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Numéro GRDF à Saint-Denis pour tous les services gaz

photo de la Saint-Denis
GRDF Saint-Denis
Habitants
106785 habitants
Maire de la ville
PAILLARD Didier

Le gestionnaire GRDF ne propose pas d'accueil clientèle à Saint-Denis ni dans les villes voisines. Il est par ailleurs possible d'effectuer concernant le raccordement gaz et les urgences gaz par téléphone, en ligne ou par voie postale.

Comment raccorder son habitation au gaz de Saint-Denis ?

L’une des différentes missions qui revient à GRDF est le raccordement des foyers français, c’est donc cette entreprise qu’il faudra joindre afin de raccorder son habitation au gaz dans la ville de Saint-Denis.

Devis raccordement gaz à Saint-Denis

Raccordement GRDF

Le raccordement gaz consiste à connecter l’installation intérieure de gaz d’une nouvelle construction au réseau de gaz de sa commune. La demande de raccordement gaz peut se faire sur le site web du distributeur GRDF ou avec le numéro 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local). Des éléments sont nécessaires pour préparer le dossier de demande de raccordement :

  • l’adresse complète de l’habitation à raccorder ;
  • les caractéristiques de l’habitation ;
  • les usages souhaités du gaz naturel ;
  • le plan de masse si le réseau de gaz ne passe pas à proximité du logement.

Le gestionnaire GRDF fera ensuite parvenir au client sous dix jours ouvrés une offre de raccordement gaz. Le prix de l’opération peut varier selon le type de situation et de l’usage souhaité du gaz naturel.

Comment obtenir une attestation Qualigaz à Saint-Denis ?

Pour des raisons de sécurité, il est indispensable d'effectuer une vérification de son installation intérieure de gaz par Qualigaz. Cette étape est indispensable afin de bénéficier du gaz chez soi. Il est possible de joindre Qualigaz au 08 2662 86 28 (15 centimes d’euros la minute) ou de convenir d’un rendez-vous en ligne, suite auquel l’organisme pourra vous remettre le certificat Qualigaz prouvant que l’installation intérieure de gaz est aux normes. Le coût de cette opération dépend du type d’habitation et de l’installation intérieure de gaz à certifier.

Faire une première initialisation du gaz naturel à Saint-Denis

Flamme gaz

Après le raccordement gaz et l’obtention du certificat de conformité, la dernière chose à faire est de choisir un abonnement auprès d’un fournisseur de manière à bénéficier du gaz dans son appartement. Pour bénéficier des conseils d'un conseiller afin de faire le choix du meilleur fournisseur, il est possible de joindre nos conseillers au 01 82 88 39 70 (appel non-surtaxé)   ou demander un rappel. Une fois l’offre de gaz naturel souscrite, un professionnel GRDF intervient auprès du client pour effectuer la première initialisation du compteur de gaz pour un coût de  €.

Pose de Gazpar Seine-Saint-Denis

D’ici la fin de l’année 2022, environ onze millions d'appareils nouvelle génération vont être installés en France. Le déploiement des compteurs gaz communiquant est géré par GRDF en France.

L'installation du compteur communiquant Gazpar à Saint-Denis prend place dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz naturel à échelle française et européenne.

Vous pouvez prendre connaissance de la période de l'installation de Gazpar dans sa commune en vous rendant sur le site web du distributeur GRDF.

Calendrier de déploiement Gazpar
Année Pourcentage de compteurs Gazpar installés
2017 4%
2018 18%
2019 38%
2020 60%
2021 79%
2022 95%

Coupure et urgence gaz à Saint-Denis : qui joindre ?

En cas de coupure de gaz ou de fuite de gaz à Saint-Denis, il vous faudra joindre le gestionnaire GRDF. C’est l’organisme compétent en France pour intervenir face à tout problème de gaz dans votre habitation.

Panne de gaz naturel dans la ville de Saint-Denis

Technicien GRDF

Lors d'une coupure de gaz à Saint-Denis, il convient en premier lieu. Une coupure de gaz peut être causée par différents incidents :

  • problème avec le branchement de votre habitation ;
  • panne sur le réseau de gaz de gaz naturel français ;
  • impayé.

Pour être conseillé ou prévoir une intervention, le gestionnaire GRDF propose le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Quels reflexes adopter face à une fuite de gaz ?

Les fuites de gaz peuvent être extrêmement dangereuses : il est important d’être prêt à réagir face à une urgence gaz à Saint-Denis et d'appliquer des règles de sécurité.

Face à ce type de situation, il est inutile de joindre Engie (anciennement GDF Suez) ou votre fournisseur d’énergie. Cela constituerait une perte de temps puisque votre fournisseur n’est pas en charge de la gestion du réseau de gaz. Le gestionnaire de réseau GRDF est l’interlocuteur principal vers lequel il faut se tourner. Voici donc une liste des étapes à suivre en cas d’urgence gaz :

  1. Couper immédiatement le gaz et procéder rapidement à l’ouverture des portes et fenêtres pour que le gaz puisse s’échapper ;
  2. Sortir dès que possible du logement et ne pas allumer d’appareils électriques ;
  3. Contacter rapidement le gestionnaire GRDF Saint-Denis (service urgence gaz) au numéro suivant : 0 800 47 33 33 (numéro vert contactable 24h sur 24) ;
  4. Prévenir ses voisins et attendre l’intervention des techniciens.

Dysfonctionnement de mon compteur de gaz

Un compteur de gaz est un assemblage complèxe de pièces qui sont soumises à l’usure et aux impuretés du gaz naturel. Les engrenages présents dans le compteur de gaz peuvent accrocher avec le temps et même parfois se bloquer. Il est donc possible de constater un surcomptage ou un sous-comptage du gaz naturel en fonction des situations, ou même de faire face au blocage du compteur.

Si vous remarquez un problème sur le compteur de gaz dans votre habitation à Saint-Denis, vous devez joindre le gestionnaire du réseau de gaz GRDF. Un agent qualifié viendra vérifier et réparer si besoin votre compteur de gaz. Vous serez facturés de  € toutes taxes comprises si et seulement si aucune erreur n’est détectée.

Comme la loi l’indique, le gestionnaire GRDF a pour obligation de remplacer votre compteur de gaz le plus rapidement possible s’il n’est pas réparable afin de vous éviter un temps d’attente trop important. Si votre ancien compteur de gaz sous estimait votre consommation, il est possible que vous voyiez vos factures augmenter soudainement. Dans ce cas, le gestionnaire GRDF doit estimer la consommation perdue par le compteur de gaz en dysfonctionnement et vous proposer un redressement de votre consommation sur la période, en prenant en compte une marge d’erreur.

Relever un compteur de gaz : comment ça marche

Pouvoir faire la relève de son index de consommation de gaz peut vous servir en cas de déménagement ou bien pour savoir quelle est votre consommation de gaz naturel.

Lecture et relevé du compteur de gaz ?

En tant que particulier, votre compteur de gaz sera soumis à un relevé semestriel, assuré par un professionnel GRDF. L’index de consommation ainsi identifié servira à déterminer le montant de la facture à régler. Généralement, un professionnel pourra accéder au compteur de gaz même en votre absence, mais notez que si ce n’est pas le cas, vous serez notifié de la date de passage prévue et il vous faudra vous rendre disponible pour l'opération.

Si jamais il vous revient la tâche d'effectuer la relève, il vous suffit simplement de prendre note de la série de chiffres inscrits sur fond noir de votre appareil. Puis, la communiquer à GRDF via leur site, ou transmettez-le à votre fournisseur directement.

Dois-je effectuer la relève de Gazpar ?

Le gestionnaire GRDF travaille au lancement du compteur communiquant Gazpar en Seine-Saint-Denis et en France. Ce nouveau compteur de gaz permet la relève de la consommation de gaz naturel automatique au quotidien. Le compteur communiquant Gazpar étant connecté, il envoie ces données de consommation au fournisseur de gaz naturel afin que celui-ci puisse établir la facture fiable en fonction de la consommation réelle du client.

Ouverture de compteur de gaz à Saint-Denis

L’ouverture d’un compteur de gaz permet, dans un appartement branché au réseau de gaz, de bénéficier du gaz pour le chauffage, la cuisson ou encore l’eau chaude.

Compteur gaz naturel

Mise en service d’un compteur de gaz : les frais GRDF

Une initialisation de compteur GRDF à Saint-Denis implique des frais GRDF. Le client voulant ouvrir son compteur de gaz peut choisir le délai souhaité :

  • Une initialisation standard est faite sous 5 jours et revient à  
  • Une initialisation express est faite entre 24 et 48h et revient à  
  • Une initialisation urgente est faite dans les 24h revient à  

Résiliation de son contrat de gaz naturel : démarche et coût

En cas de déménagement, il est indispensable de clore son contrat de gaz naturel afin de cesser de payer les factures liées aux consommations du logement que l’on quitte. Pour cela, il est recommandé de joindre son fournisseur d’énergie, par téléphone, en ligne ou par voie postale pour demander de lancer la procédure de résiliation du contrat de gaz naturel. A moins d’un emménagement dans une ville étant raccordée à un réseau local de gaz naturel, votre distributeur restera GRDF.

En cas de changement de fournisseur sans changement de logement, il n’est pas indispensable d'effectuer les formalités de résiliation du contrat : c’est le fournisseur qui s’en charge gratuitement dès qu’un nouveau contrat de fourniture est souscrit chez un autre fournisseur.

GRDF à Saint-Denis : numéro du service clientèle

Il est possible de se mettre en contact avec le gestionnaire GRDF par téléphone, en ligne ou par voie postale.

Adresse du gestionnaire de gaz naturel GRDF

Pour contacter le gestionnaire GRDF par courrier postal, vous pouvez écrire au siège social du gestionnaire directement, en adressant votre courrier à GRDF, 6 rue Condorcet - 75009 Paris.

Comment joindre le service clientèle GRDF en Ile-de-France ?

Numéro service client GRDF

Un numéro non-surtaxé est proposé aux clients pour qu'ils puissent poser leurs questions concernant le raccordement de compteur de gaz, la relève de compteur de gaz naturel GRDF ou encore de Gazpar. Le numéro à joindre est le 09 69 36 35 34.

Voici un tableau récapitulatif permettant d’éviter les longues attentes en appelant le gestionnaire GRDF :

Service client GRDF : temps d’attente moyen à différentes périodes
Risque d’attente longue Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Matin (8H-12H30) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Midi (12H30-14H) Faible Faible Faible Faible Faible Faible
Après-midi (14H-18H) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Soir (18H-21H) Moyen Faible Faible Faible Faible Faible