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Ouverture de compteur gaz à Saint-Nazaire

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GRDF Saint-Nazaire (Occitanie) : informations et contacts téléphoniques pour les démarches gaz

GRDF Saint-Nazaire
Habitants
1208 hab.
Maire
Gérald MISSOUR

Il n’existe pas d'accueil clientèle GRDF à Saint-Nazaire. Pour demander un raccordement au réseau de gaz, résoudre une panne de gaz naturel, transmettre la relève de l'index de consommation de son compteur GRDF ou demander une intervention, il est possible de téléphoner à le gestionnaire de réseau GRDF en ligne ou par téléphone.

Raccorder sa maison au gaz

Comment raccorder son logement au réseau GRDF de Saint-Nazaire ?

Le distributeur de gaz GRDF est l’interlocuteur principal pour toute demande de raccordement au réseau de gaz de son logement neuf à Saint-Nazaire.

Devis raccordement au réseau de gaz à Saint-Nazaire

Pour recevoir le gaz naturel dans sa maison neuve, il faut en amont faire raccorder son logement au réseau GRDF. Il est possible de prendre contact avec le gestionnaire du gaz naturel en France par téléphone au 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) ou en ligne, via le site du gestionnaire GRDF. Prenez soin de préparer les documents suivants lors de la demande de raccordement : adresse et caractéristiques du logement, utilisation(s) souhaitée(s) du gaz naturel, et plan de masse dans le cas où le logement n’est pas dans le champ de passage du réseau de gaz français. Suite à cela, le gestionnaire de réseau GRDF reviendra vers vous avec une liste de plombiers chauffagistes à Saint-Nazaire qui pourront réaliser les travaux nécessaires dans votre nouvelle habitation.

Les coûts dépendent de l’utilisation faite du gaz naturel :

  • 449,95€ si le chauffage sera au gaz naturel ;
  • 1012,39€ si le chauffe-eau fonctionnera au gaz naturel ;
  • 1012,39€ pour un usage seulement de la gazinière.

Qualigaz : les démarches pour obtenir un certificat de conformité à Saint-Nazaire

Avant de pouvoir bénéficier du gaz naturel dans son logement, il est essentiel de faire assurer que ce dernier ne pose pas de souci et respecte les normes de sécurité. C’est notamment l’entreprise Qualigaz qui peut procéder à ce contrôle, et délivrer par la suite l'attestation Qualigaz. Vous pourrez prendre contact avec l’organisme et fixer un rendez-vous soit par téléphone au 08 26 62 86 28, soit via le site de Qualigaz, soit en envoyant un email à contact@qualigaz.com. Le prix de l'intervention pourra changer en fonction du type de logement.

Démarrer un compteur GRDF à Saint-Nazaire

Flamme gaz

Après le raccordement au réseau de gaz et l’obtention du Qualigaz, la dernière chose à faire est de conclure une offre auprès d’un fournisseur de manière à bénéficier du gaz naturel dans son logement. Pour être accompagné par un conseiller afin de choisir le fournisseur le plus adapté, il est possible de téléphoner à nos conseillers énergie au 01 82 88 39 70 (numéro non-surtaxé) du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou demander un rappel. Une fois l’offre de gaz naturel souscrite, un technicien gaz GRDF intervient auprès du client pour réaliser la première mise en service du compteur GRDF pour un coût de 19,09€.

Mettre en place un compteur communiquant Gazpar à Saint-Nazaire : comment ça marche

D’ici fin 2022, environ onze millions de compteurs de gaz intelligents vont être posés sur la plus grande partie de la France. Le déploiement des appareils nouvelle génération est géré par GRDF sur la plus grande partie de la France.

L'installation du compteur communiquant Gazpar à Saint-Nazaire prend place dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz naturel à échelle française et européenne.

Il est possible de s'informer de la période de l'installation du compteur communiquant Gazpar dans sa commune en vous rendant sur le site du gestionnaire GRDF.

Etat d’avancement du déploiement Gazpar par an
Année Pourcentage de compteurs Gazpar posés
2017 4%
2018 18%
2019 38%
2020 60%
2021 79%
2022 95%

Que faire en cas de problème de gaz à Saint-Nazaire ?

En cas de panne de gaz naturel ou de fuite de gaz à Saint-Nazaire, il vous faudra prendre contact avec le gestionnaire de réseau GRDF. C’est l’organisme compétent sur la plus grande partie de la France pour gérer les pannes de gaz dans votre domicile.

Problème de gaz : comment se faire dépanner à Saint-Nazaire

Panne gaz

Lors d'une panne de gaz naturel à Saint-Nazaire, il est recommandé avant tout. Une panne de gaz naturel peut être causée par différents incidents :

  • problème avec le branchement de votre domicile ;
  • panne sur le réseau de gaz français de gaz naturel français ;
  • impayé.

Pour recevoir une assistance ou prévoir une intervention, le gestionnaire de réseau GRDF a mis en place le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Fuite de gaz à Saint-Nazaire : les bons réflexes

Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre domicile, il est important d’agir vite et de réaliser des gestes de sécurité. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérez la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite le gestionnaire de réseau GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Ne restez pas dans votre domicile en attendant leur intervention.

Dysfonctionnement de mon compteur GRDF

Comme tout appareil, un compteur GRDF est sujet à détérioration au fil des années, et il convient de le faire changer à raison d’une fois tous les vingt ans plus ou moins. Si entre temps vous constatez un dysfonctionnement avec votre compteur GRDF, appellez votre fournisseur qui vous mettra en relation avec le gestionnaire de réseau GRDF qui est compétent pour faire réparer l’appareil si besoin. Vous n’aurez rien à payer pour la réparation, mais attention cependant : si le technicien gaz se déplace mais qu’au final aucun défaut n’est détecté, vous serez facturé 53,77€. Assurez-vous donc bien qu’il y ait véritablement un dysfonctionnement avec votre compteur GRDF avant de téléphoner à le gestionnaire.

Si le compteur GRDF ne peut être réparé et doit être en fait remplacé, ce sera au gestionnaire GRDF que reviendra la responsabilité de vous en installer un neuf au plus vite, à moins que sa détérioration soit imputable au client.

Comment faire la relève de l'index de consommation de son compteur GRDF ?

Pouvoir faire la relève de son index de consommation de gaz peut être utile si jamais vous changez de logement et pour suivre sa consommation de gaz naturel.

Savoir réaliser la relève de l'index de consommation de compteur GRDF

Pour les compteurs gaz des particuliers (puissance inférieure à 10m3/h), la relève de l'index de consommation du compteur GRDF survient deux fois dans l’année. De manière générale, c’est le professionnel GRDF assigné à votre domicile à Saint-Nazaire qui se charge de réaliser la relève de l'index de consommation de votre compteur GRDF.

Dans la plupart des logements, le professionnel GRDF a accès au compteur GRDF en autonomie sans avoir besoin de la présence de l’habitant. Mais si votre compteur GRDF n’est pas accessible directement par le professionnel GRDF, vous recevrez un courrier 15 jours avant pour vous prévenir du passage du professionnel GRDF afin que vous puissiez vous libérer. Notez que vous avez la possibilité d’être prévenus de son passage quelle que soit la disposition de votre compteur GRDF en indiquant votre adresse postale ou votre numéro de téléphone sur le site du gestionnaire GRDF.

Compteur Gazpar : la fin du relevé manuel

Le compteur communiquant Gazpar est un appareil innovant qui communique automatiquement les données de consommation énergétiques de votre domicile au gestionnaire GRDF, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Créé par le gestionnaire de réseau GRDF, ce compteur GRDF va progressivement être posé sur la plus grande partie de la France. Vous n’avez donc plus aucun besoin de réaliser la relève de l'index de consommation. Il faudra néanmoins prévoir une intervention à domicile lors de l'installation initiale, qui ne peut être faite à distance pour des raisons de sécurité.

Mettre le compteur GRDF en service à Saint-Nazaire

L’ouverture d’un compteur GRDF permet, dans un logement déjà relié au réseau de gaz français, de bénéficier du gaz naturel pour le chauffage, la cuisson ou encore l’eau chaude.

Compteur de gaz naturel

Tarifs GRDF Saint-Nazaire pour l’ouverture du compteur GRDF

L’ouverture d'un compteur de gaz naturel dans la commune de Saint-Nazaire n'est pas gratuite et elle n'est pas prise en charge par le fournisseur. Elle varie selon le délai souhaité. Ainsi, une mise en service du gaz naturel standard sous 5 jours vous serez facturé à hauteur de 19,09€, mais une ouverture plus rapide et dite "express" (entre 24 et 48h) vous serez facturé à hauteur de 61,27€. Si vraiment vous avez besoin de gaz naturel dans un délai d'une journée, c’est possible mais cela vous serez facturé à hauteur de 147€.

Résiliation de son abonnement de gaz naturel : démarche et coût

Pour résilier un abonnement auprès d’un fournisseur de gaz naturel dans le cas où vous déménagez, il vous faut prendre contact avec ce fournisseur avant votre départ. Vous pouvez procéder en ligne ou par téléphone - vous retrouverez les contacts sur vos factures de gaz naturel. Cette démarche est rapide et sans frais.

Si vous souhaitez changer de fournisseur mais sans changer de logement, c’est votre nouveau fournisseur qui prendra en charge les démarches de résiliation pour vous sans frais de votre part. Dans tous les cas, le gestionnaire restera GRDF.

Contact service clientèle GRDF : coordonnées et numéro de téléphone

Il est possible de se mettre en contact avec le gestionnaire de réseau GRDF en ligne ou par téléphone.

Coordonnées postales du gestionnaire GRDF

Le siège du gestionnaire de réseau de gaz français se trouve à l’adresse suivante : 6 rue Condorcet 75009 Paris.

Coordonnées du service clientèle GRDF Gard

Numéro service client GRDF

Pour toute demande de renseignement en lien avec votre abonnement au gaz naturel (le raccordement, la relève de l'index de consommation, le compteur communiquant Gazpar…) il est possible de se mettre en contact avec le service clientèle GRDF, au 09 69 36 35 34.

Le service clientèle GRDF est très appelé, et à certaines périodes peut être saturé, ce qui peut vous amener à attendre longtemps au téléphone avant d’être mis en contact avec un conseiller. Pour vous éviter au maximum des moments d’attente, essayez de téléphoner à le gestionnaire de réseau GRDF le midi de 12h30 à 14h ou en soirée entre 18h et 21h. Évitez si possible d’appeler les lundi, le jour le plus saturé en appels. À l’inverse, votre temps d'attente sera très certainement minime le samedi.