EDF Lyon (69000) : téléphone, adresse et horaires

Les contacts EDF à Lyon

EDF Lyon contact : numéros, adresses, horaires

📍 Boutique EDF Lyon Centre-Ville

Numéro de téléphone EDF à Lyon

Le numéro du service client EDF est le ☎️ 34 04. Celui-ci est joignable du lundi au samedi de 8h à 20h. Ce numéro n'est pas strictement affecté à l'ancienne agence EDF Lyon Centre-Ville. Il s'agit d'un numéro national et donc du numéro unique d'EDF pour tous ses clients particuliers.

Adresse postale EDF à Lyon

Vous pouvez aussi contacter le service client EDF particuliers par courrier à l'adresse nationale :

Déménagement EDF Lyon : numéros pour ouvrir son compteur

Déménagement électricité et gaz

Contactez un conseiller Selectra pour vos démarches de déménagement à Lyon :
_{Service Selectra - non partenaire d'EDF}

04 81 68 18 26 Rappel gratuit

Comment ouvrir un compteur EDF à Lyon ?

L'ouverture d'un compteur EDF est une étape indispensable lors d'un déménagement à Lyon. Pour effectuer cette démarche, il suffit de souscrire un contrat d'électricité auprès d'EDF en appelant le ☎️ 34 04.

Si vous souhaitez choisir un autre fournisseur, il en existe une trentaine à Lyon. Pour bien choisir et trouver l'offre la moins chère, vous pouvez appeler le comparateur Selectra (non-partenaire d'EDF) au ☎️ 04 81 68 18 26 (appel non surtaxé).

Une fois le contrat souscrit, le fournisseur transmet votre demande d'ouverture de compteur à Enedis, gestionnaire du réseau d'électricité à Lyon.

• Les éléments à fournir lors d'une souscription chez EDF Lyon :
• L'adresse exacte du logement ;
• La date souhaitée du début du contrat ;
• Un RIB pour le paiement des factures par prélèvement automatique ;
• Les relevés de compteur (sauf si compteur Linky, pour lequel les relevés sont automatiques) ;
• Le numéro de PDL ou PRM (numéro du compteur).

Combien coûte une ouverture de compteur à Lyon ?

Tarifs Enedis à jour en novembre 2024

Numéro résiliation EDF

Lors d'un déménagement, il est aussi essentiel de résilier son ancien contrat EDF (ou chez l'ancien fournisseur). Pour résilier un contrat EDF, il y a plusieurs solutions possibles :

1. Appeler le service client EDF au ☎️ 34 04 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h à 20h ;
2. Utiliser l'espace client EDF, dans la rubrique "Déménagement" ;
3. Utiliser l'application mobile EDF et MOI ;
4. Envoyer un courrier au service client national EDF au :

• Les informations à transmettre pour résilier son contrat EDF rapidement :
• Le numéro du compteur (PDL ou PRM) ;
• Les relevés de compteur (sauf compteur Linky) ;
• La nouvelle adresse (pour l'envoi de la facture de régularisation EDF).

Quel est le prix de l'électricité à Lyon ?

Le prix de l'électricité à Lyon est de 0.2516 € TTC par kilowattheure (pour un contrat au tarif réglementé EDF avec un compteur 6 kVA en option Base). Votre prix de l'abonnement est de 152.16 € TTC par an. Vos mensualités sont estimées à 174.1 € (consommation de 7700 kWh par an).

Outre le tarif réglementé EDF, qui reste encore l'offre d'électricité phare à Lyon, le fournisseur propose des offres de marché :

Heures creuses / heures pleines à Lyon

Les offres EDF Lyon sont commercialisées avec deux types d’options tarifaires : Base et Heures creuses. L’option tarifaire « Heures Pleines/Heures Creuses » vous fait profiter de 8 heures d'heures creuses, pendant lesquelles le prix de l'électricité est réduit.

Les plages horaires des heures creuses sont déterminées par Enedis et dépendent de votre localisation. À Lyon, les heures creuses sont fixées selon 3 plages horaires :

• Plage 1 : 23H00-7H00
• Plage 2 : 22H30-6H30
• Plage 3 : 22H00-6H00

Qui sont les autres fournisseurs d'électricité à Lyon ?

Il existe une trentaine de fournisseurs d'électricité à Lyon. Vous pouvez changer de fournisseur gratuitement et à tout moment si vous trouvez moins chers. L'offre d'électricité la moins chère à Lyon est l'offre  Electricité 100% verte prix fixe par le fournisseur  Ekwateur en novembre 2024.

Vous pouvez aussi choisir parmi :

• TotalEnergies
• Engie
• ilek
• ekWateur
• Méga Energie
• Mint Energie

Comment payer mes factures EDF à Lyon ?

Payer mes factures EDF en ligne

Pour ceux qui n'ont pas souscrit le prélèvement automatique, il est possible de payer les factures EDF en ligne, à chaque réception d'une nouvelle facture. Généralement, les factures EDF sont disponibles dans l'espace client.

Via votre compte EDF, rendez-vous dans la facture « mes factures » du tableau de bord. Vous pourrez alors régler en ligne les factures non payées. À noter qu’il est également possible de gérer sa fréquence de facturation (mensuelle, bimensuelle, annuelle) via cette rubrique.

Numéro du serveur vocal d’EDF

EDF met aussi à disposition un serveur vocal dédié au paiement des factures d'électricité et au gaz : 09 70 83 33 33 (24/24 et 7/7).

Pour payer leurs factures via le serveur vocal, les Lyonnais doivent se munir de leur numéro de référence client ainsi que d'une carte bancaire.

Adresse EDF Lyon pour payer mes factures par chèque

Il n'existe pas d'adresse de chèque énergie EDF spécifique à Lyon. Les Lyonnais devront utiliser l'adresse nationale :

Les contacts Enedis à Lyon

Numéro pour le raccordement électrique avec Enedis Lyon

La demande de raccordement électrique doit se faire auprès d'Enedis Lyon (et non  EDF). Le service client Enedis particuliers est joignable au 0 970 831 970 de 8h à 17h du lundi au vendredi si vous souhaitez des renseignements sur les démarches à effectuer et les documents à fournir.

Les documents peuvent être déposés en ligne sur le portail de raccordement Enedis ou envoyés à l'adresse du gestionnaire :

Consuel Lyon : les numéros, démarches et délais

En parallèle du raccordement, il est obligatoire de demander le certificat Consuel pour attester de la conformité de vos installations électriques intérieures. Ce document est obligatoire depuis 1972 pour tous les logements neufs à Lyon. À défaut, la mise en service du compteur ne peut pas être effectuée.

Afin d’obtenir son CONSUEL sur Lyon, les Lyonnais peuvent demander à l'électricien ayant réalisé l'installation de faire les démarches, ou ils peuvent aussi les faire eux-mêmes.

Il est aussi possible de déposer la demande en ligne.

Tarifs à jour en novembre 2024.

Coupure d'électricité à Lyon : quels contacts ?

En cas de coupure générale à Lyon, c'est Enedis qu'il vous faut contacter, car c'est lui qui est chargé de la maintenance du réseau. Contactez donc le numéro d'urgence et dépannage Enedis au : 09 72 67 50 69.

Si la panne n'est pas générale et ne concerne que votre logement, il peut y avoir différentes causes :

1. Le compteur électrique a disjoncté : si votre compteur disjoncte souvent, c'est que votre puissance de compteur est insuffisante. Appelez EDF au 34 04 (ou votre fournisseur) pour demander l'augmentation de votre puissance compteur ;
2. Un oubli de souscription : si vous avez oublié de souscrire un contrat lors de votre emménagement, vous risquez la coupure. Les Lyonnais peuvent faire appel au service gratuit de Selectra (non partenaire d'EDF) au 04 81 68 18 26 (appel non surtaxé) pour choisir un fournisseur et souscrire rapidement ;
3. Des factures EDF impayées : une coupure peut survenir (ou une baisse de puissance) si vous ne payez pas vos factures malgré les nombreuses relances de votre fournisseur. Pour rétablir le courant dans ce cas, appelez EDF au 34 04 pour régulariser votre situation ;
4. Des problèmes sur l'installation électrique intérieure : dans ce cas, le mieux est de contacter un électricien à Lyon.

Voici une sélection d’électriciens professionnels à Lyon :

EDF professionnels et collectivités à Lyon

Le prix de l'électricité pour les entreprises à Lyon

EDF tarif réglementé pour les clients professionnels

Les tarifs réglementés pro restent disponibles pour les entreprises, PME/PMI et professionnels ayant un compteur inférieur à 36 kVA. Ci-dessous les tarifs applicables à Lyon :

Liste des prix de l'offre Tarif Bleu Professionnel par EDF en option base

3404	Abonnement par an	€/kWh base
3 kVA	139.08 €	0.2047 €
6 kVA	175.8 €	0.2047 €
9 kVA	211.32 €	0.2047 €
12 kVA	246.36 €	0.2047 €
15 kVA	281.28 €	0.2047 €
18 kVA	313.8 €	0.2047 €
24 kVA	388.08 €	0.2047 €
30 kVA	461.4 €	0.2047 €
36 kVA	532.32 €	0.2047 €

Prix en € HT de l'offre Tarif Bleu Professionnel du fournisseur EDF à jour au 17/10/2024

Liste des prix de l'offre Tarif Bleu Professionnel par EDF en option HP/HC

3404	Abonnement par an	€/kWh heures creuses	€/kWh heures pleines
6 kVA	177.72 €	0.1758 €	0.2121 €
9 kVA	214.8 €	0.1758 €	0.2121 €
12 kVA	252.24 €	0.1758 €	0.2121 €
15 kVA	292.68 €	0.1758 €	0.2121 €
18 kVA	330.24 €	0.1758 €	0.2121 €
24 kVA	412.2 €	0.1758 €	0.2121 €
30 kVA	487.08 €	0.1758 €	0.2121 €
36 kVA	561.6 €	0.1758 €	0.2121 €

Prix en € HT de l'offre Tarif Bleu Professionnel du fournisseur EDF à jour au 17/10/2024

Tarifs EDF vert et jaune

Depuis 2015, il n'est plus possible pour les entreprises dont la puissance de compteur est supérieure à 36 kVA de souscrire aux Tarifs Réglementés de l'électricité.

• Le tarif Jaune correspondait aux profils de consommation avec une puissance de compteur comprise entre 42 kVA et 240 kVA ;
• Le tarif Vert correspondait aux profils de consommation avec une puissance de compteur supérieure à 250 kVA.

Pour souscrire une offre d'électricité, il faut donc demander un devis pro en contactant le service client EDF Lyon au 30 22. Mieux encore, il est possible de se faire accompagner gratuitement par un courtier en énergie via le comparateur Selectra pour trouver les offres les moins chères :

EDF collectivités Lyon

Les tarifs des collectivités à Lyon

Hôpitaux publics, bâtiments publics et institutions scolaires, autant de lieux appartenant à la collectivité qui ont besoin d’un contrat d’énergie adapté à leurs besoins énergétiques. EDF collectivités a mis en place toute une gamme d’offres d’énergie sur-mesure.

Pour obtenir les tarifs EDF propre à sa collectivité à Lyon, il est nécessaire de faire une demande de devis personnalisé auprès du service client collectivités d’EDF Lyon au 30 22.

Il n’est pas interdit non plus de faire jouer la concurrence et de changer de fournisseur d’énergie pour des tarifs du kWh HT plus avantageux. Pour cela, il est indispensable de se faire accompagner par des experts en énergie :

1. En appelant le service de courtage de Selectra au 09 71 07 17 15 ;
2. En envoyant un email à Selectra à [email protected] ;
3. En remplissant le formulaire de demande de devis en ligne de Selectra.

Contacts du service clients EDF collectivités Lyon

Pour prendre contact avec le service client EDF collectivités qui s’occupe de la région de Lyon :

• Par téléphone : au 0 426 702 722, pour les bailleurs sociaux ;
• Par téléphone : au 0 426 701 722 pour les autres types de collectivités ;
• Par courrier électronique à [email protected] ;
• Par courrier postal à
  EDF Collectivités
  Direction Commerciale Régionale Auvergne-Rhône-Alpes
  TSA 10020
  69461 LYON CEDEX 06

Autres contacts et informations utiles sur EDF Lyon

EDF Lyon recrutement

La région Auvergne-Rhône-Alpes compte près de 18 395 salariés au sein du groupe EDF en 2020 (plaquette EDF Auvergne-Rhône-Alpes). Si vous souhaitez postuler chez EDF, rendez-vous sur la plateforme de recrutement d'EDF à Lyon :

💼 EDF recrute à Lyon

À noter que les recrutements d’EDF concernent toutes les implantations du groupe en France et à l’international, mais également au sein de ses filiales telles qu’Enedis (et ses implantations locales comme Enedis Lyon).

Le groupe EDF à Lyon et dans la région

Quelles sont les implantations d’EDF dans la région de Lyon. Depuis la fermeture de l’agence locale de Lyon centre-ville, quelles sont les missions de proximité du groupe EDF ?

EDF délégation régionale Rhône-Alpes

La délégation régionale Rhône-Alpes EDF assure un rôle déterminant dans la présence territoriale du groupe EDF. Ainsi, la direction régionale assure un rôle majeur dans le développement de la production d’électricité : nucléaire via ses 4 sites de production, mais également dans le secteur des énergies renouvelables avec en tête l’hydraulique (169 sites de production) et l’éolien.

À elle seule, la région Rhône-Alpes concentre près de 39 % de la production hydraulique du groupe EDF ; un poids déterminant et majeur qui se concrétise aussi dans le rôle économique et social pour les entreprises locales de la métropole de Lyon.

La délégation régionale injecte ainsi près de 2 milliards d’euros d’achats par an dans la région Auvergne-Rhône-Alpes. Son rôle indirect dans la création et le maintien d’emplois est un levier fort pour le tissu économique local à Lyon et ses communes environnantes.

Toutes les informations pour contacter l’agence régionale EDF Rhône-Alpes et en savoir plus sur ses missions de service public :

• 196 avenue Thiers - 69461 Lyon cedex 06 France ;
• Téléphone : 04 69 65 58 01 ;
• Fax : 04 69 65 58 06.

EDF DIPDE-DP2D

L'agence EDF DIPDE - DP2D à Lyon se trouve au :

EDF DIPDE à Lyon (Division de l’Ingénierie du Parc nucléaire, de la Déconstruction et de l’Environnement) est une division du groupe EDF dont les missions principales sont :

• De concevoir des études et de réaliser des travaux sur le parc nucléaire en exploitation (58 réacteurs en activité à ce jour) ;
• D’assurer la maintenance des ouvrages en Génie Civil ;
• De réaliser des études techniques pour les projets de déconstruction ;
• De garantir la sécurité des centrales nucléaires.

Pour mener à bien ses missions, EDF DIPDE est composée de différents départements, dont la Direction des Projets Déconstruction et Déchets (DP2D) basée à Lyon. Cette succursale assure un rôle majeur dans le projet de Grand Carénage mené par le groupe EDF jusqu’en 2050.

Ainsi, la DP2D Lyon mène des opérations de déconstruction de chantiers et de gestion des déchets radioactifs. Elle mène ainsi des travaux de grandes envergures qui garantissent la sécurité des centrales nucléaires tout au long de leur activité et la maîtrise de l’impact environnemental.

Là encore, la présence régionale et locale du groupe EDF est décisive, notamment par l’attribution d’une partie de ces travaux à des entreprises prestataires externes de Lyon et de sa région.

Syndicat Lyonnais de l'Énergie CGT

Le syndicat CGT EDF à Lyon se trouve à l'adresse :

Il est aussi joignable par mail à l'adresse [email protected], ou par téléphone :

• Au 04 78 94 80 14 ;
• Ou au 07 82 69 72 64 (pour la section des retraités).

Le service des eaux à Lyon

Votre fournisseur d'eau est L'Eau du Grand Lyon. Celui-ci est joignable au 09 69 39 69 99 (du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 12h30 ou 24/7 pour les urgences).

Il est aussi joignable par courrier à l'adresse :

Enfin, il existe un point d'accueil Eau du Grand Lyon, ouvert du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00, et situé à :

Toutes les informations sur l’énergie à Lyon et dans le Rhône

Consommation d’énergie des Lyonnais

Selon la DREAL d’Auvergne-Rhône-Alpes dans son rapport de 2021, la consommation d’électricité en Auvergne-Rhône-Alpes atteint les 205.7 TWh au niveau régional (résidentiel, industries et entreprises), soit 25.57 MWh par habitant.

En cause, les effets conjugués d’un climat doux, d’une faible pluviométrie et des mesures de la région lyonnaise pour améliorer les performances énergétiques des logements (lutte contre les passoires thermiques) et des appareils électriques. Dans le secteur résidentiel, les habitants de Lyon ont de fait eu moins recours à leur chauffage électrique (dont près de 38 % des logements en sont équipés) et au chauffage au gaz (48 % des équipements de chauffe des logements).

La production d’énergie à Lyon et dans le Rhône

La région Auvergne-Rhône-Alpes où se situe la ville de Lyon est un territoire important pour la production d’énergie. Selon RTE en 2022 :

• La production électrique régionale est de 103,1 TWh (23 % de la production française d'électricité) ;
• La production nucléaire est la principale contributrice (à hauteur de 71 %) ;
• La région a enregistré son pic annuel de production solaire le 17 avril 2022 à 13h30, de l'ordre de 1 251 MW ;
• 97 % de la production régionale d'électricité était issue de sources n'émettant pas de gaz à effet de serre.

Transition énergétique à Lyon

Les objectifs d’EDF Lyon et de la métropole en matière de transition énergétique sont orientés vers la feuille de route du gouvernement avec le Plan Climat-Energie. Pour ce faire, la région Rhône-Alpes - conjointement avec la municipalité - a déterminé des enjeux importants pour réussir les objectifs de la transition énergétique et son échéance à 2050 :

• La priorité est donnée aux chantiers de rénovation de la performance énergétique (programme Eco’rénov à Lyon), notamment l’isolation thermique des bâtiments et les transports ;
• La consolidation du parc nucléaire et le développement de la filière des énergies renouvelables (+ 10 % pour le parc éolien et 20 % pour le parc photovoltaïque – données RTE 2018) ;
• La production des installations thermiques à combustible fossile est en baisse (-30 %) car moins sollicités ;
• L’application b’watt mis en place par la Métropole de Lyon, au service de la consommation d’énergie des Lyonnais. Cette application se compose d’un ensemble de matériels (un wattmètre, d’un débitmètre, d’un manomètre, d’un hygromètre et de trois thermomètres dont deux enregistreurs) qui mesurent la consommation d’eau et d’électricité chez soi. Grâce à b’watt, le consommateur à Lyon peut savoir combien consomme son lavel-inge ou sa box internet, combien il consomme d’eau/jour et si la température ambiante dans ses pièces à vire est correcte ;
• L’application R’Kit qui mesure la qualité de l’air intérieur ;

Suivre les projets de transition énergétique sur la Métropole de Lyon La cartographie des projets mis en place par l’Alec Lyon permet de suivre les différents projets mis en place à travers la métropole en matière de transition énergétique.

Le développement des bornes de recharge pour sa voiture électrique à Lyon via le projet de Grand Lyon et de la filiale d’EDF IZIVIA. Ce projet permettra à la ville de Lyon de proposer à tous ses habitants un réseau public de bornes de recharge à travers la métropole. Les bénéfices sont doubles : la réduction des émissions de gaz à effet de serre et l’amélioration de la qualité de l’air.

Voici quelques-unes des bornes de recharge IZIVIA EDF Lyon avec leurs coordonnées :

• Izivia Grand Lyon - 91 Avenue Paul Santy 69008 Lyon ;
• Izivia Grand Lyon - 4 Avenue Viviani 69200 Vénissieux ;
• Izivia Grand Lyon - 96 Rue Joliot Curie 69005 Lyon ;
• Izivia Grand Lyon - Face au 81 Avenue Pierre Brossolette 69500 Bron

Rénovation énergétique avec EDF à Lyon

Les abonnés à EDF Lyon peuvent bénéficier de mesures de financement exceptionnelles dans le cadre des objectifs du gouvernement en faveur de la transition énergétique pour tous. Ces différents dispositifs financiers – les primes énergie et les primes « coup de pouce » - sont une opportunité pour la majorité des ménages d’entreprendre des travaux de la performance énergétique de leur logement. Ces initiatives s’inscrivent dans le cadre des Certificats d’Economie d’Energie – une mesure datant de 2005 (Protocole de Kyoto) – pour obliger certains acteurs tels que les fournisseurs d’énergie (appelés les obligés) à réduire leurs émissions de gaz à effet de serre, la leur et celles de leurs abonnés.

Ainsi EDF Lyon, mais également toutes les agences EDF en France, participent à cette action dont les objectifs sont multiples :

• La maîtrise de ses consommations d’énergie se traduisant par une baisse de la facture d’énergie ;
• La réduction des gaz à effet de serre (GES) principaux responsables du réchauffement climatique actuel ;
• L’amélioration de la qualité de vie, comme par exemple en réalisant des travaux d’isolation qui permettent de gagner en isolation thermique et de réduire sa consommation d’énergie .

Les aides financières EDF Lyon

Les Lyonnais peuvent alors prétendre aux aides à la rénovation énergétique ci-dessous, qui sont disponibles au niveau national :

• La prime énergie EDF
• La TVA réduite à 5,5 %
• Les aides de l'Anah (MaPrimeRénov notamment)
• L'éco-prêt à taux zéro.

Les aides locales pour la rénovation énergétique de la Métropole de Lyon

En parallèle, il existe aussi des aides locales, qui sont propres à Lyon ou la région :

✔ Le programme Ecoréno’v pour aider les propriétaires ou copropriétaires à financer des travaux d’éco-rénovation de l’habitat privé, tels que des travaux de rénovation énergétique (jusqu’à 2000 €) et des travaux de mise à niveau aux normes BBC (jusqu’à 5000 €).

✔ La prime air bois qui permet de financer le remplacement de vieux appareils de chauffage au bois par des modèles plus performants (jusqu’à 500 €).

Déménagement EDF en France :

Par Misitia Ravaloson

Experte des marchés de l'énergie

Misitia rejoint l'équipe de Selectra en 2019, en tant que rédactrice sur les sites de l'énergie. Elle prend aujourd'hui en main le site agence-energie.com et est chargée de la gestion et de la mise à jour des contenus.