Happe by Engie ou EDF ?

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Happe by Engie

Happe by Engie est un fournisseur d'électricité et de gaz naturel dont la maison mère est Engie. Ce jeune fournisseur attire l'oeil des clients grâce à sa communication décalée, faisant penser aux opérateurs de téléphonie mobile.

EDF

Présent depuis des décennies sur le marché de l'énergie, EDF a déjà fait ses preuves. En tant que fournisseur national et historique, il propose des offres d'électricité et de gaz au prix de marché, ainsi que le tarif réglementé de l'électricité.

Happe by Engie ou EDF : comparatif 2021 [prix, service client et avis]

Depuis 2007, les consommateurs sont libres de choisir leur fournisseur d'énergie. De nombreux concurrents d'EDF sont ainsi apparus, avec des offres plus compétitives. C'est le cas de Happ-e, filiale créée par Engie, spécialisée dans la vente de contrats d'énergie en ligne et low-cost, avec des remises allant jusqu'à 10% sur les prix du kWh. Ci-dessous, retrouvez toutes les informations essentielles pour savoir qui choisir entre Happe by Engie ou EDF.


Happe by Engie ou EDF : comparatif global
happe by Engie logo Critères EDF logo

Prix du kWh jusqu'à 10% moins cher
que le Tarif Bleu EDF
💶 Tarifs
Pas de réduction sur le prix du kWh avec son offre phare : le Tarif réglementé (tarif Bleu EDF)

Une option électricité verte pas premium
🌱 Offres vertes
Une gamme Vert Electrique, mais pas premium

2.41 / 5
(132 votes sur Selectra)
👍 Avis clients
1.83 / 5
(493 votes sur Selectra)

Filiale créée par Engie, fournisseur historique de gaz naturel et
premier fournisseur alternatif d'électricité
👤 Sur le fournisseur
Fournisseur historique d'électricité et un des principaux fournisseurs alternatifs de gaz naturel

Service client disponible par tous les biais
Gestion en ligne à privilégier
📞 Service client
Service client disponible par tous les biais

Pas accessible aux logements neufs
 (première mise en service)
Accès à l'offre
Accessible à tous les particuliers desservis par les réseaux Enedis et GRDF
09 74 59 30 51
Rappel gratuit
Numéros EDF

⚡ Happe by Engie ou EDF - pour les offres d'électricité ?

💎 Offre électricité Happe ou Tarif réglementé EDF ?

Pour mieux comparer Happe by Engie et EDF en ce qui concerne leurs offres d'électricité, nous avons établi ici un tableau comparatif entre les offres phares de chaque fournisseur - soit l'offre Happe électricité classique et le Tarif Bleu EDF, qui correspond à l'offre aux tarifs réglementés.

Happe by Engie ou EDF : comparatif des offres d'électricité
Happe by Engie logo
Happe électricité
Critères EDF logo
Tarif réglementé
  • -10% sur le prix du kWh la première année
  • Offre en ligne, mais avec accès à un service client téléphonique
🔎 Infos
  • Tarifs fixés par les pouvoirs publics - pas de réduction sur le prix du kWh
  • Service client disponible en ligne, par téléphone et par courrier
Pas une offre d'électricité verte mais une option verte est disponible 🌱 Energies vertes Pas une offre d'électricité verte mais EDF propose d'autres offres vertes certifiées par les Garanties d'Origine
↘️0.1459€
↘️0.1502€
↘️0.1502€
💲 Prix du kWh Base
6 kVA
9 kVA

12 kVA
0.1582€
0.1630€
0.1630€
↘️0.1705€
↘️0.1705€
↘️0.1705€
💲 Prix du kWh HP
6 kVA
9 kVA

12 kVA
0.1853€
0.1853€
0.1853€
↘️0.1253€
↘️0.1253€
↘️0.1253€
💲 Prix du kWh HC
6 kVA
9 kVA

12 kVA
0.1353€
0.1353€
0.1353€
↘️124.72€
↘️148.90€
↘️172.82€
💲 Prix abonnement Base
6 kVA
9 kVA

12 kVA
127.20€
152.04€
176.64€
↘️137.20€
↘️169.42€
↘️200.13€
💲 Prix abonnement HPHC
6 kVA
9 kVA

12 kVA
138.60€
171.36€
202.56€
09 74 59 30 51
Rappel gratuit
3004

Tarifs TTC à jour en décembre 2020.

💰 Happe by Engie ou EDF - budget pour un logement de 150 m2 ?

S'il est clair que les tarifs Happe by Engie sont plus intéressants que ceux d'EDF, voyons comment cela se traduit sur les factures d'électricité. Ci-dessous des estimations de quel montant économiser approximativement selon la taille du logement. Estimations effectués sur l'outil d'estimation Selectra.

Happe by Engie ou EDF : comparatif du budget annuel pour un logement de 150m2
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3093€ /an
↘️ 246€
Logement tout électrique
Consommation : 19 769 kWh / an
Compteur 12 kVA
3339€ /an
↗ 0€
2803€ /an
↘️ 221€
Logement électrique (chauffage) + gaz (cuisson et eau chaude)
Consommation : 17 804 kWh
Compteur 12 kVA
3024€ /an
↗ 0€
633€/an
↘️ 42€
Logement chauffé au gaz
Consommation : 3269 kWh / an
Compteur 9 kVA
701€ /an
↗ 0€
09 74 59 30 51
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Infos / souscription 3004

Budgets annuels estimés sur l'outil Selectra en décembre 2020, prix de l'abonnement compris. Remises par rapport au tarif réglementé (tarif Bleu) EDF.

Près de 250€ d'économies par an en passant chez Happe by Engie. Le changement de fournisseur est gratuit.
09 74 59 30 51 (numéro Selectra - prix d'un appel local) pour souscrire facilement et en 5 minutes !

💰 Happe by Engie ou EDF - budget pour un logement de 100 m2 ?

Happe by Engie ou EDF : comparatif du budget annuel pour un logement de 100m2
Happe logo Critères EDF logo
2257€ /an
↘️ 177€
Logement tout électrique
Consommation : 14 269 kWh / an
Compteur 9 kVA
2434€ /an
↗ 0€
1967€ /an
↘️ 153€
Logement électrique (chauffage) + gaz (cuisson et eau chaude)
Consommation : 12 304 kWh
Compteur 9 kVA
2120€ /an
↗ 0€
597€/an
↘️ 41€
Logement chauffé au gaz
Consommation : 3269 kWh / an
Compteur 6 kVA
668€ /an
↗ 0€
09 74 59 30 51
Rappel gratuit
Infos / souscription 3004

Budgets annuels estimés sur l'outil Selectra en décembre 2020, prix de l'abonnement compris. Remises par rapport au tarif réglementé (tarif Bleu) EDF.

💰 Happe by Engie ou EDF - budget pour un logement de 50 m2 ?

Happe by Engie ou EDF : comparatif du budget pour un logement de 50m2
Happ-e by engie logo Critères EDF logo
1389€ /an
↘️ 106€
Logement tout électrique
Consommation : 8769 kWh / an
Compteur 6 kVA
1557€ /an
↗ 0€
1106€ /an
↘️ 83€
Logement électrique (chauffage) + gaz (cuisson et eau chaude)
Consommation : 6804 kWh
Compteur 6 kVA
1240€ /an
↗ 0€
597€/an
↘️ 41€
Logement chauffé au gaz
Consommation : 3269 kWh / an
Compteur 6 kVA
668€ /an
↗ 0€
09 74 59 30 51
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Infos / souscription 3004

Budgets annuels estimés sur l'outil Selectra en décembre 2020, prix de l'abonnement compris. Remises par rapport au tarif réglementé (tarif Bleu) EDF.

🌎 Offre électricité Verte Happe ou Vert électrique EDF ?

Happe by Engie a récemment lancé son option verte, qui consiste en une offre d'électricité 100% renouvelable certifiée par les Garanties d'Origine. Du fait de son caractère "vert", cette offre est plus chère, mais les tarifs restent 2% inférieurs à ceux du Tarif Bleu.

En ce qui concerne EDF, toutes ses offres d'électricité ne sont pas vertes. Néanmoins, il propose une variété d'offres vertes à travers la gamme Vert Electrique :

  1. Vert Electrique EDF : l'offre d'électricité verte classique ;
  2. Vert Electrique Weekend EDF : l'offre d'électricité verte réservée aux compteurs Linky ;
  3. Vert Electrique Auto EDF : l'offre d'électricité verte réservée aux propriétaires de véhicules électriques et souhaitant les recharger chez eux ;
  4. Vert Electrique Bretagne EDF : la toute nouvelle offre verte régionale, qui propose de soutenir les productions d'énergies renouvelables en Bretagne.

⚖️ Happe électricité verte ou Vert Electrique EDF ?

Happe by Engie ou EDF : comparatif des offres d'électricité verte
Happe logo
Happe électricité verte
Critères EDF logo
Vert Electrique classique
  • -2%% sur le prix du kWh la première année ;
  • Offre verte certifiée par les Garanties d'Origine
🔎 Infos
  • Plus cher que le Tarif Bleu EDF ;
  • Offre verte certifiée par les Garanties d'Origine.
 Pas une offre d'électricité verte premium 🌱 Energies vertes  Pas une offre d'électricité verte premium
↘️0.1558€
↘️0.1605€
↘️0.1605€
💲 Prix du kWh Base
6 kVA
9 kVA

12 kVA
0.1646€
0.1646€
0.1646€
↘️0.1823€
↘️0.1823€
↘️0.1823€
💲 Prix du kWh HP
6 kVA
9 kVA

12 kVA
0.1850€
0.1850€
0.1850€
↘️0.1333€
↘️0.1333€
↘️0.1333€
💲 Prix du kWh HC
6 kVA
9 kVA

12 kVA
0.1376€
0.1376€
0.1376€
↘️127.16€
↘️152.05€
↘️176.68€
💲 Prix abonnement Base
6 kVA
9 kVA

12 kVA
177.48€
177.48€
177.48€
↘️138.57€
↘️171.30€
↘️202.52€
💲 Prix abonnement HPHC
6 kVA
9 kVA

12 kVA
203.16€
203.16€
203.16€
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3004

Tarifs TTC à jour en décembre 2020.

💶 Combien économiser par an ?

Happe by Engie ou EDF : les économies réalisables avec une offre verte
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3285€ /an
↘️ 54€
Logement tout électrique 150m2
Consommation : 19 769 kWh / an
Compteur 12 kVA
3429€ /an
↗ -90€
2395€ /an
↘️ 39€
Logement tout électrique 100m2
Consommation : 14 269 kWh / an
Compteur 9 kVA
2500€ /an
↗ -66€
1471€/an
↘️ 24€
Logement tout électrique 50m2
Consommation : 8769 kWh / an
Compteur 6 kVA
1537€ /an
↗ -42€
09 74 59 30 51
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Infos / souscription 3004

Budgets annuels estimés sur l'outil Selectra en décembre 2020, prix de l'abonnement compris. Remises par rapport au tarif réglementé (tarif Bleu) EDF.

🔥 Happe by Engie ou EDF - Pour les offres de gaz naturel ?

Pour le gaz naturel, Happe by Engie propose également des tarifs réduits, soit une remise de jusqu'à 10% par rapport aux tarifs réglementés de gaz. Quant aux tarifs EDF gaz, ils n'appliquent aucune remise sur le TRV, mais sont fixes sur 4 ans et 1 mois. La fixité des prix permet de protéger les consommateurs des éventuelles hausses des prix sur le marché. Toutefois, cette option n'est pas toujours avantageuse car les prix du gaz naturel baissent régulièrement pendant l'année (hors période hivernale). Alors, lequel de Happy by Engie ou EDF choisir pour le gaz ?

⚖️ Offre classique Happe ou offre Avantage gaz EDF ?

Happe by Engie ou EDF : comparatif des offres de gaz
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Happe gaz
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Avantage Gaz
-10% par rapport aux tarifs réglementés de gaz naturel 💶 Tarifs Pas de réduction par rapport aux TRV mais le prix est fixe pendant 4 ans et 1 mois
❌ Pas d'offre ni d'option de gaz renouvelable 🌱 Energies vertes ❌ Une option compensation carbone avec Avantage Gaz Durable, mais l'offre n'est pas premium
0.0522€ 💲 Prix du kWh
Entre 11 000 et 30 000 kWh
Zone 1
0.0531€
249.36€ 💲 Prix de l'abonnement
Entre 11 000 et 30 000 kWh
Zone 1
251.40€
09 74 59 30 51
Rappel gratuit
3004

Tarifs TTC à jour en décembre 2020.

💰 Quel budget prévoir pour un logement de 100 m2 ?

Happe by Engie ou EDF : comparatif du budget gaz pour un logement de 100m2
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906€ /an
↘️ 57€
Chauffage, eau chaude et cuisson
Consommation : 13 945 kWh / an
Zone 1
947€ /an
↘️ 16€
767€ /an
↘️ 45€
Chauffage uniquement
Consommation : 11 000 kWh
Zone 1
800€ /an
↘️ 12€
299€/an
↘️ 19€
Eau chaude et cuisson uniquement
Consommation : 2945 kWh / an
Zone 1
334€ /an
↗ 9€
09 74 59 30 51
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Infos / souscription 3004

Budgets annuels estimés sur l'outil Selectra en décembre 2020, prix de l'abonnement compris. Economies estimées par rapport au tarif réglementé Engie.

📜 Détails des contrats Happe by Engie et EDF

Les modalités d'un contrat d'énergie sont souvent similaires à tous les fournisseurs. Toutes les offres sont par exemple sans engagement, permettant aux particuliers de les résilier à tout moment. De même, le délai de rétractation est une obligation légale qui s'applique à tous les contrats nouvellement souscrits.

En revanche, il est conseillé de s'intéresser aux modes de paiement et facturation proposés. Alors que certains fournisseurs proposent différentes solutions, d'autres mettent en place uniquement le prélèvement automatique par exemple. Qu'en est-il d'EDF et Happe by Engie ?

Happe by Engie ou EDF : les modalités du contrat
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  • Mensualisation : 11 mensualités fixes + régularisation
  • Ou facturation bimestrielle basée sur la consommation réelle
💰 Mode de facturation
  • Mensualisation 11 mensualités fixes + régularisation
  • Ou facturation bimestrielle basée sur la consommation réelle
💳 Modes de paiement
  • Prélèvement automatique
  • TIP en ligne
  • Chèque ou TIP
  • Espèces
  • Carte bancaire via l'espace client EDF
  • Chèque énergie
Un délai de 14 jours à compter de la date d'émission de la facture 🗓 Délais de paiement Un délai de 15 jours calendaires à compter de la date d'émission de la facture
Un an renouvelable tacitement jusqu'à résiliation 📜 Durée de contrat Un an renouvelable tacitement jusqu'à résiliation
Offre sans engagement : résiliable à tout moment sans frais ✏ Conditions de résiliation Offre sans engagement : résiliable à tout moment sans frais
14 jours suivant la signature du contrat 🔐 Délai de rétractation 14 jours suivant la signature du contrat

🧐 Happe By Engie ou EDF : avantages et inconvénients

Happe by Engie a l'avantage de proposer des tarifs très intéressants et de s'appuyer sur l'expertise de Engie pour proposer des services de qualité. EDF, de son côté, profite de ses années d'expérience et de sa grande notoriété. Chaque fournisseur a ses avantages et inconvénients.

Les connaître et les comparer peuvent aider dans le choix entre Happe by Engie ou EDF.

Happe by Engie ou EDF : les avantages et inconvénients
Critère Happe by Engie logo EDF logo
Avantages
  • Jusqu'à 10% de réduction sur le prix du kWh
  • L'une des remises les plus importantes du marché
  • La sécurité de choisir une filiale du fournisseur historique de gaz naturel
  • Des offres variées pour répondre à tous les besoins
  • Une grande notoriété en tant que fournisseur historique d'électricité
  • Une entreprise entièrement basée en France (notamment le service client)
Inconvénients
  • L'un des fournisseurs les plus chers du marché
  • Pas d'offre à prix fixe pour l'électricité
  • Parmi les derniers du classement des fournisseurs vraiment verts par Greenpeace en 2020

👍 Happe by Engie ou EDF : avis positifs ou négatifs ?

Happe logo
TÉMOIGNAGES DE CLIENTS HAPPE BY ENGIE - Récoltés sur Avis vérifiés
Note moyenne : 8.4 / 10

Tout était compréhensible et vous avez effectué le nécessaire pour que j'aie l'électricité chez moi le lendemain de mon appel. - le 05/12/2020 par Amel T. Tout s'est bien passé : conseils et montage dossier. - le 10/12/2020 par Christine G. Service par téléphone très amicale, mais quelquefois difficile à comprendre pour des étrangers. Réponse au question per e-mail avec délai de plusieurs jours. - le 08/12/2020 par Anonyme.

EDF logo
TÉMOIGNAGES DE CLIENTS EDF - Récoltés sur Trustpilot
Note moyenne : 1.3 / 5

Très difficile à joindre. Plus 30 mn d'attente un mardi matin à 9h. Les échanges sont de qualité. Mais l'attente est insupportable et inadmissible. - le 24/11/2020 par Thomas P. Le suivi de la conso personnelle ne fonctionne absolument pas depuis deux mois. Impossible de suivre correctement sa conso. J'ai téléphoné plusieurs fois à EDF, on m'a bien promis et rien n'est fait. - le 05/09/2020 par Morin V. Une attente énorme au téléphone très énervante. Néanmoins, problèmes qui ont été finalement réglés (Et un chèque cadeau pour les petits ennuis...) - le 03/10/2020 par Thally M.

Comme on le voit dans les différents commentaires déposés par les clients EDF et Happe by Engie, les avis sont plutôt mitigés. Alors, que penser ? Voici notre résumé de tous les avis sur chaque fournisseur pour en faciliter la comparaison :

Happe by Engie ou EDF : comparatif des avis
Happe by Engie logo
Avis Happe by Engie
EDF logo
☑ Avis EDF
👍 Avis positifs
  • Une remise importante sur le prix du kWh qui garantit les économies
  • Le service client Happe by Engie est jugé réactif et les clients apprécient l'accès au service client téléphonique
  • Les démarches de souscription et les traitement de dossier sont rapides
  • L'espace client Happe by Engie est simple d'utilisation
  • La possibilité de choisir parmi de nombreuses offres et une variété de services annexes
  • Un accès à différents outils pour suivre sa consommation : application EDF et Moi, espace client EDF, etc.
  • Un service client professionnel et disponible par plusieurs moyens
👎 Avis négatifs
  • La réduction sur le prix du kWh dure seulement un an - et les conseillers Happe ne le précisent pas toujours
  • L'accès aux offres est limité (impossible de souscrire pour les logements neufs)
  • Il n'y a pas d'offres pour les professionnels
  • Les offres vertes ne permettent pas réellement de contribuer à la transition énergétique (car non premium)
  • Un fournisseur cher par rapport à la concurrence
  • Même si le service client est professionnel, les attentes au téléphones sont très longues
  • Des bugs fréquents de l'application et de l'espace client
  • Les offres vertes ne permettent pas réellement de contribuer à la transition énergétique (car non premium)
Prix : ⭐️⭐️⭐️
Choix d'offres : ⭐️⭐️
Energie verte : ⭐️
Services et outils à disposition : ⭐️⭐️⭐️
Prix : ⭐️
Choix d'offres : ⭐️⭐️⭐️⭐️
Energie verte : ⭐️
Services et outils à disposition : ⭐️⭐️⭐️
🎖 2.41 / 5
(132 votes sur Selectra)
1.83 / 5
(493 votes sur Selectra)

💬 Qui a le meilleur service client ?

Outre les tarifs, les consommateurs sont de plus en plus exigeants en ce qui concerne la qualité du service client lorsqu'ils choisissent un fournisseur. Il faut savoir que EDF et Happe by Engie sont tous les deux joignables par téléphone, en ligne et par courrier. Happe by Engie  offre classique avait initialement été lancée comme une offre 100% digitale, mais pour mieux répondre aux besoins de ses clients, le fournisseur a mis en place un service client téléphonique.

Happe by Engie ou EDF : le service client
Happe by engie logo Critères EDF logo
  • Par téléphone
  • En ligne
  • Par courrier
💬 Contacts disponibles
  • Par téléphone
  • En ligne
  • Par courrier
✅ Du lundi au vendredi de 9h à 18h,
et le samedi de 9h à 17h
🕐 Horaires d'ouverture ✅ Du lundi au samedi de 8h à 21h
✅ Réactif et facile à joindre ➕ Réactivité du service client ❌ Temps d'attente au téléphone parfois longs (d'après les avis clients)
Un seul numéro Happe pour toutes les demandes 📌 Contacts spécifiques Différents numéros de téléphone EDF mis à disposition selon la demande
❌ Pas de service client pour les personnes sourdes et malentendantes 👂 Service client
Sourds et malentendants
✅ Un espace dédié aux personnes sourdes et malentendantes en tchat ou par visio, en Langue des Signes Françaises
✅ Espace client Happe by Engie disponible
pour tous les clients
💻 Espace client en ligne ✅ Espace client EDF disponible pour tous les clients
❌ Pas d'application mobile 📱 Application mobile ✅ Application EDF et Moi gratuite
✅ Présence d'un service consommateurs
en cas d'absence de réponse du service client Happe + Médiateur du groupe Engie
🗣 Gestion des réclamations ✅ Présence d'un service consommateurs en cas d'absence de réponse du service client EDF + Médiateur du groupe EDF

🌱 Quelle est la qualité de l'électricité verte proposée ?

En termes d'offre verte, il est vrai que Happe et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité 100% renouvelable, basées sur le système des Garanties d'Origine. Toutefois, ces offres ne sont pas premium. On dit d'une offre verte qu'elle est premium lorsque le fournisseur achète son électricité verte et ses Garanties d'Origine aux mêmes producteurs, en leur offrant également une meilleure rémunération. Cela permet deux choses :

  1. De tracer l'origine de l'énergie ;
  2. De soutenir les sites de ces petits producteurs et ainsi réellement contribuer à la transition énergétique.

Ce n'est pas le cas de Happe by Engie, ni de EDF. D'ailleurs, les deux fournisseurs sont classés parmi les derniers classements des fournisseurs vraiment verts publiés par Greenpeace en 2020. EDF et Engie (maison-mère de Happe) sont aussi pointés du doigt par Greenpeace à cause de leurs investissements respectifs dans les énergies nucléaires et fossiles qui ralentissent la transition énergétique.

🧑‍🏫 Qui est le meilleur fournisseur selon les experts Agence-Energie ?

Il est évidemment toujours conseillé de choisir son fournisseur selon ses attentes et besoins. En effet, un consommateur qui a pour objectif de faire baisser ses factures d'énergie ne choisira pas forcément un fournisseur engagé dans la transition énergétique. Alors qu'inversement, ceux qui tiennent à faire un geste pour la planète voudront se tourner vers un fournisseur vraiment engagé et vert, quitte à payer un peu plus cher. Selon différents critères donc, voici nos conseils sur qui choisir entre Happe by Engie ou EDF.

Happe by Engie ou EDF : notre conseil
Attentes du client Notre conseil...
Je veux faire des économies... Pour faire baisser ses factures d'énergie, Happe by Engie apparaît comme une meilleure alternative, avec sa remise importante de 10% sur le prix du kWh par rapport aux tarifs réglementés de l'électricité et du gaz. Cela garantit les économies. Et si cette réduction ne s'applique que la première année, il convient de rappeler que le consommateur est libre de changer de fournisseur à tout moment. À la fin de son contrat de 1 an, il peut donc tout à fait comparer les fournisseurs et changer pour une offre moins chère s'il le souhaite. Pour cela, nous conseillons simplement d'appeler les experts Selectra au 09 87 67 38 23, qui peuvent accompagner et conseiller dans le choix du fournisseur et dans la souscription.
Je veux contribuer au développement des énergies vertes... Pour ceux qui souhaitent contribuer réellement à la transition énergétique, nous ne conseillons ni Happe by Engie ni EDF. Il existe des fournisseurs alternatifs proposant des offres vertes premium, sans être plus chers que le TRV. Il est par exemple recommandé de se tourner vers Planète Oui, Enercoop, ou encore Plüm Energie. Ils sont tous classés "vraiment verts" dans le classement Greenpeace.
Je souhaite des services fiables et complets... La majorité des fournisseurs proposent des services assez similaires : espace client, service client joignable par différents moyens, accompagnement en cas de déménagement, etc. Il est donc totalement question de préférence ici.

📌 FAQ pour en savoir plus

▶️ Rappel du contexte

Pendant des années, EDF détenait une position de monopole sur le marché de l'électricité. Dans ce cadre, les consommateurs ne pouvaient souscrire que chez ce fournisseur. Mais depuis 2007, le marché de l'énergie s'est ouvert à la concurrence, ce qui a mené à l'apparition de nombreux fournisseurs alternatifs d'électricité. Depuis, les Français sont libres de choisir leur fournisseur et de changer à tout moment, sans frais.

Même si EDF n'est plus le seul fournisseur d'électricité cependant, son offre aux tarifs réglementés reste encore la plus prisée aujourd'hui, avec plus de 27,2 millions d'abonnés en 2019 selon la CRE (soit encore plus de 72% des foyers).

De plus en plus de ménages se tournent toutefois vers les fournisseurs alternatifs, qui proposent généralement des offres à des prix plus bas. Happe by Engie a été lancé en 2014 par le fournisseur historique de gaz naturel Engie, et propose des offres en ligne avec une réduction de jusqu'à 10% par rapport aux tarifs réglementés. Ce jeune fournisseur a l'avantage de s'appuyer sur l'expertise de Engie pour proposer des services fiables et de qualité, en plus de ses prix compétitifs. Difficile donc de dire lequel choisir entre Happe by Engie ou EDF pour l'électricité, mais notre comparatif suivant devrait vous aider à y voir plus clair.

▶️ Happe appartient-il à Engie ?

Happe est effectivement une filiale 100% Engie. La marque a été lancée par le fournisseur historique de gaz naturel pour proposer des offres en ligne à des prix bas, et ainsi mieux faire face à la concurrence.

Cela dit, les offres de Happe sont indépendantes de celles de Engie. En d'autres mots, les clients Happe n'auront pas accès aux services de Engie (espace client Engie, etc.), et inversement.

▶️ Comment Happe by Engie peut-il proposer des prix plus bas qu'EDF ?

Il faut noter que les fournisseurs alternatifs peuvent fixer librement leurs tarifs, contrairement à EDF pour les tarifs réglementés, ces derniers étant fixés par les pouvoirs publics (EDF propose cependant aussi des offres de marché où il peut lui aussi librement fixer ses tarifs).

Si Happe by Engie peut se permettre de proposer des tarifs réduits, c'est grâce à ses coûts beaucoup moins importants que ceux d'EDF. Il faut rappeler que Happe by Engie proposait initialement des offres 100% en ligne, ne donnant pas accès à un service client téléphonique. Avec ce service en moins, le fournisseur réduisait ses coûts et pouvait donc réduire en parallèle ses tarifs d'électricité et de gaz.

Aujourd'hui, même si un service client téléphonique Happe est en place, ses coûts de fonctionnement restent largement inférieurs. EDF dispose de grosses infrastructures de production, une grande structure, une importante logistique, etc. - alors que les fournisseurs alternatifs sont souvent des petites entreprises de taille humaine.

▶️ Est-ce que EDF et Engie sont deux entreprises différentes ?

EDF et Engie sont deux entreprises bien distinctes. Ce sont deux grands acteurs de l'énergie, EDF étant fournisseur historique d'électricité et Engie, fournisseur historique de gaz naturel.

Nombreux sont ceux qui se demandent si Engie et EDF forment une seule société. Cela vient du fait que les deux groupes sont historiquement liés. Quand l'Etat décide de nationaliser le secteur de l'énergie en 1946, EDF GDF apparaît. Les deux fournisseurs possédaient alors une direction commune, même s'ils étaient juridiquement deux entités différentes.

Ensuite, lorsque le marché s'est ouvert à la concurrence en 2007, EDF et GDF (aujourd'hui Engie) se séparent officiellement et deviennent deux entreprises complètement différentes, et même concurrentes.

▶️ Happe by Engie accepte t-il le chèque énergie ?

Il est tout à fait possible de payer sa facture Happe by Engie avec le chèque énergie pour ceux qui en sont bénéficiaires. D'ailleurs, depuis 2020, un client Happe peut directement utiliser son chèque en ligne, via le site du chèque énergie, ou depuis son espace client, pour éviter les déplacements. Il faudra simplement se munir du numéro de chèque, de sa référence client et de son numéro de contrat Happe.

Pour ceux qui préfèrent la méthode "traditionnelle", il suffit d'envoyer le chèque énergie à l'adresse Happe by Engie  :

HAPP-E BY ENGIE
87074 Limoges
Cedex 9

▶️ Comment transférer mon chèque énergie si je l'ai déjà donné à EDF ?

Il n'y a aucune démarche à faire pour transférer son chèque énergie d'EDF à Happe by Engie, en cas de changement de fournisseur. En effet, si le particulier a demandé la pré-affectation de son chèque énergie à EDF - c'est-à-dire que son chèque est attribué chaque année au fournisseur historique au lieu de lui être envoyé par courrier -, le changement de fournisseur annule automatiquement cette pré-affectation.

▶️ Je suis en EJP / Tempo, est-il possible de changer pour Happe by Engie ?

Un consommateur peut toujours changer de fournisseur librement, peu importe son option tarifaire. En revanche, comme les options Tempo et EJP ne sont commercialisées que par le fournisseur historique, il va falloir changer d'option tarifaire lors de la souscription chez Happe by Engie.

Le changement d'option tarifaire est facturé 56,72€ par Enedis (il s'agit de tarifs communs à tous les consommateurs, peu importe le fournisseur qu'ils choisissent). Les foyers équipés d'un compteur Linky ont l'avantage de pouvoir changer leur option tarifaire gratuitement et en 24 heures seulement.

RAPPEL SUR LES OPTIONS EJP ET TEMPO EDF
  1. L'option EJP EDF : un prix du kWh avantageux 343 jours par an, contre un prix très élevé les 22 jours restants ;
  2. L'option Tempo EDF : un prix du kWh qui varie selon la couleur du jour , mais aussi selon les heures (heures pleines et heures creuses).

▶️ Puis-je résilier mon contrat EDF et en changer pour Happe by Engie ?

La résiliation EDF est possible à tout moment et sans frais. Même dans le cadre d'une offre à prix fixe sur une certaine période, le consommateur n'est pas obligé d'attendre la fin de cette période pour résilier son contrat EDF. Les contrats d'électricité et de gaz naturel sont sans engagement.

Le changement de fournisseur est aussi une démarche simple et rapide. D'ailleurs, c'est généralement le nouveau fournisseur qui s'occupe de toutes les formalités. Pour résilier EDF, il suffit de souscrire chez Happe by Engie au numéro de souscription 09 74 59 30 51. Happe se charge de la résiliation auprès d'EDF, après activation du contrat.

▶️ Y-a-t'il des frais de résiliation si je veux passer chez Happe by Engie ?

La résiliation EDF est entièrement gratuite. Le client devra tout de même régler une facture de résiliation lorsqu'il passe chez Happe, mais cette dernière contient uniquement ses dernières consommations et en aucun cas des frais de résiliation.

En revanche, selon la situation, certains frais sont éventuellement à prévoir. Lors d'un déménagement notamment, il faut prévoir la mise en service du compteur du nouveau logement, qui consiste soit à ouvrir le compteur soit à le mettre au nom des nouveaux occupants. Cette intervention n'est pas facturée par Happe by Engie, mais par les gestionnaires de réseau Enedis (pour l'électricité) et GRDF (pour le gaz) (➡️ voir les frais de mise en service électricité et les frais de mise en service gaz).

▶️ Les offres Happe by Engie sont-elles toutes compatibles avec le compteur Linky ?

Toutes les offres d'électricité Happe by Engie sont compatibles avec le compteur Linky. Les seuls particuliers qui ne sont pas éligibles aux offres Happe sont ceux qui emménagent dans un logement neuf, devant faire l'objet d'une première mise en service.

À l'inverse, les offres spéciales Linky ne sont pas compatibles avec les anciens compteurs. Mais Happe by Engie ne propose pas encore ces offres. Chez EDF, les offres Linky sont Vert Electrique Weekend et Mes Jours Zen EDF.

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