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GRDF Châlons-en-Champagne (51000) : raccordement GRDF, panne, urgence

À l’heure actuelle, il n’y a pas de boutique GRDF dans la ville de Châlons-en-Champagne, ni dans ses environs. Ceci dit, la procédure en lien avec le raccordement GRDF, les problèmes de panne de gaz naturel ou de compteur de gaz naturel peuvent être faites en appelant le gestionnaire de réseau GRDF, mais aussi sur internet ou par courrier postal.

Raccorder sa maison au gaz

Faire raccorder son domicile au réseau de gaz à Châlons-en-Champagne

Le raccordement GRDF à Châlons-en-Champagne fait partie des missions du distributeur GRDF.

Demande de raccordement GRDF dans la Marne : la procédure et contacts téléphoniques

Le raccordement GRDF consiste à connecter l’installation intérieure de gaz d’une nouvelle construction au réseau de gaz naturel de sa commune. La demande de raccordement GRDF peut se faire sur la page internet du distributeur GRDF ou par téléphone au 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local). Plusieurs éléments sont nécessaires pour constituer le dossier de demande de raccordement :

  • l’adresse complète de l’habitation à raccorder ;
  • les caractéristiques de l’habitation ;
  • les usages souhaités du gaz ;
  • le plan de masse si le réseau de gaz naturel ne passe pas à proximité du logement.

Le gestionnaire GRDF fera ensuite parvenir au client sous 10 jours ouvrés une offre de raccordement GRDF. Le prix de l’opération pourra varier en fonction du type de situation et de l’usage souhaité du gaz.

Comment obtenir une attestation Qualigaz à Châlons-en-Champagne ?

Suite au raccordement du logement au réseau de gaz naturel, il est nécessaire de faire contrôler son installation intérieure de gaz de manière à vérifier qu’elle est en règle. Pour cela, il est possible de se mettre en relation avec Qualigaz, l’organisme qui pourra faire le diagnostic de l’installation intérieure de gaz et délivrer le certificat Qualigaz :

  • Par téléphone en appelant le 08 26 62 86 28 ;
  • En ligne, sur la page internet de Qualigaz ;
  • Par mail à l’adresse contact@qualigaz.com.

Première mise en service du compteur de gaz naturel à Châlons-en-Champagne

Flamme gaz

Après avoir obtenu le certificat Qualigaz, il ne reste plus qu’à, faire la procédure pour bénéficier du gaz dans son habitation à Châlons-en-Champagne. Pour cela, il faut souscrire un contrat de gaz auprès d’un des nombreux fournisseurs existant. Pour obtenir une comparaison des offres existantes, nous vous conseillons d'appeler nos experts gratuitement au 09 74 59 22 47, du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Un professionnel du distributeur se rend ensuite au domicile du client pour ouvrir le compteur de gaz naturel sous 10 jours ouvrés (donc hors jours fériés et week-end). Le tarif pour cette intervention est de 19,09€.

Installation du compteur communiquant Gazpar Marne

D’ici 2022, plus de dix millions d'appareils nouvelle génération seront déployés sur la majorité du territoire français. Le déploiement des compteurs intelligents Gazpar est géré par GRDF sur la majorité du territoire français.

Le lancement du compteur de gaz Gazpar à Châlons-en-Champagne prend place dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz au niveau de la France et de l’Europe.

Vous pouvez s'informer de le jour de la mise en place du compteur communiquant Gazpar dans sa commune en allant sur la page internet du distributeur GRDF.

Pourcentage de déploiement Gazpar
Année Nombre de compteurs Gazpar déployés
Année 2017 500 000
Année 2018 2 000 000
Année 2019 4 500 000
Année 2020 6 600 000
Année 2021 8 600 000
Année 2022 10 500 000

Coupure et urgence gaz à Châlons-en-Champagne : qui prendre contact avec ?

Contrairement aux idées reçues, ce n’est pas son fournisseur qu’il faut prendre contact avec en cas de panne de gaz naturel mais bien le gestionnaire de réseau GRDF.

Coordonnées dépannage gaz à Châlons-en-Champagne

Bruleur éteint

De manière à résoudre une panne de gaz naturel dans votre domicile, il est recommandé en premier lieu . Une panne de gaz naturel peut en effet avoir des causes diverses :

  • incident sur le réseau de gaz naturel ;
  • problème sur le raccordement de votre logement ;
  • facture impayée.

Afin d’être conseillé dans ce type de situation et de programmer une intervention dans la journée si nécessaire, le gestionnaire de réseau GRDF met à disposition le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Que faire en cas de fuite de gaz ?

Les fuites de gaz peuvent être extrêmement dangereuses : il est important d’être prêt à réagir face à une urgence gaz à Châlons-en-Champagne et d'appliquer des règles de sécurité.

Face à ce type de situation, il est inutile d'appeler Engie (anciennement GDF Suez) ou votre fournisseur d’énergie. Cela constituerait une perte de temps puisque votre fournisseur n’est pas en charge de la gestion du réseau de gaz naturel. Le gestionnaire de réseau GRDF est le principal interlocuteur vers lequel il faut se tourner. Voici donc une liste des étapes à suivre en cas d’urgence gaz :

  1. Couper immédiatement le gaz et procéder rapidement à l’ouverture des portes et fenêtres pour que le gaz puisse s’échapper ;
  2. Sortir dès que possible du logement et ne pas allumer d’appareils électriques ;
  3. Contacter rapidement le gestionnaire de réseau GRDF Châlons-en-Champagne (service urgence gaz) au numéro de téléphone suivant : 0 800 47 33 33 (numéro vert contactable 24h sur 24) ;
  4. Prévenir ses voisins et attendre l’intervention des professionnels.

Que faire en cas de dysfonctionnement sur son compteur de gaz naturel ?

Les compteurs GRDF subissent l’usure du temps et doivent donc être remplacés à peu près tous les vingt ans. C’est le gestionnaire de réseau GRDF qui est chargé de réparer ou remplacer les compteurs GRDF en cas de dysfonctionnement ou d’obsolescence. Les problèmes les plus souvent recontrés :

  • cadran non visible ou cassé ;
  • compteur de gaz naturel bloqué ;
  • index incohérent par rapport à son dernier relevé ;
  • sous-estimation de la quantité de gaz consommée.

Face au constat d’un problème de ce type, il faut donc prendre contact avec son fournisseur pour qu’il joigne le gestionnaire de réseau GRDF qui fera intervenir un professionnel pour faire un diagnostic et réparer le compteur de gaz naturel si nécessaire. Ce type d’opération est gratuite si un problème existe bel et bien sur le compteur de gaz naturel et que cette intervention est justifiée. En revanche, elle sera facturée 53,77 € TTC par le gestionnaire de réseau GRDF si jamais aucun dysfonctionnement n’est finalement détecté. En outre, si la détérioration est à l’origine du client, le remplacement du compteur de gaz naturel vous coûtera 76,49 € TTC (63,74 € hors taxes) si le compteur de gaz naturel a un débit inférieur à 16m3 par heure et au-délà, il en coûtera 459,43 € TTC (382,86 € hors taxes).

Relève du compteur de gaz naturel

Traditionnellement, le relevé de l'index de compteur de gaz naturel consiste à faire venir un professionnel GRDF afin qu’il effectue la procédure. Mais il existe à présent d’autres moyens qui permettent de faire la démarche soi-même.

Lecture et relevé du compteur de gaz naturel ?

En tant que particulier, votre compteur de gaz naturel sera soumis à un relevé semestriel, assuré par un professionnel GRDF. L’index de consommation ainsi identifié servira à déterminer le montant de la facture à payer. Généralement, un professionnel pourra accéder au compteur de gaz naturel sans que votre présence soit requise, mais notez que si ce n’est pas le cas, vous serez averti de la date de passage prévue et il vous faudra vous rendre disponible pour cette intervention.

Si jamais il vous revient la tâche de faire la relève, il vous suffit simplement de prendre note de la série de chiffres inscrits sur fond noir de votre appareil. Puis, la transmettre à GRDF via leur site, ou transmettez-le à votre fournisseur directement.

Dois-je faire la relève du compteur communiquant Gazpar ?

Lecture index de consommation gaz

Contrairement aux compteurs de gaz traditionnels, le compteur de gaz Gazpar fait la relève automatiquement deux fois par jour la consommation de gaz du logement afin de la transmettre pour être traitée par le gestionnaire de réseau GRDF. Cette nouvelle génération de compteurs de gaz permet donc d’éviter le passage d’un professionnel GRDF au moment de la relève semestrielle, mais aussi de suivre et gérer sa consommation de gaz quotidiennement.

Cependant, contrairement à son cousin Linky (compteur électrique intelligent), le compteur de gaz Gazpar ne permet pas de faire une mise en service de compteur à distance. En effet, un professionnel doit nécessairement passer pour faire cette intervention, pour des raisons de sécurité.

Ouvrir compteur de gaz naturel à Châlons-en-Champagne

La procédure d’ouverture d’un compteur de gaz naturel nécessite de souscrire un abonnement. L’intervention de professionnels sera nécessaire si le gaz est coupé dans le logement.

Compteur gaz

Mise en service d’un compteur de gaz naturel : les tarifs GRDF

Une mise en service de compteur GRDF à Châlons-en-Champagne implique des frais GRDF. Le client voulant ouvrir son compteur de gaz naturel peut choisir le délai souhaité :

  • Une mise en service standard est faite sous cinq jours et est au prix de 19,09€
  • Une mise en service express est faite entre 24 et 48h et est au prix de 61,27€
  • Une mise en service urgente est faite dans les 24h est au prix de 147€

Comment résilier son contrat de gaz

Il existe plusieurs moyens de résilier son contrat de gaz :

  • Par téléphone ;
  • En ligne, sur l’espace client du site de son fournisseur ;
  • Par courrier, à l’adresse du service clients de son fournisseur.

Les coordonnées et identifiants pour faire cette démarche sont spécifiés sur chaque facture d’énergie. La procédure de résiliation est toujours gratuite. Il n’est toutefois pas nécessaire de résilier son contrat de gaz dans le cas d’un changement de fournisseur sans changement d’adresse.

Coordonnées GRDF Châlons-en-Champagne

Que ce soit pour demander un raccordement GRDF, transmettre son index de consommation de gaz ou encore signaler un problème de compteur de gaz naturel, il existe différents moyens d'appeler le gestionnaire de réseau GRDF.

Adresse du gestionnaire de gaz GRDF

De manière à contacter le gestionnaire de réseau GRDF par courrier postal, vous pouvez écrire au siège social du gestionnaire directement, en adressant votre courrier à GRDF, 6 rue Condorcet - 75009 Paris.

Comment prendre contact avec le service clients GRDF en Grand Est ?

Service client GRDF

En dehors des questions relatives au raccordement GRDF et aux demandes urgentes, il ne faut pas prendre contact avec directement le service clients du gestionnaire, mais plutôt son fournisseur. Si nécessaire, il vous mettra en relation avec un agent du distributeur GRDF.

De manière à gagner du temps au moment d'appeler le service clients GRDF nous vous conseillons d'appeler :

  • Le midi
  • En début de soirée
  • Le samedi

Zoom sur Châlons-en-Champagne

Population
45299 habitants
Maire de la commune
APPARU Benoist
GRDF Châlons-en-Champagne

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