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GRDF Saint-Quentin (Hauts-de-France) : informations et contacts téléphoniques pour les démarches gaz

photo de la Saint-Quentin
GRDF Saint-Quentin
Habitants
55978 hab.
Maire
Xavier BERTRAND

Il n’existe pas d'accueil clientèle GRDF à Saint-Quentin. Si vous souhaitez demander un raccordement au réseau de gaz, résoudre une coupure de gaz naturel, transmettre le relevé d'index de son compteur GRDF ou demander une intervention, il est possible de contacter le gestionnaire GRDF par téléphone, sur internet ou par courrier.

Raccordement d'une maison avec GRDF

Comment raccorder son domicile au réseau de gaz de Saint-Quentin ?

Le gestionnaire GRDF est le principal interlocuteur pour toute demande de raccordement au réseau de gaz de son logement neuf à Saint-Quentin.

Devis raccordement au réseau de gaz à Saint-Quentin

Si vous souhaitez recevoir le gaz dans sa maison neuve, il faut en amont faire raccorder son domicile au réseau de gaz. Vous pouvez appeler le gestionnaire du gaz en France en utilisant le numéro 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) ou en ligne, via le site de GRDF. Prenez soin de fournir ces documents lors de la demande de raccordement : adresse et caractéristiques du logement, utilisation qui sera faite du gaz, et plan de masse dans le cas où le logement n’est pas dans le champ de passage du réseau. Suite à cela, le gestionnaire GRDF reviendra vers vous avec une liste de plombiers chauffagistes à Saint-Quentin qui pourront réaliser les travaux nécessaires dans votre nouvelle habitation.

Les prix dépendent de l’utilisation faite du gaz :

  •  € si le chauffage sera au gaz ;
  •  € si le chauffe-eau fonctionnera au gaz ;
  •  € pour un usage seulement de la gazinière.

Qualigaz : la procédure pour se faire certifier à Saint-Quentin

Avant de pouvoir disposer du gaz dans son logement, il est essentiel de faire assurer que ce dernier ne pose pas de problème et est aux normes. C’est notamment l’entreprise Qualigaz qui peut procéder à ce contrôle, et délivrer par la suite l'attestation Qualigaz. Vous pourrez appeler l’organisme et convenir d'une date pour l'intervention soit en utilisant le numéro 08 26 62 86 28, soit via le site de Qualigaz, soit en envoyant un courrier électronique à contact@qualigaz.com. Le prix de l'intervention pourra changer en fonction du type de logement.

Démarrer un compteur GRDF à Saint-Quentin

Flamme gaz

Après le raccordement au réseau de gaz et l’obtention du certificat Qualigaz, il suffit de signer un contrat auprès d’un fournisseur de manière à disposer du gaz dans son logement. Pour être guidé par un conseiller de manière à choisir le fournisseur le plus adapté, il est possible de contacter nos conseillers énergie au 01 82 88 39 70 (non-surtaxé)   ou demander un rappel gratuit. Une fois l’offre de gaz souscrite, un technicien gaz GRDF intervient auprès du client pour réaliser la première mise en service du compteur GRDF pour un coût de  €.

Installer un compteur intelligent Gazpar à Saint-Quentin : comment ça marche

D’ici 2022, environ onze millions de compteurs Gazpar vont être posés sur la plus grande partie de la France. Le déploiement des compteurs gaz communiquant est géré par GRDF sur la plus grande partie de la France.

L'installation du compteur intelligent Gazpar à Saint-Quentin prend place dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz à échelle française et européenne.

Vous pouvez connaître la période de la mise en place de Gazpar dans sa commune sur le site de GRDF.

Etat d’avancement du déploiement Gazpar par an
Année Pourcentage de compteurs Gazpar posés
2017 4%
2018 18%
2019 38%
2020 60%
2021 79%
2022 95%

Que faire en cas de problème de gaz à Saint-Quentin ?

En cas de coupure de gaz naturel ou de fuite de gaz à Saint-Quentin, il vous faudra appeler le gestionnaire GRDF. C’est l’organisme compétent sur la plus grande partie de la France pour résoudre les incidents de gaz dans votre domicile.

Problème de gaz : comment se faire dépanner à Saint-Quentin

Panne gaz

Lors d'une coupure de gaz naturel à Saint-Quentin, il est recommandé dans un premier temps. Une coupure de gaz naturel peut être causée par différents incidents :

  • problème avec le branchement de votre domicile ;
  • panne sur le réseau de gaz français ;
  • impayé.

Pour recevoir des conseils ou prévoir une intervention, le gestionnaire GRDF a créé le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Fuite de gaz à Saint-Quentin : les bons réflexes

Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre domicile, il est important d’agir vite et d'adopter les bons réflexes. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérez la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite le gestionnaire GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Restez en dehors de votre domicile en attendant leur intervention.

Dysfonctionnement de mon compteur GRDF

Comme tout appareil, un compteur GRDF est sujet à détérioration avec le temps, et il convient de le faire changer à raison d’une fois tous les vingt ans plus ou moins. Si entre temps vous constatez un défaut avec votre compteur GRDF, appellez votre fournisseur qui vous mettra en relation avec le gestionnaire GRDF qui est compétent pour faire réparer l’appareil si besoin. Vous n’aurez rien à payer pour la réparation, mais attention cependant : si le technicien gaz se déplace mais qu’au final aucun défaut n’est détecté, vous serez facturé  €. Assurez-vous donc bien qu’il y ait véritablement un défaut avec votre compteur GRDF avant de contacter le gestionnaire.

Si le compteur GRDF ne peut être réparé et doit être en fait remplacé, ce sera au gestionnaire de réseau de distribution de gaz que reviendra la responsabilité de vous en fournir un neuf au plus vite, à moins que sa détérioration soit imputable au consommateur.

Comment faire le relevé d'index de son compteur GRDF ?

Savoir lire sa consommation de gaz peut vous être utile en cas de déménagement et pour suivre sa consommation de gaz naturel.

Savoir réaliser le relevé d'index de compteur GRDF

Pour les dispositifs de comptage du gaz des clients particuliers (puissance inférieure à 10m3/h), le relevé d'index du compteur GRDF survient deux fois dans l’année. Habituellement, c’est le technicien GRDF assigné à votre domicile à Saint-Quentin qui se charge de faire le relevé d'index de votre compteur GRDF.

Dans la plupart des logements, le technicien GRDF a accès au compteur GRDF en autonomie sans avoir besoin de la présence de l’habitant. Mais si votre compteur GRDF n’est pas accessible directement par le technicien GRDF, vous recevrez un courrier deux semaines avant pour vous prévenir du passage du technicien GRDF afin que vous puissiez être présent. Notez que vous avez la possibilité d’être prévenus de son passage quelle que soit la disposition de votre compteur GRDF en indiquant votre adresse postale ou votre n° sur le site de GRDF.

Compteur Gazpar : une nouvelle génération de compteurs

Le compteur intelligent Gazpar est un appareil innovant qui transmet automatiquement les données de consommation énergétiques de votre domicile au gestionnaire de réseau de distribution de gaz, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Créé par le gestionnaire GRDF, ce compteur GRDF va progressivement être mis en place sur la plus grande partie de la France. Vous n’avez donc plus aucun besoin de faire le relevé d'index. Il faudra toutefois prévoir une intervention à domicile lors de la mise en place initiale, qui ne peut être faite à distance pour des raisons de sécurité.

Mettre le compteur GRDF en service à Saint-Quentin

L’ouverture d’un compteur GRDF permet, dans un logement préalablement raccordé au réseau, de disposer du gaz pour le chauffage, la cuisson ou encore l’eau chaude.

Compteur de gaz

Tarifs GRDF Saint-Quentin pour l’ouverture du compteur GRDF

L’ouverture d'un compteur de gaz dans la commune de Saint-Quentin n'est pas gratuite et elle ne dépend pas du fournisseur. Elle varie selon le délai souhaité. Ainsi, une mise en service du gaz standard sous cinq jours vous coûtera  €, mais une ouverture plus rapide et dite "express" (entre 24 et 48h) vous coûtera  €. Si vraiment vous avez besoin de gaz dans un délai de 24h, c’est possible mais cela vous coûtera  €.

Résiliation de son contrat de gaz : démarche et coût

Si vous souhaitez clore un abonnement auprès d’un fournisseur de gaz dans le cas où vous déménagez, il vous faut appeler ce fournisseur avant votre départ. Vous pouvez procéder par téléphone, sur internet ou par courrier - vous retrouverez les informations sur vos factures de gaz. Cette démarche est rapide et n'engendre pas de frais.

Si vous souhaitez changer de fournisseur mais sans changer de logement, c’est votre nouveau fournisseur qui prendra en charge la procédure de résiliation pour vous sans vous facturer. Dans tous les cas, le gestionnaire restera GRDF.

Numéro service clients GRDF : coordonnées et n°

Il est possible de se mettre en contact avec le gestionnaire GRDF par téléphone, sur internet ou par courrier.

Coordonnées postales de GRDF

Le siège du gestionnaire de réseau se trouve à l’adresse suivante : 6 rue Condorcet 75009 Paris.

Coordonnées du service clients GRDF Aisne

Numéro service client GRDF

Pour toute demande d'information concernant votre abonnement au gaz (le raccordement, le relevé d'index, le compteur intelligent Gazpar…) il est possible de se mettre en contact avec le service clients GRDF, au 09 69 36 35 34.

Le service clients GRDF est très demandé, et à certaines périodes peut être saturé, ce qui peut vous amener à attendre longtemps au téléphone avant de bénéficier d’une assistance. Pour vous éviter au maximum des moments d’attente, essayez de contacter le gestionnaire GRDF de 12h30 à 14h ou de 18h et 21h. Évitez si possible d’appeler les lundi, le jour le plus saturé en appels. À l’inverse, le délai d'attente sera très certainement minime le samedi.