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    EDF est le premier producteur et fournisseur d'électricité en France et en Europe. De 1946 à 2007, il est aussi l'unique fournisseur national de l'exagone pour l'électricité uniquement. Cette année-là, le marché s'ouvre à la concurrence, le fournisseur se met alors à distribuer du gaz, et ses activités principales sont revues. Les offres du fournisseurs en électricité et en gaz, les avis des consommateurs, ainsi que le parcours d'EDF sont détaillés dans cet article.

    Les offres d'électricité et de gaz EDF pour les particuliers

    1. Les offres EDF électricité pour particuliers
    2. Les offres EDF de gaz pour les particuliers

    En 2007, l'ouverture du marché à la concurrence a ouvert la porte à EDF pour la commercialisation d'offres de gaz. Les parties ci-dessous expliquent brièvement les différentes offres proposées par le fournisseur en électricité et en gaz, pour les particuliers et les professionnels.

    Les offres EDF électricité pour particuliers

    1. Le tarif réglementé : Tarif Bleu EDF
    2. Comment fonctionne l'offre Tempo d'EDF ?
    3. EDF particuliers : l'offre tout en ligne Digiwatt
    4. EDF Vert électrique pour une consommation plus écologique
    5. L'offre Vert électrique weekend
    6. L'offre Vert électrique auto
    7. Qu'est-ce que la nouvelle gamme Mes Jours Zen ?
    8. Mes Jours Zen Plus, un contrat personnalisé

    Pour les particuliers, EDF met à disposition de ses clients 6 offres d'électricité dont 5 sont à prix de marché (indexé au tarif bleu).

    Le tarif réglementé, tarif Bleu EDF

    L'offre Tarif Bleu est spécifiquement commercialisée par le fournisseur EDF. On parle ici du tarif réglementé, il est approuvé par la CRE (Commission de Régulation des Énergies), et il est le prix de référence pour l'indexation des tarifs de la majorité des fournisseurs alternatifs.

    Le Tarif Bleu, aussi appelé Tarif Réglementé (TRV), est dédié aux clients résidentiels qui disposent d'un compteur d'électricité de puissance comprise entre 3kVA et 36kVA.

    Toutes les personnes qui souhaitent souscrire au Tarif Bleu peuvent le faire en option tarifaire Base ou Heures pleines / heures creuses.

    Chaque compteur en France est paramétré en fonction de la typologie du logement. Le technicien qui intervient lors de la mise en route du compteur doit définir sa puissance ainsi que son option tarifaire.

    • Option tarifaire : quelles différences et comment bien la choisir ?
    • L'option tarifaire Base : le prix du kWh d'électricité reste le même à toute heure de la journée. La plupart du temps, le compteur est paramétré en option Base lorsqu'une partie des équipements électroménagers fonctionne au gaz, ou lorsque, dans le cadre d'un logement résidentiel, les charges de chauffage ou d'eau chaude sont communes.
    • L'option tarifaire Heures pleines / heures creuses : cette option tarifaire suit le principe de double tarification. À cet effet, le coût du kWh est inférieur pendant les heures creuses, c'est-à-dire pendant 8 heures journalières (en principe la nuit). Le reste du temps, le compteur tourne en heures pleines, le prix du kWh est plus élevé que le tarif base. Il est conseillé de fonctionner en heures pleines / heures creuses quand le logement fonctionne entièrement à l'électricité (chauffage, eau chaude, cuisson).

    Le tableau ci-dessous présente le prix du kWh d'électricité ainsi que le prix des abonnements du tarif réglementé EDF, en fonction de la puissance du compteur attribuée, en option tarifaire base.

    Grille tarifaire du tarif bleu / tarif réglementé EDF - Option Base
    Puissance souscrite Tarif abonnement annuel Prix du kWh
    3 kVA   € TTC   € TTC
    6 kVA   € TTC   € TTC
    9 kVA   € TTC   € TTC
    12 kVA   € TTC   € TTC
    15 kVA   € TTC   € TTC
    18 kVA   € TTC   € TTC
    24 kVA   € TTC   € TTC
    30 kVA   € TTC   € TTC
    36 kVA   € TTC   € TTC

    Mise  .

    Le tableau suivant présente le prix du kWh et et le prix de l'abonnement du tarif réglementé en option heures pleines / heures creuses, selon la puissance de compteur souscrite.

    Grille tarifaire du tarif bleu / tarif réglementé EDF - Option heures pleines / heures creuses (HP/HC)
    Puissance souscrite Abonnement annuel Prix du kWh en Heures Pleines Prix du kWh en Heures Creuses
    6 kVA   € TTC   € TTC   € TTC
    9 kVA   € TTC   € TTC   € TTC
    12 kVA  € TTC   € TTC   € TTC
    15 kVA   € TTC   € TTC   € TTC
    18 kVA   € TTC   € TTC   € TTC
    24 kVA   € TTC   € TTC   € TTC
    30 kVA   € TTC   € TTC   € TTC
    36 kVA   € TTC   € TTC   € TTC

    Mise  .

    L'offre Tempo

    logo EDF

    Cette offre est la signature d'EDF, qui a été le seul fournisseur à la commercialiser. Elle consiste en l'association de 6 tarifs différents, définis selon des jours et des heures de consommation. Le but d'EDF en proposant cette offre est avant tout de viser une consommation moins élevée des ménages pendant les périodes de pics de froid. Pour ça, le prix, dit "Tempo", est plus élevé en hiver que pendant les autres saisons de l'année.

    Bien que l'utilisation de l'offre tempo nécessite une certaine organisation pour les ménages, utilisée à bon escient elle permet aux foyers de consommer à un prix intéressant.

    La tarification est variable selon deux critères qui sont le jour et l'heure d'utilisation des appareils. Il est important de préciser que les plages horaires ne varient pas d'un jour à l'autre.

    Chaque journée est associée à une couleur (blanc, bleu ou rouge), et est elle-même divisée en deux parties, heures pleines (de 6h du matin à 22h) et heures creuses (de 22h à 6h du matin).

    L'offre tempo est exclusivement dédiée aux foyers disposant d'un compteur d'électricité d'une puissance de 9kVA ou plus.

    Ci-dessous le tableau récapitule les prix de l'abonnement et du kWh, en fonction de la puissance de compteur et de la période d'utilisation.

    Grille tarifaire en € TTC de l'offre Tempo d'EDF à jour au 4 juin 2019.
    Puissance souscrite Abonnement annuel Tarif bleu HC Tarif bleu HP Tarif blanc HC Tarif blanc HP Tarif rouge HC Tarif rouge HP
    9kVA              
    12kVA              
    15kVA              
    18kVA              
    30kVA              
    36kVA              

    Mise  .

    L'offre EJP d'EDF, qu'est-ce que c'est ? Sur le même principe que l'offre Tempo, l'offre EJP est créée en 1998 pour contrer les fortes périodes de consommation des foyers. Pendant 343 jours par an, le client bénéficie d'une remise sur le tarif réglementé d'EDF et est donc avantagé. Or, les 22 jours restants sont facturés au tarif EJP, c'est-à-dire que le prix du kWh est facturé plus cher que le Tarif Bleu. Cette offre n'est plus commercialisée par le fournisseur, seuls les consommateurs ayant souscrit avant l'arrêt de sa commercialisation en disposent toujours.

    L'offre Digiwatt EDF

    Comme beaucoup de fournisseurs, EDF propose une offre tout numérique. Au travers de cette offre, le contrat est géré en toute autonomie par le client, et ce, dès la souscription. Pour conserver une certaine proximité avec ses clients, EDF propose une messagerie personnalisée dont les clients disposent instantanément depuis leur espace en ligne.

    • Les incontournables de l'offre :
    •  % de remise sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Bleu ;
    • gestion exclusivement informatisée ;
    • facturation mensuelle des paiements ;
    • pas de service client téléphonique.

    Le tableau suivant indique les prix du kWh d'électricité et le tarif des abonnements dans le cadre d'une souscription à l'offre Digiwatt. Les tarifs sont mis  .

    Grille tarifaire de l'offre Digiwatt - option base
    Puissance souscrite
    (kVA)    		 Tarif Digiwatt EDF Tarif Bleu EDF
    Abonnement mensuel Prix du kWh Abonnement annuel Prix du kWh
    3 kVA   € TTC   € TTC   € TTC   € TTC
    6 kVA   € TTC   € TTC   € TTC   € TTC
    9 kVA   € TTC   € TTC   € TTC   € TTC
    12 kVA   € TTC   € TTC   € TTC   € TTC
    15 kVA   € TTC   € TTC   € TTC   € TTC
    18 kVA   € TTC   € TTC   € TTC   € TTC
    24 kVA   € TTC   € TTC   € TTC   € TTC
    30 kVA   € TTC   € TTC   € TTC   € TTC
    36 kVA   € TTC   € TTC   € TTC   € TTC

    Mise  .

    L'offre Vert électrique

    Par le biais de l'offre Vert électrique d'EDF, la quantité d'énergie consommée par le client est rachetée auprès des producteurs d'énergies renouvelables puis réinjectée dans le réseau. Cela permet au client de compenser la quantité de CO2  émise lors de l'utilisation des appareils électriques.

    Cet abonnement est ouvert aux clients particuliers titulaires d'un compteur d'électricité de puissance ne dépassant pas 36kVA en option tarifaire base ou heures pleines / heures creuses.

    Sont notés ci-dessous les tarifs appliqués au kWh et à l'abonnement, lors d'une souscription en option tarifaire base.

    Tarif EDF Vert électrique - option Base
    Puissance du compteur (kVA) Prix de l'abonnement EDF par an en € TTC Prix du kWh d'électricité EDF en € TTC
    3 kVA - € TTC - € TTC
    6 kVA  € TTC  € TTC
    9 kVA  € TTC  € TTC
    12 kVA  € TTC  € TTC
    15 kVA  € TTC  € TTC
    18 kVA  € TTC  € TTC
    24 kVA  € TTC  € TTC
    30 kVA  € TTC  € TTC
    36 kVA  € TTC  € TTC

    Mise  .

    Ci-dessous, le tableau annonce les prix de l'abonnement et du kWh de chaque puissance de compteur, en heures pleines / heures creuses.

    Tarif EDF Vert électrique - option Heures creuses
    Puissance du compteur (kVA) Prix de l'abonnement EDF par an en € TTC Prix du kWh d'électricité EDF en € TTC
    Heures Pleines Heures Creuses
    6 kVA  € TTC  € TTC  € TTC
    9 kVA  € TTC  € TTC  € TTC
    12 kVA  € TTC  € TTC  € TTC
    15 kVA  € TTC  € TTC  € TTC
    18 kVA  € TTC  € TTC  € TTC
    24 kVA  € TTC  € TTC  € TTC
    30 kVA  € TTC  € TTC  € TTC
    36 kVA  € TTC  € TTC  € TTC

    Mise  .

    L'offre Vert électrique weekend

    L'offre Vert électrique Weekend permet aux utilisateurs de bénéficier d'un prix du kWh moins cher que le Tarif Bleu tous les weekend, tout en participant à la transition énergétique. Cette offre est uniquement dédiée aux clients résidentiels qui disposent d'un compteur d'électricité Linky.

    Le tableau ci-dessous récapitule les prix des kWh et de l'abonnement du compteur en fonction de la puissance du compteur.

    Tarif EDF Vert électrique Weekend - option base
    Puissance du compteur (kVA) Prix de l'abonnement EDF par an en € TTC Prix du kWh d'électricité EDF en € TTC
    3 kVA - € TTC - € TTC
    6 kVA   € TTC   € TTC
    9 kVA   € TTC   € TTC
    12 kVA   € TTC   € TTC
    15 kVA   € TTC   € TTC
    18 kVA   € TTC   € TTC
    24 kVA   € TTC   € TTC
    30 kVA   € TTC   € TTC
    36 kVA   € TTC   € TTC

    Mise  .

    Le tableau indique les prix des kWh et des abonnements en heures pleines / heures creuses en fonction des puissances de compteur.

    Tarif EDF Vert électrique Weekend - option heures creuses
    Puissance du compteur (kVA) Prix de l'abonnement EDF par an en € TTC Prix du kWh d'électricité EDF en € TTC
    Heures Pleines Heures Creuses
    6 kVA   € TTC   € TTC   € TTC
    9 kVA   € TTC   € TTC   € TTC
    12 kVA   € TTC   € TTC   € TTC
    15 kVA   € TTC   € TTC   € TTC
    18 kVA   € TTC   € TTC   € TTC
    24 kVA   € TTC   € TTC   € TTC
    30 kVA   € TTC   € TTC   € TTC
    36 kVA   € TTC   € TTC   € TTC

    Mise  .

    L'offre Vert électrique auto

    Pour les clients propriétaires d'une voiture électrique ou hybride, EDF propose un contrat permettant de recharger le véhicule à domicile avec un prix bien plus intéressant que le tarif réglementé.

    Pour en bénéficier, le client doit prouver qu'il est titulaire, ou qu'il le sera dans les trois mois suivant la souscription, d'un véhicule électrique, ou hybride.

    La remise se faisant la nuit, pendant les heures creuses, il est essentiel que le compteur d'électricité soit paramétré en double tarification. Le cas échéant, le client doit faire la demande de changement d'option tarifaire auprès du fournisseur. L'opération est facturée  € qui sont reversés au gestionnaire de réseau Enedis (anciennement ERDF), ce montant est donc le même, quel que soit le fournisseur.

    La tarification de l'offre Vert électrique Auto est détaillée dans le tableau ci-après.

    Grille tarifaire de l'offre Vert électrique auto - option heures creuses
    Puissance du compteur (kVA) Prix de l'abonnement EDF mensuel en € TTC Prix du kWh d'électricité EDF en € TTC
    Heures Pleines Heures Creuses
    6 kVA 12,07 € TTC 0.1771 € TTC 0.1079 € TTC
    9 kVA 14,37 € TTC 0.1771 € TTC 0.1079 € TTC
    12 kVA 16,53 € TTC 0.1771 € TTC 0.1079 € TTC
    15 kVA 21,18 € TTC 0.1771 € TTC 0.1079 € TTC
    18 kVA 23,04 € TTC 0.1771 € TTC 0.1079 € TTC
    24 kVA 31,68 € TTC 0.1771 € TTC 0.1079 € TTC
    30 kVA 35,46 € TTC 0.1771 € TTC 0.1079 € TTC
    36 kVA 38,98 € TTC 0.1771 € TTC 0.1079 € TTC

    Pour bénéficier d'une fourchette de remise plus longue, l'utilisateur peut opter pour une option Weekend qui lui permet d'obtenir des réductions également du vendredi soir au dimanche soir.

    Le tableau ci-après recense les prix des kWh et abonnements en fonction de la puissance du compteur.

    Grille tarifaire de l'offre Vert électrique auto - option heures creuses et weekend
    Puissance du compteur (kVA) Prix de l'abonnement EDF par mois en € TTC Prix du kWh d'électricité EDF en € TTC
    Heures Pleines Heures Creuses
    Heures Week-end
    6 kVA 12,07 € TTC 0.1958 € TTC 0.1172 € TTC
    9 kVA 14,37 € TTC 0.1958 € TTC 0.1172 € TTC
    12 kVA 16,53 € TTC 0.1958 € TTC 0.1172 € TTC
    15 kVA 21,18 € TTC 0.1958 € TTC 0.1172 € TTC
    18 kVA 23,04 € TTC 0.1958 € TTC 0.1172 € TTC
    24 kVA 31,68 € TTC 0.1958 € TTC 0.1172 € TTC
    30 kVA 35,46 € TTC 0.1958 € TTC 0.1172 € TTC
    36 kVA 38,98 € TTC 0.1958 € TTC 0.1172 € TTC

    Un contrat sur-mesure avec l'offre Mes Jours Zen

    La gamme d'offre Mes jours Zen est lancée par EDF en Juin 2019. Pour que les consommateurs puissent adapter au mieux leur consommation à leur rythme de vie, la gamme comprend deux solutions : Mes jours zen et Mes jours zen plus.

    Pour les deux offres, le client doit être pourvu d'un compteur Linky communicant de deuxième génération. Le choix des deux options tarifaires, base et heures pleines / heures creuses est possible dans le cadre d'une souscription à l'une des deux offres. 

    Avec l'offre Mes Jours Zen, EDF octroi une remise sur le prix du kWh les weekends ainsi que le jours fériés. Les tarifs en option tarifaire base, appliqués par le fournisseur, sont inscrits dans le tableau ci-dessous.

    Grille tarifaire de l'offre Mes Jours Zen - Tarifs en € TTC à jour au 20/06/2019
    Puissance du compteur Abonnement mensuel Prix du kWh
    Heures semaine Heures week-end
    6kVA 11,60 € TTC 0,1529 € TTC 0,1186 € TTC
    9kVA 13,61 € TTC 0,1562 € TTC 0,1209 € TTC
    12kVA 15,53 € TTC 0,1562 € TTC 0,1209 € TTC
    15kVA 17,65 € TTC 0,1562 € TTC 0,1209 € TTC
    18kVA 19,67 € TTC 0,1562 € TTC 0,1209 € TTC
    24kVA 23,71 € TTC 0,1562 € TTC 0,1209 € TTC
    30kVA 27,75 € TTC 0,1562 € TTC 0,1209 € TTC
    36kVA 31,79 € TTC 0,1562 € TTC 0,1209 € TTC

    Ci-dessous sont notés les tarifs en option tarifaire heures creuses de l'offre Mes Jours Zen.

    Grille tarifaire de l'offre Mes Jours Zen option heures creuses - Tarifs en € TTC à jour au 20/06/2019
    Puissance du compteur Abonnement mensuel Prix du kWh
    Heures pleines semaine Heures creuses semaine Heures pleines weekend heures creuses weekend
    6kVA 11,94 € TTC 0,1755 € TTC 0,1345 € TTC 0,1345 € TTC 0,1345 € TTC
    9kVA 14,13 € TTC 0,1755 € TTC 0,1345 € TTC 0,1345 € TTC 0,1345 € TTC
    12kVA 16,32 € TTC 0,1755 € TTC 0,1345 € TTC 0,1345 € TTC 0,1345 € TTC
    15kVA 18,51 € TTC 0,1755 € TTC 0,1345 € TTC 0,1345 € TTC 0,1345 € TTC
    18kVA 20,70 € TTC 0,1755 € TTC 0,1345 € TTC 0,1345 € TTC 0,1345 € TTC
    24kVA 25,08 € TTC 0,1755 € TTC 0,1345 € TTC 0,1345 € TTC 0,1345 € TTC
    30kVA 29,47 € TTC 0,1755 € TTC 0,1345 € TTC 0,1345 € TTC 0,1345 € TTC
    36kVA 33,85 € TTC 0,1755 € TTC 0,1345 € TTC 0,1345 € TTC 0,1345 € TTC

    Un contrat qui s'adapte au mode de vie de chacun : Mes Jours Zen plus

    Pour exploiter au mieux toutes les capacités du compteur Linky, EDF propose des remises sur le prix du kWh pendant les weekends, les jours fériés, ainsi qu'un jour choisi par le client. Le compteur doit être de puissance comprise entre 3 kVA et 36 kVA et doit être paramétré en option communicant +.

    Ci-dessous sont indiqués les prix des abonnements et des kWh en option tarifaire base en fonction du jour d'utilisation des appareils.

    Grille tarifaire de l'offre Mes Jours Zen Plus - Tarifs en € TTC à jour au 20/06/2019
    Puissance du compteur Abonnement mensuel Prix du kWh
    Heures semaine Heures semaine Heures weekend Heures jour X
    6kVA 11,60 € TTC 0,1598 € TTC 0,1235 € TTC 0,1235 € TTC
    9kVA 13,62 € TTC 0,1631 € TTC 0,1257 € TTC 0,1257 € TTC
    12kVA 15,53 € TTC 0,1631 € TTC 0,1257 € TTC 0,1257 € TTC
    15kVA 17,65 € TTC 0,1631 € TTC 0,1257 € TTC 0,1257 € TTC
    18kVA 19,67 € TTC 0,1631 € TTC 0,1257 € TTC 0,1257 € TTC
    24kVA 23,71 € TTC 0,1631 € TTC 0,1257 € TTC 0,1257 € TTC
    30kVA 27,75 € TTC 0,1631 € TTC 0,1257 € TTC 0,1257 € TTC
    36kVA 31,79 € TTC 0,1631 € TTC 0,1257 € TTC 0,1257 € TTC

    Les prix du kWh et de l'abonnement en option heures creuses, lors d'une souscription à l'offre Mes Jours Zen Plus, sont détaillés ci-dessous.

    Grille tarifaire de l'offre Mes Jours Zen Plus option heures creuses - Tarifs en € TTC à jour au 20/06/2019
    Puissance du compteur Abonnement mensuel Prix du kWh
    Heures pleines semaine Heures creuses semaine Heures pleines weekend Heures creuses weekend Heures pleines jour X Heures creuses jour X
    6kVA 11,94 € TTC 0,18 € TTC 0,1235 € TTC 0,1235 € TTC 0,1376 € TTC 0,1376 € TTC 0,1376 € TTC
    9kVA 14,13 € TTC 0,18 € TTC 0,1376 € TTC 0,1376 € TTC 0,1376 € TTC 0,1376 € TTC 0,1376 € TTC
    12kVA 16,32 € TTC 0,18 € TTC 0,1376 € TTC 0,1376 € TTC 0,1376 € TTC 0,1376 € TTC 0,1376 € TTC
    15kVA 18,51 € TTC 0,18 € TTC 0,1376 € TTC 0,1376 € TTC 0,1376 € TTC 0,1376 € TTC 0,1376 € TTC
    18kVA 20,70 € TTC 0,18 € TTC 0,1376 € TTC 0,1376 € TTC 0,1376 € TTC 0,1376 € TTC 0,1376 € TTC
    24kVA 25,08 € TTC 0,18 € TTC 0,1376 € TTC 0,1376 € TTC 0,1376 € TTC 0,1376 € TTC 0,1376 € TTC
    30kVA 29,47 € TTC 0,18 € TTC 0,1376 € TTC 0,1376 € TTC 0,1376 € TTC 0,1376 € TTC 0,1376 € TTC
    36kVA 33,85 € TTC 0,18 € TTC 0,1376 € TTC 0,1376 € TTC 0,1376 € TTC 0,1376 € TTC 0,1376 € TTC

    Les offres EDF de gaz pour les particuliers

    1. La fourniture de gaz avec Avantage Gaz
    2. L'offre éco-citoyenne d'EDF : Avantage gaz durable
    3. Piloter ses appareils avec l'offre Avantage gaz connecté

    Après l'ouverture des marchés, EDF se tourne vers la fourniture de gaz. Les clients peuvent ainsi opter pour une offre combinée électricité et gaz.

    souscrire contrat gaz

    La fourniture de gaz avec Avantage Gaz

    EDF met en place l'offre Avantage gaz pour les clients résidentiels, elle permet de souscrire à un tarif fixe pour une durée de quatre ans. 

    La partie fixe du prix est appliquée uniquement sur le prix du kWh hors taxe, l'abonnement n'est pas concerné par cet avantage donc son prix est révisable à la hausse comme à la baisse chaque 1er juillet.

    Le prix du gaz étant calculé par rapport à une zone et à une quantité de consommation, le tableau ci-après répertorie chaque tarif selon ces deux critères.

    Grille tarifaire selon les classes et zones de consommation - Avantage Gaz d'EDF
    Tarifs Conso 1
    0-6000 kWh    		 Conso 2
    6001-11000 kWh    		 Conso 3
    11001-30000 kWh
    Abonnement annuel   € TTC   € TTC   € TTC
    Zone 1   € TTC   € TTC   € TTC
    Zone 2   € TTC   € TTC   € TTC
    Zone 3   € TTC   € TTC   € TTC
    Zone 4   € TTC   € TTC   € TTC
    Zone 5   € TTC   € TTC   € TTC
    Zone 6   € TTC   € TTC   € TTC

    Grille tarifaire  

    L'offre éco-citoyenne d'EDF : Avantage gaz durable

    La consommation de gaz est compensée avec l'achat de crédits carbone permettant le soutien financier d'un projet durable basé en Chine. EDF a choisi d'investir dans un projet situé en Chine car il s'agit encore de l'un des pays utilisant le plus d'énergies fossiles, comme le charbon, fortement émettrices de gaz à effets de serre.

    Sont détaillés ci-dessous les prix du kWh et de l'abonnement de gaz appliqués dans l'offre Avantage gaz durable.

    Grille tarifaire de l'offre Avantage Gaz Durable d'EDF
    Tarifs Conso 1
    0-6000 kWh    		 Conso 2
    6001-11000 kWh    		 Conso 3
    11001-30000 kWh
    Abonnement annuel   € TTC   € TTC   € TTC
    Zone 1   € TTC   € TTC   € TTC
    Zone 2   € TTC   € TTC   € TTC
    Zone 3   € TTC   € TTC   € TTC
    Zone 4   € TTC   € TTC   € TTC
    Zone 5   € TTC   € TTC   € TTC
    Zone 6   € TTC   € TTC   € TTC

    Grille tarifaire  

    Piloter ses appareils avec l'offre Avantage gaz connecté

    Pour rester au goût du jour, le fournisseur d'électricité et de gaz propose une offre connectée, permettant à son utilisateur de piloter ses appareils de chauffage à distance. Grâce à un thermostat, ce dernier a la visibilité sur la température ambiante de l'habitation et peut ainsi l'ajuster depuis son téléphone portable.

    Dans le cadre de cette offre, le thermostat est vendu au prix de 89€ au lieu de 149€ habituellement.

    Grille tarifaire de l'offre Avantage Gaz d'EDF
    Tarifs Conso 1
    0-6000 kWh    		 Conso 2
    6001-11000 kWh    		 Conso 3
    11001-30000 kWh
    Abonnement annuel   € TTC   € TTC   € TTC
    Zone 1   € TTC   € TTC   € TTC
    Zone 2   € TTC   € TTC   € TTC
    Zone 3   € TTC   € TTC   € TTC
    Zone 4   € TTC   € TTC   € TTC
    Zone 5   € TTC   € TTC   € TTC
    Zone 6   € TTC   € TTC   € TTC

    Grille tarifaire  

    Les offres d'électricité et de gaz EDF destinées aux professionnels

    1. Les offres EDF d'électricité pour professionnels
    2. Les offres EDF de gaz pour les professionnels

    Les offres EDF d'électricité pour professionnels

    Tarif Bleu EDF offre professionnelle

    Pour les professionnels, le Tarif Bleu s'applique aux titulaires d'un compteur d'électricité d'une puissance inférieure à 36kVA. Selon la structure du compteur, le client peut opter pour une option tarifaire simple (base) ou double (heures pleines / heures creuses). Les offres sont généralement sans engagement.

    Grille tarifaire de l'offre bleu ciel pour professionnels en HT
    Puissance du compteur Prix de l'abonnement
    Option Base    		 Prix du kWh
    Option Base    		 Prix de l'abonnement
    Option HP / HC    		 Prix du kWh
    en heures pleines    		 Prix du kWh en heures creuses 
    3kVA   € HT   € HT      
    6kVA   € HT   € HT   € HT   € HT   € HT
    9kVA   € HT   € HT   € HT   € HT   € HT
    12kVA   € HT   € HT   € HT   € HT   € HT
    15kVA   € HT   € HT   € HT   € HT   € HT
    18kVA   € HT   € HT   € HT   € HT   € HT
    24kVA   € HT   € HT   € HT   € HT   € HT
    30kVA   € HT   € HT   € HT   € HT   € HT
    36kVA   € HT   € HT   € HT   € HT   € HT

    Tarifs mis  

    EDF électricité pro : la gamme contrat garanti

    La gamme contrat garanti est ouverte à la souscription pour tout professionnel disposant d'un compteur d'électricité dont la puissance est supérieure à 36kVA. L'ensemble des offres est accessible en version classique ou en option "électricité verte".

    Toutes les options de la gamme contrat garanti proposée par EDF
    Offres Caractéristiques de l'offre
    Contrat matina
    • prix avantageux pour les consommateurs matinaux
    • durée du contrat : 3 ans
    • prix fixes du kWh et de l'abonnement
    • tacite reconduction du contrat 
    • information des nouveaux tarifs 3 mois avant leur application
    • heures creuses : 23h à 7h du matin
    • heures super-creuses : 3h à 6h du matin
    • heures pleines : 7h du matin à 23h
    Contrat Estivia
    • remise sur le prix en saison estivale
    • durée du contrat : 3 ans
    • prix fixes du kWh et de l'abonnement
    • tacite reconduction du contrat
    • information des nouveaux tarifs 3 mois avant leur application
    • tarifs plus intéressants en période estivale, de mai à août, et en demi saison en avril, septembre et octobre
    Contrat garanti +
    • durée du contrat : 3 ans
    • prix du kWh fixe et révisable à la baisse
    • renouvellement contrat sur tacite reconduction
    Pack performance
    • durée du contrat : 3 ans
    • prix du kWh fixe et révisable à la baisse
    • renouvellement du contrat sur tacite reconduction
    • le client a accès à sa courbe de charge qui lui permet de suivre et gérer ses dépenses en fonction de ses usages

    Gros consommateurs ou consommateurs multi-sites : la gamme contrat expert

    Les offres de la gamme expert sont éligibles avec un compteur de plus de 36kVA, ou si le professionnel est titulaire de plusieurs sites (offre fixe). Elles sont déclinées en version électricité verte pour participer à un mouvement éco-citoyen. 

    Toutes les options de la gamme contrat expert proposée par EDF
    Offres Caractéristiques de l'offre
    Prix fixes
    • offre destinée aux clients propriétaires de plusieurs sites dont la puissance des compteurs est inférieure, égale, ou supérieure à 36kVA
    • durée du contrat : 1, 2 ou 3 ans
    • prix fixe sur toute la durée du contrat choisie
    • tarifs appliqués sur-mesure en fonction des besoins du client
    Prix indexés
    • offre destinée aux clients propriétaires de plusieurs sites dont la puissance des compteurs est supérieure à 36kVA
    • durée du contrat : 1, 2 ou 3 ans
    • indexation des prix sur la courbe de l'ARENH
    • possibilité de varier les prix en fonction des heures et des saisons
    • prix calculé en fonction des données de consommation
    Courbe de charge
    • offre destinée aux clients propriétaires d'un seul site la puissance du compteur est supérieure à 36kVA
    • durée du contrat : 1 ou 3 ans
    • le prix est calculé sur la consommation au réel du client
    • prix fixe ou indexé sur la courbe de l'ARENH
    • prix calculé en fonction de la courbe de charge prévisionnelle, établie à partir des puissances télé-relevées toutes les 10 minutes

    Contrat sur-mesure pour une offre personnalisée

    faire des economies

    Le contrat sur-mesure s'adresse aux clients professionnels gestionnaires de plusieurs sites d'activité. L'offre sur-mesure permet au client de regrouper tous les sites d'activité sur un seul et même contrat d'énergie. Il est possible de choisir entre un prix fixe sur une durée de 1 à 3 ans, ou, un tarif indexé sur la courbe de l'ARENH.

    Dans le cadre de cette offre, le client bénéficie, en prime, d'une expertise personnalisée pour améliorer ses performances énergétiques. Il dispose également des dernières actualités en terme de stratégie de sourcing en électricité.

    Contrat d'électricité pro avec la gamme Effacement

    L'objectif de la gamme effacement est d'optimiser la facture d'énergie en diminuant les consommations en période de haute saison pour les sites à haute tension - puissance supérieure ou égale à 250 KW.

    Deux choix sont proposés dans la gamme effacement, le contrat engagement effacement, ou le contrat électricité pointe mobile.

    Les offres EDF de gaz pour les professionnels

    Offre de marché - consommation de gaz naturel < 300 MWh

    Offres de gaz pour professionnels - consommation inférieure à 300 MWh
    Offres Caractéristiques de l'offre
    Offre garanti gaz naturel
    • aucun engagement sur la consommation
    • tarif de l'offre fixe pendant 3 ans
    • la consommation est inférieure ou égale à 300 MWh annuellement
    Offre tandem
    • la consommation annuelle de gaz n'excède pas 300 MWh
    • la puissance du compteur d'électricité est inférieure ou égale à 36 kVA
    • tarif fixe sur 3 ans pour les deux énergies (électricité et gaz)
    • une seule facture pour les deux énergies
    • bilan annuel avec un conseiller
    Offre gaz naturel
    • la consommation annuelle n'excède pas 300 MWh
    • le tarif est fixe pour une durée de 3 ans
    • possibilité de compenser les émissions de CO2 grâce au financement de projets durables

    Offre de marché - consommation de gaz naturel > 300 MWh

    Offres de gaz pour professionnels - consommation inférieure à 300 MWh
    Offres Caractéristiques de l'offre
    Offre gaz naturel à prix fixe
    • consommation supérieure à 300 MWh
    • pas de limite de consommation
    • prix fixe allant de 1 à 36 mois
    Offre gaz naturel à prix indexé
    • consommation annuelle supérieure à 300 MWh
    • tarif indexé mais possibilité de passer en fixe si les tendances de révisions des prix sont défavorables au client
    • durée du contrat de 1 à 36 mois
    Offre gaz naturel sur-mesure
    • pour une consommation supérieure à 5 GWh
    • accompagnement personnalisé pour les achats de gaz et l'amélioration de la performance énergétique
    • choix entre un prix fixe ou un prix indexé
    • bénéfice de la clause swap permettant de limiter l'exposition au prix du marché si celui-ci est revu à la hausse

    Les avis des consommateurs concernant le fournisseur EDF

    Comme pour tout fournisseur, les avis des consommateurs sont plutôt mitigés en ce qui concerne EDF.

    Les avis négatifs des consommateurs

    Les commentaires négatifs qui ressortent le plus sont généralement liés aux sujets suivants.

     Des factures EDF incompréhensibles

    Il ressort souvent que les factures EDF manquent de clarté. Ce constat peut être amorti par le fait que, selon un sondage réalisé en 2014 par IFOP-Qinergy, sur 1000 personnes interrogées, 28% avouent ne pas comprendre l'ensemble de leur facture. À cela, 61% estiment en comprendre une partie, mais quelques doutes subsistent après la lecture. Pour remédier à cela, EDF a publié, sur sa page web, une rubrique détaillant l'ensemble des informations lisibles sur la facture d'énergie.

     La longueur du temps d'attente pour joindre le fournisseur

    Comme pour tout fournisseur d'énergie, contacter EDF par téléphone relève du parcours du combattant. Il est conseillé, pour éviter un temps d'attente trop long au téléphone, de joindre son fournisseur plutôt le vendredi, le samedi, ainsi que le soir après 18h. Bien que ces plages horaires soient les plus optimales pour appeler EDF, il est utile de savoir que certaines périodes de l'années sont plus lourdes que d'autres et que les fournisseurs peuvent être davantage sollicités (d'août à septembre par exemple, lors des déménagements).

     La variation régulière du tarif réglementé

    Il est souvent reproché à tort à EDF de changer systématiquement ses tarifs. EDF est effectivement le seul fournisseur (hors les éventuelles ELD - Entreprises Locales de Distribution) à proposer une offre au tarif réglementé, mais il n'en est pas décisionnaire du prix. C'est l'état en France qui fixe le prix du kWh, sous acceptation de la CRE - Commission de Régulation des Énergies. Pour les clients qui souhaitent disposer d'un prix du kWh fixe, certains fournisseurs alternatifs proposent cette option tout en octroyant un taux de remise indexé au tarif réglementé en vigueur.

     Les erreurs d'estimation de la consommation

    Il est parfois difficile pour EDF, au même titre que pour les autres fournisseurs, d'affecter une mensualité exacte à un logement et à un ménage. Il arrive que les mauvaises estimations induisent d'importantes factures de régularisation, c'est pour contrer cela qu'Enedis a pris la décision d'installer des compteurs Linky dans tous les foyers de France. Grâce à l'option "communiquant", les relèves de compteur sont automatiques et les mensualités sont ajustées à la hausse, ou à la baisse, en fonction des consommations relevées. Ainsi chaque foyer peut tirer parti au mieux de ce compteur d'électricité.

    Les clients satisfaits du fournisseur historique

    Le fournisseur historique reçoit également des commentaires positifs qui visent généralement les sujets suivants :

     La confiance vis à vis du fournisseur historique

    EDF a été le fournisseur d'électricité de l'après-guerre, de 1946 jusqu'à 2007. Il est vrai que ce fournisseur dispose d'une réelle notoriété auprès de sa clientèle, quitte à payer plus cher, certains consommateurs préfèrent rester fidèles au fournisseur qu'ils ont toujours connu.

     Un service client qualitatif

    Malgré le temps d'attente souvent bien trop long, EDF se voit accorder un certain mérite quant à la qualité de son service à la clientèle, par téléphone, et en agence. Cependant, le fournisseur a fermé fin 2018 son dernier espace physique dédié à la clientèle. Pour limiter les appels et faciliter les démarches du client, beaucoup de services sont disponibles sur l'Espace Client Mon Compte EDF, comme :

    • la consultation et l'enregistrement des factures ;
    • l'impression de justificatif de domicile ;
    • la résiliation d'un contrat EDF ;
    • la visualisation de ses consommations.

     La réglementation des tarifs contrôlés par l'état

    Beaucoup de consommateurs préfèrent se rassurer en optant pour le tarif réglementé car il est analysé et choisi par l'état. Il est tout de même recommandé de se renseigner auprès des fournisseurs alternatifs qui sont bien souvent indexés au tarif réglementé et qui proposent des taux de remise pour faire baisser la facture d'électricité.

    EDF, les contacts utiles pour joindre le fournisseur

    Il existe une multitude de raisons pour lesquelles le consommateur souhaite appeler son fournisseur d'électricité et / ou de gaz. Qu'il s'agisse d'une réclamation sur facture ou d'une souscription à un nouveau contrat d'énergie, tous les numéros de téléphone sont retranscrits dans le tableau ci-dessous.

    En cas de déménagement et d'ouverture de compteur, il est conseillé de comparer les différentes offres d'électricité pour trouver celle qui correspond le plus à l'utilisation faite des appareils. Les conseillers énergie Selectra sont disponible au 09 87 67 38 23 ou Rappel gratuit.

    Liste des contacts EDF en fonction de chaque circonstance
    Circonstance Numéro à contacter
    Ouvrir un compteur d'électricité chez EDF
    Ouvrir un compteur de gaz chez EDF    		 09 69 32 15 15
    Pour un devis gratuit chez les autres fournisseurs :
    09 87 67 38 23
    Rappel gratuit
    Joindre le service client EDF 09 69 32 15 15
    Serveur vocal EDF 0 800 123 333
    Joindre EDF depuis l'étranger 00 339 69 39 44 11
    Coupure générale d'électricité - contacter Enedis (anciennement ERDF) 09 72 67 50 XX
    XX correspond au numéro de département du logement
    Coupure générale de gaz - contacter GRDF 0 800 47 33 33

    L'histoire du fournisseur EDF en général

    La création d'EDF

    EDF est encore aujourd'hui le premier fournisseur d'électricité de France. L'entreprise a été créée dans le cadre de la loi sur la nationalisation des 1450 entreprises de distribution d'électricité en France. Cette décision a été prise à l'après-guerre, le 8 avril 1946, dans le but de recréer un réseau de distribution unique dans l'hexagone et moderniser le réseau d'électricité déjà existant et totalement détruit.

    Ce choix entrepris par les gouvernementaux doit permettre aux Français de disposer d'un prix unique, national et juste, visant à éliminer les disparités et les injustices liées au prix de l'électricité présentes en France à cette époque.

    La création d'EDF a donc pour objectifs principaux de rationaliser la distribution de l'énergie, de moderniser le réseau de distribution, jusqu'alors composé de centaines de sociétés privées de production et de distribution, et surtout de redresser le pays en période d'après-guerre.

    Certains distributeurs dérogent cependant à la règle et deviennent par la suite des entreprises locales de distribution, zones dans lesquelles le fournisseur national ne peut intervenir.

    La création du réseau EDF correspond à une réelle épopée qui permet au pays, encore aujourd'hui, de disposer de l'énergie grâce à un système de distribution d'électricité aux bases solides et fiables.

    Le activités d'EDF en France et dans le monde

    De la production à la distribution, les activités d'EDF sont d'envergure mondiale. Jusqu'en 2017 le groupe tenait la première place de producteur mondial, mais il a, cette année là, cédé sa place à la société NEIC - National Energy Investment Corps. Cette dernière est le fruit de la fusion entre Shenhua, producteur de charbon et d'électricité à base de combustible fossile, et China Guodian.

    Le graphique ci-dessous représente la répartition du chiffre d'affaire mondial d'EDF, en 2018, selon ses différentes activités en France et à l'international.

    chiffre d'affaires 2018 EDF

    Comment l'entreprise produit-elle son électricité ?

    En plus de la fourniture d'énergie, EDF oriente depuis plusieurs années ses activités vers la production d'électricité. Celle-ci est issue pour la plus grande part du nucléaire, mais EDF met un point d'honneur sur les énergies renouvelables, dont, la production hydraulique est élevée au second rang des sources d'énergies utilisées.

    Sur l'année 2018, ce sont près de 584 tWh produits et issues de sources primaires ou non.

    Le graphique ci-après représente la part d'électricité produite correspondant à chaque source d'énergie. 

     
    Source d'énergie 2017 en tWh et en % 2018 en tWh et en %
    Nucléaire 447,7 77% 457,8 78%
    Hydraulique 40,9 7% 51,6 9%
    Autres énergies 15,1 3% 17,2 3%
    Gaz 50,1 9% 44,1 8%
    Charbon 21,7 4% 8,6 1%
    Fioul 5,3 1% 4,7 1%
    Groupe 580,8 100% 584 100%

    L'ouverture des marchés à la concurrence

    Depuis 1999, l'état commence à ouvrir peu à peu le marché de l'électricité et du gaz aux offres concurrentes d'EDF, pour les professionnels.

    Ce n'est qu'en 2007 que la fin du monopole de la fourniture d'électricité arrive et que les fournisseurs alternatifs, concurrents d'EDF, proposent leurs offres aux consommateurs.

    Cette dislocation du monopole a donc eu un impact important pour le fournisseur quant à la conservation, et à la croissance, de ses parts de marché. Il est cependant notable que malgré la perte du monopole, EDF a su équilibrer son activité en commercialisant du gaz naturel, monopole anciennement détenu par GDF devenu aujourd'hui Engie.

    La suppression des monopoles a un impact important sur l'organisation des activités d'EDF. Aujourd'hui, l'entreprise se concentre sur les activités de production et de fourniture d'énergie, le transport est délégué à la RTE et la distribution de l'énergie ainsi que la gestion du réseau sont transmis à Enedis.

    • Les dates-clés de la libéralisation du marché de l'énergie
    • décembre 1996 : première directive sur la suppression du monopole du marché de l'électricité ;
    • juin 1998 : directive sur l'ouverture du marché du gaz ;
    • février 1999 : les entreprises consommant plus de 100GWh ont le choix du fournisseur ;
    • février 2000 : les entreprises consommant plus de 16GWh ont le choix du fournisseur ;
    • février 2003 : les entreprises consommant plus de 7GWh ont le choix du fournisseur ;
    • juillet 2004 : ouverture du marché de l'énergie pour toutes les collectivités locales et entreprises de l'union européenne ;
    • août 2004 : les activités de production, transport, distribution et de fourniture d'énergie sont réparties entre différents acteurs ;
    • juillet 2007 : libéralisation du marché pour les particuliers, edf et gdf n'ont plus le monopole de vente sur le territoire français ;
    • juillet 2007 : les consommateurs ont le choix du fournisseur d'énergie ;
    • décembre 2010 : application de la loi NOME : Nouvelle Organisation du Marché de l'Électricité ;
    • janvier 2016 : fin des tarifs réglementés pour professionnels ;
    • janvier 2016 : le prix de l'électricité est proposé par la CRE - Commission de Régulation des Énergies - puis accordé par le ministère de l'énergie.

    Retrouvez aussi toutes les coordonnées du service client EDF dans votre département :