GRDF Martigues, numéros pour tous les services gaz

Faire une première ouverture du gaz naturel à Martigues

Après avoir obtenu le Qualigaz, la dernière chose à faire est de faire la procédure pour bénéficier du gaz dans son habitation à Martigues. Pour cela, il faut souscrire un contrat de gaz naturel auprès d’un des nombreux fournisseurs existant. Pour obtenir une comparaison des offres existantes, il faut de joindre nos experts gratuitement au 04 81 68 18 26, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Un technicien GRDF se rend ensuite au domicile du client afin d'ouvrir le compteur dans les 10 jours ouvrés suivants (donc hors jours fériés et week-end). Le tarif pour cette opération est de 20,94€.

Mettre en place un compteur communiquant Gazpar à Martigues : comment ça marche ?

Tous les Martégaux ayant un compteur de gaz dans leur logement ont vu leur compteur être remplacé par le compteur communiquant Gazpar entre 2017 et 2022. Cette nouvelle génération de compteur a été déployée à Martigues par GRDF de manière à moderniser le réseau de gaz français.

Que faire en cas de problème de gaz à Martigues ?

Le gestionnaire GRDF est le contact principal en cas de coupure de gaz ou d’urgence gaz dans la commune de Martigues : cette entreprise intervient en France de manière à régler les problèmes liés à la distribution de gaz.

Panne de gaz naturel dans la commune de Martigues

Si vous souhaitez résoudre une coupure de gaz dans votre domicile, il est nécessaire dans un premier temps d'identifier son origine. Une coupure de gaz peut en effet avoir des causes diverses :

• incident sur le réseau de gaz français ;
• problème sur le raccordement de votre logement ;
• facture impayée.

Afin d’être conseillé dans ce type de situation et de programmer une intervention dans la journée si nécessaire, GRDF met à disposition le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Fuite de gaz à Martigues : les bons réflexes

Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre domicile, il est important d’agir vite et d'adopter les bons réflexes. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérer la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Restez éloigné votre domicile en attendant leur intervention.

Problème sur le compteur

Un compteur est un assemblage complexe de pièces qui sont soumises à l’usure et aux impuretés du gaz naturel. Les engrenages présents dans le compteur peuvent accrocher avec le temps et même parfois se bloquer. Il est donc possible de constater un comptage trop élevé ou trop faible du gaz naturel en fonction des situations, ou même de faire face au blocage du compteur.

Si vous remarquez une anomalie sur le compteur dans votre domicile à Martigues, vous devez prendre contact avec le gestionnaire du réseau de gaz français GRDF. Un agent qualifié viendra vérifier et réparer si besoin votre compteur. Vous serez facturés de 17,94€ TTC si et seulement si aucune erreur n’est détectée.

Comme la loi l’indique, GRDF a pour obligation de d'intervenir sur votre compteur le plus rapidement possible s’il n’est pas réparable afin de vous éviter un temps d’attente trop important. Si votre ancien compteur sous estimait votre consommation, il est possible que vous voyiez vos factures augmenter soudainement. Dans ce cas, GRDF doit estimer la consommation perdue par le compteur en dysfonctionnement et vous proposer un redressement de votre consommation sur la période, en prenant en compte une marge d’erreur.

Savoir réaliser la relève de compteur

Pour les dispositifs de comptage du gaz des particuliers (puissance inférieure à 10m3/h), la relève du compteur s’effectue à une fréquence semestrielle. Habituellement, c’est le releveur GRDF assigné à votre domicile à Martigues qui se charge d'effectuer la relève de votre compteur.

Dans la plupart des logements, le releveur GRDF a accès au compteur en autonomie sans avoir besoin de la présence de l’habitant. Mais si votre compteur n’est pas accessible directement par le releveur GRDF, vous recevrez un courrier 2 semaines avant pour vous prévenir du passage du releveur GRDF afin que vous puissiez être présent. Notez que vous avez la possibilité d’être prévenus de son passage quelle que soit la disposition de votre compteur en indiquant votre adresse postale ou votre n° de téléphone sur le site web du distributeur GRDF.

Compteur Gazpar : une nouvelle génération de compteurs

Le gestionnaire GRDF a fait installer le compteur communiquant Gazpar dans les Bouches-du-Rhône et en France. Cette nouvelle génération de compteurs de gaz permet la relève de la consommation de gaz naturel automatique au quotidien. Le compteur communiquant Gazpar étant connecté, il envoie ces données de consommation au fournisseur de gaz naturel afin que celui-ci puisse établir la facture fiable en fonction de la consommation réelle du client. Ce compteur marque donc la fin des relevés manuels à domicile.