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Ouverture de compteur gaz à Bordeaux

Toutes vos démarches par téléphone avec Selectra (appel non-surtaxé)

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Agence GRDF Bordeaux (33000) : coordonnées raccordement gaz, panne et relève

GRDF Bordeaux
Population totale
239157 hab.
Maire
Alain JUPPE

Pour le moment, il n’y a pas d'agence GRDF dans la ville de Bordeaux, ni dans ses environs. Ceci dit, les démarches concernant le raccordement gaz, les problèmes de panne de gaz naturel ou de compteur peuvent être faites en appelant GRDF, mais aussi sur internet ou par voie postale.

Raccordement GRDF Bordeaux 33

Le raccordement gaz à Bordeaux fait partie des différentes missions de GRDF.

Demande de raccordement gaz en Gironde : les démarches et coordonnées

Raccordement GRDF

Pour recevoir le gaz dans son appartement neuf, il faut en amont faire raccorder son habitation au gaz. Vous pouvez prendre contact avec le gestionnaire du gaz en France par téléphone au 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) ou en ligne, via le site web de GRDF. Prenez soin de rassembler les éléments suivants lors de la demande de raccordement : adresse et caractéristiques du logement, usage(s) que vous souhaitez y faire du gaz, et plan de masse dans le cas où l'appartement n’est pas dans le champ de passage du réseau de gaz naturel. Suite à cela, GRDF reviendra vers vous avec une liste de plombiers à Bordeaux qui pourront effectuer les travaux nécessaires dans votre logement.

Les coûts dépendent de l’utilisation faite du gaz :

  • 449,95€ si le chauffage sera au gaz ;
  • 1012,39€ si le chauffe-eau fonctionnera au gaz ;
  • 1012,39€ pour un usage seulement de la gazinière.

Certification Qualigaz : comment recevoir le certificat ?

Pour des raisons de sécurité, il est indispensable de faire une vérification de son installation par Qualigaz. Cette étape est indispensable dans le but de disposer du gaz chez soi. Il est possible de téléphoner à Qualigaz au 08 2662 86 28 (15 centimes d’euros la minute) ou de convenir d’un rendez-vous en ligne, suite auquel l’organisme pourra vous remettre le certificat Qualigaz prouvant que l’installation est en conformité avec les normes de sécurité en vigueur. Le coût de cette opération dépend du type d’habitation et de l’installation à certifier.

Première ouverture du compteur à Bordeaux

Après avoir obtenu le certificat Qualigaz, il suffit de, faire les démarches pour disposer du gaz dans son habitation à Bordeaux. Pour cela, il faut souscrire un contrat de gaz auprès d’un des nombreux fournisseurs présents sur le marché. Pour obtenir une comparaison des offres existantes, il est conseillé de téléphoner à nos conseillers énergie gratuitement au 01 82 88 39 70, du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Un professionnel du distributeur se rend ensuite chez vous afin d'ouvrir le compteur dans les 10 jours ouvrés suivants (donc hors jours fériés et week-end). Le tarif pour cette intervention est de 19,09€.

Installer un compteur intelligent Gazpar à Bordeaux : comment ça marche

Installation compteur Gazpar

Tous les Bordelais ayant un compteur de gaz dans leur logement verront leur compteur être remplacé par le compteur intelligent Gazpar d’ici 2022. Cette nouvelle génération de compteur est déployée à Bordeaux par GRDF dans le but de moderniser le réseau de gaz naturel. La mise en place du compteur intelligent Gazpar dans la ville de Bordeaux se passe de la manière suivante :

  1. une trentaine de jours avant la pose, le consommateur reçoit un courrier de GRDF l’informant de l’arrivée du compteur intelligent Gazpar dans sa commune ;
  2. la date de la pose est fixée deux à trois semaines avant, par un prestataire gaz GRDF pour effectuer la pose ;
  3. 8h avant le rendez-vous, il est nécessaire de couper l’alimentation des appareils fonctionnant au gaz ;
  4. le jour de cette intervention, le technicien prévient de son arrivée une demi-heure à l’avance ;
  5. la pose du compteur intelligent Gazpar dure environ une demi-heure.

Dépannage GRDF à Bordeaux

Le gestionnaire GRDF est le contact principal principal en cas de panne de gaz naturel ou d’urgence gaz dans la ville de Bordeaux : cette entreprise intervient en France dans le but de résoudre les problèmes sur le réseau de gaz.

Panne de gaz dans la ville de Bordeaux

Bruleur éteint

Pour résoudre une panne de gaz naturel dans votre habitation, il faut d'abord . Une panne de gaz naturel peut en effet avoir des causes diverses :

  • incident sur le réseau de gaz naturel ;
  • problème sur le raccordement de votre appartement ;
  • facture impayée.

Afin d’être conseillé dans ce type de situation et de programmer une intervention dans la journée si nécessaire, GRDF met à disposition le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Fuite de gaz à Bordeaux : les bons réflexes

En cas de fuite de gaz dans son appartement, il convient avant tout d'adopter les bons réflexes afin d’éviter les risques de combustion, : fermer l’arrivée de gaz pour arrêter la fuite, aérer la zone, n’utiliser aucun appareil électrique pour éviter toute étincelle et finalement sortir de votre habitation. Une fois la procédure de sécurité appliquée, il faut prendre contact avec rapidement le numéro de téléphone d’Urgence Gaz de GRDF au 0 800 47 33 33 (numéro vert - appel gratuit - 24h/24 et 7j/7) ou les pompiers en composant le 18.

Problème sur le compteur

Un compteur est un assemblage complèxe de pièces qui sont soumises à l’usure et aux impuretés du gaz. Les engrenages présents dans le compteur peuvent accrocher avec le temps et même parfois se bloquer. Il est donc possible de constater un surcomptage ou un sous-comptage du gaz en fonction des situations, ou même de faire face au blocage du compteur.

Si vous remarquez un dysfonctionnement sur le compteur dans votre habitation à Bordeaux, vous devez prendre contact avec le gestionnaire du réseau de gaz naturel GRDF. Un agent qualifié viendra vérifier et réparer si besoin votre compteur. Vous serez facturés de 53,77€ toutes taxes comprises si et seulement si aucune erreur n’est détectée.

Comme la loi l’indique, GRDF a pour obligation de remplacer votre compteur le plus rapidement possible s’il n’est pas réparable afin de vous éviter un temps d’attente trop important. Si votre ancien compteur sous estimait votre consommation, il est possible que vous voyiez vos factures augmenter soudainement. Dans ce cas, GRDF doit estimer la consommation perdue par le compteur en dysfonctionnement et vous proposer un redressement de votre consommation sur la période, en prenant en compte une marge d’erreur.

Relève du compteur

Le relevé semestriel du compteur consiste à faire venir un professionnel GRDF afin qu’il effectue la procédure. Mais il existe à présent d’autres moyens qui permettent de faire la démarche soi-même.

Savoir effectuer la relève de l'index de consommation de compteur

Pour les compteurs de gaz des clients particuliers (puissance inférieure à 10m3/h), la relève de l'index de consommation du compteur se fait 2 fois par an. De manière générale, c’est le professionnel GRDF assigné à votre habitation à Bordeaux qui se charge de faire la relève de l'index de consommation de votre compteur.

Dans la plupart des logements, le professionnel GRDF a accès au compteur en autonomie sans avoir besoin de la présence de l’habitant. Mais si votre compteur n’est pas accessible directement par le professionnel GRDF, vous recevrez un courrier quinze jours avant pour vous prévenir du passage du professionnel GRDF afin que vous puissiez vous libérer. Notez que vous avez la possibilité d’être prévenus de son passage quelle que soit la disposition de votre compteur en indiquant votre adresse postale ou votre numéro de téléphone sur le site web de GRDF.

Relève automatique du compteur intelligent Gazpar

Index de compteur de gaz

Le gestionnaire GRDF travaille à l'installation du compteur intelligent Gazpar en Gironde et en France. Ce nouveau compteur de gaz permet la relève de l'index de consommation de la consommation de gaz automatique au quotidien. Le compteur intelligent Gazpar étant connecté, il envoie ces données de consommation au fournisseur de gaz afin que celui-ci puisse établir la facture fiable en fonction de la consommation réelle du client.

Ouvrir compteur à Bordeaux

La procédure d’ouverture d’un compteur nécessite de souscrire un abonnement. L’intervention de techniciens GRDF sera nécessaire si le gaz est coupé dans l'appartement.

Compteur de gaz

Tarifs GRDF Bordeaux pour l’ouverture du compteur

La mise en service d’un compteur à Bordeaux par GRDF est facturée en fonction du délai de mise en service par le client. Les frais GRDF sont les suivants :

Délais et coûts de mise en service GRDF à Bordeaux
Ouverture de compteur Délai de réalisation Coûts toutes taxes comprises
Ouverture Standard cinq jours ouvrés 19,09 €
Ouverture Express 24h à 48h 61,27 €
Ouverture Urgente Moins de 24h 147 €

Clore son abonnement de gaz naturel

En cas de déménagement, il est indispensable de mettre fin à son abonnement de gaz naturel afin de cesser de payer les factures liées aux consommations du logement que l’on quitte. Pour cela, il est recommandé de téléphoner à son fournisseur d’énergie, par téléphone, sur internet ou par courrier pour demander de lancer la procédure de résiliation du contrat de gaz. A moins d’un emménagement dans une ville étant raccordée à un réseau local de gaz, votre distributeur restera GRDF.

En cas de changement de fournisseur sans changement de logement, il n’est pas indispensable de faire les démarches de résiliation du contrat : c’est le fournisseur qui s’en charge gratuitement dès qu’un nouveau contrat de fourniture est souscrit chez un autre fournisseur.

Coordonnées GRDF Bordeaux

Que ce soit pour demander un raccordement gaz, transmettre son index de consommation de gaz ou encore avertir d'un problème de compteur, il existe différents moyens de téléphoner à le gestionnaire de réseau GRDF.

Coordonnées postales de GRDF

Le siège du gestionnaire de réseau de gaz naturel se trouve à l’adresse suivante : 6 rue Condorcet 75009 Paris.

Service Client GRDF 33

Logo GRDF

Un numéro de téléphone non-surtaxé est proposé aux clients pour qu'ils puissent poser leurs questions concernant le raccordement de compteur de gaz, la relève de l'index de consommation de compteur de gaz GRDF ou encore du compteur intelligent Gazpar. Le numéro de téléphone à prendre contact avec est le 09 69 36 35 34.

Voici un tableau récapitulatif permettant d’éviter d’attendre trop longtemps en appelant GRDF :

Service client GRDF : temps d’attente moyen à différentes périodes
Risque d’attente longue Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Matin (8H-12H30) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Midi (12H30-14H) Faible Faible Faible Faible Faible Faible
Après-midi (14H-18H) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Soir (18H-21H) Moyen Faible Faible Faible Faible Faible