GRDF Bobigny est l'interlocuteur à contacter pour réaliser ses démarches en lien avec le branchement au gaz gaz, mais aussi en cas d'urgence et fuite de gaz. Le gestionnaire de réseau GRDF est joignable par téléphone, sur internet ou par courrier.
GRDF Bobigny, numéros pour tous les services gaz
Faire raccorder un logement au gaz à Bobigny
L’une des différentes missions qui revient à GRDF est le raccordement des foyers français, c’est donc lui qu’il faudra joindre afin de raccorder un logement au gaz dans la ville de Bobigny.
Comment faire un branchement au gaz à Bobigny ?
Pour bénéficier du gaz naturel dans votre nouveau logement, il faut effectuer une procédure de branchement au gaz au préalable. Si la commune est raccordée au réseau de gaz français, vous pouvez joindre le gestionnaire de réseau GRDF pour prévoir des travaux de raccordement jusqu’à votre compteur de gaz. Les coûts d'une telle opération dépendant de l'usage qui sera fait du au gaz naturel :
| Usage prévu du au gaz naturel | Coût du raccordement hors taxes |
|---|---|
| Chauffage | - € |
| Plaques de cuisson au gaz naturel | - € |
| Eau chaude | - € |
Qualigaz : la démarche pour faire certifier son installation à Bobigny
Suite au raccordement du logement au réseau de gaz français, il est obligatoire de faire contrôler son installation intérieure afin de vérifier qu’elle est en conformité avec les normes de sécurité en vigueur. Pour cela, il est possible de se mettre en relation avec Qualigaz, l’organisme qui pourra effectuer le diagnostic de l’installation intérieure et délivrer le Qualigaz :
- Par téléphone en appelant le 08 26 62 86 28 ;
- En ligne, sur le site web de Qualigaz ;
- Par courrier électronique à l’adresse contact@qualigaz.com.
Faire une première mise en service du gaz naturel à Bobigny
Après le branchement au gaz et l’obtention du certificat de conformité, il suffit de choisir un contrat auprès d’un fournisseur de manière à bénéficier du gaz naturel dans son logement. Pour être accompagné par un conseiller afin de faire le choix du meilleur fournisseur, il est possible de téléphoner à nos conseillers énergie au 01 86 26 92 08 (non-surtaxé) - ou demander un rappel. Une fois l’offre de gaz naturel souscrite, un professionnel du gaz GRDF intervient auprès du client pour effectuer la première mise en service du compteur de gaz pour un coût de 19,57€.
Quand sera mis en place le compteur intelligent Gazpar à Bobigny ?
D’ici décembre 2022, plus de dix millions de compteurs gaz communiquant seront posés en France. Le déploiement des compteurs intelligents Gazpar est géré par GRDF en France.
Le lancement du compteur intelligent Gazpar à Bobigny prend place dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz au niveau de la France et de l’Europe.
Vous pouvez s'informer de le jour de l'installation du compteur intelligent Gazpar dans sa commune en allant sur le site web du distributeur GRDF.
| Année | Nombre de compteurs Gazpar posés |
|---|---|
| Année 2017 | 500 000 |
| Année 2018 | 2 000 000 |
| Année 2019 | 4 500 000 |
| Année 2020 | 6 600 000 |
| Année 2021 | 8 600 000 |
| Année 2022 | 10 500 000 |
Que faire en cas de problème de gaz à Bobigny ?
Contrairement aux idées reçues, ce n’est pas son fournisseur qu’il faut joindre en cas de panne de gaz naturel mais bien le gestionnaire de réseau GRDF.
Numéro dépannage gaz à Bobigny
Lors d'une panne de gaz naturel à Bobigny, il est nécessaire d'abord. Une panne de gaz naturel peut être causée par différents incidents :
- problème avec le branchement de votre habitation ;
- panne sur le réseau de gaz français de gaz naturel français ;
- impayé.
Pour recevoir des conseils ou prévoir une intervention, le gestionnaire de réseau GRDF a mis en place le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.
Urgence gaz à Bobigny
Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre habitation, il est important d’agir vite et d'appliquer des règles de sécurité. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérez la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite le gestionnaire de réseau GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Restez en dehors de votre habitation en attendant leur intervention.
Que faire en cas de défaut sur son compteur de gaz ?
Les dispositifs de comptage du gaz subissent l’usure du temps et doivent donc être remplacés tous les vingt ans à peu près. C’est le gestionnaire de réseau GRDF qui est chargé de réparer ou remplacer les dispositifs de comptage du gaz en cas de défaut ou d’obsolescence. Les problèmes les plus souvent recontrés :
- cadran non visible ou cassé ;
- compteur de gaz bloqué ;
- index incohérent par rapport à son dernier relevé ;
- sous-estimation de la quantité de gaz naturel consommée.
Face au constat d’un dysfonctionnement de ce type, il faut donc prendre contact avec son fournisseur pour qu’il joigne le gestionnaire de réseau GRDF qui fera intervenir un professionnel du gaz pour effectuer un diagnostic et réparer le compteur de gaz si nécessaire. Ce type d’opération est gratuite si un dysfonctionnement existe bel et bien sur le compteur de gaz et que cette intervention est justifiée. En revanche, elle sera facturée - € toutes taxes comprises par le gestionnaire de réseau GRDF si jamais aucun dysfonctionnement n’est finalement détecté. En outre, si la détérioration est à l’origine du client, le remplacement du compteur de gaz reviendra à 76,49 € toutes taxes comprises (63,74 € hors taxes) si le compteur de gaz a un débit inférieur à 16m3 par heure et au-délà, il en coûtera 459,43 € toutes taxes comprises (382,86 € hors taxes).
Relever un compteur de gaz : comment ça marche
Etre capable de relever l'index de son compteur de gaz naturel peut vous être utile en cas de déménagement ou pour connaître sa consommation de gaz.
Relève semestrielle de l’index de compteur de gaz
Le relevé semestriel est assuré par le gestionnaire de réseau GRDF. Cette opération s’effectue tous les 6 mois et permet de connaître la quantité de mètres cubes de gaz naturel consommés afin de transmettre l’information au fournisseur qui pourra ainsi établir sa facture. Si vous avez choisi l'auto-relève ou en cas d’absence lors du passage du technicien GRDF, il est également possible de relever soi-même son compteur de gaz. Pour cela, il faut repérer l'index de son compteur de gaz naturel qui correspond aux 5 chiffres blancs sur fond noir de son compteur de gaz. Une fois cette donnée relevée, il faut l'envoyer à son fournisseur ou à GRDF d’une des manières suivantes :
- Renseigner l’information en ligne sur le site web du distributeur GRDF ;
- Contacter directement son fournisseur de gaz naturel ;
- En prévision du passage du technicien GRDF, indiquer son index de consommation sur sa porte et préciser son nom ;
- Envoyer par voie postale à GRDF la carte d’auto-relevé (la “carte T”) déposée lors du passage du technicien.
Compteur Gazpar : déploiement partout en France
A la différence des compteurs de gaz naturel traditionnels, le compteur intelligent Gazpar relève automatiquement deux fois par jour la consommation de gaz naturel du logement afin de la transmettre de manière à être traitée par le gestionnaire de réseau GRDF. Gazpar permet donc d’éviter le passage d’un professionnel du gaz GRDF au moment de la relève semestrielle, mais aussi de suivre et gérer sa consommation de gaz naturel quotidiennement.
Cependant, contrairement à son cousin Linky (compteur électrique intelligent), le compteur intelligent Gazpar ne permet pas de faire une mise en service de compteur à distance. En effet, un professionnel du gaz doit nécessairement passer pour effectuer cette opération, pour des raisons de sécurité.
Ouverture de compteur de gaz à Bobigny
L’ouverture d’un compteur de gaz permet, dans un logement raccordé au réseau de gaz français, de bénéficier du gaz naturel pour le chauffage, la cuisson ou encore l’eau chaude.
Combien coûte une ouverture de compteur de gaz à Bobigny ?
L’ouverture d'un compteur de gaz naturel dans la commune de Bobigny engendre des frais et elle n'est pas prise en charge par le fournisseur. Elle varie selon le délai de mise en service. Ainsi, une mise en service du gaz naturel standard sous cinq jours reviendra à -€, mais une ouverture plus rapide et dite "express" (entre 24 et 48h) reviendra à -€. Si vraiment vous avez besoin de gaz naturel dans un délai d'un jour, c’est possible mais cela reviendra à -€.
Comment mettre fin à son abonnement de gaz naturel
Il existe plusieurs moyens de mettre fin à son abonnement de gaz naturel :
- Par téléphone ;
- En ligne, sur l’espace client du site de son fournisseur ;
- Par courrier, à l’adresse du service clientèle de son fournisseur.
Les coordonnées et identifiants pour effectuer cette démarche sont spécifiés sur chaque facture d’énergie. La procédure de résiliation est toujours gratuite. Il n’est par ailleurs pas obligatoire de mettre fin à son abonnement de gaz naturel dans le cas d’un changement de fournisseur sans changement d’adresse.
GRDF à Bobigny : n° du service clientèle
Il est possible de prendre contact avec le gestionnaire de réseau GRDF par téléphone, sur internet ou par courrier.
Siège de l’entreprise GRDF
Les différentes formalités en lien avec son compteur de gaz naturel peuvent être faites en envoyant un courrier à GRDF :
GRDF Service clients6 rue Condorcet
75009 Paris
Coordonnées du service clientèle GRDF Seine-Saint-Denis
En dehors des questions relatives au branchement au gaz et aux demandes urgentes, il ne faut pas joindre directement le service clientèle du gestionnaire, mais plutôt son fournisseur. Si nécessaire, il vous mettra en relation avec un agent du distributeur GRDF.
Afin de gagner du temps au moment de téléphoner à le service clientèle GRDF il est conseillé de téléphoner à :
- Le midi
- En début de soirée
- Le samedi