GRDF : contacts et tarifs pour le réseau de gaz en France

GRDF par commune : trouvez votre contact local

Cliquez sur votre département pour accéder aux contacts GRDF, aux informations de raccordement et aux démarches gaz dans votre commune.

Numéros de contact GRDF

Qui est GRDF ?

Le rôle de GRDF dans la distribution de gaz

GRDF est le gestionnaire du réseau de distribution de gaz naturel en France. Filiale d'Engie à 100 %, l'entreprise est néanmoins indépendante dans sa gestion conformément aux directives européennes sur la séparation des activités de distribution et de fourniture d'énergie.

Le réseau de gaz en France fonctionne en cinq étapes : extraction, transport longue distance (GRTgaz et Teréga), distribution locale (GRDF), fourniture (Engie, EDF, TotalEnergies, etc.), et consommation par le client final. GRDF intervient à l'avant-dernière étape, entre le réseau de transport et le compteur du consommateur.

Les missions de GRDF

• Entretenir et moderniser les 200 715 km de canalisations de gaz ;
• Raccorder les logements neufs et existants au réseau de gaz ;
• Relever les compteurs et transmettre les index aux fournisseurs ;
• Assurer le dépannage et la sécurité du réseau 24 heures sur 24 ;
• Déployer les compteurs communicants Gazpar ;
• Accompagner le développement du biométhane (gaz vert) injecté dans le réseau.

Les chiffres clés de GRDF

GRDF et le biométhane : la transition vers le gaz vert

GRDF joue un rôle central dans le développement du biométhane, un gaz renouvelable produit à partir de déchets agricoles, alimentaires ou de stations d'épuration. En 2025, plus de 530 sites de production injectent du biométhane dans le réseau GRDF.

L'objectif fixé par la loi de transition énergétique est d'atteindre 10 % de gaz renouvelable dans le réseau d'ici 2030. Certains fournisseurs (Engie, ilek, ekwateur) proposent déjà des offres de gaz 100 % biométhane, acheminées par le réseau GRDF comme du gaz conventionnel.

Quelle est la différence entre GRDF et Engie ?

La confusion entre GRDF et Engie est fréquente, car les deux entités partagent une histoire commune. Jusqu'en 2007, Gaz de France (GDF) cumulait les activités de distribution, de transport et de fourniture de gaz. La libéralisation du marché de l'énergie a imposé une séparation juridique de ces activités.

GRDF est le gestionnaire du réseau : il entretient les canalisations, raccorde les logements et relève les compteurs. Engie est un fournisseur d'énergie : il commercialise des offres de gaz et d'électricité. Le gaz acheminé par GRDF est rigoureusement le même quel que soit le fournisseur choisi.

Raccordement au réseau de gaz GRDF

Le raccordement au gaz est la première étape pour alimenter un logement neuf ou non encore desservi. La demande se fait directement auprès de GRDF, par téléphone au 09 69 36 35 34 ou en ligne sur grdf.fr.

Les étapes du raccordement

1. Demande en ligne ou par téléphone — fournir le permis de construire, un plan de situation et la puissance souhaitée ;
2. Étude de faisabilité — GRDF évalue les travaux nécessaires et envoie un devis sous 10 jours ouvrés ;
3. Acceptation du devis — signature et versement de l'acompte ;
4. Travaux de raccordement — GRDF réalise le branchement du réseau public jusqu'au coffret gaz en limite de propriété ;
5. Certificat de conformité — un organisme agréé (Qualigaz, Dekra, Copraudit) vérifie l'installation intérieure ;
6. Mise en service — le fournisseur demande à GRDF l'ouverture du compteur, opération réalisée sous 5 jours ouvrés.

Coût indicatif du raccordement

Le coût du raccordement dépend de la longueur du branchement et de la configuration du terrain. En moyenne, pour un logement individuel situé à proximité immédiate du réseau, le raccordement coûte entre 400 € et 1 000 € TTC.

Bientôt la fin des nouveaux raccordements au gaz

Depuis la RE 2020 (Réglementation Environnementale), les logements neufs individuels ne peuvent plus être équipés de chauffage au gaz depuis janvier 2022. Pour les logements collectifs neufs, l'interdiction s'applique depuis janvier 2025. Les logements déjà raccordés ne sont pas concernés, mais aucun nouveau raccordement n'est possible pour les constructions neuves soumises à cette réglementation. Les alternatives privilégiées sont la pompe à chaleur, le chauffage électrique ou le raccordement à un réseau de chaleur.

Comment est rémunéré GRDF ?

GRDF est rémunéré par le tarif ATRD (Accès des Tiers au Réseau de Distribution), fixé par la CRE (Commission de Régulation de l'Énergie). Ce tarif est intégré à la facture de gaz de chaque consommateur et représente environ 25 % du montant total.

Le tarif ATRD se compose de trois parts :

• Abonnement fixe — couvre les coûts d'infrastructure indépendamment de la consommation ;
• Part proportionnelle — calculée en fonction du volume de gaz consommé (en kWh) ;
• Capacité journalière — liée au débit maximal que le réseau doit pouvoir fournir au consommateur.

GRDF perçoit également des revenus liés aux prestations de service : raccordement, déplacement de compteur, pose de Gazpar, etc. Ce fonctionnement est analogue au TURPE pour le réseau d'électricité géré par Enedis.

Le compteur communicant Gazpar

Gazpar est le compteur communicant de gaz déployé par GRDF depuis 2017. En 2025, plus de 11 millions de compteurs Gazpar sont installés en France, couvrant la quasi-totalité des foyers raccordés au réseau de gaz.

Contrairement au compteur Linky d'Enedis (qui utilise le courant porteur en ligne), Gazpar communique par ondes radio à basse fréquence (169 MHz). Les données de consommation sont transmises deux fois par jour à GRDF, qui les transmet ensuite au fournisseur.

Les avantages du compteur Gazpar

• Facturation sur la consommation réelle (fin des estimations) ;
• Suivi quotidien de la consommation via l'espace client GRDF ;
• Plus besoin de relève physique du compteur ;
• Détection rapide des anomalies de consommation (fuites, sur-consommation) ;
• Installation et remplacement gratuits pour le consommateur.

Installation du compteur Gazpar

L'installation du compteur Gazpar est gratuite et obligatoire (directive européenne 2009/73/CE). GRDF prévient les occupants par courrier au moins 30 jours avant l'intervention. La pose dure environ 30 minutes et ne nécessite pas la présence de l'occupant si le compteur est accessible depuis l'extérieur.

Espace client GRDF : comment l'activer ?

L'espace client GRDF permet de suivre sa consommation de gaz au quotidien, de télécharger ses index et d'accéder à des conseils personnalisés pour réduire sa facture. L'inscription est gratuite et se fait en quelques minutes sur grdf.fr.

Pour créer un compte :

1. Rendez-vous sur grdf.fr et cliquez sur « Mon espace » ;
2. choisissez l'inscription par e-mail ou via France Connect ;
3. renseignez votre numéro PCE (Point de Comptage et d'Estimation), visible sur votre facture de gaz ;
4. validez votre adresse e-mail via le lien de confirmation ;
5. accédez à votre tableau de bord de consommation.

Le numéro PCE est l'identifiant unique de votre compteur de gaz (14 chiffres). Il figure sur chaque facture de gaz émise par votre fournisseur.