GRDF Roubaix, numéros pour tous les services gaz

Comment faire un branchement au gaz à Roubaix ?

Les 5 étapes d'un raccordement gaz :

1. Contacter le gestionnaire de réseau GRDF en ligne ou par téléphone au numéro de téléphone 09 69 36 35 34
2. Recevoir le devis de raccordement par mail
3. Accepter le devis de raccordement en ligne ou par courrier
4. Faire la demande de l'attestation Qualigaz en parallèle (par un chauffagiste professionnel)
5. Les travaux de branchement au gaz sont planifiés et réalisés

Pour recevoir le gaz dans son appartement neuf, il faut en amont faire raccorder un logement au gaz. Il est possible de prendre contact avec le gestionnaire du gaz en France avec le numéro 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) ou en ligne, via la page internet de GRDF. Prenez soin de rassembler les éléments suivants lors de la demande de raccordement : adresse et caractéristiques du logement, usage(s) souhaité(s) du gaz, et plan de masse dans le cas où le logement est loin du réseau. Suite à cela, le gestionnaire de réseau GRDF reviendra vers vous avec une liste de plombiers à Roubaix qui pourront effectuer les travaux nécessaires dans votre nouveau logement.

Les frais dépendent de l’utilisation faite du gaz :

• 462,17€ si le chauffage sera au gaz ;
• 1039,88€ si le chauffe-eau fonctionnera au gaz ;
• 1039,88€ pour un usage seulement de la gazinière.

Faire une première mise en service du gaz à Roubaix

Après le branchement au gaz et l’obtention de l'attestation Qualigaz, il ne reste plus qu’à conclure une offre auprès d’un fournisseur de manière à bénéficier du gaz naturel dans son logement. Pour être accompagné par un conseiller de manière à choisir le fournisseur le plus adapté, il est possible de téléphoner à nos conseillers énergie au 03 52 80 01 22 (numéro non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou demander un rappel gratuit. Une fois l’offre de gaz souscrite, un professionnel du gaz GRDF intervient à la date fixée avec le client pour effectuer la première mise en service du compteur GRDF pour un coût de 20,94€.

Que faire en cas de problème de gaz à Roubaix ?

Contrairement à ce qu'on pense, ce n’est pas son fournisseur qu’il faut prendre contact avec en cas de panne de gaz naturel mais bien le gestionnaire de réseau GRDF.

Problème de gaz : comment se faire dépanner à Roubaix

Lors d'une panne de gaz naturel à Roubaix, il faut en premier lieu. Une panne de gaz naturel peut être causée par différents incidents :

• problème avec le branchement de votre logement ;
• panne sur le réseau de gaz français ;
• impayé.

Pour être assisté ou prévoir une intervention, le gestionnaire de réseau GRDF met à disposition le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Fuite de gaz à Roubaix : les bons réflexes

Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre logement, il est important d’agir vite et de suivre une procédure de sécurité. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérer la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite le gestionnaire de réseau GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Restez éloigné votre logement en attendant leur intervention.

Que faire en cas de dysfonctionnement sur son compteur GRDF ?

Comme tout appareil, un compteur GRDF est sujet à détérioration après quelques années, et il convient de le faire changer à raison d’une fois tous les vingt ans plus ou moins. Si entre temps vous constatez un problème avec votre compteur GRDF, appellez votre fournisseur qui vous mettra en relation avec le gestionnaire de réseau GRDF qui est compétent pour faire réparer l’appareil si besoin. Vous n’aurez rien à payer pour la réparation, mais attention cependant : si le professionnel du gaz se déplace mais qu’au final aucun dysfonctionnement n’est détecté, vous serez facturé 17,94€. Assurez-vous donc bien qu’il y ait véritablement un problème avec votre compteur GRDF avant de téléphoner à le gestionnaire.

Si le compteur GRDF ne peut être réparé et doit être en fait remplacé, ce sera au distributeur de gaz GRDF que reviendra la responsabilité de vous en fournir un neuf au plus vite, à moins que sa détérioration soit imputable au propriétaire du compteur.

Savoir effectuer la relève de l'index de consommation de compteur GRDF

En tant que client particulier, votre compteur GRDF sera soumis à un relevé semestriel, assuré par un professionnel du gaz GRDF. L’index de consommation ainsi identifié servira à déterminer le montant de la facture à payer. Généralement, un professionnel du gaz peut accéder au compteur GRDF sans que vous ayez besoin d'être là, mais notez que si ce n’est pas le cas, vous serez notifié de la date de passage prévue et il vous faudra être présent le moment venu pour cette intervention.

Si jamais il vous revient la tâche de faire la relève de l'index de consommation, il vous suffit simplement de prendre note de la série de chiffres inscrits sur fond noir de votre appareil. Puis, la faire parvenir à GRDF via leur site internet, ou transmettez-le à votre fournisseur directement.

Compteur Gazpar : une nouvelle génération de compteurs

Le compteur de gaz Gazpar est un appareil innovant qui envoie automatiquement les données de consommation énergétiques de votre logement au distributeur de gaz GRDF, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Créé par le gestionnaire de réseau GRDF, ce compteur GRDF va progressivement être installé sur la majorité de la France métropolitaine. Vous n’avez donc plus aucun besoin de faire la relève de l'index de consommation. Il faudra toutefois prévoir une intervention à domicile lors de la pose initiale, qui ne peut être faite à distance pour des raisons de sécurité.