Mint Energie
fournisseur d'électricité verte et moins chère

Marque du groupe Budget Telecom, Mint Energie voit le jour en 2017 dans le lot des fournisseurs alternatifs français. Soucieux de la préservation de l'environnement et engagé dans une stratégie RSE (Responsabilité Sociale de l'Entreprise), le groupe connaît un franc succès dans la vente d'électricité verte. Trois offres à destination des particuliers ou petits professionnels (puissance de compteur inférieure à 36 kVA) sont aujourd'hui proposées par Mint Energie.

Histoire du fournisseur Mint Energie

Mint énergie, filiale de distribution d'électricité du groupe Budget Telecom, est lancée le 3 avril 2017. Dès son apparition, l'enseigne affirme son ambition et se positionne comme fournisseur d'énergie durable tant au niveau social qu'environnemental. Mint Energie mise sur un modèle de consommation éco-responsable permettant aux foyers de diminuer leurs factures d'énergie tout en préservant l'environnement.

Le siège du partenaire est basé dans le sud de la France à Montpellier, ou il héberge également le service client du groupe.

Mint Energie est desservi sur le réseau de distribution Enedis (ex - ERDF) qui couvre 95% du territoire, les 5% restants étant dédiés aux ELD (Entreprises Locales de Distribution). De par son périmètre d'activité très important, un grand nombre de foyers peuvent ainsi disposer d’électricité verte à moindre prix.

En 2020, le groupe Budget Telecom change de nom et devient MINT.

Les offres d'électricité de Mint Energie, l'ancien Budget Telecom

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L'énergie verte en France est bien souvent plus chère que le tarif réglementé de l'électricité proposé par EDF (tarif Bleu EDF). Néanmoins, pour permettre à tous de faire un geste pour la planète sans impacter le budget du foyer, Mint (ex - Budget Telecom) a misé sur des offres : moins chères et plus vertes.

Elles permettent aux consommateurs de faire jusqu'à jusqu’à 15 % d'économies tout en participant au développement des énergies durables. Toutes les offres du groupe MINT (ancien Budget Telecom) sont à destination des clients résidentiels titulaires d'un compteur d'électricité de puissance inférieure à 36 kVA.

Mint Energie propose trois offres aux consommateurs : l'offre Online & Green, l'offre Classic & Green et l'offre 100% Smart & Green.

Mint Energie : l'offre Online & Green

• Les avantages de l'offre Online & Green :
• Une électricité verte et française certifiée par des Garanties d'Origine injectée sur le réseau de distribution français ;
• Une remise de jusqu’à 15 % sans date de fin prévue ;
• 2 arbres plantés en Haïti pour chaque souscription ;
• Service client digitalisé en ligne et par système de chat.

Avec cette offre, l'électricité produite est issue de sources d'origines renouvelables françaises. La remise est indexée au tarif réglementé qui est choisi par les pouvoirs publics et approuvé par la Commission de Régulation des Energies (CRE). Ce dernier est exclusivement réservé au fournisseur historique EDF dans l'offre Tarif Bleu EDF.

Le prix de l'offre Online & Green est soumis aux variations du tarif réglementé, à la hausse comme à la baisse. La remise de jusqu’à 15 % constituant l'écart entre les deux prix, le client est assuré de toujours payer moins cher qu'EDF.

À ce jour, il n'y a pas de service client Mint Energie disponible avec cette offre. Cependant, le consommateur peut joindre son fournisseur depuis un espace en ligne ainsi qu'un service de messagerie instantanée sur la page web du site.

Le prix Online & Green est l'un des plus intéressants du marché de l'énergie, en voici la grille tarifaire.

Mint Energie : l'offre Classic & Green

• Les avantages de l'offre Classic & Green :
• Electricité verte standard : traçabilité de l'énergie grâce à l'achat de Garanties d'origine françaises ;
• Un service client complet, téléphonique et en ligne par e-mail et chat ;
• Echéancier ajustable en ligne, à la hausse ou à la baisse ;
• 2 arbres plantés pour chaque souscription avec le programme Reforest'Action (1 arbre compense 1000 kWh/an pendant 30 ans) ;
• Une remise de jusqu’à 5 % garantie 2 ans.

Chaque kWh consommé par le client est compensé par l'achat de garanties d'origine françaises. La remise de cette offre est garantie pendant deux ans. À l'issue de cette durée, les conditions tarifaires seront celles en vigueur présentées par le fournisseur. Avec cette offre, chaque consommateur peut joindre le service client de Mint Energie par plusieurs biais qui sont : le téléphone, l'espace client en ligne ou encore le chat du site internet.

Pour se différencier des autres fournisseurs, Mint Energie a mis en place un outil permettant d'ajuster le montant des mensualités lors de l'estimation tarifaire. Ainsi, si l'échéancier proposé semble ne pas correspondre aux consommations alors il est possible de le réajuster à la hausse ou à la baisse.

En terme de tarifs, la remise est légèrement moins importante qu'avec l'offre Online & Green car le prestataire répercute l'ajout de services (service client téléphonique, mensualités ajustables, etc.) sur le prix. Néanmoins, grâce aux jusqu’à 5 % de remise sur le prix du kWh HT, l'offre reste bien plus intéressante que le tarif Bleu EDF.

L'offre est à destination des particuliers titulaires d'un compteur électrique de puissance inférieure à 36 kVA. Dans la grille tarifaire suivante nous avons fait le choix de noter le prix des kWh pour les abonnements jusqu'à 18 kVA.

Offre de l'ancien Budget Telecom : Mint Energie 100% Smart & Green

• Les avantages de l'offre 100% Smart & Green :
• 100% de consommation verte et locale, dont les revenus sont reversés aux producteurs français ;
• Une empreinte carbone neutralisée grâce à la plantation d'arbres en Haïti ;
• Un service de suivi de consommation permettant de réaliser jusqu'à 13 % d'économies d'énergie ;
• Un tarif indexé aux TRV garanti 2 ans ;
• Un échéancier ajustable en ligne de façon autonome.

Malgré des tarifs plus élevés que les deux précédentes offres, Smart & Green de Mint Energie est à ce jour la plus complète sur le point environnemental et social.

L'entièreté de la consommation du client est achetée auprès de producteurs verts et français avec lesquels Mint Energie a signé un contrat de fourniture traçable. Ces mêmes producteurs sont rémunérés directement grâce à la consommation de chaque client.

Aussi, Mint Energie s'engage à planter autant d'arbres que nécessaire en Haiti pour compenser la totalité de l'empreinte carbone liée à la consommation d'énergie de chaque client. Le client est donc assuré d'agir non seulement au niveau local et social en privilégiant les producteurs français mais aussi au niveau environnemental en neutralisant l'entièreté de son empreinte carbone.

Pour optimiser au maximum cette offre, un service de suivi de consommation en direct est également mis en place. Il permet de visualiser en temps réel la consommation du foyer de façon à éviter les gaspillages énergétiques et les consommations excessives. En moyenne, ce service permettrait aux utilisateurs de réduire annuellement leur consommation de 13 %. Enfin, les clients de l'offre ont accès à un service prioritaire en cas de demande de contact.

L'application "Ma conso en Direct" est disponible sur IOS et Android :

Les services à la clientèle sont identiques à ceux de l'offre Classic & Green : téléphoniques et en ligne, avec la possibilité d'ajuster ses mensualités suivant ses consommations.

Voici les tarifs de l'offre 100% Smart & Green.

Les offres de gaz Mint Energie

Le fournisseur prévoit de lancer sa première offre de gaz naturel devrait d'ici 2021. En effet, après avoir conquis le public avec ses offres d'électricité verte, le fournisseur souhaite maintenant ce développer en proposant la deuxième énergie la plus utilisée en France.

Cette offre est d'ores et déjà disponible pour les clients du groupe, qui peuvent avoir plus d'information et y souscrire directement depuis leur espace en ligne.

Souscrire à une offre d'électricité Mint Energie

La souscription d'un contrat Mint Energie est réalisable aussi bien sur internet que par téléphone.

Pour cette l'ouverture du compteur électrique, il est conseillé d'avoir une facture de l'ancien fournisseur à disposition. Certaines informations techniques sont demandées, comme le PDL / PRM du logement, la consommation annuelle de référence, ou encore la relève du compteur d'électricité - affichée directement sur le cadran du compteur d'électricité.

Sur internet, il convient de remplir le formulaire de souscription en ligne prévu à cet effet.

Après avoir complété les informations requises, Mint Energie envoie le dossier de souscription complet au client qui est chargé de vérifier l'exactitude des informations. Pour finaliser la démarche, il convient de signer électroniquement le pré-contrat. Après analyse et validation finale du dossier, Mint Energie retourne le contrat d'électricité définitif ainsi que l'échéancier au client.

De façon à anticiper l'intervention d'un technicien Enedis (autrefois ERDF), il est préconisé d'anticiper la souscription du contrat d'électricité au moins 15 jours avant l'emménagement. Cela assure au client d'être alimenté en énergie le jour de l'entrée dans les lieux.

Pour un changement de fournisseur (dans le même logement), aucun délai n'est à prévoir, il faut simplement remplir le formulaire de souscription en ligne. Il est toutefois possible de bénéficier de l'expertise d'un conseiller en appelant le 09 74 59 46 30 ou en demandant à être rappelé.

Contacter le fournisseur Mint Energie

Pour les clients de l'offre Online & Green, le service client est seulement joignable par e-mail depuis le formulaire de contact sur la page web du fournisseur, ou par chat. Les clients des offres Classic & Green et 100% Smart & Green peuvent joindre Mint Energie au 09 77 40 10 80. Il s'agit d'un numéro de téléphone non surtaxé ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Pour être sûr de ne pas appeler Mint Energie sur un créneau horaire trop encombré, voici les heures d'appel à privilégier.

Depuis les réseaux sociaux, le fournisseur est actif sur Messenger, Facebook.

Enfin, pour favoriser un travail local en accord avec son éthique TOUS les conseillers du groupe Mint Energie sont basés à Montpellier, à l'adresse suivante :

Mint Energie
CS 40900
34965 MONTPELLIER CEDEX 2
FRANCE

 Avis des consommateurs à propos de Mint Energie

Globalement, les consommateurs sont très satisfaits de ce partenaire énergétique. Ils apprécient particulièrement le fait de consommer une énergie verte tout en bénéficiant de remises allant jusqu'à jusqu’à 15 %. En plus de proposer de l'électricité issue d'origines renouvelables, Mint Energie mise aussi sur un programme de reforestation avec lequel "1 souscription = 2 arbres plantés". Cette action s'inscrit totalement dans l'idéologie du groupe, et est fortement plébiscitée par les clients.

Plus largement, voici les axes positifs et les points d'amélioration à l'égard du fournisseur d'énergie Mint Energie.

Ces différents avis confortent également les prix reçus par le fournisseur, qui sont les suivants :

Les engagements de Mint Energie

Les engagements sur l'énergie renouvelable

Depuis sa création, Budget Telecom est engagé dans une démarche RSE (Responsabilité Sociale d'Entreprise) qui agit sur les leviers sociaux et environnementaux du développement durable. Mint Energie, filiale de vente d'énergie du groupe Budget Telecom prend le même chemin et aspire à un fonctionnement durable, économique et écologique.

À son échelle, l'engagement de Mint Energie se traduit notamment par la commercialisation d'une offre 0 papier avec des factures et contrats entièrement dématérialisées. D'autre part, le groupe travaille à une consommation 0 carbone dont le programme de reboisement vise à compenser chaque émission de CO² engendrées par la consommation électrique de chacun des clients.

Le siège social de l'entreprise est situé dans un logement HQE (Haute Qualité Environnementale). Ce bâtiment abrite d'ailleurs aussi le service client du groupe Mint Energie.

Enfin, pour faire suite au nouveau label mis en place par l'ADEME, dans son offre 100% Smart & Green, Mint Energie assure la transparence et la traçabilité de l'électricité consommée. En effet, grâce à des contrats de fourniture auprès de petits producteurs français, le client a la certitude de consommer une électricité produite en France et à partir d'une ressource durable.

Les clients de cette offre travaillent par le biais de Mint Energie, avec les producteurs suivants :

Source d'origine éolienne :

• Parc de Oupia - Département : Hérault
• Parc de Riols - Département : Hérault

Source d'origine hydraulique :

• Lavancia, Blye - Département : Jura
• Les Eaux - Département : Isère
• Trébas - Département : Tarn
• Pradel - Département : Ardèche
• Saint Nazaire - Département : Aude
• Barot - Département : Auvergne

Valorisation des déchets organiques :

• Salaise - Département : Isère

Les engagements sur les prix

Mint Energie se positionne aujourd'hui comme un fournisseur réellement moins cher que les tarifs réglementés proposés par le fournisseur historique EDF. En effet, depuis sont arrivée Mint Energie respecte ses engagements vis à vis des clients en proposant des offres plus justes et surtout des offres plus écologiques. En terme de fournisseur d'énergie verte, Mint énergie fait d'ailleurs régulièrement partie des fournisseurs verts les moins chers, grâce à son offre 100% Online & Green et ses jusqu’à 15% de remise.

À noter que Mint Energie, dans le cadre de son investissement pour l'écologie, sensibilise particulièrement les consommateurs aux réductions de consommation. C'est pourquoi, avec l'offre Smart & Green, le client peut suivre sa consommation en temps réel avec l'application "Ma conso en direct".

Le service d'auto-consommation : Mint Solaire

Pour optimiser ses économies et agir personnellement pour le développement des énergies renouvelables, Mint Energie propose depuis 2020 un service d'autoconsommation. Avec ce service, les consommateurs sont accompagnés dans l'installation et l'ensemble des démarches liées à l'utilisation de panneaux solaires (étude du projet, financement, ect.).

À noter que dans le cadre d'une surproduction, le surplus est réinjecté sur le réseau de distribution, en échange d'une rémunération (convenue avec le fournisseur). Dans le cas inverse, si la production est trop faible alors le client bascule sur une offre verte Mint Energie.

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