Agence EDF Nantes (44)

Faire ses formalités liées à l'électricité en boutique EDF à Nantes

Mise en service de l'électricité dans la commune de Nantes

En cas de déménagement dans la ville de Nantes , il faut sélectionner une offre de fourniture d’énergie pour commencer la procédure d'ouverture de l'électricité. De manière à ce qu’un technicien puisse prévoir une intervention, il est conseillé de téléphoner au EDF au 09 69 32 15 15 une dizaine de jours avant le déménagement pour souscrire une offre de fourniture d’énergie.

Si vous souhaitez au contraire comparer plusieurs options pour choisir ce qui vous convient le mieux, vous pouvez appeler les conseillers de Selectra, plateforme indépendante d'Electricité de France au 01 82 88 39 70 (appel non-surtaxé). Pour effectuer la souscription, un expert en énergie vous demandera les informations suivantes :

• l’adresse et si possible le nom de l’individu qui quitte l'appartement ;
• l’index du compteur si l'appartement est déjà vide ;
• les différentes énergies utilisées pour la cuisson, l’eau chaude et le chauffage ;
• un relevé d'identité bancaire (RIB) si vous préférez de payer par prélèvement bancaire automatique.

Enfin, le jour du changement de domicile, il faudra penser à effectuer le relevé du compteur de manière à clore le contrat de fourniture d’électricité de l'appartement que l’on quitte en contactant son service clients.

Les offres Tempo et EJP d’Electricité de France Nantes

L’offre EJP d’Electricité de France n'est plus disponible depuis 1998, date de la fin de sa commercialisation. En revanche, cette offre a été remplacée par une offre nommée "Tempo", seulement disponible chez le fournisseur EDF. Tempo fonctionne avec 3 types de coûts du kilowattheures, le tarif bleu, blanc et rouge, respectivement peu coûteux, moyennement coûteux et très coûteux. Pour souscrire à cette offre, il est possible de prendre contact avec le fournisseur EDF au 09 69 32 15 15.

Choisir l'offre d'EDF Linky week end vert à Nantes

Depuis le lancement du compteur électrique intelligent, le fournisseur EDF a développé une offre spécifique à destination des clients possédant ce compteur communicant. L’offre "EDF vert électrique week-end" permet de bénéficier d’un prix du kilowattheures réduit le week-end ainsi que les jours fériés. Pour y souscrire, prendre contact avec le 09 69 32 15 15.

Les taxes et contributions EDF sur l’électricité à Nantes

En plus du prix de l’abonnement à l’électricité, les Nantais paient des taxes et contributions sur l’électricité. La Taxe sur la Consommation Finale d'Electricité (TCFE) de Nantes s’élève à 9.6 eurospar MWh, donc 100% du taux maximum autorisé. Cela équivaut environ à un montant annuel de 38.9 euros, tandis que cela représente 44.1177 euros par an à Rezé.

Montant des Electricité de France à Nantes

Les factures liées à l’énergie des Nantais représentent une des principales dépenses comme dans le reste du pays. Par ailleurs, leur montant peut considérablement baisser en se tournant vers une offre d’énergie plus compétitive, toujours produite localement (Centrale thermique de Cordemais : 435 agents EDF).

La facture d’énergie à Nantes dépend de plusieurs variables :

• La taille de l'appartement et donc la surface à chauffer : il y a 117723 appartements et 33037 maisons à Nantes ;
• Le type de chauffage ;
• Le climat océanique de Nantes.

Données pour une puissance de compteur de 6kVA

Les options EDF de gaz pour les particuliers à Nantes

Electricité de France est le distributeur historique d’électricité, mais a mis en place également des offres de gaz pour les particuliers :

Tous les fournisseurs d'énergie disponibles à Nantes

De nombreux fournisseurs alternatifs ont été créés suite à l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence en 2007. Les consommateurs peuvent donc désormais comparer les différentes offres du marché afin de choisir l'offre la plus adaptée.

Contact d'une selection de fournisseurs d'électricité et gaz de Nantes

Fournisseurs	Coordonnées téléphoniques
Antargaz	0805 50 95 09
CDiscount	01 82 88 37 86
Dyneff	04 67 12 68 30
Elecocité	09 74 76 55 60
ENI	01 82 88 39 05
GEG	09 74 59 22 27
Lucia	04 67 66 67 68
Ilek	09 87 67 52 32
Ohm Energie	09 71 07 14 21
Planète Oui	09 87 67 55 21
Total-Direct Energie	01 82 88 38 20

Se mettre en relation avec le service clients d’EDF à Nantes

Selon le type de requête, plusieurs moyens sont mis à disposition des particuliers habitant à Nantes pour prendre contact avec le fournisseur EDF.

Quel est le numéro d’EDF à Nantes ?

En cas de requête sur une offre de fourniture d’énergie ou de problème avec une facture d’énergie, les Nantais et Nantaises peuvent prendre contact avec le fournisseur EDF au 09 69 32 15 15 (appel non-surtaxé), toute la semaine sauf le dimanche, de 8h à 21h.

Call the English customer service in Nantes

EDF customer service is available at +339 69 36 63 83 to subscribe an energy contract or to ask any kind of question. If you want to subscribe a more affordable energy provider, you can also call Selectra’s English customer service using the 09 87 67 37 93 from 8.30am - 8pm Monday through Friday, and from 9.30am - 6pm on Saturdays.

Serveur vocal interactif d'EDF pour payer ses factures

Electricité de France a été l’une des premières entreprises à mettre en place un SVI (Serveur Vocal Interactif), afin de permettre à tous ses clients de pouvoir payer les factures par carte de paiement. Il suffit d’appeler le 09 70 83 33 33 à n’importe quelle heure du jour ou de la nuit, chaque jour de la semaine, et se munir de sa carte de paiement. Par ailleurs, le service attribue un numéro de téléphone à une offre de fourniture d’énergie, afin de ne pas redemander le numéro de carte de paiement à chaque appel pour effectuer le paiement.

Les numéros pour écrire au service clients EDF particuliers

Il est également possible de prendre contact avec Electricité de France par courrier, pour une requête, réclamation ou demande de résiliation, à l’adresse :

Professionnels  : les coûts, formalités et numéros EDF

Comment effectuer la mise en marche d’un compteur EDF pour les professionnels  ?

Afin compteur d’électricité pro à Nantes, il faut prendre contact avec un fournisseur d’électricité. C’est ce dernier qui se chargera de vous mettre en relation avec le gestionnaire du réseau d'électricité. Vous pourrez ainsi choisir la date et l’horaire qui vous conviennent le mieux pour la mise en marche du compteur. Le plus souvent, l’intervention se fait pour un délai de 5 jours ouvrés après la souscription.

Tarif réglementé EDF pour les professionnels et les communes voisines

Le tarif d’Electricité de France à destination des entreprises et pros dont la puissance de compteur d’électricité est inférieure ou égale à 36 kilovoltampère est appelé Tarif Bleu. Il se divise en deux options : une option Base et une option heures pleines et creuses. Le Tarif Bleu EDF s’adresse aux entreprises ayant de faibles besoins en énergie, donc principalement les petites et moyennes entreprises (PME), entreprises individuelles ou professions libérales.

Les fournisseurs concurrents d’EDF pour les professionnels

Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence en 2007, de nouveaux acteurs ont été créés et ont commencé à proposer des offres Pro attractives. Afin d’économiser sur leur facture d’énergie, les professionnels peuvent donc gratuitement quitter le fournisseur EDF pour opter pourun distributeur énergie moins cher.

Comparaison des prix du kWh pour les professionnels à Nantes selon le fournisseur en tarif Base -  

Offre	Abonnement annuel HT	Prix du kWh HT
Vattenfall - 12 mois	euros	euros
Total-Direct Energie - Online	euros	euros
Planète Oui	euros	euros
EDF tarifs réglementés	euros	euros

Avec un compteur 9 kVA.

EDF Pro : les tarifs jaune et vert pour les entreprises Nantaises

Les gros consommateurs, jusqu’à présent abonnés aux offres Jaunes (puissance entre 42 et 240 kilovoltampère) et aux offres Vertes (puissance à partir de 250 kilovoltampère), doivent souscrire à des offres de marché depuis décembre 2015. Ils peuvent toujours souscrire chez EDF en appelant le 30 22, ou encore demander un devis pro auprès de Selectra (service indépendant d'EDF), qui pourra déterminer l’offre d’énergie la plus adaptée.

EDF pour les entreprises et pros : numéros du service clients à Nantes

Il y a de nombreux moyens pour les professionnels de contacter le fournisseur EDF en cas de besoin.

PMI & PME : les numéros EDF à Nantes

Les petites et moyennes entreprises (PME) peuvent s’adresser à la Direction Commerciale Régionale Grand-Ouest par téléphone en contactant le 0 810 333 683, par courriel en s’adressant à edfentreprises-ouest-11@edf.fr ou par courrier à l’adresse Direction Commerciale Régionale Grand-Ouest, TSA 87901 44379 NANTES CEDEX 3.

EDF Pro : les numéros pour la gestion immobilière à Nantes

Pour prendre contact avec EDF en matière de gestion immobilière à Nantes, nous vous recommandons de téléphoner au 0 811 333 683. Il est possible d’envoyer un courriel à edfentreprises-ouest-21@edf.fr , ou encore d’expédier un courrier à leur adresse TSA 17903 44379 NANTES CEDEX 3.

EDF numéros pour les professionnels de Nantes ayant plusieurs locaux

Pour contacter la Direction Commerciale Régionale EDF Ouest pour les sociétés multi-sites (avec différents locaux ou usines), l’adresse postale est TSA 97902 44379 NANTES CEDEX 3. Le numéro à composer est le 0 812 041 535, ou par courriel à edfentreprises-ouest-31@edf.fr si ce n’est pas une demande urgente.

EDF collectivités  : coûts et numéros

Il y a des offres adaptées aux collectivités, notamment pour leurs besoins très spécifiques, comme pour les hôpitaux, écoles ou l’éclairage public. Des bornes de voitures électriques peuvent déjà être utilisées à la station : "Parking EFFIA Gare Nantes Nord" ou "Parking EFFIA Gare Nantes Sud 1".

Offres EDF pour les collectivités

EDF propose des offres aux collectivités. Pour les connaître et demander un devis, il est possible de d'utiliser le n° de téléphone 30 22. Des fournisseurs alternatifs proposent égalementdes offres adaptées aux collectivités. Afin de comparer les offres existantes, il est recommandé d’en parler avec un expert en énergie de Selectra en contactant le 09 71 07 17 15, en envoyant un courriel à l’adresse courtierenergie@selectra.info ou en faisant une demande de devis.

Collectivités  : numéros service clients EDF

Il est possible de prendre contact avec EDF Collectivités au 0 272 961 683 par téléphone, par courriel au edfcollectivites-ouest@edf.fr et par courrier à : TSA 27904 44379 NANTES CEDEX.

Déménagement le fournisseur EDF à Nantes : les formalités

Un changement de domicile à Nantes implique de s’occuper de certaines formalités administratives indispensables de manière à mettre en service l’eau, le gaz et/ou l’électricité chez soi.

Mise en route d’un compteur d’électricité à Nantes

La première étape à effectuer pour les particuliers et les professionnels s’installant à Nantes est de s’occuper leur compteur d’électricité. Afin de demander la mise en marche de l’électricité dans son nouvel appartement ou local, il est nécessaire de souscrire une offre de fourniture d’énergie auprès d’un fournisseur d’électricité (EDF ou un de ses nombreux concurrents). Si le courant ne fonctionne pas à votre arrivée dans les lieux, il sera nécessaire qu’un technicien Enedis (ERDF) intervienne afin d’effectuer la procédure d'ouverture de l'électricité. Si l’électricité n’est pas coupée dans votre nouveau logement ou local, aucune intervention technique ne sera requise. Il est cependant important de noter que la mise en marche d’un compteur d’électricité est systématiquement facturée, que l’électricité soit coupée ou non. Les coûts sont similaires pour les particuliers et les professionnels et dépendent du délai souhaité.

La mise en service du compteur d’électricité est-elle gratuite à Nantes ?

La mise en service d’un compteur d’électricité n’est pas gratuite. Quel que soit le fournisseur choisi, un professionnel ou particulier devra payer des frais pour la mise en marche de son compteur.

A jour en  

Déroulement de la pose d’un compteur électrique intelligent Nantes

Le déploiement du compteur électrique intelligent est lancé depuis 2015. D’ici 2022, la France sera équipée de ce compteur intelligent en remplacement des anciens compteurs électriques. L’intervention du professionnel envoyé par Enedis pour effectuer ce remplacement de compteur dure 30 minutes et ne nécessite la présence du client que si le compteur est inaccessible (à l’intérieur de l’appartement ou dans un local fermé).

Qui est le distributeur d’électricité en France ?

ERDF, devenu depuis 2016 Enedis, gère le réseau d'électricité. C’est Enedis qui garantit un accès au réseau d'électricité aux clients des fournisseurs d'électricité. Cette entreprise est présente dans les départements de France métropolitaine.

Toutes les formalités pour déménager à Nantes

En déménageant à Nantes, il peut être nécessaire d’effectuer des formalités de manière à activer l’eau et le gaz dans son logement.

Abonnement à l’eau : numéros pour Nantes

La compagnie Régie de l eau de Nantes Métropole est votre contact de manière à mettre en service l’eau dans l'appartement dans lequel vous emménagez. Il est possible de la contacter :

• Par téléphone au 02 40 18 88 00
• Par courrier, à l’adresse Boulevard de Seattle 44000 Nantes.

Comment effectuer une mise en marche de compteur de gaz à Nantes

En déménageant dans un appartement disposant du gaz de ville (il y en a 90905 à Nantes), l'alimentation est généralement coupée pour des raisons de sécurité. Pour procéder à la mise en marche du compteur de gaz, il est nécessaire de s’abonner à un contrat de gaz. Pour toute information et souscription auprès du meilleur fournisseur de gaz, il faut contacter la plateforme Selectra (service indépendant d'EDF) au 01 82 88 39 70 (appel non-surtaxé)   ou demander un rappel gratuit afin d’être accompagné par un expert en énergie. Cette assistance par téléphone est gratuite et permet de sélectionner l'offre partenaire la plus adaptée.

Une fois le contrat de gaz souscrit, un technicien GRDF Nantes est mandaté pour effectuer l’intervention permettant la mise en service du compteur de gaz. Les coûts GRDF sont facturés en fonction du délai souhaité :

A jour en  

Quels sont les services proposés par EDF à Nantes ?

Aides financières, offres spéciales ou encore mobile app : EDF a mis en place plusieurs services aux Nantais de manière à les aider à gérer plus facilement au quotidien.

Les Nantais ont ils droit au chèque énergie ?

Le dispositif de chèque énergie remplace depuis 2016 les tarifs sociaux de l'énergie de manière à soutenir financièrement les ménages en difficulté financière. Il s'agit d'un titre de paiement attribué automatiquement aux ménages en difficulté financière afin de les aider à régler leurs factures d’énergie. En 2018, le montant du chèque énergie variait entre 48 euros et 227 euros.

L’application mobile d’EDF pour effectuer ses formalités d’électricité

Pour gérer ses contrats, payer ses factures, suivre sa consommation ou encore clore un contrat, EDF a lancé l’application mobile EDF & moi. Il est possible de la télécharger sur l’App Store et le Play Store.

Prime énergie d’EDF pour la rénovation énergétique à Nantes

Financer les travaux de rénovation énergétique à Nantes n’est pas toujours simple. Pour cette raison, il existe des crédits d’impôt, prêt à taux zéro (PTZ) et autres subventions afin d’alléger le montant de sa facture pour des travaux liés au chauffage, à l’isolation, à la ventilation, etc. Rendez-vous sur la page internet www.travaux.edf.fr pour effectuer une simulation et connaître les aides financières dans votre situation.

Quels numéros, formalités et coûts en cas de coupure à Nantes ?

Panne à Nantes : quel numéro appeler ?

En cas de coupure, l’interlocuteur à contacter dépend de la situation : facture impayée, problème sur le réseau d'électricité, anomalie sur le compteur d’électricité...

Que faire face à une coupure de courant générale à Nantes ?

Une coupure de courant générale peut être détectée en vérifiant si le courant est en panne dans le quartier et en échangeant avec ses voisins de manière à voir si c’est leur cas également. Dans ce cas de figure, nous vous recommandons de patienter : des employés Enedis (ex ERDF sont déjà certainement en train d’intervenir de manière à régler le problème. Si cependant il s’agit d’un problème urgent de sécurité, il est possible de de prendre contact avec le service de dépannage Enedis (ERDF) afin de signaler la coupure au 09 72 67 50 44.

Panne limitée à l'appartement

Dans le cas d’une coupure localisée à un seul logement, le disjoncteur du logement est en position arrêt. Ce type de coupure peut par exemple être lié à une surcharge, un court-circuit, un oubli de mise en marche de compteur ou de paiement des factures, etc… Dans ce cas de figure, il est souvent possible de relancer le courant soi-même en remettant son disjoncteur sur la position de marche. Si cette méthode ne fonctionne pas, il peut être nécessaire de prendre contact avec l'électricien du coin, comme Atlantic Elec à Tonnay Charente (05 46 87 41 24) ou Electricité Rocheteau Père et Fils à Le Gua (05 46 05 70 62) ou son fournisseur d’électricité de manière à changer de puissance de compteur.

Coupures EDF à répétition : que faire ?

Il se peut qu’un compteur d’électricité disjoncte régulièrement dans un logement. Cette situation est généralement liée à un problème de puissance de compteur. En effet, quand on utilise plusieurs appareils au même moment alors que la puissance maximale que peut supporter le compteur est trop faible, l’installation d’électricité disjoncte. Il faut alors prendre contact avec son fournisseur et demander un changement de puissance de compteur pour être mis en relation avec Enedis (ERDF) qui pourra intervenir afin que le problème ne se reproduise plus.

Raccorder l'appartement au réseau d'électricité à Nantes

Afin de recevoir l'électricité dans un appartement neuf, il est nécessaire d’effectuer la démarche de raccordement électrique. La demande de raccordement à l’électricité peut être faite auprès du gestionnaire de réseau Enedis (ERDF) (en charge de l’intervention) ou par l’intermédiaire de son fournisseur d’électricité.

Pourquoi et comment prendre contact avec le Consuel Nord-Ouest ?

Afin que le gestionnaire de réseau puisse effectuer la procédure de raccordement électrique, il est nécessaire de lui fournir une attestation de conformité Consuel, prouvant que l’installation d’électricité mise en place respecte les normes en vigueur. La demande se fait en ligne ou par téléphone au 0 821 203 202 pour les particuliers et au 09 69 32 18 83 pour les professionnels. Les documents peuvent être envoyés par courrier à l’adresse suivante :

Présentation du Comité national pour la sécurité des usagers de l’électricité de Nantes

Le Comité national pour la sécurité des usagers de l’électricité délivre les Attestations de Conformité obligatoires pour toute installation électrique nouvelle, rénovée ou modifiée. Son rôle est de vérifier qu’elles respectent les règles de sécurité en vigueur. Sans cette attestation CONSUEL, il n’est pas possible de finaliser la procédure de raccordement électrique.

Comment contacter Enedis (ERDF) pour faire raccorder son logement à Nantes ?

Un raccordement électrique simple peut prendre 2 mois tandis qu’un raccordement électrique nécessitant des travaux d’extension du réseau d'électricité peut prendre jusqu’à 6 mois. Pour lancer la procédure, il est nécessaire de prendre contact avec Enedis (ERDF) en envoyant par courrier postal un dossier de demande de raccordement contenant les éléments suivants :

• Un formulaire de demande de raccordement Enedis rempli ;
• Une garantie que le client paiera les travaux prévus sur sa propriété ;
• Une copie du permis de construire ou de l’autorisation de construction ;
• Des photos de la propriété et des installations électriques existantes ;
• Un extrait du cadastre ou le plan de la propriété ;
• Un plan de masse ;
• La puissance souhaitée pour le raccordement.

Ce dossier de raccordement électrique peut être envoyé à l’adresse suivante :

Mettre en service le compteur dans un appartement neuf Nantes

Après avoir fait les travaux de raccordement électrique, l’étape suivante est la mise en marche du compteur. Pour demander la mise en marche d’un compteur, que vous soyez particulier ou professionnel, il est indispensable de souscrire une offre de fourniture d’énergie auprès d’un fournisseur. Comme il s’agit du premier contrat d’énergie souscrit pour ce compteur, on parle de première mise en marche. Les frais à payer pour ce type de procédure sont de   euros pour un délai de 5 jours ouvrés ou de   euros pour dix jours ouvrés. Les frais de première mise en marche du compteur sont similaires quel que soit le distributeur énergie choisi.

Mettre fin à mon contrat chez le fournisseur EDF

Il est possible de mettre fin à son contrat énergie EDF à tout moment en cas de changement de domicile ou de changement de distributeur énergie. Cette démarche est gratuite pour les clients particuliers, mais des frais peuvent être appliqués dans certains cas pour une résiliation de contrat professionnel.

Résiliation d’abonnement EDF Bleu Ciel en cas de changement de domicile

Si vous faites un changement de domicile, il faut clore le contrat de fourniture d’électricité lié au logement que l’on quitte et de souscrire un nouveau contrat pour le nouvel appartement dans lequel on emménage. En résiliant son contrat précédent, on s’assure de ne pas payer inutilement de factures liées à . Cette procédure de clôture de l’abonnement EDF peut être faite en ligne sur votre espace client EDF, par téléphone en contactant le 09 69 32 15 15 ou encore par courrier à l’adresse suivante :

EDF Service clients TSA 20012
41975 Blois Cedex 9

Passer chez un fournisseur alternatif et clore son contrat énergie EDF

Il est très simple et très sûr pour les Français de changer de distributeur énergie. A ce titre, plus de 25 000 clients quittent le distributeur historique d’électricité toutes les semaines. Dans la ville de Nantes comme ailleurs, les particuliers n’ont qu’à souscrire chez un autre distributeur énergie de manière à automatiquement clore son contrat actuel. La démarche n'est pas payante et aucune intervention physique sur le compteur ou la ligne n’est nécessaire ; donc aucune coupure n’a lieu. En outre, on estime que quitter EDF, même pour un fournisseur vert, peut faire économiser plusieurs dizaines voire des centaines d’euros chaque année aux consommateurs.