Ouverture compteur gaz Dunkerque

sur le réseau GRDF en appelant votre conseiller Selectra au :

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Annonce - Service Selectra d'ouverture de compteur

Le gestionnaire de réseau GRDF Dunkerque est joignable par téléphone au ☎️ 09 69 36 35 34. GRDF Dunkerque est l'interlocuteur à contacter pour réaliser ses démarches en rapport avec le raccordement au réseau de gaz, mais aussi en cas d'urgence et fuite de gaz.

Tous les contacts gaz à Dunkerque

  • GRDF Dunkerque : 8 Rue Rachel Lempereur Immeuble L'Irisium 59000
  • Engie Dunkerque : 414 rue Jules Guesde - ZA Tir à Loques 59650
  • GRDF 59 : GRDF Nord 59000 Lille

GRDF Dunkerque, numéros pour tous les services gaz

Raccordement GRDF Dunkerque 59

L’une des principales tâches qui revient au distributeur de gaz GRDF est le raccordement des foyers français. C’est donc cet interlocuteur qu’il faudra contacter pour raccorder son logement au réseau GRDF dans la ville de Dunkerque.

Faire raccorder son logement au réseau GRDF à Dunkerque : comment prendre contact avec GRDF

GRDF Raccordement

Les 5 étapes d'un raccordement gaz :

  1. Contacter le gestionnaire de réseau GRDF en ligne ou par téléphone au n° de téléphone 09 69 36 35 34
  2. Recevoir le devis de raccordement par mail
  3. Approuver le devis de raccordement en ligne ou par courrier
  4. Faire la demande de l'attestation Qualigaz en parallèle (par un chauffagiste professionnel)
  5. Les travaux de raccordement au réseau de gaz sont planifiés et réalisés

Pour bénéficier du gaz naturel dans votre nouveau logement, il faut faire une procédure de raccordement au réseau de gaz au préalable. Si la ville est raccordée au réseau de gaz naturel, vous pouvez joindre le gestionnaire de réseau GRDF pour prévoir des travaux de raccordement jusqu’à votre compteur GRDF. Les coûts d'une telle opération dépendant de l'usage qui sera fait du gaz :

Prix raccordement gaz naturel pour les particuliers à Dunkerque
Type de consommation du au gaz naturel Prix du raccordement hors taxes
Chauffage 486,66€
Plaques de cuisson au gaz naturel 1095,00€
Eau chaude 1095,00€

Qualigaz : la démarche pour obtenir un certificat de conformité à Dunkerque

Avant de pouvoir bénéficier du gaz naturel dans son logement, il est indispensable de s'assurer que ce dernier ne présente pas de dysfonctionnement et est en conformité avec les normes de sécurité en vigueur. C’est notamment l’entreprise Qualigaz qui peut procéder à ce contrôle, et délivrer par la suite l'attestation Qualigaz. Vous pourrez prendre contact avec l’organisme et fixer un rendez-vous soit par téléphone au 08 26 62 86 28, soit via la page internet de Qualigaz, soit en envoyant un email à [email protected]. Le prix de l'intervention pourra changer en fonction du type de logement.

Faire une première mise en service du gaz à Dunkerque

Une fois que vous aurez fait le raccordement de votre logement et obtenu l'attestation Qualigaz, la dernière étape consiste tout simplement à choisir votre fournisseur de gaz. Face à la multitude d’acteurs sur le marché, il peut être difficile de s’y retrouver. Pour vous aider, les conseillers énergie Selectra sont là pour vous orienter afin de trouver l’offre énergie la moins chère et correspondant à vos besoins. Appelez le 03 52 80 01 22, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h, ou demander à être rappelé gratuitement.

Enfin, le gestionnaire de réseau GRDF enverra un professionnel du gaz chez vous dans le but de faire l’ouverture de votre compteur GRDF, la plupart du temps en 10 jours. Comptez 20,94€ pour l'intervention dont le délai n’est pas compressible.

Quand sera posé le compteur communiquant Gazpar à Dunkerque ?

Installation compteur Gazpar

Tous les Dunkerquois disposant du gaz naturel dans leur logement ont vu leur compteur GRDF être remplacé par le compteur communiquant Gazpar entre 2017 et 2022. Les compteurs intelligents de gaz ont été mis en place à Dunkerque par le gestionnaire de réseau GRDF dans le but de moderniser le réseau de gaz naturel.

Que faire en cas de problème de gaz à Dunkerque ?

Le distributeur de gaz GRDF est le principal interlocuteur en cas de panne de gaz ou d’urgence gaz dans la ville de Dunkerque : cette entreprise intervient sur la plus grande partie de la France dans le but de résoudre les problèmes sur le réseau de distribution de gaz.

Problème de gaz : comment se faire dépanner à Dunkerque

Technicien GRDF

S'il y a une panne de gaz chez vous, il est important de voir si elle concerne uniquement votre logement ou bien si vous faites face à une panne de gaz générale qui affecte votre immeuble ou même tous les Dunkerquois. Pour cela, le gestionnaire de réseau GRDF propose un service Info Coupure sur son site internet. Il permet de se renseigner sur l’état du réseau de gaz naturel et vérifier si une panne de gaz générale est en cours. Si c’est le cas, le gestionnaire de réseau GRDF fait rapidement intervenir des techniciens compétents dans le but de trouver une solution au problème sur le réseau de gaz naturel.

Urgence gaz à Dunkerque

Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre logement, il est important d’agir vite et d'appliquer des règles de sécurité. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérer la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite le gestionnaire de réseau GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Restez en dehors de votre logement en attendant leur intervention.

Problème sur le compteur GRDF

Comme tout appareil, un compteur GRDF est sujet à détérioration au fil du temps, et il convient de le faire changer à raison d’une fois tous les vingt ans environ. Si, entre temps, vous constatez un problème sur votre compteur GRDF, appellez votre fournisseur qui vous mettra en relation avec le gestionnaire de réseau GRDF. Celui-ci est compétent pour faire réparer l’appareil si besoin.

Vous n’aurez rien à payer pour la réparation si le dysfonctionnement est confirmé, mais attention cependant : si le professionnel du gaz se déplace mais qu’au final aucun dysfonctionnement n’est détecté, vous serez facturé 17,94€. Assurez-vous donc bien qu’il y ait véritablement un problème avec votre compteur GRDF avant de téléphoner à le gestionnaire.

Si le compteur GRDF ne peut être réparé et doit être en fait remplacé, ce sera au distributeur de gaz GRDF que reviendra la responsabilité de vous en installer un neuf au plus vite, à moins que sa détérioration ait été causée par une négligence de votre part.

Relever un compteur GRDF : comment ça marche

De manière générale, c’est à un professionnel du gaz GRDF de réaliser la relève de l'index de consommation du compteur GRDF. Ceci dit, savoir faire la relève de l'index de consommation soi-même peut toujours s’avérer utile, voire indispensable si vous optez pour l’auto-relève.

Relève semestrielle de l’index de compteur GRDF

Le relevé semestriel est assuré par le gestionnaire de réseau GRDF. Cette opération s’effectue à une fréquence semestrielle et permet de connaître la quantité de mètres cubes de gaz consommés afin de transmettre l’information au fournisseur qui pourra ainsi établir sa facture. Dans le cadre de l'auto-relève ou en cas d’absence lors du passage du professionnel GRDF, il est également possible de relever soi-même son compteur GRDF. Pour cela, il faut repérer l'index de son compteur de gaz naturel qui correspond aux 5 chiffres blancs sur fond noir de son compteur GRDF. Une fois cette donnée relevée, il faut la communiquer à son fournisseur ou au distributeur de gaz GRDF d’une des manières suivantes :

  • Renseigner l’information en ligne sur la page internet de GRDF ;
  • Contacter directement son fournisseur de gaz ;
  • En prévision du passage du professionnel GRDF, indiquer son index de consommation sur sa porte et préciser son nom ;
  • Envoyer par courrier au distributeur de gaz GRDF la carte d’auto-relevé (la “carte T”) déposée lors du passage du technicien.

Compteur Gazpar : la fin du relevé manuel

Index de compteur de gaz

Le compteur communiquant Gazpar est un appareil innovant qui communique automatiquement les données de consommation énergétiques de votre logement au distributeur de gaz GRDF, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Créé par le gestionnaire de réseau GRDF, ce compteur GRDF a été posé sur la plus grande partie de la France pour remplacer plus de dix millions de compteurs gaz traditionnels. Vous n’avez donc plus aucun besoin de réaliser la relève de l'index de consommation. Il faudra toutefois prévoir une intervention à domicile lors d'une mise en service, qui ne peut être faite à distance pour des raisons de sécurité.

Ouverture de compteur GRDF à Dunkerque

Mettre en service son compteur GRDF est une étape primordiale afin d’alimenter en gaz naturel un logement. Cela nécessite une opération de la part d’un professionnel du gaz.

Technicien compteur gaz

Combien coûte une ouverture de compteur GRDF à Dunkerque ?

L’ouverture d'un compteur de gaz dans la ville de Dunkerque engendre des frais et elle n'est pas réalisée par le fournisseur d'énergie. Elle varie selon le délai demandé. Ainsi, une mise en service du gaz standard sous 5 jours vous sera facturée à hauteur de 20,94€, mais une ouverture plus rapide et dite "express" (entre 24 et 48h) vous sera facturée à hauteur de 67,20€. Si vraiment vous avez besoin de gaz dans un délai de 24 heures, c’est possible mais cela vous sera facturée à hauteur de 161,22€.

Mettre fin à son contrat de gaz

Pour mettre fin à un abonnement auprès d’un fournisseur de gaz dans le cas où vous déménagez, il vous faut prendre contact avec ce fournisseur avant votre départ. Vous pouvez procéder en ligne ou par téléphone - vous retrouverez les coordonnées sur vos factures de gaz. Cette démarche est rapide et n'est pas facturée.

Si vous souhaitez changer de fournisseur mais sans changer de logement, c’est votre nouveau fournisseur qui prendra en charge la démarche de résiliation pour vous sans frais de votre part. Dans tous les cas, le gestionnaire restera GRDF.

GRDF à Dunkerque : n° de téléphone du service clientèle

Liste des contacts utiles GRDF à Dunkerque
Type de contact Contacts
Service client GRDF 09 69 36 35 34
Du lundi au vendredi de 08:00 à 17:00
Numéro d'urgence GRDF 0 800 47 33 33
24h/24 7j/7
Adresse e-mail GRDF [email protected]
Adresse postale GRDF GRDF
Service Consommateurs
TSA 85 101
27 091 EVREUX CEDEX
Adresse du siège régional GRDF Nord
8 Rue Rachel Lempereur Immeuble L'Irisium
59000 Lille

Pour toute question ou démarche à effectuer en rapport avec le compteur GRDF ou le réseau de gaz naturel, votre interlocuteur sera le gestionnaire de réseau GRDF. Vous pouvez joindre le gestionnaire de gaz au choix en ligne ou par téléphone.

Siège de l’entreprise GRDF

Les différentes formalités en rapport avec son compteur de gaz peuvent être effectuées en envoyant un courrier au distributeur de gaz GRDF :

GRDF Service clients
6 rue Condorcet
75009 Paris

Coordonnées du service clientèle GRDF Nord

Logo GRDF

Pour toute question en rapport avec le réseau (raccordement, compteur, travaux, le compteur communiquant Gazpar…) il est possible de se mettre en relation avec le service clientèle GRDF, au 09 69 36 35 34.

Le service clientèle GRDF est très sollicité, et à certaines périodes peut être saturé, ce qui peut vous amener à attendre longtemps au téléphone avant d’être assisté. Pour vous éviter au maximum des moments d’attente, essayez de contacter le gestionnaire de réseau GRDF de 12h30 à 14h ou de 18h et 21h. Évitez si possible d’appeler un lundi, le jour le plus saturé en appels. À l’inverse, l'attente sera très certainement minime le samedi.

Les installations de gaz injectant dans le réseau GRDF à Dunkerque et alentours

Situées aux alentours de Dunkerque, les installations de gaz ci-dessous injectent du biogaz dans le réseau GRDF :

  • SARL LIEVIN BIOGAZ (Volckerinckhove) : Agricole autonome ayant une production annuelle de 12362.930 MWh par an et dépendant de la commune CC des Hauts de Flandre
  • AGRIOPALE SERVICES (Arques) : Industriel territorial produisant 3591.410 MWh chaque année et dépendant de CA du Pays de Saint-Omer
  • OCTEVA (Calais) : Déchets ménagers ayant une production de 0.000 MWh par an et dépendant de CA Grand Calais Terres et Mers
  • AGRIOPALE QUELMES (Quelmes) : Agricole territorial pouvant produire 24239.620 MWh par an et dépendant de CC du Pays de Lumbres

FAQ sur GRDF Dunkerque

Quelle différence entre GRDF et ERDF Dunkerque ?

ERDF est l'ancien nom d'Enedis, qui est le gestionnaire du réseau d'électricité. ERDF est à l'électricité ce que GRDF est pour le gaz.

Quelle différence entre GRDF et GDF Dunkerque

GRDF est le gestionnaire du réseau de gaz, et GDF (désormais Engie) est le fournisseur historique de gaz naturel. GDF a notamment changé de nom en 2015 en partie pour marquer son indépendance par rapport à GRDF et EDF.

Zoom sur Dunkerque

Population
92005 Dunkerquois
Mairie de la commune
Mairie de Dunkerque
Place Jean-Deconinck BP 60057 59430 Fort-Mardyck
+33 3 28 27 40 50
GRDF Dunkerque

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