Il n’existe pas d'agence GRDF à Limoges. Afin de demander un raccordement GRDF, résoudre une panne de gaz, transmettre le relevé de son compteur de gaz ou demander une intervention, il est possible de joindre GRDF par téléphone, en ligne ou par voie postale.
Dans quels cas contacter GRDF pour le gaz ?
- Un raccordement GRDF
- Une fuite ou coupure de gaz
- Un dysfonctionnement sur le compteur gaz
- Des problèmes sur le réseau de distribution de gaz
GRDF Limoges : contacts, information, urgence
Comment raccorder son habitation au gaz de Limoges ?
GRDF est l’interlocuteur privilégié pour toute demande de raccordement GRDF de son appartement neuf à Limoges.
Comment faire un raccordement GRDF à Limoges ?

Les 5 étapes d'un raccordement gaz :
- Contacter GRDF en ligne ou par téléphone au n° de téléphone 09 69 36 35 34
- Recevoir le devis de raccordement gaz par mail
- Valider le devis de raccordement gaz en ligne ou par courrier
- Faire la demande du Qualigaz en parallèle (par un chauffagiste professionnel)
- Les travaux de raccordement GRDF sont planifiés et réalisés
Le raccordement GRDF consiste à connecter l’installation de gaz d’une nouvelle construction au réseau de gaz naturel de sa commune. La demande de raccordement GRDF peut se faire sur le site du distributeur GRDF ou au 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local). Des éléments sont nécessaires pour créer le dossier de demande de raccordement :
- l’adresse complète de l’habitation à raccorder ;
- les caractéristiques de l’habitation ;
- les usages souhaités du gaz naturel ;
- le plan de masse si le réseau de gaz naturel ne passe pas à proximité du logement.
GRDF fera ensuite parvenir au client dans les 10 jours ouvrés suivants une offre de raccordement GRDF. Le prix de l’opération peut varier selon le type de situation et de l’usage souhaité du gaz naturel.
Qualigaz : les formalités pour faire certifier son installation à Limoges
Pour des raisons de sécurité, il est essentiel de réaliser une vérification de son installation de gaz par Qualigaz. Cette étape est essentiel pour disposer du gaz chez soi. Il est possible de joindre Qualigaz au 08 2662 86 28 (15 centimes d’euros la minute) ou de convenir d’un rendez-vous en ligne, suite auquel l’organisme pourra vous remettre le certificat de conformité prouvant que l’installation de gaz est en conformité avec les normes de sécurité en vigueur. Le coût de cette intervention dépend du type d’habitation et de l’installation de gaz à certifier.
Démarrer un compteur de gaz à Limoges

Après le raccordement GRDF et l’obtention du Qualigaz, il suffit de signer un abonnement auprès d’un fournisseur de manière à disposer du gaz dans son appartement. Pour être accompagné par un conseiller pour faire le choix du meilleur fournisseur, il est possible de joindre nos experts au 05 33 52 35 12 (appel non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou demander un rappel. Une fois l’offre de gaz naturel souscrite, un technicien GRDF intervient auprès du client pour faire la première initialisation du compteur de gaz pour un coût de 20,94€.
Déploiement du compteur Gazpar Haute-Vienne
Depuis fin 2022, environ onze millions de compteurs de gaz intelligents ont été mis en place en France. Le déploiement des compteurs gaz communiquant a été géré par GRDF en France.
L'installation du compteur communiquant Gazpar à Limoges s’est orchestré dans un contexte de modernisation des compteurs de gaz naturel à échelle française et européenne.
Année | Pourcentage de compteurs Gazpar mis en place |
---|---|
2017 | 4% |
2018 | 18% |
2019 | 38% |
2020 | 60% |
2021 | 79% |
2022 | 95% |
Que faire en cas de problème de gaz à Limoges ?
En cas de panne de gaz ou de fuite de gaz à Limoges, il vous faudra appeler GRDF. C’est l’organisme compétent en France pour intervenir face à tout problème de gaz dans votre logement.
Panne de gaz naturel dans la ville de Limoges

Lors d'une panne de gaz à Limoges, il est nécessaire dans un premier temps. Une panne de gaz peut être causée par différents incidents :
- problème avec le branchement de votre logement ;
- panne sur le réseau de gaz naturel de gaz naturel français ;
- impayé.
Pour être conseillé ou prévoir une intervention, GRDF met à disposition le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.
Comment réagir face à une fuite de gaz ?
Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre logement, il est important d’agir vite et de réaliser des gestes de sécurité. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérer la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Sortez de votre logement en attendant leur intervention.
Dysfonctionnement de mon compteur de gaz
Un compteur de gaz est un assemblage complèxe de pièces qui sont soumises à l’usure et aux impuretés du gaz naturel. Les engrenages présents dans le compteur de gaz peuvent accrocher avec le temps et même parfois se bloquer. Il est donc possible de constater un surcomptage ou un sous-comptage du gaz naturel en fonction des situations, ou même de faire face au blocage du compteur.
Si vous remarquez un défaut sur le compteur de gaz dans votre logement à Limoges, vous devez appeler le gestionnaire du réseau de gaz naturel GRDF. Un agent qualifié viendra vérifier et réparer si besoin votre compteur de gaz. Vous serez facturés de 17,94€ TTC si et seulement si aucune erreur n’est détectée.
Comme la loi l’indique, GRDF a pour obligation de réparer votre compteur de gaz le plus rapidement possible s’il n’est pas réparable afin de vous éviter un temps d’attente trop important. Si votre ancien compteur de gaz sous estimait votre consommation, il est possible que vous voyiez vos factures augmenter soudainement. Dans ce cas, GRDF doit estimer la consommation perdue par le compteur de gaz en dysfonctionnement et vous proposer un redressement de votre consommation sur la période, en prenant en compte une marge d’erreur.
Comment faire le relevé de son compteur de gaz ?
Pouvoir relever son index de consommation de gaz peut être utile si vous déménagez ou pour connaître sa consommation de gaz.
Lecture et relevé du compteur de gaz ?
Le relevé semestriel est assuré par GRDF. Cette intervention s’effectue tous les 6 mois et permet de connaître la quantité de mètres cubes de gaz naturel consommés afin de transmettre l’information au fournisseur qui pourra ainsi établir sa facture. Dans le cadre de l'auto-relève ou en cas d’absence lors du passage du professionnel GRDF, il est également possible de relever soi-même son compteur de gaz. Pour cela, il faut repérer son index de consommation de gaz qui correspond aux 5 chiffres blancs sur fond noir de son compteur de gaz. Une fois cette donnée relevée, il faut la transmettre à son fournisseur ou à GRDF d’une des manières suivantes :
- Renseigner l’information en ligne sur le site du distributeur GRDF ;
- Contacter directement son fournisseur de gaz naturel ;
- En prévision du passage du professionnel GRDF, indiquer son index de consommation sur sa porte et préciser son nom ;
- Envoyer par voie postale à GRDF la carte d’auto-relevé (la “carte T”) déposée lors du passage du technicien.
Compteur Gazpar : une nouvelle génération de compteurs
GRDF travaille à l'installation du compteur communiquant Gazpar en Haute-Vienne et en France. Gazpar permet le relevé de la consommation de gaz naturel automatique au quotidien. Le compteur communiquant Gazpar étant connecté, il envoie ces données de consommation au fournisseur de gaz naturel afin que celui-ci puisse établir la facture fiable en fonction de la consommation réelle du client.
Mettre le compteur de gaz en service à Limoges
L’ouverture d’un compteur de gaz permet, dans un appartement déjà relié au réseau de gaz naturel, de disposer du gaz pour le chauffage, la cuisson ou encore l’eau chaude.
Combien coûte une ouverture de compteur de gaz à Limoges ?
L’ouverture d'un compteur de gaz naturel dans la ville de Limoges est payante et elle n'est pas réalisée par le fournisseur d'énergie. Elle varie selon le délai demandé. Ainsi, une initialisation du gaz naturel standard sous 5 jours reviendra à 20,94€, mais une ouverture plus rapide et dite "express" (entre 24 et 48h) reviendra à 67,20€. Si vraiment vous avez besoin de gaz naturel dans un délai de 24 heures, c’est possible mais cela reviendra à 161,22€.
Résiliation de son abonnement gaz : démarche et coût
En cas de déménagement, il est essentiel de mettre fin à son abonnement gaz afin de cesser de payer les factures liées aux consommations du logement que l’on quitte. Pour cela, il est recommandé de joindre son fournisseur d’énergie, par téléphone, en ligne ou par voie postale pour demander de lancer la procédure de résiliation du contrat de gaz naturel. A moins d’un emménagement dans une ville étant raccordée à un réseau local de gaz naturel, votre distributeur restera GRDF.
En cas de changement de fournisseur sans changement de logement, il n’est pas essentiel de réaliser les formalités de résiliation du contrat : c’est le fournisseur qui s’en charge gratuitement dès qu’un nouveau contrat de fourniture est souscrit chez un autre fournisseur.
Coordonnées service client GRDF : coordonnées et n° de téléphone
Type de contact | Contacts |
---|---|
Service client GRDF |
09 69 36 35 34 Du lundi au vendredi de 08:00 à 17:00 |
Numéro d'urgence GRDF |
0 800 47 33 33 24h/24 7j/7 |
Adresse e-mail GRDF | [email protected] |
Adresse postale GRDF |
GRDF Service Consommateurs TSA 85 101 27 091 EVREUX CEDEX |
Adresse du siège régional |
GRDF Haute-Vienne 19 B Avenue de la Révolution 87000 Limoges |
Il est possible de se mettre en contact avec GRDF par téléphone, en ligne ou par voie postale.
Adresse du gestionnaire de gaz naturel GRDF
Les différentes formalités concernant son compteur de gaz naturel peuvent être réalisées en envoyant un courrier à GRDF :
GRDF Service clients6 rue Condorcet
75009 Paris
Coordonnées du service client GRDF Haute-Vienne

Un n° de téléphone non-surtaxé est proposé aux clients pour qu'ils puissent poser leurs questions concernant le raccordement de compteur de gaz, le relevé de compteur de gaz naturel GRDF ou encore du compteur Gazpar. Le n° de téléphone à appeler est le 09 69 36 35 34.
Voici un tableau récapitulatif permettant d’éviter d’attendre trop longtemps en appelant GRDF :
Risque d’attente longue | Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi | Samedi |
---|---|---|---|---|---|---|
Matin (8H-12H30) | Très élevé | Moyen | Moyen | Moyen | Faible | Moyen |
Midi (12H30-14H) | Faible | Faible | Faible | Faible | Faible | Faible |
Après-midi (14H-18H) | Très élevé | Moyen | Moyen | Moyen | Faible | Faible |
Soir (18H-21H) | Moyen | Faible | Faible | Faible | Faible | Faible |
Les sites de production de gaz aux alentours de Limoges
Les sites de production de gaz injectant du biométhane dans le réseau GRDF près de Limoges sont :
- SAGNENERGIE (Veyrac) : Agricole autonome ayant une production annuelle de 7382.090 MWh par an et dépendant de la commune CU Limoges Métropole
- SAS CLEVIGUS (Le Vigen) : Agricole autonome produisant 5503.990 MWh chaque année et dépendant de CU Limoges Métropole
- AGRI VERT BIOMETHANE ENERGIE (Saint-Hilaire-Bonneval) : Agricole autonome ayant une production de 12926.100 MWh par an et dépendant de CC Briance Sud Haute Vienne
- BIOENERGIES 123 PEYRAT de BELLAC (Peyrat-de-Bellac) : Agricole territorial pouvant produire 22575.220 MWh par an et dépendant de CC Haut Limousin en Marche
FAQ sur GRDF Limoges
Quelle différence entre GRDF et ERDF Limoges ?
ERDF et GRDF sont tous les deux des gestionnaires de réseau : ERDF pour l'électricité et GRDF pour le gaz. ERDF est devenu en 2016 Enedis.
Quelle différence entre GRDF et GDF Limoges
GDF est l'ancien nom d'Engie Limoges, fournisseur historique de gaz naturel. GDF est devenu Engie en 2015, pour mieux se différencier du fournisseur d'électricité EDF. Pour rappel, avant la libéralisation du marché, EDF-GDF formait une seule entité.
Zoom sur Limoges
9, place Léon-Betoulle BP 3120 87031 Limoges Cedex 1
+33 5 55 45 60 00