EDF Nantes : toutes les démarches et coordonnées

EDF Nantes : comment déménager mon contrat ?

Un changement d'adresse à Nantes implique de s’occuper de certaines procédures administratives indispensables de manière à mettre en service l’eau, le gaz et/ou l’électricité chez soi.

Ouverture d’un compteur d'électricité à Nantes

Pour un déménagement, il est important de s’occuper de l'ouverture du compteur électrique du nouvel appartement, autrement dit de faire la procédure d'ouverture du compteur d'électricité. Pour cela, que vous soyez un particulier ou professionnel, il faudra souscrire un abonnement auprès d’un fournisseur. Il n’est pas obligatoire de souscrire auprès d’EDF : de nombreux autres fournisseurs d’électricité et de gaz naturel existent. Afin de trouver le fournisseur le moins cher, le mieux reste de joindre gratuitement Selectra, plateforme multifournisseur au 09 87 67 38 23 afin de bénéficier des conseils d’un conseiller  .

La mise en service du compteur d'électricité est-elle gratuite à Nantes ?

La mise en service d’un compteur électrique n’est pas gratuite. Quel que soit le fournisseur choisi, un particulier ou professionnel devra payer des frais pour l'ouverture de son compteur.

A jour en  

Compteur Linky Nantes : quand et comment se déroule l'installation ?

Le compteur connecté Linky a été conçu de manière à remplacer les compteurs d’ancienne génération (électroniques et électromécaniques) afin de moderniser le réseau électrique français. Ainsi de 2015 à 2022, les compteurs Linky sont installés dans les 184515 foyers Nantais. Cette procédure n’est pas payante pour le consommateur. Elle est prise en charge par Enedis, le gestionnaire de réseau, qui mandate des techniciens pour effectuer le remplacement du compteur. Le consommateur reçoit un avis de passage par courrier quelques temps avant le passage de l’agent pour l’en avertir. Le jour de la mise en place, la procédure dure 30 min et l’électricité est uniquement coupée lors de la pose.

Qui est le gestionnaire d'électricité en France ?

Enedis (ERDF) est chargé du réseau d'électricité des Nantais ; c’est l’entreprise dont les voitures bleues sillonnent Nantes.

Déménagement, les autres démarches à ne pas oublier

En déménageant à Nantes, il peut être nécessaire de faire des démarches de manière à activer l’eau et le gaz dans son logement.

Abonnement à l’eau : coordonnées pour Nantes

Des démarches auprès du service des eaux de Nantes peuvent être nécessaires à l’arrivée à Nantes. C’est le cas notamment en cas d’emménagement dans un appartement, car la distribution est directement rattachée au compteur d’eau. Afin de s’abonner à l’eau, il est possible de joindre Régie de l eau de Nantes Métropole par téléphone au 02 40 18 88 00 ou à l’adresse suivante : Boulevard de Seattle 44000 Nantes.

En cas d’emménagement dans un appartement, il n’est pas nécessaire de faire les procédures d’abonnement à l’eau car la distribution d’eau est commune à toutes les habitations du bâtiment et donc le service d’eau est en toute logique déjà établi dans l’immeuble.

Ouvrir un compteur de gaz naturel GDF à Nantes

Dès la souscription d’un contrat de gaz effectuée, le distributeur énergie est tenu de contacter le gestionnaire du réseau de gaz naturel GRDF afin qu'il s’accorde avec le client sur une date pour ouvrir le compteur de gaz à Nantes (zone tarifaire de gaz 1). Là aussi, le prix de la mise en service, qui sera intégralement reversé à GRDF, dépend exclusivement du délai voulu par le client :

•  € sous cinq jours ;
•  € en deux jours ;
•  € le jour même, pour toute demande formulée avant 15h.

Par ailleurs, les 90905 compteurs Gazpar de Nantes seront installés d’ici 2022.

EDF Nantes et Loire-Atlantique, les informations

Aides financières, offres spéciales ou encore mobile app : EDF a créé plusieurs services aux Nantais afin de les aider à gérer plus facilement au quotidien.

Les Nantais ont ils droit au chèque énergie ?

Le dispositif de chèque énergie remplace depuis 2016 les tarifs sociaux de l'énergie pour soutenir financièrement les ménages précaires. Il s'agit d'un titre de paiement attribué automatiquement aux ménages en précarité énergétique afin de les aider à régler leurs factures d’énergie. En 2018, le montant du chèque énergie variait entre 48 € et 227 €.

Application mobile EDF & moi

L’application "EDF & moi", disponible en téléchargement sur l’App Store et le Play Store permet aux Nantais de consulter et payer leurs factures, obtenir un justificatif de domicile EDF, envoyer le relevé du compteur, résilier ou déménager leur contrat, ou encore suivre leur consommation d’électricité grâce à une fonctionnalité de "suivi conso" et "bilan conso".

Les aides pour la rénovation énergétique à Nantes

La rénovation énergétique consiste à effectuer des travaux dans son logement pour en améliorer la performance énergétique. Il peut s’agir notamment de travaux d’isolement, d’installation de système de chauffage, etc. Afin d’aider financièrement les Nantais dans leurs travaux de rénovation énergétique, EDF a lancé la Prime Energie. Il est possible de retrouver les conditions d’éligibilité à cette aide, le type de travaux concernés et même une estimation de la prime sur le site web www.prime-energie-edf.fr.

Quels contacts, procédures et tarifs en cas de panne à Nantes ?

Panne électrique à Nantes : vers qui se tourner ?

En cas de panne, l’interlocuteur à appeler dépend de la situation : facture impayée, problème sur le réseau électrique, problème de compteur d'électricité...

Que faire en cas de panne générale à Nantes ?

En cas de problème de réseau d'électricité, vous n’êtes généralement pas le seul concerné par la coupure. Pour vérifier si vous êtes dans ce cas, regardez si le courant fonctionne ou non chez vos voisins ou dans la rue.

Pour résoudre une panne générale, le bon interlocuteur est ERDF (Enedis), le gestionnaire de réseau. ERDF est en effet en charge de la maintenance du réseau électrique.

Pour tout problème de courant à Nantes sur le réseau électrique français, c’est Enedis qu’il faut directement contacter au 09 72 67 50 44. Ce numéro est accessible gratuitement 24h/24 et 7j/7.

Que faire en cas de panne dans mon logement ?

Dans le cas d’une coupure d’EDF localisée à un seul logement, le disjoncteur du logement est en position arrêt. Ce type de panne peut par exemple être lié à une surcharge d’électricité, un court-circuit, un oubli de mise en service de compteur ou de paiement des factures, etc… Dans ce cas, il est souvent possible de relancer le courant soi-même en remettant son disjoncteur sur la position de marche. Si cette méthode ne fonctionne pas, il peut être nécessaire de contacter l'électricien du coin, comme Atlantic Elec à Tonnay Charente (05 46 87 41 24) ou Electricité Rocheteau Père et Fils à Le Gua (05 46 05 70 62) ou son fournisseur d’électricité afin de changer de puissance de compteur.

Changer de puissance de compteur électrique à Nantes

Il arrive qu’un compteur électrique disjoncte souvent dans un logement. Cette situation est généralement liée à un problème de puissance de compteur. En effet, quand on utilise plusieurs appareils électriques de manière synchronisée alors que la puissance maximale que peut supporter le compteur est trop faible, son installation électrique saute. Il faut alors prendre contact avec son fournisseur et demander un changement de puissance de compteur pour être mis en relation avec Enedis (ERDF) qui pourra intervenir afin que le problème ne se renouvelle plus.

Raccorder l'appartement au réseau électrique français à Nantes

Afin d'avoir l'électricité dans un appartement neuf, il est essentiel d’effectuer la démarche de raccordement à l'électricité. La demande de raccordement à l’électricité peut être faite auprès du gestionnaire de réseau Enedis (en charge de l’intervention) ou par l’intermédiaire de son fournisseur d’électricité.

Pourquoi et comment prendre contact avec le Consuel Nord-Ouest ?

Afin que le gestionnaire de réseau puisse réaliser la procédure de raccordement électrique, il est indispensable de lui fournir une attestation CONSUEL, prouvant que l'installation électrique mise en place respecte les normes en vigueur. La demande se fait en ligne ou par téléphone au 0 821 203 202 pour particuliers et au 09 69 32 18 83 pour les clients professionnels. Les documents peuvent être envoyés par courrier à l’adresse suivante :

Qu’est-ce que le CONSUEL ?

Le CONSUEL atteste de la conformité de votre installation électrique est aux normes en vigueur. Il sera exigé avant que vous ne puissiez demander votre première mise en route de compteur.

Raccordement électrique : quel contact à Nantes ?

En parallèle de ces démarches auprès de l’organisme CONSUEL, il faudra en engager auprès d’ENEDIS afin d’obtenir un devis afin de raccorder son logement à l'électricité à Nantes. Le prix dépendra essentiellement de l’éloignement du réseau électrique français existant et de la difficulté d’accès au logement à raccorder. Pour contacter l’agence en charge de l'activation du compteur ENEDIS de Nantes, les particuliers devront appeler le 09 69 32 18 82. A ce numéro de téléphone, les conseillers vous détailleront les informations à fournir, telles que votre permis de construire ou la puissance de compteur demandée.

Mettre en service le compteur dans un appartement neuf Nantes

Quand les démarches de raccordement électrique et de certification CONSUEL sont terminées, il est enfin possible de réaliser la première ouverture du compteur d'électricité avec Enedis. Les frais sont de  € pour une première mise en route de compteur sous 10j ouvrés ou de  € sous 5 jours.

Résilier un contrat EDF à Nantes

Il est possible de mettre fin à son contrat EDF à tout moment en cas de changement de logement ou de changement de fournisseur d'énergie. Cette démarche est gratuite pour les clients particuliers, mais des frais peuvent être appliqués dans certains cas pour une résiliation de contrat professionnel.

Déménagement : quelles démarches pour clôturer un contrat EDF ?

En France, la fermeture du compteur d'électricité n'est jamais facturée, qu’importe que l’on soit un particulier ou un professionnel. Pour résilier son abonnement EDF, il suffit d’appeler le service clients de son fournisseur muni de son identifiant client (inscrit sur ses factures) et d’une relève du compteur faite le jour même. Le fournisseur vous enverra votre facture de fin de contrat à l’adresse que vous lui indiquerez ; vous devrez la payer sous 2 semaines.

Passer chez un fournisseur alternatif et clôturer son offre de fourniture d'énergie EDF

Les particuliers et petits professionnels peuvent simplement souscrire un abonnement chez un fournisseur d'énergie comme le fournisseur EDF ou Engie pour que la résiliation de leur engagement contracté actuel soit effective. En effet, le fournisseur d'énergie que vous avez choisi se charge des procédures de résiliation de l'offre et transmet les informations nécessaires à l’ancien fournisseur d'énergie pour son client. Pour les entreprises (profils jaune et vert), une pénalité correspondant à une part du montant potentiellement dû d’ici à la fin prévue de l'engagement contracté sera demandée. C’est pourquoi nous recommandons d’attendre l’arrivée de la fin de la souscription avant de demander un devis auprès d’autres distributeurs.