Compteur Linky : mode d'emploi et fiche technique

Les informations courantes

De nombreuses informations liées au contrat et à la consommation du foyer sont indiquées sur l'écran du compteur Linky. Certaines sont importantes pour mieux suivre et gérer sa consommation, d'autres sont essentielles pour connaître les éléments de son contrat. Pour faire défiler ces informations, il suffit d'appuyer sur les touches « + » et « − ».

Retrouver le numéro PRM

Le PRM (Point de Référence Mesure) est le numéro qui identifie un logement sur le réseau électrique : c'est l'identifiant unique du compteur. Ce numéro est indispensable lors d'un emménagement ou d'un changement de fournisseur, car il permet de localiser avec exactitude le bon compteur. Il s'agit d'un numéro à 14 chiffres que l'on retrouve facilement sur les écrans des compteurs Linky en appuyant plusieurs fois sur « + ».

Relever la consommation Heures Creuses et Base

Les index de consommation sont affichés en kWh sur l'écran. Ils donnent la consommation cumulée du foyer depuis la mise en service du compteur, ainsi que l'option tarifaire paramétrée.

Avec l'option Base, l'écran indique le nom de l'option suivi d'un seul index. Avec l'option Heures Creuses, l'écran affiche deux index, en précisant à chaque fois la plage temporelle (heures pleines ou heures creuses).

Retrouver et modifier la puissance souscrite

Si vous ne connaissez pas la puissance de votre compteur, vous pouvez la lire sur l'écran sous la mention « P SOUSCRITE ».

La puissance est choisie lors de la souscription du contrat d'électricité. Le fournisseur oriente le client vers une certaine puissance selon ses habitudes de consommation et la typologie du logement. En France, la puissance la plus répandue est 6 kVA, mais on trouve aussi 3 kVA (petits studios) ou 9 kVA (grandes maisons tout électrique).

Une puissance trop basse expose à des risques de coupure pour surconsommation ; une puissance trop élevée fait payer un abonnement plus cher que nécessaire.

En plus de la puissance souscrite, le compteur affiche la puissance consommée en temps réel, sous la mention « PUISSANCE APP » (puissance appelée).

Connaître la puissance maximale journalière

La mention « PUISSANCE MAX » correspond à la puissance maximale atteinte par le foyer dans la journée. Elle permet d'identifier ses pics de consommation et d'ajuster ses habitudes en conséquence. Elle se réinitialise automatiquement à zéro tous les jours à minuit.

Attention à ne pas confondre la puissance maximale journalière avec la puissance coupure, qui correspond à la puissance maximale autorisée. Si elle est dépassée, le compteur saute. Cette donnée est affichée sous « PUISSANCE COUP ».

Visualiser sa consommation en temps réel

L'un des avantages du compteur Linky est de permettre un suivi en temps réel de la consommation. Les index s'affichent en kWh depuis l'ouverture du compteur, directement sur l'écran.

Couplé à l'espace client Enedis, le compteur devient un outil de suivi très efficace, avec des données journalières détaillées toutes les demi-heures. Un afficheur déporté est par ailleurs installé gratuitement chez les foyers bénéficiaires du chèque énergie : l'affichage en euros leur permet de mieux gérer leur budget.

Retrouver son option tarifaire

Pour vérifier l'option tarifaire (Base ou Heures Creuses) souscrite auprès de votre fournisseur, il suffit de faire défiler les écrans jusqu'à la rubrique « NOM DU CONTRAT ». Le nom affiché doit correspondre à celui qui figure sur les factures d'électricité.

Les autres informations affichées

Le compteur Linky affiche également une série d'informations techniques utiles à connaître. Voici à quoi elles correspondent.

L'heure et la date courantes

Comme une horloge interne : la date et l'heure exactes utilisées par le compteur pour horodater chaque mesure. Utile pour vérifier que le compteur applique bien les plages horaires correctes en option Heures Creuses.

Le numéro de série

L'identifiant physique unique du compteur, gravé par le fabricant. À ne pas confondre avec le PRM : le numéro de série identifie le boîtier, le PRM identifie le point de raccordement au réseau.

Le Mode TIC

TIC signifie Télé-Information Client. Il s'agit d'un canal de communication standardisé entre le compteur et un appareil tiers (afficheur déporté, domotique, gestionnaire d'énergie). Le compteur peut être en mode « historique » (compatible avec les anciens équipements) ou « standard » (plus complet, avec plus de données).

L'index Distributeur

Index utilisé pour calculer la part « acheminement » de votre facture, c'est-à-dire le TURPE (Tarif d'Utilisation des Réseaux Publics d'Électricité). Différent de l'index « fournisseur » qui sert à facturer la consommation pure.

L'index MID

MID = Measuring Instruments Directive, la directive européenne qui certifie les compteurs. Cet index totalise toute l'énergie consommée, tous tarifs et horaires confondus. C'est l'index « de référence légale » en cas de litige.

L'index injection

Réservé aux autoproducteurs (panneaux solaires, éolienne domestique). Cet index mesure le volume total d'énergie injectée sur le réseau, c'est-à-dire la production que vous revendez au lieu de consommer.

L'index inactif

Tous les index non utilisés par votre contrat actuel. Le compteur Linky peut gérer jusqu'à 10 index distincts : les contrats simples (Base ou HP/HC) n'en utilisent que 1 ou 2 ; les autres restent inactifs jusqu'à un éventuel changement d'option (Tempo, EJP, autoconsommation…).

Checksum MID

Donnée technique qui garantit que le logiciel embarqué dans le compteur n'a pas été altéré. C'est une signature numérique qui sécurise le comptage légal. Aucune action utilisateur n'est attendue.

Registre erreur

Journal interne destiné aux techniciens d'Enedis. Il contient l'historique des anomalies détectées par le compteur (coupures, surcharges, erreurs de communication). Utile uniquement en cas d'intervention technique.

Le contact sec

Sortie technique disponible sur le compteur, indiquée « fermé » ou « ouvert ». Si votre installation comporte un contacteur (utilisé typiquement pour piloter automatiquement un chauffe-eau en heures creuses), le contact sec sert à transmettre le signal HP/HC à ce contacteur. Si vous n'avez pas de contacteur, l'option n'est pas utilisée.

Pas de message

Affichage normal : aucun message particulier de la part d'Enedis ou de votre fournisseur. C'est l'écran « tout va bien ».

Les messages en cas de panne

Le compteur affiche des messages d'erreur lorsqu'il détecte un dysfonctionnement au niveau du réseau ou de l'installation électrique. Voici les principaux et la marche à suivre :

Comment réarmer le compteur Linky ?

Avant toute manipulation, il est nécessaire de lire et comprendre le mode d'emploi du compteur Linky. En cas de coupure ou de nouvelle souscription, il est possible de réarmer soi-même son compteur Linky en suivant les instructions ci-dessous.

Si le compteur Linky est facilement accessible

Si le compteur est facilement accessible, voici les étapes à suivre pour le réarmer :

1. Garder un œil sur le voyant situé en dessous de la touche « + ». Le compteur ne peut être rallumé que lorsque ce voyant s'allume. Il s'allume peu après l'activation d'un contrat (par exemple en cas de nouvelle souscription) ;
2. Appuyer sur la touche de défilement « + » pendant au moins 3 secondes.

Si le compteur Linky est inaccessible

Si le compteur est posé dans un endroit inaccessible, il faut alors agir sur le disjoncteur pour le réarmer :

1. Passer le disjoncteur de la position « l » à la position « O » pendant au moins 3 secondes ;
2. Revenir sur la position « l ».

Comment enclencher un compteur Linky ?

Les démarches pour demander l'ouverture d'un compteur Linky sont les mêmes que celles d'un ancien compteur. Pour ouvrir un compteur Linky, il faut :

1. Comparer les fournisseurs d'électricité afin de trouver la meilleure offre du marché ;
2. Souscrire un contrat auprès du fournisseur de son choix ;
3. Le fournisseur demande l'ouverture du compteur Linky auprès d'Enedis ;
4. Un technicien Enedis réalise l'ouverture à distance, au plus tôt le lendemain du jour de la demande (si elle a été transmise avant 15h), pour 1,78 € TTC.

Pour ceux qui déménagent d'un logement équipé d'un compteur Linky, il n'y a pas à désactiver soi-même son compteur. Les démarches de déménagement sont les mêmes avec un compteur Linky qu'avec un ancien compteur. Le client doit seulement résilier son contrat : son fournisseur actuel s'occupe du reste (déménagement sans changement de fournisseur), ou le nouveau fournisseur prend en charge les formalités (déménagement avec changement de fournisseur).

Pour enclencher un compteur Linky, munissez-vous des informations suivantes :

• Le numéro PRM du compteur ;
• Les coordonnées du consommateur ;
• Un RIB ;
• Un relevé des index de consommation si le compteur n'est pas encore communicant.