Eni ou EDF : comparatif 2024 [prix, service et avis]

En comparant les offres d'électricité des deux fournisseurs, EDF propose une offre "Tempo" avec un Selectra Score de A, au coût annuel de 1223 euros pour un foyer moyen, tandis que l'offre la moins chère d'Eni, "Fixe Électricité", affiche un Selectra Score de D et un coût annuel de 1463 euros. Quant aux avis clients, EDF affiche une note moyenne globale de 4.31 sur 5 avec un nombre significatif de votes (12 622), tandis qu'Eni enregistre une note moyenne de seulement 1.63 sur 5 avec moins de votes (3 070), Les taux de litiges et de saisines sont également à l'avantage d'EDF, indiquant un meilleur service client. Il est donc évident que, sur la base du Selectra Score et des avis clients, EDF est le choix le plus favorable pour les consommateurs à la recherche d'une offre d'électricité rentable.

Qui choisir entre Eni et EDF

Comparaison des offres d'électricité

Notre analyse

Comparons Eni et EDF avec le tarif réglementé. EDF, fournisseur historique, offre le tarif réglementé garantissant stabilité et confiance. En revanche, Eni mise sur des tarifs fixes, souvent plus compétitifs, notamment avec son offre "Fixe Électricité" offrant une réduction jusqu’à 11 % par rapport au tarif réglementé. Les offres spéciales comme "Zen Week-End" d’EDF peuvent séduire avec leurs prix compétitifs durant le week-end. Chaque fournisseur propose des avantages distincts selon vos besoins.

Comparaison des offres de gaz

Notre analyse

Comparer les offres de gaz d'Eni et EDF par rapport au prix repère gaz permet de mieux comprendre leurs différences. EDF propose l'offre "Avantage Gaz 2 ans", qui est à -1% du prix repère, tandis qu'Eni, avec son offre "Fixe Gaz", présente un écart de +1%. Cela montre qu'EDF est légèrement plus compétitif sur ce segment par rapport au prix de référence.

Le caractère des offres diffère également. EDF mise sur des prix fixes sur deux ans, garantissant une stabilité face aux fluctuations tarifaires. En revanche, Eni propose également des prix fixes, mais sur une durée plus courte d'un an, ce qui peut être attractif pour les consommateurs recherchant une flexibilité à court terme. Le choix entre ces fournisseurs dépendra donc principalement des préférences en termes de sécurité tarifaire et de durée d'engagement.

Les modalités des contrats

Nous allons comparer les modalités des contrats Fixe Électricité et Tarifs réglementés de l'électricité, les offres d'électricité les mieux notées de Eni et EDF :

Critères	Eni Fixe Électricité	EDF Tarifs réglementés de l'électricité
Modes de paiement acceptés	Prélèvement automatique, carte bancaire, chèque, virement bancaire, espèce	Prélèvement automatique, mensualisation avec prélèvement automatique, télé-règlement, TIP, chèque, carte bancaire, espèces
Facture papier ou électronique	Choix entre facture dématérialisée ou papier	Choix entre facture papier ou électronique
Délais de paiement	15 jours à compter de la date d'émission	15 jours après la date limite de paiement avec possibilité de pénalités
Durée du contrat	12 mois, renouvelable pour une durée indéterminée	1 an renouvelable par tacite reconduction
Conditions de résiliation	Résiliation possible à tout moment sans frais	Résiliation à tout moment sans pénalité, contractuelle en cas de non-paiement

Avantages et inconvénients

A nouveau, nous allons comparer les caractéristiques des offres Fixe Électricité et Tarifs réglementés de l'électricité, les offres d'électricité les mieux notées de Eni et EDF :

Offre	Fournisseur	Avantages	Inconvénients
Tarifs réglementés de l'électricité	EDF	Le statut de fournisseur historique d’EDF et sa connaissance du marché Le service client d’EDF est basé en France et joignable par téléphone Des tarifs encadrés par les pouvoirs publics L'outil e.quilibre pour suivre sa consommation précisément Plusieurs options tarifaires à disposition : base, heures pleines heures creuses et tempo	L'électricité n'est pas garantie renouvelable Les options base et HPHC du tarif réglementé sont parmi les offres les plus chères en 2024
Fixe Électricité	Eni	Prix du kWh HT fixe pendant 1 an Réduction de 16% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé Électricité verte Service client complet (par téléphone et internet)	Taux de litiges très élevé (234 pour 100.000 contrats en 2023) Ne permet pas de profiter de la baisse du TRV en février 2025 Ne protège pas face à la hausse des taxes

Ce tableau HTML présente les avantages et les inconvénients des offres d'électricité d'EDF et d'Eni, en utilisant les listes spécifiques et en mettant en évidence les éléments clés pour une comparaison facile.

⭐ Eni ou EDF : avis positifs ou négatifs ?

Les taux de litiges et de saisines pour les fournisseurs d'énergie Eni et EDF, tels que rapportés par le Médiateur National de l'Énergie, présentent une nette différence, soulignant des dynamiques distinctes entre ces deux acteurs du marché. EDF enregistre un taux de 44 litiges pour 100 000 contrats résidentiels, tandis qu’Eni affiche un taux significativement plus élevé, avec 234 litiges pour 100 000 contrats. Concernant les saisines, EDF compte 27 saisines contre 134 pour Eni pour un nombre similaire de contrats. Cette disparité pourrait être attribuée à des pratiques commerciales différentes, où Eni, bien que performant en termes de rapidité sur le marché alternatif, semble encore pensions à répondre de manière adéquate aux attentes des clients ou à leur gestion des plaintes. Notons également que malgré un taux de litiges relativement bas pour EDF, leur note moyenne pondérée d'avis est inférieure à celle que l'on pourrait attendre, posant l'hypothèse que l'engagement d'EDF sur les plateformes de collecte d'avis pourrait ne pas être aussi vigoureux que nécessaire.

Avis Eni

Avis EDF

🌎 Quelle est la qualité de l'électricité verte proposée ?

Comparons l'engagement environnemental des fournisseurs Eni et EDF. EDF est le fournisseur historique d'électricité en France, proposant diverses offres, parmi lesquelles l'offre "Vert Électrique Régional" se démarque avec le label Vert'Volt de l'ADEME, garantissant une électricité vraiment verte et engagée. D'autre part, Eni, fort de sa présence mondiale, s'engage également dans la transition énergétique avec son offre "Fixe Électricité", qui, bien qu'étant une électricité verte reposant sur des garanties d'origine, ne bénéficie pas du même label que certaines offres d'EDF. Tandis que le gaz naturel reste au cœur de l'offre d'Eni, il s'agit néanmoins d'une énergie fossile polluante. EDF semble ainsi prendre une longueur d'avance en matière de vertus environnementales grâce à ses offres estampillées par l'ADEME, tandis qu'Eni doit encore intensifier ses efforts pour atteindre ses objectifs de neutralité carbone à horizon 2050. Par conséquent, si l'électricité verte standard est positif pour l'environnement, sélectionner une offre avec un label comme "Vert'Volt" renforce l'impact écologique bénéfique.

L'avis de l'expert Agence-Energie.com

Si vous hésitez entre Eni et EDF, nous vous recommandons :

• Pour l'électricité : l'offre Tarifs réglementés de l'électricité d'EDF
• Pour le gaz : l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF