GRDF : le gestionnaire du réseau de distribution de gaz

GRDF par commune : trouvez votre contact local

Cliquez sur votre département pour accéder aux contacts GRDF, aux informations de raccordement et aux démarches gaz dans votre commune.

Quels sont les numéros de contact GRDF ?

GRDF met à disposition deux numéros principaux : le 0 800 47 33 33 pour les urgences sécurité gaz (fuite, odeur), gratuit et disponible 24 h/24, et le 09 69 36 35 34 pour le raccordement, le compteur Gazpar et la relève. GRDF ne gère ni la vente de gaz, ni la résiliation : ces démarches passent toujours par votre fournisseur.

Le tableau ci-dessous récapitule à qui vous adresser selon votre situation. Retenez la règle simple : tout ce qui touche au réseau et au compteur relève de GRDF, tout ce qui touche au contrat et au prix du gaz relève de votre fournisseur.

Qui est GRDF ?

Le rôle de GRDF dans la distribution de gaz

GRDF est le gestionnaire du réseau de distribution de gaz naturel en France. Filiale d'Engie à 100 %, l'entreprise est néanmoins indépendante dans sa gestion conformément aux directives européennes sur la séparation des activités de distribution et de fourniture d'énergie.

Le réseau de gaz en France fonctionne en cinq étapes : extraction, transport longue distance (GRTgaz et Teréga), distribution locale (GRDF), fourniture (Engie, EDF, TotalEnergies, etc.), et consommation par le client final. GRDF intervient à l'avant-dernière étape, entre le réseau de transport et le compteur du consommateur.

Les missions de GRDF

• Entretenir et moderniser les 200 715 km de canalisations de gaz ;
• Raccorder les logements neufs et existants au réseau de gaz ;
• Relever les compteurs et transmettre les index aux fournisseurs ;
• Assurer le dépannage et la sécurité du réseau 24 heures sur 24 ;
• Déployer les compteurs communicants Gazpar ;
• Accompagner le développement du biométhane (gaz vert) injecté dans le réseau.

Les chiffres clés de GRDF

GRDF et le biométhane : la transition vers le gaz vert

GRDF joue un rôle central dans le développement du biométhane, un gaz renouvelable produit à partir de déchets agricoles, alimentaires ou de stations d'épuration. En 2025, plus de 530 sites de production injectent du biométhane dans le réseau GRDF.

L'objectif fixé par la loi de transition énergétique est d'atteindre 10 % de gaz renouvelable dans le réseau d'ici 2030. Certains fournisseurs (Engie, ilek, ekwateur) proposent déjà des offres de gaz 100 % biométhane, acheminées par le réseau GRDF comme du gaz conventionnel.

Quelle est la différence entre GRDF et Engie ?

La confusion entre GRDF et Engie est fréquente, car les deux entités partagent une histoire commune. Jusqu'en 2007, Gaz de France (GDF) cumulait les activités de distribution, de transport et de fourniture de gaz. La libéralisation du marché de l'énergie a imposé une séparation juridique de ces activités.

GRDF est le gestionnaire du réseau : il entretient les canalisations, raccorde les logements et relève les compteurs. Engie est un fournisseur d'énergie : il commercialise des offres de gaz et d'électricité. Le gaz acheminé par GRDF est rigoureusement le même quel que soit le fournisseur choisi.

Comment se faire raccorder au réseau de gaz GRDF ?

Le raccordement au gaz est la première étape pour alimenter un logement neuf ou non encore desservi. La demande se fait directement auprès de GRDF, par téléphone au 09 69 36 35 34 ou en ligne sur grdf.fr.

Le raccordement (créer l’arrivée de gaz) ne doit pas être confondu avec la mise en service (ouvrir le compteur d’un logement déjà raccordé). Pour le détail complet des démarches, consultez notre guide dédié au raccordement au gaz GRDF.

Les étapes du raccordement

1. Demande en ligne ou par téléphone — fournir le permis de construire, un plan de situation et la puissance souhaitée ;
2. Étude de faisabilité — GRDF évalue les travaux nécessaires et envoie un devis sous 10 jours ouvrés ;
3. Acceptation du devis — signature et versement de l'acompte ;
4. Travaux de raccordement — GRDF réalise le branchement du réseau public jusqu'au coffret gaz en limite de propriété ;
5. Certificat de conformité — un organisme agréé (Qualigaz, Dekra, Copraudit) vérifie l'installation intérieure ;
6. Mise en service — le fournisseur demande à GRDF l'ouverture du compteur, opération réalisée sous 5 jours ouvrés.

Coût indicatif du raccordement

Le coût dépend de la longueur du branchement et de la configuration du terrain. GRDF applique aussi une « offre unique » forfaitaire pour les branchements courts : 1 178,72 € TTC pour un usage cuisson et eau chaude, et 523,87 € TTC en complément pour ajouter le chauffage. Au-delà d’une certaine distance au réseau, GRDF établit un devis sur mesure après étude de faisabilité.

Tarifs GRDF de raccordement en offre unique, valables du 1er juillet 2026 au 30 juin 2027. Source : catalogue des prestations GRDF (barème CRE).

Bientôt la fin des nouveaux raccordements au gaz

Depuis la RE 2020 (Réglementation Environnementale), les logements neufs individuels ne peuvent plus être équipés de chauffage au gaz depuis janvier 2022. Pour les logements collectifs neufs, l'interdiction s'applique depuis janvier 2025. Les logements déjà raccordés ne sont pas concernés, mais aucun nouveau raccordement n'est possible pour les constructions neuves soumises à cette réglementation. Les alternatives privilégiées sont la pompe à chaleur, le chauffage électrique ou le raccordement à un réseau de chaleur.

Comment est rémunéré GRDF ?

GRDF est rémunéré par le tarif ATRD (Accès des Tiers au Réseau de Distribution), fixé par la CRE (Commission de Régulation de l'Énergie). Ce tarif d'acheminement est intégré à votre facture de gaz par le fournisseur, qui le reverse ensuite à GRDF : le consommateur ne le paie donc jamais séparément.

L'ATRD représente environ un quart du montant total d'une facture de gaz — le reste couvre le prix de la molécule de gaz, la commercialisation du fournisseur et les taxes. Le barème dépend de la classe de consommation : l'option T1 vise les petits consommateurs (cuisson, eau chaude), l'option T2 les foyers qui se chauffent au gaz.

Barème ATRD 7, part distribution GRDF, valable du 1er juillet 2026 au 30 juin 2027. Source : délibération tarifaire de la CRE.

Le tarif ATRD se compose de trois parts :

• Abonnement fixe — couvre les coûts d'infrastructure indépendamment de la consommation ;
• Part proportionnelle — calculée en fonction du volume de gaz consommé (en kWh) ;
• Capacité journalière — liée au débit maximal que le réseau doit pouvoir fournir au consommateur.

GRDF perçoit également des revenus liés aux prestations de service : raccordement, déplacement de compteur, pose de Gazpar, etc. Ce fonctionnement est analogue au TURPE pour le réseau d'électricité géré par Enedis.

Combien coûte la mise en service du compteur de gaz ?

La mise en service (MES) consiste à ouvrir un compteur de gaz déjà raccordé, par exemple lors d'un emménagement. Elle est réalisée par GRDF mais se demande auprès de votre fournisseur, au moment de la souscription du contrat. Le prix dépend du délai souhaité : de 22,55 € TTC en formule standard à 173,56 € TTC en urgence.

Ce montant, facturé une seule fois, est répercuté par le fournisseur sur votre première facture. Il ne concerne que l'ouverture du compteur : le raccordement du logement au réseau, quand il est nécessaire, fait l'objet d'un devis distinct.

Barème GRDF valable du 1er juillet 2026 au 30 juin 2027. Source : catalogue des prestations GRDF. Le détail complet figure sur notre page tarifs GRDF.

Pour connaître la marche à suivre étape par étape, consultez notre guide ouverture du compteur de gaz, et plus largement nos démarches gaz lors d'un déménagement.

Le compteur communicant Gazpar

Gazpar est le compteur communicant de gaz déployé par GRDF depuis 2017. En 2025, plus de 11 millions de compteurs Gazpar sont installés en France, couvrant la quasi-totalité des foyers raccordés au réseau de gaz.

Contrairement au compteur Linky d'Enedis (qui utilise le courant porteur en ligne), Gazpar communique par ondes radio à basse fréquence (169 MHz). Les données de consommation sont transmises deux fois par jour à GRDF, qui les transmet ensuite au fournisseur.

Les avantages du compteur Gazpar

• Facturation sur la consommation réelle (fin des estimations) ;
• Suivi quotidien de la consommation via l'espace client GRDF ;
• Plus besoin de relève physique du compteur ;
• Détection rapide des anomalies de consommation (fuites, sur-consommation) ;
• Installation et remplacement gratuits pour le consommateur.

Installation du compteur Gazpar

L'installation du compteur Gazpar est gratuite et obligatoire (directive européenne 2009/73/CE). GRDF prévient les occupants par courrier au moins 30 jours avant l'intervention. La pose dure environ 30 minutes et ne nécessite pas la présence de l'occupant si le compteur est accessible depuis l'extérieur.

Espace client GRDF : comment l'activer ?

L'espace client GRDF permet de suivre sa consommation de gaz au quotidien, de télécharger ses index et d'accéder à des conseils personnalisés pour réduire sa facture. L'inscription est gratuite et se fait en quelques minutes sur grdf.fr.

Pour créer un compte :

1. Rendez-vous sur grdf.fr et cliquez sur « Mon espace » ;
2. choisissez l'inscription par e-mail ou via France Connect ;
3. renseignez votre numéro PCE (Point de Comptage et d'Estimation), l'identifiant de votre compteur de gaz visible sur votre facture ;
4. validez votre adresse e-mail via le lien de confirmation ;
5. accédez à votre tableau de bord de consommation.

Le numéro PCE est l'identifiant unique de votre compteur de gaz (14 chiffres) — l'équivalent gaz du numéro PDL/PRM côté électricité. Il figure sur chaque facture de gaz émise par votre fournisseur.

Questions fréquentes sur GRDF

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