Déménagement

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GRDF Aulnay-sous-Bois (Ile-de-France) : informations et numéros pour les démarches gaz

photo de la Aulnay-sous-Bois
GRDF Aulnay-sous-Bois
Habitants
82120 Aulnaysiens
Maire de la ville
BESCHIZZA Bruno

Il n’existe pas d'agence GRDF à Aulnay-sous-Bois. De manière à demander un raccordement gaz, résoudre une coupure de gaz, transmettre la relève de son compteur ou demander une intervention, il est possible de téléphoner à le gestionnaire GRDF en ligne ou par téléphone.

Comment raccorder son habitation au gaz d'Aulnay-sous-Bois ?

Le distributeur de gaz GRDF est l’interlocuteur principal pour toute demande de raccordement gaz de son logement neuf à Aulnay-sous-Bois.

Devis raccordement gaz à Aulnay-sous-Bois

Raccordement GRDF

Pour disposer du gaz dans votre nouveau logement, il faut réaliser une procédure de raccordement gaz au préalable. Si la ville est raccordée au réseau de gaz, vous pouvez joindre le gestionnaire GRDF pour prévoir des travaux de raccordement jusqu’à votre compteur. Les coûts d'une telle opération dépendant de l'usage qui sera fait du au gaz de ville :

Tarifs d'un raccordement au gaz naturel chez un client particulier
Utilisation qui sera faite du au gaz de ville Montant HT
Chauffage  
Cuisson au gaz de ville  
Eau chaude  

Comment recevoir un certificat Qualigaz à Aulnay-sous-Bois ?

Suite au raccordement du logement au réseau de gaz, il est indispensable de faire contrôler son installation de manière à vérifier qu’elle est aux normes. Pour cela, il est possible de se mettre en relation avec Qualigaz, l’organisme qui pourra réaliser le diagnostic de l’installation et délivrer l'attestation Qualigaz :

  • Par téléphone en joignant le 08 26 62 86 28 ;
  • En ligne, sur la page web de Qualigaz ;
  • Par e-mail à l’adresse contact@qualigaz.com.

Démarrer un compteur à Aulnay-sous-Bois

Flamme gaz

Après le raccordement gaz et l’obtention du certificat de conformité, il ne reste plus qu’à choisir un contrat auprès d’un fournisseur de manière à disposer du gaz dans son logement. Pour bénéficier de l'accompagnement d'un conseiller de manière à choisir le meilleur fournisseur, il est possible de téléphoner à nos conseillers énergie au 09 87 67 38 23 (numéro non-surtaxé)   ou demander à être rappelé gratuitement. Une fois l’offre de gaz souscrite, un technicien gaz GRDF intervient auprès du client pour réaliser la première mise en service du compteur pour un coût de  €.

Quand sera mis en place le compteur intelligent Gazpar à Aulnay-sous-Bois ?

D’ici la fin de l’année 2022, environ onze millions de compteurs Gazpar vont être installés en France. Le déploiement des compteurs Gazpar est géré par GRDF en France.

L'installation du compteur intelligent Gazpar à Aulnay-sous-Bois prend place dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz à échelle française et européenne.

Vous pouvez prendre connaissance de la date de la pose du compteur intelligent Gazpar dans sa commune sur la page web de GRDF.

Pourcentage de déploiement Gazpar
Année Pourcentage de compteurs Gazpar installés
2017 4%
2018 18%
2019 38%
2020 60%
2021 79%
2022 95%

Coupure et urgence gaz à Aulnay-sous-Bois : qui joindre ?

En cas de coupure de gaz ou de fuite de gaz à Aulnay-sous-Bois, il vous faudra joindre le gestionnaire GRDF. C’est l’organisme compétent en France pour intervenir face à tout problème de gaz dans votre domicile.

Numéro dépannage gaz à Aulnay-sous-Bois

Panne gaz

Lors d'une coupure de gaz à Aulnay-sous-Bois, il est nécessaire avant tout. Une coupure de gaz peut être causée par différents incidents :

  • problème avec le branchement de votre domicile ;
  • panne sur le réseau de gaz de gaz français ;
  • impayé.

Pour être conseillé ou prévoir une intervention, le gestionnaire GRDF a mis en place le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Urgence gaz à Aulnay-sous-Bois

Les fuites de gaz peuvent être extrêmement dangereuses : il est important d’être prêt à réagir face à une urgence gaz à Aulnay-sous-Bois et de suivre une procédure de sécurité.

Face à ce type de situation, il est inutile de téléphoner à Engie (anciennement GDF Suez) ou votre fournisseur d’énergie. Cela constituerait une perte de temps puisque votre fournisseur n’est pas en charge de la gestion du réseau de gaz. Le gestionnaire de réseau GRDF est l’interlocuteur principal vers lequel il faut se tourner. Voici donc une liste des étapes à suivre en cas d’urgence gaz :

  1. Couper immédiatement le gaz et procéder rapidement à l’ouverture des portes et fenêtres pour que le gaz puisse s’échapper ;
  2. Sortir dès que possible du logement et ne pas allumer d’appareils électriques ;
  3. Contacter rapidement le gestionnaire GRDF Aulnay-sous-Bois (service urgence gaz) au n° suivant : 0 800 47 33 33 (numéro vert contactable 24h sur 24) ;
  4. Prévenir ses voisins et attendre l’intervention des professionnels.

Dysfonctionnement de mon compteur

Les compteurs GRDF subissent l’usure du temps et doivent donc être remplacés tous les vingt ans à peu près. C’est le gestionnaire GRDF qui est chargé de réparer ou remplacer les compteurs GRDF en cas de problème ou d’obsolescence. Il existe quatre problèmes principaux :

  • cadran non visible ou cassé ;
  • compteur bloqué ;
  • index incohérent par rapport à son dernier relevé ;
  • sous-estimation de la quantité de gaz consommée.

Face au constat d’un problème de ce type, il faut donc prendre contact avec son fournisseur pour qu’il joigne le gestionnaire GRDF qui fera intervenir un technicien gaz pour réaliser un diagnostic et réparer le compteur si nécessaire. Ce type d’opération est gratuite si un problème existe bel et bien sur le compteur et que l'opération est justifiée. En revanche, elle sera facturée   € T.T.C. par le gestionnaire GRDF si jamais aucun dysfonctionnement n’est finalement détecté. En outre, si la détérioration est à l’origine du client, le remplacement du compteur vous coûtera 76,49 € T.T.C. (63,74 € HT) si le compteur a un débit inférieur à 16m3 par heure et au-délà, il en coûtera 459,43 € T.T.C. (382,86 € HT).

Comment faire la relève de son compteur ?

Savoir lire et relever l'index de consommation de gaz sur son compteur peut vous servir au cours d'un déménagement ou pour connaître sa consommation de gaz.

Relève semestrielle de l’index de compteur

En tant que particulier, votre compteur sera soumis à un relevé semestriel, assuré par un technicien gaz GRDF. L’index de consommation ainsi identifié servira à déterminer le montant de la facture à régler. Généralement, un technicien gaz pourra accéder au compteur sans que votre présence soit requise, mais notez que si ce n’est pas le cas, vous serez averti de la date de passage prévue et il vous faudra vous rendre disponible pour l'opération.

Si jamais il vous revient la tâche d'effectuer la relève, il vous suffit simplement de prendre note de la série de chiffres inscrits sur fond noir de votre appareil. Puis, l'envoyer à GRDF via leur page internet, ou transmettez-le à votre fournisseur directement.

Dois-je réaliser la relève du compteur intelligent Gazpar ?

Contrairement aux compteurs de gaz d'ancienne génération, le compteur intelligent Gazpar effectue une relève automatiquement deux fois par jour la consommation de gaz du logement afin de la transmettre afin d'être traitée par le gestionnaire GRDF. Ce nouveau compteur de gaz permet donc d’éviter le passage d’un technicien gaz GRDF au moment de la relève semestrielle, mais aussi de suivre et gérer sa consommation de gaz quotidiennement.

Cependant, contrairement à son cousin Linky (compteur électrique intelligent), le compteur intelligent Gazpar ne permet pas d'effectuer une mise en service de compteur à distance. En effet, un technicien gaz doit nécessairement passer pour réaliser cette procédure, pour des raisons de sécurité.

Mettre le compteur en service à Aulnay-sous-Bois

L’ouverture d’un compteur permet, dans un logement branché au réseau de gaz, de disposer du gaz pour le chauffage, la cuisson ou encore l’eau chaude.

Technicien compteur gaz

Mise en service d’un compteur : les coûts GRDF

Une mise en service de compteur GRDF à Aulnay-sous-Bois implique des frais GRDF. Le client voulant ouvrir son compteur peut choisir le délai souhaité :

  • Une mise en service standard est effectuée sous 5 jours et est facturée  
  • Une mise en service express est faite entre 24 et 48h et est facturée  
  • Une mise en service urgente est effectuée dans les 24h est facturée  

Résiliation de son contrat de gaz : démarche et coût

Il existe plusieurs moyens de clore son contrat de gaz :

  • Par téléphone ;
  • En ligne, sur l’espace client du site de son fournisseur ;
  • Par courrier, à l’adresse du service clientèle de son fournisseur.

Les coordonnées et identifiants pour réaliser cette démarche sont spécifiés sur chaque facture d’énergie. La procédure de résiliation est toujours gratuite. Il n’est toutefois pas indispensable de clore son contrat de gaz dans le cas d’un changement de fournisseur sans changement d’adresse.

Numéro service clientèle GRDF : coordonnées et n°

Il est possible de prendre contact avec le gestionnaire GRDF en ligne ou par téléphone.

Siège de l’entreprise GRDF

De manière à contacter le gestionnaire GRDF par voie postale, vous pouvez écrire au siège social du gestionnaire directement, en adressant votre courrier à GRDF, 6 rue Condorcet - 75009 Paris.

Comment joindre le service clientèle GRDF en Ile-de-France ?

Numéro service client GRDF

En dehors des questions relatives au raccordement gaz et aux demandes urgentes, il ne faut pas joindre directement le service clientèle du gestionnaire, mais plutôt son fournisseur. Si nécessaire, il vous mettra en relation avec un agent de GRDF.

De manière à gagner du temps au moment de téléphoner à le service clientèle GRDF il faut de téléphoner à :

  • Le midi
  • En début de soirée
  • Le samedi