EDF : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

EDF, fournisseur historique d'électricité en France, propose une large gamme d'offres d'électricité et de gaz pour particuliers et professionnels. Bien que son monopole ait pris fin en 2007 avec l'ouverture du marché, EDF conserve sa singularité grâce à son statut et sa capacité à offrir des tarifs réglementés, uniques sur le marché. Sa réputation est solidement ancrée avec une note de 4.51/5 issue de plus de 26 000 avis clients. Découvrez l'ensemble des options tarifaires d'EDF, incluant l'électricité verte et des solutions de gestion énergétique performantes comme MES ECO & MOI. Pour davantage d'informations, contactez EDF au 34 04 (service disponible du lundi au samedi de 8h à 20h).

Les offres d'électricité EDF en 2025

Détails et tarifs de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité

L'offre EDF Tarifs réglementés de l'électricité propose un prix du kWh de 0.2016 € en option base 6 kVA. Ce tarif est fixé par les pouvoirs publics et n'offre pas de réduction par rapport aux autres tarifs réglementés du marché. Cette électricité repose principalement sur le nucléaire (86,5 %) et n'est donc pas verte. Bien que rassurant grâce à la stabilité et la fiabilité d'EDF, on trouve des offres de marché plus compétitives ou avec un engagement environnemental.

Détails et tarifs de l'offre Vert Electrique

L'offre Vert Électrique d'EDF propose une électricité 100 % verte, certifiée par des garanties d'origine. Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0.1936 €, représentant une réduction de 3 % par rapport au tarif réglementé. Cependant, l'évolution des prix peut survenir deux fois par an. Malgré son aspect écologique, l'offre n'est pas la plus compétitive en termes de prix, comparée à d'autres offres disponibles sur le marché.

Détails et tarifs de l'offre Vert Électrique Week-End

L'offre Vert Électrique Week-End d'EDF propose un prix du kWh en heures pleines de 0.2215 € et en heures creuses de 0.1672 €. Bien que l'électricité soit 100 % verte et certifiée par des garanties d'origine, cette offre nécessite un compteur Linky et n'est pas compétitive face au tarif réglementé. Elle propose une réduction de 30 % le week-end et les jours fériés, mais comparée à un prix supérieur au tarif réglementé durant la semaine. Le prix de cette offre peut évoluer deux fois par an.

Détails et tarifs de l'offre Zen Week-End

L'offre Zen Week-End d'EDF propose une tarification avantageuse pour les week-ends et jours fériés grâce au compteur Linky. Le prix du kWh est de 0.1667 € pendant ces périodes, représentant une réduction de 30 % par rapport au prix hors week-end. L'abonnement annuel est fixé à 168.48 €. L'offre est majoritairement composée d'énergie nucléaire à 86,5%, avec une faible part de 4,7% d'énergies renouvelables. Cependant, elle nécessite un compteur Linky et les prix peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an. Cette offre est classée comme la 5ème meilleure en prix parmi les options tarifaires spéciales.

Détails et tarifs de l'offre Zen Week-End Plus

L'offre Zen Week-End Plus d'EDF propose un prix du kWh de 0.2269 € pendant les heures pleines de la semaine pour une puissance souscrite de 6 kVA. Durant le week-end, le prix du kWh est de 0.171 €. Bien que ces tarifs présentent une réduction de 30 % pendant les jours spécifiques, ils ne sont pas comparables au Tarif Réglementé de Vente. L'offre n'est pas spécifiquement verte, avec seulement 4,7% d'énergie renouvelable.

Détails et tarifs de l'offre Vert Electrique Régional

L'offre EDF Vert Électrique Régional propose une électricité certifiée 100 % verte et locale avec un prix du kWh en option base de 0.1961 €. Cette offre bénéficie d'une réduction de 2 % par rapport au tarif réglementé. Labellisée VertVolt Engagé par l'ADEME, l'électricité est d'origine éolienne. Le contrat est à durée indéterminée et les prix peuvent varier, mais tout changement est communiqué avec un préavis d'un mois.

Détails et tarifs de l'offre Vert Electrique Auto

L'offre Vert Électrique Auto d'EDF propose une électricité verte certifiée par des garanties d'origine, idéale pour les propriétaires de voitures électriques. Le prix du kWh en heures pleines est de 0.2286 €, et 0.1345 € en heures creuses, ce qui est 50 % moins cher que les heures pleines de l'offre. Cependant, aucune réduction par rapport au tarif réglementé n'est mentionnée. Notez que le prix en heures pleines est plus élevé que les tarifs réglementés, rendant l'offre moins compétitive pour certaines utilisations.

Détails et tarifs de l'offre EJP

L'offre EJP d'EDF présente un prix du kWh de 0.1476 € en jours non EJP, soit 30 % de réduction par rapport au tarif du kWh en option Base du TRV. Cependant, lors des 22 jours de pointe mobile, le coût grimpe à 1.1038 €. l'offre n'a pas d'engagement environnemental spécifique et n'est plus disponible à la souscription. Elle s'adresse aux ménages avec une grande flexibilité de consommation pour rentabiliser l'option malgré les pics tarifaires en hiver.

Détails et tarifs de l'offre Zen Flex

L'offre Zen Flex d'EDF présente un prix du kWh en option 6 kVA de 0.2146 € en heures pleines normales. L'électricité proposée n'a pas de label vert spécifique et est majoritairement d'origine nucléaire. Cette offre incite à la sobriété en proposant des réductions pendant les heures creuses, mais les prix grimpent fortement pendant les jours de sobriété. En termes de compétitivité, elle est classée parmi les moins avantageuses du marché selon Selectra.

Détails et tarifs de l'offre Zen Online

L'offre Zen Online d'EDF propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.1919 €, affichant une réduction de 4 % par rapport au tarif réglementé. Toutefois, il n'y a pas de réduction spécifique pour le gaz. Cette offre permet une gestion 100 % digitale, mais ne contient aucun engagement environnemental particulier. Le tarif peut être ajusté jusqu'à deux fois par an.

Détails et tarifs de l'offre Zen Fixe

L'offre Zen Fixe d'EDF présente un prix du kWh en option base 6 kVA de 0.1944 €, avec une réduction d'environ 3 % par rapport au tarif réglementé. Les prix sont fixes pendant deux ans, offrant une protection contre les hausses futures. Cependant, cette offre ne propose pas d'électricité verte ni d'engagement environnemental spécifique.

Détails et tarifs de l'offre Tempo

L'offre Tempo d'EDF présente une tarification variable selon les jours et les heures, encourageant à consommer hors périodes de forte demande. Le prix du kWh en Jour Bleu Heures Pleines est de 0.1609 €, avec des réductions allant jusqu'à 40 % par rapport au tarif réglementé en heures pleines. L'abonnement annuel s'élève à 155.52 €. Cependant, l'énergie fournie n'est pas verte. Cette offre est sans engagement environnemental, se concentrant principalement sur les économies réalisées par l'usager, mais elle peut inclure des jours de tarification dissuasive en jours Rouges.

Les offres de gaz EDF en 2025

Détails et tarifs de l'offre Avantage Gaz Optimisé

L'offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF propose un prix du kWh de 0.1146 €. Ce tarif est indexé sur le prix de référence gaz fixé par la CRE et évolue chaque mois. Elle ne propose ni réduction vis-à-vis du tarif réglementé de l'électricité ni engagement environnemental spécifique. En termes de coût annuel, cette offre est 1 % inférieure au prix repère gaz. Elle inclut un service client basé en France.

Détails et tarifs de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF propose un prix du kWh de gaz de 0.1096 €, ce qui représente une réduction de 5 % par rapport au prix repère gaz. Cette offre assure un tarif fixe pendant deux ans et un mois, garantissant une certaine stabilité pour le consommateur. Toutefois, il n'y a pas d'engagement environnemental spécifique ni d'électricité verte incluse dans cette offre. De plus, le prix de l'abonnement peut varier annuellement, ce qui reste une considération importante pour le consommateur.

Les avis sur EDF

Les avis clients

Les avis sur EDF sont contrastés. Sur Trustpilot, ils atteignent une note positive de 4.6/5 avec 25 455 avis, saluant la qualité du service client. En revanche, sur Selectra, la note est beaucoup plus basse à 1.7/5 avec 862 avis, critiquant la gestion des contrats et la transparence des prix. L'avis global est mitigé, reflétant des expériences clients variées.

Les témoignages révèlent des problèmes récurrents avec les factures et des erreurs de communication, mais aussi des contributions positives sur certains aspects du service client, bien que cela varie selon les interlocuteurs.

Notre avis d'expert

EDF, en tant que fournisseur historique, ne pratique généralement pas de réduction sur ses tarifs réglementés de l'électricité, assurant des prix stables et encadrés. Toutefois, certaines offres alternatives, telles que Vert Electrique, proposent une réduction de 3 % sur le tarif réglementé. Concernant la qualité de l'énergie, EDF propose des options d'électricité verte standard, mais elles ne sont pas classifiées comme des offres vertes premium, s'appuyant principalement sur des garanties d'origine. Malgré cela, les avis clients reflètent une certaine satisfaction, avec une note globale de 4.51 sur 5 sur diverses plateformes. Les consommateurs apprécient particulièrement la solidité du service client d'EDF.

En résumé :

En ce qui concerne le taux de litiges, selon le rapport du Médiateur de l'énergie, EDF a un taux de 22 saisines pour 100,000 contrats résidentiels, signifiant qu'elle se situe en dessous de la moyenne en termes de litiges. Cela renforce l'image d'un fournisseur fiable et stable.

À jour en février 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Comment contacter EDF ?

EDF (Électricité de France) est le fournisseur historique d'électricité en France, reconnu pour son rôle prééminent dans la distribution d'énergie. Après la nationalisation des distributeurs en 1946, EDF a monopolisé le secteur jusqu'à l'ouverture à la concurrence en 2007. Malgré la fin de ce monopole, EDF reste unique pour sa capacité à proposer des tarifs réglementés de l'électricité, contribuant à sa popularité continue parmi les consommateurs.

Pour contacter le service client EDF, plusieurs options sont disponibles pour répondre à vos besoins, que vous soyez un particulier ou un professionnel.

• Numéro de téléphone principal : 34 04 (disponible du lundi au samedi de 8h à 20h)
• Numéro de téléphone pour les professionnels : 30 22 (disponible du lundi au vendredi de 8h à 17h30)
• Adresse e-mail : [email protected]
• Formulaire de contact pour les professionnels : Formulaire en ligne
• Adresse postale : 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris

En contactant EDF, vous aurez accès à une variété de services adaptés à vos besoins, qu'il s'agisse d'une simple information ou de la gestion de votre contrat d'énergie.

Comment souscrire un contrat chez EDF ?

Pour souscrire chez le fournisseur EDF, il vous suffit de contacter le service client par téléphone au 34 04, du lundi au samedi de 8h à 20h, ou de remplir le formulaire dédié sur le site internet d'EDF.

Plusieurs informations vous seront demandées lors de la souscription, notamment :

• Votre dernière facture d'énergie ;
• Un RIB pour le paiement de vos factures par prélèvement automatique ;
• Le numéro de PDL (Point De Livraison) ou de PCE (Point de Comptage et d'Estimation).

Dans certaines communes où EDF n'est pas le distributeur habituel, vous pourriez devoir vous adresser à une ELD (Entreprise Locale de Distribution). Cela est particulièrement vrai pour les régions où les ELD continuent de gérer localement la distribution d'électricité. Cependant, EDF est le fournisseur historique sur la majorité du territoire français, offrant à la fois des tarifs réglementés de l'électricité et diverses options de marché pour l'électricité et le gaz.

Comment résilier mon contrat chez EDF ?

La résiliation d'un contrat d'énergie chez EDF est un processus simple et gratuit, étant donné que tous les contrats d'électricité et de gaz sont sans engagement. Pour résilier, il vous suffit de contacter EDF par téléphone, courrier ou email en précisant votre numéro de contrat et la date de résiliation souhaitée. EDF conseille généralement de prévoir un préavis de 15 jours pour assurer une transition fluide. Vous n'avez aucune justification à fournir pour la résiliation. Il est également possible de passer par l'espace client en ligne pour effectuer cette démarche. Une fois votre demande reçue, EDF se chargera de résilier votre contrat et d'établir une facture de clôture si nécessaire.

• Téléphone (pour les particuliers) : 34 04 (joignable du lundi au samedi de 8h à 20h)
• Téléphone (pour les professionnels) : 30 22 (joignable du lundi au vendredi de 8h à 17h30)
• Adresse email : [email protected]
• Adresse du siège : 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris

Qui est EDF ?

EDF (Électricité de France) est un fournisseur d'énergie établi en 1946, et demeure un acteur incontournable du secteur énergétique en France. Son offre la moins chère pour l'électricité est la formule Tempo, avec une réduction de 10,5% par rapport au tarif réglementé. Les clients d'EDF lui attribuent une note moyenne de 4.51/5, bien que les avis varient considérablement selon les plateformes : une note de 4.6/5 sur Trustpilot contre 1.7/5 sur Selectra. EDF compte actuellement 23 millions de clients en électricité et environ 2 millions en gaz.