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Ouverture de compteur gaz à Mantes-la-Jolie

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GRDF Mantes-la-Jolie (Ile-de-France) : informations et contacts pour les démarches gaz

GRDF Mantes-la-Jolie
Nombre d'habitants
42969 hab.
Maire de la commune
Michel VIALAY

Il n’existe pas d'agence GRDF à Mantes-la-Jolie. Afin de demander un raccordement GRDF, résoudre une coupure de gaz, transmettre la relève de son compteur de gaz naturel ou demander une intervention, il est possible d'appeler GRDF par téléphone, en ligne ou par voie postale.

Raccorder sa maison au gaz

Raccordement GRDF Mantes-la-Jolie 78

Le gestionnaire de gaz GRDF est le principal interlocuteur pour toute demande de raccordement GRDF de son logement neuf à Mantes-la-Jolie.

Faire raccorder son domicile au réseau de gaz à Mantes-la-Jolie : comment appeler GRDF

Afin de recevoir le gaz dans son appartement neuf, il faut en amont faire raccorder son domicile au réseau de gaz. Il est possible de appeler le gestionnaire du gaz en France par téléphone au 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) ou en ligne, via le site de GRDF. Prenez soin de préparer les documents suivants lors de la demande de raccordement : adresse et caractéristiques du logement, usage(s) souhaité(s) du gaz, et plan de masse dans le cas où le logement n’est pas dans le champ de passage du réseau. Suite à cela, GRDF reviendra vers vous avec une liste de professionnels à Mantes-la-Jolie qui pourront réaliser les travaux nécessaires dans votre nouveau logement.

Les tarifs dépendent de l’utilisation faite du gaz :

  • 449,95€ si le chauffage sera au gaz ;
  • 1012,39€ si le chauffe-eau fonctionnera au gaz ;
  • 1012,39€ pour un usage seulement de la gazinière.

Qualigaz : la procédure pour obtenir un certificat de conformité à Mantes-la-Jolie

Avant de pouvoir bénéficier du gaz naturel dans son logement, il est essentiel de faire assurer que ce dernier ne présente pas de dysfonctionnement et est aux normes. C’est notamment l’entreprise Qualigaz qui peut procéder à ce contrôle, et délivrer par la suite l'attestation Qualigaz. Vous pourrez appeler l’organisme et fixer un rendez-vous soit par téléphone au 08 26 62 86 28, soit via le site de Qualigaz, soit en envoyant un email à contact@qualigaz.com. Le prix de l'intervention pourra changer en fonction du type de logement.

Démarrer un compteur de gaz naturel à Mantes-la-Jolie

Une fois que vous aurez effectué le raccordement pour votre domicile et obtenu l'attestation Qualigaz, la dernière étape consiste tout simplement à choisir votre fournisseur de gaz. Face à la multitude d’acteurs sur le marché, il peut être difficile de s’y retrouver. Pour vous aider, les conseillers Selectra sont là pour vous orienter afin de trouver l’offre énergie la moins chère et correspondant à vos besoins. Appelez le 01 82 88 39 70, du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h, ou se faire rappeler gratuitement.

Enfin, GRDF enverra un technicien gaz chez vous pour effectuer l’ouverture de votre compteur de gaz naturel, la plupart du temps en 10 jours. Comptez 19,09€ pour l'intervention dont le délai n’est pas compressible.

Installer un compteur Gazpar à Mantes-la-Jolie : comment ça marche

Installation compteur Gazpar

Tous les Mantais ayant une arrivée de gaz dans leur logement verront leur compteur de gaz naturel être remplacé par le compteur Gazpar d’ici 2022. Cette nouvelle génération de compteur est déployée à Mantes-la-Jolie par GRDF pour moderniser le réseau. La mise en place du compteur Gazpar dans la commune de Mantes-la-Jolie se passe de la manière suivante :

  1. une trentaine de jours avant la mise en place, le consommateur reçoit un courrier de GRDF l’informant de l’arrivée du compteur Gazpar dans sa commune ;
  2. la date de la mise en place est fixée entre deux et trois semaines à l'avance, par un technicien dépêché par GRDF pour réaliser la mise en place ;
  3. 8 heures avant le rendez-vous, il est nécessaire de couper l’alimentation des appareils fonctionnant au gaz ;
  4. le jour de l'intervention, le technicien prévient de son arrivée trente minutes à l’avance ;
  5. la pose du compteur Gazpar dure environ trente minutes.

Que faire en cas de problème de gaz à Mantes-la-Jolie ?

Le gestionnaire de gaz GRDF est le principal interlocuteur principal en cas de coupure de gaz ou d’urgence gaz dans la commune de Mantes-la-Jolie : cette entreprise intervient sur la majorité du territoire français pour régler les incidents de réseaux.

Problème de gaz : comment se faire dépanner à Mantes-la-Jolie

Panne gaz

S'il survient une coupure de gaz chez vous, il est important de voir si elle concerne uniquement votre domicile ou bien si vous faites face à une coupure de gaz générale qui affecte votre immeuble ou même tous les Mantais. Pour cela, GRDF a mis en place un service Info Coupure sur son site internet. Il permet de se renseigner sur l’état du réseau et vérifier si une coupure de gaz générale est en cours. Si c’est le cas, GRDF fait rapidement intervenir des techniciens compétents pour trouver une solution au problème sur le réseau.

Fuite de gaz à Mantes-la-Jolie : les bons réflexes

Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre domicile, il est important d’agir vite et de réaliser des gestes de sécurité. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérez la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Ne restez pas dans votre domicile en attendant leur intervention.

Problème sur le compteur de gaz naturel

Comme tout appareil, un compteur de gaz naturel est sujet à détérioration avec le temps, et il convient de le faire changer à raison d’une fois tous les vingt ans plus ou moins. Si entre temps vous constatez un défaut avec votre compteur de gaz naturel, appellez votre fournisseur qui vous mettra en relation avec GRDF qui est compétent pour faire réparer l’appareil si besoin. Vous n’aurez rien à payer pour la réparation, mais attention cependant : si le technicien gaz se déplace mais qu’au final aucun dysfonctionnement n’est détecté, vous serez facturé 53,77€. Assurez-vous donc bien qu’il y ait véritablement un défaut avec votre compteur de gaz naturel avant d'appeler le gestionnaire.

Si le compteur de gaz naturel ne peut être réparé et doit être en fait remplacé, ce sera à GRDF que reviendra la responsabilité de vous en fournir un nouveau au plus vite, à moins que sa détérioration soit imputable au consommateur.

Comment faire la relève de son compteur de gaz naturel ?

Généralement, c’est à un technicien gaz GRDF d'effectuer la relève du compteur de gaz naturel. Ceci dit, savoir réaliser la relève soi-même peut toujours s’avérer utile, voire essentiel si vous choisissez un contrat avec auto-relève.

Savoir réaliser la relève de compteur de gaz naturel

En tant que particulier, votre compteur de gaz naturel sera soumis à un relevé semestriel, assuré par un technicien gaz GRDF. L’index de consommation ainsi identifié servira à déterminer le montant de la facture à payer. Généralement, un technicien gaz pourra accéder au compteur de gaz naturel sans que votre présence soit requise, mais notez que si ce n’est pas le cas, vous serez notifié de la date de passage prévue et il vous faudra vous libérer pour l'intervention.

Si jamais il vous revient la tâche d'effectuer la relève, il vous suffit simplement de prendre note de la série de chiffres inscrits sur fond noir de votre appareil. Puis, la faire parvenir à GRDF via leur site web, ou transmettez-le à votre fournisseur directement.

Compteur Gazpar : déploiement partout en France

Index de compteur de gaz

Le compteur Gazpar est un appareil innovant qui communique automatiquement les données de consommation énergétiques de votre domicile à GRDF, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Créé par GRDF, ce compteur de gaz naturel va progressivement être posé sur la majorité du territoire français. Vous n’avez donc plus aucun besoin d'effectuer la relève. Il faudra néanmoins prévoir une intervention à domicile lors de la mise en place initiale, qui ne peut être faite à distance pour des raisons de sécurité.

Mettre le compteur de gaz naturel en service à Mantes-la-Jolie

Mettre en service son compteur de gaz naturel est une étape primordiale pour d’alimenter en gaz naturel. Cela nécessite une opération de la part d’un technicien gaz.

Compteur de gaz

Mise en service d’un compteur de gaz naturel : les tarifs GRDF

L’ouverture d'un compteur de gaz dans la commune de Mantes-la-Jolie occasionne des coûts et elle ne dépend pas du fournisseur. Elle varie selon le délai voulu. Ainsi, une ouverture du gaz standard sous cinq jours vous serez facturé à hauteur de 19,09€, mais une ouverture plus rapide et dite "express" (entre 24 et 48h) vous serez facturé à hauteur de 61,27€. Si vraiment vous avez besoin de gaz dans un délai d'un jour, c’est possible mais cela vous serez facturé à hauteur de 147€.

Résilier son abonnement de gaz naturel

Afin de résilier un abonnement auprès d’un fournisseur de gaz dans le cas où vous déménagez, il vous faut appeler ce fournisseur avant votre départ. Vous pouvez procéder par téléphone, en ligne ou par voie postale - vous retrouverez toutes les informations nécessaires sur vos factures de gaz. Cette démarche est rapide et gratuite.

Si vous souhaitez changer de fournisseur mais sans changer de logement, c’est votre nouveau fournisseur qui prendra en charge la procédure de résiliation pour vous sans frais de votre part. Dans tous les cas, le gestionnaire restera GRDF.

Contact service client GRDF : coordonnées et numéro de téléphone

Pour toute demande de renseignement ou démarche à effectuer en lien avec le compteur de gaz naturel ou le réseau, votre interlocuteur sera GRDF. Vous pouvez joindre le gestionnaire de gaz au choix par téléphone, en ligne ou par voie postale.

Coordonnées postales de GRDF

Afin de contacter GRDF par courrier postal, vous pouvez écrire au siège social du gestionnaire directement, en adressant votre courrier à GRDF, 6 rue Condorcet - 75009 Paris.

Coordonnées du service client GRDF Yvelines

Logo GRDF

Pour toute demande de renseignement en lien avec votre abonnement au gaz (le raccordement, la relève, le compteur Gazpar…) il est possible de prendre contact avec le service client GRDF, au 09 69 36 35 34.

Le service client GRDF est très demandé, et à certaines périodes peut être saturé, ce qui peut vous amener à attendre longtemps au téléphone avant d’obtenir une assistance. Pour vous éviter au maximum des moments d’attente, essayez d'appeler GRDF le midi de 12h30 à 14h ou en soirée entre 18h et 21h. Évitez si possible d’appeler dès le lundi, le jour qui dénombre le plus d'appels. À l’inverse, le temps d'attente sera très certainement minime le samedi.