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EDF Paris : toutes les démarches et numéros

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Population
2243833 Parisiens
Maire
Anne HIDALGO

Dans la ville de Paris comme partout ailleurs en France, vous ne trouverez plus de boutique EDF pouvant recevoir des clients. Les démarches relatives à son offre de fourniture d’énergie sont faisables directement auprès de son fournisseur d’énergie au 09 69 32 15 15. Par ailleurs, les démarches relatives à le dépannage ou requérant l'intervention d'un professionnel doivent se faire auprès d’Enedis (anciennement ERDF) pour l’électricité et GRDF en ce qui concerne le gaz naturel.

EDF particuliers : les démarches à Paris

Comment lancer le courant dans son logement à Paris ?

Déménagement dans la ville

Suite à un changement de domicile à Paris, une des choses à faire est de réaliser l'activation du ou des compteurs afin lancer le courant. Mettre en service son compteur électrique veut dire mettre en service l’électricité et/ou le gaz dans son logement en souscrivant un contrat de fourniture chez un fournisseur. Pour cela, il suffit de souscrire un contrat d'énergie auprès d'EDF au 09 69 32 15 15. Retrouvez ci-dessous un tableau récapitulatif des tarifs réglementés proposés par le fournisseur EDF.

Il est également possible de souscrire auprès d'un autre fournisseur. Pour connaître les meilleures offres, il est possible d’appeler gratuitement Selectra, plateforme multifournisseur indépendante d'EDF au 01 82 88 39 70 de manière à signer un contrat de fourniture. Au cours de la souscription, il faudra fournir l’adresse exacte du logement où vous emménagez, la relève du compteur et un relevé d'identité bancaire (RIB) si vous optez pour le le paiement par prélèvement automatique.

Grille tarifaire des tarifs réglementés Base à Paris
Puissance de souscription Prix de l'abonnement Taxes Comprises Tarif du kWh (Taxes Comprises)
3 kVA 99.12€ 0.1546€
6 kVA 121.20€ 0.1546€
9 kVA 143.64€ 0.1587€
12 kVA 166.20€ 0.1587€
15 kVA 187.44€ 0.1587€
18 kVA 210.72€ 0.1587€
24 kVA 262.08€ 0.1587€
30 kVA 310.80€ 0.1587€
36 kVA 355.92€ 0.1587€

Chiffres datant de février 2020

En savoir plus sur le site de Légifrance
Grille tarifaire des tarifs réglementés Heures pleines/Heures creuses à Paris
Puissance souscrite Prix de l'abonnement Taxes Comprises HP Taxes Comprises HC Taxes Comprises
6 kVA 133.20€ 0.1781€ 0.1337€
9 kVA 163.44€ 0.1781€ 0.1337€
12 kVA 192.00€ 0.1781€ 0.1337€
15 kVA 218.76€ 0.1781€ 0.1337€
18 kVA 243.60€ 0.1781€ 0.1337€
24 kVA 299.64€ 0.1781€ 0.1337€
30 kVA 327.84€ 0.1781€ 0.1337€
36 kVA 372.00€ 0.1781€ 0.1337€

février 2020

Choisir l’abonnement Vert électrique Paris

Cette par le fournisseur EDF est globalement plus coûteuse que le tarif Bleu. L’offre est disponible en option Base comme en Heures pleines/Heures creuses, mais n’est pas ouverte aux consommateurs ayant une puissance de 3 kilovoltampère. Le service clients est toujours assuré par EDF, par téléphone, sur le web ou via l’application.

Offre Linky EDF à Paris

Cette offre est réservée aux détenteurs d’un compteur électrique communicant Linky de 6 kilovoltampère et plus. Elle est cependant disponible pour les options Base et Heures creuses.

  • De fait, en option Base, le prix du kWh est moins élevé du samedi à 0h01 au dimanche à 23h59 ;
  • En option Heures pleines/Heures creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses habituelles et le week-end.

Par ailleurs, le prix du kWh en semaine est tellement élevé qu’il faudrait consommer une infime partie de sa consommation pendant ces heures pour que l’offre soit intéressante pour les foyers Parisiens.

EDF à Paris : 35% de taxes

Les Parisiens, comme le reste des Français, doivent régler des taxes et contributions sur l'électricité. La TCFE est d’un montant de 10€ par mégawatt-heure. Cela représente un coût d'environ 43€/an. La TCFE inclut la taxe communale fixée par la Mairie de Paris et la taxe départementale de Paris. En comparaison, le taux de taxe locale sur l'électricité à Le Pré-Saint-Gervais est de 10 €.

Comparer ses factures EDF d’électricité

La consommation moyenne d’électricité observée à Paris est de 4481 kWh. Elle est donc assez proche de la moyenne départementale, qui elle est de 4481 kWh. La moyenne annuelle de consommation d’électricité est de 5805.2 kWh. Des différences peuvent se faire d’une ville à l’autre, puisque la consommation globale dépend surtout du climat et de l’énergie utilisée pour le chauffage. Dans le centre ouest du pays, le climat reste tempéré et les factures de chauffage sont dans la moyenne nationale.

Nous avons comparé les factures moyennes observées chez les clients d’EDF de Paris, du département 75 et du reste de la France.

Comparatif des factures EDF
Lieu Consommation moyenne annuelle Facture EDF moyenne annuelle
EDF Paris 4481 kWh 781€
EDF Paris 4481 kWh 781€
EDF en France 5805 kWh 975€

Données pour une puissance de compteur de 6kVA

Les abonnements EDF de gaz pour les particuliers à Paris

EDF vend également des offres de gaz aux particuliers. Pour souscrire un abonnement au gaz à Paris, appeler EDF au 09 69 32 15 15. D’autres fournisseurs de gaz existent également et proposent des prix plus avantageux qu’EDF. Pour les comparer et sélectionner l’offre la moins chère, vous pouvez joindre Selectra gratuitement via le numéro 01 82 88 39 70 (service indépendant d'EDF).

Existe-t-il des fournisseurs moins chers qu'EDF à Paris

Depuis la libéralisation du marché de l’énergie, de nombreuses offres tarifaires alternatives ont été lancées, permettant au client d’économiser par rapport aux prix réglementés.

Exemples de fournisseurs d'énergie Paris
Fournisseurs Contacts téléphoniques
Logo Alterna
Alterna
0800 71 12 34
Logo CDiscount Energie
CDiscount
01 82 88 37 86
Logo Dyneff
Dyneff
04 67 12 68 30
Logo Ekwateur
Ekwateur
09 87 67 16 74
Logo Energie d'ici
Energie d'ici
05 64 27 04 88
Logo ENI
ENI
01 82 88 39 05
Logo GEG
GEG
09 74 59 22 27
Logo Lucia
Lucia
04 67 66 67 68
Logo ilek
Ilek
09 87 67 52 32
Logo Planète Oui
Planète Oui
09 87 67 55 21
Logo Total-Direct Energie
Total-Direct Energie
01 82 88 38 20

Contacts téléphoniques du service clients EDF de Paris

Selon le type de demande, plusieurs moyens sont mis à disposition des particuliers habitant à Paris pour joindre le fournisseur EDF.

EDF Paris

En cas de demande sur un contrat de fourniture ou de problème avec une facture d’énergie, les Parisiens et Parisiennes peuvent joindre le fournisseur EDF au 09 69 32 15 15 (appel non-surtaxé), toute la semaine sauf le dimanche, de 8h à 21h.

Appel service clients

EDF English customer helpline in Paris

For people who already have a contract with EDF, you can use their application or 09 69 36 63 83 (from 8.30am - 8pm Monday through Friday, and from 9.30am - 6pm on Saturdays).

There is an english speaking phone number are settling in France and need to start energy service. You can Selectra at 09 87 67 37 93 any day of the week.

Paiement des factures EDF : les différents moyens pour les Parisiens

Les peuvent payer leur facture EDF de différents moyens. Ce fournisseur historique propose plusieurs modes de réglement des factures :

  • Par prélèvement automatique en transmettant son relevé d'identité bancaire (RIB) au cours de la souscription ;
  • Par carte de paiement sur le web sur votre espace client EDF ou par téléphone en joignant gratuitement le 09 70 83 33 33 ;
  • Par chèque en respectant le délai de deux semaines suite à l’édition de la facture ;
  • En espèces dans un bureau de poste ;
  • Avec son chèque énergie, en l’envoyant par courrier ou en faisant la démarche sur le web sur le site chequeenergie.gouv.fr.

Les numéros pour écrire au service clients EDF particuliers

Il est également possible de joindre EDF par courrier, pour une demande, réclamation ou demande de résiliation, à l’adresse :

Service client EDF
TSA 20012
41975 Blois Cedex 9

EDF à Paris pour les clients professionnels et entreprises

Mettre en service son compteur électrique Pro EDF à Paris

La mise en service d’un compteur professionnel à Paris peut se faire en souscrivant un abonnement auprès d’un fournisseur. Suite à la souscription à un contrat de fourniture, le fournisseur vous met en relation avec Enedis, gestionnaire du réseau afin de réaliser l’intervention technique pour ouvrir le compteur.

logo EDF Entreprises

EDF prix Pro Paris pour les compteurs jusqu’à 36 kilovoltampère

Il demeure un tarif réglementé de l’électricité pour les petits professionnels, ayant un compteur d’électricité d’une puissance <36 kilovoltampère. La grille suivante présente les prix ht.

Dans la majorité des cas, les TPE, commerçants, bâtiments, immeubles en copropriété et professions libérales disposent d’un compteur inférieur à 36 kilovoltampère. Ils peuvent encore, s’ils le souhaitent, souscrire aux Tarifs Bleus d’EDF pour les professionnels, bien qu’ils ne soient pas attractifs. Il s'agit d'électricité nucléaire à 75%, et renouvelable à 25% environ.

Grille tarifs réglementésEDF Pro en option base
Puissance 3 kVA 6 kVA 9 kVA 12 kVA 15 kVA 18 kVA 24 kVA 30 kVA 36 kVA
Abonnement annuel 116.16116.16€ 136.56€ 154.44€ 174.12€ 189.60€ 207.96€ 247.80€ 285.72€ 324.48€
Prix du kWh (unité de mesure de la consommation 0.1037€ 0.1037€ 0.1037€ 0.1037€ 0.1037€ 0.1037€ 0.1037€ 0.1037€ 0.1037€

Chiffres datant de février 2020

Grille tarifaire TTC des Tarifs EDF en option HP/HC
Puissance 6 kVA 9 kVA 12 kVA 15 kVA 18 kVA 24 kVA 30 kVA 36 kVA
Abonnement annuel 136.92€ 156.00€ 175.56€ 195.48€ 212.64€ 253.68€ 290.40€ 327.24€
Prix du kilowattheure (kWh) en Heures pleines 0.1125€ 0.1125€ 0.1125€ 0.1125€ 0.1125€ 0.1125€ 0.1125€ 0.1125€
Prix du kWh en Heures creuses 0.0785€ 0.0785€ 0.0785€ 0.0785€ 0.0785€ 0.0785€ 0.0785€ 0.0785€

Chiffres datant de février 2020

Fournisseurs Pro concurrents à EDF à Paris

Il y a une multitude de distributeurs présents sur le marché de l’électricité à Paris et sur le marché français. Certains d’entre eux se distinguent du distributeur historique en proposant des prix plus compétitifs.

Comparaison des prix du kWh pour les professionnels à Paris selon le fournisseur en tarif Base - à jour au 4 février 2020
Offre Abonnement annuel HT Prix du kWh HT
logo vattenfall électricitéVattenfall - 12 mois
logo direct-energie électricitéTotal-Direct Energie - Online  €
logo planete-oui électricitéPlanète Oui
logo edfEDF tarifs réglementés

Avec un compteur 9 kVA.

EDF Pro : les tarifs jaune et vert pour les entreprises Parisiennes

Les gros consommateurs, jusqu’à présent abonnés aux offres Jaunes (puissance entre 42 et 240 kilovoltampère) et aux offres Vertes (puissance > 250 kilovoltampère), doivent souscrire à des offres de marché depuis décembre 2015. Ils peuvent toujours souscrire chez EDF en appelant le 30 22, ou encore demander un devis pro auprès de Selectra (service indépendant d'EDF), qui pourra déterminer l’offre d’énergie la moins chère.

Selectra - Courtier en énergie

courtierenergie@selectra.info

09 71 07 17 15

Contacter le service clients Pro d’EDF de Paris

Les professionnels disposent de plusieurs moyens pour joindre le fournisseur EDF.

Contacts téléphoniques EDF pour les PMI et PME Parisiennes

Les petites et moyennes entreprises peuvent joindre la Direction Commerciale Régionale Île de France par téléphone au 0 810 333 433, par courrier électronique avec l’adresse edfentreprises-ile-de-france-11@edf.fr ou par courrier à l’adresse suivante : Direction Commerciale Régionale Île de France, TSA 81005 92099 LA DEFENSE CEDEX.

EDF Pro : les numéros pour la gestion immobilière à Paris

Pour joindre EDF en matière de gestion immobilière à Paris, il est recommandé de téléphoner au 0 811 333 433. Il est possible d’envoyer un courrier électronique à edfentreprises-ile-de-france-21@edf.fr , ou encore d’expédier un courrier à leur adresse TSA 11007 92099 LA DEFENSE CEDEX.

Entreprise avec plusieurs sites : les numéros EDF à Paris

Les professionnels ayant plusieurs sites (locaux, usines, bureaux) disposent de différents moyens pour joindre le service clients Pro EDF :

  • sur le web via son espace client EDF Pro ;
  • par téléphone : le numéro du Conseiller Clientèle EDF Pro peut être trouvé sur les factures ;
  • par courrier : les numéros se trouvent sur les factures.

EDF Bleu ciel Paris 75000 pour les collectivités

Les collectivités sont une catégorie de client à part entière qui ont besoin d’un contrat de fourniture pour couvrir les différents services publics comme les écoles, collèges, lycées, les hôpitaux, l’éclairage public, etc. En savoir d'avantage sur les collectivités.

Collectivités  : quels prix EDF ?

EDF a créé des offres particulières pour les collectivités , afin de s’adapter aux spécificités de chacune. Il n’existe cependant pas de grille tarifaire ; comme pour les professionnels il faudra faire un devis. Pour cela, il est possible de contacter le 30 22.

Par ailleurs à l’heure où les collectivités sont appelées à faire des économies, il est souhaitable de faire marcher la concurrence. Pour cela, il est possible d’appeler gratuitement le courtier Selectra, qui réalise des devis gratuits et sur-mesure de manière à trouver l’offre la moins chère. Plus d’informations en composant le 09 71 07 17 15, en écrivant à courtierenergie@selectra.info ou en faisant une demande de devis sur le web.

Collectivités  : numéros service clients EDF

Vous pouvez joindre EDF Collectivités au 0 172 951 433 par téléphone, par courrier électronique au edfcollectivites-iledefrance@edf.fr et par courrier à : TSA 71004 92099 LA DEFENSE CEDEX.

Déménager avec le fournisseur EDF Paris

Un changement de domicile à Paris implique de s’occuper de certaines démarches administratives indispensables de manière à mettre en service l’eau, le gaz et/ou l’électricité chez soi.

Mise en service d’un compteur d’électricité à Paris

Pour un changement de domicile, il est important de s’occuper de l'activation du compteur d’électricité du nouvel appartement, autrement dit de réaliser la procédure d'activation du compteur d’électricité. Pour cela, que vous soyez un professionnel ou particulier, il faut souscrire un contrat de fourniture auprès d’un fournisseur. Il n’est pas obligatoire de souscrire auprès d’EDF : de nombreux autres fournisseurs d’électricité et de gaz existent. Afin de sélectionner le fournisseur le moins cher, il est recommandé de joindre gratuitement Selectra, plateforme multifournisseur (service indépendant d'EDF) au 01 82 88 39 70 de manière à bénéficier des conseils d’un expert en énergie (lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h) .

Combien coûte l'activation d’un compteur d’électricité à Paris

Afin de réaliser la démarche d'ouverture de compteur électrique, il faut payer des frais d'ouverture de compteur électrique Enedis (anciennement ERDF) : ces frais sont similaires chez tous les fournisseurs d’électricité.

Délais et frais d'activation de compteur Enedis (anciennement ERDF)
Type d’intervention Délais Frais électricité Frais gaz
Mise en service standard 5 jours ouvrés 18,46€ 19,09€
Mise en service express 24 à 48h 56,40€ 61,27€
Mise en service urgente Dans la journée
(en cas de demande
effectuée avant 21h)
131,22€ 147€

A jour en février 2020

Comment se passe l'activation de Linky à Paris ?

Le compteur électrique communicant Linky a été conçu de manière à remplacer les compteurs d’ancienne génération (électroniques et électromécaniques) afin de moderniser le réseau. Ainsi de 2015 à 2022, les compteurs Linky sont installés dans les foyers Parisiens. Cette procédure n’est pas payante pour le consommateur. Elle est prise en charge par Enedis (anciennement ERDF), le gestionnaire de réseau, qui mandate des techniciens pour faire le remplacement du compteur. Le consommateur reçoit un avis de passage par courrier quelques temps avant le passage du technicien mandaté par pour l’en avertir. Le jour de la pose, la procédure dure une trentaine de minutes et l’électricité est uniquement coupée pendant la pose.

Qui est le gestionnaire de réseau ?

ERDF, devenu depuis 2016 Enedis, gère le réseau. C’est Enedis qui garantit un accès au réseau aux clients des fournisseurs d'électricité. Cette entreprise est présente dans les différents départements de France métropolitaine.

Déménagement, les autres démarches à ne pas oublier

Retrouvez les démarches pour les particuliers en cas de changement de domicile à Paris.

Comment activer l'eau à Paris

Des démarches auprès du service des eaux de Paris peuvent être nécessaires à l’arrivée à Paris. C’est le cas notamment en cas d’emménagement dans un appartement, car la distribution est directement rattachée au compteur d’eau. Afin de s’abonner à l’eau, il est possible d’appeler Eau de Paris par téléphone au 0974 506 507 ou à l’adresse suivante : 19, Rue Neuve Tolbiac 75013 Paris.

En cas d’emménagement dans un appartement, il n’est pas indispensable de réaliser les démarches d’abonnement à l’eau car la distribution d’eau est commune à toutes les habitations du bâtiment et donc le service d’eau est en toute logique déjà établi dans l’immeuble.

Ouvrir un compteur de gaz GDF à Paris

Dès la souscription d’un contrat de gaz effectuée, le fournisseur est tenu de joindre le gestionnaire du réseau de gaz GRDF afin qu'il s’accorde avec le client sur une date pour ouvrir le compteur de gaz à Paris (zone tarifaire de gaz 2). Là aussi, le prix de la mise en service, qui sera intégralement reversé à GRDF, dépend exclusivement du délai demandé par le client :

  • 19,09€ dans les 5 jours ;
  • 61,27€ dans les 2j ;
  • 147€ le jour même, pour toute demande formulée avant 15h.

Par ailleurs, les compteurs Gazpar de Paris seront installés d’ici 2022.

Quels sont les services proposés par EDF à Paris ?

Aides financières, offres spéciales ou encore application : EDF a créé plusieurs services aux Parisiens de manière à les aider à gérer plus facilement au quotidien.

Tarifs sociaux et chèque énergie à Paris

Le chèque énergie, qui a remplacé les tarifs sociaux (tarif de première nécessité et tarif spécial de solidarité gaz), permet, à partir du 1er avril 2018, de financer les dépenses d'électricité des foyers en situation de précarité énergétique, pour l'électricité, le gaz, le fioul, le gaz propane, et même le bois !

EDF & moi pour les démarches des Parisiens

EDF a créé une application appelée "EDF & MOI" qui permet de réaliser de nombreuses démarches facilement. Cette application peut être téléchargée gratuitement sur Play Store et Apple Store. Elle permet de gérer ses factures, contrats et sa consommation facilement au quotidien.

Rénovation énergétique EDF à Paris

Financer les travaux de rénovation énergétique à Paris n’est pas toujours simple. Pour cette raison, il existe des crédits d’impôt, prêt à taux zéro (PTZ) et autres subventions afin d’alléger le montant de sa facture pour des travaux liés au chauffage, à l’isolation, à la ventilation, etc. Rendez-vous sur le site www.travaux.edf.fr pour faire une simulation et connaître les aides financières dans votre situation.

Quels numéros, démarches et prix en cas de panne à Paris ?

Quels réflexes en cas de panne Paris

Il y a plusieurs types de pannes de courant d’origines différentes : coupure de courant générale, surtension, coupure pour impayés. Selon l’origine de la panne, la procédure à faire et l’interlocuteur à appeler sont différents.

Coupure générale d’électricité Paris

EDF n’est pas l’interlocuteur à appeler en cas de panne générale. C’est Enedis (anciennement ERDF), le gestionnaire de réseau qui est chargé de résoudre ce type de problème. Afin de connaître en temps réel l’état du réseau et de vérifier si une panne est généralisée, il est possible de télécharger l’application "Enedis à mes côtés".

Le courant électrique est coupé dans votre logement

Dans le cas d’une panne localisée à un seul logement, le disjoncteur du logement est en position arrêt. Ce type de panne peut par exemple être lié à une surcharge électrique, un court-circuit, un oubli de mise en service de compteur ou de paiement des factures, etc… Dans ce cas, il est souvent possible de relancer le courant soi-même en remettant son disjoncteur sur la position de marche. Si cette méthode ne fonctionne pas, il peut être nécessaire de joindre l'électricien du coin, comme Slima à Fontaine les Grès (03 25 76 65 95) ou Levasseur à Barberey St Sulpice (06 85 07 06 27) ou son fournisseur d’électricité de manière à changer de puissance de compteur.

Coupures EDF à répétition : que faire ?

Le changement de puissance de compteur est parfois nécessaire pour éviter les coupures de courant dues à une surcharge électrique pendant l’utilisation de plusieurs appareils électriques en même temps. Il arrive en effet que le courant saute quand on utilise en même temps des appareils énergivores comme la machine à laver, le lave vaisselle, le frigo, le congélateur. Pour augmenter la puissance de son compteur afin d’éviter les surcharges, il faut joindre son fournisseur d’électricité qui mettra en relation son client avec Enedis (anciennement ERDF) pour faire la procédure.

EDF raccordement à l’électricité de France à Paris

Afin d’avoir l'électricité dans un appartement neuf, il est primordial de réaliser la démarche de branchement au réseau électrique. La demande de raccordement à l’électricité peut être faite auprès du gestionnaire de réseau Enedis (anciennement ERDF) (en charge de l’intervention) ou par l’intermédiaire de son fournisseur d’électricité.

Pourquoi et comment joindre le Consuel Nord-Est ?

Signature

En premier lieu, il est primordial de certifier votre installation électrique intérieure (tableau électrique, fusibles, câbles, normes...) par un professionnel CONSUEL. Pour cela, vous pouvez faire votre demande par téléphone au 0 822 203 202, puis envoyer les documents demandés au 8 rue Louis Neel, 59000 LILLE ou par fax au 05 82 74 11 66.

A noter qu’il faudra nécessairement recevoir ce certificat 10 jours avant la date prévue pour son mise en service de compteur.

Quel est le rôle du consuel

Le consuel est l’organisme en charge de la délivrance des attestations de conformité des installations électriques aux normes de sécurité en vigueur. Le consuel poursuit une mission d’intérêt général en garantissant la sécurité des installations électriques neuves, modifiées ou rénovées afin de prévenir d’éventuels incidents électriques.

Contacter l’entreprise de raccordement à l’électricité à Paris

Un raccordement électrique simple peut prendre 2 mois tandis qu’un branchement au réseau électrique nécessitant des travaux d’extension du réseau peut prendre jusqu’à 6 mois. Pour lancer la procédure, il faut joindre Enedis (anciennement ERDF) en envoyant par voie postale un dossier de demande de raccordement contenant les éléments suivants :

  • Un formulaire de demande de raccordement Enedis rempli ;
  • Une garantie que le client paiera les travaux prévus sur sa propriété ;
  • Une copie du permis de construire ou de l’autorisation de construction ;
  • Des photos de la propriété et des installations électriques existantes ;
  • Un extrait du cadastre ou le plan de la propriété ;
  • Un plan de masse ;
  • La puissance demandée pour le raccordement.

Ce dossier de branchement au réseau électrique peut être envoyé à l’adresse suivante :

ENEDIS Paris 6 rue d’Aboukir
75002 Paris

Mettre en service le compteur dans un appartement neuf Paris

Quand les démarches de branchement au réseau électrique et de certification CONSUEL sont terminées, il est enfin possible de réaliser la première mise en service du compteur d’électricité avec Enedis (anciennement ERDF). Les frais sont de 50,10€ pour une première mise en service de compteur sous 10 jours ouvrés ou de 88,04€ dans les 5 jours.

Résiliation EDF Paris

La procédure de résiliation d’un contrat de fourniture chez le fournisseur EDF est gratuite et rapide et peut survenir dans des situations comme un changement de domicile, un changement de fournisseur ou le décès d’un proche.

Déménagement : quelles démarches pour clôturer un contrat de fourniture EDF ?

En France, la fermeture du compteur d’électricité n'est jamais facturée, qu’importe que l’on soit un particulier ou un professionnel. Pour mettre fin à son offre de fourniture d’énergie EDF, il suffit d’appeler le service clients de son fournisseur muni de son identifiant client (inscrit sur ses factures) et d’une relève du compteur faite le jour même. Le fournisseur vous enverra votre facture de fin de contrat à l’adresse que vous lui indiquerez ; vous devrez la payer sous deux semaines.

Passer chez un autre fournisseur et mettre fin à son offre de fourniture d’énergie EDF

Il est très simple et très sûr pour les Français de changer de fournisseur. A ce titre, plus de 25 000 clients quittent le distributeur historique d’électricité toutes les semaines. Dans la ville de Paris comme ailleurs, les particuliers n’ont qu’à souscrire chez un autre fournisseur de manière à automatiquement mettre fin à son contrat actuel. La démarche n'est jamais facturée et aucune intervention physique sur le compteur ou la ligne n’est nécessaire ; donc aucune coupure n’a lieu. En outre, on estime que quitter EDF, même pour un fournisseur vert, peut faire économiser plusieurs dizaines voire des centaines d’euros chaque année aux consommateurs.

Consommation d’énergie à Paris

Le chauffage individuel est le principal mode de chauffage des logements la ville de Paris, avec 58.6 % de foyers Parisiens se chauffant ainsi. Parmi les principales sources d’énergie, on retrouve le gaz (34.6 %), l’électricité (41.1 %) et le chauffage urbain (18.5 %). Les logements disposent donc en majorité d’une distribution à électricité pour se chauffer.

Quel est le meilleur moment de la journée pour joindre EDF ?

Pour éviter de perdre trop de temps quand on appelle le service clients, nous vous recommandons d’appeler aux heures recevant le moins d’appels.

Service client EDF : temps d’attente moyen à différentes périodes
Risque d'attente longue Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Entre 8h et 12h30 Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Entre 12h30 et 14h Faible Faible Faible Faible Faible Faible
Entre 14h et 18h Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Entre 18h et 21h Moyen Faible Faible Faible Faible Faible

Zoom sur Paris et le 75

Quelques informations sur la ville de Paris :

  • Nombre d’habitants : 2243833
  • Superficie : 105 km²
  • Maire : Anne HIDALGO
  • Rattaché à la préfecture de Paris

Il est également possible de retrouver le fournisseur EDF dans les villes les plus proches de Paris :

Mairie de Paris : numéros

La Mairie de Paris se trouve Hôtel de ville de Paris, place de l'Hôtel de Ville, 75004 Paris. Il est possible d’appeler la mairie au 01 42 76 40 40.

Horaires Mairie de Paris
Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Fermé Fermé Fermé Fermé Fermé Fermé