Agence EDF Nantes (44)

L’agence du fournisseur historique EDF la plus proche de Nantes ne reçoit plus les usagers suite au plan de fermeture nationale mis en place par le fournisseur d’énergie EDF il y a quelques années. Des alternatives s’offrent aux clients pour faire toutes les démarches : par téléphone au 09 69 32 15 15, sur internet ou par courrier.

Comment faire ses démarches énergie en boutique EDF (Electricite de France) à Nantes ?

Mise en service du compteur d'électricité dans la commune de Nantes

En cas de changement de domicile dans la ville de Nantes, il faut sélectionner une offre de fourniture d’énergie pour entamer la procédure de mise en service du compteur. De manière à ce qu’un technicien puisse planifier une intervention, il est indiqué d’appeler EDF au 09 69 32 15 15 10j avant le déménagement pour souscrire une offre de fourniture d’énergie.

Si vous souhaitez au contraire comparer plusieurs contrats pour choisir ce qui vous convient le mieux, vous pouvez joindre les conseillers énergie de Selectra, plateforme sans lien avec Electricité de France au 09 74 59 22 47 (appel non-surtaxé). Pour faire la souscription, un expert énergie vous demandera les éléments suivants :

• l’adresse et si possible le nom du locataire actuel qui quitte l'appartement ;
• l’index du compteur si l'appartement est déjà vide ;
• toutes les énergies utilisées pour la cuisson, l’eau chaude et le chauffage ;
• un relevé d'identité bancaire si vous préférez de payer par prélèvement bancaire automatique.

Enfin, le jour du changement de logement, il faudra penser à faire la relève du compteur afin de mettre un terme à le contrat de fourniture d’électricité de l'appartement que l’on quitte en appelant son service clients.

Tableau mis à jour Septembre 2020

EJP et Tempo d’Electricité de France Nantes

L’option EJP d’Electricité de France n'est plus disponible depuis 1998, date de la fin de sa commercialisation. En revanche, cette offre a été remplacée par une offre nommée "Tempo", exclusivement disponible chez le fournisseur historique EDF. Tempo fonctionne avec - types de coûts du kWh, le tarif bleu, blanc et rouge, respectivement peu coûteux, moyennement coûteux et très coûteux. Pour souscrire à cette offre, vous pouvez se mettre en contact avec le fournisseur historique EDF au 09 69 32 15 15.

Choisir l'offre verte spéciale Linky à Nantes

Depuis le lancement du compteur électrique intelligent, le fournisseur historique EDF a développé une offre spécifique à destination des clients possédant ce compteur communicant. L’offre "EDF vert électrique week-end" permet de profiter d’un prix du kWh réduit le week-end ainsi que les jours fériés. Pour y souscrire, se mettre en contact avec le 09 69 32 15 15.

Les contributions et taxes EDF sur l’électricité à Nantes

En plus du prix de l’abonnement à l’électricité, les Nantais paient des contributions et taxes sur l’électricité. La TCFE, taxe sur la consommation finale d'électricité, de Nantes s’élève à 9.6 € par MWh, donc 100% du taux maximum autorisé. Cela équivaut environ à un montant annuel de 38.9 €, tandis que cela représente 44.1177 € par an à Rezé.

Montant des Electricité de France à Nantes

Les factures d’électricité et de gaz des Nantais représentent une des principales dépenses comme partout ailleurs en France. En outre, leur montant peut considérablement baisser en se tournant vers une offre d’énergie plus compétitive, toujours produite localement (Centrale thermique de Cordemais : 435 agents EDF).

La facture d’énergie à Nantes dépend de plusieurs éléments :

• La taille de l'appartement et donc la surface à chauffer : il y a 117723 appartements et 33037 maisons à Nantes ;
• Le type de chauffage ;
• Le climat océanique de Nantes.

Données pour une puissance de compteur de 6kVA

Les contrats EDF de gaz naturel pour les clients particuliers à Nantes

Electricité de France est le distributeur historique d’électricité, mais a conçu également des offres de gaz naturel pour les clients particuliers :

Tous les fournisseurs d'énergie disponibles à Nantes

De nombreux fournisseurs alternatifs ont emmergé suite à la libéralisation du marché de l’énergie en 2007. Les consommateurs peuvent donc à présent comparer toutes les offres du marché afin de sélectionner l'offre la moins chère.

Contact d'une selection de fournisseurs d'électricité et gaz de Nantes

Fournisseurs	Numéros
CDiscount Energie Nantes	☎️ 01 82 88 37 86
Ekwateur Nantes	☎️ 09 87 67 16 74
ENI Nantes	☎️ 01 82 88 39 05
Happ-e Nantes	☎️ 01 82 88 39 24
ilek Nantes	☎️ 09 87 67 52 32
Planète Oui Nantes	☎️09 87 67 55 21
Total-Direct Energie Nantes	☎️01 82 88 38 20

Se mettre en relation avec le service clients d’EDF à Nantes

Selon le type de demande, plusieurs moyens sont mis à disposition des clients particuliers habitant à Nantes pour se mettre en contact avec le fournisseur historique EDF.

Quel est le numéro de téléphone d’EDF à Nantes ?

En cas de demande sur une offre de fourniture d’énergie ou de problème avec une facture d’énergie, les Nantais et Nantaises peuvent se mettre en contact avec le fournisseur historique EDF au 09 69 32 15 15 (appel non-surtaxé), toute la semaine sauf le dimanche, de 8h à 21h.

Call the English customer helpline in Nantes

EDF customer service is available at +339 69 36 63 83 to subscribe an energy contract or to ask any kind of question. If you want to subscribe a less expensive energy provider, you can also call Selectra’s English customer helpline using the 09 87 67 37 93 from 8.30am - 8pm Monday through Friday, and from 9.30am - 6pm on Saturdays.

Serveur vocal interactif d'EDF pour payer ses factures

Electricité de France a été l’une des premières entreprises à mettre en place un serveur vocal interactif (SVI), afin de permettre à tous ses clients de pouvoir payer les factures par carte de paiement. Il suffit d’appeler le 09 70 83 33 33 à n’importe quelle heure du jour ou de la nuit, chaque jour de la semaine, et se munir de sa carte de paiement. Par ailleurs, le service attribue un numéro de téléphone à une offre de fourniture d’énergie, afin de ne pas redemander le numéro de carte de paiement à chaque appel pour faire le paiement.

Les numéros pour écrire au service clients EDF particuliers

Il est également possible de se mettre en contact avec Electricité de France par courrier, pour une demande, réclamation ou demande de résiliation, à l’adresse :

Déménagement EDF à Nantes : les démarches

Un changement de logement à Nantes implique de s’occuper de certaines démarches administratives indispensables afin de mettre en service l’eau, le gaz naturel et/ou l’électricité chez soi.

Déménagement à Nantes : puis-je déménager malgré le confinement ? La France étant actuellement en situation de confinement total à cause du coronavirus, seuls les déplacements en lien avec la santé, l'alimentation et le travail essentiel sont normalement autorisés. Les déménagements quant à eux doivent être limités au maximum, et n'avoir lieu qu'en cas d'extrême nécessité (fin de bail par exemple). Pour toute autre situation, il sera nécessaire d'attendre la fin du confinement afin de faire votre déménagement à Nantes.

⚡ Mise en service compteur EDF Nantes

Pour ouvrir un compteur électrique à Nantes, il est possible de souscrire une offre de fourniture d’énergie auprès d'EDF en appelant le 09 69 32 15 15. Il est également possible de faire des économies en souscrivant une offre de fourniture d’énergie auprès d'un fournisseur d’énergie alternatif moins cher. Pour cela, appeler gratuitement la plateforme de souscription multifournisseur Selectra (service indépendant d'EDF) au 09 74 59 22 47 (lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h) .

La mise en service du compteur EDF est-elle gratuite à Nantes ?

La mise en service d’un compteur EDF n’est pas gratuite. Quel que soit le fournisseur choisi, un un client particulier ou un client professionnel devra payer des frais pour l'ouverture de son compteur.

A jour en Septembre 2020

Déroulement de la mise en place d’un compteur électrique intelligent Nantes

Le déploiement du compteur électrique intelligent a débuté en 2015. D’ici 2022, quasiment tout le pays sera équipé de ce compteur intelligent en remplacement des anciens compteurs électriques. L’intervention du technicien mandaté par Enedis pour faire ce remplacement de compteur dure une demi-heure et ne nécessite la présence du client que si le compteur est inaccessible (à l’intérieur de l’appartement ou dans un local fermé).

Qui est le gestionnaire de réseau ?

ERDF, devenu depuis 2016 Enedis, gère le réseau de distribution d'électricité. C’est Enedis qui garantit un accès au réseau de distribution d'électricité aux clients des fournisseurs d'électricité. Cette entreprise est présente dans les différents départements de France métropolitaine.

Toutes les démarches pour déménager à Nantes

En déménageant à Nantes, il peut être nécessaire de réaliser des démarches afin de activer l’eau et le gaz naturel dans son logement.

Abonnement à l’eau : numéros pour Nantes

La compagnie Régie de l eau de Nantes Métropole est votre contact afin de mettre en service l’eau dans l'appartement dans lequel vous emménagez. Il est possible de la contacter :

• Par téléphone au 02 40 18 88 00
• Par courrier, à l’adresse Boulevard de Seattle 44000 Nantes.

Comment faire une mise en marche de compteur de gaz à Nantes

En déménageant dans un appartement disposant du gaz naturel de ville (il y en a 90905 à Nantes), l'alimentation est généralement coupée pour des raisons de sécurité. Pour procéder à l'ouverture du compteur de gaz, il est nécessaire de s’abonner à un contrat de gaz naturel. Pour toute information et souscription auprès du meilleur fournisseur de gaz naturel, il faut contacter la plateforme de souscription multifournisseur Selectra (service indépendant d'EDF) au 09 74 59 22 47 (appel non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou demander un rappel gratuit afin d’être accompagné par un expert énergie. Cette assistance par téléphone est gratuite et permet de sélectionner l'offre partenaire la moins chère.

Une fois le contrat de gaz naturel souscrit, un technicien GRDF Nantes est mandaté pour faire l’intervention permettant la mise en service du compteur de gaz. Les coûts GRDF sont facturés en fonction du délai demandé :

A jour en Septembre 2020

Quels sont les services proposés par EDF à Nantes ?

Aides financières, offres spéciales ou encore mobile application : EDF a conçu plusieurs services aux Nantais afin de les aider à gérer plus facilement au quotidien.

Les Nantais ont ils droit au chèque énergie ?

Le dispositif de chèque énergie remplace depuis 2016 les tarifs sociaux de l'énergie afin de soutenir financièrement les foyers en situation de précarité. Il s'agit d'un titre de paiement attribué automatiquement aux foyers en situation de précarité afin de les aider à régler leurs factures d’énergie. En 2018, le montant du chèque énergie variait entre 48 € et 227 €.

L’application mobile d’EDF pour faire ses démarches d’électricité

Pour gérer ses contrats, payer ses factures, suivre sa consommation ou encore mettre un terme à un contrat, EDF a lancé l’application mobile EDF & moi. Il est possible de la télécharger sur l’App Store et le Play Store.

Prime énergie d’EDF pour la rénovation énergétique à Nantes

Financer les travaux de rénovation énergétique à Nantes n’est pas toujours simple. Pour cette raison, il existe des crédits d’impôt, prêt à taux zéro (PTZ) et autres subventions afin d’alléger le montant de sa facture pour des travaux liés au chauffage, à l’isolation, à la ventilation, etc. Rendez-vous sur la page web www.travaux.edf.fr pour faire une simulation et connaître les aides financières dans votre situation.

Panne électricité Nantes

Appeler Enedis au 09 72 67 50 44 afin de signaler une panne de courant à Nantes.

Quels numéros, démarches et coûts en cas de coupure EDF à Nantes ?

En cas de coupure EDF, l’interlocuteur à joindre dépend de la situation : facture impayée, problème sur le réseau de distribution d'électricité, défaut de compteur EDF...

⚠️ Coupure électrique Nantes

Enedis Nantes est joignable au 09 72 67 50 44 pour toute panne d'électricité à Nantes. Afin de ne pas saturer la ligne inutilement, il est préférable de s'assurer dans un premier temps que la coupure EDF est bien générale.

Panne électricité limitée à l'appartement

Dans le cas d’une coupure EDF localisée à un seul logement, le disjoncteur du logement est en position arrêt. Ce type de coupure EDF peut par exemple être lié à une surcharge électrique, un court-circuit, un oubli de mise en marche de compteur ou de paiement des factures, etc… Dans ce cas de figure, il est souvent possible de relancer l’électricité soi-même en remettant son disjoncteur sur la position de marche. Si cette méthode ne fonctionne pas, il peut être nécessaire de se mettre en contact avec l'électricien du coin, comme Atlantic Elec à Tonnay Charente (05 46 87 41 24) ou Electricité Rocheteau Père et Fils à Le Gua (05 46 05 70 62) ou son fournisseur d’électricité afin de changer de puissance de compteur.

Coupures EDF à répétition : que faire ?

Il arrive qu’un compteur EDF disjoncte fréquemment dans un logement. Cette situation est généralement liée à un problème de puissance de compteur. En effet, quand on utilise plusieurs appareils ensemble alors que la puissance maximale que peut supporter le compteur est trop faible, l’installation d’électricité saute. Il faut alors se mettre en contact avec son fournisseur et demander un changement de puissance de compteur pour être mis en contact avec Enedis (anciennement ERDF) qui pourra intervenir afin que le problème ne se renouvelle plus.

Raccorder l'appartement au réseau de distribution d'électricité à Nantes

Afin de recevoir l'électricité dans un appartement neuf, il est obligatoire de réaliser la démarche de raccordement. La demande de raccordement à l’électricité peut être faite auprès du gestionnaire de réseau Enedis (anciennement ERDF) (en charge de l’intervention) ou par l’intermédiaire de son fournisseur d’électricité.

Pourquoi et comment se mettre en contact avec le Consuel Nord-Ouest ?

Afin que le gestionnaire de réseau puisse faire la procédure de raccordement, il est indispensable de lui fournir une attestation CONSUEL, prouvant que l’installation d’électricité mise en place respecte les normes en vigueur. La demande se fait en ligne ou par téléphone au 0 821 203 202 pour les clients particuliers et au 09 69 32 18 83 pour les clients Pros. Les documents peuvent être envoyés par courrier à l’adresse suivante :

Présentation du Consuel de Nantes

Le Consuel délivre les Attestations de Conformité obligatoires pour toute installation électrique nouvelle, rénovée ou modifiée. Son rôle est de vérifier qu’elles respectent les règles de sécurité en vigueur. Sans cette attestation CONSUEL, il n’est pas possible de finaliser la procédure de raccordement.

🔧 Raccordement au réseau Enedis Nantes : qui joindre ?

Afin de réaliser un raccordement à Nantes, les Nantais peuvent :

• se mettre en contact avec Enedis (anciennement ERDF) au 09 70 83 19 70 afin que le gestionnaire de réseau leur indique la démarche à suivre et les documents à fournir ;
• se mettre en contact avec un fournisseur d'électricité qui fera l'intermédiaire avec Enedis (anciennement ERDF). Afin de choisir le fourniseur le moins cher à Nantes, se mettre en contact avec Selectra au 09 74 59 22 47.

Mettre en service le compteur dans un appartement neuf Nantes

Après avoir fait les travaux de raccordement, l’étape suivante est l'ouverture du compteur. Pour demander l'ouverture d’un compteur, que vous soyez particulier ou professionnel, il est indispensable de souscrire une offre de fourniture d’énergie auprès d’un fournisseur. Comme il s’agit du premier contrat d’énergie souscrit pour ce compteur, on parle de première mise en marche. Les frais à payer pour ce type de procédure sont de 88,84 € dans les cinq jours ou de 50,56 € pour 10 j ouvrés. Les frais de première mise en marche du compteur sont identiques quel que soit le fournisseur d’énergie choisi.

Mettre fin à mon contrat chez le fournisseur historique EDF

Il est possible de mettre fin à son contrat énergie EDF à tout moment en cas de changement de logement ou de changement de fournisseur d’énergie. Cette démarche est gratuite pour les clients particuliers, mais des frais peuvent être appliqués dans certains cas pour une résiliation de contrat professionnel.

❌ Comment résilier un abonnement EDF à Nantes ?

La résiliation d'un contrat d'énergie est toujours gratuite à Nantes. Plusieurs numéros sont disponibles pour la résiliation EDF :

• résilier pour une offre moins chère : 09 74 59 22 47 (service Selectra)
• mettre un terme à son contrat énergie EDF auprès du service client du fournisseur : 09 69 32 15 15

Les éléments à fournir pour mettre un terme à son contrat énergie sont :

• son identifiant client (inscrit sur ses factures) ;
• une relève du compteur faite dans la journée.

Le fournisseur d’énergie vous fera ensuite parvenir votre facture de fin de contrat à l’adresse que vous lui indiquerez. Elle doit être payée sous 15 jours.

Changer de fournisseur et mettre un terme à son contrat énergie EDF

Il est très simple et très sûr pour les Français de changer de fournisseur d’énergie. A ce titre, plus de 25 000 clients quittent le distributeur historique d’électricité toutes les semaines. Dans la ville de Nantes comme ailleurs, les particuliers n’ont qu’à souscrire chez un autre fournisseur d’énergie de manière à automatiquement mettre un terme à son contrat actuel. La démarche est toujours gratuite et aucune intervention physique sur le compteur ou la ligne n’est nécessaire ; donc aucune coupure n’a lieu. En outre, on estime que quitter EDF, même pour un fournisseur vert, peut faire économiser plusieurs dizaines voire des centaines d’euros chaque année aux consommateurs.

Professionnels  : les différents coûts, démarches et numéros EDF

Comment faire l'ouverture d’un compteur EDF pour les clients Pros  ?

Afin compteur EDF pro à Nantes, il faut se mettre en contact avec un fournisseur d’électricité. C’est ce dernier qui se chargera de vous mettre en relation avec le gestionnaire du réseau de distribution d'électricité. Vous pourrez ainsi sélectionner la date et l’horaire qui vous conviennent le mieux pour l'ouverture du compteur. Le plus souvent, l’intervention se fait dans les cinq jours après la souscription.

Tarif réglementé EDF pour les clients Pros et sa banlieue

Le tarif d’Electricité de France à destination des clients pros et les entreprises dont la puissance de compteur EDF est inférieure ou égale à 36 kVA est appelé Tarif Bleu. Il se divise en deux options : une option Base et une option double tarif. Le Tarif Bleu EDF s’adresse aux entreprises ayant de faibles besoins en énergie, donc principalement les PME (Petites et Moyennes Entreprises), entreprises individuelles ou professions libérales.

Les fournisseurs concurrents d’EDF pour les clients Pros

Depuis la libéralisation du marché de l’énergie en 2007, de nouveaux acteurs ont emmergé et ont commencé à proposer des offres Pro attractives. Afin d’économiser sur leur facture d’énergie, les clients Pros peuvent donc gratuitement quitter le fournisseur historique EDF pour choisir un fournisseur d’énergie moins cher.

EDF Pro : les tarifs jaune et vert pour les entreprises Nantaises

Les gros consommateurs, jusqu’à présent abonnés aux offres Jaunes (puissance entre 42 et 240 kVA) et aux offres Vertes (puissance de plus de 250 kVA), doivent souscrire à des offres de marché depuis décembre 2015. Ils peuvent toujours souscrire chez EDF en appelant le 30 22, ou encore demander un devis pro auprès de Selectra (service indépendant d'EDF), qui pourra déterminer l’offre d’énergie la moins chère.

EDF pour les clients pros et les entreprises : numéros du service clients à Nantes

Il existe de nombreux moyens pour les clients Pros de contacter le fournisseur historique EDF en cas de besoin.

PMI et PME : les numéros EDF à Nantes

Les PME (Petites et Moyennes Entreprises) peuvent s’adresser à la Direction Commerciale Régionale Grand-Ouest par téléphone en appelant le 0 810 333 683, par courrier électronique en s’adressant à edfentreprises-ouest-11@edf.fr ou par courrier à l’adresse Direction Commerciale Régionale Grand-Ouest, TSA 87901 44379 NANTES CEDEX 3.

EDF Pro : les numéros pour la gestion immobilière à Nantes

Pour se mettre en contact avec EDF en matière de gestion immobilière à Nantes, le mieux à faire est de téléphoner au 0 811 333 683. Il est possible d’envoyer un courrier électronique à edfentreprises-ouest-21@edf.fr , ou encore d’envoyer un courrier à leur adresse TSA 17903 44379 NANTES CEDEX 3.

EDF numéros pour les clients Pros de Nantes ayant plusieurs locaux

Pour contacter la Direction Commerciale Régionale EDF Ouest pour les sociétés multi-sites (avec différents locaux ou usines), l’adresse postale est TSA 97902 44379 NANTES CEDEX 3. Le numéro de téléphone à composer est le 0 812 041 535, ou par courrier électronique à edfentreprises-ouest-31@edf.fr si ce n’est pas une demande urgente.

EDF collectivités  : coûts et numéros

Il existe des offres adaptées aux collectivités, notamment pour leurs besoins très spécifiques, comme pour les hôpitaux, écoles ou l’éclairage public. Des bornes de voitures électriques peuvent déjà être utilisées à la station : "Parking EFFIA Gare Nantes Nord" ou "Parking EFFIA Gare Nantes Sud 1".

Offres EDF pour les collectivités

EDF propose des offres aux collectivités. Pour les connaître et demander un devis, il est possible de d'utiliser le n° de téléphone 30 22. Des fournisseurs alternatifs proposent égalementdes offres adaptées aux collectivités. Afin de comparer les offres existantes, il est recommandé d’en parler avec un expert énergie de Selectra en appelant le 09 71 07 17 15, en envoyant un courrier électronique à l’adresse courtierenergie@selectra.info ou en faisant une demande de devis.

Collectivités  : numéros service clients EDF

Il est possible de se mettre en contact avec EDF Collectivités au 0 272 961 683 par téléphone, par courrier électronique au edfcollectivites-ouest@edf.fr et par courrier à : TSA 27904 44379 NANTES CEDEX.

Consommation d’énergie à Nantes

Dans la ville de Nantes, les données statistiques sur le chauffage comparées à celles de la moyenne des Français sont les suivantes :

• 7.7 % disposent d’un réseau de chaleur, contre 5% en moyenne en France ;
• 51.1 % sont raccordés au gaz naturel tandis que la moyenne en France est de 35.5138 % ;
• le propane concerne 0.2 % des logements de la ville, contre 1.8 % en France, essentiellement dans les zones rurales ;
• 1.9 % des logements de la commune disposent encore d’un chauffage au fioul, contre 12.4 % en moyenne nationalement ;
• les foyers disposant de radiateurs électriques à Nantes représentent 38 % du parc de logements, contre 32.7 % en moyenne sur le reste du territoire ;
• le bois, la géothermie, les pompes à chaleur et autres sources de chaleur permettent à 1.1 % des logements de la ville de se chauffer, contre 12.5 % en France.

Quand faut-il joindre le fournisseur historique EDF Nantes

Pour éviter de perdre trop de temps quand on appelle le service clients, nous vous recommandons d’appeler aux heures recevant le moins d’appels.

Zoom sur Nantes et le 44

Les Nantais et Nantaises sont au nombre de 284970, tandis que en Loire-Atlantique il y a au total 1282050 habitants. Avec une superficie de 65 km², la densité observée est de 4371 habitants/km2. La Mairie de Nantes est dirigée par Johanna ROLLAND.

Services électricité/gaz près de Nantes

Numéros Mairie de Nantes

Il est possible de se mettre en contact avec la Mairie de Nantes par téléphone au +33 2 40 41 90 00 aux heures d’ouverture de l’établissement, qui se trouve au 29, rue de Strasbourg.