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Ouverture de compteur gaz à Dijon

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GRDF Dijon (Bourgogne-Franche-Comté) : informations et numéros pour les démarches gaz

GRDF Dijon
Population totale
151212 hab.
Maire de la commune
MILLOT Alain

Il n’existe pas de boutique GRDF à Dijon. Pour demander un branchement au gaz, résoudre une panne de gaz, transmettre le relevé de son compteur de gaz ou demander une intervention, il est possible de joindre le distributeur de gaz GRDF sur internet, par téléphone ou par courrier.

Faire raccorder son habitation au gaz à Dijon

Le gestionnaire GRDF est l’interlocuteur privilégié pour toute demande de branchement au gaz de son appartement neuf à Dijon.

Devis branchement au gaz à Dijon

Raccordement GRDF

Pour recevoir le gaz naturel dans son appartement neuf, il faut en amont faire raccorder son habitation au gaz. Vous pouvez joindre le gestionnaire du gaz naturel en France avec le numéro 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) ou en ligne, via la page internet du distributeur GRDF. Prenez soin de prévoir ces documents lors de la demande de raccordement : adresse et caractéristiques du logement, utilisation qui sera faite du gaz naturel, et plan de masse dans le cas où l'appartement n’est pas proche du réseau. Suite à cela, le distributeur de gaz GRDF reviendra vers vous avec une liste de plombiers chauffagistes à Dijon qui pourront effectuer les travaux nécessaires dans votre logement.

Les tarifs dépendent de l’utilisation faite du gaz naturel :

  • 449,95€ si le chauffage sera au gaz naturel ;
  • 1012,39€ si le chauffe-eau fonctionnera au gaz naturel ;
  • 1012,39€ pour un usage seulement de la gazinière.

Comment obtenir le Qualigaz à Dijon ?

Pour des raisons de sécurité, il est nécessaire de faire une vérification de son installation de gaz par Qualigaz. Cette étape est nécessaire afin de disposer du gaz chez soi. Il est possible de joindre Qualigaz au 08 2662 86 28 (15 centimes d’euros la minute) ou de convenir d’un rendez-vous en ligne, suite auquel l’organisme pourra vous remettre le certificat de conformité prouvant que l’installation de gaz est en règle. Le coût de cette procédure dépend du type d’habitation et de l’installation de gaz à certifier.

Démarrer un compteur de gaz à Dijon

Flamme gaz

Après le branchement au gaz et l’obtention du certificat Qualigaz, la dernière chose à faire est de signer une offre auprès d’un fournisseur de manière à disposer du gaz dans son appartement. Pour bénéficier de l'accompagnement d'un conseiller afin de faire le choix du meilleur fournisseur, il est possible de joindre nos conseillers énergie au 01 82 88 39 70 (appel non-surtaxé) du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou demander un rappel. Une fois l’offre de gaz naturel souscrite, un professionnel du gaz GRDF intervient auprès du client pour effectuer la première ouverture du compteur de gaz pour un coût de 19,09€.

Mettre en place un compteur de gaz Gazpar à Dijon : comment ça marche

D’ici 2022, plus de dix millions de compteurs Gazpar seront mis en place sur la plus grande partie de la France. Le déploiement des compteurs gaz communiquant est géré par GRDF sur la plus grande partie de la France.

Le lancement du compteur de gaz Gazpar à Dijon prend place dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz au niveau de la France et de l’Europe.

Vous pouvez prendre connaissance de la date de la pose du compteur Gazpar dans sa commune en allant sur la page internet du distributeur GRDF.

Déploiement du compteur Gazpar par an
Année Nombre de compteurs Gazpar mis en place
Année 2017 500 000
Année 2018 2 000 000
Année 2019 4 500 000
Année 2020 6 600 000
Année 2021 8 600 000
Année 2022 10 500 000

Coupure et urgence gaz à Dijon : qui joindre ?

Contrairement à ce qu'on pense, ce n’est pas son fournisseur qu’il faut joindre en cas de panne de gaz mais bien le distributeur de gaz GRDF.

Panne de gaz naturel dans la ville de Dijon

Panne gaz

Lors d'une panne de gaz à Dijon, il est nécessaire dans un premier temps. Une panne de gaz peut être causée par différents incidents :

  • problème avec le branchement de votre domicile ;
  • panne sur le réseau de gaz naturel français ;
  • impayé.

Pour recevoir une assistance ou prévoir une intervention, le distributeur de gaz GRDF propose le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Fuite de gaz à Dijon : les bons réflexes

Les fuites de gaz peuvent être extrêmement dangereuses : il est important d’être prêt à réagir face à une urgence gaz à Dijon et de réaliser des gestes de sécurité.

Face à ce type de situation, il est inutile de joindre Engie (anciennement GDF Suez) ou votre fournisseur d’énergie. Cela constituerait une perte de temps puisque votre fournisseur n’est pas en charge de la gestion du réseau. Le gestionnaire de réseau GRDF est l’interlocuteur privilégié vers lequel il faut se tourner. Voici donc une liste des étapes à suivre en cas d’urgence gaz :

  1. Couper immédiatement le gaz et procéder rapidement à l’ouverture des portes et fenêtres pour que le gaz puisse s’échapper ;
  2. Sortir dès que possible du logement et ne pas allumer d’appareils électriques ;
  3. Contacter rapidement le distributeur de gaz GRDF Dijon (service urgence gaz) au n° suivant : 0 800 47 33 33 (numéro vert contactable 24h sur 24) ;
  4. Prévenir ses voisins et attendre l’intervention des professionnels.

Que faire en cas d'anomalie sur son compteur de gaz ?

Un compteur de gaz est un assemblage complèxe de pièces qui sont soumises à l’usure et aux impuretés du gaz naturel. Les engrenages présents dans le compteur de gaz peuvent accrocher avec le temps et même parfois se bloquer. Il est donc possible de constater un surcomptage ou un sous-comptage du gaz naturel en fonction des situations, ou même de faire face au blocage du compteur.

Si vous remarquez une anomalie sur le compteur de gaz dans votre domicile à Dijon, vous devez joindre le gestionnaire du réseau GRDF. Un agent qualifié viendra vérifier et réparer si besoin votre compteur de gaz. Vous serez facturés de 53,77€ toutes taxes comprises si et seulement si aucune erreur n’est détectée.

Comme la loi l’indique, le distributeur de gaz GRDF a pour obligation de remplacer votre compteur de gaz le plus rapidement possible s’il n’est pas réparable afin de vous éviter un temps d’attente trop important. Si votre ancien compteur de gaz sous estimait votre consommation, il est possible que vous voyiez vos factures augmenter soudainement. Dans ce cas, le distributeur de gaz GRDF doit estimer la consommation perdue par le compteur de gaz en dysfonctionnement et vous proposer un redressement de votre consommation sur la période, en prenant en compte une marge d’erreur.

Comment faire le relevé de son compteur de gaz ?

Pouvoir lire l'index de son compteur de gaz naturel peut vous servir au cours d'un déménagement ou bien pour savoir quelle est votre consommation de gaz naturel.

Savoir effectuer le relevé de compteur de gaz

Le relevé semestriel est assuré par le distributeur de gaz GRDF. Cette procédure se fait 2 fois par an et permet de connaître la quantité de mètres cubes de gaz naturel consommés afin de transmettre l’information au fournisseur qui pourra ainsi établir sa facture. Dans le cadre de l'auto-relève ou en cas d’absence lors du passage du professionnel GRDF, il est également possible de relever soi-même son compteur de gaz. Pour cela, il faut repérer l'index de son compteur de gaz naturel qui correspond aux 5 chiffres blancs sur fond noir de son compteur de gaz. Une fois cette donnée relevée, il faut l'envoyer à son fournisseur ou à GRDF d’une des manières suivantes :

  • Renseigner l’information en ligne sur la page internet du distributeur GRDF ;
  • Contacter directement son fournisseur de gaz naturel ;
  • En prévision du passage du professionnel GRDF, indiquer son index de consommation sur sa porte et préciser son nom ;
  • Envoyer par courrier postal à GRDF la carte d’auto-relevé (la “carte T”) déposée lors du passage du technicien.

Dois-je effectuer le relevé du compteur Gazpar ?

Lecture index de consommation gaz

Le gestionnaire GRDF travaille au déploiement du compteur de gaz Gazpar en Côte-d'Or et sur la plus grande partie de la France. Le compteur Gazpar permet le relevé de la consommation de gaz naturel automatique au quotidien. Le compteur de gaz Gazpar étant connecté, il envoie ces données de consommation au fournisseur de gaz naturel afin que celui-ci puisse établir la facture fiable en fonction de la consommation réelle du client.

Mettre le compteur de gaz en service à Dijon

L’ouverture d’un compteur de gaz permet, dans un appartement déjà relié au réseau, de disposer du gaz pour le chauffage, la cuisson ou encore l’eau chaude.

Compteur de gaz naturel

Combien coûte une ouverture de compteur de gaz à Dijon ?

Une ouverture de compteur GRDF à Dijon implique des frais GRDF. Le client voulant ouvrir son compteur de gaz peut choisir le délai demandé :

  • Une ouverture standard est effectuée sous 5 jours et est au prix de 19,09€
  • Une ouverture express est faite entre 24 et 48h et est au prix de 61,27€
  • Une ouverture urgente est effectuée dans les 24h est au prix de 147€

Comment mettre fin à son abonnement de gaz naturel

En cas de déménagement, il est nécessaire de mettre fin à son abonnement de gaz naturel afin de cesser de payer les factures liées aux consommations du logement que l’on quitte. Pour cela, il est recommandé de joindre son fournisseur d’énergie, sur internet, par téléphone ou par courrier pour demander de lancer la procédure de résiliation du contrat de gaz naturel. A moins d’un emménagement dans une ville étant raccordée à un réseau local de gaz naturel, votre distributeur restera GRDF.

En cas de changement de fournisseur sans changement de logement, il n’est pas nécessaire de faire les formalités de résiliation du contrat : c’est le fournisseur qui s’en charge gratuitement dès qu’un nouveau contrat de fourniture est souscrit chez un autre fournisseur.

Contact service clientèle GRDF : coordonnées et n°

Il est possible de se mettre en contact avec le distributeur de gaz GRDF sur internet, par téléphone ou par courrier.

Coordonnées postales du distributeur GRDF

Les différentes formalités en rapport avec son compteur de gaz naturel peuvent être effectuées en envoyant un courrier à GRDF :

GRDF Service clients
6 rue Condorcet
75009 Paris

Comment joindre le service clientèle GRDF en Bourgogne-Franche-Comté ?

Service client GRDF

Un n° non-surtaxé est proposé aux clients pour qu'ils puissent poser leurs questions en rapport avec le raccordement de compteur de gaz, le relevé de compteur de gaz naturel GRDF ou encore du compteur Gazpar. Le n° à joindre est le 09 69 36 35 34.

Voici un tableau récapitulatif permettant d’éviter d’attendre trop longtemps en appelant le distributeur de gaz GRDF :

Service client GRDF : temps d’attente moyen à différentes périodes
Risque d’attente longue Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Matin (8H-12H30) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Midi (12H30-14H) Faible Faible Faible Faible Faible Faible
Après-midi (14H-18H) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Soir (18H-21H) Moyen Faible Faible Faible Faible Faible