Déménagement

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Agence GRDF Fontenay-sous-Bois (94120) : contacts raccordement gaz, panne et relève

photo de la Fontenay-sous-Bois
GRDF Fontenay-sous-Bois
Population
53145 hab.
Maire de la commune
VOGUET Jean-François

Pour le moment, il n’y a pas d'accueil clientèle GRDF dans la ville de Fontenay-sous-Bois, ni dans ses environs. Ceci dit, la procédure concernant le raccordement gaz, les problèmes de coupure de gaz naturel ou de compteur peuvent être faites en appelant le gestionnaire GRDF, mais aussi en ligne ou par voie postale.

Raccorder sa maison au gaz

Raccordement GRDF Fontenay-sous-Bois 94

Le raccordement gaz à Fontenay-sous-Bois fait partie des principales tâches de GRDF.

Demande de raccordement gaz dans le Val-de-Marne : la procédure et contacts

De manière à recevoir le gaz dans son appartement neuf, il faut en amont faire raccorder un logement au gaz. Il est possible de appeler le gestionnaire du gaz en France par téléphone au 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) ou en ligne, via la page web de GRDF. Prenez soin de prévoir les documents suivants lors de la demande de raccordement : adresse et caractéristiques du logement, usage(s) souhaité(s) du gaz, et plan de masse dans le cas où le logement est loin du réseau. Suite à cela, le gestionnaire GRDF reviendra vers vous avec une liste de plombiers chauffagistes à Fontenay-sous-Bois qui pourront effectuer les travaux nécessaires dans votre nouveau logement.

Les coûts dépendent de l’utilisation faite du gaz :

  •  € si le chauffage sera au gaz ;
  •  € si le chauffe-eau fonctionnera au gaz ;
  •  € pour un usage seulement de la gazinière.

Comment obtenir une attestation Qualigaz à Fontenay-sous-Bois ?

Avant de pouvoir recevoir le gaz dans son logement, il est nécessaire de faire assurer que ce dernier ne pose pas de problème de sécurité et est aux normes. C’est notamment l’entreprise Qualigaz qui peut procéder à ce contrôle, et délivrer par la suite l'attestation Qualigaz. Vous pourrez appeler l’organisme et fixer un rendez-vous soit par téléphone au 08 26 62 86 28, soit via la page web de Qualigaz, soit en envoyant un courrier électronique à contact@qualigaz.com. Le prix de cette intervention pourra varier en fonction du type de logement.

Première initialisation du compteur à Fontenay-sous-Bois

Après avoir obtenu l'attestation Qualigaz, il ne reste plus qu’à, faire la procédure pour recevoir le gaz dans son habitation à Fontenay-sous-Bois. Pour cela, il faut souscrire un contrat de gaz auprès d’un des nombreux fournisseurs du marché de l'énergie. Pour obtenir une comparaison des offres existantes, il est recommandé d'appeler nos conseillers gratuitement au 09 87 67 38 23,  .

Un technicien du distributeur se rend ensuite au domicile du client pour ouvrir le compteur sous 10 jours ouvrés (donc hors jours fériés et week-end). Le tarif pour cette intervention est de  €.

Mettre en place un compteur Gazpar à Fontenay-sous-Bois : comment ça marche

Installation compteur Gazpar

Tous les Fontenaysiens ayant un compteur de gaz dans leur logement verront leur compteur être remplacé par le compteur Gazpar d’ici 2022. Les compteurs intelligents de gaz sont mis en place à Fontenay-sous-Bois par le gestionnaire GRDF de manière à moderniser le réseau. La mise en place du compteur Gazpar dans la commune de Fontenay-sous-Bois se passe de la manière suivante :

  1. un mois avant la mise en place, le consommateur reçoit un courrier de GRDF l’informant de l’arrivée du compteur Gazpar dans sa commune ;
  2. la date de la mise en place est fixée entre deux et trois semaines à l'avance, par un prestataire mandaté par GRDF pour effectuer la mise en place ;
  3. 8 heures avant le rendez-vous, il est nécessaire de couper l’alimentation des appareils fonctionnant au gaz ;
  4. le jour de cette intervention, le technicien prévient de son arrivée 30 minutes à l’avance ;
  5. la pose du compteur Gazpar dure environ 30 minutes.

Coupure et urgence gaz à Fontenay-sous-Bois : qui appeler ?

GRDF est le contact principal principal en cas de coupure de gaz naturel ou d’urgence gaz dans la commune de Fontenay-sous-Bois : cette entreprise intervient sur la majorité du territoire français de manière à trouver une solution aux problèmes sur le réseau de distribution de gaz.

Problème de gaz : comment se faire dépanner à Fontenay-sous-Bois

Bruleur éteint

De manière à résoudre une coupure de gaz naturel dans votre habitation, il est recommandé dans un premier temps . Une coupure de gaz naturel peut en effet avoir des causes diverses :

  • incident sur le réseau ;
  • problème sur le raccordement de votre logement ;
  • facture impayée.

Afin d’être conseillé dans ce type de situation et de programmer une intervention dans la journée si nécessaire, le gestionnaire GRDF propose le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Fuite de gaz à Fontenay-sous-Bois : les bons réflexes

Les fuites de gaz peuvent être extrêmement dangereuses : il est important d’être prêt à réagir face à une urgence gaz à Fontenay-sous-Bois et de réaliser des gestes de sécurité.

Face à ce type de situation, il est inutile d'appeler Engie (anciennement GDF Suez) ou votre fournisseur d’énergie. Cela constituerait une perte de temps puisque votre fournisseur n’est pas en charge de la gestion du réseau. Le gestionnaire de réseau GRDF est le contact principal vers lequel il faut se tourner. Voici donc une liste des étapes à suivre en cas d’urgence gaz :

  1. Couper immédiatement le gaz et procéder rapidement à l’ouverture des portes et fenêtres pour que le gaz puisse s’échapper ;
  2. Sortir dès que possible du logement et ne pas allumer d’appareils électriques ;
  3. Contacter rapidement le gestionnaire GRDF Fontenay-sous-Bois (service urgence gaz) au n° suivant : 0 800 47 33 33 (numéro vert contactable 24h sur 24) ;
  4. Prévenir ses voisins et attendre l’intervention des professionnels.

Problème sur le compteur

Comme tout appareil, un compteur est sujet à détérioration au fil des années, et il convient de le faire changer à raison d’une fois tous les vingt ans plus ou moins. Si entre temps vous constatez un problème avec votre compteur, appellez votre fournisseur qui vous mettra en relation avec le gestionnaire GRDF qui est compétent pour faire réparer l’appareil si besoin. Vous n’aurez rien à régler pour la réparation, mais attention cependant : si le technicien se déplace mais qu’au final aucun problème n’est détecté, vous serez facturé  €. Assurez-vous donc bien qu’il y ait véritablement un problème avec votre compteur avant d'appeler le gestionnaire.

Si le compteur ne peut être réparé et doit être en fait remplacé, ce sera au gestionnaire GRDF que reviendra la responsabilité de vous en fournir un neuf au plus vite, à moins que sa détérioration soit imputable au client.

Relève du compteur

Traditionnellement, le relevé de l'index de compteur consiste à faire venir un technicien GRDF afin qu’il effectue la procédure. Mais il existe à présent d’autres moyens qui permettent d'effectuer la démarche soi-même.

Savoir effectuer le relevé d'index de compteur

En tant que particulier, votre compteur sera soumis à un relevé semestriel, assuré par un technicien GRDF. L’index de consommation ainsi identifié servira à déterminer le montant de la facture à régler. Généralement, un technicien peut accéder au compteur sans que vous ayez besoin d'être là, mais notez que si ce n’est pas le cas, vous serez tenu informé de la date de passage prévue et il vous faudra vous rendre disponible pour cette intervention.

Si jamais il vous revient la tâche d'effectuer le relevé d'index, il vous suffit simplement de prendre note de la série de chiffres inscrits sur fond noir de votre appareil. Puis, la transmettre à GRDF via leur site internet, ou transmettez-le à votre fournisseur directement.

Dois-je effectuer le relevé d'index du compteur Gazpar ?

Index de compteur de gaz

Le compteur Gazpar est un appareil innovant qui envoie automatiquement les données de consommation énergétiques de votre habitation au gestionnaire GRDF, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Créé par le gestionnaire GRDF, ce compteur va progressivement être mis en place sur la majorité du territoire français. Vous n’avez donc plus aucun besoin d'effectuer le relevé d'index. Il faudra toutefois prévoir une intervention à domicile lors de la mise en place initiale, qui ne peut être faite à distance pour des raisons de sécurité.

Ouvrir compteur à Fontenay-sous-Bois

La procédure d’ouverture d’un compteur nécessite de souscrire un abonnement. L’intervention de professionnels sera nécessaire si le gaz est coupé dans le logement.

Compteur de gaz

Mise en service d’un compteur : les coûts GRDF

Une initialisation de compteur GRDF à Fontenay-sous-Bois implique des frais GRDF. Le client voulant ouvrir son compteur peut choisir le délai de mise en service :

  • Une initialisation standard est faite sous cinq jours et est au prix de  
  • Une initialisation express est faite entre 24 et 48h et est au prix de  
  • Une initialisation urgente est faite dans les 24h est au prix de  

Clore son abonnement de gaz naturel

De manière à mettre fin à un abonnement auprès d’un fournisseur de gaz dans le cas où vous déménagez, il vous faut appeler ce fournisseur avant votre départ. Vous pouvez procéder en ligne ou par téléphone - vous retrouverez les coordonnées sur vos factures de gaz. Cette démarche est rapide et gratuite.

Si vous souhaitez changer de fournisseur mais sans changer de logement, c’est votre nouveau fournisseur qui prendra en charge la procédure de résiliation pour vous sans frais de votre part. Dans tous les cas, le gestionnaire restera GRDF.

Contact GRDF Fontenay-sous-Bois

Que ce soit pour demander un raccordement gaz, transmettre son index de consommation de gaz ou encore avertir d'un problème de compteur, il existe différents moyens d'appeler le gestionnaire de réseau GRDF.

Coordonnées postales de GRDF

De manière à contacter le gestionnaire GRDF par voie postale, vous pouvez écrire au siège social du gestionnaire directement, en adressant votre courrier à GRDF, 6 rue Condorcet - 75009 Paris.

Comment appeler le service clientèle GRDF en Ile-de-France ?

Logo GRDF

Pour toute demande concernant votre abonnement au gaz (le raccordement, le relevé d'index, le compteur Gazpar…) il est possible de prendre contact avec le service clientèle GRDF, au 09 69 36 35 34.

Le service clientèle GRDF est très appelé, et à certaines périodes peut être saturé, ce qui peut vous amener à attendre longtemps au téléphone avant d’obtenir une assistance. Pour vous éviter au maximum des moments d’attente, essayez d'appeler le gestionnaire GRDF de 12h30 à 14h ou de 18h et 21h. Évitez si possible d’appeler les lundi, le jour qui dénombre le plus d'appels. À l’inverse, le temps d'attente sera très certainement minime le samedi.