GRDF Versailles : coordonnées, information, urgence

Comment faire un raccordement GRDF à Versailles ?

Les 5 étapes d'un raccordement gaz :

1. Contacter GRDF en ligne ou par téléphone au numéro 09 69 36 35 34
2. Recevoir le devis de raccordement par mail
3. Approuver le devis de raccordement en ligne ou par courrier
4. Faire la demande du certificat de conformité en parallèle (par un chauffagiste professionnel)
5. Les travaux de raccordement GRDF sont planifiés et réalisés

Le raccordement GRDF consiste à connecter l’installation intérieure de gaz d’une nouvelle construction au réseau de gaz de sa commune. La demande de raccordement GRDF peut se faire sur le site web de GRDF ou avec le numéro 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local). Certains éléments sont nécessaires pour composer le dossier de demande de raccordement :

• l’adresse complète de l’habitation à raccorder ;
• les caractéristiques de l’habitation ;
• les usages souhaités du gaz naturel ;
• le plan de masse si le réseau de gaz ne passe pas à proximité du logement.

Le gestionnaire GRDF fera ensuite parvenir au client une offre de raccordement GRDF sous dix jours ouvrés. Le prix de l’opération pourra changer en fonction du type de situation et de l’usage souhaité du gaz naturel.

Démarrer un compteur de gaz à Versailles

Après le raccordement GRDF et l’obtention du certificat de conformité, la dernière chose à faire est de souscrire un contrat auprès d’un fournisseur de manière à bénéficier du gaz dans son logement. Pour bénéficier des conseils d'un conseiller pour faire le choix du meilleur fournisseur, il est possible de joindre nos conseillers au 01 86 26 92 08 (numéro non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou se faire rappeler gratuitement. Une fois l’offre de gaz naturel souscrite, un technicien GRDF intervient auprès du client pour effectuer la première mise en service du compteur de gaz pour un coût de 21,95€.

Coupure et urgence gaz à Versailles : qui contacter ?

En cas de panne de gaz ou de fuite de gaz à Versailles, il vous faudra contacter GRDF. C’est l’organisme compétent sur la majorité de la France métropolitaine pour gérer les pannes de gaz dans votre habitation.

Panne de gaz naturel dans la ville de Versailles

Lors d'une panne de gaz à Versailles, il est nécessaire en premier lieu de vérifier d'où elle vient. Une panne de gaz peut être causée par différents incidents :

• problème avec le branchement de votre habitation ;
• panne sur le réseau de gaz français ;
• impayé.

Pour être conseillé ou prévoir une intervention, GRDF a mis en place le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Que faire en cas de fuite de gaz ?

Les fuites de gaz peuvent être extrêmement dangereuses : il est important d’être prêt à réagir face à une urgence gaz à Versailles et de suivre une procédure de sécurité.

Face à ce type de situation, il est inutile de joindre Engie (anciennement GDF Suez) ou votre fournisseur d’énergie. Cela constituerait une perte de temps puisque votre fournisseur n’est pas en charge de la gestion du réseau de gaz. Le gestionnaire de réseau GRDF est l’interlocuteur privilégié vers lequel il faut se tourner. Voici donc une liste des étapes à suivre en cas d’urgence gaz :

1. Couper immédiatement le gaz et procéder rapidement à l’ouverture des portes et fenêtres pour que le gaz puisse s’échapper ;
2. Sortir dès que possible du logement et ne pas allumer d’appareils électriques ;
3. Contacter rapidement GRDF Versailles (service urgence gaz) au numéro suivant : 0 800 47 33 33 (numéro vert contactable 24h sur 24) ;
4. Prévenir ses voisins et attendre l’intervention des techniciens.

Dysfonctionnement de mon compteur de gaz

Un compteur de gaz est un assemblage complexe de pièces qui sont soumises à l’usure et aux impuretés du gaz naturel. Les engrenages présents dans le compteur de gaz peuvent accrocher avec le temps et même parfois se bloquer. Il est donc possible de constater un comptage trop élevé ou trop faible du gaz naturel en fonction des situations, ou même de faire face au blocage du compteur.

Si vous remarquez un dysfonctionnement sur le compteur de gaz dans votre habitation à Versailles, vous devez contacter le gestionnaire du réseau de gaz GRDF. Un agent qualifié viendra vérifier et réparer si besoin votre compteur de gaz. Vous serez facturés au moins 18,80€ toutes taxes comprises si et seulement si aucune erreur n’est détectée.

Comme la loi l’indique, GRDF a pour obligation de réparer votre compteur de gaz le plus rapidement possible s’il n’est pas réparable afin de vous éviter un temps d’attente trop important. Si votre ancien compteur de gaz sous estimait votre consommation, il est possible que vous voyiez vos factures augmenter soudainement. Dans ce cas, GRDF doit estimer la consommation perdue par le compteur de gaz en dysfonctionnement et vous proposer un redressement de votre consommation sur la période, en prenant en compte une marge d’erreur.

Lecture et relevé du compteur de gaz ?

En tant que particulier, votre compteur de gaz sera soumis à un relevé semestriel, assuré par un technicien GRDF. L’index de consommation ainsi identifié servira à déterminer le montant de la facture à régler. Généralement, un technicien aura accès au compteur de gaz même en votre absence, mais notez que si ce n’est pas le cas, vous serez averti de la date de passage prévue et il vous faudra vous rendre disponible pour cette opération.

Si jamais il vous revient la tâche d'effectuer la relève, il vous suffit simplement de prendre note de la série de chiffres inscrits sur fond noir de votre appareil. Puis, l'envoyer à GRDF via leur site, ou transmettez-le à votre fournisseur directement.

Dois-je effectuer la relève de Gazpar ?

Le gestionnaire GRDF a fait installer le compteur intelligent Gazpar dans les Yvelines et sur la majorité de la France métropolitaine. Cette nouvelle génération de compteurs de gaz permet la relève de la consommation de gaz naturel automatique au quotidien. Le compteur intelligent Gazpar étant connecté, il envoie ces données de consommation au fournisseur de gaz naturel afin que celui-ci puisse établir la facture fiable en fonction de la consommation réelle du client. Ce compteur marque donc la fin des relevés manuels à domicile.