GRDF Vénissieux, numéros pour tous les services gaz

Faire une première mise en service du gaz à Vénissieux

Après avoir obtenu le certificat de conformité, il suffit de faire les démarches pour disposer du gaz dans son habitation à Vénissieux. Pour cela, il faut souscrire un contrat de gaz auprès d’un des nombreux fournisseurs présents sur le marché. Pour obtenir une comparaison des offres existantes, nous vous conseillons d'appeler nos experts en énergie gratuitement au 04 81 68 18 26, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Un technicien GRDF se rend ensuite chez vous afin d'ouvrir le compteur de gaz naturel sous dix jours ouvrés (donc hors jours fériés et week-end). Le tarif pour cette intervention est de 20,94€.

Mise en place de Gazpar Rhône

Tous les Vénissian ayant un compteur de gaz dans leur logement ont vu leur compteur de gaz naturel être remplacé par le compteur Gazpar entre 2017 et 2022. Les compteurs intelligents de gaz ont été mis en place à Vénissieux par le distributeur de gaz GRDF pour moderniser le réseau de gaz.

Dépannage GRDF à Vénissieux

Le gestionnaire de gaz GRDF est l’interlocuteur principal en cas de coupure de gaz ou d’urgence gaz dans la commune de Vénissieux : cette entreprise intervient sur la majorité de la France métropolitaine pour trouver une solution aux problèmes sur le réseau de gaz.

Panne de gaz dans la commune de Vénissieux

De manière à résoudre une coupure de gaz dans votre domicile, il faut dans un premier temps d'identifier son origine. Une coupure de gaz peut en effet avoir des causes diverses :

• incident sur le réseau de gaz ;
• problème sur le raccordement de votre logement ;
• facture impayée.

Afin d’être conseillé dans ce type de situation et de programmer une intervention dans la journée si nécessaire, le distributeur de gaz GRDF met à disposition le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Que faire en cas de fuite de gaz ?

S'il y a une fuite de gaz dans son logement, il convient avant tout de suivre une procédure de sécurité afin d’éviter les risques de combustion, : fermer l’arrivée de gaz pour arrêter la fuite, aérer la zone, n’utiliser aucun appareil électrique pour éviter toute étincelle et finalement sortir de votre domicile. Une fois la procédure de sécurité appliquée, il faut contacter rapidement le numéro d’Urgence Gaz de GRDF au 0 800 47 33 33 (numéro vert - appel gratuit - 24h/24 et 7j/7) ou les pompiers en composant le 18.

Problème sur le compteur de gaz naturel

Un compteur de gaz naturel est un assemblage complexe de pièces qui sont soumises à l’usure et aux impuretés du gaz. Les engrenages présents dans le compteur de gaz naturel peuvent accrocher avec le temps et même parfois se bloquer. Il est donc possible de constater un comptage trop élevé ou trop faible du gaz en fonction des situations, ou même de faire face au blocage du compteur.

Si vous remarquez un dysfonctionnement sur le compteur de gaz naturel dans votre domicile à Vénissieux, vous devez contacter le gestionnaire du réseau de gaz GRDF. Un agent qualifié viendra vérifier et réparer si besoin votre compteur de gaz naturel. Vous serez facturés de 17,94€ toutes taxes comprises si et seulement si aucune erreur n’est détectée.

Comme la loi l’indique, le distributeur de gaz GRDF a pour obligation de remplacer votre compteur de gaz naturel le plus rapidement possible s’il n’est pas réparable afin de vous éviter un temps d’attente trop important. Si votre ancien compteur de gaz naturel sous estimait votre consommation, il est possible que vous voyiez vos factures augmenter soudainement. Dans ce cas, le distributeur de gaz GRDF doit estimer la consommation perdue par le compteur de gaz naturel en dysfonctionnement et vous proposer un redressement de votre consommation sur la période, en prenant en compte une marge d’erreur.

Lecture et relevé du compteur de gaz naturel ?

Pour les compteurs GRDF des particuliers (puissance inférieure à 10m3/h), la relève de l'index de consommation du compteur de gaz naturel s’effectue à une fréquence semestrielle. Généralement, c’est le professionnel GRDF assigné à votre domicile à Vénissieux qui se charge de faire la relève de l'index de consommation de votre compteur de gaz naturel.

Dans la plupart des logements, le professionnel GRDF a accès au compteur de gaz naturel en autonomie sans avoir besoin de la présence de l’habitant. Mais si votre compteur de gaz naturel n’est pas accessible directement par le professionnel GRDF, vous recevrez un courrier quinze jours avant pour vous prévenir du passage du professionnel GRDF afin que vous puissiez vous libérer. Notez que vous avez la possibilité d’être prévenus de son passage quelle que soit la disposition de votre compteur de gaz naturel en indiquant votre adresse postale ou votre numéro sur la page internet du gestionnaire GRDF.

Relève automatique de Gazpar

Le gestionnaire de gaz GRDF a fait installer le compteur Gazpar dans le Rhône et sur la majorité de la France métropolitaine. Ce nouveau compteur de gaz permet la relève de l'index de consommation de la consommation de gaz automatique au quotidien. Le compteur Gazpar étant connecté, il envoie ces données de consommation au fournisseur de gaz afin que celui-ci puisse établir la facture fiable en fonction de la consommation réelle du client. Ce compteur marque donc la fin des relevés manuels à domicile.