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Ouverture de compteur gaz à Vénissieux

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Agence GRDF Vénissieux (69200) : coordonnées raccordement GRDF, panne et relève

GRDF Vénissieux
Population
59855 habitants
Maire de la commune
PICARD Michèle

Actuellement, il n’y a pas d'accueil clientèle GRDF dans la ville de Vénissieux, ni dans ses environs. Ceci dit, les formalités en lien avec le raccordement GRDF, les problèmes de coupure de gaz naturel ou de compteur GRDF peuvent être réalisées en appelant GRDF, mais aussi en ligne ou par courrier.

Raccordement d'une maison avec GRDF

Raccordement GRDF Vénissieux 69

Le raccordement GRDF à Vénissieux fait partie des missions de GRDF.

Faire raccorder son habitation au gaz à Vénissieux : comment prendre contact avec GRDF

Le raccordement GRDF consiste à connecter l’installation intérieure de gaz d’une nouvelle construction au réseau de gaz de sa commune. La demande de raccordement GRDF peut se faire sur le site web de GRDF ou au 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local). Quelques éléments sont nécessaires pour préparer le dossier de demande de raccordement :

  • l’adresse complète de l’habitation à raccorder ;
  • les caractéristiques de l’habitation ;
  • les usages souhaités du gaz naturel ;
  • le plan de masse si le réseau de gaz ne passe pas à proximité du logement.

Le distributeur de gaz GRDF fera ensuite parvenir au client dans les 10 jours ouvrés suivants une offre de raccordement GRDF. Le prix de l’opération pourra varier en fonction du type de situation et de l’usage souhaité du gaz naturel.

Comment obtenir le Qualigaz à Vénissieux ?

Pour des raisons de sécurité, il est indispensable d'effectuer une vérification de son installation intérieure de gaz par Qualigaz. Cette étape est indispensable de manière à bénéficier du gaz chez soi. Il est possible de téléphoner à Qualigaz au 08 2662 86 28 (15 centimes d’euros la minute) ou de convenir d’un rendez-vous en ligne, suite auquel l’organisme pourra vous remettre le certificat Qualigaz prouvant que l’installation intérieure de gaz est aux normes. Le coût de cette intervention technique dépend du type d’habitation et de l’installation intérieure de gaz à certifier.

Première mise en service du compteur GRDF à Vénissieux

Une fois que vous aurez raccordé votre habitation et obtenu le certificat Qualigaz, la dernière étape consiste tout simplement à choisir votre fournisseur de gaz naturel. Avec la multitude de fournisseurs, il peut être difficile de s’y retrouver. Pour vous aider, les conseillers Selectra sont là pour répondre à vos questions et vous guider afin de trouver l’offre énergie la moins chère et correspondant à vos besoins. Appelez le 01 82 88 39 70, du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h, ou demander un rappel gratuit.

Enfin, GRDF enverra un technicien chez vous de manière à effectuer l’ouverture de votre compteur GRDF, en général en une dizaine de jours. Comptez 19,09€ pour l'opération dont le délai n’est pas compressible.

Déploiement du compteur Gazpar Rhône

Installation compteur Gazpar

Tous les Vénissians ayant une arrivée de gaz dans leur logement verront leur compteur GRDF être remplacé par le compteur Gazpar d’ici 2022. Les compteurs Gazpar sont installés à Vénissieux par GRDF de manière à moderniser le réseau de gaz. La mise en place du compteur Gazpar dans la commune de Vénissieux se passe de la manière suivante :

  1. 30 jours avant la mise en place, le consommateur reçoit un courrier de GRDF l’informant de l’arrivée du compteur Gazpar dans sa commune ;
  2. la date de la mise en place est fixée entre deux et trois semaines à l'avance, par un professionnel envoyé par GRDF pour réaliser la mise en place ;
  3. 8 heures avant le rendez-vous, il est nécessaire de couper l’alimentation des appareils fonctionnant au gaz naturel ;
  4. le jour de l'opération, le technicien prévient de son arrivée trente minutes à l’avance ;
  5. la pose du compteur Gazpar dure environ trente minutes.

Coupure et urgence gaz à Vénissieux : qui prendre contact avec ?

Le distributeur de gaz GRDF est le principal interlocuteur principal en cas de coupure de gaz naturel ou d’urgence gaz dans la commune de Vénissieux : cette entreprise intervient en France de manière à résoudre les incidents de réseaux.

Panne de gaz naturel dans la commune de Vénissieux

Bruleur éteint

Si vous constatez une coupure de gaz naturel chez vous, il est important de voir si elle concerne uniquement votre habitation ou bien si vous faites face à une coupure de gaz naturel générale qui affecte votre immeuble ou même tous les Vénissians. Pour cela, GRDF a créé un service Info Coupure sur son site internet. Il permet de se renseigner sur l’état du réseau de gaz et vérifier si une coupure de gaz naturel générale est en cours. Si c’est le cas, GRDF fait rapidement intervenir des techniciens compétents de manière à régler problème sur le réseau de gaz.

Comment réagir face à une fuite de gaz ?

Les fuites de gaz peuvent être extrêmement dangereuses : il est important d’être prêt à réagir face à une urgence gaz à Vénissieux et d'adopter les bons réflexes.

Face à ce type de situation, il est inutile de téléphoner à Engie (anciennement GDF Suez) ou votre fournisseur d’énergie. Cela constituerait une perte de temps puisque votre fournisseur n’est pas en charge de la gestion du réseau de gaz. Le gestionnaire de réseau GRDF est le principal interlocuteur vers lequel il faut se tourner. Voici donc une liste des étapes à suivre en cas d’urgence gaz :

  1. Couper immédiatement le gaz et procéder rapidement à l’ouverture des portes et fenêtres pour que le gaz puisse s’échapper ;
  2. Sortir dès que possible du logement et ne pas allumer d’appareils électriques ;
  3. Contacter rapidement GRDF Vénissieux (service urgence gaz) au numéro de téléphone suivant : 0 800 47 33 33 (numéro vert contactable 24h sur 24) ;
  4. Prévenir ses voisins et attendre l’intervention des techniciens.

Problème sur le compteur GRDF

Un compteur GRDF est un assemblage complèxe de pièces qui sont soumises à l’usure et aux impuretés du gaz naturel. Les engrenages présents dans le compteur GRDF peuvent accrocher avec le temps et même parfois se bloquer. Il est donc possible de constater un surcomptage ou un sous-comptage du gaz naturel en fonction des situations, ou même de faire face au blocage du compteur.

Si vous remarquez un dysfonctionnement sur le compteur GRDF dans votre habitation à Vénissieux, vous devez prendre contact avec le gestionnaire du réseau de gaz GRDF. Un agent qualifié viendra vérifier et réparer si besoin votre compteur GRDF. Vous serez facturés de 53,77€ toutes taxes comprises si et seulement si aucune erreur n’est détectée.

Comme la loi l’indique, GRDF a pour obligation de réparer votre compteur GRDF le plus rapidement possible s’il n’est pas réparable afin de vous éviter un temps d’attente trop important. Si votre ancien compteur GRDF sous estimait votre consommation, il est possible que vous voyiez vos factures augmenter soudainement. Dans ce cas, GRDF doit estimer la consommation perdue par le compteur GRDF en dysfonctionnement et vous proposer un redressement de votre consommation sur la période, en prenant en compte une marge d’erreur.

Relève du compteur GRDF

Habituellement, c’est à un technicien GRDF d'effectuer le relevé d'index du compteur GRDF. Ceci dit, savoir réaliser le relevé d'index soi-même peut toujours s’avérer utile, voire indispensable si vous optez pour l’auto-relève.

Lecture et relevé du compteur GRDF ?

Le relevé semestriel est assuré par GRDF. Cette intervention technique survient deux fois dans l’année et permet de connaître la quantité de mètres cubes de gaz naturel consommés afin de transmettre l’information au fournisseur qui pourra ainsi établir sa facture. Dans le cadre de l'auto-relève ou en cas d’absence lors du passage du reveleur, il est également possible de relever soi-même son compteur GRDF. Pour cela, il faut repérer l'index de son compteur de gaz naturel qui correspond aux 5 chiffres blancs sur fond noir de son compteur GRDF. Une fois cette donnée relevée, il faut la faire parvenir à son fournisseur ou à GRDF d’une des manières suivantes :

  • Renseigner l’information en ligne sur le site web de GRDF ;
  • Contacter directement son fournisseur de gaz naturel ;
  • En prévision du passage du reveleur, indiquer son index de consommation sur sa porte et préciser son nom ;
  • Envoyer par courrier à GRDF la carte d’auto-relevé (la “carte T”) déposée lors du passage du technicien.

Dois-je réaliser le relevé d'index du compteur Gazpar ?

Index de compteur de gaz

Le distributeur de gaz GRDF travaille au lancement du compteur Gazpar dans le Rhône et en France. Cette nouvelle génération de compteurs de gaz permet le relevé d'index de la consommation de gaz naturel automatique au quotidien. Le compteur Gazpar étant connecté, il envoie ces données de consommation au fournisseur de gaz naturel afin que celui-ci puisse établir la facture fiable en fonction de la consommation réelle du client.

Ouvrir compteur GRDF à Vénissieux

Mettre en service son compteur GRDF est une étape primordiale pour d’alimenter en gaz. Cela nécessite une intervention technique de la part d’un technicien.

Compteur gaz naturel

Combien coûte une ouverture de compteur GRDF à Vénissieux ?

Une mise en service de compteur GRDF à Vénissieux implique des frais GRDF. Le client voulant ouvrir son compteur GRDF peut choisir le délai voulu :

  • Une mise en service standard est réalisée sous 5 jours et coûte 19,09€
  • Une mise en service express est faite entre 24 et 48h et coûte 61,27€
  • Une mise en service urgente est réalisée dans les 24h coûte 147€

Mettre fin à son abonnement de gaz naturel

En cas de déménagement, il est indispensable de clore son abonnement de gaz naturel afin de cesser de payer les factures liées aux consommations du logement que l’on quitte. Pour cela, il est recommandé de téléphoner à son fournisseur d’énergie, par téléphone, en ligne ou par voie postale pour demander de lancer la procédure de résiliation du contrat de gaz naturel. A moins d’un emménagement dans une ville étant raccordée à un réseau local de gaz naturel, votre distributeur restera GRDF.

En cas de changement de fournisseur sans changement de logement, il n’est pas indispensable d'effectuer les formalités de résiliation du contrat : c’est le fournisseur qui s’en charge gratuitement dès qu’un nouveau contrat de fourniture est souscrit chez un autre fournisseur.

Contact GRDF Vénissieux

Pour toute demande d'information ou démarche à effectuer en lien avec le compteur GRDF ou le réseau de gaz, votre interlocuteur sera GRDF. Vous pouvez joindre le gestionnaire de gaz naturel au choix par téléphone, en ligne ou par voie postale.

Adresse du gestionnaire de gaz naturel GRDF

Les différentes formalités en lien avec son compteur de gaz naturel peuvent être réalisées en envoyant un courrier à GRDF :

GRDF Service clients
6 rue Condorcet
75009 Paris

Comment prendre contact avec le service client GRDF en Auvergne-Rhône-Alpes ?

Logo GRDF

Un numéro de téléphone non-surtaxé est proposé aux clients pour qu'ils puissent poser leurs questions en lien avec le raccordement de compteur de gaz, le relevé d'index de compteur de gaz naturel GRDF ou encore du compteur Gazpar. Le numéro de téléphone à prendre contact avec est le 09 69 36 35 34.

Voici un tableau récapitulatif permettant d’éviter d’attendre trop longtemps en appelant GRDF :

Service client GRDF : temps d’attente moyen à différentes périodes
Risque d’attente longue Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Matin (8H-12H30) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Midi (12H30-14H) Faible Faible Faible Faible Faible Faible
Après-midi (14H-18H) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Soir (18H-21H) Moyen Faible Faible Faible Faible Faible