Mint Énergie : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Mint Énergie est un fournisseur d'électricité et de gaz 100 % vert, reconnu pour la compétitivité de ses offres et son engagement fort en faveur de la transition énergétique. Sa particularité : proposer des tarifs très attractifs, comme l’offre Online & Green, jusqu’à 7 % moins chère que le tarif réglementé, tout en affichant des garanties écologiques exigeantes, notamment grâce au label VertVolt de l’ADEME. Mint Énergie bénéficie d’une excellente réputation auprès de ses clients, avec une note globale de 4,5/5 (selon plus de 12 000 avis recueillis sur les principales plateformes). Pour toute question ou souscription, contactez le service client Mint Énergie au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé). Découvrez en détail les offres, tarifs, avis clients et avantages du fournisseur Mint Énergie.

Les offres d'électricité Mint Énergie en 2026

Détails et tarifs de l'offre Smart & Green

L’offre Smart & Green de Mint Énergie propose une électricité 100 % verte, d’origine française, certifiée VertVolt Premium par l'ADEME. Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0,2018 €, ce qui reste supérieur au tarif réglementé (+7 %). Il s’agit d’un tarif fixe garanti pendant 2 ans, l’offre étant sans engagement. À la souscription, Mint s’engage aussi à planter un arbre, ce qui renforce l’aspect écologique de l’offre.

Détails et tarifs de l'offre Classic & Green

L'offre Classic & Green de Mint Énergie propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.194 €, identique au tarif réglementé en vigueur. Il n’existe donc aucune réduction par rapport à ce tarif, et l’abonnement est même plus élevé. L’électricité est composée à 50 % d’énergie verte française, le reste provenant de sources conventionnelles. Les prix sont fixes durant 1 an et un arbre est planté pour chaque souscription.

Détails et tarifs de l'offre Online & Green

L’offre Online & Green de Mint Énergie affiche un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.1767 €, soit 7 % de réduction par rapport au tarif réglementé. Son électricité est "verte standard", reposant sur 25 % d’électricité verte d’origine française, le reste étant non renouvelable. Le tarif est indexé : il suit les variations du tarif réglementé. À la souscription, Mint s’engage également à planter un arbre via Reforest’Action.

Les avis sur Mint Énergie

Les avis clients

Les avis clients sur Mint Énergie témoignent d’une satisfaction globale élevée. Les consommateurs saluent particulièrement ses tarifs attractifs et l’engagement écologique, comme en attestent les notes de 4,7/5 sur Trustpilot ou de 4,44/5 sur iGraal. Les retours sur l’évolution du service client sont également positifs, avec une nette diminution des litiges depuis 2023.

Cependant, certains avis négatifs subsistent sur la plateforme Selectra (3,36/5), pointant une qualité de service inégale, surtout lors de hausses de prix ou de pics d'activité. Dans l’ensemble, Mint Énergie séduit par son rapport qualité-prix, mais doit encore perfectionner la fiabilité de son accompagnement client.

Notre avis d'expert

Mint Énergie se distingue par des tarifs compétitifs avec, notamment, l’offre “Online & Green” affichant une réduction de -7 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, soit un des meilleurs niveaux du marché pour les particuliers. D’autres offres sont à prix identique ou légèrement supérieurs mais accompagnées de garanties environnementales renforcées.

Côté qualité, toutes les offres d’électricité Mint Énergie sont vertes. Certaines sont “standard”, basées sur des garanties d’origine, tandis que l’offre “Smart & Green PREMIUM” est labellisée VertVolt Engagée (premium ADEME), garantissant un approvisionnement réellement renouvelable et local.

Les avis clients sont très positifs avec une note moyenne globale de 4,5/5 (plus de 12 000 avis) et une satisfaction récurrente soulignée sur Trustpilot (4,7/5) comme sur d’autres plateformes. Mint Énergie fait donc preuve d’une solide réputation auprès de ses utilisateurs particuliers.

Concernant le taux de litiges, Mint Énergie affiche 30 saisines pour 100 000 clients selon le dernier rapport du Médiateur national de l’énergie, soit un taux inférieur à la moyenne nationale. Mint Énergie est donc considéré comme un fournisseur fiable sur le plan du traitement des litiges.

À jour en février 2026 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Comment contacter Mint Énergie ?

Mint Énergie est un fournisseur d’énergie verte et innovant, reconnu pour la compétitivité de ses offres à destination des particuliers comme des professionnels. Si vous souhaitez souscrire à une offre Mint Énergie, poser une question sur votre facture ou transmettre un document, plusieurs moyens de contacter le service client vous sont proposés, que ce soit par téléphone, en ligne ou par courrier.

• Par téléphone : Appelez le 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi, de 9h à 17h, pour toute question ou gestion de contrat d’énergie.
• Par e-mail : - Pour toute question liée à un contrat, une facture ou pour toute demande spécifique, écrivez à [email protected].
  - Pour une demande d’assistance générale, contactez [email protected].
• En ligne :
  • Espace client : Connectez-vous à votre espace sécurisé pour gérer vos contrats et accéder à vos documents sur https://client.mint-energie.com/Pages/Connexion/connexion.aspx.
  • Formulaire de contact : Remplissez une demande écrite via ce formulaire en ligne (accessible aux clients comme aux non-clients).
  • Tchat en ligne : Disponible dans l’Espace Client, du lundi au vendredi de 9h à 17h.
• Par courrier postal : Adressez vos documents, réclamations ou chèques énergie à :
  Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France
• Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h à 17h (hors jours fériés).

Comment souscrire un contrat chez Mint Énergie ?

Pour souscrire chez le fournisseur Mint Énergie, vous pouvez contacter le service client par téléphone au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé du lundi au vendredi de 9h à 17h), ou remplir le formulaire de souscription directement en ligne sur le site officiel de Mint Énergie.

Lors de la souscription, certains documents ou informations essentiels vous seront demandés pour la mise en service de votre contrat :

• Une dernière facture d'énergie (électricité ou gaz) pour reprendre les informations de votre compteur ;
• Un RIB (Relevé d’Identité Bancaire) pour le paiement par prélèvement automatique ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l'électricité ou de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz (présent sur vos anciennes factures) ;
• La relève de compteur (si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Linky ou Gazpar) ;
• L’adresse complète du logement concerné par le contrat.

Mint Énergie n'est pas une ELD : ses offres sont disponibles partout en France métropolitaine, hors zones desservies par une ELD (Entreprise Locale de Distribution). Il n’y a donc pas de restriction départementale ou communale hors de ces zones particulières, et la plupart des foyers peuvent y souscrire.

Comment résilier mon contrat chez Mint Énergie ?

Pour résilier votre contrat d’électricité ou de gaz chez Mint Énergie, la démarche est simple et gratuite, tous les contrats étant sans engagement. Il suffit d’informer le fournisseur de votre souhait de résiliation en précisant votre référence client, l’adresse concernée et la date souhaitée de fin de contrat. La résiliation peut se faire par téléphone, par e-mail, par courrier ou via l’espace client en ligne. Une fois votre demande prise en compte, Mint Énergie prendra en charge la fermeture du contrat sans frais, que ce soit pour un déménagement ou un changement de fournisseur. Pensez à relever les index des compteurs le jour de votre départ pour éviter toute facturation indue.

• Par téléphone : 09 77 40 10 80 (Service client, du lundi au vendredi de 9h à 17h, appel non surtaxé)
• Par e-mail : [email protected] (factures, demandes spécifiques)
• Par e-mail (assistance générale) : [email protected]
• Par courrier postal :
  Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France
• Par formulaire de contact en ligne : https://support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new
• Depuis l’espace client en ligne : https://client.mint-energie.com/Pages/Connexion/connexion.aspx

Qui est Mint Énergie ?

Mint Énergie est un fournisseur d'énergie 100% verte d'origine française, lancé en 2017 à Montpellier. Sa meilleure offre pour les particuliers est Online & Green, qui propose une réduction de 7% sur le prix du kWh d'électricité en option base par rapport au tarif réglementé (0,1767 € contre 0,19 €/kWh environ). C'est actuellement l'offre la moins chère du fournisseur. Le service client de Mint Énergie a nettement progressé ces dernières années : après une période difficile en 2023, le nombre de litiges a été divisé par huit, atteignant désormais 30 saisines pour 100 000 clients, proche de la moyenne nationale. Les avis clients sont globalement très positifs, avec une note moyenne de 4,52/5 (par exemple 4,7/5 sur Trustpilot, plus de 10 500 avis) et témoignent d'un bon accompagnement et d'un sérieux retrouvé. Après avoir connu une forte expansion, Mint Énergie compte aujourd'hui plus de 85 000 clients résidentiels partout en France et continue de se démarquer par la compétitivité de ses offres ainsi que son engagement en faveur de la transition écologique.