GRDF Vénissieux, numéros pour tous les services gaz

Faire une première mise en service du gaz naturel à Vénissieux

Après avoir obtenu le certificat Qualigaz, il ne reste plus qu’à faire les formalités pour bénéficier du gaz dans son habitation à Vénissieux. Pour cela, il faut souscrire un contrat de gaz naturel auprès d’un des nombreux fournisseurs présents sur le marché. Pour obtenir une comparaison des offres existantes, il est conseillé de joindre nos experts gratuitement au 04 81 68 18 26, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Un technicien GRDF se rend ensuite chez vous de manière à ouvrir le compteur sous dix jours ouvrés (donc hors jours fériés et week-end). Le tarif pour l'opération est de 21,95€.

Mise en place du compteur intelligent Gazpar Rhône

Tous les Vénissian ayant un compteur de gaz dans leur logement ont vu leur compteur être remplacé par le compteur Gazpar entre 2017 et 2022. Cette nouvelle génération de compteur a été déployée à Vénissieux par GRDF dans le but de moderniser le réseau de gaz.

Dépannage GRDF à Vénissieux

GRDF est l’interlocuteur principal en cas de coupure de gaz ou d’urgence gaz dans la commune de Vénissieux : cette entreprise intervient sur l'Hexagone dans le but de trouver une solution aux problèmes liés à la distribution de gaz.

Panne de gaz naturel dans la commune de Vénissieux

Afin de résoudre une coupure de gaz dans votre logement, il est nécessaire d'abord de vérifier d'où elle vient. Une coupure de gaz peut en effet avoir des causes diverses :

• incident sur le réseau de gaz ;
• problème sur le raccordement de votre logement ;
• facture impayée.

Afin d’être conseillé dans ce type de situation et de programmer une intervention dans la journée si nécessaire, GRDF a mis en place le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Comment réagir face à une fuite de gaz ?

En cas de fuite de gaz dans son logement, il convient avant tout d'adopter les bons réflexes afin d’éviter les risques de combustion, : fermer l’arrivée de gaz pour arrêter la fuite, aérer la zone, n’utiliser aucun appareil électrique pour éviter toute étincelle et finalement sortir de votre logement. Une fois la procédure de sécurité appliquée, il faut contacter rapidement le n° d’Urgence Gaz de GRDF au 0 800 47 33 33 (numéro vert - appel gratuit - 24h/24 et 7j/7) ou les pompiers en composant le 18.

Problème sur le compteur

Un compteur est un assemblage complexe de pièces qui sont soumises à l’usure et aux impuretés du gaz naturel. Les engrenages présents dans le compteur peuvent accrocher avec le temps et même parfois se bloquer. Il est donc possible de constater un comptage trop élevé ou trop faible du gaz naturel en fonction des situations, ou même de faire face au blocage du compteur.

Si vous remarquez un défaut sur le compteur dans votre logement à Vénissieux, vous devez contacter le gestionnaire du réseau de gaz GRDF. Un agent qualifié viendra vérifier et réparer si besoin votre compteur. Vous serez facturés au moins 18,80€ taxes comprises si et seulement si aucune erreur n’est détectée.

Comme la loi l’indique, GRDF a pour obligation de réparer votre compteur le plus rapidement possible s’il n’est pas réparable afin de vous éviter un temps d’attente trop important. Si votre ancien compteur sous estimait votre consommation, il est possible que vous voyiez vos factures augmenter soudainement. Dans ce cas, GRDF doit estimer la consommation perdue par le compteur en dysfonctionnement et vous proposer un redressement de votre consommation sur la période, en prenant en compte une marge d’erreur.

Lecture et relevé du compteur ?

Pour les compteurs gaz des particuliers (puissance inférieure à 10m3/h), le relevé d'index du compteur s’effectue à une fréquence semestrielle. Généralement, c’est le releveur GRDF assigné à votre logement à Vénissieux qui se charge d'effectuer le relevé d'index de votre compteur.

Dans la plupart des logements, le releveur GRDF a accès au compteur en autonomie sans avoir besoin de la présence de l’habitant. Mais si votre compteur n’est pas accessible directement par le releveur GRDF, vous recevrez un courrier quinze jours avant pour vous prévenir du passage du releveur GRDF afin que vous puissiez vous rendre disponible. Notez que vous avez la possibilité d’être prévenus de son passage quelle que soit la disposition de votre compteur en indiquant votre adresse postale ou votre n° sur le site de GRDF.

Relève automatique du compteur intelligent Gazpar

GRDF a fait installer le compteur Gazpar dans le Rhône et sur l'Hexagone. Cette nouvelle génération de compteurs de gaz permet le relevé d'index de la consommation de gaz naturel automatique au quotidien. Le compteur Gazpar étant connecté, il envoie ces données de consommation au fournisseur de gaz naturel afin que celui-ci puisse établir la facture fiable en fonction de la consommation réelle du client. Ce compteur marque donc la fin des relevés manuels à domicile.