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Contact GRDF à Mantes-la-Jolie pour tous les services gaz

photo de la Mantes-la-Jolie
GRDF Mantes-la-Jolie
Population
42969 habitants
Maire
Michel VIALAY

À l’heure actuelle, il n’y a pas d'agence GRDF dans la ville de Mantes-la-Jolie, ni dans ses environs. Ceci dit, les démarches concernant le branchement au gaz, les problèmes de coupure de gaz ou de compteur peuvent être faites en joignant le gestionnaire GRDF, mais également en ligne ou par courrier.

Raccordement GRDF Mantes-la-Jolie 78

Le raccordement GRDF à Mantes-la-Jolie fait partie des différentes missions de GRDF.

Pour recevoir le gaz dans votre nouveau logement, il faut réaliser une procédure de raccordement GRDF au préalable. Si votre ville est raccordée au réseau, contactez le distributeur de gaz GRDF pour planifier les travaux de raccordement jusqu’au compteur de votre foyer. Le gestionnaire fournira ensuite une liste de plombiers chauffagistes exerçant près de Mantes-la-Jolie que vous pourrez choisir afin de faire les travaux intérieurs. Une fois les travaux, tarifs et délais validés avec le plombier, revenez vers le distributeur de gaz GRDF pour faire les travaux extérieurs.

Coûts GRDF pour branchement chez un particulier en France
Utilisation du gaz de ville Montant HT
Chauffage gaz  
Plaques de cuisson  
Eau chaude  
GRDFMantes-la-Jolie

Pour des raisons de sécurité, il est nécessaire de faire une vérification de son installation par Qualigaz. Cette étape est indispensable dans le but de bénéficier du gaz chez soi. Il est possible d'appeler Qualigaz au 08 2662 86 28 (15 centimes d’euros la minute) ou de convenir d’un rendez-vous en ligne, suite auquel l’organisme pourra vous remettre l'attestation Qualigaz prouvant que l’installation respecte les normes. Le coût de cette opération dépend du type d’habitation et de l’installation intérieure à certifier.

Une fois que vous aurez raccordé au votre logement et obtenu le certificat de conformité, la dernière étape consiste tout simplement à choisir votre fournisseur de gaz. Face aux nombreux fournisseurs existants, il peut être difficile de s’y retrouver. Pour vous aider, les conseillers Selectra sont là pour vous guider afin de trouver l’offre énergie correspondant à vos besoins. Appelez le 09 87 67 38 23,  , ou demander un rappel gratuit.

Enfin, GRDF enverra un professionnel chez vous dans le but de effectuer l’ouverture de votre compteur, généralement sous une dizaine de jours. Comptez  € pour cette intervention dont le délai n’est pas compressible.

Compteur Gazpar

Le compteur Gazpar est en train d’être mis en place sur la plus grande partie de la France, et d’ici 2022 ce sont 11 millions de ces appareils nouvelle génération qui seront déployés sur le territoire, dans les habitations chauffées au gaz. Cette mesure s’inscrit dans une volonté de modernisation du réseau, et plus largement de l’Europe, dans une optique de transition énergétique. Un compteur Gazpar s’installe en plusieurs étapes :

  1. vous recevez une lettre de GRDF une trentaine de jours avant l'installation, qui vous annonce la pose du compteur Gazpar dans votre ville. Vous serez informé plusieurs semaines en avance de la date de la pose qui sera faite par un prestataire ;
  2. le jour de l'intervention, veillez à couper tous vos appareils qui fonctionnent au gaz, et ce 8 heures avant la procédure. Vous serez ensuite notifié de l’arrivée du technicien 30 minutes avant son arrivée ;
  3. la mise en place du compteur Gazpar est relativement rapide, elle prend généralement 30 min.

Coupure et urgence gaz à Mantes-la-Jolie : qui contacter ?

Le distributeur de gaz GRDF est le principal interlocuteur principal en cas de panne de gaz ou d’urgence gaz dans la ville de Mantes-la-Jolie : cette entreprise intervient sur la plus grande partie de la France pour résoudre les problèmes sur le réseau de gaz.

Bruleur éteint

S'il survient une panne de gaz chez vous, il est important de voir si elle concerne uniquement votre logement ou bien si vous faites face à une coupure générale qui affecte votre immeuble ou même tous les Mantais. Pour cela, le gestionnaire GRDF propose un service Info Coupure sur son site internet. Il permet de se renseigner sur l’état du réseau et vérifier si une coupure de gaz générale est en cours. Si c’est le cas, le gestionnaire GRDF fait rapidement intervenir des techniciens compétents de manière à trouver une solution au problème sur le réseau.

Fuite de gaz à Mantes-la-Jolie : les bons réflexes

S'il survient une fuite de gaz, il convient avant tout de suivre une procédure de sécurité afin d’éviter les risques de combustion, : fermer l’arrivée de gaz pour arrêter la fuite, aérer la zone, n’utiliser aucun appareil électrique pour éviter toute étincelle et finalement sortir du logement. Une fois la procédure de sécurité appliquée, il faut appeler rapidement le numéro de téléphone d’Urgence Gaz de GRDF au 0 800 47 33 33 (numéro vert - appel gratuit - 24h/24 et 7j/7) ou les pompiers en composant le 18.

Les compteurs de gaz naturel subissent l’usure du temps et doivent donc être remplacés tous les 20 ans environ. C’est GRDF qui est chargé de réparer ou remplacer les compteurs de gaz en cas d'anomalie ou d’obsolescence. Les principaux problèmes qui peuvent survenir :

  • cadran non visible ou cassé ;
  • compteur GRDF bloqué ;
  • index incohérent par rapport à son dernier relevé ;
  • sous-estimation de la quantité de gaz consommée.

Face au constat d’un problème de ce type, il faut donc prendre contact son fournisseur pour qu’il joigne le distributeur de gaz GRDF qui fera intervenir un professionnel du gaz pour effectuer un diagnostic et réparer le compteur GRDF si nécessaire. Ce type d’opération est gratuite si un problème existe bel et bien sur le compteur et que l'intervention est justifiée. En revanche, elle sera facturée   € TTC par GRDF si jamais aucun dysfonctionnement n’est finalement détecté. En outre, si la détérioration est à l’origine du client, le remplacement du compteur de gaz vous sera facturée 76,49 € TTC (63,74 € HT) si le compteur de gaz a un débit inférieur à 16m3 par heure et au-délà, il en coûtera 459,43 € toute taxe comprise (382,86 € HT).

Relever un compteur : comment ça marche

Savoir lire et relever son index de consommation de gaz peut servir en cas de déménagement ou pour connaître sa consommation de gaz.

Le relevé semestriel est assuré par le gestionnaire GRDF. Cette intervention s’effectue à une fréquence semestrielle et permet de connaître la quantité de mètres cubes de gaz consommés afin de transmettre l’information au fournisseur qui pourra ainsi établir sa facture. Dans le cadre de l'auto-relève ou en cas d’absence lors du passage du reveleur, il est également possible de relever soi-même son compteur. Pour cela, il faut repérer sa consommation de gaz qui correspond aux 5 chiffres blancs sur fond noir de son compteur de gaz. Une fois cette donnée relevée, il faut la transmettre à son fournisseur ou au gestionnaire GRDF d’une des manières suivantes :

  • Renseigner l’information en ligne sur le site internet de GRDF ;
  • Contacter directement son fournisseur de gaz ;
  • En prévision du passage du releveur GRDF, indiquer son index de consommation sur sa porte et préciser son nom ;
  • Envoyer par courrier au distributeur de gaz GRDF la carte d’auto-relevé (la “carte T”) déposée lors du passage du technicien.
Index de compteur de gaz

Le distributeur de gaz GRDF travaille au déploiement du compteur de gaz Gazpar dans les Yvelines et sur la majorité du territoire français. Le compteur Gazpar permet le relevé d'index de la consommation de gaz automatique au quotidien. Le compteur Gazpar étant connecté, il envoie ces données de consommation au fournisseur de gaz afin que celui-ci puisse établir la facture fiable en fonction de la consommation réelle du client.

Ouvrir compteur de gaz à Mantes-la-Jolie

Mettre en service son compteur GRDF est une étape primordiale pour pouvoir alimenter son habitation en eau chaude et en chauffage. Cela nécessite une opération de la part d’un professionnel du gaz.

Compteur de gaz

Une mise en service de compteur de gaz GRDF implique des frais GRDF. Le client voulant ouvrir son compteur peut choisir le délai souhaité :

  • Une mise en service standard est fait e sous 5 jours et est au prix de  
  • Une mise en service express est faite entre 24 et 48h et est facturée  
  • Une mise en service urgente est faite dans les 24h est facturée  

Pour mettre fin à un abonnement auprès d’un fournisseur de gaz dans le cas où vous déménagez, il vous faut appeler ce fournisseur avant votre départ. Vous pouvez procéder en ligne ou par téléphone - vous retrouverez les informations sur vos factures de gaz. Cette démarche est rapide et gratuite.

Si vous souhaitez changer de fournisseur mais sans changer de logement, c’est votre nouveau fournisseur qui prendra en charge les démarches de résiliation pour vous sans frais de votre part. Dans tous les cas, le gestionnaire restera GRDF.

Il est possible se mettre en relation avec le distributeur de gaz GRDF de plusieurs manières : sur internet, par téléphone ou par courrier.

Adresse du gestionnaire gaz GRDF

De manière à appeler le gestionnaire GRDF par voie postale, vous pouvez écrire au siège social du gestionnaire directement, en adressant votre courrier à GRDF, 6 rue Condorcet - 75009 Paris.

Comment appeler le service clients GRDF en Ile-de-France ?

Logo GRDF

Pour toute question concernant votre abonnement au gaz (le raccordement, la relève, le du compteur intelligent Gazpar…) il est possible de prendre contact avec le service clients GRDF, au 09 69 36 35 34.

Le service client GRDF est très sollicité, et à certaines périodes peut être saturé, ce qui peut vous amener à attendre longtemps au téléphone avant d’être assisté. Pour vous éviter au maximum des moments d’attente, essayez d'appeler GRDF le midi de 12h30 à 14h ou en soirée entre 18h et 21h. Évitez si possible d’appeler le lundi, le jour le plus saturé en appels. À l’inverse, votre temps d'attente sera très certainement minime le samedi.