Happe by Engie
Happe by Engie est un fournisseur d'électricité et de gaz naturel dont la maison mère est Engie. Ce jeune fournisseur attire l'oeil des clients grâce à sa communication décalée, faisant penser aux opérateurs de téléphonie mobile.
Happe by Engie ou EDF ?
Happe by Engie est un fournisseur d'électricité et de gaz naturel dont la maison mère est Engie. Ce jeune fournisseur attire l'oeil des clients grâce à sa communication décalée, faisant penser aux opérateurs de téléphonie mobile.
Présent depuis des décennies sur le marché de l'énergie, EDF a déjà fait ses preuves. En tant que fournisseur national et historique, il propose des offres d'électricité et de gaz au prix de marché, ainsi que le tarif réglementé de l'électricité.
Depuis 2007, les consommateurs sont libres de choisir leur fournisseur d'énergie. De nombreux concurrents d'EDF sont ainsi apparus, avec des offres plus compétitives. C'est le cas de Happ-e, filiale créée par Engie, spécialisée dans la vente de contrats d'énergie en ligne et low-cost, avec des remises allant jusqu'à 0% sur les prix du kWh. Ci-dessous, retrouvez toutes les informations essentielles pour savoir qui choisir entre Happe by Engie ou EDF.
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Critères | ![]() |
---|---|---|
✅ Prix du kWh jusqu'à 0% moins cher que le Tarif Bleu EDF |
💶 Tarifs | ❌ Pas de réduction sur le prix du kWh avec son offre phare : le Tarif réglementé (tarif Bleu EDF) |
❌ Une option électricité verte pas premium |
🌱 Offres vertes | ❌ Une gamme Vert Electrique, mais pas premium |
✅ 2.41 / 5 (132 votes sur Selectra) |
👍 Avis clients | ❌ 1.83 / 5 (493 votes sur Selectra) |
✅ Filiale créée par Engie, fournisseur historique de gaz naturel et premier fournisseur alternatif d'électricité |
👤 Sur le fournisseur | ✅ Fournisseur historique d'électricité et un des principaux fournisseurs alternatifs de gaz naturel |
✅ Service client disponible par tous les biais Gestion en ligne à privilégier |
📞 Service client | ✅ Service client disponible par tous les biais |
❌ Pas accessible aux logements neufs (première mise en service) |
Accès à l'offre | ✅ Accessible à tous les particuliers desservis par les réseaux Enedis et GRDF |
09 74 59 30 51 Rappel gratuit |
☎ | 3004 / 09 69 32 15 15 Numéros EDF |
Pour mieux comparer Happe by Engie et EDF en ce qui concerne leurs offres d'électricité, nous avons établi ici un tableau comparatif entre les offres phares de chaque fournisseur - soit l'offre Happe électricité classique et le Tarif Bleu EDF, qui correspond à l'offre aux tarifs réglementés.
Fournisseur | Nom de l'offre | Prix par an * | Économies par rapport au tarif réglementé | Prix de l'abonnement | Prix du kWh |
---|---|---|---|---|---|
![]() 30 04 |
VERT ELECTRIQUE ✔️ Offre verte ! |
Budget estimé 148€ |
Vous économisez 4€ |
143.16€ | 0.212€ |
![]() 30 04 |
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL ✔️ Offre verte ! |
Budget estimé 148€ |
Vous économisez 4€ |
143.16€ | 0.2196€ |
![]() 09 74 59 30 51 Rappel gratuit |
HAPP-E ÉLECTRICITÉ | Budget estimé 152€ |
Même prix que le tarif réglementé | 143.87€ | 0.2062€ |
![]() 30 04 |
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ | Budget estimé 152€ |
Même prix que le tarif réglementé | 143.87€ | 0.2062€ |
![]() 09 74 59 30 51 Rappel gratuit |
HAPP-E ÉLECTRICITÉ + OPTION VERTELEC | Budget estimé 188€ |
Votre surcoût est de 36€ |
179.76€ | 0.2062€ |
*Tableau mis à jour quotidiennement. Tarifs TTC. Budget annuel calculé pour une consommation de 12.500 kWh à Paris en tarif B1, 6 kVA.
S'il est clair que les tarifs Happe by Engie sont plus intéressants que ceux d'EDF, voyons comment cela se traduit sur les factures d'électricité. Ci-dessous des estimations de quel montant économiser approximativement selon la taille du logement. Estimations effectués sur l'outil d'estimation Selectra.
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Critères | ![]() |
---|---|---|
3093€ /an ↘️ 246€ |
Logement tout électrique Consommation : 19 769 kWh / an Compteur 12 kVA |
3339€ /an ↗ 0€ |
2803€ /an ↘️ 221€ |
Logement électrique (chauffage) + gaz (cuisson et eau chaude) Consommation : 17 804 kWh Compteur 12 kVA |
3024€ /an ↗ 0€ |
633€/an ↘️ 42€ |
Logement chauffé au gaz Consommation : 3269 kWh / an Compteur 9 kVA |
701€ /an ↗ 0€ |
09 74 59 30 51 Rappel gratuit |
Infos / souscription | 3004 |
Budgets annuels estimés sur l'outil Selectra en décembre 2020, prix de l'abonnement compris. Remises par rapport au tarif réglementé (tarif Bleu) EDF.
Economisez sur vos factures en passant chez Happe by Engie. Le changement de fournisseur est gratuit. Appelez Selectra au
09 74 59 30 51 (prix d'un appel local)Annonce - Service Selectra non partenaire d'EDF
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Critères | ![]() |
---|---|---|
2257€ /an ↘️ 177€ |
Logement tout électrique Consommation : 14 269 kWh / an Compteur 9 kVA |
2434€ /an ↗ 0€ |
1967€ /an ↘️ 153€ |
Logement électrique (chauffage) + gaz (cuisson et eau chaude) Consommation : 12 304 kWh Compteur 9 kVA |
2120€ /an ↗ 0€ |
597€/an ↘️ 41€ |
Logement chauffé au gaz Consommation : 3269 kWh / an Compteur 6 kVA |
668€ /an ↗ 0€ |
09 74 59 30 51 Rappel gratuit |
Infos / souscription | 3004 |
Budgets annuels estimés sur l'outil Selectra en décembre 2020, prix de l'abonnement compris. Remises par rapport au tarif réglementé (tarif Bleu) EDF.
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Critères | ![]() |
---|---|---|
1389€ /an ↘️ 106€ |
Logement tout électrique Consommation : 8769 kWh / an Compteur 6 kVA |
1557€ /an ↗ 0€ |
1106€ /an ↘️ 83€ |
Logement électrique (chauffage) + gaz (cuisson et eau chaude) Consommation : 6804 kWh Compteur 6 kVA |
1240€ /an ↗ 0€ |
597€/an ↘️ 41€ |
Logement chauffé au gaz Consommation : 3269 kWh / an Compteur 6 kVA |
668€ /an ↗ 0€ |
09 74 59 30 51 Rappel gratuit |
Infos / souscription | 3004 |
Budgets annuels estimés sur l'outil Selectra en décembre 2020, prix de l'abonnement compris. Remises par rapport au tarif réglementé (tarif Bleu) EDF.
Happe by Engie a récemment lancé son option verte, qui consiste en une offre d'électricité 100% renouvelable certifiée par les Garanties d'Origine. Du fait de son caractère "vert", cette offre est plus chère, mais les tarifs restent 2% inférieurs à ceux du Tarif Bleu.
En ce qui concerne EDF, toutes ses offres d'électricité ne sont pas vertes. Néanmoins, il propose une variété d'offres vertes à travers la gamme Vert Electrique :
Fournisseur | Nom de l'offre | Prix par an * | Économies par rapport au tarif réglementé | Prix de l'abonnement | Prix du kWh |
---|---|---|---|---|---|
![]() 30 04 |
VERT ELECTRIQUE ✔️ Offre verte ! |
Budget estimé 148€ |
Vous économisez 4€ |
143.16€ | 0.212€ |
![]() 30 04 |
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL ✔️ Offre verte ! |
Budget estimé 148€ |
Vous économisez 4€ |
143.16€ | 0.2196€ |
*Tableau mis à jour quotidiennement. Tarifs TTC. Budget annuel calculé pour une consommation de 12.500 kWh à Paris en tarif B1, 6 kVA.
Pour le gaz naturel, Happe by Engie propose également des tarifs réduits, soit une remise de jusqu'à 0% par rapport aux tarifs réglementés de gaz. Quant aux tarifs EDF gaz, ils n'appliquent aucune remise sur le TRV, mais sont fixes sur 4 ans et 1 mois. La fixité des prix permet de protéger les consommateurs des éventuelles hausses des prix sur le marché. Toutefois, cette option n'est pas toujours avantageuse car les prix du gaz naturel baissent régulièrement pendant l'année (hors période hivernale). Alors, lequel de Happy by Engie ou EDF choisir pour le gaz ?
Fournisseur | Nom de l'offre | Prix par an * | Économies par rapport au tarif réglementé | Prix de l'abonnement | Prix du kWh |
---|---|---|---|---|---|
![]() 09 74 59 30 51 Rappel gratuit |
HAPP-E OFFRE GAZ 🏷️ Des prix indexés ! |
Budget estimé 1580€ |
Votre surcoût est de 26€ |
276.71 € | 0.1042€ |
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AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 🏷️ Des prix indexés ! |
Budget estimé 1677€ |
Votre surcoût est de 123€ |
374.52 € | 0.1042€ |
![]() 30 04 |
AVANTAGE GAZ 🏷️ Des prix bloqués ! |
Budget estimé 2747€ |
Votre surcoût est de 1193€ |
232.92 € | 0.2011€ |
![]() 30 04 |
AVANTAGE GAZ CONNECTÉ 🏷️ Des prix bloqués ! |
Budget estimé 2747€ |
Votre surcoût est de 1193€ |
232.92 € | 0.2011€ |
![]() 30 04 |
AVANTAGE GAZ DURABLE ✔️ Offre verte ! 🏷️ Des prix bloqués ! |
Budget estimé 2785€ |
Votre surcoût est de 1231€ |
232.92 € | 0.2042€ |
*Tableau mis à jour quotidiennement. Tarifs TTC. Budget annuel calculé pour une consommation de 12.500 kWh à Paris en tarif B1.
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Critères | ![]() |
---|---|---|
906€ /an ↘️ 57€ |
Chauffage, eau chaude et cuisson Consommation : 13 945 kWh / an Zone 1 |
947€ /an ↘️ 16€ |
767€ /an ↘️ 45€ |
Chauffage uniquement Consommation : 11 000 kWh Zone 1 |
800€ /an ↘️ 12€ |
299€/an ↘️ 19€ |
Eau chaude et cuisson uniquement Consommation : 2945 kWh / an Zone 1 |
334€ /an ↗ 9€ |
09 74 59 30 51 Rappel gratuit |
Infos / souscription | 3004 |
Budgets annuels estimés sur l'outil Selectra en décembre 2020, prix de l'abonnement compris. Economies estimées par rapport au tarif réglementé Engie.
Les modalités d'un contrat d'énergie sont souvent similaires à tous les fournisseurs. Toutes les offres sont par exemple sans engagement, permettant aux particuliers de les résilier à tout moment. De même, le délai de rétractation est une obligation légale qui s'applique à tous les contrats nouvellement souscrits.
En revanche, il est conseillé de s'intéresser aux modes de paiement et facturation proposés. Alors que certains fournisseurs proposent différentes solutions, d'autres mettent en place uniquement le prélèvement automatique par exemple. Qu'en est-il d'EDF et Happe by Engie ?
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Critères | ![]() |
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💰 Mode de facturation |
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💳 Modes de paiement |
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Un délai de 14 jours à compter de la date d'émission de la facture | 🗓 Délais de paiement | Un délai de 15 jours calendaires à compter de la date d'émission de la facture |
Un an renouvelable tacitement jusqu'à résiliation | 📜 Durée de contrat | Un an renouvelable tacitement jusqu'à résiliation |
Offre sans engagement : résiliable à tout moment sans frais | ✏ Conditions de résiliation | Offre sans engagement : résiliable à tout moment sans frais |
14 jours suivant la signature du contrat | 🔐 Délai de rétractation | 14 jours suivant la signature du contrat |
Happe by Engie a l'avantage de proposer des tarifs très intéressants et de s'appuyer sur l'expertise de Engie pour proposer des services de qualité. EDF, de son côté, profite de ses années d'expérience et de sa grande notoriété. Chaque fournisseur a ses avantages et inconvénients.
Les connaître et les comparer peuvent aider dans le choix entre Happe by Engie ou EDF.
Critère | ![]() |
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Avantages |
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Inconvénients |
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Tout était compréhensible et vous avez effectué le nécessaire pour que j'aie l'électricité chez moi le lendemain de mon appel. - le 05/12/2020 par Amel T.
Tout s'est bien passé : conseils et montage dossier. - le 10/12/2020 par Christine G.
Service par téléphone très amicale, mais quelquefois difficile à comprendre pour des étrangers. Réponse au question per e-mail avec délai de plusieurs jours. - le 08/12/2020 par Anonyme.
Très difficile à joindre. Plus 30 mn d'attente un mardi matin à 9h. Les échanges sont de qualité. Mais l'attente est insupportable et inadmissible. - le 24/11/2020 par Thomas P.
Le suivi de la conso personnelle ne fonctionne absolument pas depuis deux mois. Impossible de suivre correctement sa conso. J'ai téléphoné plusieurs fois à EDF, on m'a bien promis et rien n'est fait. - le 05/09/2020 par Morin V.
Une attente énorme au téléphone très énervante. Néanmoins, problèmes qui ont été finalement réglés (Et un chèque cadeau pour les petits ennuis...) - le 03/10/2020 par Thally M.
Comme on le voit dans les différents commentaires déposés par les clients EDF et Happe by Engie, les avis sont plutôt mitigés. Alors, que penser ? Voici notre résumé de tous les avis sur chaque fournisseur pour en faciliter la comparaison :
![]() ☑ Avis Happe by Engie |
![]() ☑ Avis EDF |
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👍 Avis positifs | |
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👎 Avis négatifs | |
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Prix : ⭐️⭐️⭐️ Choix d'offres : ⭐️⭐️ Energie verte : ⭐️ Services et outils à disposition : ⭐️⭐️⭐️ |
Prix : ⭐️ Choix d'offres : ⭐️⭐️⭐️⭐️ Energie verte : ⭐️ Services et outils à disposition : ⭐️⭐️⭐️ |
🎖 2.41 / 5 (132 votes sur Selectra) |
1.83 / 5 (493 votes sur Selectra) |
Outre les tarifs, les consommateurs sont de plus en plus exigeants en ce qui concerne la qualité du service client lorsqu'ils choisissent un fournisseur. Il faut savoir que EDF et Happe by Engie sont tous les deux joignables par téléphone, en ligne et par courrier. Happe by Engie offre classique avait initialement été lancée comme une offre 100% digitale, mais pour mieux répondre aux besoins de ses clients, le fournisseur a mis en place un service client téléphonique.
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Critères | ![]() |
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💬 Contacts disponibles |
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✅ Du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h |
🕐 Horaires d'ouverture | ✅ Du lundi au samedi de 8h à 21h |
✅ Réactif et facile à joindre | ➕ Réactivité du service client | ❌ Temps d'attente au téléphone parfois longs (d'après les avis clients) |
❌ Un seul numéro Happe pour toutes les demandes | 📌 Contacts spécifiques | ✅ Différents numéros de téléphone EDF mis à disposition selon la demande |
❌ Pas de service client pour les personnes sourdes et malentendantes | 👂 Service client Sourds et malentendants |
✅ Un espace dédié aux personnes sourdes et malentendantes en tchat ou par visio, en Langue des Signes Françaises |
✅ Espace client Happe by Engie disponible pour tous les clients |
💻 Espace client en ligne | ✅ Espace client EDF disponible pour tous les clients |
❌ Pas d'application mobile | 📱 Application mobile | ✅ Application EDF et Moi gratuite |
✅ Présence d'un service consommateurs en cas d'absence de réponse du service client Happe + Médiateur du groupe Engie |
🗣 Gestion des réclamations | ✅ Présence d'un service consommateurs en cas d'absence de réponse du service client EDF + Médiateur du groupe EDF |
En termes d'offre verte, il est vrai que Happe et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité 100% renouvelable, basées sur le système des Garanties d'Origine. Toutefois, ces offres ne sont pas premium. On dit d'une offre verte qu'elle est premium lorsque le fournisseur achète son électricité verte et ses Garanties d'Origine aux mêmes producteurs, en leur offrant également une meilleure rémunération. Cela permet deux choses :
Ce n'est pas le cas de Happe by Engie, ni de EDF. D'ailleurs, les deux fournisseurs sont classés parmi les derniers classements des fournisseurs vraiment verts publiés par Greenpeace en 2020. EDF et Engie (maison-mère de Happe) sont aussi pointés du doigt par Greenpeace à cause de leurs investissements respectifs dans les énergies nucléaires et fossiles qui ralentissent la transition énergétique.
Il est évidemment toujours conseillé de choisir son fournisseur selon ses attentes et besoins. En effet, un consommateur qui a pour objectif de faire baisser ses factures d'énergie ne choisira pas forcément un fournisseur engagé dans la transition énergétique. Alors qu'inversement, ceux qui tiennent à faire un geste pour la planète voudront se tourner vers un fournisseur vraiment engagé et vert, quitte à payer un peu plus cher. Selon différents critères donc, voici nos conseils sur qui choisir entre Happe by Engie ou EDF.
Attentes du client | Notre conseil... |
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Je veux faire des économies... | Pour faire baisser ses factures d'énergie, Happe by Engie apparaît comme une meilleure alternative, avec sa remise importante de 0% sur le prix du kWh par rapport aux tarifs réglementés de l'électricité et du gaz. Cela garantit les économies. Et si cette réduction ne s'applique que la première année, il convient de rappeler que le consommateur est libre de changer de fournisseur à tout moment. À la fin de son contrat de 1 an, il peut donc tout à fait comparer les fournisseurs et changer pour une offre moins chère s'il le souhaite. Pour cela, nous conseillons simplement d'appeler les experts Selectra au 09 87 67 38 23, qui peuvent accompagner et conseiller dans le choix du fournisseur et dans la souscription (Selectra non partenaire d'EDF). |
Je veux contribuer au développement des énergies vertes... | Pour ceux qui souhaitent contribuer réellement à la transition énergétique, nous ne conseillons ni Happe by Engie ni EDF. Il existe des fournisseurs alternatifs proposant des offres vertes premium, sans être plus chers que le TRV. Il est par exemple recommandé de se tourner vers Planète Oui, Enercoop, ou encore Plüm Energie. Ils sont tous classés "vraiment verts" dans le classement Greenpeace. |
Je souhaite des services fiables et complets... | La majorité des fournisseurs proposent des services assez similaires : espace client, service client joignable par différents moyens, accompagnement en cas de déménagement, etc. Il est donc totalement question de préférence ici. |
Pendant des années, EDF détenait une position de monopole sur le marché de l'électricité. Dans ce cadre, les consommateurs ne pouvaient souscrire que chez ce fournisseur. Mais depuis 2007, le marché de l'énergie s'est ouvert à la concurrence, ce qui a mené à l'apparition de nombreux fournisseurs alternatifs d'électricité. Depuis, les Français sont libres de choisir leur fournisseur et de changer à tout moment, sans frais.
Même si EDF n'est plus le seul fournisseur d'électricité cependant, son offre aux tarifs réglementés reste encore la plus prisée aujourd'hui, avec plus de 27,2 millions d'abonnés en 2019 selon la CRE (soit encore plus de 72% des foyers).
De plus en plus de ménages se tournent toutefois vers les fournisseurs alternatifs, qui proposent généralement des offres à des prix plus bas. Happe by Engie a été lancé en 2014 par le fournisseur historique de gaz naturel Engie, et propose des offres en ligne avec une réduction de jusqu'à 0% par rapport aux tarifs réglementés. Ce jeune fournisseur a l'avantage de s'appuyer sur l'expertise de Engie pour proposer des services fiables et de qualité, en plus de ses prix compétitifs. Difficile donc de dire lequel choisir entre Happe by Engie ou EDF pour l'électricité, mais notre comparatif suivant devrait vous aider à y voir plus clair.
Happe est effectivement une filiale 100% Engie. La marque a été lancée par le fournisseur historique de gaz naturel pour proposer des offres en ligne à des prix bas, et ainsi mieux faire face à la concurrence.
Cela dit, les offres de Happe sont indépendantes de celles de Engie. En d'autres mots, les clients Happe n'auront pas accès aux services de Engie (espace client Engie, etc.), et inversement.
Il faut noter que les fournisseurs alternatifs peuvent fixer librement leurs tarifs, contrairement à EDF pour les tarifs réglementés, ces derniers étant fixés par les pouvoirs publics (EDF propose cependant aussi des offres de marché où il peut lui aussi librement fixer ses tarifs).
Si Happe by Engie peut se permettre de proposer des tarifs réduits, c'est grâce à ses coûts beaucoup moins importants que ceux d'EDF. Il faut rappeler que Happe by Engie proposait initialement des offres 100% en ligne, ne donnant pas accès à un service client téléphonique. Avec ce service en moins, le fournisseur réduisait ses coûts et pouvait donc réduire en parallèle ses tarifs d'électricité et de gaz.
Aujourd'hui, même si un service client téléphonique Happe est en place, ses coûts de fonctionnement restent largement inférieurs. EDF dispose de grosses infrastructures de production, une grande structure, une importante logistique, etc. - alors que les fournisseurs alternatifs sont souvent des petites entreprises de taille humaine.
EDF et Engie sont deux entreprises bien distinctes. Ce sont deux grands acteurs de l'énergie, EDF étant fournisseur historique d'électricité et Engie, fournisseur historique de gaz naturel.
Nombreux sont ceux qui se demandent si Engie et EDF forment une seule société. Cela vient du fait que les deux groupes sont historiquement liés. Quand l'Etat décide de nationaliser le secteur de l'énergie en 1946, EDF GDF apparaît. Les deux fournisseurs possédaient alors une direction commune, même s'ils étaient juridiquement deux entités différentes.
Ensuite, lorsque le marché s'est ouvert à la concurrence en 2007, EDF et GDF (aujourd'hui Engie) se séparent officiellement et deviennent deux entreprises complètement différentes, et même concurrentes.
Il est tout à fait possible de payer sa facture Happe by Engie avec le chèque énergie pour ceux qui en sont bénéficiaires. D'ailleurs, depuis 2020, un client Happe peut directement utiliser son chèque en ligne, via le site du chèque énergie, ou depuis son espace client, pour éviter les déplacements. Il faudra simplement se munir du numéro de chèque, de sa référence client et de son numéro de contrat Happe.
Pour ceux qui préfèrent la méthode "traditionnelle", il suffit d'envoyer le chèque énergie à l'adresse Happe by Engie :
Il n'y a aucune démarche à faire pour transférer son chèque énergie d'EDF à Happe by Engie, en cas de changement de fournisseur. En effet, si le particulier a demandé la pré-affectation de son chèque énergie à EDF - c'est-à-dire que son chèque est attribué chaque année au fournisseur historique au lieu de lui être envoyé par courrier -, le changement de fournisseur annule automatiquement cette pré-affectation.
Un consommateur peut toujours changer de fournisseur librement, peu importe son option tarifaire. En revanche, comme les options Tempo et EJP ne sont commercialisées que par le fournisseur historique, il va falloir changer d'option tarifaire lors de la souscription chez Happe by Engie.
Le changement d'option tarifaire est facturé 57,74€ par Enedis (il s'agit de tarifs communs à tous les consommateurs, peu importe le fournisseur qu'ils choisissent). Les foyers équipés d'un compteur Linky ont l'avantage de pouvoir changer leur option tarifaire gratuitement et en 24 heures seulement.
La résiliation EDF est possible à tout moment et sans frais. Même dans le cadre d'une offre à prix fixe sur une certaine période, le consommateur n'est pas obligé d'attendre la fin de cette période pour résilier son contrat EDF. Les contrats d'électricité et de gaz naturel sont sans engagement.
Le changement de fournisseur est aussi une démarche simple et rapide. D'ailleurs, c'est le nouveau fournisseur qui s'occupe de toutes les formalités. Pour résilier EDF, il suffit de souscrire chez Happe by Engie au numéro de souscription 09 74 59 30 51. Happe se charge de la résiliation auprès d'EDF, après activation du contrat.
La résiliation EDF est entièrement gratuite. Le client devra tout de même régler une facture de résiliation lorsqu'il passe chez Happe, mais cette dernière contient uniquement ses dernières consommations et en aucun cas des frais de résiliation.
En revanche, selon la situation, certains frais sont éventuellement à prévoir. Lors d'un déménagement notamment, il faut prévoir la mise en service du compteur du nouveau logement, qui consiste soit à ouvrir le compteur soit à le mettre au nom des nouveaux occupants. Cette intervention n'est pas facturée par Happe by Engie, mais par les gestionnaires de réseau Enedis (pour l'électricité) et GRDF (pour le gaz) (➡️ voir les frais de mise en service électricité et les frais de mise en service gaz).
Toutes les offres d'électricité Happe by Engie sont compatibles avec le compteur Linky. Les seuls particuliers qui ne sont pas éligibles aux offres Happe sont ceux qui emménagent dans un logement neuf, devant faire l'objet d'une première mise en service.
À l'inverse, les offres spéciales Linky ne sont pas compatibles avec les anciens compteurs. Mais Happe by Engie ne propose pas encore ces offres. Chez EDF, les offres Linky sont Vert Electrique Weekend et Zen Electrique (anciennement Mes Jours Zen) EDF.