GRDF Neuilly-sur-Seine : contacts téléphoniques, information, urgence

Démarrer un compteur GRDF à Neuilly-sur-Seine

Une fois que vous aurez raccordé votre logement et obtenu le certificat Qualigaz, la dernière étape consiste tout simplement à choisir votre fournisseur de gaz naturel. Face aux nombreuses offres, il peut être difficile de s’y retrouver. Pour vous aider, les experts Selectra sont là pour répondre à vos questions et vous guider afin de trouver l’offre énergie la moins chère et correspondant à vos besoins. Appelez le 01 86 26 92 08, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h, ou demander un rappel gratuit.

Enfin, le gestionnaire GRDF enverra un technicien gaz chez vous de manière à procéder à l’ouverture de votre compteur GRDF, généralement en 10 jours. Comptez 21,95€ pour cette opération dont le délai n’est pas compressible.

Faire installer un compteur communiquant Gazpar à Neuilly-sur-Seine : comment ça marche ?

Tous les Neuilléen disposant du gaz naturel dans leur logement ont vu leur compteur GRDF être remplacé par le compteur communiquant Gazpar entre 2017 et 2022. Les compteurs Gazpar ont été installés à Neuilly-sur-Seine par le gestionnaire GRDF de manière à moderniser le réseau de gaz naturel.

Que faire en cas de problème de gaz à Neuilly-sur-Seine ?

Le gestionnaire GRDF est l’interlocuteur principal en cas de panne de gaz ou d’urgence gaz dans la commune de Neuilly-sur-Seine : cette entreprise intervient sur la plus grande partie de la France de manière à résoudre les problèmes sur le réseau de gaz.

Panne de gaz naturel dans la commune de Neuilly-sur-Seine

Si vous constatez une panne de gaz chez vous, il est recommandé de vérifier si elle concerne uniquement votre logement ou bien si vous faites face à une panne de gaz générale qui affecte votre immeuble ou même tous les Neuilléen. Pour cela, le gestionnaire GRDF met à disposition un service Info Coupure sur son site internet. Il permet de se renseigner sur l’état du réseau de gaz naturel et vérifier si une panne de gaz générale est en cours. Si c’est le cas, le gestionnaire GRDF fait rapidement intervenir des techniciens compétents de manière à résoudre problème sur le réseau de gaz naturel.

Fuite de gaz à Neuilly-sur-Seine : les bons réflexes

Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre logement, il est important d’agir vite et de suivre une procédure de sécurité. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérer la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite le gestionnaire GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Sortez de votre logement en attendant leur intervention.

Problème sur le compteur GRDF

Un compteur GRDF est un assemblage complexe de pièces qui sont soumises à l’usure et aux impuretés du gaz naturel. Les engrenages présents dans le compteur GRDF peuvent accrocher avec le temps et même parfois se bloquer. Il est donc possible de constater un comptage trop élevé ou trop faible du gaz naturel en fonction des situations, ou même de faire face au blocage du compteur.

Si vous remarquez un défaut sur le compteur GRDF dans votre logement à Neuilly-sur-Seine, vous devez appeler le gestionnaire du réseau de gaz naturel GRDF. Un agent qualifié viendra vérifier et réparer si besoin votre compteur GRDF. Vous serez facturés au moins 18,80€ TTC si et seulement si aucune erreur n’est détectée.

Comme la loi l’indique, le gestionnaire GRDF a pour obligation de remplacer votre compteur GRDF le plus rapidement possible s’il n’est pas réparable afin de vous éviter un temps d’attente trop important. Si votre ancien compteur GRDF sous estimait votre consommation, il est possible que vous voyiez vos factures augmenter soudainement. Dans ce cas, le gestionnaire GRDF doit estimer la consommation perdue par le compteur GRDF en dysfonctionnement et vous proposer un redressement de votre consommation sur la période, en prenant en compte une marge d’erreur.

Savoir effectuer la relève de compteur GRDF

Le relevé semestriel est assuré par le gestionnaire GRDF. Cette intervention se fait 2 fois par an et permet de connaître la quantité de mètres cubes de gaz naturel consommés afin de transmettre l’information au fournisseur qui pourra ainsi établir sa facture. Dans le cadre de l'auto-relève ou en cas d’absence lors du passage du releveur GRDF, il est également possible de relever soi-même son compteur GRDF. Pour cela, il faut repérer sa consommation de gaz qui correspond aux 5 chiffres blancs sur fond noir de son compteur GRDF. Une fois cette donnée relevée, il faut la faire parvenir à son fournisseur ou au gestionnaire GRDF d’une des manières suivantes :

• Renseigner l’information en ligne sur le site de GRDF ;
• Contacter directement son fournisseur de gaz naturel ;
• En prévision du passage du releveur GRDF, indiquer son index de consommation sur sa porte et préciser son nom ;
• Envoyer par courrier au gestionnaire GRDF la carte d’auto-relevé (la “carte T”) déposée lors du passage du technicien.

Compteur Gazpar : une nouvelle génération de compteurs

Le gestionnaire GRDF a fait installer le compteur communiquant Gazpar dans les Hauts-de-Seine et sur la plus grande partie de la France. Cette nouvelle génération de compteurs de gaz permet la relève de la consommation de gaz naturel automatique au quotidien. Le compteur communiquant Gazpar étant connecté, il envoie ces données de consommation au fournisseur de gaz naturel afin que celui-ci puisse établir la facture fiable en fonction de la consommation réelle du client. Ce compteur marque donc la fin des relevés manuels à domicile.