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Contact GRDF à Rennes pour tous les services gaz

photo de la Rennes
GRDF Rennes
Habitants
207178 Rennais
Maire
Nathalie APPERE

GRDF ne propose pas de boutique à Rennes ni dans les villes voisines. Il est néanmoins possible de faire concernant le branchement au gaz et les urgences gaz en ligne ou par téléphone.

Comment raccorder son domicile au réseau de gaz de Rennes ?

L’une des différentes missions qui revient à GRDF est le raccordement des foyers français, c’est donc cette entreprise qu’il faudra prendre contact avec de manière à raccorder son domicile au réseau de gaz dans la ville de Rennes.

Faire raccorder son domicile au réseau de gaz à Rennes : comment prendre contact avec GRDF

Raccordement GRDF

Pour bénéficier du gaz naturel dans votre nouveau logement, il faut réaliser une procédure de branchement au gaz au préalable. Si la ville est raccordée au réseau, vous pouvez joindre le gestionnaire GRDF pour prévoir des travaux de raccordement jusqu’à votre compteur de gaz. Les coûts d'une telle opération dépendant de l'usage qui sera fait du au gaz :

Prix raccordement gaz naturel pour les particuliers à Rennes
Utilisation qui sera faite du au gaz Prix du raccordement Hors Taxe
Chauffage  
Plaques de cuisson au gaz  
Eau chaude  

Certification Qualigaz : comment se faire certifier ?

Avant de pouvoir bénéficier du gaz naturel dans son appartement, il est essentiel de faire assurer que ce dernier ne pose pas de problème et est en règle. C’est notamment l’entreprise Qualigaz qui peut procéder à ce contrôle, et délivrer par la suite l'attestation Qualigaz. Vous pourrez prendre contact avec l’organisme et convenir d'un rendez-vous soit par téléphone au 08 26 62 86 28, soit via le site de Qualigaz, soit en envoyant un email à contact@qualigaz.com. Le prix de l'opération pourra varier en fonction du type de logement.

Faire une première mise en service du gaz à Rennes

Flamme gaz

Une fois que vous aurez fait raccorder votre habitation et obtenu l'attestation Qualigaz, la dernière étape consiste tout simplement à choisir votre fournisseur de gaz. Avec la multitude de fournisseurs, il peut être difficile de s’y retrouver. Pour vous aider, les experts en énergie Selectra sont là pour vous orienter afin de trouver l’offre énergie la moins chère et correspondant à vos besoins. Appelez le 01 82 88 39 70,  , ou demander un rappel gratuit.

Enfin, le gestionnaire GRDF enverra un technicien chez vous de manière à procéder à l’ouverture de votre compteur de gaz, normalement en 10 jours. Comptez  € pour l'opération dont le délai n’est pas compressible.

Quand sera posé le compteur Gazpar à Rennes ?

D’ici fin 2022, environ onze millions de compteurs Gazpar vont être posés en France. Le déploiement des compteurs gaz communiquant est géré par GRDF en France.

L'installation du compteur Gazpar à Rennes prend place dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz à échelle française et européenne.

Il est possible de consulter la période de la pose de Gazpar dans sa commune en consultant le site de GRDF.

Déploiement du compteur Gazpar par an
Année Pourcentage de compteurs Gazpar posés
2017 4%
2018 18%
2019 38%
2020 60%
2021 79%
2022 95%

Dépannage GRDF à Rennes

En cas de coupure de gaz ou de fuite de gaz à Rennes, il vous faudra prendre contact avec le gestionnaire GRDF. C’est l’organisme compétent en France pour intervenir face à tout problème de gaz dans votre habitation.

Problème de gaz : comment se faire dépanner à Rennes

Technicien GRDF

En cas de coupure de gaz chez vous, il est conseillé de regarder si elle concerne uniquement votre habitation ou bien si vous faites face à une coupure de gaz générale qui affecte votre immeuble ou même tous les Rennais. Pour cela, le gestionnaire GRDF met à disposition un service Info Coupure sur son site internet. Il permet de se renseigner sur l’état du réseau et vérifier si une coupure de gaz générale est en cours. Si c’est le cas, le gestionnaire GRDF fait rapidement intervenir des techniciens compétents de manière à trouver une solution au problème sur le réseau.

Urgence gaz à Rennes

En cas de fuite de gaz dans son appartement, il convient avant tout de suivre une procédure de sécurité afin d’éviter les risques de combustion, : fermer l’arrivée de gaz pour arrêter la fuite, aérer la zone, n’utiliser aucun appareil électrique pour éviter toute étincelle et finalement sortir de votre habitation. Une fois la procédure de sécurité appliquée, il faut prendre contact avec rapidement le numéro de téléphone d’Urgence Gaz de GRDF au 0 800 47 33 33 (numéro vert - appel gratuit - 24h/24 et 7j/7) ou les pompiers en composant le 18.

Dysfonctionnement de mon compteur de gaz

Comme tout appareil, un compteur de gaz est sujet à détérioration après quelques années, et il convient de le faire changer à raison d’une fois tous les vingt ans plus ou moins. Si entre temps vous constatez un dysfonctionnement avec votre compteur de gaz, appellez votre fournisseur qui vous mettra en relation avec le gestionnaire GRDF qui est compétent pour faire réparer l’appareil si besoin. Vous n’aurez rien à régler pour la réparation, mais attention cependant : si le technicien se déplace mais qu’au final aucun souci n’est détecté, vous serez facturé  €. Assurez-vous donc bien qu’il y ait véritablement un dysfonctionnement avec votre compteur de gaz avant de contacter le gestionnaire.

Si le compteur de gaz ne peut être réparé et doit être en fait remplacé, ce sera à GRDF que reviendra la responsabilité de vous en fournir un autre au plus vite, à moins que sa détérioration soit imputable au propriétaire du compteur.

Relever un compteur de gaz : comment ça marche

De manière générale, c’est à un technicien GRDF de faire la relève du compteur de gaz. Ceci dit, savoir réaliser la relève soi-même peut toujours s’avérer utile, voire essentiel si vous optez pour l’auto-relève.

Relève semestrielle de l’index de compteur de gaz

Pour les compteurs de gaz des particuliers (puissance inférieure à 10m3/h), la relève du compteur de gaz s’effectue à une fréquence semestrielle. De manière générale, c’est le reveleur assigné à votre habitation à Rennes qui se charge de faire la relève de votre compteur de gaz.

Dans la plupart des logements, le reveleur a accès au compteur de gaz en autonomie sans avoir besoin de la présence de l’habitant. Mais si votre compteur de gaz n’est pas accessible directement par le reveleur, vous recevrez un courrier 15 jours avant pour vous prévenir du passage du reveleur afin que vous puissiez être présent le moment venu. Notez que vous avez la possibilité d’être prévenus de son passage quelle que soit la disposition de votre compteur de gaz en indiquant votre adresse postale ou votre numéro de téléphone sur le site de GRDF.

Relève automatique de Gazpar

Le compteur Gazpar est un appareil innovant qui envoie automatiquement les données de consommation énergétiques de votre habitation à GRDF, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Créé par le gestionnaire GRDF, ce compteur de gaz va progressivement être posé en France. Vous n’avez donc plus aucun besoin de faire la relève. Il faudra néanmoins prévoir une intervention à domicile lors de la pose initiale, qui ne peut être faite à distance pour des raisons de sécurité.

Ouverture de compteur de gaz à Rennes

Mettre en service son compteur de gaz est une étape primordiale pour d’alimenter en gaz naturel. Cela nécessite une procédure de la part d’un technicien.

Technicien compteur gaz

Tarifs GRDF Rennes pour l’ouverture du compteur de gaz

La mise en service d’un compteur de gaz à Rennes par le gestionnaire GRDF est facturée en fonction du délai souhaité par le client. Les frais GRDF sont les suivants :

Délais et tarifs de mise en service GRDF à Rennes
Ouverture de compteur Délai de réalisation Coûts T.T.C.
Ouverture Standard 5 jours ouvrés  
Ouverture Express 24h à 48h  
Ouverture Urgente Moins d'une journée  

Résiliation de son contrat de gaz naturel : démarche et coût

Si vous souhaitez mettre fin à un abonnement auprès d’un fournisseur de gaz dans le cas où vous déménagez, il vous faut prendre contact avec ce fournisseur avant votre départ. Vous pouvez procéder en ligne ou par téléphone - vous retrouverez toutes les informations nécessaires sur vos factures de gaz. Cette démarche est rapide et gratuite.

Si vous souhaitez changer de fournisseur mais sans changer de logement, c’est votre nouveau fournisseur qui prendra en charge les formalités de résiliation pour vous sans vous facturer. Dans tous les cas, le gestionnaire restera GRDF.

GRDF à Rennes : numéro de téléphone du service clients

Pour toute question ou démarche à effectuer concernant le compteur de gaz ou le réseau, votre interlocuteur sera le gestionnaire GRDF. Vous pouvez joindre le gestionnaire de gaz au choix en ligne ou par téléphone.

Siège de l’entreprise GRDF

Le siège du gestionnaire de réseau se trouve à l’adresse suivante : 6 rue Condorcet 75009 Paris.

Service Client GRDF 35

Numéro service client GRDF

Pour toute question concernant votre abonnement au gaz (le raccordement, la relève, le compteur Gazpar…) il est possible de se mettre en relation avec le service clients GRDF, au 09 69 36 35 34.

Le service clients GRDF est très demandé, et à certaines périodes peut être saturé, ce qui peut vous amener à attendre longtemps au téléphone avant d’obtenir une assistance. Pour vous éviter au maximum des moments d’attente, essayez de contacter le gestionnaire GRDF le midi de 12h30 à 14h ou en soirée entre 18h et 21h. Évitez si possible d’appeler le lundi, le jour qui dénombre le plus d'appels. À l’inverse, le temps d'attente sera très certainement minime le samedi.