Le numéro de téléphone de GRDF à Bordeaux est le ☎️ 09 69 36 35 34. Il n’existe pas d'agence GRDF à Bordeaux. Pour demander un raccordement gaz, résoudre une panne de gaz naturel, transmettre la relève de l'index de consommation de son compteur ou demander une intervention, il est possible de contacter GRDF par téléphone, sur internet ou par courrier.
Tous les contacts gaz à Bordeaux
- GRDF Bordeaux : 115 Quai de la Souys 33100
- Engie Bordeaux : 59bis cours du Général de Gaulle 33340
- GRDF 33 : GRDF Gironde 33100 Bordeaux
GRDF Bordeaux : coordonnées, information, urgence
Raccordement GRDF Bordeaux 33
Le gestionnaire GRDF est le contact principal pour toute demande de raccordement gaz de son appartement neuf à Bordeaux.
Comment faire un raccordement gaz à Bordeaux ?

Les 5 étapes d'un raccordement gaz :
- Contacter GRDF en ligne ou par téléphone au numéro de téléphone 09 69 36 35 34
- Recevoir l'offre de raccordement par mail
- Accepter l'offre de raccordement en ligne ou par courrier
- Faire la demande du certificat Qualigaz en parallèle (par un chauffagiste professionnel)
- Les travaux de raccordement gaz sont planifiés et réalisés
Pour disposer du gaz dans votre nouveau logement, il faut effectuer une procédure de raccordement gaz au préalable. Si la ville est raccordée au réseau de gaz français, vous pouvez joindre GRDF pour prévoir des travaux de raccordement jusqu’à votre compteur. Les coûts d'une telle opération dépendant de l'usage qui sera fait du gaz naturel :
Type de consommation du au gaz de ville | Coût du raccordement Hors Taxe |
---|---|
Chauffage | 486,66€ |
Plaques de cuisson au gaz de ville | 1095,00€ |
Eau chaude | 1095,00€ |
Certification Qualigaz : comment recevoir le certificat ?
Pour des raisons de sécurité, il est indispensable de faire une vérification de son installation par Qualigaz. Cette étape est indispensable pour disposer du gaz chez soi. Il est possible de téléphoner à Qualigaz au 08 2662 86 28 (15 centimes d’euros la minute) ou de convenir d’un rendez-vous en ligne, suite auquel l’organisme pourra vous remettre le certificat Qualigaz prouvant que l’installation est en conformité avec les normes de sécurité en vigueur. Le coût de cette opération dépend du type d’habitation et de l’installation à certifier.
Démarrer un compteur à Bordeaux
Après le raccordement gaz et l’obtention du certificat Qualigaz, il suffit de souscrire un abonnement auprès d’un fournisseur de manière à disposer du gaz dans son appartement. Pour bénéficier de l'accompagnement d'un conseiller pour faire le choix du meilleur fournisseur, il est possible de téléphoner à nos conseillers énergie au 05 33 52 35 12 (appel non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou demander un rappel. Une fois l’offre de gaz souscrite, un technicien GRDF intervient à la date fixée avec le client pour effectuer la première ouverture du compteur pour un coût de 20,94€.
Quand sera installé le compteur intelligent Gazpar à Bordeaux ?

Tous les Bordelais ayant un compteur de gaz dans leur logement ont vu leur compteur être remplacé par le compteur intelligent Gazpar entre 2017 et 2022. Cette nouvelle génération de compteur a été déployée à Bordeaux par GRDF pour moderniser le réseau de gaz français.
Dépannage GRDF à Bordeaux
Le gestionnaire GRDF est le contact principal en cas de panne de gaz naturel ou d’urgence gaz dans la ville de Bordeaux : cette entreprise intervient en France pour résoudre les problèmes sur le réseau de gaz.
Panne de gaz dans la ville de Bordeaux

Lors d'une panne de gaz naturel à Bordeaux, il est recommandé d'abord d'identifier son origine. Une panne de gaz naturel peut être causée par différents incidents :
- problème avec le branchement de votre habitation ;
- panne sur le réseau de gaz français français ;
- impayé.
Pour recevoir des conseils ou prévoir une intervention, GRDF a mis en place le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.
Urgence gaz à Bordeaux
En cas de fuite de gaz dans son appartement, il convient avant tout d'adopter les bons réflexes afin d’éviter les risques de combustion, : fermer l’arrivée de gaz pour arrêter la fuite, aérer la zone, n’utiliser aucun appareil électrique pour éviter toute étincelle et finalement sortir de votre habitation. Une fois la procédure de sécurité appliquée, il faut prendre contact avec rapidement le numéro de téléphone d’Urgence Gaz de GRDF au 0 800 47 33 33 (numéro vert - appel gratuit - 24h/24 et 7j/7) ou les pompiers en composant le 18.
Problème sur le compteur
Un compteur est un assemblage complexe de pièces qui sont soumises à l’usure et aux impuretés du gaz. Les engrenages présents dans le compteur peuvent accrocher avec le temps et même parfois se bloquer. Il est donc possible de constater un comptage trop élevé ou trop faible du gaz en fonction des situations, ou même de faire face au blocage du compteur.
Si vous remarquez un dysfonctionnement sur le compteur dans votre habitation à Bordeaux, vous devez prendre contact avec le gestionnaire du réseau de gaz français GRDF. Un agent qualifié viendra vérifier et réparer si besoin votre compteur. Vous serez facturés de 17,94€ TTC si et seulement si aucune erreur n’est détectée.
Comme la loi l’indique, GRDF a pour obligation de réparer votre compteur le plus rapidement possible s’il n’est pas réparable afin de vous éviter un temps d’attente trop important. Si votre ancien compteur sous estimait votre consommation, il est possible que vous voyiez vos factures augmenter soudainement. Dans ce cas, GRDF doit estimer la consommation perdue par le compteur en dysfonctionnement et vous proposer un redressement de votre consommation sur la période, en prenant en compte une marge d’erreur.
Comment faire la relève de l'index de consommation de son compteur ?
Savoir lire et relever un compteur de gaz peut servir si vous déménagez, ou pour suivre vos consommations.
Relève semestrielle de l’index de compteur
En tant que client particulier, votre compteur sera soumis à un relevé semestriel, assuré par un technicien GRDF. L’index de consommation ainsi identifié servira à déterminer le montant de la facture à payer. Généralement, un technicien pourra accéder au compteur même en votre absence, mais notez que si ce n’est pas le cas, vous serez tenu informé de la date de passage prévue et il vous faudra être présent le moment venu pour cette intervention.
Si jamais il vous revient la tâche de faire la relève de l'index de consommation, il vous suffit simplement de prendre note de la série de chiffres inscrits sur fond noir de votre appareil. Puis, l'envoyer à GRDF via leur site, ou transmettez-le à votre fournisseur directement.
Relève automatique du compteur intelligent Gazpar

Le gestionnaire GRDF a fait installer le compteur intelligent Gazpar en Gironde et en France. Ce nouveau compteur de gaz permet la relève de l'index de consommation de la consommation de gaz automatique au quotidien. Le compteur intelligent Gazpar étant connecté, il envoie ces données de consommation au fournisseur de gaz afin que celui-ci puisse établir la facture fiable en fonction de la consommation réelle du client. Ce compteur marque donc la fin des relevés manuels à domicile.
Mettre le compteur en service à Bordeaux
L’ouverture d’un compteur permet, dans un appartement branché au réseau de gaz français, de disposer du gaz pour le chauffage, la cuisson ou encore l’eau chaude.

Mise en service d’un compteur : les coûts GRDF
La mise en service d’un compteur à Bordeaux par GRDF est facturée en fonction du délai de mise en service par le client. Les frais GRDF sont les suivants :
Ouverture de compteur | Délai de réalisation | Coûts TTC |
---|---|---|
Ouverture Standard | cinq jours ouvrés | 20,94 € |
Ouverture Express | 24h à 48h | 67,20 € |
Ouverture Urgente | Moins d'une journée | 161,22 € |
Mettre un terme à son abonnement de gaz naturel
En cas de déménagement, il est indispensable de mettre fin à son abonnement de gaz naturel afin de cesser de payer les factures liées aux consommations du logement que l’on quitte. Pour cela, il est recommandé de téléphoner à son fournisseur d’énergie, par téléphone, sur internet ou par courrier pour demander de lancer la procédure de résiliation du contrat de gaz. A moins d’un emménagement dans une ville étant raccordée à un réseau local de gaz, votre distributeur restera GRDF.
En cas de changement de fournisseur sans changement de logement, il n’est pas indispensable de faire les démarches de résiliation du contrat : c’est le nouveau fournisseur qui s’en charge gratuitement.
Coordonnées service clients GRDF : coordonnées et numéro de téléphone
Type de contact | Contacts |
---|---|
Service client GRDF |
09 69 36 35 34 Du lundi au vendredi de 08:00 à 17:00 |
Numéro d'urgence GRDF |
0 800 47 33 33 24h/24 7j/7 |
Adresse e-mail GRDF | [email protected] |
Adresse postale GRDF |
GRDF Service Consommateurs TSA 85 101 27 091 EVREUX CEDEX |
Adresse du siège régional |
GRDF Gironde 115 Quai de la Souys 33100 Bordeaux |
Il est possible de se mettre en contact avec GRDF par téléphone, sur internet ou par courrier.
Siège de l’entreprise GRDF
Si vous souhaitez contacter GRDF par courrier postal, vous pouvez écrire au siège social du gestionnaire directement, en adressant votre courrier à GRDF, 6 rue Condorcet - 75009 Paris.
Service Client GRDF 33

Un numéro de téléphone non-surtaxé est proposé aux clients pour qu'ils puissent poser leurs questions concernant le raccordement de compteur de gaz, la relève de l'index de consommation de compteur de gaz GRDF ou encore du compteur intelligent Gazpar. Le numéro de téléphone à prendre contact avec est le 09 69 36 35 34.
Voici un tableau récapitulatif permettant d’éviter d’attendre trop longtemps en appelant GRDF :
Risque d’attente longue | Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi | Samedi |
---|---|---|---|---|---|---|
Matin (8H-12H30) | Très élevé | Moyen | Moyen | Moyen | Faible | Moyen |
Midi (12H30-14H) | Faible | Faible | Faible | Faible | Faible | Faible |
Après-midi (14H-18H) | Très élevé | Moyen | Moyen | Moyen | Faible | Faible |
Soir (18H-21H) | Moyen | Faible | Faible | Faible | Faible | Faible |
Les sites de production de gaz aux alentours de Bordeaux
Les sites de production de gaz injectant du biométhane dans le réseau GRDF près de Bordeaux sont :
Nom du site | Type de production | Commune | Production annuelle |
---|---|---|---|
STEP DE PORTO - Cubzac-les-Ponts | Station d'épuration | CC du Grand Cubzaguais | 1157.410 MWh |
POT AU PIN ENERGIE - Cestas | Agricole autonome | CC Jalle-Eau-Bourde | 22555.670 MWh |
Terres d'Aquitaine - Saint-Selve | Déchets ménagers | CC de Montesquieu | 16680.690 MWh |
FAQ sur GRDF Bordeaux
Quelle différence entre GRDF et ERDF Bordeaux ?
ERDF est l'ancien nom d'Enedis, qui est le gestionnaire du réseau d'électricité. ERDF est à l'électricité ce que GRDF est pour le gaz.
Quelle différence entre GRDF et GDF Bordeaux
GDF est l'ancien nom d'Engie Bordeaux, fournisseur historique de gaz naturel. GDF est devenu Engie en 2015, pour mieux se différencier du fournisseur d'électricité EDF. Pour rappel, avant la libéralisation du marché, EDF-GDF formait une seule entité.
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+33 5 56 10 20 30