Mint Énergie : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Mint Énergie est un fournisseur d'électricité et de gaz reconnu pour ses offres particulièrement compétitives et son engagement fort en faveur des énergies renouvelables. 100 % français et basé à Montpellier, Mint Énergie se distingue notamment par ses tarifs attractifs, la labellisation ADEME « VertVolt, choix engagé » sur son offre Smart & Green PREMIUM et des services innovants pour la maîtrise de la consommation. Selon les plateformes d'avis, Mint Énergie affiche une note globale de 4,3/5 (notamment 4,5/5 sur Trustpilot, juin 2024) pour plus de 12 000 avis clients. Pour toute question sur Mint Énergie ou pour souscrire, composez le 09 77 40 10 80. Découvrez en détail les offres, tarifs, avantages et avis sur Mint Énergie.

Les offres d'électricité Mint Énergie en 2026

Détails et tarifs de l'offre Smart & Green

L’offre Smart & Green de Mint Énergie propose une électricité 100 % verte, d’origine française, labellisée VertVolt engagé. Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0.2018 €, soit 7 % au-dessus du tarif réglementé de l’électricité. Les tarifs sont fixes pendant 2 ans et un arbre est planté pour chaque souscription. Aucun pourcentage d'économie n’est annoncé et cette offre se distingue avant tout par son engagement environnemental.

Détails et tarifs de l'offre Classic & Green

L’offre Classic & Green de Mint Énergie affiche un prix du kWh en option base 6 kVA à 0,1927 €, soit un tarif aligné sur le tarif réglementé. Ce contrat séduit par un prix bloqué pendant 1 an et la possibilité de bénéficier d’une réduction de 75 € à partir de la deuxième année, sous condition de fidélité. L’électricité proposée est 50 % verte, certifiée d’origine française, ce qui vous permet de soutenir partiellement la transition énergétique.

Détails et tarifs de l'offre Online & Green

L’offre Online & Green de Mint Énergie affiche un prix du kWh en option base 6 kVA à 0,1767 €, soit une réduction de 7 % par rapport au tarif réglementé. C’est une offre à prix indexés, avec une remise garantie 1 an. L’électricité inclut 25 % d’énergie verte d’origine française, le reste provenant du mix classique, ce qui en fait une offre moins engagée que certaines concurrentes entièrement renouvelables.

Les avis sur Mint Énergie

Les avis clients

Les avis clients sur Mint Énergie sont globalement positifs, particulièrement sur Trustpilot avec une note de 4.5/5 et sur Poulpeo à 4.2/5. Les consommateurs saluent des offres attractives et le positionnement vert du fournisseur. Cependant, sur Selectra (note 3.3/5), ressortent quelques critiques sur le service client, bien qu’il soit en nette amélioration ces derniers mois.

Mint Énergie reçoit donc une appréciation supérieure à la moyenne du secteur, grâce à sa transparence et à l’attention portée à l’environnement, mais doit encore convaincre sur la qualité et la réactivité de son accompagnement client, thématiques en progression selon les derniers avis.

Notre avis d'expert

Mint Énergie se distingue par sa compétitivité tarifaire et son engagement pour l’environnement. Pour les particuliers, le fournisseur propose plusieurs offres d’électricité verte avec des réductions allant jusqu’à 7 % de moins que le tarif réglementé sur le prix du kWh HT (offre Online & Green). Certaines offres, comme Classic & Green, sont équivalentes au tarif réglementé, tandis que d’autres, à l’image de Smart & Green Premium, affichent un prix légèrement plus élevé, mais offrent une électricité d’origine 100 % renouvelable certifiée VertVolt Engagé par l’ADEME.

Toutes les offres Mint Énergie pour les particuliers sont basées sur de l’électricité verte, mais seule l’offre Smart & Green Premium est une énergie verte premium, c’est-à-dire issue de producteurs français, avec un réel impact sur la transition énergétique. Côté satisfaction client, Mint Énergie bénéficie de très bons avis clients, avec une note moyenne de 4,34/5 sur plus de 12 000 avis (notamment 4,5/5 sur Trustpilot), ce qui en fait l’un des fournisseurs les mieux notés du marché.

Selon le rapport le plus récent du Médiateur de l’énergie, Mint Énergie affiche 30 litiges pour 100 000 contrats résidentiels, un taux en dessous de la moyenne pour le secteur. Cela reflète les efforts récents du fournisseur pour améliorer son service client et offre une garantie de sérieux aux consommateurs.

À jour en février 2026 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Comment contacter Mint Énergie ?

Mint Énergie, fournisseur d’électricité et de gaz d’origine renouvelable basé à Montpellier, offre à ses clients plusieurs moyens efficaces de contacter son service client, que ce soit pour la gestion de contrat, des questions sur la facturation ou toute autre demande. Voici les différents canaux pour joindre l’assistance Mint Énergie.

• Par téléphone : 09 77 40 10 80
  Disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h (appel non surtaxé).
• Par e-mail : [email protected]
  Pour toute question concernant votre facture ou les demandes spécifiques.
• Adresse postale :
  Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France
  Adresse valable pour les particuliers, professionnels et l’envoi de chèques énergie.
• En ligne :
  • Espace client : Accéder à mon espace client Mint Énergie
    Pour consulter ou gérer facilement contrats, factures et justificatifs.
  • Formulaire de contact : Contact Mint Énergie en ligne
    Pour adresser vos demandes écrites rapidement, qu’on soit client ou non.
  • Chat en ligne : disponible depuis le site Mint Énergie pendant les horaires d’ouverture du service client.

Horaires du service client Mint Énergie : du lundi au vendredi, de 9h à 17h (hors jours fériés).

Comment souscrire un contrat chez Mint Énergie ?

Pour souscrire à une offre d'énergie chez Mint Énergie, il suffit de contacter leur service de souscription par téléphone au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé – du lundi au vendredi de 9h à 17h), ou bien de remplir le formulaire dédiée directement sur leur site internet. Il est aussi possible de suivre sa demande et gérer son contrat via l’espace client en ligne ou l’application mobile Mint Énergie.

Lors de la souscription, plusieurs informations et documents vous seront demandés, notamment :

• Votre dernière facture d’électricité et/ou de gaz (pour faciliter l’identification de votre compteur) ;
• Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz ;
• L’adresse complète du logement concerné par la souscription ;
• Un relevé de compteur (si nécessaire pour l’ouverture ou la relève de compteur).

Mint Énergie n’est pas une ELD, mais un fournisseur alternatif national : ses offres sont accessibles partout en France métropolitaine, hors zones desservies exclusivement par une Entreprise Locale de Distribution (ELD).

Comment résilier mon contrat chez Mint Énergie ?

Tous les contrats d'électricité et de gaz chez Mint Énergie sont sans engagement et résiliables à tout moment, gratuitement. Pour résilier votre contrat, il suffit de prévenir Mint Énergie à la date souhaitée, par téléphone, en ligne, par e-mail ou par courrier postal. Pensez à préparer votre référence client et le relevé de votre compteur pour faciliter la démarche. La résiliation sera effective à la date demandée ou le jour du relevé de compteur pour un déménagement. Aucun frais ne sera appliqué, et vous recevrez une facture de régularisation sous quelques jours après la clôture du contrat.

• Par téléphone : 09 77 40 10 80 (Service client du lundi au vendredi, 9h à 17h, appel non surtaxé)
• Par e-mail : [email protected] (questions spécifiques ou résiliation)
• Support général : [email protected]
• Par courrier à l'adresse suivante :
  Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France
• Depuis l’espace client Mint Énergie : Espace client en ligne
• Par formulaire de contact : Formulaire Mint Énergie

Qui est Mint Énergie ?

Mint Énergie est un fournisseur d’énergie verte originaire de Montpellier, créé en 2017 pour l'activité énergie (groupe Mint fondé dès 1999). Sa croissance rapide l’a hissé à la cinquième place du marché français des fournisseurs alternatifs. Comptant plus de 85 000 clients résidentiels fin 2024, Mint Énergie propose des offres engagées pour l’environnement avec des prix très compétitifs. Son offre la moins chère pour les particuliers est Online & Green, affichant une réduction de 7 % sur le prix du kWh (base) par rapport au tarif réglementé, tout en garantissant une électricité d’origine renouvelable. Les avis clients sont globalement très positifs : 4,7/5 sur Trustpilot (10 400+ avis) et une note moyenne globale de 4,51/5 sur l’ensemble des plateformes de notation. Le service client, autrefois critiqué, s’est nettement amélioré avec seulement 30 saisines pour 100 000 contrats, très proche de la moyenne nationale, selon le Médiateur national de l’énergie.