Le numéro de téléphone de GRDF à Neuilly-sur-Seine est le ☎️ 09 69 36 35 34. Il n’existe pas d'espace client GRDF à Neuilly-sur-Seine. Pour demander un raccordement gaz, résoudre une panne de gaz, transmettre la relève de son compteur GRDF ou demander une intervention, il est possible de contacter le gestionnaire GRDF par téléphone, sur internet ou par courrier.
Tous les contacts gaz à Neuilly-sur-Seine
- GRDF Neuilly-sur-Seine : 55 Place Nelson Mandela 92000
- Engie Neuilly-sur-Seine : 45 chemin de la Justice 92290
GRDF Neuilly-sur-Seine : contacts téléphoniques, information, urgence
Raccordement GRDF Neuilly-sur-Seine 92
Le gestionnaire GRDF est l’interlocuteur principal pour toute demande de raccordement gaz de son logement neuf à Neuilly-sur-Seine.
Faire raccorder son logement au réseau GRDF à Neuilly-sur-Seine : comment appeler GRDF
Les 5 étapes d'un raccordement gaz :
- Contacter le gestionnaire GRDF en ligne ou par téléphone au numéro de téléphone 09 69 36 35 34
- Recevoir le devis de raccordement gaz par mail
- Accepter le devis de raccordement gaz en ligne ou par courrier
- Faire la demande du certificat de conformité en parallèle (par un chauffagiste professionnel)
- Les travaux de raccordement gaz sont planifiés et réalisés
Pour recevoir le gaz naturel dans son appartement neuf, il faut en amont faire raccorder son logement au réseau GRDF. Vous pouvez appeler le gestionnaire du gaz naturel en France au 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) ou en ligne, via le site de GRDF. Prenez soin de rassembler les pièces suivantes lors de la demande de raccordement : adresse et caractéristiques du logement, utilisation qui sera faite du gaz naturel, et plan de masse dans le cas où le logement est éloigné du réseau de gaz naturel. Suite à cela, le gestionnaire GRDF reviendra vers vous avec une liste de plombiers chauffagistes à Neuilly-sur-Seine qui pourront effectuer les travaux nécessaires dans votre nouvelle habitation.
Les coûts dépendent de l’utilisation faite du gaz naturel :
- 510,02 € si le chauffage sera au gaz naturel ;
- 1 147,56 € si le chauffe-eau fonctionnera au gaz naturel ;
- 1 147,56 € pour un usage seulement de la gazinière.
Qualigaz : les démarches pour recevoir le certificat à Neuilly-sur-Seine
Pour des raisons de sécurité, il est indispensable de faire une vérification de son installation par Qualigaz. Cette étape est indispensable de manière à bénéficier du gaz naturel chez soi. Il est possible d'appeler Qualigaz au 08 2662 86 28 (15 centimes d’euros la minute) ou de convenir d’un rendez-vous en ligne, suite auquel l’organisme pourra vous remettre le certificat Qualigaz prouvant que l’installation est aux normes. Le coût de cette intervention dépend du type d’habitation et de l’installation à certifier.
Démarrer un compteur GRDF à Neuilly-sur-Seine
Une fois que vous aurez raccordé votre logement et obtenu le certificat Qualigaz, la dernière étape consiste tout simplement à choisir votre fournisseur de gaz naturel. Face aux nombreuses offres, il peut être difficile de s’y retrouver. Pour vous aider, les experts Selectra sont là pour répondre à vos questions et vous guider afin de trouver l’offre énergie la moins chère et correspondant à vos besoins. Appelez le 01 86 26 92 08, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h, ou demander un rappel gratuit.
Enfin, le gestionnaire GRDF enverra un technicien gaz chez vous de manière à procéder à l’ouverture de votre compteur GRDF, généralement en 10 jours. Comptez 21,95€ pour cette opération dont le délai n’est pas compressible.
Faire installer un compteur communiquant Gazpar à Neuilly-sur-Seine : comment ça marche ?
Tous les Neuilléen disposant du gaz naturel dans leur logement ont vu leur compteur GRDF être remplacé par le compteur communiquant Gazpar entre 2017 et 2022. Les compteurs Gazpar ont été installés à Neuilly-sur-Seine par le gestionnaire GRDF de manière à moderniser le réseau de gaz naturel.
Que faire en cas de problème de gaz à Neuilly-sur-Seine ?
Le gestionnaire GRDF est l’interlocuteur principal en cas de panne de gaz ou d’urgence gaz dans la commune de Neuilly-sur-Seine : cette entreprise intervient sur la plus grande partie de la France de manière à résoudre les problèmes sur le réseau de gaz.
Panne de gaz naturel dans la commune de Neuilly-sur-Seine
Si vous constatez une panne de gaz chez vous, il est recommandé de vérifier si elle concerne uniquement votre logement ou bien si vous faites face à une panne de gaz générale qui affecte votre immeuble ou même tous les Neuilléen. Pour cela, le gestionnaire GRDF met à disposition un service Info Coupure sur son site internet. Il permet de se renseigner sur l’état du réseau de gaz naturel et vérifier si une panne de gaz générale est en cours. Si c’est le cas, le gestionnaire GRDF fait rapidement intervenir des techniciens compétents de manière à résoudre problème sur le réseau de gaz naturel.
Fuite de gaz à Neuilly-sur-Seine : les bons réflexes
Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre logement, il est important d’agir vite et de suivre une procédure de sécurité. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérer la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite le gestionnaire GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Sortez de votre logement en attendant leur intervention.
Problème sur le compteur GRDF
Un compteur GRDF est un assemblage complexe de pièces qui sont soumises à l’usure et aux impuretés du gaz naturel. Les engrenages présents dans le compteur GRDF peuvent accrocher avec le temps et même parfois se bloquer. Il est donc possible de constater un comptage trop élevé ou trop faible du gaz naturel en fonction des situations, ou même de faire face au blocage du compteur.
Si vous remarquez un défaut sur le compteur GRDF dans votre logement à Neuilly-sur-Seine, vous devez appeler le gestionnaire du réseau de gaz naturel GRDF. Un agent qualifié viendra vérifier et réparer si besoin votre compteur GRDF. Vous serez facturés au moins 18,80€ TTC si et seulement si aucune erreur n’est détectée.
Comme la loi l’indique, le gestionnaire GRDF a pour obligation de remplacer votre compteur GRDF le plus rapidement possible s’il n’est pas réparable afin de vous éviter un temps d’attente trop important. Si votre ancien compteur GRDF sous estimait votre consommation, il est possible que vous voyiez vos factures augmenter soudainement. Dans ce cas, le gestionnaire GRDF doit estimer la consommation perdue par le compteur GRDF en dysfonctionnement et vous proposer un redressement de votre consommation sur la période, en prenant en compte une marge d’erreur.
Comment faire la relève de son compteur GRDF ?
De manière générale, c’est à un technicien gaz GRDF de faire la relève du compteur GRDF. Ceci dit, savoir effectuer la relève soi-même peut toujours s’avérer utile, voire indispensable si vous souscrivez à une offre d’auto-relève.
Savoir effectuer la relève de compteur GRDF
Le relevé semestriel est assuré par le gestionnaire GRDF. Cette intervention se fait 2 fois par an et permet de connaître la quantité de mètres cubes de gaz naturel consommés afin de transmettre l’information au fournisseur qui pourra ainsi établir sa facture. Dans le cadre de l'auto-relève ou en cas d’absence lors du passage du releveur GRDF, il est également possible de relever soi-même son compteur GRDF. Pour cela, il faut repérer sa consommation de gaz qui correspond aux 5 chiffres blancs sur fond noir de son compteur GRDF. Une fois cette donnée relevée, il faut la faire parvenir à son fournisseur ou au gestionnaire GRDF d’une des manières suivantes :
- Renseigner l’information en ligne sur le site de GRDF ;
- Contacter directement son fournisseur de gaz naturel ;
- En prévision du passage du releveur GRDF, indiquer son index de consommation sur sa porte et préciser son nom ;
- Envoyer par courrier au gestionnaire GRDF la carte d’auto-relevé (la “carte T”) déposée lors du passage du technicien.
Compteur Gazpar : une nouvelle génération de compteurs
Le gestionnaire GRDF a fait installer le compteur communiquant Gazpar dans les Hauts-de-Seine et sur la plus grande partie de la France. Cette nouvelle génération de compteurs de gaz permet la relève de la consommation de gaz naturel automatique au quotidien. Le compteur communiquant Gazpar étant connecté, il envoie ces données de consommation au fournisseur de gaz naturel afin que celui-ci puisse établir la facture fiable en fonction de la consommation réelle du client. Ce compteur marque donc la fin des relevés manuels à domicile.
Mettre le compteur GRDF en service à Neuilly-sur-Seine
Mettre en service son compteur GRDF est une étape primordiale afin d’alimenter en gaz un logement. Cela nécessite une intervention de la part d’un technicien gaz.
Combien coûte une ouverture de compteur GRDF à Neuilly-sur-Seine ?
L’ouverture d'un compteur de gaz naturel dans la commune de Neuilly-sur-Seine occasionne des coûts et elle n'est pas réalisée par le fournisseur d'énergie. Elle varie selon le délai souhaité. Ainsi, une mise en service du gaz naturel standard sous cinq jours coûtera 21,95€, mais une ouverture plus rapide et dite "express" (entre 24 et 48h) coûtera 70,43€. Si vraiment vous avez besoin de gaz naturel dans un délai d'une journée, c’est possible mais cela coûtera 168,96€.
Clore son contrat de gaz
En cas de déménagement, il est indispensable de mettre fin à son contrat de gaz afin de cesser de payer les factures liées aux consommations du logement que l’on quitte. Pour cela, il est recommandé d'appeler son fournisseur d’énergie, par téléphone, sur internet ou par courrier pour demander de lancer la procédure de résiliation du contrat de gaz naturel. A moins d’un emménagement dans une ville étant raccordée à un réseau local de gaz naturel, votre distributeur restera GRDF.
En cas de changement de fournisseur sans changement de logement, il n’est pas indispensable de faire les démarches de résiliation du contrat : c’est le nouveau fournisseur qui s’en charge gratuitement.
Contact service client GRDF : coordonnées et numéro de téléphone
Type de contact | Contacts |
---|---|
Service client GRDF |
09 69 36 35 34 Du lundi au vendredi de 08:00 à 17:00 |
Numéro d'urgence GRDF |
0 800 47 33 33 24h/24 7j/7 |
Adresse e-mail GRDF | [email protected] |
Adresse postale GRDF |
GRDF Service Consommateurs TSA 85 101 27 091 EVREUX CEDEX |
Adresse du siège régional |
GRDF Hauts-de-Seine 55 Place Nelson Mandela 92000 Nanterre |
Pour toute question ou démarche à effectuer en rapport avec le compteur GRDF ou le réseau de gaz naturel, votre interlocuteur sera le gestionnaire GRDF. Vous pouvez joindre le gestionnaire de gaz naturel au choix par téléphone, sur internet ou par courrier.
Coordonnées postales de GRDF
Les différentes formalités en rapport avec son compteur de gaz naturel peuvent être réalisées en envoyant un courrier au gestionnaire GRDF :
GRDF Service clients6 rue Condorcet
75009 Paris
Coordonnées du service client GRDF Hauts-de-Seine
Un numéro de téléphone non-surtaxé à destination des clients leur permettra de poser leurs questions en rapport avec le raccordement de compteur de gaz, la relève de compteur de gaz naturel GRDF ou encore du compteur Gazpar. Le numéro de téléphone à appeler est le 09 69 36 35 34.
Voici un tableau récapitulatif permettant d’éviter les temps d’attente trop longs en appelant le gestionnaire GRDF :
Risque d’attente longue | Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi | Samedi |
---|---|---|---|---|---|---|
Matin (8H-12H30) | Très élevé | Moyen | Moyen | Moyen | Faible | Moyen |
Midi (12H30-14H) | Faible | Faible | Faible | Faible | Faible | Faible |
Après-midi (14H-18H) | Très élevé | Moyen | Moyen | Moyen | Faible | Faible |
Soir (18H-21H) | Moyen | Faible | Faible | Faible | Faible | Faible |
Les sites de production de gaz aux alentours de Neuilly-sur-Seine
Situées aux alentours de Neuilly-sur-Seine, les installations de gaz ci-dessous injectent du biogaz dans le réseau GRDF :
- STEP du SIAH Croult et Petit Rosne (Bonneuil-en-France) : Station d'épuration ayant une production annuelle de 10532.820 MWh par an et dépendant de la commune CA Roissy Pays de France
- USINE CARRE DE REUNION (ST CYR) (Saint-Cyr-l'École) : Station d'épuration produisant 7299.210 MWh chaque année et dépendant de CA Versailles Grand Parc (C.A.V.G.P.)
- Modul'O YVELINES (Carrières-sous-Poissy) : Déchets ménagers ayant une production de 1077.310 MWh par an et dépendant de CU Grand Paris Seine et Oise
- STEP - Les Mureaux (Les Mureaux) : Station d'épuration pouvant produire 3044.270 MWh par an et dépendant de CU Grand Paris Seine et Oise
FAQ sur GRDF Neuilly-sur-Seine
Quelle différence entre GRDF et Enedis Neuilly-sur-Seine ?
ERDF est l'ancien nom d'Enedis, qui est le gestionnaire du réseau d'électricité. Enedis est à l'électricité ce que GRDF est au gaz.
Quelle différence entre GRDF et Engie Neuilly-sur-Seine
GDF est l'ancien nom d'Engie Neuilly-sur-Seine, fournisseur historique de gaz naturel. GDF est devenu Engie en 2015, pour mieux se différencier du fournisseur d'électricité EDF. Pour rappel, avant la libéralisation du marché, EDF-GDF formait une seule entité.