Mint Énergie : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Mint Énergie est un fournisseur d’électricité et de gaz reconnu pour ses tarifs compétitifs et son engagement dans les énergies renouvelables. Son offre phare, Smart & Green, est labellisée VertVolt Engagé par l’ADEME et s’adresse aux particuliers soucieux d’une consommation plus responsable sans sacrifier leur budget. Mint Énergie bénéficie d’une excellente note globale de 4,5/5, principalement grâce aux avis très positifs sur Trustpilot (4,7/5 pour plus de 11 000 avis). Pour souscrire ou obtenir des informations, contactez le service client Mint Énergie au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé). Présentation des offres, des tarifs et de notre avis sur Mint Énergie.

Les offres d'électricité Mint Énergie en 2025

Détails et tarifs de l'offre Smart & Green

L’offre Smart & Green de Mint Énergie propose un prix du kWh en option base 6 kVA de 0.1952 €. Ce tarif n’est pas inférieur au tarif réglementé : il est au contraire environ 2 % plus cher à la souscription. Ce forfait se distingue par une électricité 100 % verte française, labellisée VertVolt Premium. Les prix sont bloqués pendant deux ans et chaque nouveau client plante un arbre en France via Reforest’Action.

Détails et tarifs de l'offre Classic & Green

L’offre Classic & Green de Mint Énergie propose un prix du kWh à 0.1952 € en option base 6 kVA, aligné sur le tarif réglementé sans afficher de réduction. L’électricité fournie est 50 % verte d’origine française. Les prix sont bloqués pendant 1 an et l’abonnement annuel est supérieur au tarif réglementé. À la souscription, un arbre est planté via Reforest’Action. 75 € sont également crédités sur la facture après 12 mois de contrat.

Détails et tarifs de l'offre Online & Green

L’offre Online & Green de Mint Énergie affiche un prix du kWh en option base 6 kVA de 0,1777 €, ce qui correspond à 11 % de réduction sur le prix HT par rapport au tarif réglementé pendant un an. Elle inclut 25 % d’électricité verte d’origine française, mais le reste provient du mix classique. L’offre est sans engagement, 100 % digitalisée et vous permet de contribuer à la reforestation en plantant un arbre à chaque souscription.

Les offres de gaz Mint Énergie en 2025

Détails et tarifs de l'offre Biogaz Classic

L’offre Biogaz Classic de Mint Énergie affiche un prix du kWh gaz à 0.1125 €, avec prix fixe garanti pendant 2 ans. Ce tarif est supérieur de 6 % au prix repère gaz. Le gaz fourni est composé de 10 % de biogaz français certifié et de 90 % de gaz naturel. Cette offre permet d’agir pour la transition énergétique, mais reste moins attractive d’un point de vue tarifaire pour ceux qui cherchent avant tout à économiser.

Détails et tarifs de l'offre Biogaz Online

L’offre Biogaz Online de Mint Énergie propose du gaz à prix fixe pendant 1 an destiné aux particuliers. Le prix du kWh en option base 6 kVA n’est pas communiqué, et aucune réduction en pourcentage claire par rapport au tarif réglementé électricité ou au prix repère gaz n’est précisée. Cette offre inclut du gaz “vert standard” à partir de Garanties d’Origine partielles, permettant ainsi de soutenir la transition énergétique sans pour autant être entièrement verte.

Détails et tarifs de l'offre Biogaz Smart

L’offre Biogaz Smart de Mint Énergie propose un gaz avec part de biogaz, couvert partiellement par des garanties d’origine, pour limiter l’impact environnemental. Le tarif du kWh n’est pas communiqué publiquement ; il n’est pas possible d’indiquer une réduction par rapport au prix repère, ni d’attester de sa compétitivité. En revanche, le prix reste fixe pendant 3 ans, permettant de sécuriser votre budget face aux variations du marché.

Les avis sur Mint Énergie

Les avis clients

Les avis clients sur Mint Énergie sont globalement positifs, avec une excellente note de 4.7/5 sur Trustpilot. Les utilisateurs saluent la compétitivité des tarifs et l'engagement écologique. Cependant, sur Poulpeo (3/5) et Selectra (3.2/5), certains relèvent des difficultés de gestion de contrat ou de service client jugé parfois lent.

Ce contraste montre que si Mint Énergie est plébiscité pour son offre verte abordable, quelques points de friction subsistent dans l’expérience client selon la plateforme d’avis consultée.

Notre avis d'expert

Mint Énergie se distingue par des tarifs très compétitifs, affichant régulièrement des prix du kWh HT jusqu’à 15 % moins chers que le tarif réglementé selon l’offre choisie. Côté énergie, Mint Énergie s'engage fortement dans les énergies renouvelables : toutes ses offres sont 100 % vertes et il propose notamment une offre premium labellisée VertVolt Engagé par l’ADEME, garantissant une électricité vraiment verte issue de producteurs français.

Les avis clients de Mint Énergie sont globalement très positifs, avec une note moyenne de 4,5/5 basée sur plus de 13 000 témoignages, ce qui atteste d’une bonne satisfaction générale. Sur Trustpilot, Mint Énergie frôle même l’excellence avec 4,7/5. Cet équilibre entre prix attractifs, engagement écologique fort et confiance des clients permet à Mint Énergie de se positionner parmi les fournisseurs les plus recommandés du marché.

Côté fiabilité, selon le rapport 2025 du Médiateur de l’énergie, Mint Énergie affiche 29 litiges pour 100 000 contrats résidentiels, ce qui est nettement en dessous de la moyenne. Cela témoigne d’une bonne gestion de la relation client et d’un service après-vente fiable.

À jour en septembre 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Comment contacter Mint Énergie ?

Mint Énergie est un fournisseur d'électricité et de gaz reconnu pour ses offres à la fois compétitives et orientées vers les énergies renouvelables. Si vous souhaitez contacter le service client de Mint Énergie, plusieurs moyens sont mis à votre disposition selon vos besoins : téléphone, e-mail, espace client en ligne ou encore par courrier postal. Voici les coordonnées utiles pour joindre rapidement leur équipe, ainsi que les horaires d'ouverture.

• Téléphone : 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé) – Service client pour les particuliers souhaitant souscrire ou gérer un contrat d'énergie (électricité et/ou gaz).
  Horaires : du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
• E-mail dédié aux clients : [email protected] (pour toute question relative à votre facture ou à votre contrat).
• E-mail général d’assistance : [email protected]
• Formulaire de contact en ligne : https://support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new
• Espace client en ligne : https://client.mint-energie.com/Pages/Connexion/connexion.aspx
  Permet de suivre vos contrats, consulter vos factures, échéanciers, transmettre un relevé, et accéder à l’assistance en ligne via tchat (du lundi au vendredi, de 9h à 17h).
• Adresse postale :
  Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France
  (Cette adresse est valable pour l'envoi des courriers administratifs, de chèques énergie, ou toute correspondance client.)

Pour toutes questions courantes, il est conseillé de privilégier l’espace client et le formulaire en ligne, permettant un traitement plus rapide et un suivi précis de votre demande.

Comment souscrire un contrat chez Mint Énergie ?

Pour souscrire à une offre d'électricité ou de gaz chez Mint Énergie, il vous suffit de contacter le service client par téléphone au 09 77 40 10 80 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h, appel non surtaxé), ou de remplir le formulaire de souscription directement sur leur site internet. Vous pouvez également activer le tchat disponible dans votre espace client si besoin d'accompagnement. Mint Énergie est un fournisseur disponible sur tout le territoire national (hors ELD), donc leurs offres sont accessibles dans la majorité des communes françaises – il ne s'agit pas d'une Entreprise Locale de Distribution réservée à une zone limitée.

Pour finaliser votre souscription, certaines informations et documents sont à prévoir. Voici la liste à préparer :

• Votre dernière facture d'énergie (électricité ou gaz) ;
• Un relevé d'identité bancaire (RIB), indispensable pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le numéro Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz ; ils figurent sur votre facture actuelle ou peuvent être récupérés auprès de votre gestionnaire de réseau ;
• L’adresse complète du logement concerné par le contrat Mint Énergie ;
• Un relevé de compteur récent (en cas d’emménagement ou de changement de fournisseur) ;
• La date de début souhaitée pour le nouveau contrat (facultatif mais recommandé pour éviter toute coupure).

Comment résilier mon contrat chez Mint Énergie ?

Pour résilier un contrat d'énergie chez Mint Énergie (électricité ou gaz), la démarche est simple, rapide et entièrement gratuite puisque tous les contrats proposés sont sans engagement. Plusieurs moyens sont à votre disposition pour informer Mint Énergie de votre volonté de résilier : vous pouvez le faire en contactant le service client par téléphone, par e-mail, via le formulaire de contact en ligne ou en envoyant un courrier postal. Pensez à préparer les informations utiles comme le numéro de contrat, le relevé de compteur et la nouvelle adresse (en cas de déménagement). La résiliation peut aussi être effectuée depuis votre espace client en ligne. La résiliation prendra effet à la date souhaitée ou à la date de la relève de compteur si vous quittez le logement.

• Par téléphone : 09 77 40 10 80 (service client – du lundi au vendredi de 9h à 17h, appel non surtaxé)
• Par e-mail : [email protected] (pour toute question liée à votre contrat ou votre facture)
• Par e-mail assistance : [email protected] (demandes générales ou assistance)
• Par formulaire en ligne : https://support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new
• Par courrier postal : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France
• Depuis votre espace client en ligne : https://client.mint-energie.com/Pages/Connexion/connexion.aspx

Qui est Mint Énergie ?

Mint Énergie est un fournisseur d'électricité verte d'origine française, créé en 2017 à Montpellier. Il s’est hissé parmi les principaux acteurs indépendants grâce à la compétitivité de ses offres et à son positionnement écologique (“en bonne voie” selon Greenpeace). Son offre la moins chère, Online & Green, propose une réduction de 13% sur le prix du kWh base par rapport au tarif réglementé, ce qui en fait l'une des offres vertes les plus compétitives du marché.

La qualité du service client est saluée, avec une note moyenne de 4,5/5 sur l’ensemble des plate-formes, notamment un score exceptionnel de 4,7/5 sur Trustpilot (11 345 avis). Mint Énergie rassemble aujourd’hui plus de 85 000 clients particuliers.

Ce fournisseur s'engage aussi dans la transparence (respect des 13 bonnes pratiques de la CRE) et permet à ses abonnés de cumuler énergie verte, services numériques et économies.