GRDF Limoges : coordonnées, information, urgence

Comment faire un raccordement gaz à Limoges ?

Les 5 étapes d'un raccordement gaz :

1. Contacter GRDF en ligne ou par téléphone au n° de téléphone 09 69 36 35 34
2. Recevoir l'offre de raccordement par mail
3. Valider l'offre de raccordement en ligne ou par courrier
4. Faire la demande du certificat de conformité en parallèle (par un chauffagiste professionnel)
5. Les travaux de raccordement gaz sont planifiés et réalisés

Le raccordement gaz consiste à connecter l’installation intérieure de gaz d’une nouvelle construction au réseau de gaz de sa commune. La demande de raccordement gaz peut se faire sur le site web de GRDF ou par téléphone au 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local). Plusieurs éléments sont nécessaires pour créer le dossier de demande de raccordement :

• l’adresse complète de l’habitation à raccorder ;
• les caractéristiques de l’habitation ;
• les usages souhaités du gaz naturel ;
• le plan de masse si le réseau de gaz ne passe pas à proximité du logement.

Le gestionnaire GRDF fera ensuite parvenir au client une offre de raccordement gaz sous 10 jours ouvrés. Le prix de l’opération pourra varier en fonction du type de situation et de l’usage souhaité du gaz naturel.

Démarrer un compteur à Limoges

Après le raccordement gaz et l’obtention du certificat de conformité, il faut signer un contrat auprès d’un fournisseur de manière à disposer du gaz dans son appartement. Pour bénéficier de l'accompagnement d'un conseiller dans le but de choisir le fournisseur qui vous convient le mieux, il est possible d'appeler nos experts en énergie au 05 33 52 35 12 (non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou demander un rappel gratuit. Une fois l’offre de gaz naturel souscrite, un technicien gaz GRDF intervient à la date fixée avec le client pour réaliser la première initialisation du compteur pour un coût de 20,94€.

Que faire en cas de problème de gaz à Limoges ?

En cas de panne de gaz ou de fuite de gaz à Limoges, il vous faudra contacter GRDF. C’est l’organisme compétent en France pour résoudre les coupures de gaz dans votre habitation.

Panne de gaz naturel dans la ville de Limoges

Lors d'une panne de gaz à Limoges, il convient d'abord d'identifier sa source. Une panne de gaz peut être causée par différents incidents :

• problème avec le branchement de votre habitation ;
• panne sur le réseau de gaz français ;
• impayé.

Pour recevoir des conseils ou prévoir une intervention, GRDF a mis en place le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Que faire en cas de fuite de gaz ?

Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre habitation, il est important d’agir vite et d'adopter les bons réflexes. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérer la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Restez en dehors de votre habitation en attendant leur intervention.

Dysfonctionnement de mon compteur

Un compteur est un assemblage complexe de pièces qui sont soumises à l’usure et aux impuretés du gaz naturel. Les engrenages présents dans le compteur peuvent accrocher avec le temps et même parfois se bloquer. Il est donc possible de constater un comptage trop élevé ou trop faible du gaz naturel en fonction des situations, ou même de faire face au blocage du compteur.

Si vous remarquez une anomalie sur le compteur dans votre habitation à Limoges, vous devez contacter le gestionnaire du réseau de gaz GRDF. Un agent qualifié viendra vérifier et réparer si besoin votre compteur. Vous serez facturés de 17,94€ toutes taxes comprises si et seulement si aucune erreur n’est détectée.

Comme la loi l’indique, GRDF a pour obligation de d'intervenir sur votre compteur le plus rapidement possible s’il n’est pas réparable afin de vous éviter un temps d’attente trop important. Si votre ancien compteur sous estimait votre consommation, il est possible que vous voyiez vos factures augmenter soudainement. Dans ce cas, GRDF doit estimer la consommation perdue par le compteur en dysfonctionnement et vous proposer un redressement de votre consommation sur la période, en prenant en compte une marge d’erreur.

Lecture et relevé du compteur ?

Le relevé semestriel est assuré par GRDF. Cette procédure s’effectue tous les 6 mois et permet de connaître la quantité de mètres cubes de gaz naturel consommés afin de transmettre l’information au fournisseur qui pourra ainsi établir sa facture. Si vous avez choisi l'auto-relève ou en cas d’absence lors du passage du reveleur, il est également possible de relever soi-même son compteur. Pour cela, il faut repérer l'index de son compteur de gaz naturel qui correspond aux 5 chiffres blancs sur fond noir de son compteur. Une fois cette donnée relevée, il faut l'envoyer à son fournisseur ou au gestionnaire de réseau de distribution de gaz d’une des manières suivantes :

• Renseigner l’information en ligne sur le site web de GRDF ;
• Contacter directement son fournisseur de gaz naturel ;
• En prévision du passage du reveleur, indiquer son index de consommation sur sa porte et préciser son nom ;
• Envoyer par voie postale au gestionnaire de réseau de distribution de gaz la carte d’auto-relevé (la “carte T”) déposée lors du passage du technicien.

Compteur Gazpar : déploiement partout en France

Le gestionnaire GRDF a fait installer le compteur Gazpar en Haute-Vienne et en France. Cette nouvelle génération de compteurs de gaz permet le relevé de la consommation de gaz naturel automatique au quotidien. Le compteur Gazpar étant connecté, il envoie ces données de consommation au fournisseur de gaz naturel afin que celui-ci puisse établir la facture fiable en fonction de la consommation réelle du client. Ce compteur marque donc la fin des relevés manuels à domicile.