Déménagement

09 87 67 38 23

GRDF Saint-Nazaire (Occitanie) : informations et contacts téléphoniques pour les démarches gaz

photo de la Saint-Nazaire
GRDF Saint-Nazaire
Habitants
1208 hab.
Maire
Gérald MISSOUR

Il n’existe pas d'accueil clientèle GRDF à Saint-Nazaire. Si vous souhaitez demander un branchement au gaz, résoudre une coupure de gaz naturel, transmettre le relevé d'index de son compteur de gaz ou demander une intervention, il est possible de contacter le gestionnaire GRDF par téléphone, sur internet ou par courrier.

Raccorder sa maison au gaz

Comment raccorder son domicile au réseau de gaz de Saint-Nazaire ?

Le gestionnaire GRDF est le principal interlocuteur pour toute demande de branchement au gaz de son logement neuf à Saint-Nazaire.

Devis branchement au gaz à Saint-Nazaire

Si vous souhaitez recevoir le gaz dans sa maison neuve, il faut en amont faire raccorder son domicile au réseau de gaz. Il est possible de appeler le gestionnaire du gaz en France en utilisant le numéro 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) ou en ligne, via la page internet de GRDF. Prenez soin de fournir ces documents lors de la demande de raccordement : adresse et caractéristiques du logement, utilisation qui sera faite du gaz, et plan de masse dans le cas où le logement n’est pas proche du réseau. Suite à cela, le gestionnaire GRDF reviendra vers vous avec une liste de plombiers à Saint-Nazaire qui pourront effectuer les travaux nécessaires dans votre logement neuf.

Les prix dépendent de l’utilisation faite du gaz :

  •  € si le chauffage sera au gaz ;
  •  € si le chauffe-eau fonctionnera au gaz ;
  •  € pour un usage seulement de la gazinière.

Qualigaz : les démarches pour faire certifier son installation à Saint-Nazaire

Avant de pouvoir recevoir le gaz dans son logement, il est essentiel de faire assurer que ce dernier ne présente pas de dysfonctionnement et est aux normes. C’est notamment l’entreprise Qualigaz qui peut procéder à ce contrôle, et délivrer par la suite le Qualigaz. Vous pourrez appeler l’organisme et convenir d'une date pour l'intervention soit en utilisant le numéro 08 26 62 86 28, soit via la page internet de Qualigaz, soit en envoyant un email à contact@qualigaz.com. Le prix de l'intervention peut varier selon le type de logement.

Démarrer un compteur de gaz à Saint-Nazaire

Flamme gaz

Après le branchement au gaz et l’obtention du certificat de conformité, il ne reste plus qu’à choisir un contrat auprès d’un fournisseur de manière à recevoir le gaz dans son logement. Pour être guidé par un conseiller dans le but de choisir le fournisseur qui vous convient le mieux, il est possible de contacter nos experts en énergie au 09 87 67 38 23 (non-surtaxé)   ou demander un rappel gratuit. Une fois l’offre de gaz souscrite, un technicien gaz GRDF intervient auprès du client pour effectuer la première mise en service du compteur de gaz pour un coût de  €.

Faire poser un compteur intelligent Gazpar à Saint-Nazaire : comment ça marche

D’ici 2022, environ onze millions de compteurs Gazpar vont être posés sur la plus grande partie de la France. Le déploiement des compteurs gaz communiquant est géré par GRDF sur la plus grande partie de la France.

L'installation du compteur intelligent Gazpar à Saint-Nazaire prend place dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz à échelle française et européenne.

Il est possible de prendre connaissance de le calendrier de la mise en place de Gazpar dans sa commune sur la page internet de GRDF.

Calendrier de déploiement Gazpar
Année Pourcentage de compteurs Gazpar posés
2017 4%
2018 18%
2019 38%
2020 60%
2021 79%
2022 95%

Que faire en cas de problème de gaz à Saint-Nazaire ?

En cas de coupure de gaz naturel ou de fuite de gaz à Saint-Nazaire, il vous faudra appeler le gestionnaire GRDF. C’est l’organisme compétent sur la plus grande partie de la France pour résoudre les coupures de gaz dans votre logement.

Problème de gaz : comment se faire dépanner à Saint-Nazaire

Panne gaz

Lors d'une coupure de gaz naturel à Saint-Nazaire, il est recommandé en premier lieu. Une coupure de gaz naturel peut être causée par différents incidents :

  • problème avec le branchement de votre logement ;
  • panne sur le réseau de gaz français ;
  • impayé.

Pour recevoir des conseils ou prévoir une intervention, le gestionnaire GRDF a créé le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Fuite de gaz à Saint-Nazaire : les bons réflexes

Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre logement, il est important d’agir vite et d'adopter les bons réflexes. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérez la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite le gestionnaire GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Restez en dehors de votre logement en attendant leur intervention.

Dysfonctionnement de mon compteur de gaz

Comme tout appareil, un compteur de gaz est sujet à détérioration au fil du temps, et il convient de le faire changer à raison d’une fois tous les vingt ans plus ou moins. Si entre temps vous constatez une anomalie avec votre compteur de gaz, appellez votre fournisseur qui vous mettra en relation avec le gestionnaire GRDF qui est compétent pour faire réparer l’appareil si besoin. Vous n’aurez rien à régler pour la réparation, mais attention cependant : si le technicien gaz se déplace mais qu’au final aucun défaut n’est détecté, vous serez facturé  €. Assurez-vous donc bien qu’il y ait véritablement une anomalie avec votre compteur de gaz avant de contacter le gestionnaire.

Si le compteur de gaz ne peut être réparé et doit être en fait remplacé, ce sera au gestionnaire de réseau de distribution de gaz que reviendra la responsabilité de vous en fournir un neuf au plus vite, à moins que sa détérioration soit imputable au propriétaire du compteur.

Comment faire le relevé d'index de son compteur de gaz ?

Etre capable de lire sa consommation de gaz peut servir si vous déménagez .

Savoir effectuer le relevé d'index de compteur de gaz

Pour les compteurs GRDF des clients particuliers (puissance inférieure à 10m3/h), le relevé d'index du compteur de gaz survient deux fois dans l’année. Habituellement, c’est le technicien GRDF assigné à votre logement à Saint-Nazaire qui se charge de réaliser le relevé d'index de votre compteur de gaz.

Dans la plupart des logements, le technicien GRDF a accès au compteur de gaz en autonomie sans avoir besoin de la présence de l’habitant. Mais si votre compteur de gaz n’est pas accessible directement par le technicien GRDF, vous recevrez un courrier deux semaines avant pour vous prévenir du passage du technicien GRDF afin que vous puissiez être présent. Notez que vous avez la possibilité d’être prévenus de son passage quelle que soit la disposition de votre compteur de gaz en indiquant votre adresse postale ou votre n° sur la page internet de GRDF.

Compteur Gazpar : une nouvelle génération de compteurs

Le compteur intelligent Gazpar est un appareil innovant qui transmet automatiquement les données de consommation énergétiques de votre logement au gestionnaire de réseau de distribution de gaz, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Créé par le gestionnaire GRDF, ce compteur de gaz va progressivement être installé sur la plus grande partie de la France. Vous n’avez donc plus aucun besoin de réaliser le relevé d'index. Il faudra par ailleurs prévoir une intervention à domicile lors de la mise en place initiale, qui ne peut être faite à distance pour des raisons de sécurité.

Mettre le compteur de gaz en service à Saint-Nazaire

L’ouverture d’un compteur de gaz permet, dans un logement déjà relié au réseau, de recevoir le gaz pour le chauffage, la cuisson ou encore l’eau chaude.

Compteur de gaz

Tarifs GRDF Saint-Nazaire pour l’ouverture du compteur de gaz

L’ouverture d'un compteur de gaz dans la commune de Saint-Nazaire engendre des frais et elle n'est pas réalisée par le fournisseur d'énergie. Elle varie selon le délai de mise en service. Ainsi, une mise en service du gaz standard sous cinq jours vous coûtera  €, mais une ouverture plus rapide et dite "express" (entre 24 et 48h) vous coûtera  €. Si vraiment vous avez besoin de gaz dans un délai de 24 heures, c’est possible mais cela vous coûtera  €.

Résiliation de son contrat de gaz : démarche et coût

Si vous souhaitez clore un abonnement auprès d’un fournisseur de gaz dans le cas où vous déménagez, il vous faut appeler ce fournisseur avant votre départ. Vous pouvez procéder par téléphone, sur internet ou par courrier - vous retrouverez toutes les informations nécessaires sur vos factures de gaz. Cette démarche est rapide et n'engendre pas de frais.

Si vous souhaitez changer de fournisseur mais sans changer de logement, c’est votre nouveau fournisseur qui prendra en charge les démarches de résiliation pour vous sans vous facturer. Dans tous les cas, le gestionnaire restera GRDF.

Numéro service clients GRDF : coordonnées et n°

Il est possible de se mettre en contact avec le gestionnaire GRDF par téléphone, sur internet ou par courrier.

Coordonnées postales de GRDF

Le siège du gestionnaire de réseau se trouve à l’adresse suivante : 6 rue Condorcet 75009 Paris.

Coordonnées du service clients GRDF Gard

Numéro service client GRDF

Pour toute demande de renseignement concernant votre abonnement au gaz (le raccordement, le relevé d'index, le compteur intelligent Gazpar…) il est possible de se mettre en contact avec le service clients GRDF, au 09 69 36 35 34.

Le service clients GRDF est très sollicité, et à certaines périodes peut être saturé, ce qui peut vous amener à attendre longtemps au téléphone avant d’être assisté. Pour vous éviter au maximum des moments d’attente, essayez de contacter le gestionnaire GRDF le midi de 12h30 à 14h ou en soirée entre 18h et 21h. Évitez si possible d’appeler dès le lundi, le jour qui dénombre le plus d'appels. À l’inverse, votre temps d'attente sera très certainement minime le samedi.