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GRDF Limoges (87000) : raccordement au réseau de gaz, panne, urgence

Pour le moment, il n’y a pas d'accueil clientèle GRDF dans la ville de Limoges, ni dans ses environs. Ceci dit, les formalités concernant le raccordement au réseau de gaz, les problèmes de panne de gaz ou de compteur de gaz peuvent être effectuées en appelant GRDF, mais également sur le web ou par courrier postal.

Faire raccorder un logement au gaz à Limoges

Le raccordement au réseau de gaz à Limoges fait partie des différentes missions du distributeur GRDF.

Demande de raccordement au réseau de gaz en Haute-Vienne : les formalités et contacts téléphoniques

Raccordement GRDF

Pour disposer du gaz dans votre nouveau logement, il faut faire une procédure de raccordement au réseau de gaz au préalable. Si la ville est raccordée au réseau de gaz, vous pouvez joindre GRDF pour prévoir des travaux de raccordement jusqu’à votre compteur de gaz. Les coûts d'une telle opération dépendant de l'usage qui sera fait du au gaz naturel :

Tarifs d'un raccordement au gaz naturel chez un client particulier à Limoges
Usage prévu du au gaz naturel Tarif Hors Taxe
Chauffage 449,95€
Plaques de cuisson au gaz naturel 1012,39€
Eau chaude 1012,39€

Qualigaz : les formalités pour faire certifier son installation à Limoges

Suite au raccordement du logement au réseau de gaz, il est essentiel de faire contrôler son installation de gaz dans le but de vérifier qu’elle est en conformité avec les normes de sécurité en vigueur. Pour cela, il est possible de se mettre en relation avec Qualigaz, l’organisme qui pourra faire le diagnostic de l’installation de gaz et délivrer l'attestation Qualigaz :

  • Par téléphone en appelant le 08 26 62 86 28 ;
  • En ligne, sur le site de Qualigaz ;
  • Par courrier électronique à l’adresse contact@qualigaz.com.

Première mise en service du compteur de gaz à Limoges

Flamme gaz

Après avoir obtenu l'attestation Qualigaz, la dernière chose à faire est de, faire les formalités pour disposer du gaz dans son habitation à Limoges. Pour cela, il faut souscrire un contrat de gaz auprès d’un des nombreux fournisseurs présents sur le marché. Pour obtenir une comparaison des offres existantes, il faut de contacter nos experts gratuitement au 09 74 59 22 47, du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Un professionnel du gaz du distributeur se rend ensuite au domicile du client de manière à ouvrir le compteur de gaz dans les dix jours ouvrés (donc hors jours fériés et week-end). Le tarif pour l'opération est de 19,09€.

Quand sera déployé le compteur de gaz Gazpar à Limoges ?

D’ici 2022, plus de dix millions de compteurs Gazpar seront installés en France. Le déploiement des compteurs Gazpar est géré par GRDF en France.

Le lancement du compteur de gaz Gazpar à Limoges prend place dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz au niveau de la France et de l’Europe.

Vous pouvez connaître la période de l'installation du compteur intelligent Gazpar dans sa commune en allant sur le site du distributeur GRDF.

Pourcentage de déploiement Gazpar
Année Nombre de compteurs Gazpar installés
Année 2017 500 000
Année 2018 2 000 000
Année 2019 4 500 000
Année 2020 6 600 000
Année 2021 8 600 000
Année 2022 10 500 000

Que faire en cas de problème de gaz à Limoges ?

Contrairement aux idées reçues, ce n’est pas son fournisseur qu’il faut joindre en cas de panne de gaz mais bien GRDF.

Contact dépannage gaz à Limoges

Bruleur éteint

Si vous souhaitez résoudre une panne de gaz dans votre domicile, il est nécessaire dans un premier temps . Une panne de gaz peut en effet avoir des causes diverses :

  • incident sur le réseau de gaz ;
  • problème sur le raccordement de votre appartement ;
  • facture impayée.

Afin d’être conseillé dans ce type de situation et de programmer une intervention dans la journée si nécessaire, GRDF a créé le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Urgence gaz à Limoges

Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre domicile, il est important d’agir vite et de suivre une procédure de sécurité. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérez la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Sortez de votre domicile en attendant leur intervention.

Que faire en cas d'anomalie sur son compteur de gaz ?

Les compteurs de gaz subissent l’usure du temps et doivent donc être remplacés tous les vingt ans à peu près. C’est GRDF qui est chargé de réparer ou remplacer les compteurs de gaz en cas d'anomalie ou d’obsolescence. Les principaux problèmes qui peuvent survenir :

  • cadran non visible ou cassé ;
  • compteur de gaz bloqué ;
  • index incohérent par rapport à son dernier relevé ;
  • sous-estimation de la quantité de gaz consommée.

Face au constat d’un défaut de ce type, il faut donc prendre contact avec son fournisseur pour qu’il joigne GRDF qui fera intervenir un professionnel du gaz pour faire un diagnostic et réparer le compteur de gaz si nécessaire. Ce type d’opération est gratuite si un défaut existe bel et bien sur le compteur de gaz et que l'opération est justifiée. En revanche, elle sera facturée 53,77 € T.T.C. par GRDF si jamais aucun dysfonctionnement n’est finalement détecté. En outre, si la détérioration est à l’origine du client, le remplacement du compteur de gaz reviendra à 76,49 € T.T.C. (63,74 € Hors Taxe) si le compteur de gaz a un débit inférieur à 16m3 par heure et au-délà, il en coûtera 459,43 € T.T.C. (382,86 € Hors Taxe).

Relève du compteur de gaz

Dans la majorité des cas, la relève du compteur de gaz consiste à faire venir un professionnel du gaz GRDF afin qu’il effectue la procédure. Mais il existe à présent d’autres moyens qui permettent d'effectuer la démarche soi-même.

Relève semestrielle de l’index de compteur de gaz

Le relevé semestriel est assuré par GRDF. Cette opération s’effectue à une fréquence semestrielle et permet de connaître la quantité de mètres cubes de gaz consommés afin de transmettre l’information au fournisseur qui pourra ainsi établir sa facture. Si vous avez optez pour l'auto-relève ou en cas d’absence lors du passage du reveleur, il est également possible de relever soi-même son compteur de gaz. Pour cela, il faut repérer l'index de consommation de gaz sur son compteur qui correspond aux 5 chiffres blancs sur fond noir de son compteur de gaz. Une fois cette donnée relevée, il faut la transmettre à son fournisseur ou au gestionnaire de réseau de distribution de gaz d’une des manières suivantes :

  • Renseigner l’information en ligne sur le site du distributeur GRDF ;
  • Contacter directement son fournisseur de gaz ;
  • En prévision du passage du reveleur, indiquer son index de consommation sur sa porte et préciser son nom ;
  • Envoyer par courrier postal au gestionnaire de réseau de distribution de gaz la carte d’auto-relevé (la “carte T”) déposée lors du passage du technicien.

Compteur Gazpar : la fin du relevé manuel

Lecture index de consommation gaz

Contrairement aux compteurs de gaz naturel traditionnels, le compteur de gaz Gazpar effectue une relève automatiquement deux fois par jour la consommation de gaz du logement afin de la transmettre de manière à être traitée par GRDF. Ce nouveau compteur de gaz permet donc d’éviter le passage d’un professionnel du gaz GRDF au moment de la relève semestrielle, mais aussi de suivre et gérer sa consommation de gaz quotidiennement.

Cependant, contrairement à son cousin Linky (compteur électrique intelligent), le compteur de gaz Gazpar ne permet pas d'effectuer une mise en service de compteur à distance. En effet, un professionnel du gaz doit nécessairement passer pour faire cette opération, pour des raisons de sécurité.

Ouvrir compteur de gaz à Limoges

La procédure d’ouverture d’un compteur de gaz nécessite de souscrire un abonnement. L’intervention de professionnels sera nécessaire si le gaz est coupé dans l'appartement.

Technicien compteur gaz

Combien coûte une ouverture de compteur de gaz à Limoges ?

L’ouverture d'un compteur de gaz dans la ville de Limoges engendre des frais et elle ne dépend pas du fournisseur. Elle varie selon le délai souhaité. Ainsi, une mise en service du gaz standard sous 5 jours reviendra à 19,09€, mais une ouverture plus rapide et dite "express" (entre 24 et 48h) reviendra à 61,27€. Si vraiment vous avez besoin de gaz dans un délai d'un jour, c’est possible mais cela reviendra à 147€.

Comment clore son abonnement de gaz naturel

Il existe plusieurs moyens de clore son abonnement de gaz naturel :

  • Par téléphone ;
  • En ligne, sur l’espace client du site de son fournisseur ;
  • Par courrier, à l’adresse du service clients de son fournisseur.

Les coordonnées et identifiants pour faire cette démarche sont spécifiés sur chaque facture d’énergie. La procédure de résiliation est toujours gratuite. Il n’est cependant pas essentiel de clore son abonnement de gaz naturel dans le cas d’un changement de fournisseur sans changement d’adresse.

Contact GRDF Limoges

Que ce soit pour demander un raccordement au réseau de gaz, transmettre son index de consommation de gaz ou encore avertir d'un problème de compteur de gaz, il existe différents moyens de contacter le gestionnaire de réseau GRDF.

Siège de l’entreprise GRDF

Les différentes formalités concernant son compteur de gaz peuvent être effectuées en envoyant un courrier au gestionnaire de réseau de distribution de gaz :

GRDF Service clients
6 rue Condorcet
75009 Paris

Coordonnées du service clients GRDF Haute-Vienne

Service client GRDF

En dehors des questions relatives au raccordement au réseau de gaz et aux demandes urgentes, il ne faut pas joindre directement le service clients du gestionnaire, mais plutôt son fournisseur. Si nécessaire, il vous mettra en relation avec un agent du distributeur GRDF.

Si vous souhaitez gagner du temps au moment de contacter le service clients GRDF il faut de contacter :

  • Le midi
  • En début de soirée
  • Le samedi

Zoom sur Limoges

Habitants
139150 Limougeauds
Maire de la commune
Emile-Roger LOMBERTIE
GRDF Limoges

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