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Ouverture de compteur gaz à Amiens

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GRDF Amiens (Hauts-de-France) : informations et contacts pour les démarches gaz

GRDF Amiens
Population totale
133448 Amiénois
Maire de la ville
Brigitte FOURE

Il n’existe pas d'espace client GRDF à Amiens. Afin de demander un branchement au gaz, résoudre une coupure de gaz naturel, transmettre le relevé de son compteur GRDF ou demander une intervention, il est possible de téléphoner à le gestionnaire de réseau GRDF en ligne ou par téléphone.

Faire raccorder son logement au réseau GRDF à Amiens

Le distributeur de gaz GRDF est l’interlocuteur privilégié pour toute demande de branchement au gaz de son appartement neuf à Amiens.

Faire raccorder son logement au réseau GRDF à Amiens : comment prendre contact avec GRDF

Raccordement GRDF

Pour bénéficier du gaz naturel dans votre nouveau logement, il faut réaliser une procédure de branchement au gaz au préalable. Si la ville est raccordée au réseau de gaz, vous pouvez joindre le gestionnaire de réseau GRDF pour prévoir des travaux de raccordement jusqu’à votre compteur GRDF. Les coûts d'une telle opération dépendant de l'usage qui sera fait du au gaz :

Tarifs d'un raccordement au gaz naturel chez un client particulier à Amiens
Utilisation qui sera faite du au gaz Tarif Hors Taxes
Chauffage 449,95 €
Plaques de cuisson au gaz 1012,39 €
Eau chaude 1012,39 €

Qualigaz : la démarche pour se faire certifier à Amiens

Suite au raccordement du logement au réseau de gaz, il est nécessaire de faire contrôler son installation intérieure pour vérifier qu’elle respecte les normes de sécurité. Pour cela, il est possible de se mettre en relation avec Qualigaz, l’organisme qui pourra réaliser le diagnostic de l’installation intérieure et délivrer l'attestation Qualigaz :

  • Par téléphone en contactant le 08 26 62 86 28 ;
  • En ligne, sur la page web de Qualigaz ;
  • Par email à l’adresse contact@qualigaz.com.

Démarrer un compteur GRDF à Amiens

Flamme gaz

Une fois que vous aurez fait raccorder votre habitation et obtenu l'attestation Qualigaz, la dernière étape consiste tout simplement à choisir votre fournisseur de gaz naturel. Face aux nombreux fournisseurs existants, il peut être difficile de s’y retrouver. Pour vous aider, les experts Selectra sont là pour répondre à vos questions et vous guider afin de trouver l’offre énergie la moins chère et correspondant à vos besoins. Appelez le 01 82 88 39 70, du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h, ou se faire rappeler gratuitement.

Enfin, le gestionnaire de réseau GRDF enverra un professionnel du gaz chez vous pour procéder à l’ouverture de votre compteur GRDF, en général en 10 jours. Comptez 19,09€ pour l'intervention dont le délai n’est pas compressible.

Quand sera installé le compteur de gaz Gazpar à Amiens ?

D’ici 2022, plus de dix millions d'appareils nouvelle génération seront déployés sur la plus grande partie de la France. Le déploiement des compteurs gaz communiquant est géré par GRDF sur la plus grande partie de la France.

Le lancement du compteur de gaz Gazpar à Amiens prend place dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz au niveau de la France et de l’Europe.

Il est possible de prendre connaissance de le calendrier de l'installation de Gazpar dans sa commune en allant sur la page web du gestionnaire GRDF.

Etat d’avancement du déploiement Gazpar par an
Année Nombre de compteurs Gazpar déployés
Année 2017 500 000
Année 2018 2 000 000
Année 2019 4 500 000
Année 2020 6 600 000
Année 2021 8 600 000
Année 2022 10 500 000

Que faire en cas de problème de gaz à Amiens ?

Contrairement aux idées reçues, ce n’est pas son fournisseur qu’il faut prendre contact avec en cas de coupure de gaz naturel mais bien le gestionnaire de réseau GRDF.

Contact dépannage gaz à Amiens

Panne gaz

Si vous constatez une coupure de gaz naturel chez vous, il est recommandé de vérifier si elle concerne uniquement votre habitation ou bien si vous faites face à une coupure de gaz naturel générale qui affecte votre immeuble ou même tous les Amiénois. Pour cela, le gestionnaire de réseau GRDF a mis en place un service Info Coupure sur son site internet. Il permet de se renseigner sur l’état du réseau de gaz et vérifier si une coupure de gaz naturel générale est en cours. Si c’est le cas, le gestionnaire de réseau GRDF fait rapidement intervenir des techniciens compétents pour résoudre problème sur le réseau de gaz.

Urgence gaz à Amiens

Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre habitation, il est important d’agir vite et d'adopter les bons réflexes. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérez la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite le gestionnaire de réseau GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Sortez de votre habitation en attendant leur intervention.

Que faire en cas de dysfonctionnement sur son compteur GRDF ?

Les compteurs gaz subissent l’usure du temps et doivent donc être remplacés environ tous les 20 ans. C’est le gestionnaire de réseau GRDF qui est chargé de réparer ou remplacer les compteurs gaz en cas de dysfonctionnement ou d’obsolescence. Il existe quatre problèmes principaux :

  • cadran non visible ou cassé ;
  • compteur GRDF bloqué ;
  • index incohérent par rapport à son dernier relevé ;
  • sous-estimation de la quantité de gaz naturel consommée.

Face au constat d’un défaut de ce type, il faut donc prendre contact avec son fournisseur pour qu’il joigne le gestionnaire de réseau GRDF qui fera intervenir un professionnel du gaz pour réaliser un diagnostic et réparer le compteur GRDF si nécessaire. Ce type d’opération est gratuite si un défaut existe bel et bien sur le compteur GRDF et que l'intervention est justifiée. En revanche, elle sera facturée 53,77 € TTC par le gestionnaire de réseau GRDF si jamais aucun dysfonctionnement n’est finalement détecté. En outre, si la détérioration est à l’origine du client, le remplacement du compteur GRDF coûtera 76,49 € TTC (63,74 € Hors Taxes) si le compteur GRDF a un débit inférieur à 16m3 par heure et au-délà, il en coûtera 459,43 € TTC (382,86 € Hors Taxes).

Comment faire le relevé de son compteur GRDF ?

Généralement, c’est à un professionnel du gaz GRDF de faire le relevé du compteur GRDF. Ceci dit, savoir réaliser le relevé soi-même peut toujours s’avérer utile, voire nécessaire si vous optez pour l’auto-relève.

Relève semestrielle de l’index de compteur GRDF

En tant que particulier, votre compteur GRDF sera soumis à un relevé semestriel, assuré par un professionnel du gaz GRDF. L’index de consommation ainsi identifié servira à déterminer le montant de la facture à payer. Généralement, un professionnel du gaz peut accéder au compteur GRDF en votre absence, mais notez que si ce n’est pas le cas, vous serez informé de la date de passage prévue et il vous faudra être présent pour l'intervention.

Si jamais il vous revient la tâche de faire le relevé, il vous suffit simplement de prendre note de la série de chiffres inscrits sur fond noir de votre appareil. Puis, l'envoyer à GRDF via leur site, ou transmettez-le à votre fournisseur directement.

Compteur Gazpar : une nouvelle génération de compteurs

Lecture index de consommation gaz

Contrairement aux compteurs de gaz naturel traditionnels, le compteur de gaz Gazpar effectue une relève automatiquement deux fois par jour la consommation de gaz naturel du logement afin de la transmettre de manière à être traitée par le gestionnaire de réseau GRDF. Gazpar permet donc d’éviter le passage d’un professionnel du gaz GRDF au moment de la relève semestrielle, mais aussi de suivre et gérer sa consommation de gaz naturel quotidiennement.

Cependant, contrairement à son cousin Linky (compteur électrique intelligent), le compteur de gaz Gazpar ne permet pas de faire une ouverture de compteur à distance. En effet, un professionnel du gaz doit nécessairement passer pour réaliser cette procédure, pour des raisons de sécurité.

Mettre le compteur GRDF en service à Amiens

Mettre en service son compteur GRDF est une étape primordiale pour d’alimenter en gaz naturel. Cela nécessite une procédure de la part d’un professionnel du gaz.

Technicien compteur gaz naturel

Mise en service d’un compteur GRDF : les prix GRDF

L’ouverture d'un compteur de gaz naturel dans la ville d'Amiens engendre des frais et elle est indépendante de votre fournisseur. Elle varie selon le délai souhaité. Ainsi, une ouverture du gaz naturel standard sous 5 jours coûtera 19,09€, mais une ouverture plus rapide et dite "express" (entre 24 et 48h) coûtera 61,27€. Si vraiment vous avez besoin de gaz naturel dans un délai de 24h, c’est possible mais cela coûtera 147€.

Comment clôturer son abonnement gaz

Il existe plusieurs moyens de clôturer son abonnement gaz :

  • Par téléphone ;
  • En ligne, sur l’espace client du site de son fournisseur ;
  • Par courrier, à l’adresse du service clientèle de son fournisseur.

Les coordonnées et identifiants pour réaliser cette démarche sont spécifiés sur chaque facture d’énergie. La procédure de résiliation est toujours gratuite. Il n’est cependant pas nécessaire de clôturer son abonnement gaz dans le cas d’un changement de fournisseur sans changement d’adresse.

Contact service clientèle GRDF : coordonnées et n° de téléphone

Pour toute demande d'information ou démarche à effectuer concernant le compteur GRDF ou le réseau de gaz, votre interlocuteur sera le gestionnaire de réseau GRDF. Vous pouvez joindre le gestionnaire de gaz naturel au choix en ligne ou par téléphone.

Siège de l’entreprise GRDF

Afin de contacter le gestionnaire de réseau GRDF par courrier, vous pouvez écrire au siège social du gestionnaire directement, en adressant votre courrier à GRDF, 6 rue Condorcet - 75009 Paris.

Coordonnées du service clientèle GRDF Somme

Service client GRDF

En dehors des questions relatives au branchement au gaz et aux demandes urgentes, il ne faut pas prendre contact avec directement le service clientèle du gestionnaire, mais plutôt son fournisseur. Si nécessaire, il vous mettra en relation avec un agent du gestionnaire GRDF.

Afin de gagner du temps au moment de téléphoner à le service clientèle GRDF il est conseillé de téléphoner à :

  • Le midi
  • En début de soirée
  • Le samedi