Mint Énergie : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Mint Énergie est un fournisseur d'électricité et de gaz reconnu pour ses tarifs compétitifs et son engagement en faveur des énergies renouvelables. Lauréat du label VertVolt Engagé de l'ADEME, Mint Énergie propose plusieurs offres vertes, dont la plus attractive, Online & Green, permet d'économiser jusqu'à 7 % par rapport au tarif réglementé. Noté en moyenne 4,5/5 par ses clients (plus de 11 000 avis toutes plateformes confondues), Mint Énergie séduit grâce à son positionnement low-cost et écologique. Pour toute demande ou souscription, le service client est joignable au 09 77 40 10 80. Découvrez les offres, tarifs et avis détaillés de Mint Énergie.

Les offres d'électricité Mint Énergie en 2026

Détails et tarifs de l'offre Smart & Green

L’offre Smart & Green de Mint Énergie propose une électricité 100 % verte, labellisée VertVolt Premium. Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0.1952 €. Ce tarif est supérieur de 2 % au tarif réglementé. Les prix sont fixes pendant 2 ans, ce qui sécurise le montant hors taxes, mais l’offre ne recherche pas la compétitivité. Pour chaque souscription, un arbre est planté via Reforest’Action, renforçant l’engagement écologique.

Détails et tarifs de l'offre Classic & Green

L'offre Classic & Green de Mint Énergie affiche un prix du kWh en option base 6 kVA de 0.1952 €, identique au tarif réglementé. Il n’y a donc aucune réduction sur le prix de l’électricité. Le prix de l'abonnement reste supérieur à celui du tarif réglementé. Cette offre comprend 50 % d’électricité verte d’origine française et garantit un prix fixe pendant un an. Mint Énergie s’engage également à planter un arbre à la souscription via Reforest’Action.

Détails et tarifs de l'offre Online & Green

L’offre Online & Green de Mint Énergie propose un prix du kWh en option base 6 kVA de 0.1777 €. Vous bénéficiez ainsi d’une réduction garantie de 7 % par rapport au tarif réglementé de l’électricité la première année, grâce à des prix indexés. Cette offre comprend 25 % d’électricité verte française, produite à partir de sources renouvelables locales. Le reste de l’électricité n’est pas issue de sources renouvelables.

Les offres de gaz Mint Énergie en 2026

Détails et tarifs de l'offre Biogaz Classic

L'offre Biogaz Classic de Mint Énergie propose un gaz composé à 10 % de biogaz français certifié et 90 % de gaz naturel. Le prix du kWh est de 0.1125 € en option classique, soit 8 % au-dessus du prix repère gaz. Le tarif est bloqué pendant 2 ans, mais il n'y a pas de réduction par rapport au prix de référence.

Cette offre permet de soutenir le biogaz français, mais la part renouvelable reste minoritaire.

• Prix fixe 2 ans
• 60 € offerts au bout d’un an

• Prix supérieur au prix repère gaz

Détails et tarifs de l'offre Biogaz Online

L’offre Biogaz Online de Mint Énergie propose un gaz composé de 5 % de biogaz français garanti d’origine et 95 % de gaz naturel. Le prix du kWh est de 0.1062 € (hors toutes taxes), sans réduction par rapport au prix repère gaz (il est en réalité 3 % plus cher). Le tarif est fixe pendant 1 an, vous protégeant des fluctuations du marché.

Détails et tarifs de l'offre Biogaz Smart

L’offre Biogaz Smart de Mint Énergie affiche un prix du kWh de 0,1169 € pour le gaz, soit 13 % plus cher que le prix repère CRE. Le tarif est fixe pendant 3 ans. L’énergie fournie comporte 15 % de biogaz d’origine française, le reste étant du gaz naturel. C’est une offre qui apporte une dimension plus verte que la moyenne, mais à un surcoût immédiat.

Les avis sur Mint Énergie

Les avis clients

Les clients de Mint Énergie expriment globalement une grande satisfaction, comme en témoignent la note de 4.7/5 sur Trustpilot et 5/5 sur Poulpeo. Les avis mettent en avant le prix attractif, la simplicité d’utilisation et l’engagement écologique. Toutefois, la note de 3.3/5 sur Selectra reflète aussi des critiques concernant le suivi client et la gestion de certaines réclamations.

Notre avis d'expert

Mint Énergie se distingue par sa compétitivité tarifaire pour les particuliers, en proposant notamment l'offre "Online & Green" avec une réduction de 7 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Cependant, toutes les offres ne sont pas systématiquement moins chères : certaines affichent des prix proches ou légèrement au-dessus du tarif de référence. Côté énergie, Mint Énergie commercialise exclusivement des offres vertes, dont une offre d'électricité verte premium labellisée VertVolt Engagé par l'ADEME, garantissant une vraie valeur ajoutée écologique.

Autre point fort : la satisfaction des clients est très élevée, avec une note moyenne de 4,5/5 toutes plateformes confondues (par exemple 4,7/5 sur Trustpilot). Cet accueil positif atteste d'une expérience globale jugée fiable, au-dessus de la moyenne du secteur.

En ce qui concerne les litiges, Mint Énergie présente 29 saisines pour 100 000 contrats résidentiels selon le dernier rapport du Médiateur de l'Énergie. Ce taux est bien inférieur à la moyenne du secteur : Mint Énergie peut donc être considéré comme un fournisseur fiable pour la gestion des réclamations.

À jour en septembre 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Comment contacter Mint Énergie ?

Mint Énergie est un fournisseur d’électricité et de gaz axé sur les énergies vertes et compétitives, qui met à disposition de ses clients différents moyens pour contacter son service client, que vous soyez déjà abonné ou que vous souhaitiez souscrire une offre. Voici comment joindre efficacement l’équipe Mint Énergie selon votre besoin.

• Numéro de téléphone :
  09 77 40 10 80 (service client pour les particuliers et la souscription)
  Du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Appel non surtaxé.
• Adresse e-mail principale :
  [email protected] (questions sur votre contrat, factures ou demandes particulières)
• E-mail pour assistance technique/générale :
  [email protected]
• Espace client en ligne :
  Accédez à votre espace personnel, gérez vos factures, contrats et documents sur : https://client.mint-energie.com/Pages/connexion/connexion.aspx
• Formulaire de contact en ligne :
  Remplissez un formulaire directement sur le site pour toute demande, que vous soyez client ou non : https://support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new
• Adresse postale :
  Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France
• Horaires d’ouverture du service client :
  Du lundi au vendredi, de 9h à 17h (hors jours fériés)

Pour envoyer votre chèque énergie, utilisez la même adresse postale :
Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
France

Pour toute urgence liée à une coupure réseau, contactez directement le gestionnaire du réseau :

• Électricité (Enedis) : 09 72 67 50 XX (remplacez XX par le numéro de votre département)
• Gaz (GRDF) : 0 800 47 33 33

Enfin, vous pouvez également retrouver Mint Énergie sur les réseaux sociaux pour suivre ses actualités ou poser des questions via messagerie instantanée, notamment sur X (anciennement Twitter).

Comment souscrire un contrat chez Mint Énergie ?

Pour souscrire chez le fournisseur Mint Énergie, il vous suffit de contacter leur service client par téléphone au 09 77 40 10 80 (du lundi au vendredi de 9h à 17h, appel non surtaxé), ou remplir le formulaire de souscription directement en ligne sur leur site internet. Vous pouvez aussi passer par votre espace client Mint si vous en possédez déjà un.

Plusieurs informations et justificatifs vous seront demandés lors de la souscription, notamment :

• Votre dernière facture d'énergie (électricité ou gaz) si vous êtes déjà raccordé ;
• Le numéro de PDL (Point de Livraison) pour l'électricité ou de PCE (Point de Comptage et d'Estimation) pour le gaz ;
• L'adresse exacte du logement à alimenter ;
• Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour le paiement par prélèvement automatique ;
• La relève de votre compteur (index de consommation), notamment si l'entrée dans le logement est imminente ou lors d'un déménagement ;
• Une pièce d'identité peut également être demandée pour vérifier votre identité.

Mint Énergie n’est pas une ELD (Entreprise Locale de Distribution), ses offres sont donc disponibles sur tout le territoire français desservi par Enedis (électricité) et GRDF (gaz). Vous pouvez donc souscrire à leurs offres presque partout en France métropolitaine, hors zones couvertes par des ELD locales.

Comment résilier mon contrat chez Mint Énergie ?

Tous les contrats d’électricité et de gaz chez Mint Énergie sont sans engagement et résiliables gratuitement, à tout moment, sans frais de résiliation ni justificatif à fournir. Pour résilier votre contrat, il vous suffit de contacter Mint Énergie par téléphone, par e-mail, via votre espace client ou par courrier postal. Il est conseillé d’indiquer la date souhaitée de résiliation et de fournir le relevé de compteur du jour du départ afin de garantir une facturation au plus juste. En cas de déménagement, prévoyez d’effectuer la démarche au moins 15 jours avant votre départ pour éviter toute coupure prématurée. À réception de votre demande, Mint Énergie s’occupe de la résiliation effective et vous adressera une facture de clôture basée sur votre dernier relevé d’index. N’oubliez pas de conserver une copie de vos échanges pour tout suivi ultérieur.

• Téléphone : 09 77 40 10 80 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h – appel non surtaxé)
• Par e-mail : [email protected] (service client) / [email protected] (assistance générale)
• Formulaire en ligne : https://support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new
• Espace client en ligne : https://client.mint-energie.com/Pages/connexion/connexion.aspx
• Adresse postale :
  Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France

Qui est Mint Énergie ?

Mint Énergie est un fournisseur français d’électricité verte et de gaz, lancé en 2017 par la société Mint (ex-Budget Telecom). Engagé dans l’accessibilité à l’énergie renouvelable, Mint Énergie s’est rapidement imposé grâce à des offres très compétitives et une gestion 100% en ligne. L’offre la moins chère pour les particuliers en électricité est Online & Green, affichant un prix du kWh base de 0,1777 €, soit une réduction de 7 % par rapport au tarif réglementé. Du côté de la satisfaction client, Mint Énergie est plébiscité avec une note moyenne de 4,7/5 sur Trustpilot (plus de 10 000 avis), mais aussi appréciée sur Poulpeo (5/5) et Selectra (3,3/5). Aujourd’hui, Mint Énergie compte plus de 85 000 clients résidentiels fin 2024. Le fournisseur est reconnu pour la qualité de son service et son engagement écologique, tout en étant labellisé Service France Garanti et VertVolt Engagé (Ademe).