GRDF Limoges : numéros, information, urgence

Comment faire un raccordement au réseau de gaz à Limoges ?

Le raccordement au réseau de gaz consiste à connecter l’installation intérieure d’une nouvelle construction au réseau de gaz de sa commune. La demande de raccordement au réseau de gaz peut se faire sur la page internet du gestionnaire GRDF ou avec le numéro 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local). Certains éléments sont nécessaires pour composer le dossier de demande de raccordement :

• l’adresse complète de l’habitation à raccorder ;
• les caractéristiques de l’habitation ;
• les usages souhaités du gaz naturel ;
• le plan de masse si le réseau de gaz ne passe pas à proximité du logement.

GRDF fera ensuite parvenir au client dans les dix jours ouvrés une offre de raccordement au réseau de gaz. Le prix de l’opération pourra varier en fonction du type de situation et de l’usage souhaité du gaz naturel.

Démarrer un compteur de gaz à Limoges

Après le raccordement au réseau de gaz et l’obtention du Qualigaz, il ne reste plus qu’à conclure un abonnement auprès d’un fournisseur de manière à disposer du gaz dans son appartement. Pour être accompagné par un conseiller dans le but de faire le choix du meilleur fournisseur, il est possible de contacter nos conseillers énergie au 09 74 59 22 47 (numéro non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30 ou demander à être rappelé gratuitement. Une fois l’offre de gaz naturel souscrite, un technicien gaz GRDF intervient à la date fixée avec le client pour effectuer la première initialisation du compteur de gaz pour un coût de 19,88€.

Que faire en cas de problème de gaz à Limoges ?

En cas de panne de gaz ou de fuite de gaz à Limoges, il vous faudra contacter GRDF. C’est l’organisme compétent sur la plus grande partie de la France pour gérer les pannes de gaz dans votre logement.

Panne de gaz naturel dans la ville de Limoges

Lors d'une panne de gaz à Limoges, il faut en premier lieu. Une panne de gaz peut être causée par différents incidents :

• problème avec le branchement de votre logement ;
• panne sur le réseau de gaz de gaz naturel français ;
• impayé.

Pour recevoir des conseils ou prévoir une intervention, GRDF met à disposition le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Quels reflexes adopter face à une fuite de gaz ?

Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre logement, il est important d’agir vite et de suivre une procédure de sécurité. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérez la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Restez en dehors de votre logement en attendant leur intervention.

Dysfonctionnement de mon compteur de gaz

Un compteur de gaz est un assemblage complèxe de pièces qui sont soumises à l’usure et aux impuretés du gaz naturel. Les engrenages présents dans le compteur de gaz peuvent accrocher avec le temps et même parfois se bloquer. Il est donc possible de constater un surcomptage ou un sous-comptage du gaz naturel en fonction des situations, ou même de faire face au blocage du compteur.

Si vous remarquez un dysfonctionnement sur le compteur de gaz dans votre logement à Limoges, vous devez contacter le gestionnaire du réseau de gaz GRDF. Un agent qualifié viendra vérifier et réparer si besoin votre compteur de gaz. Vous serez facturés de -€ TTC si et seulement si aucune erreur n’est détectée.

Comme la loi l’indique, GRDF a pour obligation de d'intervenir sur votre compteur de gaz le plus rapidement possible s’il n’est pas réparable afin de vous éviter un temps d’attente trop important. Si votre ancien compteur de gaz sous estimait votre consommation, il est possible que vous voyiez vos factures augmenter soudainement. Dans ce cas, GRDF doit estimer la consommation perdue par le compteur de gaz en dysfonctionnement et vous proposer un redressement de votre consommation sur la période, en prenant en compte une marge d’erreur.

Lecture et relevé du compteur de gaz ?

Le relevé semestriel est assuré par GRDF. Cette intervention technique s’effectue à une fréquence semestrielle et permet de connaître la quantité de mètres cubes de gaz naturel consommés afin de transmettre l’information au fournisseur qui pourra ainsi établir sa facture. Dans le cadre de l'auto-relève ou en cas d’absence lors du passage du technicien GRDF, il est également possible de relever soi-même son compteur de gaz. Pour cela, il faut repérer son index de consommation de gaz qui correspond aux 5 chiffres blancs sur fond noir de son compteur de gaz. Une fois cette donnée relevée, il faut la faire parvenir à son fournisseur ou au gestionnaire GRDF d’une des manières suivantes :

• Renseigner l’information en ligne sur la page internet du gestionnaire GRDF ;
• Contacter directement son fournisseur de gaz naturel ;
• En prévision du passage du technicien GRDF, indiquer son index de consommation sur sa porte et préciser son nom ;
• Envoyer par courrier postal au gestionnaire GRDF la carte d’auto-relevé (la “carte T”) déposée lors du passage du technicien.

Compteur Gazpar : déploiement partout en France

GRDF travaille à la mise en place du compteur de gaz Gazpar en Haute-Vienne et sur la plus grande partie de la France. Ce nouveau compteur de gaz permet le relevé d'index de la consommation de gaz naturel automatique au quotidien. Le compteur de gaz Gazpar étant connecté, il envoie ces données de consommation au fournisseur de gaz naturel afin que celui-ci puisse établir la facture fiable en fonction de la consommation réelle du client.