GRDF Dijon (21000) : branchement au gaz, panne, urgence

Faire raccorder un logement au gaz à Dijon : comment joindre GRDF

Les 5 étapes d'un raccordement gaz :

1. Contacter le distributeur de gaz GRDF en ligne ou par téléphone au numéro de téléphone 09 69 36 35 34
2. Recevoir la proposition de raccordement avec les tarifs par mail
3. Valider la proposition de raccordement avec les tarifs en ligne ou par courrier
4. Faire la demande du certificat de conformité en parallèle (par un chauffagiste professionnel)
5. Les travaux de branchement au gaz sont planifiés et réalisés

Le branchement au gaz consiste à connecter l’installation de gaz d’une nouvelle construction au réseau de gaz de sa commune. La demande de branchement au gaz peut se faire sur le site du gestionnaire GRDF ou par téléphone au 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local). Certains éléments sont nécessaires pour préparer le dossier de demande de raccordement :

• l’adresse complète de l’habitation à raccorder ;
• les caractéristiques de l’habitation ;
• les usages souhaités du gaz naturel ;
• le plan de masse si le réseau de gaz ne passe pas à proximité du logement.

Le distributeur de gaz GRDF fera ensuite parvenir au client une offre de branchement au gaz sous 10 jours ouvrés. Le prix de l’opération peut varier selon le type de situation et de l’usage souhaité du gaz naturel.

Première mise en service du compteur GRDF à Dijon

Une fois que vous aurez fait raccorder votre logement et obtenu le certificat de conformité, la dernière étape consiste tout simplement à choisir votre fournisseur de gaz naturel. Face aux nombreux fournisseurs existants, il peut être difficile de s’y retrouver. Pour vous aider, les experts en énergie Selectra sont là pour répondre à vos questions et vous guider afin de trouver l’offre énergie la moins chère et correspondant à vos besoins. Appelez le 03 52 80 01 22, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h, ou demander un rappel gratuit.

Enfin, le distributeur de gaz GRDF enverra un technicien chez vous de manière à faire l’ouverture de votre compteur GRDF, normalement en une dizaine de jours. Comptez 21,95€ pour l'intervention dont le délai n’est pas compressible.

Pose de Gazpar Côte-d'Or

Tous les Dijonnais ayant une arrivée de gaz dans leur logement ont vu leur compteur GRDF être remplacé par le compteur intelligent Gazpar entre 2017 et 2022. Les compteurs Gazpar ont été installés à Dijon par le distributeur de gaz GRDF de manière à moderniser le réseau de gaz.

Que faire en cas de problème de gaz à Dijon ?

Le distributeur de gaz GRDF est le principal interlocuteur en cas de coupure de gaz naturel ou d’urgence gaz dans la ville de Dijon : cette entreprise intervient sur la plus grande partie de la France de manière à régler les incidents de réseaux.

Coordonnées dépannage gaz à Dijon

S'il y a une coupure de gaz naturel chez vous, il est judicieux de vérifier si elle concerne uniquement votre logement ou bien si vous faites face à une coupure de gaz naturel générale qui affecte votre immeuble ou même tous les Dijonnais. Pour cela, le distributeur de gaz GRDF a mis en place un service Info Coupure sur son site internet. Il permet de se renseigner sur l’état du réseau de gaz et vérifier si une coupure de gaz naturel générale est en cours. Si c’est le cas, le distributeur de gaz GRDF fait rapidement intervenir des techniciens compétents de manière à régler problème sur le réseau de gaz.

Quels reflexes adopter face à une fuite de gaz ?

Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre logement, il est important d’agir vite et de réaliser des gestes de sécurité. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérer la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite le distributeur de gaz GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Restez en dehors de votre logement en attendant leur intervention.

Problème sur le compteur GRDF

Les compteurs de gaz subissent l’usure du temps et doivent donc être remplacés tous les vingt ans à peu près. C’est le distributeur de gaz GRDF qui est chargé de réparer ou remplacer les compteurs de gaz en cas d'anomalie ou d’obsolescence. Il existe quatre problèmes principaux :

• cadran non visible ou cassé ;
• compteur GRDF bloqué ;
• index incohérent par rapport à son dernier relevé ;
• sous-estimation de la quantité de gaz naturel consommée.

Face au constat d’un problème de ce type, il faut donc prendre contact avec son fournisseur pour qu’il joigne le distributeur de gaz GRDF qui fera intervenir un technicien pour réaliser un diagnostic et réparer le compteur GRDF si nécessaire. Ce type d’opération est gratuite si un problème existe bel et bien sur le compteur GRDF et que l'intervention est justifiée. En revanche, elle sera facturée à partir de 18,80 € toutes taxes comprises par le distributeur de gaz GRDF si jamais aucun dysfonctionnement n’est finalement détecté.

Lecture et relevé du compteur GRDF ?

En tant que particulier, votre compteur GRDF sera soumis à un relevé semestriel, assuré par un technicien GRDF. L’index de consommation ainsi identifié servira à déterminer le montant de la facture à payer. Généralement, un technicien peut accéder au compteur GRDF en votre absence, mais notez que si ce n’est pas le cas, vous serez averti de la date de passage prévue et il vous faudra vous libérer pour l'intervention.

Si jamais il vous revient la tâche d'effectuer la relève de l'index de consommation, il vous suffit simplement de prendre note de la série de chiffres inscrits sur fond noir de votre appareil. Puis, la transmettre à GRDF via leur site web, ou transmettez-le à votre fournisseur directement.

Compteur Gazpar : le début du relevé automatique

Contrairement aux compteurs de gaz d'ancienne génération, le compteur intelligent Gazpar effectue un relevé automatiquement deux fois par jour la consommation de gaz naturel du logement afin de la transmettre à GRDF. Ce nouveau compteur de gaz permet donc d’éviter le passage d’un technicien GRDF au moment de la relève semestrielle, mais aussi de suivre et gérer sa consommation de gaz naturel quotidiennement.

Cependant, contrairement à son cousin Linky (compteur électrique intelligent), le compteur intelligent Gazpar ne permet pas d'effectuer une mise en service de compteur à distance. En effet, un technicien doit nécessairement passer pour réaliser cette intervention, pour des raisons de sécurité.