Prix du kWh 0.1027 Zone 1 - B1

Gaz Adapt 1 an

  • Prix du kWh indexé sur le marché de gros
  • Services Ma Conso et Mon Alerte inclus
09 74 59 45 23
Prix du kWh 0.25164 6 kVA - Base

Elec Tranquillité 1 an

  • Prix du kWh indexé au TRV
  • Electricité verte incluse
09 74 59 45 23
Body

Engie est le fournisseur historique de gaz naturel. Auparavant en charge de la commercialisation du Gaz Tarif réglementé, il ne propose plus que des offres de marché, suite à la suppression du TRV. Engie est également fournisseur alternatif d'électricité. Ci-dessous la présentation d'Engie (ex-GDF Suez), ses contacts, ses avis clients ainsi que ses tarifs.

⭐ TOUT SAVOIR SUR ENGIE
⚡ Logo officiel logo Engie
📂 Nom officiel ENGIE (aniennement GDF Suez)
🏷️ Activités Fourniture d'électricité et de gaz
📌 Adresse ENGIE, 1 PLACE SAMUEL DE CHAMPLAIN - 92400 COURBEVOIE
📑 SIREN 542 107 651
📜 SIRET 542 107 651 130 30
💻 Espace client Accéder à l'espace client ENGIE
💬 Service client Engie Tous les numéros ENGIE
📞 Téléphone service client 09 69 32 19 53

ENGIE DANS MA RÉGION

Engie particuliers : les offres de gaz

Jusqu'en 2019, c'est Engie qui commercialisait le Gaz Tarif réglementé, en tant que fournisseur historique. Toutefois, la souscription au TRV est arrêtée depuis 2019 suite à une décision du Conseil d'État. Ensuite, le TRV est complètement supprimé en juin 2023. Depuis, Engie ne propose plus que des offres de marché.

Gaz Adapt 1 an est actuellement l'offre de gaz phare d'Engie. Il s'agit d'une offre à prix indexé sur une combinaison d'indices du marché de gros français de gaz naturel. Ci-dessous les détails des offres de gaz Engie en 2024.

Option Gaz Vert+ pour 1,5€ à 3€ TTC par mois En ajoutant au choix entre 1,5€ à 3€ TTC au montant de sa facture mensuelle, le fournisseur Engie s'engage auprès du consommateur à acheter le biogaz ainsi que les Garanties d'Origine directement auprès d'un producteur et sans intermédiaire. Le prix varie selon la quantité de biogaz achetée (5 à 100%).


Offre Passerelle Engie

Cette offre vient pour remplacer le tarif réglementé de vente du gaz. Tous les clients qui n'avaient pas changé d'offre au 30 juin 2023 ont été transférés sur l'offre Passerelle. À savoir que cela concerne près de 2 millions de personnes. Cette offre n'est pas disponible à la souscription.

L'offre Passerelle s'indexe sur le prix repère que la CRE va publier chaque mois. Engie se permettra d'ajuster les tarifs de l'offre Passerelle 2 fois par an, à la hausse ou à la baisse, en fonction des fluctuations du marché. L'arrêt du TRV pourrait donc rendre les prix de l'énergie plus volatiles.

Ci-dessous la grille tarifaire de l'offre Passerelle Engie :

Grille tarifaire de l'offre Passerelle Gaz Engie

Grille tarifaire Offre Passerelle Engie
Engie Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh TTC de gaz
Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6
0-1000 kWh/an 102.56 € 0.1081 € 0.1081 € 0.1081 € 0.1081 € 0.1081 € 0.1081 €
1001-6000 kWh/an 102.56 € 0.1081 € 0.1081 € 0.1081 € 0.1081 € 0.1081 € 0.1081 €
6001-30000 kWh/an 251.34 € 0.0824 € 0.0832 € 0.0839 € 0.0847 € 0.0854 € 0.0862 €
30001-300000 kWh/an 251.34 € 0.0824 € 0.0832 € 0.0839 € 0.0847 € 0.0854 € 0.0862 €
Plus d'infos / Souscription :

Tarifs en € (TTC) de l'offre Offre Passerelle du fournisseur Engie mis à jour quotidiennement : 27/02/2024

Voici également la grille tarifaire du prix repère afin que vous puissiez comparer les prix du fournisseur historique à celui recommandé par la CRE.

Grille tarifaire du Prix Repère de la CRE

Grille tarifaire Prix Repère Moyen de Vente de Gaz naturel CRE
CRE Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh TTC de gaz
Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6
0-6000 kWh/an 102.94 € 0.1214 € 0.1214 € 0.1214 € 0.1214 € 0.1214 € 0.1214 €
6001-300000 kWh/an 257.18 € 0.0968 € 0.0975 € 0.0982 € 0.0989 € 0.0995 € 0.1002 €

Tarifs en € (TTC) de l'offre Prix Repère Moyen de Vente de Gaz naturel du fournisseur CRE mis à jour quotidiennement : 27/02/2024

Happe by Engie, filiale du groupe Engie

  • Happe by Engie : l'offre en bref
  • Offre à prix indexé sur le Prix Repère Gaz ;
  • Accès à l'espace client Happe by Engie 24/7 pour gérer le contrat ;
  • Contrat de 1 an résiliable à tout moment ;
  • Souscription - contactez un conseiller Selectra au : 09 74 59 30 51 / Rappel gratuit

Logo Happe
Prix du kWh gaz Happe by Engie
Tarifs à jour au 1er janvier 2024

BASE

Prix du kWh
0.1191€

Au lieu de 0.1284€

B0

Prix du kWh
0.1191€

Au lieu de 0.1284€

B1

Prix du kWh
0.0906€

Au lieu de 0.1035€

B2i

Prix du kWh
494.26€

Au lieu de 0.1035€

Tarifs exprimés en euros TTC, en Zone 1.

Happe By Engie - Infos / souscription :
Contactez un conseiller Selectra au ☎️ 09 74 59 30 51

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Grille tarifaire de l'offre Happe Gaz

Grille tarifaire Happ-e Offre gaz Happ-e
Happ-e Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh TTC de gaz
Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6
0-999 kWh/an 112.49 € 0.1214 € 0.1214 € 0.1214 € 0.1214 € 0.1214 € 0.1214 €
1000-5999 kWh/an 112.49 € 0.1214 € 0.1214 € 0.1214 € 0.1214 € 0.1214 € 0.1214 €
6000-29999 kWh/an 284.15 € 0.09776 € 0.09848 € 0.0992 € 0.09992 € 0.10064 € 0.10136 €
30000-300000 kWh/an 335.81 € 0.09776 € 0.09848 € 0.0992 € 0.09992 € 0.10064 € 0.10136 €

Tarifs en € (TTC) de l'offre Happ-e Offre gaz du fournisseur Happ-e mis à jour quotidiennement : 27/02/2024

Engie Gaz Adapt 1 an

  • Engie Gaz Adapt 1 an : l'offre en bref
  • Prix indexé sur le marché de gros du gaz naturel (appelé PEG) ;
  • Durée de contrat : 1 an ;
  • Un service client joignable en ligne et par téléphone ;
  • Offre disponible pour tous types de compteurs, Gazpar inclus ;
  • Offre sans engagement de durée.

Logo Engie
Prix du kWh gaz Engie Gaz Adapt 1 an
Tarifs à jour au 1er janvier 2024

0 - 6 000 kWh

Prix du kWh
0.13759€

Au lieu de 0.1284€

6 001 - 30 000 kWh

Prix du kWh
0.1027€

Au lieu de 0.1284€

30 001 - 300 000 kWh

Prix du kWh
0.1028€

Au lieu de 0.1035€

Grille tarifaire de l'offre Gaz Adapt 1 an

Grille tarifaire Gaz Adapt 1 an Engie
Engie Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh TTC de gaz
Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6
0-4000 kWh/an 102.94 € 0.13759 € 0.13759 € 0.13759 € 0.13759 € 0.13759 € 0.13759 €
4001-29999 kWh/an 257.17 € 0.10206 € 0.10278 € 0.1035 € 0.10422 € 0.10494 € 0.10566 €
30000-300000 kWh/an 257.17 € 0.10201 € 0.10273 € 0.10345 € 0.10417 € 0.10489 € 0.10561 €
Plus d'infos / Souscription :

Tarifs en € (TTC) de l'offre Gaz Adapt 1 an du fournisseur Engie mis à jour quotidiennement : 27/02/2024

Engie ou EDF pour le contrat de gaz naturel ?

Pour savoir lequel de Engie et EDF est moins cher pour le gaz naturel, il est toujours conseillé de comparer les offres. Cela est d'autant plus important depuis la hausse exceptionnelle des prix du gaz sur le marché. Ci-dessous pour comparer les tarifs EDF et les tarifs Engie, en prenant comme référence le Prix Repère Gaz.

🔥 Quel est le fournisseur de gaz le moins cher par rapport le Prix Repère Gaz ? EDF ou Engie ?
Fournisseur de gaz Offre de gaz Prix par an TTC Économies par rapport au Prix Repère Prix de l'abonnement TTC Prix du kWh TTC
CRE logo
PRIX REPÈRE MOYEN DE VENTE DE GAZ NATUREL Budget estimé
1525€
Même prix que le tarif réglementé 257.18€ 0.0968€
EDF logo
34 04
Numéros EDF
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
🏷️ Des prix du kWh indexés !
Budget estimé
1566€
Votre surcoût est de
41€
278.76€ 0.0973€
Engie logo
GAZ ADAPT 1 AN
🏷️ Des prix du kWh indexés !
Budget estimé
1593€
Votre surcoût est de
68€
257.17€ 0.1021€
EDF logo
34 04
Numéros EDF
AVANTAGE GAZ 2 ANS
🏷️ Des prix du kWh bloqués !
Budget estimé
1678€
Votre surcoût est de
153€
242.52€ 0.1137€

Les offres et fournisseurs référencés dans ce tableau le sont à titre gratuit.
Données mises à jour le 27/02/2024.

Engie particuliers : offres d'électricité

Depuis l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence en 2007, Engie (ancien GDF Suez) commercialise également des offres d'électricité. Comme EDF et quelques ELD (entreprises locales de distribution) sont les seuls à pouvoir proposer le tarif réglementé de l'électricité, tous les contrats d'électricité Engie sont au prix de marché. Il s'agit donc de prix fixés par le fournisseur lui-même. Détails ci-dessous.

Ouverture du contrat d'électricité

Option Elec Vert+ pour 3€ TTC par mois En ajoutant 3€ TTC au montant de sa facture mensuelle, Engie s'engage auprès de ses clients à acheter de l'électricité verte et ses Garanties d'Origine directement auprès d'un producteur et sans passer par un intermédiaire. ENGIE offre 3 mois d'abonnement gratuits Elec Vert+ ou Gaz Vert+ pour toute souscription jusqu'au 30 novembre 2023 !


Engie Elec Tranquillité 1 an : infos et grille tarifaire

  • Engie Elec Tranquillité 1 an : l'offre en bref
  • Le prix du kWh et le prix de l'abonnement sont indexés au tarif réglementé EDF ;
  • Durée du contrat : 1 an ;
  • Électricité verte incluse ;
  • Offre sans engagement, résiliable à tout moment

L'offre Engie Elec Tranquillité 1 an vient en remplacement de l'offre Elec Référence, qui elle-même avait remplacé l'offre Engie Ajust. S'il s'agissait auparavant d'une offre d'électricité à prix fixe, Elec Tranquillité 1 an est désormais une offre dont le prix de l'électricité est indexé à celui du Tarif Bleu.

Concrètement, votre prix du kWh et votre prix de l'abonnement évoluent en suivant les tarifs réglementés déposés et publiés par EDF. Il s'agit également d'une offre d'électricité verte. En effet, pour toute nouvelle souscription, Engie achète l'équivalent de la quantité d'électricité que vous consommez en Garanties d'Origine émises par des producteurs renouvelables.

Ci-dessous, retrouver la grille tarifaire d'Engie Elec Tranquillité 1 an :

Grille tarifaire de l'offre Engie Elec Tranquillité 1 an - option Base

Grille tarifaire Elec Tranquillité 1 an Engie option Base
Engie Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh TTC option base
3 kVA 116.24 € 0.25164 €
6 kVA 152.53 € 0.25164 €
9 kVA 191.47 € 0.25164 €
12 kVA 231.17 € 0.25164 €
15 kVA 268.22 € 0.25164 €
18 kVA 305.01 € 0.25164 €
24 kVA 386.44 € 0.25164 €
30 kVA 455.97 € 0.25164 €
36 kVA 537.78 € 0.25164 €
Plus d'infos / Souscription :

Tarifs en € (TTC) de l'offre Elec Tranquillité 1 an du fournisseur Engie mis à jour quotidiennement : 27/02/2024

Grille tarifaire de l'offre Engie Elec Tranquillité 1 an - option HPHC

Grille tarifaire Elec Tranquillité 1 an Engie option Heures pleines Heures Creuses
Engie Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh
Heures Pleines
Prix du kWh
Heures Creuses
6 kVA 160.63 € 0.27 € 0.20676 €
9 kVA 203.94 € 0.27 € 0.20676 €
12 kVA 246.24 € 0.27 € 0.20676 €
15 kVA 286.64 € 0.27 € 0.20676 €
18 kVA 326.66 € 0.27 € 0.20676 €
24 kVA 410.62 € 0.27 € 0.20676 €
30 kVA 487.24 € 0.27 € 0.20676 €
36 kVA 564.49 € 0.27 € 0.20676 €
Plus d'infos / Souscription :

Tarifs en € (TTC) de l'offre Elec Tranquillité 1 an du fournisseur Engie mis à jour quotidiennement : 27/02/2024


Happe By Engie Elec : infos et grille tarifaire

  • Happe by Engie élec : l'offre en bref
  • Prix indexé sur le tarif réglementé ;
  • Un service client disponible 6j/7 par téléphone et en ligne ;
  • Proposée par la filiale d'Engie ;
  • Une option électricité verte pour 2,99 € TTC par mois.

Logo Happe by Engie
Pris du kWh Happe by Engie Elec
Tarifs à jour au 1er janvier 2024

3 kVA

Prix du kWh
0.2186€

Au lieu de 0.2516€

6 kVA

Prix du kWh
0.25616€

Au lieu de 0.2516€

9 kVA

Prix du kWh
0.2186€

Au lieu de 0.2516€

12 kVA

Prix du kWh
0.2186€

Au lieu de 0.2516€

Tarifs exprimés en euros TTC.

Happe by Engie est une filiale d'Engie, qui propose ses propres offres. Le fournisseur propose alors une offre d'électricité, dont les tarifs sont indexés sur le tarif réglementé. Il s'agit d'une offre d'électricité standard, mais une option d'électricité verte est proposée pour un prix supplémentaire par mois. Pour souscrire cette offre, il est conseillé de contacter le 09 74 59 30 51 ou de demander un rappel gratuit.

Les données tarifaires, prix du kWh d'électricité et de l'abonnement du compteur d'électricité, sont disponibles dans le tableau ci-après.

Grille tarifaire de l'offre Happe Elec - option Base

Grille tarifaire Happ-e électricité Happ-e option Base
Happ-e Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh TTC option base
3 kVA 116.26 € 0.25616 €
6 kVA 152.54 € 0.25616 €
9 kVA 191.48 € 0.25616 €
12 kVA 231.19 € 0.25616 €
15 kVA 268.23 € 0.25616 €
18 kVA 305.02 € 0.25616 €
24 kVA 386.45 € 0.25616 €
30 kVA 455.98 € 0.25616 €
36 kVA 537.79 € 0.25616 €

Tarifs en € (TTC) de l'offre Happ-e électricité du fournisseur Happ-e mis à jour quotidiennement : 27/02/2024

Grille tarifaire de l'offre Happe Elec - option HPHC

Grille tarifaire Happ-e électricité Happ-e option Heures pleines Heures Creuses
Happ-e Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh
Heures Pleines
Prix du kWh
Heures Creuses
6 kVA 160.64 € 0.2749 € 0.2104 €
9 kVA 203.95 € 0.2749 € 0.2104 €
12 kVA 246.25 € 0.2749 € 0.2104 €
15 kVA 286.65 € 0.2749 € 0.2104 €
18 kVA 326.67 € 0.2749 € 0.2104 €
24 kVA 397.97 € 0.2749 € 0.2104 €
30 kVA 471.43 € 0.2749 € 0.2104 €
36 kVA 545.51 € 0.2749 € 0.2104 €

Tarifs en € (TTC) de l'offre Happ-e électricité du fournisseur Happ-e mis à jour quotidiennement : 27/02/2024

Engie ou EDF pour le contrat d'électricité ?

Engie et EDF sont les fournisseurs d'électricité principaux en France. EDF est le fournisseur historique, tandis que Engie est premier fournisseur alternatif d'électricité. Mais qui d'EDF ou Engie est le moins cher en 2023 ? Ci-dessous notre comparatif (en prenant comme référence le tarif réglementé) :

⚡ Quel est le fournisseur d'électricité le moins cher par rapport aux TRV ? Engie ou EDF ?
Fournisseur Offre d'électricité Facture annuelle Abonnement Tarif par kWh
EDF
34 04
Numéros EDF
ZEN FIXE
🏷️ Des prix du kWh bloqués !
Facture estimée
1441€

Economies réalisées
144€
par rapport au tarif réglementé*
149.28€ 0.2266€
EDF
34 04
Numéros EDF
ZEN ONLINE Facture estimée
1583€

Economies réalisées
2€
par rapport au tarif réglementé*
149.28€ 0.2516€
EDF
34 04
Numéros EDF
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ Facture estimée
1585€

Identique au tarif réglementé
151.2€ 0.2516€
Engie
ELEC TRANQUILLITÉ 1 AN
🌱 Une offre verte !
🏷️ Des prix du kWh indexés !
Facture estimée
1587€

Surcoût :
2€
par rapport au tarif réglementé*
152.53€ 0.2516€
EDF
34 04
Numéros EDF
VERT ELECTRIQUE
🌱 Une offre verte !
Facture estimée
1624€

Surcoût :
39€
par rapport au tarif réglementé*
149.28€ 0.2587€
EDF
34 04
Numéros EDF
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
🌱 Une offre verte !
Facture estimée
1668€

Surcoût :
83€
par rapport au tarif réglementé*
149.28€ 0.2664€

*Tarifs en € TTC actualisés en 02-2024. Le budget annuel est calculé pour une consommation de 5700 kWh à Paris en option Base (6 kVA).

Engie pour les clients professionnels

En tant que fournisseur national et international, Engie propose naturellement des contrats pour la clientèle professionnelle. Ci-dessous leurs principales caractéristiques des offres d'électricité et de gaz Engie pro :

ENGIE OFFRES PRO
OFFRE   CARACTÉRISTIQUES
Électricité Activert Électricité
  • Prix garantis sans hausse pendant la durée du contrat
  • Contrat avec engagement sur 1 ou 2 ans
  • Une option Énergies vertes
Latitude Électricité
  • Prix indexés, pouvant évoluer à la hausse et à la baisse
  • Contrat sans engagement (résiliable gratuitement avec un préavis de 2 mois)
  • Réservé aux compteurs Linky
  • Une option Énergies vertes
🔥 Gaz Activer Gaz
  • Prix garantis sans hausse pendant la durée du contrat
  • Contrat avec engagement sur 1 ou 2 ans
  • Jusqu'à -10% sur le prix du kWh de la première année
  • Option 10% de biogaz
Latitude Gaz
  • Prix indexés
  • Contrat sans engagement
  • Réservé aux compteurs Gazpar
  • Option 10% de biogaz

Engie Home Services : le contrat d'entretien chaudière


Le dépannage de vos équipements 7j/7

Engie Home Services est un service de dépannage et d'entretien des installations intérieures d'un logement, proposé par Engie. Parmi les leaders français du dépannage et de la maintenance, Engie Home services propose son service du lundi au samedi dans toute la France, grâce à ses 220 agences et ses 3300 techniciens répartis dans tout l’hexagone. Les interventions proposées concernent l'entretien et le dépannage des :

  • Chaudières à Gaz ;
  • Pompes à chaleur air/eau ;
  • Ballons électriques ;
  • Climatisations ;
  • Chaudières à Fioul ;
  • Chaudières à Bois.

Il convient de se rendre sur le site Engie Home Services pour demander une intervention.

NUMÉRO DÉDIÉ DEPANNAGE 09 77 40 58 99 du lundi au vendredi de 7h30 à 19h30 et le samedi de 8h à 12h. Appel non surtaxé, prix d'un appel local.

L'entretien et la visite annuelle

Engie Home Services propose également des contrats d'entretien, valables pour tous les équipements cités précédemment. Le prix des contrats d'entretien varie selon la formule choisie et commence à partir 10 € /mois pour un contrat d'entretien chaudière à gaz.

Pour une formule intégrale avec des options supplémentaires (comme la gratuité des pièces à changer, ou les dépannages illimités inclus), il faut compter en moyenne 26 €. Il est conseillé de se rendre sur le site Engie Home Services pour consulter l'ensemble des services.

Remplacement de votre installation

Enfin, ENGIE Home Services, filiale du groupe Engie, accompagne les particuliers dans leur projet de remplacement ou d'installation de chaudières, climatiseurs, pompes à chaleur, adoucisseurs d'eau ou ballons d'eau chaude.

Divers packs de remplacement sont proposés avec le service Engie Home Services, raison pour laquelle il est conseillé de demander un devis directement sur la page web du groupe.

Engie (ex GDF) : l'histoire du fournisseur


☑️ Engie (ancien GDF Suez) : l'essentiel

changement de compteur d'électricité

En 2007, le marché de l'énergie s'ouvre à la concurrence. Les fournisseurs historiques, EDF (fournisseur d'électricité) et Engie - ancien GDF Suez (fournisseur de gaz) n'ont alors plus le monopôle de leur activité de distribution.

Pour conquérir de nouveaux clients, Engie commence à commercialiser des contrats d'électricité à prix de marché.  À cette période, de nouveaux fournisseurs se révèlent et proposent des offres de gaz à prix cassés. Pour faire face à la concurrence, Engie développe aussi plusieurs offres de gaz alternatives. Aujourd'hui, Engie est fournisseur d'électricité et de gaz à prix de marché, étant donné que le TRV gaz a disparu.

☑️ L'évolution du groupe, de GDF Suez à Engie

En 2015, alors que le groupe est réparti sous trois entités bien distinctes : GDF Suez Dolcevita, GDF Suez Pro et GDF Suez énergie France, le directeur Gérard Mestrallet décide de recréer un tronc commun sous le nom de : Engie. Désormais, la marque réunit Engie (particuliers), Engie Pros (artisans, PME / PMI, syndics de copro, etc.) et Engie Entreprises et Collectivités (grand tertiaire, PME / PMI, industries, etc.).

Avec ce nouveau nom évocateur, le directeur souhaite incarner un renouveau. Cette nouvelle image est pour lui le moyen de se concentrer davantage sur les enjeux de la transition énergétique et sur son développement à l'international.

☑️ 2016, changement à la direction d'Engie (ex-GDF Suez)

Pour faire suite au changement de nom du groupe, en 2016, Monsieur Mestrallet cède sa place à Madame Isabelle Kocher qui devient la nouvelle directrice générale.

Madame Kosher poursuit le chemin de la transition énergétique, ce qui se traduit par :

  • le développement des énergies décarbonées ;
  • la cession de tous les actifs dans le charbon du groupe ;
  • le désengagement de l'amont (l'exploitation et la production) pétrolier et gazier.
  • le renouvelable ;
  • les solutions clients ;
  • les réseaux de production (rachat du réseau de gazoducs de la compagnie pétrolière brésilienne Petrobras par exemple).

☑️ La stratégie de diversification d'Engie - ancien GDF Suez

Quand certains fournisseurs sont forcés d'appliquer des tarifs préférentiels pour séduire la clientèle, Engie se voit récompensé par sa grande notoriété et continue d'accroître son portefeuille sans plus de remises.

Concernant les offres de gaz, le fournisseur s'oriente principalement vers des tarifs fixes. Cela qui lui permet de conserver la clientèle déjà existante, tout en n'affectant pas son chiffre d'affaires. La gamme Engie constituait l'offre du fournisseur, proposant des tarifs fixes sur une longue période, tout en étant révisables à la baisse. Cela permettait aux clients de profiter de tous les avantages du prix fixe et du prix indexé.

Malheureusement, avec la crise énergétique en 2021, Engie a dû suspendre la plupart de ses offres et ne propose plus ses offres à prix fixe.

service client engie

L'avis des consommateurs Engie

RESUME DES AVIS ENGIE : POSITIFS OU NÉGATIFS ?
Avis positifs Avis négatifs
  • Un fournisseur jugé fiable grâce à son histoire sur le marché de l'énergie
  • Premier fournisseur alternatif d'électricité
  • Des options vertes pour l'électricité et pour le gaz
  • Pas de remise particulière sur les tarifs Engie
  • Plus beaucoup de choix dans les offres depuis la crise énergétique
  • Différentes erreurs de facturation remontées par de nombreux clients

Engie numéro du fournisseur

Comment contacter Engie par téléphone ?

Les contacts téléphoniques pour les clients et non clients Engie
SITUATION NUMERO DE TÉLÉPHONE
Service client Engie 09 69 32 19 53
Numéro de souscription Engie 09 74 59 45 23
Rappel gratuit
Selectra Partenaire d'Engie
Numéro de souscription Happe by Engie 09 74 59 30 51
Rappel gratuit
Résiliation ou déménagement 09 69 36 05 73
Résilier Engie pour changer de fournisseur 09 74 59 45 23
Rappel gratuit
Selectra Partenaire d'Engie

Urgence d'électricité ou de gaz

En cas de problème sur le réseau de gaz ou sur le réseau d'électricité, le client peut joindre les gestionnaires de réseau : Enedis (ancien ERDF) pour l'électricité et GRDF pour le gaz.

Les numéros d'appel d'urgence
CIRCONSTANCE NUMERO DE TÉLÉPHONE
Électricité
logo enedis
09 726 750 XX
XX correspond au numéro du département du client.
Par exemple, pour une personne résidant à Paris :
09 726 750 75
Gaz
logo grdf
  • Il y a une forte odeur de gaz
  • Il y a une fuite de gaz
  • Il y a une coupure de gaz
  • etc.
0 800 47 33 33

Tout savoir sur Engie : souscription, résiliation et autres démarches

▶️ Comment souscrire un contrat de gaz Engie (ex- GDF Suez) ?

Pour souscrire Engie, il est possible de remplir le formulaire de souscription Engie en ligne, ou simplement d'appeler le service de souscription au 09 74 59 45 23 (service Selectra - partenaire d'Engie). Pour faciliter la démarche, il est aussi conseillé de se munir des éléments ci-dessous :

  • le numéro PCE du compteur : il est constitué de 14 chiffres et se trouve sur les factures Engie, l'échéancier ou le contrat. Il peut être communiqué par l'ancien locataire ou l'agent immobilier ;
  • l'adresse du logement et tous les compléments d'adresse ;
  • éventuellement le nom de l'ancien locataire pour s'assurer que le compteur trouvé par le conseillers soit correct ;
  • la relève du compteur de gaz : il est logiquement fourni au moment de l'état des lieux d'entrée. Sinon, le client peut le trouver directement sur le compteur de gaz ;
  • un RIB : pour le prélèvement des mensualités ou des bimensualités.

SOUSCRIRE AU TARIF RÉGLEMENTÉ GAZ
Souscription impossible depuis novembre 2019

SOUSCRIRE HAPPE BY ENGIE GAZ
09 74 59 30 51 / rappel gratuit

Si le client reste dans le même logement mais souhaite changer de fournisseur et passer chez Engie, la démarche est similaire.

▶️ Comment résilier un contrat de gaz du groupe Engie ?

Avant de résilier son contrat de gaz Engie, le client doit se munir de la relève des index de compteur de gaz et de son numéro de client (disponible sur les factures, le contrat ou l'échéancier Engie).

Si le client souhaite résilier son contrat, car il emménage dans un nouveau logement, alors il doit appeler le service résiliation Engie au 09 69 36 05 73 et demander la clôture du contrat à date précise.

S'il souhaite toutefois résilier Engie pour passer chez un autre fournisseur alternatif, alors il peut appeler Selectra au 09 87 67 38 23. Cela permettra de comparer les fournisseurs et de trouver l'offre la moins chère, tout en se faisant accompagner dans ses démarches de souscription. Le nouveau fournisseur se charge ensuite de la résiliation Engie.

▶️ Quels sont les tarifs d'ouverture de compteur de gaz ?

Lorsque le client arrive dans un nouveau logement, il est de son devoir de mettre le compteur de gaz à son nom. Que le gaz soit coupé ou non, cette opération est appelée une "mise en service". Si le gaz est inactif dans le logement, l'ouverture du compteur de gaz est réalisée par un agent GRDF. En revanche, si le compteur est toujours actif, aucune intervention n'est nécessaire. Mais dans tous les cas, il faut payer pour la mise en service.

La mise en service du gaz est facturée par GRDF, son prix est donc totalement indépendant de chaque fournisseur. Les frais sont prélevés sur la première facture du fournisseur, ils sont ensuite reversés au gestionnaire de réseau GRDF.

Dans le tableau ci-dessous sont renseignés les frais d'ouverture pour un compteur de gaz, ils varient selon l'option choisie par le client.

logo grdf
TARIFS GRDF - OUVERTURE DE COMPTEUR GAZ NAUREL
Type d'opération sur compteur et délais estimés Tarifs Délais
Mise en service Standard 20,94 € TTC 5 jours ouvrés
Mise en service Express 67,20 € TTC 48h
Mise en service Urgence 161,22 € TTC 24h
Première mise en service gaz 20,94 € TTC 5 jours ouvrés
Changement de fournisseur Gratuit À date souhaitée

▶️ Quels sont les tarifs d'ouverture de compteur d'électricité ?

Dans le cadre d'un déménagement de contrat d'électricité, il faut également payer pour les frais d'ouverture du compteur, que le compteur soit coupé ou non. Cette fois-ci, les frais sont fixés et facturés par Enedis, mais sera prélevé sur votre première facture.

Sur le même principe que le gaz, voici les frais appliqués par Enedis (ex-ERDF) pour toutes opérations sur compteur d'électricité.

logo enedis
TARIFS ENEDIS (anciennement ERDF) - OUVERTURE DE COMPTEUR ÉLECTRIQUE
Type d'opération sur compteur et délais estimés Tarifs Délais
Mise en service Standard 30,37 € TTC 5 jours ouvrés
Mise en service Express 71,40 € TTC 48h
Mise en service Urgence 141,92 € TTC 24h
Mise en service
Compteur Linky Standard
1,66 € TTC 48h
Mise en service
Compteur Linky Urgence
56,78 € TTC 24h
Première mise en service Standard 1,66 € TTC 10 jours ouvrés
Première mise en service Express 71,40 € TTC 5 jours ouvrés
Changement de fournisseur Gratuit À date souhaitée

▶️ Les offres Engie sont-elles toutes compatibles avec le compteur Linky ?

La réponse courte est : OUI. Toutes les offres des fournisseurs s'adaptent parfaitement au compteur Linky. Pour aller plus loin, le Linky vous permettra simplement d'obtenir une analyse plus complète de vos consommations en temps réel. Le passage au compteur Linky n'entraîne pas de changement dans les conditions du contrat de fourniture d'énergie.

Il en est d'ailleurs exactement de même pour le gaz naturel avec l'implantation du compteur Gazpar dans les foyers fonctionnant au gaz naturel.

▶️ Engie accepte-t-il le paiement des factures avec le chèque énergie ?

Oui, comme tous les fournisseurs en France, Engie a l'obligation d'accepter le chèque énergie pour le paiement des factures. Cette aide gouvernementale est accordée à certains foyers sous conditions de ressource.

Pour payer ses factures Engie avec le chèque énergie, il suffit de l'envoyer - joint d'une copie de la facture ou du contrat de fourniture d'énergie -, à l'adresse suivante :

ENGIE service client
TSA 87 494
76 934 Rouen Cedex 09

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