Ouverture compteur gaz Saint-Quentin

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Actuellement, il n’y a pas d'accueil clientèle GRDF dans la ville de Saint-Quentin, ni dans ses environs. Ceci dit, les démarches concernant le raccordement gaz, les problèmes de coupure de gaz ou de compteur peuvent être faites par téléphone au ☎️ 09 69 36 35 34, mais également en ligne ou par courrier.

Tous les contacts gaz à Saint-Quentin

  • GRDF Saint-Quentin : 60 Boulevard Victor Hugo 02100
  • Engie Saint-Quentin : Avenue Archimède - ZA bois de la Choque 02100

GRDF Saint-Quentin (02100) : raccordement gaz, panne, urgence

Raccorder sa maison au gaz

Faire raccorder son domicile au réseau de gaz à Saint-Quentin

Le raccordement gaz à Saint-Quentin fait partie des principales tâches du gestionnaire GRDF.

Comment faire un raccordement gaz à Saint-Quentin ?

Les 5 étapes d'un raccordement gaz :

  1. Contacter GRDF en ligne ou par téléphone au n° de téléphone 09 69 36 35 34
  2. Recevoir la proposition de raccordement avec les tarifs par mail
  3. Accepter la proposition de raccordement avec les tarifs en ligne ou par courrier
  4. Faire la demande du certificat de conformité en parallèle (par un chauffagiste professionnel)
  5. Les travaux de raccordement gaz sont planifiés et réalisés

Pour bénéficier du gaz dans votre nouveau logement, il faut réaliser une procédure de raccordement gaz au préalable. Si la commune est raccordée au réseau de gaz, vous pouvez joindre GRDF pour prévoir des travaux de raccordement jusqu’à votre compteur. Les coûts d'une telle opération dépendant de l'usage qui sera fait du gaz :

Tarifs d'un raccordement au gaz naturel chez un client particulier à Saint-Quentin
Usage prévu du au gaz Coût du raccordement hors taxes
Chauffage 510,02 € euros
Cuisson au gaz 1 147,56 € euros
Eau chaude 1 147,56 € euros

Comment obtenir le Qualigaz à Saint-Quentin ?

Suite au raccordement du logement au réseau de gaz, il est essentiel de faire contrôler son installation de gaz afin de vérifier qu’elle respecte les normes de sécurité. Pour cela, il est possible de se mettre en relation avec Qualigaz, l’organisme qui pourra réaliser le diagnostic de l’installation de gaz et délivrer l'attestation Qualigaz :

  • Par téléphone en contactant le 08 26 62 86 28 ;
  • En ligne, sur la page internet de Qualigaz ;
  • Par courrier électronique à l’adresse [email protected].

Première ouverture du compteur à Saint-Quentin

Flamme gaz

Après le raccordement gaz et l’obtention du certificat de conformité, il faut signer un abonnement auprès d’un fournisseur de manière à bénéficier du gaz dans son logement. Pour être guidé par un conseiller afin de choisir le meilleur fournisseur, il est possible de contacter nos conseillers énergie au 03 52 80 01 22 (non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou demander un rappel. Une fois l’offre de gaz souscrite, un technicien GRDF intervient auprès du client pour réaliser la première ouverture du compteur pour un coût de 21,95€.

Quand sera déployé le compteur intelligent Gazpar à Saint-Quentin ?

Depuis la fin de l’année 2022, plus de dix millions de compteurs de gaz intelligents ont été posés en France. Le déploiement des compteurs gaz communiquant a été entièremet manié par GRDF en France.

Le lancement du compteur intelligent Gazpar à Saint-Quentin s’inscrit dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz au niveau de la France et de l'Europe.

Calendrier de déploiement Gazpar
Année Nombre de compteurs Gazpar posés
Année 2017 500 000
Année 2018 2 000 000
Année 2019 4 500 000
Année 2020 6 600 000
Année 2021 8 600 000
Année 2022 10 500 000

Coupure et urgence gaz à Saint-Quentin : qui prendre contact avec ?

Contrairement aux idées reçues, ce n’est pas son fournisseur qu’il faut prendre contact avec en cas de coupure de gaz mais bien GRDF.

Contact dépannage gaz à Saint-Quentin

Bruleur éteint

Lors d'une coupure de gaz à Saint-Quentin, il est nécessaire en premier lieu d'identifier sa source. Une coupure de gaz peut être causée par différents incidents :

  • problème avec le branchement de votre domicile ;
  • panne sur le réseau de gaz français ;
  • impayé.

Pour être conseillé ou prévoir une intervention, GRDF a mis en place le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Urgence gaz à Saint-Quentin

Les fuites de gaz peuvent être extrêmement dangereuses : il est important d’être prêt à réagir face à une urgence gaz à Saint-Quentin et de réaliser des gestes de sécurité.

Face à ce type de situation, il est inutile de contacter Engie (anciennement GDF Suez) ou votre fournisseur d’énergie. Cela constituerait une perte de temps puisque votre fournisseur n’est pas en charge de la gestion du réseau de gaz. Le gestionnaire de réseau GRDF est le principal interlocuteur vers lequel il faut se tourner. Voici donc une liste des étapes à suivre en cas d’urgence gaz :

  1. Couper immédiatement le gaz et procéder rapidement à l’ouverture des portes et fenêtres pour que le gaz puisse s’échapper ;
  2. Sortir dès que possible du logement et ne pas allumer d’appareils électriques ;
  3. Contacter rapidement GRDF Saint-Quentin (service urgence gaz) au n° de téléphone suivant : 0 800 47 33 33 (numéro vert contactable 24h sur 24) ;
  4. Prévenir ses voisins et attendre l’intervention des techniciens GRDF.

Que faire en cas de problème sur son compteur ?

Les compteurs GRDF subissent l’usure du temps et doivent donc être remplacés environ tous les 20 ans. C’est GRDF qui est chargé de réparer ou remplacer les compteurs GRDF en cas de problème ou d’obsolescence. Les problèmes les plus souvent recontrés :

  • cadran non visible ou cassé ;
  • compteur bloqué ;
  • index incohérent par rapport à son dernier relevé ;
  • sous-estimation de la quantité de gaz consommée.

Face au constat d’une anomalie de ce type, il faut donc prendre contact avec son fournisseur pour qu’il joigne GRDF qui fera intervenir un technicien pour réaliser un diagnostic et réparer le compteur si nécessaire. Ce type d’opération est gratuite si une anomalie existe bel et bien sur le compteur et que l'opération est justifiée. En revanche, elle sera facturée à partir de 18,80 € TTC par GRDF si jamais aucun dysfonctionnement n’est finalement détecté.

Relève du compteur

Etre capable de relever un compteur de gaz peut vous servir si jamais vous changez de logement, ou pour suivre vos consommations.

Relève semestrielle de l’index de compteur

Le relevé semestriel est assuré par GRDF. Cette intervention technique s’effectue tous les 6 mois et permet de connaître la quantité de mètres cubes de gaz consommés afin de transmettre l’information au fournisseur qui pourra ainsi établir sa facture. Dans le cadre de l'auto-relève ou en cas d’absence lors du passage du technicien GRDF, il est également possible de relever soi-même son compteur. Pour cela, il faut repérer l'index de son compteur de gaz naturel qui correspond aux 5 chiffres blancs sur fond noir de son compteur. Une fois cette donnée relevée, il faut la faire parvenir à son fournisseur ou au gestionnaire de réseau de distribution de gaz d’une des manières suivantes :

  • Renseigner l’information en ligne sur la page internet du gestionnaire GRDF ;
  • Contacter directement son fournisseur de gaz ;
  • En prévision du passage du technicien GRDF, indiquer son index de consommation sur sa porte et préciser son nom ;
  • Envoyer par courrier au gestionnaire de réseau de distribution de gaz la carte d’auto-relevé (la “carte T”) déposée lors du passage du technicien.

Dois-je réaliser la relève de l'index de consommation du compteur intelligent Gazpar ?

Lecture index de consommation gaz

A l'inverse des anciens compteurs de gaz naturel, le compteur intelligent Gazpar effectue un relevé automatiquement deux fois par jour la consommation de gaz du logement afin de la transmettre à GRDF. Gazpar permet donc d’éviter le passage d’un technicien GRDF au moment de la relève semestrielle, mais aussi de suivre et gérer sa consommation de gaz quotidiennement.

Cependant, contrairement à son cousin Linky (compteur électrique intelligent), le compteur intelligent Gazpar ne permet pas de faire une ouverture de compteur à distance. En effet, un technicien doit nécessairement passer pour réaliser cette intervention technique, pour des raisons de sécurité.

Ouvrir compteur à Saint-Quentin

L’ouverture d’un compteur permet, dans un logement déjà relié au réseau de gaz, de bénéficier du gaz pour le chauffage, la cuisson ou encore l’eau chaude.

Technicien compteur gaz

Combien coûte une ouverture de compteur à Saint-Quentin ?

Une ouverture de compteur GRDF à Saint-Quentin implique des frais GRDF. Le client voulant ouvrir son compteur peut choisir le délai souhaité :

  • Une ouverture standard est faite sous cinq jours et revient à 21,95€
  • Une ouverture express est faite entre 24 et 48h et revient à 70,43€
  • Une ouverture urgente est faite dans les 24h revient à 168,96€

Comment résilier son abonnement de gaz naturel

Il existe plusieurs moyens de résilier son abonnement de gaz naturel :

  • Par téléphone ;
  • En ligne, sur l’espace client du site de son fournisseur ;
  • Par courrier, à l’adresse du service client de son fournisseur.

Les coordonnées et identifiants pour réaliser cette démarche sont spécifiés sur chaque facture d’énergie. La procédure de résiliation est toujours gratuite. Il n’est par ailleurs pas essentiel de résilier son abonnement de gaz naturel dans le cas d’un changement de fournisseur sans changement d’adresse.

Contact GRDF Saint-Quentin

Liste des contacts utiles GRDF à Saint-Quentin
Type de contact Contacts
Service client GRDF 09 69 36 35 34
Du lundi au vendredi de 08:00 à 17:00
Numéro d'urgence GRDF 0 800 47 33 33
24h/24 7j/7
Adresse e-mail GRDF [email protected]
Adresse postale GRDF GRDF
Service Consommateurs
TSA 85 101
27 091 EVREUX CEDEX
Adresse du siège régional GRDF Aisne
60 Boulevard Victor Hugo
02100 Saint-Quentin

Il est possible de se mettre en contact avec GRDF par téléphone, sur internet ou par courrier.

Siège de l’entreprise GRDF

Les différentes formalités concernant son compteur de gaz peuvent être faites en envoyant un courrier au gestionnaire de réseau de distribution de gaz :

GRDF Service clients
6 rue Condorcet
75009 Paris

Comment prendre contact avec le service client GRDF en Hauts-de-France ?

Service client GRDF

En dehors des questions relatives au raccordement gaz et aux demandes urgentes, il ne faut pas prendre contact avec directement le service client du gestionnaire, mais plutôt son fournisseur. Si nécessaire, il vous mettra en relation avec un agent du gestionnaire GRDF.

De manière à gagner du temps au moment de contacter le service client GRDF il faut de contacter :

  • Le midi
  • En début de soirée
  • Le samedi

Les sites de biométhane injectant dans le réseau GRDF près de Saint-Quentin

Les sites de production de gaz injectant du biométhane dans le réseau GRDF près de Saint-Quentin sont :

METHAISNE ENERGIES VERTES (Gauchy)

  • Type d'installation : Agricole territorial
  • Production par an : 19249.610 MWh
  • Commune : CA du Saint-Quentinois

Agri-Aisnergie (Neuville-Saint-Amand)

  • Type d'installation : Agricole territorial
  • Production par an : 23693.410 MWh
  • Commune : CA du Saint-Quentinois

CDG ENERGIES RENOUVELABLES (Mézières-sur-Oise)

  • Type d'installation : Agricole territorial
  • Production par an : 12397.580 MWh
  • Commune : CC du Val de l'Oise

Sanamethan (Vraignes-en-Vermandois)

  • Type d'installation : Agricole territorial
  • Production par an : 7.040 MWh
  • Commune : CC de la Haute Somme (Combles - Péronne - Roisel)

Y Biomethane (Ham)

  • Type d'installation : Agricole territorial
  • Production par an : 14362.950 MWh
  • Commune : CC de l'Est de la Somme

FAQ sur GRDF Saint-Quentin

Quelle différence entre GRDF et Enedis Saint-Quentin ?

Enedis et GRDF sont deux entreprises distinctes. Si GRDF gère le réseau de distribution de gaz, Enedis est le gestionnaire du réseau d'électricité.

Quelle différence entre GRDF et Engie Saint-Quentin

Il ne faut pas confondre Engie et GRDF. Engie est un fournisseur de gaz, devenu Engie en 2015, pour mieux se différencier du fournisseur EDF dont il est détaché depuis l'ouverture du marché à la concurrence.