Ouverture compteur gaz Marseille

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Annonce - Service Selectra d'ouverture de compteur

GRDF Marseille est l'interlocuteur à contacter pour réaliser ses démarches concernant le branchement au gaz gaz, mais aussi en cas d'urgence et fuite de gaz. Le gestionnaire de réseau GRDF est joignable par téléphone, en ligne ou par voie postale.

GRDF Marseille, numéros pour tous les services gaz

Raccordement GRDF Marseille 13

L’une des missions qui revient au gestionnaire GRDF est le raccordement des foyers français, c’est donc lui qu’il faudra contacter afin de raccorder son habitation au gaz dans la ville de Marseille.

Demande de branchement au gaz dans les Bouches-du-Rhône : les formalités et contacts téléphoniques

Raccordement GRDF

Pour recevoir le gaz naturel dans son appartement neuf, il faut en amont faire raccorder son habitation au gaz. Vous pouvez contacter le gestionnaire du gaz naturel en France avec le numéro 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) ou en ligne, via le site web de GRDF. Prenez soin de préparer les éléments suivants lors de la demande de raccordement : adresse et caractéristiques du logement, usage(s) souhaité(s) du gaz naturel, et plan de masse dans le cas où l'appartement est éloigné du réseau de gaz français. Suite à cela, le gestionnaire GRDF reviendra vers vous avec une liste de plombiers à Marseille qui pourront effectuer les travaux nécessaires dans votre nouvelle habitation.

Les prix dépendent de l’utilisation faite du gaz naturel :

  • -€ si le chauffage sera au gaz naturel ;
  • -€ si le chauffe-eau fonctionnera au gaz naturel ;
  • -€ pour un usage seulement de la gazinière.

Qualigaz : les formalités pour obtenir un certificat de conformité à Marseille

Pour des raisons de sécurité, il est nécessaire de faire une vérification de son installation intérieure de gaz par Qualigaz. Cette étape est nécessaire afin de recevoir le gaz chez soi. Il est possible d'appeler Qualigaz au 08 2662 86 28 (15 centimes d’euros la minute) ou de convenir d’un rendez-vous en ligne, suite auquel l’organisme pourra vous remettre le Qualigaz prouvant que l’installation intérieure de gaz est aux normes. Le coût de cette opération dépend du type d’habitation et de l’installation intérieure de gaz à certifier.

Faire une première mise en service du gaz naturel à Marseille

Après avoir obtenu le Qualigaz, il faut, faire les formalités pour recevoir le gaz dans son habitation à Marseille. Pour cela, il faut souscrire un contrat de gaz naturel auprès d’un des nombreux fournisseurs du marché de l'énergie. Pour obtenir une comparaison des offres existantes, il faut d'appeler nos experts gratuitement au 04 81 68 18 26, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.

Un professionnel du gaz du distributeur se rend ensuite chez le client de manière à ouvrir le compteur de gaz naturel dans les 10 jours ouvrés suivants (donc hors jours fériés et week-end). Le tarif pour l'opération est de 19,88€.

Faire installer un compteur Gazpar à Marseille : comment ça marche

Installation compteur Gazpar

Tous les Marseillais disposant d'un compteur de gaz naturel dans leur logement verront leur compteur de gaz naturel être remplacé par le compteur Gazpar d’ici 2022. Les compteurs Gazpar sont installés à Marseille par le gestionnaire GRDF afin de moderniser le réseau de gaz français. La mise en place du compteur communiquant Gazpar dans la ville de Marseille se passe de la manière suivante :

  1. 1 mois avant l'installation, le consommateur reçoit un courrier de GRDF l’informant de l’arrivée du compteur communiquant Gazpar dans sa commune ;
  2. la date de l'installation est fixée environ 14 jours avant, par un professionnel envoyé par GRDF pour effectuer l'installation ;
  3. 8 heures avant le rendez-vous, il est nécessaire de couper l’alimentation des appareils fonctionnant au gaz naturel ;
  4. le jour de l'opération, le technicien prévient de son arrivée trente minutes à l’avance ;
  5. la pose du compteur communiquant Gazpar dure environ trente minutes.

Que faire en cas de problème de gaz à Marseille ?

Le gestionnaire GRDF est le contact principal principal en cas de coupure de gaz naturel ou d’urgence gaz dans la ville de Marseille : cette entreprise intervient sur la plus grande partie de la France afin de résoudre les problèmes liés à la distribution de gaz.

Panne de gaz naturel dans la ville de Marseille

Technicien GRDF

Pour résoudre une coupure de gaz naturel dans votre habitation, il faut en premier lieu . Une coupure de gaz naturel peut en effet avoir des causes diverses :

  • incident sur le réseau de gaz français ;
  • problème sur le raccordement de votre appartement ;
  • facture impayée.

Afin d’être conseillé dans ce type de situation et de programmer une intervention dans la journée si nécessaire, le gestionnaire GRDF a créé le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Fuite de gaz à Marseille : les bons réflexes

Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre habitation, il est important d’agir vite et de suivre une procédure de sécurité. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérez la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite le gestionnaire GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Restez éloigné votre habitation en attendant leur intervention.

Problème sur le compteur de gaz naturel

Un compteur de gaz naturel est un assemblage complèxe de pièces qui sont soumises à l’usure et aux impuretés du gaz naturel. Les engrenages présents dans le compteur de gaz naturel peuvent accrocher avec le temps et même parfois se bloquer. Il est donc possible de constater un surcomptage ou un sous-comptage du gaz naturel en fonction des situations, ou même de faire face au blocage du compteur.

Si vous remarquez un défaut sur le compteur de gaz naturel dans votre habitation à Marseille, vous devez contacter le gestionnaire du réseau de gaz français GRDF. Un agent qualifié viendra vérifier et réparer si besoin votre compteur de gaz naturel. Vous serez facturés de -€ T.T.C. si et seulement si aucune erreur n’est détectée.

Comme la loi l’indique, le gestionnaire GRDF a pour obligation de changer votre compteur de gaz naturel le plus rapidement possible s’il n’est pas réparable afin de vous éviter un temps d’attente trop important. Si votre ancien compteur de gaz naturel sous estimait votre consommation, il est possible que vous voyiez vos factures augmenter soudainement. Dans ce cas, le gestionnaire GRDF doit estimer la consommation perdue par le compteur de gaz naturel en dysfonctionnement et vous proposer un redressement de votre consommation sur la période, en prenant en compte une marge d’erreur.

Relever un compteur de gaz naturel : comment ça marche

La méthode traditionnelle de relève de compteur de gaz naturel consiste à faire venir un professionnel du gaz GRDF afin qu’il effectue la procédure. Mais il existe à présent d’autres moyens qui permettent de faire la démarche soi-même.

Savoir effectuer le relevé d'index de compteur de gaz naturel

Pour les compteurs gaz des clients particuliers (puissance inférieure à 10m3/h), le relevé d'index du compteur de gaz naturel se fait 2 fois par an. De manière générale, c’est le professionnel GRDF assigné à votre habitation à Marseille qui se charge de faire le relevé d'index de votre compteur de gaz naturel.

Dans la plupart des logements, le professionnel GRDF a accès au compteur de gaz naturel en autonomie sans avoir besoin de la présence de l’habitant. Mais si votre compteur de gaz naturel n’est pas accessible directement par le professionnel GRDF, vous recevrez un courrier deux semaines avant pour vous prévenir du passage du professionnel GRDF afin que vous puissiez vous rendre disponible. Notez que vous avez la possibilité d’être prévenus de son passage quelle que soit la disposition de votre compteur de gaz naturel en indiquant votre adresse postale ou votre n° sur le site web de GRDF.

Compteur Gazpar : une nouvelle génération de compteurs

Index de compteur de gaz

Le gestionnaire GRDF travaille au déploiement du compteur Gazpar dans les Bouches-du-Rhône et sur la plus grande partie de la France. Gazpar permet le relevé d'index de la consommation de gaz naturel automatique au quotidien. Le compteur Gazpar étant connecté, il envoie ces données de consommation au fournisseur de gaz naturel afin que celui-ci puisse établir la facture fiable en fonction de la consommation réelle du client.

Ouverture de compteur de gaz naturel à Marseille

La procédure d’ouverture d’un compteur de gaz naturel nécessite de souscrire une offre. L’intervention de techniciens GRDF sera nécessaire si le gaz naturel est coupé dans l'appartement.

Compteur de gaz naturel

Tarifs GRDF Marseille pour l’ouverture du compteur de gaz naturel

L’ouverture d'un compteur de gaz naturel dans la ville de Marseille n'est pas gratuite et elle est indépendante de votre fournisseur. Elle varie selon le délai de mise en service. Ainsi, une mise en service du gaz naturel standard sous 5 jours coûtera 19,88€, mais une ouverture plus rapide et dite "express" (entre 24 et 48h) coûtera 63,81€. Si vraiment vous avez besoin de gaz naturel dans un délai d'une journée, c’est possible mais cela coûtera 153,10€.

Mettre un terme à son contrat de gaz naturel

En cas de déménagement, il est nécessaire de clôturer son contrat de gaz naturel afin de cesser de payer les factures liées aux consommations du logement que l’on quitte. Pour cela, il est recommandé d'appeler son fournisseur d’énergie, par téléphone, en ligne ou par voie postale pour demander de lancer la procédure de résiliation du contrat de gaz naturel. A moins d’un emménagement dans une ville étant raccordée à un réseau local de gaz naturel, votre distributeur restera GRDF.

En cas de changement de fournisseur sans changement de logement, il n’est pas nécessaire de faire les formalités de résiliation du contrat : c’est le fournisseur qui s’en charge gratuitement dès qu’un nouveau contrat de fourniture est souscrit chez un autre fournisseur.

GRDF à Marseille : n° du service client

Que ce soit pour demander un branchement au gaz, transmettre son index de consommation de gaz naturel ou encore en cas de problème de compteur de gaz naturel, il existe différents moyens d'appeler le gestionnaire de réseau GRDF.

Coordonnées postales de GRDF

Le siège du gestionnaire de réseau de gaz français se trouve à l’adresse suivante : 6 rue Condorcet 75009 Paris.

Coordonnées du service client GRDF Bouches-du-Rhône

Logo GRDF

Un n° non-surtaxé est mis à disposition des consommateurs afin qu’ils puissent poser leurs questions concernant le raccordement de compteur de gaz, le relevé d'index de compteur de gaz naturel GRDF ou encore du compteur communiquant Gazpar. Le n° à contacter est le 09 69 36 35 34.

Voici un tableau récapitulatif permettant d’éviter d’attendre trop longtemps en appelant le gestionnaire GRDF :

Service client GRDF : temps d’attente moyen à différentes périodes
Risque d’attente longue Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Matin (8H-12H30) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Midi (12H30-14H) Faible Faible Faible Faible Faible Faible
Après-midi (14H-18H) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Soir (18H-21H) Moyen Faible Faible Faible Faible Faible

Zoom sur Marseille

Nombre d'habitants
850726 hab.
Maire
GRDF Marseille

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