Agence EDF Nantes (44)

L’agence du fournisseur historique EDF la plus proche de Nantes ne reçoit plus les usagers suite au plan de fermeture nationale mis en place par le fournisseur d’énergie EDF il y a quelques années. Des alternatives s’offrent aux clients pour faire toutes les démarches : par téléphone au 09 69 32 15 15, sur internet ou par courrier.

Contacts du service clients EDF Nantes

Quel est le numéro d'EDF Nantes ?

Les clients particuliers peuvent se mettre en contact avec le service client EDF Nantes au 09 69 32 15 15 (non-surtaxé), du lundi au samedi entre 8h et 21h. Ce numéro EDF permet de gérer son contrat énergie

Serveur vocal interactif d'EDF pour payer ses factures

Electricité de France a été l’une des premières entreprises à mettre en place un serveur vocal interactif (SVI), afin de permettre à tous ses clients de pouvoir payer les factures par carte de paiement. Il suffit d’appeler le 09 70 83 33 33 à n’importe quelle heure du jour ou de la nuit, chaque jour de la semaine, et se munir de sa carte de paiement. Par ailleurs, le service attribue un numéro de téléphone à une offre de fourniture d’énergie, afin de ne pas redemander le numéro de carte de paiement à chaque appel pour faire le paiement.

Coordonnées postales du service clients EDF Nantes

EDF ne possède pas de boîte postale à Nantes mais il est possible d'écrire au service clients national à cette adresse :

L’adresse du service clients d’Electricité de France peut être utilisée pour la souscription ou résiliation d’une offre de fourniture d’énergie ou de gaz naturel.

Le siège social d’EDF quant à lui se trouve à l’adresse suivante :

Comment faire ses démarches énergie en boutique EDF (Electricite de France) à Nantes ?

Mise en service du compteur d'électricité dans la commune de Nantes

En cas de changement de domicile dans la ville de Nantes, il faut sélectionner une offre de fourniture d’énergie pour entamer la procédure de mise en service du compteur. De manière à ce qu’un technicien puisse planifier une intervention, il est indiqué d’appeler EDF au 09 69 32 15 15 10j avant le déménagement pour souscrire une offre de fourniture d’énergie.

Si vous souhaitez au contraire comparer plusieurs contrats pour choisir ce qui vous convient le mieux, vous pouvez joindre les conseillers énergie de Selectra, plateforme sans lien avec Electricité de France au 09 74 59 22 47 (appel non-surtaxé). Pour faire la souscription, un expert énergie vous demandera les éléments suivants :

• l’adresse et si possible le nom du locataire actuel qui quitte l'appartement ;
• l’index du compteur si l'appartement est déjà vide ;
• toutes les énergies utilisées pour la cuisson, l’eau chaude et le chauffage ;
• un relevé d'identité bancaire si vous préférez de payer par prélèvement bancaire automatique.

Enfin, le jour du changement de logement, il faudra penser à faire la relève du compteur afin de mettre un terme à le contrat de fourniture d’électricité de l'appartement que l’on quitte en appelant son service clients.

Informations mises à jour en Décembre 2020

EJP et Tempo d’Electricité de France Nantes

L’option EJP d’Electricité de France n'est plus disponible depuis 1998, date de la fin de sa commercialisation. En revanche, cette offre a été remplacée par une offre nommée "Tempo", exclusivement disponible chez le fournisseur historique EDF. Tempo fonctionne avec - types de coûts du kWh, le tarif bleu, blanc et rouge, respectivement peu coûteux, moyennement coûteux et très coûteux. Pour souscrire à cette offre, vous pouvez se mettre en contact avec le fournisseur historique EDF au 09 69 32 15 15.

Choisir l'offre verte spéciale Linky à Nantes

Depuis le lancement du compteur électrique intelligent, le fournisseur historique EDF a développé une offre spécifique à destination des clients possédant ce compteur communicant. L’offre "EDF vert électrique week-end" permet de profiter d’un prix du kWh réduit le week-end ainsi que les jours fériés. Pour y souscrire, se mettre en contact avec le 09 69 32 15 15.

Les contributions et taxes EDF sur l’électricité à Nantes

En plus du prix de l’abonnement à l’électricité, les Nantais paient des contributions et taxes sur l’électricité. La TCFE, taxe sur la consommation finale d'électricité, de Nantes s’élève à 6.4 € par MWh, donc 100% du taux maximum autorisé. Cela équivaut environ à un montant annuel de 6.4 €, tandis que cela représente 884372.08 € par an à Rezé.

Montant des factures EDF à Nantes

Les factures d’électricité et de gaz des Nantais représentent une des principales dépenses comme partout ailleurs en France. En outre, leur montant peut considérablement baisser en se tournant vers une offre d’énergie plus compétitive en appelant Selectra au 09 74 59 22 47.

La facture d’énergie à Nantes dépend de plusieurs éléments :

• La taille de l'appartement et donc la surface à chauffer : il y a appartements et maisons à Nantes ;
• Le type de chauffage ;
• Le climat océanique de Nantes.

Données pour une puissance de compteur de 6kVA

Les contrats gaz EDF Nantes et sa banlieue

Electricité de France est le distributeur historique d’électricité, mais a conçu également des offres de gaz naturel pour les clients particuliers :

Tous les fournisseurs d'énergie disponibles à Nantes

De nombreux fournisseurs alternatifs ont emmergé suite à la libéralisation du marché de l’énergie en 2007. Les consommateurs peuvent donc à présent comparer toutes les offres du marché afin de sélectionner l'offre la moins chère.

Contact d'une selection de fournisseurs d'électricité et gaz de Nantes

Fournisseurs	Numéros
CDiscount Energie Nantes	☎️ 01 82 88 37 86
Ekwateur Nantes	☎️ 09 87 67 16 74
ENI Nantes	☎️ 01 82 88 39 05
Happ-e Nantes	☎️ 01 82 88 39 24
ilek Nantes	☎️ 09 87 67 52 32
Planète Oui Nantes	☎️09 87 67 55 21
Total-Direct Energie Nantes	☎️01 82 88 38 20

Déménagement EDF à Nantes : les démarches

Un changement de logement à Nantes implique de s’occuper de certaines démarches administratives indispensables afin de mettre en service l’eau, le gaz naturel et/ou l’électricité chez soi.

⚡ Mise en service compteur EDF Nantes

Pour ouvrir un compteur électrique à Nantes, il est possible de souscrire une offre de fourniture d’énergie auprès d'EDF en appelant le 09 69 32 15 15. Il est également possible de faire des économies en souscrivant une offre de fourniture d’énergie auprès d'un fournisseur d’énergie alternatif moins cher. Pour cela, appeler gratuitement la plateforme de souscription multifournisseur Selectra (service indépendant d'EDF) au 09 74 59 22 47 (lundi-vendredi 7h-23h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h) .

La mise en service du compteur EDF est-elle gratuite à Nantes ?

La mise en service d’un compteur EDF n’est pas gratuite. Quel que soit le fournisseur choisi, un un client particulier ou un client professionnel devra payer des frais pour l'ouverture de son compteur.

A jour en Décembre 2020

Déroulement de la mise en place d’un compteur électrique intelligent Nantes

Le déploiement du compteur électrique intelligent a débuté en 2015. D’ici 2022, quasiment tout le pays sera équipé de ce compteur intelligent en remplacement des anciens compteurs électriques. L’intervention du technicien mandaté par Enedis pour faire ce remplacement de compteur dure une demi-heure et ne nécessite la présence du client que si le compteur est inaccessible (à l’intérieur de l’appartement ou dans un local fermé).

Qui est le gestionnaire de réseau ?

Enedis (anciennement ERDF) est chargé du réseau de distribution d'électricité des Nantais ; c’est l’entreprise dont les voitures bleues sillonnent Nantes.

Toutes les démarches pour déménager à Nantes

En déménageant à Nantes, il peut être nécessaire de réaliser des démarches afin de activer l’eau et le gaz naturel dans son logement.

Abonnement à l’eau : numéros pour Nantes

La compagnie Régie de l eau de Nantes Métropole est votre contact afin de mettre en service l’eau dans l'appartement dans lequel vous emménagez. Il est possible de la contacter :

• Par téléphone au 02 40 18 88 00
• Par courrier, à l’adresse 44000 Nantes.

Comment faire une mise en marche de compteur de gaz à Nantes

En déménageant dans un appartement disposant du gaz naturel de ville (il y en a 90905 à Nantes), l'alimentation est généralement coupée pour des raisons de sécurité. Pour procéder à l'ouverture du compteur de gaz, il est nécessaire de s’abonner à un contrat de gaz naturel. Pour toute information et souscription auprès du meilleur fournisseur de gaz naturel, il faut contacter la plateforme de souscription multifournisseur Selectra (service indépendant d'EDF) au 09 74 59 22 47 (appel non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 23h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou demander un rappel gratuit afin d’être accompagné par un expert énergie. Cette assistance par téléphone est gratuite et permet de sélectionner l'offre partenaire la moins chère.

Une fois le contrat de gaz naturel souscrit, un technicien GRDF Nantes est mandaté pour faire l’intervention permettant la mise en service du compteur de gaz. Les coûts GRDF sont facturés en fonction du délai demandé :

A jour en Décembre 2020

Quels sont les services proposés par EDF à Nantes ?

EDF a créé pour les les options EJP et Tempo en plus des options base et double tarif. Avec celles-ci, le tarif est moins cher toute l'année, en contrepartie de "jours rouges" où le prix du kWh flambe. Vous pouvez vous inscrire à une alerte EJP par courrier électronique ou SMS de manière à anticiper et réduire votre consommation de courant.

Les Nantais ont ils droit au chèque énergie ?

Le dispositif de chèque énergie remplace depuis 2016 les tarifs sociaux de l'énergie afin de soutenir financièrement les foyers en situation de précarité. Il s'agit d'un titre de paiement attribué automatiquement aux foyers en situation de précarité afin de les aider à régler leurs factures d’énergie. En 2018, le montant du chèque énergie variait entre 48 € et 227 €.

L’application mobile d’EDF pour faire ses démarches d’électricité

Pour gérer ses contrats, payer ses factures, suivre sa consommation ou encore mettre un terme à un contrat, EDF a lancé l’application mobile EDF & moi. Il est possible de la télécharger sur l’App Store et le Play Store.

Prime énergie d’EDF pour la rénovation énergétique à Nantes

Financer les travaux de rénovation énergétique à Nantes n’est pas toujours simple. Pour cette raison, il existe des crédits d’impôt, prêt à taux zéro (PTZ) et autres subventions afin d’alléger le montant de sa facture pour des travaux liés au chauffage, à l’isolation, à la ventilation, etc. Rendez-vous sur la page web www.travaux.edf.fr pour faire une simulation et connaître les aides financières dans votre situation.

Panne électricité Nantes

En cas de coupure électrique à Nantes, il est possible de contacter Enedis au 09 72 67 50 44 (appel non surtaxé), afin d'obtenir plus d'informartions sur la panne de courant ou de demander une intervention.

Dépannage EDF : quelles démarches en cas de à Nantes ?

En cas de coupure EDF, l’interlocuteur à joindre dépend de la situation : facture impayée, problème sur le réseau de distribution d'électricité, défaut de compteur EDF...

⚠️ Coupure électrique Nantes

Enedis Nantes est joignable au 09 72 67 50 44 pour toute panne d'électricité à Nantes. Afin de ne pas saturer la ligne inutilement, il est préférable de s'assurer dans un premier temps que la coupure EDF est bien générale.

Panne électricité limitée à l'appartement

Dans le cas d’une coupure EDF localisée à un seul logement, le disjoncteur du logement est en position arrêt. Ce type de coupure EDF peut par exemple être lié à une surcharge électrique, un court-circuit, un oubli de mise en marche de compteur ou de paiement des factures, etc… Dans ce cas de figure, il est souvent possible de relancer l’électricité soi-même en remettant son disjoncteur sur la position de marche. Si cette méthode ne fonctionne pas, il peut être nécessaire de se mettre en contact avec l'électricien du coin, comme Réseau Alterbase - Airvault - Pl du Cygne à () ou Crochet Jacques à Etaules () ou son fournisseur d’électricité afin de changer de puissance de compteur.

Mon compteur EDF saute fréquemment, que faire ?

Il arrive qu’un compteur EDF disjoncte fréquemment dans un logement. Cette situation est généralement liée à un problème de puissance de compteur. En effet, quand on utilise plusieurs appareils ensemble alors que la puissance maximale que peut supporter le compteur est trop faible, l’installation d’électricité saute. Il faut alors se mettre en contact avec son fournisseur et demander un changement de puissance de compteur pour être mis en contact avec Enedis (anciennement ERDF) qui pourra intervenir afin que le problème ne se renouvelle plus.

Raccorder l'appartement au réseau de distribution d'électricité à Nantes

Afin de recevoir l'électricité dans un appartement neuf, il est obligatoire de réaliser la démarche de raccordement. La demande de raccordement à l’électricité peut être faite auprès du gestionnaire de réseau Enedis (anciennement ERDF) (en charge de l’intervention) ou par l’intermédiaire de son fournisseur d’électricité.

Contacter le Consuel à Nantes