Il n’existe pas de boutique GRDF à Limoges. Afin de demander un raccordement au réseau de gaz, résoudre une panne de gaz, transmettre le relevé d'index de son compteur de gaz ou demander une intervention, il est possible de contacter GRDF par téléphone, sur internet ou par courrier.
GRDF Limoges : numéros, information, urgence
Comment raccorder son domicile au réseau de gaz de Limoges ?
GRDF est le contact principal pour toute demande de raccordement au réseau de gaz de son appartement neuf à Limoges.
Comment faire un raccordement au réseau de gaz à Limoges ?

Le raccordement au réseau de gaz consiste à connecter l’installation intérieure d’une nouvelle construction au réseau de gaz de sa commune. La demande de raccordement au réseau de gaz peut se faire sur la page internet du gestionnaire GRDF ou avec le numéro 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local). Certains éléments sont nécessaires pour composer le dossier de demande de raccordement :
- l’adresse complète de l’habitation à raccorder ;
- les caractéristiques de l’habitation ;
- les usages souhaités du gaz naturel ;
- le plan de masse si le réseau de gaz ne passe pas à proximité du logement.
GRDF fera ensuite parvenir au client dans les dix jours ouvrés une offre de raccordement au réseau de gaz. Le prix de l’opération pourra varier en fonction du type de situation et de l’usage souhaité du gaz naturel.
Qualigaz : la démarche pour recevoir le certificat à Limoges
Pour des raisons de sécurité, il est obligatoire de faire une vérification de son installation intérieure par Qualigaz. Cette étape est obligatoire dans le but de disposer du gaz chez soi. Il est possible de contacter Qualigaz au 08 2662 86 28 (15 centimes d’euros la minute) ou de convenir d’un rendez-vous en ligne, suite auquel l’organisme pourra vous remettre l'attestation Qualigaz prouvant que l’installation intérieure est aux normes. Le coût de cette intervention technique dépend du type d’habitation et de l’installation intérieure à certifier.
Démarrer un compteur de gaz à Limoges

Après le raccordement au réseau de gaz et l’obtention du Qualigaz, il ne reste plus qu’à conclure un abonnement auprès d’un fournisseur de manière à disposer du gaz dans son appartement. Pour être accompagné par un conseiller dans le but de faire le choix du meilleur fournisseur, il est possible de contacter nos conseillers énergie au 09 74 59 22 47 (numéro non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30 ou demander à être rappelé gratuitement. Une fois l’offre de gaz naturel souscrite, un technicien gaz GRDF intervient à la date fixée avec le client pour effectuer la première initialisation du compteur de gaz pour un coût de 19,88€.
Déploiement de Gazpar Haute-Vienne
D’ici 2022, environ onze millions d'appareils nouvelle génération vont être installés sur la plus grande partie de la France. Le déploiement des compteurs Gazpar est géré par GRDF sur la plus grande partie de la France.
L'installation du compteur de gaz Gazpar à Limoges prend place dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz naturel à échelle française et européenne.
Vous pouvez connaître le jour de la mise en place de Gazpar dans sa commune en vous rendant sur la page internet du gestionnaire GRDF.
Année | Pourcentage de compteurs Gazpar installés |
---|---|
2017 | 4% |
2018 | 18% |
2019 | 38% |
2020 | 60% |
2021 | 79% |
2022 | 95% |
Que faire en cas de problème de gaz à Limoges ?
En cas de panne de gaz ou de fuite de gaz à Limoges, il vous faudra contacter GRDF. C’est l’organisme compétent sur la plus grande partie de la France pour gérer les pannes de gaz dans votre logement.
Panne de gaz naturel dans la ville de Limoges

Lors d'une panne de gaz à Limoges, il faut en premier lieu. Une panne de gaz peut être causée par différents incidents :
- problème avec le branchement de votre logement ;
- panne sur le réseau de gaz de gaz naturel français ;
- impayé.
Pour recevoir des conseils ou prévoir une intervention, GRDF met à disposition le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.
Quels reflexes adopter face à une fuite de gaz ?
Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre logement, il est important d’agir vite et de suivre une procédure de sécurité. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérez la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Restez en dehors de votre logement en attendant leur intervention.
Dysfonctionnement de mon compteur de gaz
Un compteur de gaz est un assemblage complèxe de pièces qui sont soumises à l’usure et aux impuretés du gaz naturel. Les engrenages présents dans le compteur de gaz peuvent accrocher avec le temps et même parfois se bloquer. Il est donc possible de constater un surcomptage ou un sous-comptage du gaz naturel en fonction des situations, ou même de faire face au blocage du compteur.
Si vous remarquez un dysfonctionnement sur le compteur de gaz dans votre logement à Limoges, vous devez contacter le gestionnaire du réseau de gaz GRDF. Un agent qualifié viendra vérifier et réparer si besoin votre compteur de gaz. Vous serez facturés de -€ TTC si et seulement si aucune erreur n’est détectée.
Comme la loi l’indique, GRDF a pour obligation de d'intervenir sur votre compteur de gaz le plus rapidement possible s’il n’est pas réparable afin de vous éviter un temps d’attente trop important. Si votre ancien compteur de gaz sous estimait votre consommation, il est possible que vous voyiez vos factures augmenter soudainement. Dans ce cas, GRDF doit estimer la consommation perdue par le compteur de gaz en dysfonctionnement et vous proposer un redressement de votre consommation sur la période, en prenant en compte une marge d’erreur.
Comment faire le relevé d'index de son compteur de gaz ?
Savoir lire son index de consommation de gaz peut être utile en cas de déménagement ou bien pour savoir quelle est votre consommation de gaz naturel.
Lecture et relevé du compteur de gaz ?
Le relevé semestriel est assuré par GRDF. Cette intervention technique s’effectue à une fréquence semestrielle et permet de connaître la quantité de mètres cubes de gaz naturel consommés afin de transmettre l’information au fournisseur qui pourra ainsi établir sa facture. Dans le cadre de l'auto-relève ou en cas d’absence lors du passage du technicien GRDF, il est également possible de relever soi-même son compteur de gaz. Pour cela, il faut repérer son index de consommation de gaz qui correspond aux 5 chiffres blancs sur fond noir de son compteur de gaz. Une fois cette donnée relevée, il faut la faire parvenir à son fournisseur ou au gestionnaire GRDF d’une des manières suivantes :
- Renseigner l’information en ligne sur la page internet du gestionnaire GRDF ;
- Contacter directement son fournisseur de gaz naturel ;
- En prévision du passage du technicien GRDF, indiquer son index de consommation sur sa porte et préciser son nom ;
- Envoyer par courrier postal au gestionnaire GRDF la carte d’auto-relevé (la “carte T”) déposée lors du passage du technicien.
Compteur Gazpar : déploiement partout en France
GRDF travaille à la mise en place du compteur de gaz Gazpar en Haute-Vienne et sur la plus grande partie de la France. Ce nouveau compteur de gaz permet le relevé d'index de la consommation de gaz naturel automatique au quotidien. Le compteur de gaz Gazpar étant connecté, il envoie ces données de consommation au fournisseur de gaz naturel afin que celui-ci puisse établir la facture fiable en fonction de la consommation réelle du client.
Mettre le compteur de gaz en service à Limoges
L’ouverture d’un compteur de gaz permet, dans un appartement raccordé au réseau de gaz, de disposer du gaz pour le chauffage, la cuisson ou encore l’eau chaude.
Combien coûte une ouverture de compteur de gaz à Limoges ?
L’ouverture d'un compteur de gaz naturel dans la ville de Limoges n'est pas gratuite et elle ne dépend pas du fournisseur. Elle varie selon le délai souhaité. Ainsi, une initialisation du gaz naturel standard sous cinq jours reviendra à 19,88€, mais une ouverture plus rapide et dite "express" (entre 24 et 48h) reviendra à 63,81€. Si vraiment vous avez besoin de gaz naturel dans un délai d'une journée, c’est possible mais cela reviendra à 153,10€.
Résiliation de son contrat de gaz naturel : démarche et coût
En cas de déménagement, il est obligatoire de mettre fin à son contrat de gaz naturel afin de cesser de payer les factures liées aux consommations du logement que l’on quitte. Pour cela, il est recommandé de contacter son fournisseur d’énergie, par téléphone, sur internet ou par courrier pour demander de lancer la procédure de résiliation du contrat de gaz naturel. A moins d’un emménagement dans une ville étant raccordée à un réseau local de gaz naturel, votre distributeur restera GRDF.
En cas de changement de fournisseur sans changement de logement, il n’est pas obligatoire de faire la démarche de résiliation du contrat : c’est le fournisseur qui s’en charge gratuitement dès qu’un nouveau contrat de fourniture est souscrit chez un autre fournisseur.
Contact service clientèle GRDF : coordonnées et numéro
Il est possible de se mettre en contact avec GRDF par téléphone, sur internet ou par courrier.
Adresse du gestionnaire de gaz naturel GRDF
Les différentes formalités en lien avec son compteur de gaz naturel peuvent être effectuées en envoyant un courrier au gestionnaire GRDF :
GRDF Service clients6 rue Condorcet
75009 Paris
Coordonnées du service clientèle GRDF Haute-Vienne

Un numéro non-surtaxé à destination des clients leur permettra de poser leurs questions en lien avec le raccordement de compteur de gaz, le relevé d'index de compteur de gaz naturel GRDF ou encore de Gazpar. Le numéro à contacter est le 09 69 36 35 34.
Voici un tableau récapitulatif permettant d’éviter d’attendre trop longtemps en appelant GRDF :
Risque d’attente longue | Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi | Samedi |
---|---|---|---|---|---|---|
Matin (8H-12H30) | Très élevé | Moyen | Moyen | Moyen | Faible | Moyen |
Midi (12H30-14H) | Faible | Faible | Faible | Faible | Faible | Faible |
Après-midi (14H-18H) | Très élevé | Moyen | Moyen | Moyen | Faible | Faible |
Soir (18H-21H) | Moyen | Faible | Faible | Faible | Faible | Faible |