Déménagement

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Agence GRDF Neuilly-sur-Seine (92200) : contacts raccordement GRDF, panne et relève

photo de la Neuilly-sur-Seine
GRDF Neuilly-sur-Seine
Habitants
61754 hab.
Maire de la commune
Jean-Christophe FROMANTIN

À l’heure actuelle, il n’y a pas de boutique GRDF dans la ville de Neuilly-sur-Seine, ni dans ses environs. Ceci dit, la démarche concernant le raccordement GRDF, les problèmes de coupure de gaz ou de compteur peuvent être faites en appelant le gestionnaire GRDF, mais aussi en ligne ou par voie postale.

Raccordement d'une maison avec GRDF

Faire raccorder un logement au gaz à Neuilly-sur-Seine

Le raccordement GRDF à Neuilly-sur-Seine fait partie des différentes missions de GRDF.

Demande de raccordement GRDF dans les Hauts-de-Seine : la démarche et contacts

De manière à recevoir le gaz dans son appartement neuf, il faut en amont faire raccorder un logement au gaz. Il est possible de appeler le gestionnaire du gaz en France par téléphone au 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) ou en ligne, via la page web de GRDF. Prenez soin de prévoir les pièces suivantes lors de la demande de raccordement : adresse et caractéristiques du logement, usage(s) souhaité(s) du gaz, et plan de masse dans le cas où le logement est éloigné du réseau de gaz. Suite à cela, le gestionnaire GRDF reviendra vers vous avec une liste de plombiers chauffagistes à Neuilly-sur-Seine qui pourront faire les travaux nécessaires dans votre logement neuf.

Les coûts dépendent de l’utilisation faite du gaz :

  •  € si le chauffage sera au gaz ;
  •  € si le chauffe-eau fonctionnera au gaz ;
  •  € pour un usage seulement de la gazinière.

Certification Qualigaz : comment faire certifier son installation ?

Pour des raisons de sécurité, il est indispensable de réaliser une vérification de son installation par Qualigaz. Cette étape est indispensable de manière à bénéficier du gaz chez soi. Il est possible d'appeler Qualigaz au 08 2662 86 28 (15 centimes d’euros la minute) ou de convenir d’un rendez-vous en ligne, suite auquel l’organisme pourra vous remettre le certificat Qualigaz prouvant que l’installation est aux normes. Le coût de cette intervention dépend du type d’habitation et de l’installation à certifier.

Première ouverture du compteur à Neuilly-sur-Seine

Flamme gaz

Après avoir obtenu le certificat Qualigaz, il ne reste plus qu’à, faire la démarche pour bénéficier du gaz dans son habitation à Neuilly-sur-Seine. Pour cela, il faut souscrire un contrat de gaz auprès d’un des nombreux fournisseurs proposant des offres. Pour obtenir une comparaison des offres existantes, nous vous conseillons d'appeler nos conseillers gratuitement au 01 82 88 39 70,  .

Un professionnel du distributeur se rend ensuite chez le client dans le but d'ouvrir le compteur sous 10 jours ouvrés (donc hors jours fériés et week-end). Le tarif pour cette intervention est de  €.

Faire poser un compteur Gazpar à Neuilly-sur-Seine : comment ça marche

D’ici la fin de l’année 2022, plus de dix millions d'appareils nouvelle génération seront déployés sur la majorité du territoire français. Le déploiement des appareils nouvelle génération est géré par GRDF sur la majorité du territoire français.

Le lancement du compteur Gazpar à Neuilly-sur-Seine prend place dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz au niveau de la France et de l’Europe.

Il est possible de connaître la date de la pose du compteur Gazpar dans sa commune en allant sur la page web de GRDF.

Etat d’avancement du déploiement Gazpar par an
Année Nombre de compteurs Gazpar déployés
Année 2017 500 000
Année 2018 2 000 000
Année 2019 4 500 000
Année 2020 6 600 000
Année 2021 8 600 000
Année 2022 10 500 000

Dépannage GRDF à Neuilly-sur-Seine

Contrairement à ce qu'on pense, ce n’est pas son fournisseur qu’il faut appeler en cas de coupure de gaz mais bien le gestionnaire GRDF.

Panne de gaz dans la commune de Neuilly-sur-Seine

Bruleur éteint

De manière à résoudre une coupure de gaz dans votre logement, il convient dans un premier temps . Une coupure de gaz peut en effet avoir des causes diverses :

  • incident sur le réseau de gaz ;
  • problème sur le raccordement de votre logement ;
  • facture impayée.

Afin d’être conseillé dans ce type de situation et de programmer une intervention dans la journée si nécessaire, le gestionnaire GRDF a mis en place le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Fuite de gaz à Neuilly-sur-Seine : les bons réflexes

S'il survient une fuite de gaz dans son logement, il convient avant tout d'adopter les bons réflexes afin d’éviter les risques de combustion, : fermer l’arrivée de gaz pour arrêter la fuite, aérer la zone, n’utiliser aucun appareil électrique pour éviter toute étincelle et finalement sortir de votre logement. Une fois la procédure de sécurité appliquée, il faut appeler rapidement le n° d’Urgence Gaz de GRDF au 0 800 47 33 33 (numéro vert - appel gratuit - 24h/24 et 7j/7) ou les pompiers en composant le 18.

Que faire en cas de défaut sur son compteur ?

Un compteur est un assemblage complèxe de pièces qui sont soumises à l’usure et aux impuretés du gaz. Les engrenages présents dans le compteur peuvent accrocher avec le temps et même parfois se bloquer. Il est donc possible de constater un surcomptage ou un sous-comptage du gaz en fonction des situations, ou même de faire face au blocage du compteur.

Si vous remarquez une anomalie sur le compteur dans votre logement à Neuilly-sur-Seine, vous devez appeler le gestionnaire du réseau de gaz GRDF. Un agent qualifié viendra vérifier et réparer si besoin votre compteur. Vous serez facturés de  € TTC si et seulement si aucune erreur n’est détectée.

Comme la loi l’indique, le gestionnaire GRDF a pour obligation de changer votre compteur le plus rapidement possible s’il n’est pas réparable afin de vous éviter un temps d’attente trop important. Si votre ancien compteur sous estimait votre consommation, il est possible que vous voyiez vos factures augmenter soudainement. Dans ce cas, le gestionnaire GRDF doit estimer la consommation perdue par le compteur en dysfonctionnement et vous proposer un redressement de votre consommation sur la période, en prenant en compte une marge d’erreur.

Relève du compteur

Traditionnellement, le relevé de l'index de compteur consiste à faire venir un professionnel GRDF afin qu’il effectue la procédure. Mais il existe à présent d’autres moyens qui permettent de réaliser la démarche soi-même.

Savoir faire la relève de compteur

En tant que particulier, votre compteur sera soumis à un relevé semestriel, assuré par un professionnel GRDF. L’index de consommation ainsi identifié servira à déterminer le montant de la facture à payer. Généralement, un professionnel peut accéder au compteur en votre absence, mais notez que si ce n’est pas le cas, vous serez notifié de la date de passage prévue et il vous faudra vous rendre disponible pour cette intervention.

Si jamais il vous revient la tâche de réaliser la relève, il vous suffit simplement de prendre note de la série de chiffres inscrits sur fond noir de votre appareil. Puis, l'envoyer à GRDF via leur site, ou transmettez-le à votre fournisseur directement.

Relève automatique du compteur Gazpar

Lecture index de consommation gaz

GRDF travaille au déploiement du compteur Gazpar dans les Hauts-de-Seine et sur la majorité du territoire français. Cette nouvelle génération de compteurs de gaz permet la relève de la consommation de gaz automatique au quotidien. Le compteur Gazpar étant connecté, il envoie ces données de consommation au fournisseur de gaz afin que celui-ci puisse établir la facture fiable en fonction de la consommation réelle du client.

Ouvrir compteur à Neuilly-sur-Seine

La procédure d’ouverture d’un compteur nécessite de souscrire un abonnement. L’intervention de professionnels sera nécessaire si le gaz est coupé dans le logement.

Compteur de gaz

Mise en service d’un compteur : les coûts GRDF

La mise en service d’un compteur à Neuilly-sur-Seine par le gestionnaire GRDF est facturée en fonction du délai voulu par le client. Les frais GRDF sont les suivants :

Délais et coûts de mise en service GRDF à Neuilly-sur-Seine
Ouverture de compteur Délai de réalisation Tarifs TTC
Ouverture Standard 5 jours ouvrés  
Ouverture Express 24h à 48h  
Ouverture Urgente Moins de 24 heures  

Comment résilier son contrat de gaz naturel

En cas de déménagement, il est indispensable de résilier son contrat de gaz naturel afin de cesser de payer les factures liées aux consommations du logement que l’on quitte. Pour cela, il est recommandé d'appeler son fournisseur d’énergie, par téléphone, en ligne ou par voie postale pour demander de lancer la procédure de résiliation du contrat de gaz. A moins d’un emménagement dans une ville étant raccordée à un réseau local de gaz, votre distributeur restera GRDF.

En cas de changement de fournisseur sans changement de logement, il n’est pas indispensable de réaliser la démarche de résiliation du contrat : c’est le fournisseur qui s’en charge gratuitement dès qu’un nouveau contrat de fourniture est souscrit chez un autre fournisseur.

Contact GRDF Neuilly-sur-Seine

Que ce soit pour demander un raccordement GRDF, transmettre son index de consommation de gaz ou encore signaler un problème de compteur, il existe différents moyens d'appeler le gestionnaire de réseau GRDF.

Coordonnées postales de GRDF

De manière à contacter le gestionnaire GRDF par voie postale, vous pouvez écrire au siège social du gestionnaire directement, en adressant votre courrier à GRDF, 6 rue Condorcet - 75009 Paris.

Service Client GRDF 92

Service client GRDF

Un n° non-surtaxé proposé aux clients leur permet de poser leurs questions concernant le raccordement de compteur de gaz, la relève de compteur de gaz GRDF ou encore du compteur Gazpar. Le n° à appeler est le 09 69 36 35 34.

Voici un tableau récapitulatif permettant d’éviter les longues attentes en appelant le gestionnaire GRDF :

Service client GRDF : temps d’attente moyen à différentes périodes
Risque d’attente longue Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Matin (8H-12H30) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Midi (12H30-14H) Faible Faible Faible Faible Faible Faible
Après-midi (14H-18H) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Soir (18H-21H) Moyen Faible Faible Faible Faible Faible