Ouverture compteur gaz Dunkerque

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Annonce - Service Selectra d'ouverture de compteur

GRDF Dunkerque est l'interlocuteur à contacter pour réaliser ses démarches concernant le raccordement GRDF gaz, mais aussi en cas d'urgence et fuite de gaz. Le gestionnaire de réseau GRDF est joignable par téléphone, en ligne ou par voie postale.

GRDF Dunkerque, numéros pour tous les services gaz

Faire raccorder son logement au réseau GRDF à Dunkerque

L’une des tâches qui revient au gestionnaire GRDF est le raccordement des foyers français, c’est donc cette entreprise qu’il faudra appeler afin de raccorder son logement au réseau GRDF dans la ville de Dunkerque.

Comment faire un raccordement GRDF à Dunkerque ?

GRDF Raccordement

Si vous souhaitez recevoir le gaz dans son appartement neuf, il faut en amont faire raccorder son logement au réseau GRDF. Il est possible de appeler le gestionnaire du gaz en France au 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) ou en ligne, via le site du distributeur GRDF. Prenez soin de prévoir ces documents lors de la demande de raccordement : adresse et caractéristiques du logement, usage(s) souhaité(s) du gaz, et plan de masse dans le cas où le logement est éloigné du réseau de gaz naturel. Suite à cela, le distributeur de gaz GRDF reviendra vers vous avec une liste de professionnels à Dunkerque qui pourront effectuer les travaux nécessaires dans votre nouvelle habitation.

Les tarifs dépendent de l’utilisation faite du gaz :

  • -€ si le chauffage sera au gaz ;
  • -€ si le chauffe-eau fonctionnera au gaz ;
  • -€ pour un usage seulement de la gazinière.

Qualigaz : les démarches pour obtenir un certificat de conformité à Dunkerque

Pour des raisons de sécurité, il est obligatoire de réaliser une vérification de son installation intérieure de gaz par Qualigaz. Cette étape est obligatoire afin de disposer du gaz chez soi. Il est possible de téléphoner à Qualigaz au 08 2662 86 28 (15 centimes d’euros la minute) ou de convenir d’un rendez-vous en ligne, suite auquel l’organisme pourra vous remettre l'attestation Qualigaz prouvant que l’installation intérieure de gaz est en règle. Le coût de cette opération dépend du type d’habitation et de l’installation intérieure de gaz à certifier.

Faire une première ouverture du gaz à Dunkerque

Flamme gaz

Après le raccordement GRDF et l’obtention du Qualigaz, il ne reste plus qu’à souscrire un abonnement auprès d’un fournisseur de manière à disposer du gaz dans son logement. Pour être guidé par un conseiller afin de choisir le fournisseur le plus adapté, il est possible de téléphoner à nos experts en énergie au 03 52 80 01 22 (numéro non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30 ou se faire rappeler gratuitement. Une fois l’offre de gaz souscrite, un technicien gaz GRDF intervient à la date fixée avec le client pour effectuer la première ouverture du compteur GRDF pour un coût de 19,88€.

Faire poser un compteur intelligent Gazpar à Dunkerque : comment ça marche

D’ici la fin de l’année 2022, plus de dix millions de compteurs de gaz intelligents seront déployés sur la plus grande partie de la France. Le déploiement des compteurs gaz communiquant est géré par GRDF sur la plus grande partie de la France.

Le lancement du compteur intelligent Gazpar à Dunkerque prend place dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz au niveau de la France et de l’Europe.

Il est possible de s'informer de la période de la mise en place du compteur intelligent Gazpar dans sa commune en allant sur le site du distributeur GRDF.

Pourcentage de déploiement Gazpar
Année Nombre de compteurs Gazpar déployés
Année 2017 500 000
Année 2018 2 000 000
Année 2019 4 500 000
Année 2020 6 600 000
Année 2021 8 600 000
Année 2022 10 500 000

Que faire en cas de problème de gaz à Dunkerque ?

Contrairement aux idées reçues, ce n’est pas son fournisseur qu’il faut appeler en cas de coupure de gaz mais bien le distributeur de gaz GRDF.

Panne de gaz dans la ville de Dunkerque

Technicien GRDF

Lors d'une coupure de gaz à Dunkerque, il convient en premier lieu. Une coupure de gaz peut être causée par différents incidents :

  • problème avec le branchement de votre logement ;
  • panne sur le réseau de gaz naturel de gaz français ;
  • impayé.

Pour recevoir des conseils ou prévoir une intervention, le distributeur de gaz GRDF propose le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Fuite de gaz à Dunkerque : les bons réflexes

Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre logement, il est important d’agir vite et de réaliser des gestes de sécurité. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérez la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite le distributeur de gaz GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Sortez de votre logement en attendant leur intervention.

Que faire en cas de problème sur son compteur GRDF ?

Un compteur GRDF est un assemblage complèxe de pièces qui sont soumises à l’usure et aux impuretés du gaz. Les engrenages présents dans le compteur GRDF peuvent accrocher avec le temps et même parfois se bloquer. Il est donc possible de constater un surcomptage ou un sous-comptage du gaz en fonction des situations, ou même de faire face au blocage du compteur.

Si vous remarquez une anomalie sur le compteur GRDF dans votre logement à Dunkerque, vous devez appeler le gestionnaire du réseau de gaz naturel GRDF. Un agent qualifié viendra vérifier et réparer si besoin votre compteur GRDF. Vous serez facturés de -€ taxes comprises si et seulement si aucune erreur n’est détectée.

Comme la loi l’indique, le distributeur de gaz GRDF a pour obligation de réparer votre compteur GRDF le plus rapidement possible s’il n’est pas réparable afin de vous éviter un temps d’attente trop important. Si votre ancien compteur GRDF sous estimait votre consommation, il est possible que vous voyiez vos factures augmenter soudainement. Dans ce cas, le distributeur de gaz GRDF doit estimer la consommation perdue par le compteur GRDF en dysfonctionnement et vous proposer un redressement de votre consommation sur la période, en prenant en compte une marge d’erreur.

Relever un compteur GRDF : comment ça marche

Pouvoir faire la relève de sa consommation de gaz peut servir si jamais vous changez de logement et pour suivre sa consommation de gaz naturel.

Savoir effectuer le relevé de compteur GRDF

Pour les compteurs de gaz des clients particuliers (puissance inférieure à 10m3/h), le relevé du compteur GRDF s’effectue tous les 6 mois. En général, c’est le technicien GRDF assigné à votre logement à Dunkerque qui se charge de réaliser le relevé de votre compteur GRDF.

Dans la plupart des logements, le technicien GRDF a accès au compteur GRDF en autonomie sans avoir besoin de la présence de l’habitant. Mais si votre compteur GRDF n’est pas accessible directement par le technicien GRDF, vous recevrez un courrier 2 semaines avant pour vous prévenir du passage du technicien GRDF afin que vous puissiez vous rendre disponible. Notez que vous avez la possibilité d’être prévenus de son passage quelle que soit la disposition de votre compteur GRDF en indiquant votre adresse postale ou votre numéro de téléphone sur le site du distributeur GRDF.

Compteur Gazpar : le début du relevé automatique

Lecture index de consommation gaz

Le gestionnaire de gaz GRDF travaille à l'installation du compteur intelligent Gazpar dans le Nord et sur la plus grande partie de la France. Gazpar permet le relevé de la consommation de gaz automatique au quotidien. Le compteur intelligent Gazpar étant connecté, il envoie ces données de consommation au fournisseur de gaz afin que celui-ci puisse établir la facture fiable en fonction de la consommation réelle du client.

Ouverture de compteur GRDF à Dunkerque

L’ouverture d’un compteur GRDF permet, dans un logement branché au réseau de gaz naturel, de disposer du gaz pour le chauffage, la cuisson ou encore l’eau chaude.

Compteur de gaz

Tarifs GRDF Dunkerque pour l’ouverture du compteur GRDF

L’ouverture d'un compteur de gaz dans la ville de Dunkerque engendre des frais et elle n'est pas réalisée par le fournisseur d'énergie. Elle varie selon le délai demandé. Ainsi, une ouverture du gaz standard sous 5 jours reviendra à 19,88€, mais une ouverture plus rapide et dite "express" (entre 24 et 48h) reviendra à 63,81€. Si vraiment vous avez besoin de gaz dans un délai de 24h, c’est possible mais cela reviendra à 153,10€.

Comment clôturer son abonnement de gaz naturel

En cas de déménagement, il est obligatoire de clôturer son abonnement de gaz naturel afin de cesser de payer les factures liées aux consommations du logement que l’on quitte. Pour cela, il est recommandé de téléphoner à son fournisseur d’énergie, par téléphone, en ligne ou par voie postale pour demander de lancer la procédure de résiliation du contrat de gaz. A moins d’un emménagement dans une ville étant raccordée à un réseau local de gaz, votre distributeur restera GRDF.

En cas de changement de fournisseur sans changement de logement, il n’est pas obligatoire de réaliser les démarches de résiliation du contrat : c’est le fournisseur qui s’en charge gratuitement dès qu’un nouveau contrat de fourniture est souscrit chez un autre fournisseur.

GRDF à Dunkerque : numéro de téléphone du service client

Il est possible de se mettre en relation avec le distributeur de gaz GRDF par téléphone, en ligne ou par voie postale.

Coordonnées postales du distributeur GRDF

Le siège du gestionnaire de réseau de gaz naturel se trouve à l’adresse suivante : 6 rue Condorcet 75009 Paris.

Coordonnées du service client GRDF Nord

Service client GRDF

Un numéro de téléphone non-surtaxé est mis à disposition des consommateurs afin qu’ils puissent poser leurs questions concernant le raccordement de compteur de gaz, le relevé de compteur de gaz GRDF ou encore du compteur intelligent Gazpar. Le numéro de téléphone à appeler est le 09 69 36 35 34.

Voici un tableau récapitulatif permettant d’éviter les temps d’attente trop longs en appelant le distributeur de gaz GRDF :

Service client GRDF : temps d’attente moyen à différentes périodes
Risque d’attente longue Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Matin (8H-12H30) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Midi (12H30-14H) Faible Faible Faible Faible Faible Faible
Après-midi (14H-18H) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Soir (18H-21H) Moyen Faible Faible Faible Faible Faible

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