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Agence ENGIE Paris 75 : contact dépannage et raccordement

Engie Paris
Google map de Paris
Population
2243833 hab.
Maire
Anne HIDALGO

Il n'existe pas d'agence ENGIE Paris dans le 75. Cependant les démarches peuvent se faire par téléphone, en ligne ou par courrier, qu’il s’agisse d’une souscription, d’un changement d’adresse, d’un raccordement gaz ou encore d’une résiliation de son contrat de gaz.

Engie Paris 75000 pour les particuliers

Explication et conseils sur les formalités en lien avec son abonnement Engie : ouverture d’un compteur d’électricité ou de gaz à Paris, choix de la meilleure offre d’énergie, paiement des factures, etc…

Souscription et ouverture de compteur de gaz Engie à Paris

La démarche d’ouverture du gaz à Paris est nécessaire à l’arrivée dans un nouveau logement pour bénéficier de l’énergie chez soi. Si vous avez un compteur gaz et souhaitez le mettre à votre nom, il faut souscrire un abonnement auprès d’un fournisseur d’énergie comme Engie par exemple. Il est conseillé d'effectuer la démarche une dizaine de jours avant l’emménagement. Pour cela, il faut appeler le fournisseur historique Engie au 09 87 67 94 10 et demander la mise en service du compteur Engie. Il faudra fournir certaines informations pour compléter la démarche : l’adresse complète du nouvel appartement, le nom de l’ancien propriétaire, le relevé de compteur et un RIB si vous souhaitez être prélevé automatiquement.

Tarifs réglementés Engie GDF Suez à Paris

Les tarifs réglementés du gaz sont fixés par les Pouvoirs Publics et demeurent les tarifs de référence. La plupart du temps, les fournisseurs de gaz se basent sur ces tarifs pour déterminer leurs propres offres. Cependant, Engie est le seul fournisseur qui peut proposer les tarifs réglementés à Paris.

Tarif Réglementé gaz ENGIE - Prix kWh TTC actualisés
Tarif Base Tarif B0 Tarif B1 Tarif B2i
Prix de l’abonnement annuel
Prix du kWh Zone A
Zone B
Zone C
Zone D
Zone E
Zone F

Souscription gaz à Paris : quel fournisseur choisir ?

Engie (anciennement GDF Suez) est connu comme étant le fournisseur historique de gaz en France, mais depuis 2007 de nombreux acteurs sont entrés sur le marché de l’énergie. Certains proposent du gaz moins cher à Paris.

Sélection de entreprises de fourniture de gaz à Paris
Fournisseur Informations
Logo Alterna Alterna est un petit fournisseur d’électricité et de gaz regroupant une quarantaine d’entreprises locales de distribution françaises.
Logo Direct Energie Direct Energie est le premier fournisseur alternatif d’énergie en France, avec environ 3 millions de clients.
Logo Ekwateur Ekwateur vend de l’électricité verte et fut le premier fournisseur en France à vendre du biométhane.
Logo Gaz de Bordeaux Fournisseur historique à Bordeaux, ce fournisseur est l’un des rares à ne fonctionner que par devis, même pour les particuliers.
Logo Total Spring Total Spring, anciennement Lampiris, propose des offres électricité et/ou gaz très compétitives.

Factures annuelles moyennes de gaz à Paris

La consommation de gaz à Paris représente un poste de dépense important pour les foyers utilisant cette source d’énergie. L’INSEE estime que le chauffage et la production d’eau chaude dans les logements représentent 60% à 75% de la facture énergétique des français. La facture de gaz des Parisiens dépend de la consommation de gaz mais aussi du contrat de fourniture choisi.

Consommation et facture d’énergie à Paris et sa périphérie
Lieu Facture Engie moyenne annuelle
Paris 1308€
Paris 1308€
Moyenne nationale 1330€

Contact Engie particuliers

Engie (ex GDF) met à disposition plusieurs numéros de téléphone pour les particuliers vivant à Paris, en fonction de leurs besoins.

Engie service client, souscription et résiliation

Le fournisseur Engie (GDF Suez) peut être contacté dans plusieurs cas de figure : souscription aux tarifs réglementés du gaz ou à une offre de marché, résiliation ou encore requêtes diverses. Pour répondre à toutes les questions et demandes de ses clients, le fournisseur historique Engie met à leur disposition plusieurs numéros en fonction de leurs besoins :

  • Souscription à l’offre de gaz à prix fixe : 09 87 67 94 10 ;
  • Souscription aux tarifs réglementés du gaz naturel : 09 69 39 99 93 ;
  • Souscription à l’offre de gaz Happ-e : 09 75 18 65 41 ;
  • Résiliation : 09 69 32 43 24 ;
  •  : 09 69 39 99 93 ;

Engie english speaking phone number Paris

There is an english speaking phone number dedicated to the people who are moving to France and need to set up their gas meters. You can call us at 09 87 67 37 93 (rate number) any day of the week.

A quelle adresse envoyer un courrier à Engie ?

Afin de faire les principales formalités liées à son contrat de gaz chez Engie (souscription, demande de renseignement, fin de contrat…) il est possible d’envoyer un courrier à l’adresse :

ENGIE - Service Clients
TSA 42108
76934 ROUEN CEDEX 09

Quand contacter le service client Engie ?

Pour éviter les temps d’attente trop longs au moment d’appeler le service client Engie, vous pouvez consulter le tableau suivant :

Engie : temps d’attente moyen à différentes périodes
Risque d’attente longue Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Matin (8H-12H30) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Midi (12H30-14H) Faible Faible Faible Faible Faible Faible
Après-midi (14H-18H) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Soir (18H-21H) Moyen Faible Faible Faible Faible Faible

Engie à Paris pour les professionnels et entreprises

Il n'existe pas d'agence Engie pour les professionnels à Paris et dans les villes proches. Toutes les démarches liées à son contrat de gaz Engie et à son logement peuvent se faire en ligne ou par téléphone.

Mise en service d’un compteur gaz Pro Paris

Bruleur éteint

La mise en service d’un compteur Engie pro commence par la souscription à un abonnement, que le gaz soit coupé ou fonctionne encore dans le logement. Engie n’est plus le seul fournisseur à proposer des offres : il existe aujourd’hui de nombreux fournisseurs alternatifs de gaz qui proposent des prix intéressants pour les professionnels Parisiens.

Liste des fournisseurs pour les professionnels de Paris
Fournisseur Description
Logo Alterna Né du regroupement d'entreprises locales de distribution, Alterna est un petit fournisseur qui commercialise deux offres d'électricité et une de gaz naturel à des prix compétitifs
Logo Antargaz Acteur historique du propane, Antargaz propose également des offres de gaz naturel pour les professionnels et les entreprises
Logo Direct Energie Direct Energie propose aux professionnels et aux entreprises une offre de gaz en fonction de l'importance de leur consommation d'énergie
Logo Dyneff Fournisseur de gaz naturel depuis 2015, Dyneff propose deux offres de marché disponibles pour tous les types de clientèle : professionnels, entreprises, collectivités et copropriétés
Logo EDF EDF est connu comme étant le fournisseur historique d’électricité en France, EDF propose également des offres de gaz à destination des professionnels et entreprises
Logo Engie Fournisseur historique de gaz en France, Engie propose aux professionnels et entreprises l’offre aux tarifs réglementés mais aussi une offre de marché à prix fixe pendant 1 an
Logo ENI ENI est le fournisseur historique de gaz naturel italien. Il propose aux professionnels, entreprises et collectivités de taille plus conséquente des offres de gaz
Logo Gaz de Bordeaux En charge de la distribution et de la fourniture du gaz naturel dans la région bordelaise depuis plus d’un siècle, ce fournisseur propose également une offre de gaz sur le reste du territoire français
Logo GEG Initialement fournisseur à échelle locale, GEG a déployé ses offres sur l'ensemble de la France. Il propose du gaz naturel pour tous les types de clients : professionnels, entreprises et collectivités
Logo Total Spring Anciennement appelé Lampiris, Total Spring propose des offres PRO de gaz parmi lesquelles une offre généraliste et des offres dédiées à tous les types d'entreprises et de collectivités
Logo Vattenfall Vattenfall est un fournisseur suédois implanté dans 7 pays européens. Il fournit du gaz aux entreprises françaises depuis 2014
Logo Sélia Fournisseur d'électricité et de gaz pour différents types de profils, Sélia propose une offre de gaz naturel à destination des professionnels
Liste des fournisseurs pour les professionnels de Paris
Fournisseur Description
Logo Alterna Né du regroupement d'entreprises locales de distribution, Alterna est un petit fournisseur qui commercialise deux offres d'électricité et une de gaz naturel à des prix compétitifs
Logo Antargaz Acteur historique du propane, Antargaz propose également des offres de gaz naturel pour les professionnels et les entreprises
Logo Direct Energie Direct Energie propose aux professionnels et aux entreprises une offre de gaz en fonction de l'importance de leur consommation d'énergie
Logo Dyneff Fournisseur de gaz naturel depuis 2015, Dyneff propose deux offres de marché disponibles pour tous les types de clientèle : professionnels, entreprises, collectivités et copropriétés
Logo EDF EDF est connu comme étant le fournisseur historique d’électricité en France, EDF propose également des offres de gaz à destination des professionnels et entreprises
Logo Engie Fournisseur historique de gaz en France, Engie propose aux professionnels et entreprises l’offre aux tarifs réglementés mais aussi une offre de marché à prix fixe pendant 1 an
Logo ENI ENI est le fournisseur historique de gaz naturel italien. Il propose aux professionnels, entreprises et collectivités de taille plus conséquente des offres de gaz
Logo Gaz de Bordeaux En charge de la distribution et de la fourniture du gaz naturel dans la région bordelaise depuis plus d’un siècle, ce fournisseur propose également une offre de gaz sur le reste du territoire français
Logo GEG Initialement fournisseur à échelle locale, GEG a déployé ses offres sur l'ensemble de la France. Il propose du gaz naturel pour tous les types de clients : professionnels, entreprises et collectivités
Logo Total Spring Anciennement appelé Lampiris, Total Spring propose des offres PRO de gaz parmi lesquelles une offre généraliste et des offres dédiées à tous les types d'entreprises et de collectivités
Logo Vattenfall Vattenfall est un fournisseur suédois implanté dans 7 pays européens. Il fournit du gaz aux entreprises françaises depuis 2014
Logo Sélia Fournisseur d'électricité et de gaz pour différents types de profils, Sélia propose une offre de gaz naturel à destination des professionnels

Quels sont les tarifs Engie pour les professionnels ?

Engie GDF Pro propose une offre de gaz à prix fixe pour les clients pro ayant une consommation de gaz annuelle ne dépassant pas les 300 000 kWh. Avec cette offre, le prix du gaz n’augmente pas sur toute la durée du contrat (de 1,2 ou 3 ans). Engie Pro propose également les tarifs réglementés du gaz naturel aux petits professionnels.

Tarifs réglementés du gaz de Engie Pro
Classe de consommation Prix du kWh
Classe Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6
Base (0 - 1000 kWh)            
B0 (1000 - 6000 kWh)            
B1 (6000 - 30000 kWh)            
B2i (30000- 150000 kWh)            

Engie Pro de Paris

Les clients professionnels Parisiens peuvent contacter Engie en appelant le 08 11 01 30 00. L’appel n’est pas surtaxé et le service client est ouvert du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h.

Collectivités : quels services et offres Engie ?

Afin de s’adapter au mieux aux collectivités, Engie propose des solutions intégrant fourniture d’énergie et autres services.

Offres de gaz pour les entreprises et collectivités Paris ?

Afin de connaître les abonnements les plus économiques pour les collectivités, il est conseillé d'appeler un courtier Selectra afin d'effectuer une demande de devis en fonction de ses besoins spécifiques. Pour cela, vous pouvez appeler le 09 71 07 17 15 ou envoyer un mail à courtierenergie@selectra.info.

Engie collectivités Paris

Les collectivités de Paris peuvent solliciter le service client Engie par téléphone en appelant le 08 11 01 30 00. Elles peuvent également contacter Engie en ligne, sur le site collectivités et entreprises du fournisseur.

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Réduisez votre facture d'énergie

Pour profiter de 10% de remise sur le prix du kWh, contactez Selectra :

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Déménager à Paris avec Engie

Avant d’arriver dans un nouveau logement, il est important de faire certaines formalités afin d'avoir l’énergie.

Mise en service d’un compteur Engie à Paris

photo de Paris

L’ouverture d’un compteur gaz avec Engie lors d’un déménagement à Paris commence par la souscription à une offre de gaz. Il existe de nombreux fournisseurs alternatifs qui proposent des offres de gaz à prix compétitifs, par conséquent il n’est plus obligé de souscrire nécessairement chez Engie. Pour être accompagné par un conseiller afin de trouver un abonnement moins cher, il est possible de contacter Selectra au 09 87 67 38 23 (appel non-surtaxé) du   ou demander un rappel gratuit. Des frais d'initialisation du gaz sont appliqués systématiquement pour cette procédure :

Frais et délais d'ouverture compteur gaz GRDF à Paris
Ouverture de compteur Délai Prix TTC
Ouverture Standard 5 jours ouvrés  
Ouverture Express 24h à 48h  
Ouverture Urgente Moins de 24 heures  

Mettre le gaz en service son compteur électrique Paris

Lors de son déménagement à Paris, il est nécessaire de mettre à son nom le compteur électrique afin de pouvoir bénéficier de l’électricité dans son nouvel appartement. Pour procéder à l’ouverture du compteur Engie, il suffit de souscrire un contrat d’électricité auprès de ce fournisseur. Pour cela, il est possible d'appeler Selectra, service de souscription Engie, au 09 87 67 94 10 (prix d’un appel local, disponible  ) ou de demander un rappel gratuit. Un accompagnement gratuit avec un conseiller est proposé afin d'effectuer la souscription facilement et rapidement.

Une fois le contrat de fourniture d’électricité conclu, un technicien Enedis est mandaté pour faire la mise en service du compteur d’électricité. Cette intervention est payante : le tarif dépend du délai de mise en service souhaité.

Informations utiles sur Paris

Les Parisiens et Parisiennes sont 2243833, alors que à Paris il y a au total 2243830 habitants. Avec une superficie est de 105 km², la densité observée est de 21288 habitants/km2. La Mairie de Paris est dirigée par Anne HIDALGO.

Retrouvez toutes les informations sur Engie dans les villes voisines de Paris :

Urgence électricité et gaz Paris : tous les numéro

Electricité ENGIE coupée à Paris

Enedis est le gestionnaire du réseau d'électricité qui s’occupe des coupures d'électricité générales à Paris. Pour différencier une coupure générale d’une coupure seulement limitée à un logement, il est conseillé de sortir de chez soi afin de constater si le courant fonctionne toujours chez les voisins et dans la rue ou s’il est également coupé. Il est important de noter qu’Enedis n’est à contacter qu’en cas de problème urgent de sécurité. Le numéro de téléphone dans ce type de situation est le 09 72 67 50 75 (disponible 24h sur 24h et 7 jours sur 7).

Dépannage gaz à Paris

En cas de fuite de gaz, le premier réflexe à avoir avant de contacter qui que ce soit est de minimiser les risques d’explosion. Pour cela, il est recommandé de couper le gaz dès que possible, d’aérer la zone à risque et de quitter le logement. Il faut ensuite joindre le numéro de téléphone d’urgence gaz GRDF : 0 800 47 33 33 (appel gratuit depuis un poste fixe). Ce service de dépannage gaz est disponible 7j/7, 24h/24. Alternativement, vous pouvez joindre les pompiers au 18 ou au 112 depuis un mobile.

En cas de simple coupure sans fuite ni risque d’explosion, il peut s’agir d’une panne sur le réseau de fourniture de gaz, d’un problème de raccordement gaz ou encore d’une coupure pour facture impayée auprès de votre fournisseur.

Faire raccorder son logement au gaz à Paris

C’est le gestionnaire de réseau GRDF qui s’occupe des opérations de raccordement au réseau de gaz et d’installation de compteur gaz. Il est indispensable de prendre contact avec GRDF si vous envisagez ce type d’intervention.

Contacter GRDF à Paris

Si votre logement est situé dans une commune desservie en gaz et que vous souhaitez en bénéficier, il est indispensable dans un premier temps de réaliser la procédure de raccordement au réseau de gaz. Pour ce faire, il faut remplir le formulaire de demande de raccordement au réseau accessible en ligne sur le site de GRDF ou de joindre directement le gestionnaire de réseau par téléphone au 09 69 36 35 34. Le coût du raccordement gaz varie en fonction de la situation et de l’éloignement du logement par rapport au réseau GRDF.

Pose de son compteur gaz

Une fois la demande de raccordement au réseau de gaz effectuée auprès de GRDF, l’étape suivante est la mise en place du compteur. Ce sont les techniciens GRDF qui s’en chargent, et le coût de cette intervention varie en fonction de la situation.

Comment obtenir une attestation de conformité Qualigaz ?

Avant d’utiliser un système de chauffage au gaz, il est nécessaire de faire contrôler son installation gaz par une entreprise de contrôle agréée comme Qualigaz. Cette certification a pour but de vérifier le respect des normes en vigueur.

Il est possible de contacter Qualigaz de différentes manières :

  • Sur le site internet de Qualigaz à l’aide du formulaire de contact ;
  • Par téléphone au 08 26 62 86 28 ;
  • Par mail à l’adresse contact@qualigaz.com

Contact et informations pour raccordement électrique à Paris

En cas de raccordement électrique, ce n’est pas GRDF mais Enedis, le gestionnaire, qu’il faut contacter. La procédure se déroule en plusieurs étapes :

  1. Prise de contact avec au afin de connaître les pièces justificatives à prévoir
  2. Constitution du dossier de raccordement à envoyer à Enedis par courrier
  3. Enedis recontacte le client sous 10 jours pour lui proposer une offre de raccordement adaptée à sa situation
  4. Si le dossier est accepté, le client paie un premier acompte pour lancer les travaux selon l’échéancier prévu par l’offre de raccordement d’Enedis
  5. Une fois les travaux de raccordement réalisés, il faut contacter le Consuel afin d’obtenir une Attestation de conformité pour prouver que la nouvelle installation d'électricité est conforme aux normes de sécurité en vigueur.

Rétractation et résiliation Engie

Il est possible de résilier son contrat de manière simple par téléphone, en ligne ou par courrier.

Résilier son contrat de gaz ENGIE pour cause de déménagement

Dans le cadre d’un déménagement, il est indispensable de résilier son contrat de gaz d’énergie afin de ne plus payer de factures liées aux consommations du logement que l’on quitte. Il existe plusieurs moyens de mettre fin à son abonnement Engie. Il est possible de joindre le fournisseur Engie au 09 69 324 324, de faire la demande de fin de contrat en ligne sur son espace client ou encore d’envoyer un courrier de résiliation. Il est également important en parallèle de souscrire un contrat pour son futur logement afin de bénéficier du courant lors de l’emménagement.

Rétraction de son contrat de gaz ENGIE

Les Conditions Générales de Vente du fournisseur d’énergie Engie prévoient un droit de rétractation sans motif dans les 14 jours suivant la signature d’un abonnement. Lorsque ce délai de deux semaines expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Un formulaire de rétractation est fourni au client lors de sa souscription : s’il souhaite se rétracter, il doit le remplir et le faire parvenir par courrier à Engie.

Changement de fournisseur : comment faire ?

Les procédures pour changer de fournisseur sont les mêmes pour l’électricité ou le gaz. Il suffit d’ouvrir un abonnement chez un nouveau fournisseur d’énergie. A la date convenue au moment de la souscription, le changement de fournisseur est effectif et la résiliation de l’abonnement précédent est effectuée automatiquement. Ce démarche est gratuite, rapide et n’engendre aucune intervention technique.

Consommation d’énergie à Paris

Bruleur gaz

La consommation moyenne de gaz observée à Paris est de 16759.1 kWh par an. Des différences peuvent être remarquées d’une ville à l’autre, puisque la consommation globale dépend surtout du climat et du mode de chauffage. Nous avons comparé les factures moyennes observées chez les clients d’EDF et de deux de ses concurrents, pour un compteur Base en 6kVA, le plus commun parmi les Français.