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EDF Electricité de France : tarifs électricité et gaz, avis, contacts

Fournisseur historique d'électricité, EDF commercialise désormais du gaz au travers d'offres de marché. Malgré la libéralisation de ce marché à la concurrence, EDF détient encore aujourd'hui près de 80% des contrats de fourniture d'électricité en France. Le détail de ses offres d'électricité et de gaz, ainsi que le parcours d'EDF sont détaillés dans cet article.


⚡ LES OFFRES D'ÉLECTRICITÉ EDF :

Tarif bleu ciel EDF : tarif réglementé
EDF Digiwatt
EDF Vert électrique
Mes jours zen (offre Linky)
Mon soleil et moi (autoconsommation)
Sowee (offre connectée)
EDF Tempo
EDF EJP

🔥 LES OFFRES DE GAZ EDF :

EDF Avantage gaz
EDF Avantage gaz durable
EDF Avantage gaz connecté

EDF Avantage gaz optimisé

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TOUT SAVOIR SUR EDF
⚡ Logo officiel logo edf
📂 Nom officiel Electricité de France - EDF
📆 Date de création 8 avril 1946
📅 Mise en service de la première centrale nucléaire (Chinon) 1963
🏷️ Activités fourniture d'électricité et de gaz
💡 Filiales Enedis, RTE, Dalkia, EDF Renouvelables, Framatome, Edison
👥 Direction Jean Bernard Levy
💲 Chiffre d'affaires 2019 71,3 milliards d' € (2019)
📌 Siège social 22 avenue de Wagram - 75008 Paris - France
📑 SIREN 552 081 317
📜 SIRET 55208131766522
💻 Espace client Accéder à l'espace client EDF
💬 Service client Tous les numéros EDF
📞 Téléphone 09 69 32 15 15
Infos Prime énergie EDF

📌 Coordonnées du service client EDF en France - Tri des départements par ordre alphabétique

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⚡ Particuliers : les offres d'électricité et de gaz EDF

  1. Les offres EDF électricité pour particuliers
  2. Les offres EDF de gaz pour les particuliers

Depuis 2007 EDF commercialise du gaz en plus de l'électricité. Ci-dessous les différents tarifs pour ces deux énergies.

Pour les particuliers, EDF met à disposition de ses clients 6 offres d'électricité dont 5 sont à prix de marché (indexé au tarif bleu).

⚡ Le tarif réglementé, tarif Bleu EDF

LE TARIF REGLEMENTÉ, EN BREF :
  • Uniquement commercialisée par EDF et autres ELD
  • D'après le dernier rapport de la CRE, le tarif réglementé est encore le choix de près de 72% des foyers français à fin 2019 ;
  • Le tarif réglementé est il est le prix de référence pour l'indexation des tarifs de la majorité des fournisseurs alternatifs
  • Pour les clients résidentiels ou professionnels disposant d'un compteur d'électricité de puissance comprise entre 3kVA et 36kVA ;
  • Disponible en option base ou heures creuses ;
  • Ici les informations pour souscrire EDF en ligne

Le tableau ci-dessous présente le prix du kWh d'électricité ainsi que le prix des abonnements du tarif réglementé, en fonction de la puissance du compteur attribuée, en option tarifaire base.

Grille tarifaire du tarif bleu / tarif réglementé EDF
EDF - electricite et gaz Option Tarifaire Base Option tarifaire Heures creuses
Puissance du compteur Abonnement Prix du kWh Abonnement Prix du kWh
HP
Prix du kWh
HC
3 kVA 103.08 € 0.1557 €  €  €  €
6 kVA 127.92 € 0.1557 € 139.20 € 0.1798 € 0.1344 €
9 kVA 152.64 € 0.1597 € 172.08 € 0.1798 € 0.1344 €
12 kVA 177.48 € 0.1597 € 203.16 € 0.1798 € 0.1344 €
15 kVA 201.48 € 0.1597 € 232.56 € 0.1798 € 0.1344 €
18 kVA 226.08 € 0.1597 € 259.56 € 0.1798 € 0.1344 €

Tarifs mis à jour au 1er octobre 2020.

  • BASE OU HEURE CREUSE : COMMENT BIEN CHOISIR SON OPTION TARIFAIRE ?
  • L'option tarifaire Base : le prix du kWh d'électricité reste le même à toute heure de la journée. La plupart du temps, le compteur est paramétré en option Base lorsqu'une partie des équipements électroménagers fonctionne au gaz, ou lorsque, dans le cadre d'un logement résidentiel, les charges de chauffage ou d'eau chaude sont communes.
  • L'option tarifaire Heures pleines / heures creuses : cette option tarifaire suit le principe de double tarification. À cet effet, le coût du kWh est inférieur pendant les heures creuses, c'est-à-dire pendant 8 heures journalières (en principe la nuit). Le reste du temps, le compteur tourne en heures pleines où le prix du kWh est plus élevé que le tarif base. Il est conseillé de fonctionner en heures pleines / heures creuses quand le logement fonctionne entièrement à l'électricité (chauffage, eau chaude, cuisson).

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⚡ Focus sur l'offre Tempo EDF

L'OFFRE TEMPO, EN BREF :
  • 6 tarifs différents selon la couleur du jour et l'heure de consommation ;
  • Des jours de consommation rouge, blanc ou bleu (du plus cher au moins cher) ;
  • Deux plages horaire de consommation : les heures pleines et les heures creuses ;
  • Uniquement dédiée au foyers disposant d'une compteur 9 kVA ou plus ;
  • Demande une certaine organisation dans l'utilisation des appareils électriques pour ne pas voir exploser la facture d'énergie.

Cette offre, uniquement commercialisée par EDF, est la signature du groupe. Elle consiste en l'association de 6 tarifs différents, définis selon des jours et des heures de consommation. Le but d'EDF en proposant cette offre est avant tout de réduire la consommation des ménages pendant les périodes de pics de froid. Pour ça, le prix, dit "Tempo", est plus élevé en hiver que pendant les autres saisons de l'année.

Bien que l'utilisation de l'offre tempo nécessite une certaine organisation pour les ménages, utilisée à bon escient elle permet aux foyers de consommer à un prix intéressant.

La tarification est variable selon deux critères qui sont le jour et l'heure d'utilisation des appareils. Il est important de préciser que les plages horaires ne varient pas d'un jour à l'autre.

Chaque journée est associée à une couleur (blanc, bleu ou rouge), et est elle-même divisée en deux parties, heures pleines (de 6h du matin à 22h) et heures creuses (de 22h à 6h du matin).

L'offre tempo est exclusivement dédiée aux foyers disposant d'un compteur d'électricité d'une puissance de 9kVA ou plus.

Ci-dessous le tableau récapitule les prix de l'abonnement et du kWh, en fonction de la puissance de compteur et de la période d'utilisation.

Grille tarifaire de l'offre Tempo d'EDF à jour au 4 juin 2019.
logo edf Abonnement annuel Tarif bleu HC Tarif bleu HP Tarif blanc HC Tarif blanc HP Tarif rouge HC Tarif rouge HP
9 kVA 160.08 € 0.1242 € 0.1531 € 0.1392 € 0.1738 € 0.1488 € 0.6371 €
12 kVA 178.68 € 0.1242 € 0.1531 € 0.1392 € 0.1738 € 0.1488 € 0.6371 €
15 kVA 199.80 € 0.1242 € 0.1531 € 0.1392 € 0.1738 € 0.1488 € 0.6371 €
18 kVA 219.48 € 0.1242 € 0.1531 € 0.1392 € 0.1738 € 0.1488 € 0.6371 €
30 kVA 314.52 € 0.1242 € 0.1531 € 0.1392 € 0.1738 € 0.1488 € 0.6371 €
36 kVA 360.96 € 0.1242 € 0.1531 € 0.1392 € 0.1738 € 0.1488 € 0.6371 €

Tarifs en € TTC. Mise à jour au 1er octobre 2020.

L'OFFRE EJP, QU'EST-CE QUE C'EST ? Sur le même principe que l'offre Tempo, l'offre EJP est créée en 1998 pour fluidifier le réseau d'électricité en période de pic de consommation. Pendant 343 jours par an, le client bénéficie d'une remise sur le tarif réglementé d'EDF. Or, les 22 jours restants sont facturés au tarif EJP, avec un prix du kWh plus cher que le Tarif Bleu. Cette offre n'est plus commercialisée par le fournisseur, seuls les consommateurs ayant souscrit avant l'arrêt de sa commercialisation en disposent toujours.

⚡ L'offre Digiwatt EDF

L'OFFRE DIGIWATT, EN BREF :
  • 5 % de remise sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Bleu ;
  • gestion exclusivement informatisée ;
  • facturation mensuelle des paiements ;
  • pas de service client téléphonique.

Comme beaucoup de fournisseurs, EDF propose une offre tout numérique. Au travers de cette offre, le contrat est géré en toute autonomie par le client, et ce, dès la souscription. Pour conserver une certaine proximité avec ses clients, EDF propose une messagerie personnalisée dont les clients disposent instantanément depuis leur espace en ligne.

Grille tarifaire de l'offre Digiwatt EDF - option base
EDF - electricite et gaz Option Tarifaire Base Option tarifaire Heures creuses
Puissance du compteur Abonnement Prix du kWh Abonnement Prix du kWh
HP
Prix du kWh
HC
3 kVA 103.08 € 0.1498 €  €  €  €
6 kVA 127.92 € 0.1498 € 139.20 € 0.1727 € 0.1296 €
9 kVA 152.64 € 0.1537 € 172.08 € 0.1727 € 0.1296 €
12 kVA 177.48 € 0.1537 € 203.16 € 0.1727 € 0.1296 €
15 kVA 201.48 € 0.1537 € 232.56 € 0.1727 € 0.1296 €
18 kVA 226.08 € 0.1537 € 259.56 € 0.1727 € 0.1296 €

Tarifs mis à jour au 1er octobre 2020.

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⚡ L'offre Vert électrique

L'OFFRE VERT ELECTRIQUE, EN BREF :
  • la consommation du foyer est compensée par l'achat de Garanties d'Origine ;
  • L'énergie provient toujours des centrales nucléaires, même si elle est compensée par les Garanties d'Origine ;
  • L'électricité que le client reçoit est donc un mix énergétique contenu dans le réseau de distribution ;
  • Les tarifs sont plus élevés que le tarifs réglementé de l'électricité.

Par le biais de l'offre Vert électrique d'EDF, la quantité d'énergie consommée par le client est rachetée auprès des producteurs d'énergies renouvelables puis réinjectée dans le réseau. Cela permet au client de compenser la quantité de CO2  émise lors de l'utilisation des appareils électriques.

Cet abonnement est ouvert aux clients particuliers titulaires d'un compteur d'électricité de puissance ne dépassant pas 36kVA en option tarifaire base ou heures pleines / heures creuses.

Sont notés ci-dessous les tarifs appliqués au kWh et à l'abonnement, lors d'une souscription en option tarifaire base.

Grille tarifaire Vert Electrique EDF
EDF - electricite et gaz Option Tarifaire Base Option tarifaire Heures creuses
Puissance du compteur Abonnement Prix du kWh Abonnement Prix du kWh
HP
Prix du kWh
HC
3 kVA  €  €  €  €  €
6 kVA 127.92 € 0.1606 € 139.20 € 0.1848 € 0.1374 €
9 kVA 152.64 € 0.1644 € 172.08 € 0.1848 € 0.1374 €
12 kVA 177.48 € 0.1644 € 203.16 € 0.1848 € 0.1374 €
15 kVA 201.48 € 0.1644 € 232.56 € 0.1848 € 0.1374 €
18 kVA 226.08 € 0.1644 € 259.56 € 0.1848 € 0.1374 €

Tarifs mis à jour au 1er octobre 2020.

⚡ L'offre Vert électrique weekend

L'OFFRE VERT ELECTRIQUE WEEK-END, EN BREF :
  • Un prix du kWh moins cher le week-end que la semaine ;
  • Une consommation compensée carbone ;
  • Une offre uniquement dédiée aux foyers équipés d'un compteur d'électricité Linky.

L'offre Vert électrique Weekend permet aux utilisateurs de bénéficier d'un prix du kWh moins cher que le Tarif Bleu tous les weekend, tout en participant à la transition énergétique. Cette offre est uniquement dédiée aux clients résidentiels équipés d'un compteur d'électricité Linky.

Le tableau ci-dessous récapitule les prix des kWh et de l'abonnement du compteur en fonction de la puissance du compteur.

Grille tarifaire Vert Electrique Week-end EDF
EDF - electricite et gaz Option Tarifaire Base Option tarifaire Heures creuses
Puissance du compteur Abonnement Prix du kWh Abonnement Prix du kWh
HP
Prix du kWh
HC
3 kVA  €  €  €  €  €
6 kVA 104.40 € 0.1707 € 118.08 € 0.1881 € 0.1341 €
9 kVA 123.36 € 0.1693 € 145.20 € 0.1881 € 0.1341 €
12 kVA 142.68 € 0.1693 € 170.28 € 0.1881 € 0.1341 €
15 kVA 162.12 € 0.1693 € 193.44 € 0.1881 € 0.1341 €
18 kVA 184.32 € 0.1693 € 214.92 € 0.1881 € 0.1341 €

Tarifs mis à jour au 1er octobre 2020.

⚡ L'offre Vert électrique auto

L'OFFRE VERT ELECTRIQUE WEEK-END, EN BREF :
  • Un prix du kWh moins cher le week-end que la semaine pour pouvoir recharger le véhicule électrique à moindre coût ;
  • Une consommation compensée carbone ;
  • Une offre uniquement dédiée aux ménages équipés d'un véhicule électrique.

Pour les clients propriétaires d'une voiture électrique ou hybride, EDF propose un contrat permettant de recharger le véhicule à domicile avec un prix bien plus intéressant que le tarif réglementé.

Pour en bénéficier, le client doit prouver qu'il est titulaire, ou qu'il le sera dans les trois mois suivant la souscription, d'un véhicule électrique, ou hybride.

La remise se faisant la nuit, pendant les heures creuses, il est essentiel que le compteur d'électricité soit paramétré en double tarification. Le cas échéant, le client doit faire la demande de changement d'option tarifaire auprès du fournisseur. L'opération est facturée 56,72 € qui sont reversés au gestionnaire de réseau Enedis (anciennement ERDF), ce montant est donc le même, quel que soit le fournisseur.

La tarification de l'offre Vert électrique Auto est détaillée dans le tableau ci-après.

Grille tarifaire de l'offre Vert électrique auto - option heures creuses
logo edf Prix de l'abonnement EDF mensuel
 
Prix du kWh d'électricité EDF
 
Heures pleines Heures creuses
6 kVA 12,31 € 0,1925 € 0,1156 €
9 kVA 14,82 € 0,1925 € 0,1156 €
12 kVA 17,08 € 0,1925 € 0,1156 €
15 kVA 19,65 € 0,1925 € 0,1156 €
18 kVA 21,63 € 0,1925 € 0,1156 €
24 kVA 27,14 € 0,1925 € 0,1156 €
30 kVA 33,30 € 0,1925 € 0,1156 €
36 kVA 33,25 € 0,1925 € 0,1156 €

Tarifs à jour en 08/2020, en € TTC.

Pour bénéficier d'une fourchette de remise plus longue, l'utilisateur peut opter pour une option Weekend qui lui permet d'obtenir des réductions également du vendredi soir au dimanche soir.

Le tableau ci-après recense les prix des kWh et abonnements en fonction de la puissance du compteur.

Grille tarifaire de l'offre Vert électrique auto - option heures creuses et weekend
logo edf Prix de l'abonnement EDF par mois en € Prix du kWh d'électricité EDF en €
Heures Pleines Heures Creuses
Heures Week-end
6 kVA 12,04 € 0,2125 € 0,1257 €
9 kVA 14,42 € 0,2125 € 0,1257 €
12 kVA 16,79 € 0,2125 € 0,1257 €
15 kVA 19,17 € 0,2125 € 0,1257 €
18 kVA 21,54 € 0,2125 € 0,1257 €
24 kVA 26,29 € 0,2125 € 0,1257 €
30 kVA 31,04 € 0,2125 € 0,1257 €
36 kVA 35,79 € 0,2125 € 0,1257 €

Tarifs à jour en 08/2020, en € TTC.

⚡ Un contrat sur-mesure avec l'offre Mes Jours Zen

L'OFFRE MES JOURS ZEN EDF, EN BREF :
  • Offre créée en juin 2019, en réponse à l'implantation des nouveaux compteurs Linky ;
  • Une offre réservée aux compteurs Linky permettant de dissocier les heures de la semaine à celles du week-end ;
  • Des tarifs préférentiels pendant les consommations du week-end et pendant les jours fériés ;
  • Une option "Mes jours Zen - Plus" permettant d'avoir une journée entière à prix réduit en semaine - en plus des week-end et jours fériés. Le jour sera un lundi, mercredi ou un vendredi.

La gamme d'offre Mes jours Zen est lancée par EDF en Juin 2019. Pour que les consommateurs puissent adapter au mieux leur consommation à leur rythme de vie, la gamme comprend deux solutions : Mes jours zen et Mes jours zen plus.

Pour les deux offres, le client doit être pourvu d'un compteur Linky communicant de deuxième génération. Le choix des deux options tarifaires, base et heures pleines / heures creuses est possible dans le cadre d'une souscription à l'une des deux offres. 

Avec l'offre Mes Jours Zen, EDF octroi une remise sur le prix du kWh les weekends ainsi que le jours fériés. Les tarifs en option tarifaire base, appliqués par le fournisseur, sont inscrits dans le tableau ci-dessous.

Grille tarifaire EDF 2020 : offre Mes jours zen
logo edf Abonnement mensuel Prix du kWh
Heures semaine Heures week-end
6 kVA 12,35 € 0,1570 € 0,1215 €
9 kVA 14,77 € 0,1605 € 0,1240 €
12 kVA 17,17 € 0,1605 € 0,1240 €
15 kVA 19,59 € 0,1605 € 0,1240 €
18 kVA 22,01 € 0,1605 € 0,1240 €
24 kVA 26,83 € 0,1605 € 0,1240 €
30 kVA 31,67 € 0,1605 € 0,1240 €
36 kVA 36,49 € 0,1605 € 0,1240 €

Tarifs à jour au 15/09/2020, en € TTC.

Ci-dessous sont notés les tarifs en option tarifaire heures creuses de l'offre Mes Jours Zen.

Grille tarifaire de l'offre Mes Jours Zen option heures creuses
logo edf Abonnement mensuel Prix du kWh
Heures pleines semaine HC semaine
HP et HC weekend
6 kVA 12,35 € 0,1827 € 0,1395 €
9 kVA 14,77 € 0,1827 € 0,1395 €
12 kVA 17,17 € 0,1827 € 0,1395 €
15 kVA 19,59 € 0,1827 € 0,1395 €
18 kVA 22,01 € 0,1827 € 0,1395 €
24 kVA 26,83 € 0,1827 € 0,1395 €
30 kVA 31,67 € 0,1827 € 0,1395 €
36 kVA 36,49 € 0,1827 € 0,1395 €

Tarifs à jour au 15/09/2020, en € TTC.

⚡ Un contrat qui s'adapte au mode de vie de chacun : Mes Jours Zen plus

Pour exploiter au mieux toutes les capacités du compteur Linky, EDF propose des remises sur le prix du kWh pendant les weekends, les jours fériés, ainsi qu'un jour choisi par le client. Le compteur doit être de puissance comprise entre 3 kVA et 36 kVA et doit être paramétré en option communicant +.

Ci-dessous sont indiqués les prix des abonnements et des kWh en option tarifaire base en fonction du jour d'utilisation des appareils.

Grille tarifaire EDF de l'offre Mes Jours Zen Plus
logo edf Abonnement mensuel Prix du kWh
Puissance du compteur HP et HC semaine HP et HC weekend
HP et HC jour X
6 kVA 12,35 € 0,1639 € 0,1264 €
9 kVA 14,77 € 0,1678 € 0,1291 €
12 kVA 17,17 € 0,1678 € 0,1291 €
15 kVA 19,59 € 0,1678 € 0,1291 €
18 kVA 22,01 € 0,1678 € 0,1291 €
24 kVA 26,83 € 0,1678 € 0,1291 €
30 kVA 31,67 € 0,1678 € 0,1291 €
36 kVA 36,49 € 0,1678 € 0,1291 €

Tarifs à jour au 15/09/2020.

Les prix du kWh et de l'abonnement en option heures creuses, lors d'une souscription à l'offre Mes Jours Zen Plus, sont détaillés ci-dessous.

Grille tarifaire de l'offre Mes Jours Zen Plus option heures creuses
logo edf
Puissance du compteur
Abonnement mensuel Prix du kWh
Heures pleines semaine Heures creuses semaine
HP et HC weekend
HP et HC jour X
6 kVA 12,35 € 0,1873 € 0,1428 €
9 kVA 14,77 € 0,1873 € 0,1428 €
12 kVA 17,17 € 0,1873 € 0,1428 €
15 kVA 19,59 € 0,1873 € 0,1428 €
18 kVA 22,01 € 0,1873 € 0,1428 €
24 kVA 26,83 € 0,1873 € 0,1428 €
30 kVA 31,67 € 0,1873 € 0,1428 €
36 kVA 36,49 € 0,1873 € 0,1428 €

Tarifs à jour au 15/09/2020.

🔥 Les offres EDF de gaz pour les particuliers

  1. Avantage gaz
  2. Avantage gaz durable
  3. Avantage gaz connecté
  4. Avantage gaz optimisé

Après l'ouverture des marchés, EDF se tourne vers la fourniture de gaz. Les clients peuvent ainsi opter pour une offre combinée électricité et gaz. Tous les tarifs EDF gaz ci-dessous.

souscrire contrat gaz

🚀 La fourniture de gaz avec Avantage Gaz

L'OFFRE AVANTAGE GAZ EDF, EN BREF :
  • Tarif fixe sans évolution pour une durée de 4 ans ;
  • Le client conserve le même tarif pendant toute la durée du contrat ;
  • Offre de gaz sans engagement, le client peut résilier son offre ou en changer lorsqu'il le souhaite.

EDF met en place l'offre Avantage gaz pour les clients résidentiels, elle permet de souscrire à un tarif fixe pour une durée de quatre ans. 

La partie fixe du prix est appliquée uniquement sur le prix du kWh hors taxe, l'abonnement n'est pas concerné par cet avantage donc son prix est révisable à la hausse comme à la baisse chaque 1er juillet.

Le prix du gaz étant calculé par rapport à une zone et à une quantité de consommation, le tableau ci-après répertorie chaque tarif selon ces deux critères.

logo edf
Grille tarifaire selon les classes et zones de consommation - Avantage Gaz d'EDF
Tarifs Conso 1
0-6000 kWh
Conso 2
6001-11000 kWh
Conso 3
11001-30000 kWh
Abonnement annuel 121.68 € 251.52 € 251.52 €
Zone 1 0.0721 € 0.0499 € 0.0499 €
Zone 2 0.0727 € 0.0506 € 0.0506 €
Zone 3 0.0733 € 0.0513 € 0.0513 €
Zone 4 0.0740 € 0.0518 € 0.0518 €
Zone 5 0.0746 € 0.0521 € 0.0521 €
Zone 6 0.0753 € 0.0527 € 0.0527 €

Grille tarifaire à jour au 1er octobre 2020

🚀 L'offre éco-citoyenne d'EDF : Avantage gaz durable

L'OFFRE AVANTAGE GAZ DURABLE, EN BREF :
  • Tarif fixe sans évolution pour une durée de 4 ans (le client conserve le même tarif pendant toute la durée du contrat) ;
  • Offre de gaz sans engagement, le client peut résilier son offre ou en changer lorsqu'il le souhaite ;
  • Consommation compensée carbone grâce à l'achat de crédits carbone visant à investir dans un projet de développement durable en Chine (l'un des pays utilisant le plus d'énergies fossiles).

La consommation de gaz est compensée avec l'achat de crédits carbone permettant le soutien financier d'un projet durable basé en Chine. EDF a choisi d'investir dans un projet situé en Chine car il s'agit encore de l'un des pays utilisant le plus d'énergies fossiles, comme le charbon, fortement émettrices de gaz à effets de serre.

Sont détaillés ci-dessous les prix du kWh et de l'abonnement de gaz appliqués dans l'offre Avantage gaz durable.

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Grille tarifaire selon les classes et zones de consommation - Avantage Gaz durable EDF
Tarifs Conso 1
0-6000 kWh
Conso 2
6001-11000 kWh
Conso 3
11001-30000 kWh
Abonnement annuel 121.68 € 251.52 € 251.52 €
Zone 1 0.0737 € 0.0515 € 0.0515 €
Zone 2 0.0743 € 0.0523 € 0.0523 €
Zone 3 0.0749 € 0.0530 € 0.0530 €
Zone 4 0.0757 € 0.0535 € 0.0535 €
Zone 5 0.0763 € 0.0538 € 0.0538 €
Zone 6 0.0770 € 0.0544 € 0.0544 €

Grille tarifaire à jour au 1er octobre 2020

🚀 Piloter ses appareils avec l'offre Avantage gaz connecté

L'OFFRE AVANTAGE GAZ CONNECTÉ, EN BREF :
  • Tarif fixe sans évolution pour une durée de 4 ans (le client conserve le même tarif pendant toute la durée du contrat) ;
  • Offre de gaz sans engagement, le client peut résilier son offre ou en changer lorsqu'il le souhaite ;
  • Offre connectée au thermostat Netatmo permettant de régler ses appareils de chauffage à distance ;
  • Prix du thermostat à 89€ dans le cadre d'une souscription, au lieu de 149€ en achat simple.

Pour rester au goût du jour, le fournisseur d'électricité et de gaz propose une offre connectée, permettant à son utilisateur de piloter ses appareils de chauffage à distance. Grâce à un thermostat, ce dernier a la visibilité sur la température ambiante de l'habitation et peut ainsi l'ajuster depuis son téléphone portable.

Dans le cadre de cette offre, le thermostat est vendu au prix de 89€ au lieu de 149€ habituellement.

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Grille tarifaire selon les classes et zones de consommation - Avantage Gaz connecté EDF
Tarifs Conso 1
0-6000 kWh
Conso 2
6001-11000 kWh
Conso 3
11001-30000 kWh
Abonnement annuel 121.68 € 251.52 € 251.52 €
Zone 1 0.0721 € 0.0499 € 0.0499 €
Zone 2 0.0727 € 0.0506 € 0.0506 €
Zone 3 0.0733 € 0.0513 € 0.0513 €
Zone 4 0.0740 € 0.0518 € 0.0518 €
Zone 5 0.0746 € 0.0521 € 0.0521 €
Zone 6 0.0753 € 0.0527 € 0.0527 €

Grille tarifaire à jour au 1er octobre 2020

🚀 Avantage gaz optimisé

L'OFFRE AVANTAGE GAZ CONNECTÉ, EN BREF :
  • Une remise de 2% sur le prix réglementé du gaz ;
  • Un paiement mensuel ou bimensuel (une facture tous les deux mois calculée sur la base des relevés de compteurs de gaz) ;
  • Un mode de paiement par prélèvement automatique, TIP, TIP en ligne, chèque, carte bancaire, espèces ou chèque énergie ;
  • La réception des factures automatiquement en ligne mais avec la possibilité d'en changer et de recevoir une version papier (sur demande explicite du client).
Avantage gaz optimisé est la nouvelle offre de gaz du fournisseur EDF, arrivée en 2020. Contrairement aux différents abonnements gaz déjà proposés par EDF, celui-ci permet aux client de bénéficier de 2% de remise sur le prix du kWh de gaz HT, et non d'un tarif fixe. Les tarifs de cette offre de gaz sont définis de la façon suivanteuuu.
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Grille tarifaire selon les classes et zones de consommation - Avantage Gaz optimisé EDF
Tarifs Conso 1
0-6000 kWh
Conso 2
6001-11000 kWh
Conso 3
11001-30000 kWh
Abonnement annuel 101.88 € 101.88 € 249.12 €
Zone 1 0.0722 € 0.0722 € 0.0479 €
Zone 2 0.0722 € 0.0722 € 0.0487 €
Zone 3 0.0722 € 0.0722 € 0.0494 €
Zone 4 0.0722 € 0.0722 € 0.0501 €
Zone 5 0.0722 € 0.0722 € 0.0508 €
Zone 6 0.0722 € 0.0722 € 0.0514 €

Grille tarifaire à jour au 1er octobre 2020.

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💼 Professionnels : les offres d'électricité et de gaz EDF

  1. Les offres EDF d'électricité pour professionnels
  2. Les offres EDF de gaz pour les professionnels

📁 Les offres EDF d'électricité pour professionnels


👉 Tarif Bleu EDF offre pro

Pour les professionnels, le Tarif Bleu s'applique aux titulaires d'un compteur d'électricité d'une puissance inférieure à 36kVA. Selon la structure du compteur, le client peut opter pour une option tarifaire simple (base) ou double (heures pleines / heures creuses). Les offres sont généralement sans engagement.

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Grille tarifaire de l'offre bleu ciel pour professionnels en HT
Puissance du compteur Prix de l'abonnement
Option Base
Prix du kWh
Option Base
Prix de l'abonnement
Option HP / HC
Prix du kWh
en heures pleines
Prix du kWh en heures creuses 
3 kVA 116.16 € HT 0.1037 € HT
6 kVA 136.56 € HT 0.1037 € HT 136.92 € HT 0.1125 € HT 0.0785 € HT
9 kVA 154.44 € HT 0.1037 € HT 156.00 € HT 0.1125 € HT 0.0785 € HT
12 kVA 174.12 € HT 0.1037 € HT 175.56 € HT 0.1125 € HT 0.0785 € HT
15 kVA 189.60 € HT 0.1037 € HT 195.48 € HT 0.1125 € HT 0.0785 € HT
18 kVA 207.96 € HT 0.1037 € HT 212.64 € HT 0.1125 € HT 0.0785 € HT
24 kVA 247.80 € HT 0.1037 € HT 253.68 € HT 0.1125 € HT 0.0785 € HT
30 kVA 285.72 € HT 0.1037 € HT 290.40 € HT 0.1125 € HT 0.0785 € HT
36 kVA 324.48 € HT 0.1037 € HT 327.24 € HT 0.1125 € HT 0.0785 € HT

Tarifs mis à jour au 1er octobre 2020

👉 EDF électricité pro : la gamme contrat garanti

La gamme contrat garanti est ouverte à la souscription pour tout professionnel disposant d'un compteur d'électricité dont la puissance est supérieure à 36kVA. L'ensemble des offres est accessible en version classique ou en option "électricité verte".

EDF ELECTRICITE PRO - CARACTÉRISTIQUES DE LA GAMME CONTRAT GARANTI
⏰ Contrat matina
  • prix avantageux pour les consommateurs matinaux
  • durée du contrat : 3 ans
  • prix fixes du kWh et de l'abonnement
  • tacite reconduction du contrat 
  • information des nouveaux tarifs 3 mois avant leur application
  • heures creuses : 23h à 7h du matin
  • heures super-creuses : 3h à 6h du matin
  • heures pleines : 7h du matin à 23h
🌞 Contrat Estivia
  • remise sur le prix en saison estivale
  • durée du contrat : 3 ans
  • prix fixes du kWh et de l'abonnement
  • tacite reconduction du contrat
  • information des nouveaux tarifs 3 mois avant leur application
  • tarifs plus intéressants en période estivale, de mai à août, et en demi saison en avril, septembre et octobre
📊 Contrat garanti +
  • durée du contrat : 3 ans
  • prix du kWh fixe et révisable à la baisse
  • renouvellement contrat sur tacite reconduction
👥 Pack performance
  • durée du contrat : 3 ans
  • prix du kWh fixe et révisable à la baisse
  • renouvellement du contrat sur tacite reconduction
  • le client a accès à sa courbe de charge qui lui permet de suivre et gérer ses dépenses en fonction de ses usages

👉 Gros consommateurs ou consommateurs multi-sites : la gamme contrat expert

Les offres de la gamme expert sont éligibles avec un compteur de plus de 36kVA, ou si le professionnel est titulaire de plusieurs sites (offre fixe). Elles sont déclinées en version électricité verte pour participer à un mouvement éco-citoyen. 

TOUTES LES OPTIONS DE LA GAMME CONTRAT EXPERT - EDF
📝 Prix fixes
  • offre destinée aux clients propriétaires de plusieurs sites dont la puissance des compteurs est inférieure, égale, ou supérieure à 36kVA
  • durée du contrat : 1, 2 ou 3 ans
  • prix fixe sur toute la durée du contrat choisie
  • tarifs appliqués sur-mesure en fonction des besoins du client
📉 Prix indexés
  • offre destinée aux clients propriétaires de plusieurs sites dont la puissance des compteurs est supérieure à 36kVA
  • durée du contrat : 1, 2 ou 3 ans
  • indexation des prix sur la courbe de l'ARENH
  • possibilité de varier les prix en fonction des heures et des saisons
  • prix calculé en fonction des données de consommation
🔋 Courbe de charge
  • offre destinée aux clients propriétaires d'un seul site la puissance du compteur est supérieure à 36kVA
  • durée du contrat : 1 ou 3 ans
  • le prix est calculé sur la consommation au réel du client
  • prix fixe ou indexé sur la courbe de l'ARENH
  • prix calculé en fonction de la courbe de charge prévisionnelle, établie à partir des puissances télé-relevées toutes les 10 minutes

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👉 Contrat sur-mesure pour une offre personnalisée

faire des economies

Le contrat sur-mesure s'adresse aux clients professionnels gestionnaires de plusieurs sites d'activité. L'offre sur-mesure permet au client de regrouper tous les sites d'activité sur un seul et même contrat d'énergie. Il est possible de choisir entre un prix fixe sur une durée de 1 à 3 ans, ou, un tarif indexé sur la courbe de l'ARENH.

Dans le cadre de cette offre, le client bénéficie, en prime, d'une expertise personnalisée pour améliorer ses performances énergétiques. Il dispose également des dernières actualités en terme de stratégie de sourcing en électricité.

👉 Contrat d'électricité pro avec la gamme Effacement

L'objectif de la gamme effacement est d'optimiser la facture d'énergie en diminuant les consommations en période de haute saison pour les sites à haute tension - puissance supérieure ou égale à 250 KW.

Deux choix sont proposés dans la gamme effacement, le contrat engagement effacement, ou le contrat électricité pointe mobile.

📜 Les offres EDF de gaz pour les professionnels


👉 Offre de marché - consommation de gaz naturel < 300 MWh

Ci-dessous un tableau récapitulatif des offres de marché pour les clients professionnels dont la consommation annuelle de gaz naturel est inférieure à 300 MWh.

Offres de gaz pour professionnels - consommation inférieure à 300 MWh
🤝 Offres 🔎 Caractéristiques de l'offre
✅ Offre garanti gaz naturel
  • aucun engagement sur la consommation
  • tarif de l'offre fixe pendant 3 ans
  • la consommation est inférieure ou égale à 300 MWh annuellement
✅ Offre tandem
  • la consommation annuelle de gaz n'excède pas 300 MWh
  • la puissance du compteur d'électricité est inférieure ou égale à 36 kVA
  • tarif fixe sur 3 ans pour les deux énergies (électricité et gaz)
  • une seule facture pour les deux énergies
  • bilan annuel avec un conseiller
✅ Offre gaz naturel
  • la consommation annuelle n'excède pas 300 MWh
  • le tarif est fixe pour une durée de 3 ans
  • possibilité de compenser les émissions de COgrâce au financement de projets durables

👉 Offre de marché - consommation de gaz naturel > 300 MWh

Chaque client professionnel consommateur de plus de 300 MWh annuels peut se référer au tableau ci-après pour les offres pros.

Offres de gaz pour professionnels - consommation inférieure à 300 MWh
🤝 Offres 🔎 Caractéristiques de l'offre
✅ Offre gaz naturel à prix fixe
  • consommation supérieure à 300 MWh
  • pas de limite de consommation
  • prix fixe allant de 1 à 36 mois
✅ Offre gaz naturel à prix indexé
  • consommation annuelle supérieure à 300 MWh
  • tarif indexé mais possibilité de passer en fixe si les tendances de révisions des prix sont défavorables au client
  • durée du contrat de 1 à 36 mois
✅ Offre gaz naturel sur-mesure
  • pour une consommation supérieure à 5 GWh
  • accompagnement personnalisé pour les achats de gaz et l'amélioration de la performance énergétique
  • choix entre un prix fixe ou un prix indexé
  • bénéfice de la clause swap permettant de limiter l'exposition au prix du marché si celui-ci est revu à la hausse

🧐 Les avis des clients EDF

Comme pour tout fournisseur, les avis des consommateurs sont plutôt mitigés en ce qui concerne EDF. Ci-dessous retrouvez les avis le splus fréquents concernant le fournisserur historique EDF.

👎 AVIS NEGATIFS DES CONSOMMATEURS SUR LE FOURNISSEUR EDF

❌ Des factures EDF incompréhensibles

Il ressort souvent que les factures EDF manquent de clarté. Ce constat peut être amorti par le fait que, selon un sondage réalisé en 2014 par IFOP-Qinergy, sur 1000 personnes interrogées, 28% avouent ne pas comprendre l'ensemble de leur facture. À cela, 61% estiment en comprendre une partie, mais quelques doutes subsistent après la lecture. Pour remédier à cela, EDF a publié, sur sa page web, une rubrique détaillant l'ensemble des informations lisibles sur la facture d'énergie.

TEMPS DE CONSERVATION DES FACTURES EDFLes factures EDF doivent être conservées au moins 5 ans. Ce délai répond à l'obligation légale de conservation des factures, et permet, in fine, d'avoir une preuve des paiements en cas de litige avec EDF.

❌ Des offres peu compétitives

Malgré les offres alternatives proposées par le fournisseur historique, l'offre phare reste le tarif réglementé (Tarif Bleu EDF). Le tarif réglementé a souvent un côté rassurant auprès des consommateurs puisqu'il s'agit du contrat commercialisé depuis plusieurs décennies, par le fournisseur emblématique français. Toutefois, reste à savoir que le tarif Bleu n'est pas l'offre la plus alléchante du marché car aucune plus value n'y est apportée : pas de tarif fixe, ni de remise ! Il s'agit en revanche du prix de référence du marché, sur lequel les autres fournisseurs s'indexent pour proposer à leur tour des offres bien plus avantageuses.

❌ La variation régulière du tarif réglementé

Il est souvent reproché à tort à EDF de changer systématiquement ses tarifs. EDF est effectivement le seul fournisseur (hors les éventuelles ELD - Entreprises Locales de Distribution) à proposer une offre au tarif réglementé, mais il n'en est pas décisionnaire du prix. C'est l'état en France qui fixe le prix du kWh, sous acceptation de la CRE - Commission de Régulation des Énergies. Pour les clients qui souhaitent disposer d'un prix du kWh fixe, certains fournisseurs alternatifs proposent cette option tout en octroyant un taux de remise indexé au tarif réglementé en vigueur.

❌ Les erreurs d'estimation de la facture / consommation

Il est parfois difficile pour EDF, au même titre que pour les autres fournisseurs, d'affecter une mensualité exacte à un logement et à un ménage. Il arrive que les mauvaises estimations EDF induisent d'importantes factures de régularisation, c'est pour contrer cela qu'Enedis a pris la décision d'installer des compteurs Linky dans tous les foyers de France. Grâce à l'option "communiquant", les relèves de compteur sont automatiques et les mensualités sont ajustées à la hausse, ou à la baisse, en fonction des consommations relevées. Ainsi chaque foyer peut tirer parti au mieux de ce compteur d'électricité.

👍 AVIS POSITIFS DES CONSOMMATEURS SUR LE FOURNISSEUR EDF

✅ La confiance vis à vis du fournisseur historique

EDF a été le fournisseur d'électricité de l'après-guerre, de 1946 jusqu'à 2007. Il est vrai que ce fournisseur dispose d'une réelle notoriété auprès de sa clientèle, quitte à payer plus cher, certains consommateurs préfèrent rester fidèles au fournisseur qu'ils ont toujours connu.

TEMPS DE CONSERVATION DES FACTURES EDFLes factures EDF doivent être conservées au moins 5 ans. Ce délai répond à l'obligation légale de conservation des factures, et permet, in fine, d'avoir une preuve des paiements en cas de litige avec EDF.

✅ Un service client qualitatif

Malgré le temps d'attente souvent bien trop long, EDF se voit accorder un certain mérite quant à la qualité de son service à la clientèle, par téléphone, et en agence. Cependant, le fournisseur a fermé fin 2018 son dernier espace physique dédié à la clientèle. Pour limiter les appels et faciliter les démarches du client, beaucoup de services sont disponibles sur l'Espace Client Mon Compte EDF ou sur l'application EDF et moi, comme :

  • la consultation et l'enregistrement des factures ;
  • l'impression de justificatif de domicile ;
  • la résiliation d'un contrat EDF ;
  • la visualisation de ses consommations.

✅ La réglementation des tarifs contrôlés par l'état

Beaucoup de consommateurs préfèrent se rassurer en optant pour le tarif réglementé car il est analysé et choisi par l'état. Il est tout de même recommandé de se renseigner auprès des fournisseurs alternatifs qui sont bien souvent indexés au tarif réglementé et qui proposent des taux de remise pour faire baisser la facture d'électricité.

Déménagement : ouverture des compteurs ?Vous hésitez entre le géant de l'électricité EDF et le pionnier du gaz Engie ? Rendez-vous sur nos guide en ligne EDF ou Engie qui vous permettra d'y voir plus clair.

28% des clients recommandent ce fournisseur

EDF est noté 1.83/5 par 483 personnes

Prix
Service client
Simplicité

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Avis classés par ordre décroissant de soumission. Les avis sont validés par nos soins avant publication. En savoir plus.

💬 Contacts EDF du service client

Il existe une multitude de raisons pour lesquelles le consommateur souhaite appeler son fournisseur d'électricité et / ou de gaz. Qu'il s'agisse d'une réclamation sur facture ou d'une souscription à un nouveau contrat d'énergie, tous les numéros de téléphone sont retranscrits dans le tableau ci-dessous.

En cas de déménagement EDF et d'ouverture de compteur (ici les prix d'une ouverture de compteur EDF), il est conseillé de comparer les différentes offres d'électricité pour trouver celle qui correspond le plus à l'utilisation faite des appareils. Les conseillers énergie Selectra sont disponibles au 09 87 67 38 23 ou Rappel gratuit.

Liste des contacts EDF en fonction de chaque circonstance
Contact Circonstance
09 69 32 15 15 ⚡ Ouvrir un compteur d'électricité chez EDF
🔥 Ouvrir un compteur de gaz chez EDF
09 69 32 15 15 📞 Joindre le service client EDF
0 800 123 333 📢 Serveur vocal EDF
09 70 83 33 33 📢 Serveur vocal interactif EJP / Tempo
00 339 69 39 44 11 🌍 Joindre EDF depuis l'étranger
Réclamation en ligne ❌ Faire une réclamation
Demande en ligne ❓ Faire une demande en ligne
eSourd 💬 Contact pour les personnes sourdes ou malentendantes par Tchat et/ou visio en LSF
EDF Service Clients
TSA 21941
62978 ARRAS CEDEX 9
📝 Joindre EDF par courrier
EDF
TSA 81401
87014 LIMOGES Cedex 1
💸 Envoyer son chèque énergie à EDF
09 72 67 50 XX
XX correspond au numéro de département du logement
🔧 Coupure générale d'électricité - contacter Enedis (anciennement ERDF)
0 800 47 33 33 🔧 Coupure générale de gaz - contacter GRDF
09 87 67 38 23
Rappel gratuit
💰 Pour un devis gratuit chez les autres fournisseurs

💻 L'espace en ligne EDF & Moi

L'espace en ligne EDF et l'application EDF & Moi permettent au client de gérer son contrat en toute autonomie. Ces espaces en ligne sont disponibles à tout moment, 24h/24 et 7j/7. Le client peut réaliser de multiples opérations depuis son espace en ligne EDF, comme :
Espace client EDF
  • La visualisation des factures EDF ;
  • Le paiement des factures EDF ;
  • L'impression d'un justificatif de domicile ;
  • Le téléchargement des factures EDF ;
  • La gestion des mensualités, à la hausse ou à la baisse selon le budget de chacun ;
  • La résiliation ou la souscription à un contrat d'énergie ;
  • La transmission du relevé de compteur ENEDIS (ex-ERDF) ou GRDF pour le gaz, etc.
Une fois que le compte personnel est créé et validé, ces applications sont disponibles sur ordinateur, smartphone ou sur tablette. Ci-dessous retrouvez les liens pour télécharger l'application EDF & Moi sur Google Play ou sur l'App Store.
Google Play App Store

📁 La facture EDF

Les clients reçoivent leur facture EDF tous les mois ou tous les deux mois selon les modalités du contrat : si le client a choisi un paiement mensuel ou bimensuel.

La facture indique le montant total à payer pour le mois passé. Ce montant comprend la consommation du client, soit estimée soit calculée selon la relève du compteur transmise, les taxes liées à l'énergie, et le prix de l'abonnement du compteur d'électricité (qui varie selon la puissance souscrite).

Enfin, la facture EDF comprend diverses informations comme l'adresse de facturation et de consommation du client, le numéro de PDL du compteur électrique, l'adresse du service client du fournisseur, les options souscrites, les modalités de paiement, etc.

À savoir que les factures EDF sont disponibles pendant 5 ans sur l'espace en ligne EDF. Il est nécessaire de conserver ces factures EDF pendant au moins 5 ans qui correspond à la durée légale de conservation des factures d'énergie.

🏭 L'histoire du fournisseur EDF en général


🕵La création d'EDF

EDF est encore aujourd'hui le premier fournisseur d'électricité de France. L'entreprise a été créée dans le cadre de la loi sur la nationalisation des 1450 entreprises de distribution d'électricité en France. Cette décision a été prise à l'après-guerre, le 8 avril 1946, dans le but de recréer un réseau de distribution unique dans l'hexagone et moderniser le réseau d'électricité déjà existant et totalement détruit.

Ce choix entrepris par les gouvernementaux doit permettre aux Français de disposer d'un prix unique, national et juste, visant à éliminer les disparités et les injustices liées au prix de l'électricité présentes en France à cette époque.

La création d'EDF a donc pour objectifs principaux de rationaliser la distribution de l'énergie, de moderniser le réseau de distribution, jusqu'alors composé de centaines de sociétés privées de production et de distribution, et surtout de redresser le pays en période d'après-guerre.

Certains distributeurs dérogent cependant à la règle et deviennent par la suite des entreprises locales de distribution, zones dans lesquelles le fournisseur national ne peut intervenir.

La création du réseau EDF correspond à une réelle épopée qui permet au pays, encore aujourd'hui, de disposer de l'énergie grâce à un système de distribution d'électricité aux bases solides et fiables.

🔧 Les activités d'EDF en France et dans le monde

De la production à la distribution, les activités d'EDF sont d'envergure mondiale. Jusqu'en 2017 le groupe tenait la première place de producteur mondial, mais il a, cette année là, cédé sa place à la société NEIC - National Energy Investment Corps. Cette dernière est le fruit de la fusion entre Shenhua, producteur de charbon et d'électricité à base de combustible fossile, et China Guodian.

Le graphique ci-dessous représente la répartition du chiffre d'affaire mondial d'EDF, en 2018, selon ses différentes activités en France et à l'international.

🏭 Comment l'entreprise produit-elle son électricité ?

En plus de la fourniture d'énergie, EDF oriente depuis plusieurs années ses activités vers la production d'électricité. Celle-ci est issue pour la plus grande part du nucléaire, mais EDF met un point d'honneur sur les énergies renouvelables, dont, la production hydraulique est élevée au second rang des sources d'énergies utilisées.

Sur l'année 2018, ce sont près de 584 tWh produits et issues de sources primaires ou non.

Le graphique ci-après représente la part d'électricité produite correspondant à chaque source d'énergie. 

 
Source d'énergie 2017 en tWh et en % 2018 en tWh et en %
Nucléaire 447,7 77% 457,8 78%
Hydraulique 40,9 7% 51,6 9%
Autres énergies 15,1 3% 17,2 3%
Gaz 50,1 9% 44,1 8%
Charbon 21,7 4% 8,6 1%
Fioul 5,3 1% 4,7 1%
Groupe 580,8 100% 584 100%

💡 L'ouverture des marchés à la concurrence

Depuis 1999, l'état commence à ouvrir peu à peu le marché de l'électricité et du gaz aux offres concurrentes d'EDF, pour les professionnels.

Ce n'est qu'en 2007 que la fin du monopole de la fourniture d'électricité arrive et que les fournisseurs alternatifs (Total Direct Energie, OVO Energy, ENI, Cdiscount Energie, HappeEnercoop, etc.), concurrents d'EDF, proposent leurs offres aux consommateurs.

Cette dislocation du monopole a donc eu un impact important pour le fournisseur quant à la conservation, et à la croissance, de ses parts de marché. Il est cependant notable que malgré la perte du monopole, EDF a su équilibrer son activité en commercialisant du gaz naturel, monopole anciennement détenu par GDF devenu aujourd'hui Engie.

La suppression des monopoles a un impact important sur l'organisation des activités d'EDF. Aujourd'hui, l'entreprise se concentre sur les activités de production et de fourniture d'énergie, le transport entre les zones de production et les grandes agglomérations est délégué à la RTE et la distribution de l'énergie vers les consommateurs ainsi que la gestion technique du réseau sont transmis à Enedis.

  • Les dates-clés de la libéralisation du marché de l'énergie
  • décembre 1996 : première directive sur la suppression du monopole du marché de l'électricité ;
  • juin 1998 : directive sur l'ouverture du marché du gaz ;
  • février 1999 : les entreprises consommant plus de 100GWh ont le choix du fournisseur ;
  • février 2000 : les entreprises consommant plus de 16GWh ont le choix du fournisseur ;
  • février 2003 : les entreprises consommant plus de 7GWh ont le choix du fournisseur ;
  • juillet 2004 : ouverture du marché de l'énergie pour toutes les collectivités locales et entreprises de l'union européenne ;
  • août 2004 : les activités de production, transport, distribution et de fourniture d'énergie sont réparties entre différents acteurs ;
  • juillet 2007 : libéralisation du marché pour les particuliers, edf et gdf n'ont plus le monopole de vente sur le territoire français ;
  • juillet 2007 : les consommateurs ont le choix du fournisseur d'énergie ;
  • décembre 2010 : application de la loi NOME : Nouvelle Organisation du Marché de l'Électricité ;
  • janvier 2016 : fin des tarifs réglementés pour professionnels ;
  • janvier 2016 : le prix de l'électricité est proposé par la CRE - Commission de Régulation des Énergies - puis accordé par le ministère de l'énergie.

🔎 EDF Foire aux questions

📦 DÉMÉNAGEMENT, COMPTEUR LINKY, RÉSILIATION, ETC.

✅ Comment changer le nom sur son contrat EDF ?

 Ajouter un nom à mon contrat EDF actuel : se connecter à son compte EDF en ligne puis se rendre dans la rubrique "Modifier le titulaire de mon contrat EDF". Renseigner le nom et le prénom du co-titulaire du contrat. Cette solution est intéressante pour les logements en colocation, auquel cas la facture EDF est prélevée sur un seul compte puis le titulaire principal partage les frais avec ses colocataires.

 Changer le nom du contrat EDF suite à un décès : il convient de contacter EDF pour faire part du changement de coordonnées (nom du titulaire du contrat). Le contrat peut être aussi être définitivement résilié auquel cas ENEDIS interviendra peu de temps après la résiliation pour fermer l'alimentation en électricité.

 Changer le nom du contrat EDF suite à un emménagement : il suffit simplement de souscrire un nouveau contrat EDF afin que le compteur d'électricité soit enregistré au nom du nouveau locataire. S'il ne fait pas cette démarche et que le contrat du prédécesseur avait été résilié, alors l'alimentation risque d'être coupée par ENEDIS.

✅Comment souscrire un contrat EDF ?

Pour souscrire un contrat EDF, le client a plusieurs possibilités :

  • Se rendre sur la page web EDF, aller dans la rubrique "particuliers" puis sélectionner l'offre qui vous convient le mieux. Une fois le questionnaire rempli et le dossier validé, le contrat prend effet sous 5 jours (10 jours pour une première mise en service) ;
  • Appeler EDF au 3004 pour mettre le compteur à son nom.

Dans tous les cas, il faudra fournir à EDF les informations suivantes : le numéro de PDL / PRM du compteur électrique, l'adresse complète du logement, la relève des index de consommations du compteur d'électricité, votre RIB si vous souhaitez être prélevé des mensualités.

Pour une souscription EDF suite à un changement de fournisseur (vous êtes abonné à un autre fournisseur et souhaitez en changer), il n'est pas nécessaire de résilier le contrat d'électricité auprès de l'ancien fournisseur, EDF s'occupe de tout !

✅ Comment résilier un contrat EDF ?

Résilier un contrat EDF peut se faire par téléphone, par mail, par courrier ou depuis l’espace client en ligne EDF. Pour résilier un contrat EDF, il convient de donner au fournisseur la date de départ souhaitée du logement (qui sera la date de fin de contrat), et le numéro de compteur OU votre nom et prénom, pour pouvoir vous identifier.

Une fois le contrat EDF résilié, le fournisseur vous enverra une facture de résiliation mentionnant le nombre de kWh encore non payés (si vous avez consommé plus d'électricité que l'estimation initiale), ou le restant dû qu'EDF vous doit si vous avez moins consommé que l'estimation initiale.

CAS PARTICULIER DU CHANGEMENT DE FOURNISSEURAttention, dans le cadre d'un changement de fournisseur pour le même logement, le client NE DOIT PAS résilier son offre, c'est le nouveau fournisseur qui s'occupe de tout !

✅ Je déménage, quelles sont les étapes pour changer d'adresse auprès d'EDF ?

Si vous déménagez et que vous avez un contrat EDF sur votre logement actuel, voici les étapes réaliser :

  1. 15 jours avant le déménagement, contacter EDF pour mettre le compteur à votre nom dans le nouveau logement. Si l'électricité est déjà active, alors aucune déplacement de technicien n'est nécessaire. En revanche, si le compteur a été coupé, alors il faut compter 5 jours pour une intervention de mise en service, ou 10 jours pour un logement neuf (une première mise en service). Ces délais sont raccourcis avec le compteur Linky puisque les opérations se font à distance.
  2. Le jour même du déménagement ou la veille, appeler EDF pour résilier votre contrat actuel. EDF a alors besoin de vos informations personnelles pour identifier le contrat à résilier, et de la relève de compteur pour établir la facture de résiliation.
  3. Si vous souhaitez être assisté par un conseiller client EDF, il est possible d'appeler le service à la clientèle au 09 69 32 15 15 .

LE CAS DE LA PREMIÈRE MISE EN SERVICESi vous emménagez dans un logement neuf, avant de contacter EDF pour demander la mise en service du compteur il faut s'assurer que le raccordement au réseau de distribution ENEDIS ait été fait. Suite à ce raccordement, une vérification des normes de sécurité doit être réalisée par l'organisme Consuel qui établira une attestation de conformité Consuel. Pour les logement résidentiels il faut demander le certificat de conformité JAUNE.

✅ Quand demander le raccordement EDF de mon logement neuf ?

Dans tous les cas, le raccordement du logement au réseau de distribution d'électricité ou de gaz doit être fait AVANT de demander la mise en service des compteurs.

Si le client emménage dans un logement neuf, il doit en demander le raccordement sur le portail ENEDIS (pour l'électricité) sur enedis.fr ou GRDF (pour le gaz) sur grdf.fr. Dans l'idéal, la semaine de raccordement doit être faite au moins 2 mois avant la demande de mise en service du compteur afin que tous les délais puissent être respectés.

✅ Suis-je obligé de souscrire EDF mon mon contrat d'électricité ?

Aujourd'hui un grand nombre de fournisseurs alternatifs proposent des offres d'électricité ou de gaz bien moins chères que celles d'EDF. Certaines de ces offres permettent d'économiser jusqu'à 17% sur le prix du kWh HT de l'électricité, ou 15% sur le prix du kWh de gaz HT.

Ci-dessous un outil permettant d'estimer vos prochaines facture d'électricité avec un autre fournisseur qu'EDF !

⚡ Calculez votre budget annuel d'électricité !

Consommation annuelle en kWh

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✅ Vais-je uniquement être alimenté en énergie verte si je souscris un contrat "Vert électrique auprès d'EDF" ?

Le réseau d'électricité est le même dans 95% de la France. Ainsi, dans ce réseau se mélangent de l'électricité verte issue d'une production d'origine renouvelable, et de l'électricité dite grise, d'origine nucléaire. Ainsi, les clients qui choisissent une offre verte contribuent à "verdir" le réseau d'électricité, mais ne recevront pas chez eux uniquement de l'électricité d'origine renouvelable.

Aussi, au travers de ses offres, EDF ne contribue pas réellement au mix énergétique français puisqu'il achète seulement les Garanties d'Origine auprès des producteurs d'énergie renouvelable mais continue d'alimenter le réseau en électricité grise.

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