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Agence GRDF Versailles (78000) : coordonnées raccordement GRDF, panne et relève

photo de la Versailles
GRDF Versailles
Population totale
86110 Versaillais
Maire de la commune
DE MAZIERES François

Actuellement, il n’y a pas de boutique GRDF dans la ville de Versailles, ni dans ses environs. Ceci dit, les démarches en lien avec le raccordement GRDF, les problèmes de coupure de gaz ou de compteur de gaz naturel peuvent être faites en appelant GRDF, mais également sur le web ou par courrier.

Comment raccorder son logement au réseau GRDF de Versailles ?

Le raccordement GRDF à Versailles fait partie des différentes missions du gestionnaire GRDF.

Demande de raccordement GRDF dans les Yvelines : les démarches et coordonnées

Raccordement GRDF

Pour disposer du gaz dans votre nouveau logement, il faut réaliser une procédure de raccordement GRDF au préalable. Si la ville est raccordée au réseau de gaz, vous pouvez joindre GRDF pour prévoir des travaux de raccordement jusqu’à votre compteur de gaz naturel. Les coûts d'une telle opération dépendant de l'usage qui sera fait du au gaz naturel :

Coût du raccordement au gaz naturel par GRDF à Versailles
Utilisation du au gaz naturel Tarif Hors Taxe
Chauffage  
Plaques de cuisson au gaz naturel  
Eau chaude  

Comment obtenir une attestation Qualigaz à Versailles ?

Suite au raccordement du logement au réseau de gaz, il est nécessaire de faire contrôler son installation intérieure dans le but de vérifier qu’elle est aux normes. Pour cela, il est possible de se mettre en relation avec Qualigaz, l’organisme qui pourra réaliser le diagnostic de l’installation intérieure et délivrer le certificat de conformité :

  • Par téléphone en contactant le 08 26 62 86 28 ;
  • En ligne, sur le site web de Qualigaz ;
  • Par e-mail à l’adresse contact@qualigaz.com.

Première initialisation du compteur de gaz naturel à Versailles

Flamme gaz

Après avoir obtenu le certificat de conformité, il ne reste plus qu’à, faire les démarches pour disposer du gaz dans son habitation à Versailles. Pour cela, il faut souscrire un contrat de gaz naturel auprès d’un des nombreux fournisseurs du marché de l'énergie. Pour obtenir une comparaison des offres existantes, nous vous conseillons de téléphoner à nos conseillers énergie gratuitement au 01 82 88 39 70,  .

Un technicien du distributeur se rend ensuite chez le client afin d'ouvrir le compteur de gaz naturel sous dix jours ouvrés (donc hors jours fériés et week-end). Le tarif pour cette intervention est de  €.

Quand sera posé le compteur communiquant Gazpar à Versailles ?

D’ici 2022, environ onze millions d'appareils nouvelle génération vont être mis en place en France. Le déploiement des compteurs gaz communiquant est géré par GRDF en France.

L'installation du compteur communiquant Gazpar à Versailles prend place dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz naturel à échelle française et européenne.

Vous pouvez s'informer de la date de l'installation de Gazpar dans sa commune en allant sur le site web du gestionnaire GRDF.

Pourcentage de déploiement Gazpar
Année Pourcentage de compteurs Gazpar mis en place
2017 4%
2018 18%
2019 38%
2020 60%
2021 79%
2022 95%

Coupure et urgence gaz à Versailles : qui joindre ?

En cas de coupure de gaz ou de fuite de gaz à Versailles, il vous faudra joindre GRDF. C’est l’organisme compétent en France pour gérer les pannes de gaz dans votre habitation.

Coordonnées dépannage gaz à Versailles

Bruleur éteint

Pour résoudre une coupure de gaz dans votre habitation, il est nécessaire dans un premier temps . Une coupure de gaz peut en effet avoir des causes diverses :

  • incident sur le réseau de gaz ;
  • problème sur le raccordement de votre logement ;
  • facture impayée.

Afin d’être conseillé dans ce type de situation et de programmer une intervention dans la journée si nécessaire, GRDF propose le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Urgence gaz à Versailles

Les fuites de gaz peuvent être extrêmement dangereuses : il est important d’être prêt à réagir face à une urgence gaz à Versailles et d'adopter les bons réflexes.

Face à ce type de situation, il est inutile de téléphoner à Engie (anciennement GDF Suez) ou votre fournisseur d’énergie. Cela constituerait une perte de temps puisque votre fournisseur n’est pas en charge de la gestion du réseau de gaz. Le gestionnaire de réseau GRDF est l’interlocuteur principal vers lequel il faut se tourner. Voici donc une liste des étapes à suivre en cas d’urgence gaz :

  1. Couper immédiatement le gaz et procéder rapidement à l’ouverture des portes et fenêtres pour que le gaz puisse s’échapper ;
  2. Sortir dès que possible du logement et ne pas allumer d’appareils électriques ;
  3. Contacter rapidement GRDF Versailles (service urgence gaz) au n° suivant : 0 800 47 33 33 (numéro vert contactable 24h sur 24) ;
  4. Prévenir ses voisins et attendre l’intervention des techniciens.

Dysfonctionnement de mon compteur de gaz naturel

Les compteurs gaz subissent l’usure du temps et doivent donc être remplacés à peu près tous les vingt ans. C’est GRDF qui est chargé de réparer ou remplacer les compteurs gaz en cas de défaut ou d’obsolescence. Les dysfonctionnements les plus fréquents :

  • cadran non visible ou cassé ;
  • compteur de gaz naturel bloqué ;
  • index incohérent par rapport à son dernier relevé ;
  • sous-estimation de la quantité de gaz naturel consommée.

Face au constat d’un dysfonctionnement de ce type, il faut donc prendre contact avec son fournisseur pour qu’il joigne GRDF qui fera intervenir un technicien pour réaliser un diagnostic et réparer le compteur de gaz naturel si nécessaire. Ce type d’opération est gratuite si un dysfonctionnement existe bel et bien sur le compteur de gaz naturel et que cette intervention est justifiée. En revanche, elle sera facturée   € toutes taxes comprises par GRDF si jamais aucun dysfonctionnement n’est finalement détecté. En outre, si la détérioration est à l’origine du client, le remplacement du compteur de gaz naturel reviendra à 76,49 € toutes taxes comprises (63,74 € Hors Taxe) si le compteur de gaz naturel a un débit inférieur à 16m3 par heure et au-délà, il en coûtera 459,43 € toutes taxes comprises (382,86 € Hors Taxe).

Relève du compteur de gaz naturel

Le relevé semestriel du compteur de gaz naturel consiste à faire venir un technicien GRDF afin qu’il effectue la procédure. Mais il existe à présent d’autres moyens qui permettent d'effectuer la démarche soi-même.

Relève semestrielle de l’index de compteur de gaz naturel

Le relevé semestriel est assuré par GRDF. Cette opération survient deux fois dans l’année et permet de connaître la quantité de mètres cubes de gaz naturel consommés afin de transmettre l’information au fournisseur qui pourra ainsi établir sa facture. Si vous avez choisi l'auto-relève ou en cas d’absence lors du passage du reveleur, il est également possible de relever soi-même son compteur de gaz naturel. Pour cela, il faut repérer son index de consommation de gaz qui correspond aux 5 chiffres blancs sur fond noir de son compteur de gaz naturel. Une fois cette donnée relevée, il faut la communiquer à son fournisseur ou au gestionnaire GRDF d’une des manières suivantes :

  • Renseigner l’information en ligne sur le site web du gestionnaire GRDF ;
  • Contacter directement son fournisseur de gaz naturel ;
  • En prévision du passage du reveleur, indiquer son index de consommation sur sa porte et préciser son nom ;
  • Envoyer par courrier au gestionnaire GRDF la carte d’auto-relevé (la “carte T”) déposée lors du passage du technicien.

Dois-je réaliser le relevé d'index de Gazpar ?

A l'inverse des compteurs de gaz d'ancienne génération, le compteur communiquant Gazpar relève automatiquement deux fois par jour la consommation de gaz naturel du logement afin de la transmettre afin d'être traitée par GRDF. Ce nouveau compteur de gaz permet donc d’éviter le passage d’un technicien GRDF au moment de la relève semestrielle, mais aussi de suivre et gérer sa consommation de gaz naturel quotidiennement.

Cependant, contrairement à son cousin Linky (compteur électrique intelligent), le compteur communiquant Gazpar ne permet pas d'effectuer une initialisation de compteur à distance. En effet, un technicien doit nécessairement passer pour réaliser cette opération, pour des raisons de sécurité.

Ouvrir compteur de gaz naturel à Versailles

La procédure d’ouverture d’un compteur de gaz naturel nécessite de souscrire un contrat. L’intervention de techniciens sera nécessaire si le gaz naturel est coupé dans le logement.

Technicien compteur gaz naturel

Combien coûte une ouverture de compteur de gaz naturel à Versailles ?

Une initialisation de compteur GRDF à Versailles implique des frais GRDF. Le client voulant ouvrir son compteur de gaz naturel peut choisir le délai voulu :

  • Une initialisation standard est faite sous 5 jours et coûte  
  • Une initialisation express est faite entre 24 et 48h et coûte  
  • Une initialisation urgente est faite dans les 24h coûte  

Résiliation de son abonnement gaz : démarche et coût

Il existe plusieurs moyens de clôturer son abonnement gaz :

  • Par téléphone ;
  • En ligne, sur l’espace client du site de son fournisseur ;
  • Par courrier, à l’adresse du service clientèle de son fournisseur.

Les coordonnées et identifiants pour réaliser cette démarche sont spécifiés sur chaque facture d’énergie. La procédure de résiliation est toujours gratuite. Il n’est cependant pas nécessaire de clôturer son abonnement gaz dans le cas d’un changement de fournisseur sans changement d’adresse.

Coordonnées GRDF Versailles

Que ce soit pour demander un raccordement GRDF, transmettre son index de consommation de gaz naturel ou encore faire régler un problème de compteur de gaz naturel, il existe différents moyens de téléphoner à le gestionnaire de réseau GRDF.

Siège de l’entreprise GRDF

Les différentes formalités en lien avec son compteur de gaz naturel peuvent être faites en envoyant un courrier au gestionnaire GRDF :

GRDF Service clients
6 rue Condorcet
75009 Paris

Comment joindre le service clientèle GRDF en Ile-de-France ?

Numéro service client GRDF

En dehors des questions relatives au raccordement GRDF et aux demandes urgentes, il ne faut pas joindre directement le service clientèle du gestionnaire, mais plutôt son fournisseur. Si nécessaire, il vous mettra en relation avec un agent du gestionnaire GRDF.

Pour gagner du temps au moment de téléphoner à le service clientèle GRDF nous vous conseillons de téléphoner à :

  • Le midi
  • En début de soirée
  • Le samedi