Le gestionnaire de réseau GRDF Dunkerque est joignable par téléphone au ☎️ 09 69 36 35 34. GRDF est l'interlocuteur à contacter pour réaliser ses démarches concernant le branchement au gaz, mais aussi en cas d'urgence et fuite de gaz.
Tous les contacts gaz à Dunkerque
- GRDF Dunkerque : 8 Rue Rachel Lempereur Immeuble L'Irisium 59000
- Engie Dunkerque : 414 rue Jules Guesde - ZA Tir à Loques 59650
GRDF Dunkerque, numéros pour tous les services gaz
Raccordement GRDF Dunkerque 59
L’une des tâches qui revient au gestionnaire GRDF est le raccordement des foyers français. C’est donc cette entreprise qu’il faudra contacter pour raccorder son domicile au réseau de gaz dans la ville de Dunkerque.
Faire raccorder son domicile au réseau de gaz à Dunkerque : comment appeler GRDF
Les 5 étapes d'un raccordement gaz :
- Contacter le distributeur de gaz GRDF en ligne ou par téléphone au numéro de téléphone 09 69 36 35 34
- Recevoir le devis de raccordement gaz par mail
- Accepter le devis de raccordement gaz en ligne ou par courrier
- Faire la demande de l'attestation Qualigaz en parallèle (par un chauffagiste professionnel)
- Les travaux de branchement au gaz sont planifiés et réalisés
Pour disposer du gaz dans votre nouveau logement, il faut faire une procédure de branchement au gaz au préalable. Si la ville est raccordée au réseau de gaz naturel, vous pouvez joindre le distributeur de gaz GRDF pour prévoir des travaux de raccordement jusqu’à votre compteur GRDF. Les coûts d'une telle opération dépendant de l'usage qui sera fait du gaz :
| Utilisation qui sera faite du au gaz de ville | Montant HT |
|---|---|
| Chauffage | 510,02 € euros |
| Plaques de cuisson au gaz de ville | 1 147,56 € euros |
| Eau chaude | 1 147,56 € euros |
Qualigaz : les formalités pour faire certifier son installation à Dunkerque
Avant de pouvoir disposer du gaz dans son logement, il est essentiel de s'assurer que ce dernier ne pose pas de problème de sécurité et est en règle. C’est notamment l’entreprise Qualigaz qui peut procéder à ce contrôle, et délivrer par la suite le certificat Qualigaz. Vous pourrez appeler l’organisme et fixer une date d'intervention soit en utilisant le numéro 08 26 62 86 28, soit via la page web de Qualigaz, soit en envoyant un email à [email protected]. Le prix de l'intervention peut changer selon le type de logement.
Faire une première ouverture du gaz à Dunkerque
Une fois que vous aurez fait le raccordement de votre domicile et obtenu le certificat Qualigaz, la dernière étape consiste tout simplement à choisir votre fournisseur de gaz. Avec la multitude de fournisseurs, il peut être difficile de s’y retrouver. Pour vous aider, les conseillers énergie Selectra sont là pour répondre à vos questions et vous guider afin de trouver l’offre énergie la moins chère et correspondant à vos besoins. Appelez le 03 52 80 01 22, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h, ou se faire rappeler gratuitement.
Enfin, le distributeur de gaz GRDF enverra un professionnel chez vous de manière à procéder à l’ouverture de votre compteur GRDF, la plupart du temps en dix jours. Comptez 21,95€ pour l'intervention dont le délai n’est pas compressible.
Quand sera installé le compteur de gaz Gazpar à Dunkerque ?
Tous les Dunkerquois ayant un compteur de gaz dans leur logement ont vu leur compteur GRDF être remplacé par le compteur de gaz Gazpar entre 2017 et 2022. Les compteurs Gazpar ont été installés à Dunkerque par le distributeur de gaz GRDF de manière à moderniser le réseau de gaz naturel.
Que faire en cas de problème de gaz à Dunkerque ?
Le distributeur de gaz GRDF est l’interlocuteur principal en cas de coupure de gaz naturel ou d’urgence gaz dans la ville de Dunkerque : cette entreprise intervient en France de manière à régler les incidents de réseaux.
Problème de gaz : comment se faire dépanner à Dunkerque
S'il survient une coupure de gaz naturel chez vous, il est important de voir si elle concerne uniquement votre domicile ou bien si vous faites face à une coupure de gaz naturel générale qui affecte votre immeuble ou même tous les Dunkerquois. Pour cela, le distributeur de gaz GRDF met à disposition un service Info Coupure sur son site internet. Il permet de se renseigner sur l’état du réseau de gaz naturel et vérifier si une coupure de gaz naturel générale est en cours. Si c’est le cas, le distributeur de gaz GRDF fait rapidement intervenir des techniciens compétents de manière à régler problème sur le réseau de gaz naturel.
Urgence gaz à Dunkerque
Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre domicile, il est important d’agir vite et de réaliser des gestes de sécurité. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérer la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite le distributeur de gaz GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Restez en dehors de votre domicile en attendant leur intervention.
Problème sur le compteur GRDF
Comme tout appareil, un compteur GRDF est sujet à détérioration au fil des années, et il convient de le faire changer à raison d’une fois tous les vingt ans environ. Si, entre temps, vous constatez une anomalie sur votre compteur GRDF, appellez votre fournisseur qui vous mettra en relation avec le distributeur de gaz GRDF. Celui-ci est compétent pour faire réparer l’appareil si besoin.
Vous n’aurez rien à payer pour la réparation si le dysfonctionnement est confirmé, mais attention cependant : si le professionnel se déplace mais qu’au final aucun défaut n’est détecté, vous serez facturé au minimum 18,80€. Assurez-vous donc bien qu’il y ait véritablement une anomalie avec votre compteur GRDF avant de contacter le gestionnaire.
Si le compteur GRDF ne peut être réparé et doit être en fait remplacé, ce sera au gestionnaire GRDF que reviendra la responsabilité de vous en fournir un nouveau au plus vite, à moins que sa détérioration ait été causée par une négligence de votre part.
Relever un compteur GRDF : comment ça marche
Habituellement, c’est à un professionnel GRDF d'effectuer le relevé d'index du compteur GRDF. Ceci dit, savoir faire le relevé d'index soi-même peut toujours s’avérer utile, voire essentiel si vous optez pour l’auto-relève.
Relève semestrielle de l’index de compteur GRDF
Le relevé semestriel est assuré par le distributeur de gaz GRDF. Cette intervention technique survient deux fois dans l’année et permet de connaître la quantité de mètres cubes de gaz consommés afin de transmettre l’information au fournisseur qui pourra ainsi établir sa facture. En cas d'auto-relève ou en cas d’absence lors du passage du technicien GRDF, il est également possible de relever soi-même son compteur GRDF. Pour cela, il faut repérer sa consommation de gaz qui correspond aux 5 chiffres blancs sur fond noir de son compteur GRDF. Une fois cette donnée relevée, il faut la faire parvenir à son fournisseur ou au gestionnaire GRDF d’une des manières suivantes :
- Renseigner l’information en ligne sur la page web du distributeur GRDF ;
- Contacter directement son fournisseur de gaz ;
- En prévision du passage du technicien GRDF, indiquer son index de consommation sur sa porte et préciser son nom ;
- Envoyer par voie postale au gestionnaire GRDF la carte d’auto-relevé (la “carte T”) déposée lors du passage du technicien.
Compteur Gazpar : la fin du relevé manuel
Le compteur de gaz Gazpar est un appareil innovant qui transmet automatiquement les données de consommation énergétiques de votre domicile au gestionnaire GRDF, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Créé par le distributeur de gaz GRDF, ce compteur GRDF a été installé en France pour remplacer plus de dix millions de compteurs gaz traditionnels. Vous n’avez donc plus aucun besoin d'effectuer le relevé d'index. Il faudra néanmoins prévoir une intervention à domicile lors d'une mise en service, qui ne peut être faite à distance pour des raisons de sécurité.
Ouverture de compteur GRDF à Dunkerque
Mettre en service son compteur GRDF est une étape primordiale afin de recevoir le gaz dans un logement. Cela nécessite une intervention technique de la part d’un professionnel.
Combien coûte une ouverture de compteur GRDF à Dunkerque ?
L’ouverture d'un compteur de gaz dans la ville de Dunkerque occasionne des coûts et elle n'est pas prise en charge par le fournisseur. Elle varie selon le délai demandé. Ainsi, une ouverture du gaz standard sous 5 jours reviendra à 21,95€, mais une ouverture plus rapide et dite "express" (entre 24 et 48h) reviendra à 70,43€. Si vraiment vous avez besoin de gaz dans un délai d'un jour, c’est possible mais cela reviendra à 168,96€.
Mettre fin à son abonnement gaz
De manière à clôturer un abonnement auprès d’un fournisseur de gaz dans le cas où vous déménagez, il vous faut appeler ce fournisseur avant votre départ. Vous pouvez procéder par téléphone, en ligne ou par voie postale - vous retrouverez les contacts sur vos factures de gaz. Cette démarche est rapide et sans frais.
Si vous souhaitez changer de fournisseur mais sans changer de logement, c’est votre nouveau fournisseur qui prendra en charge les formalités de résiliation pour vous gratuitement. Dans tous les cas, le gestionnaire restera GRDF.
GRDF à Dunkerque : numéro de téléphone du service clients
| Type de contact | Contacts |
|---|---|
| Service client GRDF |
09 69 36 35 34 Du lundi au vendredi de 08:00 à 17:00 |
| Numéro d'urgence GRDF |
0 800 47 33 33 24h/24 7j/7 |
| Adresse e-mail GRDF | [email protected] |
| Adresse postale GRDF |
GRDF Service Consommateurs TSA 85 101 27 091 EVREUX CEDEX |
| Adresse du siège régional |
GRDF Nord 8 Rue Rachel Lempereur Immeuble L'Irisium 59000 Lille |
Pour toute demande de renseignement ou démarche à effectuer concernant le compteur GRDF ou le réseau de gaz naturel, votre interlocuteur sera le distributeur de gaz GRDF. Vous pouvez joindre le gestionnaire de gaz au choix par téléphone, en ligne ou par voie postale.
Siège de l’entreprise GRDF
Les différentes formalités concernant son compteur de gaz peuvent être faites en envoyant un courrier au gestionnaire GRDF :
GRDF Service clients6 rue Condorcet
75009 Paris
Coordonnées du service clients GRDF Nord
Pour toute demande de renseignement concernant le réseau (raccordement, compteur, travaux, le compteur de gaz Gazpar…) il est possible de se mettre en contact avec le service clients GRDF, au 09 69 36 35 34.
Le service clients GRDF est très demandé, et à certaines périodes peut être saturé, ce qui peut vous amener à attendre longtemps au téléphone avant de bénéficier d’une assistance. Pour vous éviter au maximum des moments d’attente, essayez de contacter le distributeur de gaz GRDF entre 12h30 et 14h ou entre 18h et 21h. Évitez si possible d’appeler les lundi, le jour qui dénombre le plus d'appels. À l’inverse, votre temps d'attente sera très certainement minime le samedi.
Les installations de gaz injectant dans le réseau GRDF à Dunkerque et alentours
Situées aux alentours de Dunkerque, les installations de gaz ci-dessous injectent du biogaz dans le réseau GRDF :
- SARL LIEVIN BIOGAZ (Volckerinckhove) : Agricole autonome ayant une production annuelle de 12362.930 MWh par an et dépendant de la commune CC des Hauts de Flandre
- AGRIOPALE SERVICES (Arques) : Industriel territorial produisant 3591.410 MWh chaque année et dépendant de CA du Pays de Saint-Omer
- OCTEVA (Calais) : Déchets ménagers ayant une production de 0.000 MWh par an et dépendant de CA Grand Calais Terres et Mers
- AGRIOPALE QUELMES (Quelmes) : Agricole territorial pouvant produire 24239.620 MWh par an et dépendant de CC du Pays de Lumbres
FAQ sur GRDF Dunkerque
Quelle différence entre GRDF et Enedis Dunkerque ?
ERDF est l'ancien nom d'Enedis, qui est le gestionnaire du réseau d'électricité. Enedis est à l'électricité ce que GRDF est au gaz.
Quelle différence entre GRDF et Engie Dunkerque
GRDF est le gestionnaire, et GDF (désormais Engie) est le fournisseur historique de gaz naturel. Engie a changé de nom en 2015 en partie pour marquer son indépendance par rapport à GRDF et EDF.