Déménagement

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GRDF Mantes-la-Jolie (Ile-de-France) : informations et contacts pour les démarches gaz

photo de la Mantes-la-Jolie
GRDF Mantes-la-Jolie
Nombre d'habitants
42969 hab.
Maire de la commune
Michel VIALAY

Il n’existe pas d'accueil clientèle GRDF à Mantes-la-Jolie. Si vous souhaitez demander un branchement au gaz, résoudre une coupure de gaz, transmettre la relève de son compteur de gaz ou demander une intervention, il est possible d'appeler le gestionnaire GRDF sur internet, par téléphone ou par courrier.

Raccorder sa maison au gaz

Raccordement GRDF Mantes-la-Jolie 78

Le distributeur de gaz GRDF est l’interlocuteur privilégié pour toute demande de branchement au gaz de son logement neuf à Mantes-la-Jolie.

Faire raccorder son habitation au gaz à Mantes-la-Jolie : comment appeler GRDF

Si vous souhaitez recevoir le gaz dans son appartement neuf, il faut en amont faire raccorder son habitation au gaz. Il est possible de appeler le gestionnaire du gaz en France par téléphone au 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) ou en ligne, via le site du gestionnaire GRDF. Prenez soin de préparer les éléments suivants lors de la demande de raccordement : adresse et caractéristiques du logement, utilisation qui sera faite du gaz, et plan de masse dans le cas où le logement n’est pas proche du réseau. Suite à cela, le gestionnaire GRDF reviendra vers vous avec une liste de plombiers à Mantes-la-Jolie qui pourront réaliser les travaux nécessaires dans votre nouveau logement.

Les prix dépendent de l’utilisation faite du gaz :

  •  € si le chauffage sera au gaz ;
  •  € si le chauffe-eau fonctionnera au gaz ;
  •  € pour un usage seulement de la gazinière.

Qualigaz : les formalités pour recevoir le certificat à Mantes-la-Jolie

Avant de pouvoir disposer du gaz dans son logement, il est obligatoire de faire assurer que ce dernier ne présente pas de dysfonctionnement et respecte les normes de sécurité. C’est notamment l’entreprise Qualigaz qui peut procéder à ce contrôle, et délivrer par la suite le certificat de conformité. Vous pourrez appeler l’organisme et fixer un rendez-vous soit par téléphone au 08 26 62 86 28, soit via le site de Qualigaz, soit en envoyant un courrier électronique à contact@qualigaz.com. Le prix de l'intervention pourra varier en fonction du type de logement.

Démarrer un compteur de gaz à Mantes-la-Jolie

Une fois que vous aurez fait raccorder votre habitation et obtenu le certificat de conformité, la dernière étape consiste tout simplement à choisir votre fournisseur de gaz. Face à la multitude d’acteurs sur le marché, il peut être difficile de s’y retrouver. Pour vous aider, les conseillers Selectra sont là pour répondre à vos questions et vous orienter afin de trouver l’offre énergie la moins chère et correspondant à vos besoins. Appelez le 09 87 67 38 23,  , ou demander un rappel.

Enfin, le gestionnaire GRDF enverra un professionnel du gaz chez vous afin de réaliser l’ouverture de votre compteur de gaz, la plupart du temps en une dizaine de jours. Comptez  € pour l'intervention dont le délai n’est pas compressible.

Mettre en place un compteur Gazpar à Mantes-la-Jolie : comment ça marche

Installation compteur Gazpar

Tous les Mantais disposant d'un compteur de gaz naturel dans leur logement verront leur compteur de gaz être remplacé par le compteur Gazpar d’ici 2022. Cette nouvelle génération de compteur est déployée par le gestionnaire GRDF afin de moderniser le réseau. La mise en place du compteur Gazpar dans la commune de Mantes-la-Jolie se passe de la manière suivante :

  1. une trentaine de jours avant l'installation, le consommateur reçoit un courrier du gestionnaire GRDF l’informant de l’arrivée du compteur Gazpar dans sa commune ;
  2. la date de l'installation est fixée entre deux et trois semaines à l'avance, par un prestataire dépêché par GRDF pour réaliser l'installation ;
  3. 8 heures avant le rendez-vous, il est nécessaire de couper l’alimentation des appareils fonctionnant au gaz ;
  4. le jour de l'intervention, le technicien prévient de son arrivée 30 minutes à l’avance ;
  5. la pose du compteur Gazpar dure environ 30 minutes.

Que faire en cas de problème de gaz à Mantes-la-Jolie ?

Le distributeur de gaz GRDF est l’interlocuteur privilégié principal en cas de coupure de gaz ou d’urgence gaz dans la commune de Mantes-la-Jolie : cette entreprise intervient sur la majorité du territoire français afin de régler les incidents de réseaux.

Problème de gaz : comment se faire dépanner à Mantes-la-Jolie

Panne gaz

S'il survient une coupure de gaz chez vous, il est important de voir si elle concerne uniquement votre habitation ou bien si vous faites face à une coupure de gaz générale qui affecte votre immeuble ou même tous les Mantais. Pour cela, le gestionnaire GRDF propose un service Info Coupure sur son site internet. Il permet de se renseigner sur l’état du réseau et vérifier si une coupure de gaz générale est en cours. Si c’est le cas, le gestionnaire GRDF fait rapidement intervenir des techniciens compétents afin de résoudre problème sur le réseau.

Fuite de gaz à Mantes-la-Jolie : les bons réflexes

Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre habitation, il est important d’agir vite et d'appliquer des règles de sécurité. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérez la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite le gestionnaire GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Ne restez pas dans votre habitation en attendant leur intervention.

Problème sur le compteur de gaz

Comme tout appareil, un compteur de gaz est sujet à détérioration au fil des années, et il convient de le faire changer à raison d’une fois tous les vingt ans plus ou moins. Si entre temps vous constatez un défaut avec votre compteur de gaz, appellez votre fournisseur qui vous mettra en relation avec le gestionnaire GRDF qui est compétent pour faire réparer l’appareil si besoin. Vous n’aurez rien à régler pour la réparation, mais attention cependant : si le professionnel du gaz se déplace mais qu’au final aucun défaut n’est détecté, vous serez facturé  €. Assurez-vous donc bien qu’il y ait véritablement un défaut avec votre compteur de gaz avant d'appeler le gestionnaire.

Si le compteur de gaz ne peut être réparé et doit être en fait remplacé, ce sera à GRDF que reviendra la responsabilité de vous en fournir un neuf au plus vite, à moins que sa détérioration soit imputable au client.

Comment faire la relève de son compteur de gaz ?

En général, c’est à un professionnel du gaz GRDF de réaliser la relève du compteur de gaz. Ceci dit, savoir réaliser la relève soi-même peut toujours s’avérer utile, voire obligatoire si vous choisissez l’auto-relève.

Savoir réaliser la relève de compteur de gaz

En tant que particulier, votre compteur de gaz sera soumis à un relevé semestriel, assuré par un professionnel du gaz GRDF. L’index de consommation ainsi identifié servira à déterminer le montant de la facture à régler. Généralement, un professionnel du gaz pourra accéder au compteur de gaz sans que votre présence soit requise, mais notez que si ce n’est pas le cas, vous serez notifié de la date de passage prévue et il vous faudra être présent le moment venu pour l'intervention.

Si jamais il vous revient la tâche de réaliser la relève, il vous suffit simplement de prendre note de la série de chiffres inscrits sur fond noir de votre appareil. Puis, l'envoyer à GRDF via leur site, ou transmettez-le à votre fournisseur directement.

Compteur Gazpar : déploiement partout en France

Index de compteur de gaz

Le compteur Gazpar est un appareil innovant qui transmet automatiquement les données de consommation énergétiques de votre habitation à GRDF, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Créé par le gestionnaire GRDF, ce compteur de gaz va progressivement être posé sur la majorité du territoire français. Vous n’avez donc plus aucun besoin de réaliser la relève. Il faudra par ailleurs prévoir une intervention à domicile lors de l'installation initiale, qui ne peut être faite à distance pour des raisons de sécurité.

Mettre le compteur de gaz en service à Mantes-la-Jolie

Mettre en service son compteur de gaz est une étape primordiale pour d’alimenter en gaz naturel. Cela nécessite une opération de la part d’un professionnel du gaz.

Compteur de gaz

Mise en service d’un compteur de gaz : les prix GRDF

L’ouverture d'un compteur de gaz dans la commune de Mantes-la-Jolie occasionne des coûts et elle n'est pas réalisée par le fournisseur d'énergie. Elle varie selon le délai demandé. Ainsi, une ouverture du gaz standard sous 5 jours coûtera  €, mais une ouverture plus rapide et dite "express" (entre 24 et 48h) coûtera  €. Si vraiment vous avez besoin de gaz dans un délai d'un jour, c’est possible mais cela coûtera  €.

Résilier son contrat de gaz naturel

Si vous souhaitez résilier un abonnement auprès d’un fournisseur de gaz dans le cas où vous déménagez, il vous faut appeler ce fournisseur avant votre départ. Vous pouvez procéder sur internet, par téléphone ou par courrier - vous retrouverez toutes les informations nécessaires sur vos factures de gaz. Cette démarche est rapide et gratuite.

Si vous souhaitez changer de fournisseur mais sans changer de logement, c’est votre nouveau fournisseur qui prendra en charge les formalités de résiliation pour vous sans frais de votre part. Dans tous les cas, le gestionnaire restera GRDF.

Contact service client GRDF : coordonnées et numéro de téléphone

Pour toute demande de renseignement ou démarche à effectuer en rapport avec le compteur de gaz ou le réseau, votre interlocuteur sera le gestionnaire GRDF. Vous pouvez joindre le gestionnaire de gaz au choix sur internet, par téléphone ou par courrier.

Coordonnées postales du gestionnaire GRDF

Si vous souhaitez contacter le gestionnaire GRDF par courrier, vous pouvez écrire au siège social du gestionnaire directement, en adressant votre courrier à GRDF, 6 rue Condorcet - 75009 Paris.

Coordonnées du service client GRDF Yvelines

Logo GRDF

Pour toute demande de renseignement en rapport avec votre abonnement au gaz (le raccordement, la relève, le compteur Gazpar…) il est possible de se mettre en relation avec le service client GRDF, au 09 69 36 35 34.

Le service client GRDF est très demandé, et à certaines périodes peut être saturé, ce qui peut vous amener à attendre longtemps au téléphone avant de bénéficier d’une assistance. Pour vous éviter au maximum des moments d’attente, essayez d'appeler le gestionnaire GRDF entre 12h30 et 14h ou entre 18h et 21h. Évitez si possible d’appeler un lundi, le jour qui dénombre le plus d'appels. À l’inverse, le délai d'attente sera très certainement minime le samedi.