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Contact GRDF à Châlons-en-Champagne pour tous les services gaz

photo de la Châlons-en-Champagne
GRDF Châlons-en-Champagne
Population
45299 habitants
Maire
Benoist APPARU

Il n’existe pas d'agence GRDF à Châlons-en-Champagne. Afin de demander un raccordement GRDF, résoudre une panne de gaz, transmettre le relevé de son compteur GRDF ou demander une intervention, il est possible de joindre le distributeur de gaz GRDF en ligne ou par téléphone.

Raccordement GRDF Châlons-en-Champagne 51

L’une des principales missions qui revient au distributeur de gaz GRDF est le raccordement des foyers français, c’est donc cette entreprise qu’il faudra joindre dans le but de raccorder un logement au gaz à Châlons-en-Champagne.

Pour recevoir le gaz dans votre nouveau logement, il faut réaliser une procédure de branchement au gaz au préalable. Si votre ville est raccordée au réseau, contactez GRDF pour planifier les travaux de raccordement jusqu’au compteur GRDF de votre foyer. Le gestionnaire fournira ensuite une liste de professionnels exerçant près de Châlons-en-Champagne que vous pourrez choisir afin de faire les travaux intérieurs. Une fois les travaux, tarifs et délais validés avec le plombier, revenez vers le gestionnaire GRDF pour faire les travaux extérieurs.

Frais GRDF pour branchement chez un particulier en France
Utilisation du gaz de ville Montant Hors Taxe
Chauffage gaz  
Plaques de cuisson  
Eau chaude  
GRDFChâlons-en-Champagne

Suite au raccordement du logement au réseau, il est nécessaire de faire contrôler son installation dans le but de vérifier qu’elle est aux normes. Pour cela, il est possible de se mettre en relation avec Qualigaz, l’organisme qui pourra réaliser le diagnostic de l’installation intérieure et délivrer le certificat de conformité :

  • Par téléphone en contactant le 08 26 62 86 28 ;
  • En ligne, sur le site internet de Qualigaz ;
  • Par email à l’adresse contact@qualigaz.com.

Après avoir obtenu le certificat Qualigaz, il faut, faire les démarches pour bénéficier du gaz chez soi. Pour cela, il faut souscrire un contrat de gaz auprès d’un des nombreux fournisseurs existant. Pour obtenir une comparaison des offres existantes, il est recommandé de joindre gratuitement nos experts au 09 87 67 38 23,  .

Un technicien du distributeur se rend ensuite chez vous de manière à ouvrir le compteur de gaz sous 10 jours ouvrés (donc hors jours fériés et week-end). Le tarif pour l'opération est de  €.

Compteur Gazpar

Le compteur Gazpar est en train d’être déployé en France, et d’ici 2022 ce sont 11 millions de ces compteurs nouvelle génération qui seront installés sur tout le territoire, dans les les logements chauffés au gaz. Cette mesure s’inscrit dans une volonté de modernisation du réseau de gaz naturel, et plus largement de l’Europe, dans une optique de transition énergétique. Un compteur de gaz Gazpar s’installe en plusieurs étapes :

  1. vous recevez une lettre de GRDF 30 jours avant la pose, qui vous annonce la mise en place du compteur Gazpar dans votre ville. Vous serez informé plusieurs semaines en avance de la date de la mise en place qui sera réalisée par un technicien ;
  2. le jour de l'opération, veillez à couper tous vos appareils fonctionnant au gaz, et ce 8h avant la procédure. Vous serez ensuite averti de l’arrivée du prestataire 30 min avant son arrivée ;
  3. l'installation du compteur intelligent Gazpar est relativement rapide, elle prend en général 30 minutes.

Dépannage GRDF à Châlons-en-Champagne

Contrairement à ce que pense la plupart des consommateurs, ce n’est pas son fournisseur qu’il faut joindre en cas de coupure mais bien le distributeur de gaz GRDF.

Technicien GRDF

Si vous constatez une coupure de gaz chez vous, il est recommandé de vérifier si elle concerne uniquement votre logement ou bien si vous faites face à une coupure de gaz générale qui affecte votre immeuble ou même tous les Châlonnais. Pour cela, le gestionnaire GRDF propose un service Info Coupure sur son site internet. Il permet de se renseigner sur l’état du réseau et vérifier si une panne de gaz générale est en cours. Si c’est le cas, le distributeur de gaz GRDF fait rapidement intervenir des techniciens compétents de manière à trouver une solution au problème sur le réseau.

Quels reflexes adopter face à une fuite de gaz ?

Si vous constatez une fuite de gaz, il convient avant tout d'adopter les bons réflexes afin d’éviter les risques de combustion, : fermer l’arrivée de gaz pour arrêter la fuite, aérer la zone, n’utiliser aucun appareil électrique pour éviter toute étincelle et finalement sortir du logement. Une fois la procédure de sécurité appliquée, il faut appeler rapidement le n° d’Urgence Gaz de GRDF au 0 800 47 33 33 (numéro vert - appel gratuit - 24h/24 et 7j/7) ou les pompiers en composant le 18.

Un compteur GRDF est un assemblage complèxe de pièces qui sont soumises à l’usure et aux impuretés du gaz. Les engrenages présents dans le compteur de gaz peuvent accrocher avec le temps et même parfois se bloquer. Il est donc possible de constater un surcomptage ou un sous-comptage du gaz en fonction des situations, ou même de faire face au blocage du compteur.

Si vous remarquez un problème sur votre compteur GRDF dans votre logement à Châlons-en-Champagne, vous devez joindre le gestionnaire du réseau de gaz GRDF. Un agent qualifié viendra vérifier et réparer si besoin votre compteur de gaz. Vous serez facturés de  € TTC si et seulement si aucune erreur n’est détectée.

Comme la loi l’indique, le distributeur de gaz GRDF a pour obligation de remplacer votre compteur le plus rapidement possible s’il n’est pas réparable afin de vous éviter un temps d’attente trop important. Si votre ancien compteur GRDF sous estimait votre consommation, il est possible que vous voyiez vos factures augmenter soudainement. Dans ce cas, GRDF doit estimer la consommation perdue par le compteur GRDF en dysfonctionnement et vous proposer un redressement de votre consommation sur la période, en prenant en compte une marge d’erreur.

Relever un compteur : comment ça marche

Généralement, c’est à un technicien GRDF de faire le relevé d'index du compteur. Ceci dit, savoir faire le relevé soi-même peut toujours s’avérer utile, voire indispensable si vous choisissez l’auto-relève.

Pour les compteurs de gaz naturel des particuliers (puissance inférieure à 10m3/h), le relevé du compteur se fait 2 fois par an. Généralement, c’est le technicien GRDF assigné à votre logement à Châlons-en-Champagne qui se charge de faire le relevé d'index de votre compteur.

Dans la plupart des logements, le reveleur a accès au compteur GRDF en autonomie sans avoir besoin de la présence de l’habitant. Mais si votre compteur de gaz n’est pas accessible directement par technicien GRDF, vous recevrez un courrier deux semaines avant pour vous prévenir du passage du releveur GRDF afin que vous puissiez être présent le moment venu. Notez que vous avez la possibilité d’être prévenus de son passage quelle que soit la disposition de votre compteur en indiquant votre adresse postale ou votre numéro sur le site internet de GRDF.

Relève de compteur gaz

Le distributeur de gaz GRDF travaille à la mise en place du compteur de gaz Gazpar dans la Marne et sur la plus grande partie de la France. Le compteur Gazpar permet le relevé de la consommation de gaz automatique au quotidien. Le compteur communiquant Gazpar étant connecté, il envoie ces données de consommation au fournisseur de gaz afin que celui-ci puisse établir la facture fiable en fonction de la consommation réelle du client.

Ouvrir compteur à Châlons-en-Champagne

L’ouverture d’un compteur permet, dans un logement raccordé au réseau de gaz naturel, de recevoir le gaz chez soi pour le chauffage, la cuisson ou encore l’eau chaude.

Compteur Gaz

La mise en service d’un compteur GRDF à Châlons-en-Champagne par le distributeur de gaz GRDF est facturée en fonction du délai demandé par le client. Les frais GRDF sont les suivants :

Délais et de mise en service compteur gaz GRDF à Châlons-en-Champagne
Ouverture de compteur Délai de réalisation Coûts TTC
Ouverture Standard jours ouvrés  
Ouverture Express 24h à 48h  
Ouverture Urgente Moins d'une journée  

Afin de résilier un abonnement auprès d’un fournisseur de gaz dans le cas où vous déménagez, il vous faut appeler ce fournisseur avant votre départ. Vous pouvez procéder par téléphone, en ligne ou par voie postale - vous retrouverez les contacts sur vos factures de gaz. Cette démarche est rapide et n'est pas facturée.

Si vous souhaitez changer de fournisseur mais sans changer de logement, c’est votre nouveau fournisseur qui prendra en charge la démarche de résiliation pour vous gratuitement. Dans tous les cas, le gestionnaire restera GRDF.

Pour toute demande de renseignement ou démarche à effectuer en rapport avec le compteur ou le réseau de gaz, votre interlocuteur sera GRDF. Vous pouvez contacter le gestionnaire au choix en ligne ou par téléphone.

Siège de l’entreprise GRDF

Les différentes formalités concernant son compteur de gaz peuvent être faites en envoyant un courrier à GRDF :

GRDF Service clients
6 rue Condorcet
75009 Paris

Comment joindre le service client GRDF en Grand Est ?

Logo GRDF

Pour toute demande en rapport avec votre abonnement au gaz (le raccordement, le relevé, le du compteur Gazpar…) il est possible de se mettre en contact avec le service client GRDF, au 09 69 36 35 34.

Le service clientèle GRDF est très demandé, et à certaines périodes peut être saturé, ce qui peut vous amener à attendre longtemps au téléphone avant d’être mis en contact avec un conseiller. Pour vous éviter au maximum des moments d’attente, essayez de téléphoner à le gestionnaire GRDF entre 12h30 et 14h ou entre 18h et 21h. Évitez si possible d’appeler un lundi, le jour qui dénombre le plus d'appels. À l’inverse, votre attente sera très certainement minime le samedi.