EDF Bordeaux : déménagement, mise en service et contacts
Changer de fournisseur d'électricité à Bordeaux ne nécessite aucune démarche technique et prend moins de 10 minutes. EDF reste le fournisseur historique, mais de nombreuses alternatives existent. Voici un tour d'horizon complet pour les Bordelais.
Téléphone EDF et services en Gironde
| Service | Numéro |
|---|---|
| EDF Particuliers (souscription, facturation) | 34 04 |
| EDF Professionnels (PME, PMI) | 30 22 |
| EDF Service client en anglais | 09 69 36 36 15 |
| Paiement par carte bancaire | 09 69 32 34 15 |
| Urgence Enedis 33 | 09 72 67 50 33 |
Coordonnées postales
Pour toute réclamation écrite, adressez votre courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 Arras Cedex 9. En cas de litige non résolu sous 2 mois, saisissez le Médiateur national de l'énergie (Libre réponse n° 59252, 75443 Paris Cedex 09 ou en ligne sur energie-mediateur.fr).
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Souscrire un contrat EDF en arrivant à Bordeaux
Faut-il obligatoirement choisir EDF à Bordeaux ?
Non. Le marché de l'électricité est ouvert à la concurrence depuis 2007. Les Bordelais peuvent souscrire auprès de n'importe quel fournisseur agréé. Le réseau physique (Enedis) reste strictement le même.
Comment se passe concrètement la mise en service ?
En souscrivant un contrat, le fournisseur demande à Enedis d'activer votre compteur. Si vous avez un Linky, c'est fait à distance en 24h pour 1,78 €. Sinon, un technicien passe sous 5 jours (32,40 €) ou en express sous 48h (76,16 €).
Tarifs de mise en service du compteur
| Type | Délai | Tarif TTC |
|---|---|---|
| Standard (Linky) | 24h | 1,78 € |
Tarifs Enedis identiques quel que soit le fournisseur choisi. Mis à jour avril 2026.
Qui contacter selon votre problème ?
- Facture, contrat, souscription → EDF au 34 04 (ou votre fournisseur actuel)
- Coupure, panne réseau, compteur → Enedis au 09 72 67 50 33 (24h/24)
- Court-circuit, prise défectueuse, tableau → Électricien (professionnel privé)
- Raccordement logement neuf → Enedis (demande en ligne sur enedis.fr)
Les offres EDF à Bordeaux
Le Tarif Réglementé (TRV) d'EDF, seul tarif encore fixé par l'État, sert de référence. Mais les offres de marché — proposées par EDF et ses concurrents — affichent des prix du kWh inférieurs, avec des garanties de prix fixe sur 1 à 3 ans. La consommation moyenne des Bordelais est de 4 704 kWh/an.
Offres d'électricité EDF
Simulation pour 4 704 kWh/an, consommation moyenne de Bordeaux.
| # | Fournisseur | Budget annuel | vs Tarif Bleu |
|---|---|---|---|
| 3 |
EDF Zen Fixe |
985 €/an | -115 € |
| 22 |
EDF Zen Online |
1 066 €/an | -34 € |
| 37 |
EDF Tarif bleu résidentiel |
1 100 €/an | Référence |
| 38 |
EDF Vert Electrique |
1 106 €/an | +6 € |
| 39 |
EDF Vert Electrique Régional |
1 108 €/an | +8 € |
Classement parmi les offres du marché en mai 2026, pour 4 704 kWh/an en 6 kVA, option Base. Économies et surcoûts calculés par rapport au Tarif Bleu d'EDF, à consommation égale à toute heure de l'année.
Offres EDF Professionnels
Simulation pour un professionnel à Bordeaux (12 kVA, 15 000 kWh/an).
| # | Fournisseur | Budget annuel | vs Tarif Bleu |
|---|---|---|---|
| 12 |
EDF Tarif réglementé Bleu Professionnel |
2 629 €/an | = |
| 16 |
EDF Contrat Garanti |
2 768 €/an | +139 € |
| 21 |
EDF Contrat Flexible |
2 849 €/an | +220 € |
Classement parmi les offres du marché en mai 2026, pour 15 000 kWh/an en 12 kVA, option Base. Économies et surcoûts calculés par rapport au Tarif Bleu d'EDF, à consommation égale à toute heure de l'année.
Quel fournisseur choisir à Bordeaux ?
Comparez EDF avec les fournisseurs alternatifs pour 4 704 kWh/an.
| # | Fournisseur | Budget annuel | vs Tarif Bleu |
|---|---|---|---|
| 1 |
Primeo Confort+ |
961 €/an | -139 € |
| 2 |
Gaz de Bordeaux NovaFixe Élec |
982 €/an | -118 € |
| 3 |
EDF Zen Fixe |
985 €/an | -115 € |
| 4 |
la bellenergie Prudence |
986 €/an | -114 € |
| 5 |
Alterna Électricité verte 100% française |
996 €/an | -104 € |
Classement parmi les offres du marché en mai 2026, pour 4 704 kWh/an en 6 kVA, option Base. Économies et surcoûts calculés par rapport au Tarif Bleu d'EDF, à consommation égale à toute heure de l'année.
Quand sont les heures creuses à Bordeaux ?
Les Bordelais disposant de l'option heures pleines / heures creuses profitent d'un prix du kWh plus bas pendant 8 heures par jour, en échange d'un abonnement légèrement plus élevé. Les créneaux sont définis par Enedis au niveau local.
Trouver mes heures creuses
Vos horaires d'heures creuses ont été envoyés à votre adresse e-mail. Pensez à vérifier vos spams.
Votre numéro PDL figure sur votre facture d'électricité ou sur votre compteur Linky.
Ce service utilise les données d'Enedis. Un seul envoi par numéro PDL et par adresse e-mail est autorisé par jour.
Résiliation EDF : déménagement, changement de fournisseur, décès
Je déménage à Bordeaux, comment résilier EDF ?
Souscrivez un contrat à votre nouvelle adresse (chez EDF ou ailleurs). L'ancien contrat est clôturé automatiquement. Prévenez EDF au 34 04 environ une semaine avant pour fixer la date de fin.
Je veux passer chez un concurrent, comment faire ?
Appelez le fournisseur de votre choix. Il s'occupe de résilier EDF à votre place. Vous n'avez rien à faire côté EDF. C'est gratuit, sans coupure, effectif sous quelques jours.
Mon conjoint est décédé / nous nous séparons — que faire ?
Le contrat peut être transféré au co-occupant sur appel au 34 04 avec un justificatif. Si le logement est libéré, la résiliation classique s'applique.
Comment se chauffent les Bordelais ?
4 704
kWh/an
Conso élec Bordeaux
5 552
kWh/an
Moyenne Gironde
5 326
kWh/an
Moyenne France
à Bordeaux, les données statistiques sur le mode de chauffage des logements sont les suivantes :
| Mode de chauffage | Bordeaux | Moyenne France |
|---|---|---|
| Réseau de chaleur | 2 % | 5 % |
| Gaz naturel | 48 % | 35.51 % |
| Fioul | 1 % | 12.39 % |
| Radiateurs électriques | 48 % | 32.73 % |
| Gaz propane | 0 % | 1,8 % |
| Bois, géothermie, PAC et autres | 1 % | 12,5 % |
Le mode de chauffage principal à Bordeaux est au gaz.
Professionnels, PME et collectivités : contacter EDF
Un seul numéro pour tous les besoins professionnels et publics à Bordeaux :
30 22 — lun-ven 8h30-18h- Souscription Pro — commerces, artisans, PME (jusqu'à 36 kVA)
- Tarifs jaune et vert — puissances > 36 kVA, négociés sur devis
- Collectivités — mairies, syndicats d'énergie, intercommunalités
- Gestion immobilière — bailleurs, syndics, copropriétés
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