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Ouverture de compteur gaz à Dunkerque

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Numéro GRDF à Dunkerque pour tous les services gaz

GRDF Dunkerque
Habitants
92005 hab.
Maire
Patrice VERGRIETE

Le distributeur de gaz GRDF ne propose pas de boutique à Dunkerque ni dans les villes voisines. Il est néanmoins possible de réaliser en lien avec le raccordement au réseau de gaz et les urgences gaz sur internet, par téléphone ou par courrier.

Faire raccorder un logement au gaz à Dunkerque

L’une des missions qui revient à GRDF est le raccordement des foyers français, c’est donc lui qu’il faudra joindre pour raccorder un logement au gaz dans la ville de Dunkerque.

Faire raccorder un logement au gaz à Dunkerque : comment joindre GRDF

Raccordement GRDF

De manière à recevoir le gaz dans son appartement neuf, il faut en amont faire raccorder un logement au gaz. Il est possible de joindre le gestionnaire du gaz en France avec le numéro 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) ou en ligne, via la page internet de GRDF. Prenez soin de préparer les documents suivants lors de la demande de raccordement : adresse et caractéristiques du logement, usage(s) souhaité(s) du gaz, et plan de masse dans le cas où le logement est éloigné du réseau. Suite à cela, le gestionnaire GRDF reviendra vers vous avec une liste de plombiers chauffagistes à Dunkerque qui pourront réaliser les travaux nécessaires dans votre nouvelle habitation.

Les coûts dépendent de l’utilisation faite du gaz :

  • 449,95€ si le chauffage sera au gaz ;
  • 1012,39€ si le chauffe-eau fonctionnera au gaz ;
  • 1012,39€ pour un usage seulement de la gazinière.

Qualigaz : la procédure pour obtenir un certificat de conformité à Dunkerque

Pour des raisons de sécurité, il est nécessaire de réaliser une vérification de son installation intérieure par Qualigaz. Cette étape est nécessaire pour recevoir le gaz chez soi. Il est possible de téléphoner à Qualigaz au 08 2662 86 28 (15 centimes d’euros la minute) ou de convenir d’un rendez-vous en ligne, suite auquel l’organisme pourra vous remettre le certificat de conformité prouvant que l’installation intérieure respecte les normes de sécurité. Le coût de cette opération dépend du type d’habitation et de l’installation intérieure à certifier.

Faire une première ouverture du gaz à Dunkerque

Flamme gaz

Une fois que vous aurez fait le raccordement de votre logement et obtenu le certificat de conformité, la dernière étape consiste tout simplement à choisir votre fournisseur de gaz. Face à la multitude d’acteurs sur le marché, il peut être difficile de s’y retrouver. Pour vous aider, les conseillers énergie Selectra sont là pour vous guider afin de trouver l’offre énergie la moins chère et correspondant à vos besoins. Appelez le 01 82 88 39 70, du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h, ou se faire rappeler gratuitement.

Enfin, le gestionnaire GRDF enverra un professionnel chez vous pour réaliser l’ouverture de votre compteur de gaz naturel, généralement en 10 jours. Comptez 19,09€ pour l'intervention dont le délai n’est pas compressible.

Installer un compteur Gazpar à Dunkerque : comment ça marche

D’ici fin 2022, plus de dix millions de compteurs de gaz intelligents seront mis en place sur la plus grande partie de la France. Le déploiement des appareils nouvelle génération est géré par GRDF sur la plus grande partie de la France.

Le lancement du compteur Gazpar à Dunkerque prend place dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz au niveau de la France et de l’Europe.

Il est possible de connaître la date de la mise en place du compteur communiquant Gazpar dans sa commune en allant sur la page internet de GRDF.

Calendrier de déploiement Gazpar
Année Nombre de compteurs Gazpar mis en place
Année 2017 500 000
Année 2018 2 000 000
Année 2019 4 500 000
Année 2020 6 600 000
Année 2021 8 600 000
Année 2022 10 500 000

Que faire en cas de problème de gaz à Dunkerque ?

Contrairement aux idées reçues, ce n’est pas son fournisseur qu’il faut joindre en cas de panne de gaz mais bien le gestionnaire GRDF.

Panne de gaz dans la ville de Dunkerque

Technicien GRDF

S'il y a une panne de gaz chez vous, il est recommandé de vérifier si elle concerne uniquement votre logement ou bien si vous faites face à une panne de gaz générale qui affecte votre immeuble ou même tous les Dunkerquois. Pour cela, le gestionnaire GRDF propose un service Info Coupure sur son site internet. Il permet de se renseigner sur l’état du réseau et vérifier si une panne de gaz générale est en cours. Si c’est le cas, le gestionnaire GRDF fait rapidement intervenir des techniciens compétents pour résoudre problème sur le réseau.

Fuite de gaz à Dunkerque : les bons réflexes

Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre logement, il est important d’agir vite et de suivre une procédure de sécurité. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérez la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite le gestionnaire GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Restez éloigné votre logement en attendant leur intervention.

Que faire en cas de défaut sur son compteur de gaz naturel ?

Un compteur de gaz naturel est un assemblage complèxe de pièces qui sont soumises à l’usure et aux impuretés du gaz. Les engrenages présents dans le compteur de gaz naturel peuvent accrocher avec le temps et même parfois se bloquer. Il est donc possible de constater un surcomptage ou un sous-comptage du gaz en fonction des situations, ou même de faire face au blocage du compteur.

Si vous remarquez une anomalie sur le compteur de gaz naturel dans votre logement à Dunkerque, vous devez joindre le gestionnaire du réseau GRDF. Un agent qualifié viendra vérifier et réparer si besoin votre compteur de gaz naturel. Vous serez facturés de 53,77€ toutes taxes comprises si et seulement si aucune erreur n’est détectée.

Comme la loi l’indique, le gestionnaire GRDF a pour obligation de d'intervenir sur votre compteur de gaz naturel le plus rapidement possible s’il n’est pas réparable afin de vous éviter un temps d’attente trop important. Si votre ancien compteur de gaz naturel sous estimait votre consommation, il est possible que vous voyiez vos factures augmenter soudainement. Dans ce cas, le gestionnaire GRDF doit estimer la consommation perdue par le compteur de gaz naturel en dysfonctionnement et vous proposer un redressement de votre consommation sur la période, en prenant en compte une marge d’erreur.

Relever un compteur de gaz naturel : comment ça marche

De manière générale, c’est à un professionnel GRDF de réaliser la relève du compteur de gaz naturel. Ceci dit, savoir réaliser la relève soi-même peut toujours s’avérer utile, voire nécessaire si vous choisissez l’auto-relève.

Savoir réaliser la relève de compteur de gaz naturel

Pour les dispositifs de comptage du gaz des particuliers (puissance inférieure à 10m3/h), la relève du compteur de gaz naturel survient deux fois dans l’année. De manière générale, c’est le reveleur assigné à votre logement à Dunkerque qui se charge de réaliser la relève de votre compteur de gaz naturel.

Dans la plupart des logements, le reveleur a accès au compteur de gaz naturel en autonomie sans avoir besoin de la présence de l’habitant. Mais si votre compteur de gaz naturel n’est pas accessible directement par le reveleur, vous recevrez un courrier 15 jours avant pour vous prévenir du passage du reveleur afin que vous puissiez vous rendre disponible. Notez que vous avez la possibilité d’être prévenus de son passage quelle que soit la disposition de votre compteur de gaz naturel en indiquant votre adresse postale ou votre numéro sur la page internet de GRDF.

Compteur Gazpar : une nouvelle génération de compteurs

Lecture index de consommation gaz

Le distributeur de gaz GRDF travaille à l'installation du compteur Gazpar dans le Nord et sur la plus grande partie de la France. Le compteur Gazpar permet la relève de la consommation de gaz automatique au quotidien. Le compteur Gazpar étant connecté, il envoie ces données de consommation au fournisseur de gaz afin que celui-ci puisse établir la facture fiable en fonction de la consommation réelle du client.

Ouverture de compteur de gaz naturel à Dunkerque

Mettre en service son compteur de gaz naturel est une étape primordiale pour de recevoir le gaz dans. Cela nécessite une opération de la part d’un professionnel.

Compteur de gaz

Tarifs GRDF Dunkerque pour l’ouverture du compteur de gaz naturel

L’ouverture d'un compteur de gaz dans la ville de Dunkerque engendre des frais et elle n'est pas réalisée par le fournisseur d'énergie. Elle varie selon le délai de mise en service. Ainsi, une ouverture du gaz standard sous cinq jours coûtera 19,09€, mais une ouverture plus rapide et dite "express" (entre 24 et 48h) coûtera 61,27€. Si vraiment vous avez besoin de gaz dans un délai d'un jour, c’est possible mais cela coûtera 147€.

Comment clôturer son contrat de gaz naturel

En cas de déménagement, il est nécessaire de clôturer son contrat de gaz naturel afin de cesser de payer les factures liées aux consommations du logement que l’on quitte. Pour cela, il est recommandé de téléphoner à son fournisseur d’énergie, sur internet, par téléphone ou par courrier pour demander de lancer la procédure de résiliation du contrat de gaz. A moins d’un emménagement dans une ville étant raccordée à un réseau local de gaz, votre distributeur restera GRDF.

En cas de changement de fournisseur sans changement de logement, il n’est pas nécessaire de réaliser la procédure de résiliation du contrat : c’est le fournisseur qui s’en charge gratuitement dès qu’un nouveau contrat de fourniture est souscrit chez un autre fournisseur.

GRDF à Dunkerque : numéro du service client

Pour toute question ou démarche à effectuer en lien avec le compteur de gaz naturel ou le réseau, votre interlocuteur sera le gestionnaire GRDF. Vous pouvez joindre le gestionnaire de gaz au choix sur internet, par téléphone ou par courrier.

Coordonnées postales de GRDF

Le siège du gestionnaire de réseau se trouve à l’adresse suivante : 6 rue Condorcet 75009 Paris.

Coordonnées du service client GRDF Nord

Service client GRDF

Un numéro non-surtaxé est proposé aux clients pour qu'ils puissent poser leurs questions en lien avec le raccordement de compteur de gaz, la relève de compteur de gaz GRDF ou encore du compteur communiquant Gazpar. Le numéro à joindre est le 09 69 36 35 34.

Voici un tableau récapitulatif permettant d’éviter les longues attentes en appelant le gestionnaire GRDF :

Service client GRDF : temps d’attente moyen à différentes périodes
Risque d’attente longue Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Matin (8H-12H30) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Midi (12H30-14H) Faible Faible Faible Faible Faible Faible
Après-midi (14H-18H) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Soir (18H-21H) Moyen Faible Faible Faible Faible Faible