Mint Énergie : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Mint Énergie est un fournisseur d’électricité et de gaz d’origine renouvelable, reconnu pour la compétitivité de ses offres et son engagement écologique. Avec des prix parmi les plus attractifs du marché, Mint Énergie permet notamment aux particuliers de bénéficier d'électricité verte labellisée VertVolt (ADEME) à prix fixes ou indexés. Le fournisseur reçoit une excellente note de 4,4/5 en moyenne sur les principales plateformes d’avis, et séduit environ 250 000 clients en France en 2024. Pour souscrire ou obtenir plus d’informations, contactez le service client Mint Énergie au 09 77 40 10 80. Découvrez dans cet article les tarifs, services et avis concernant Mint Énergie.

Les offres d'électricité Mint Énergie en 2025

Détails et tarifs de l'offre Smart & Green

L'offre Smart & Green de Mint Énergie propose de l'électricité 100 % verte, d'origine française et labellisée VertVolt Premium. Le prix du kWh en option base 6 kVA s’élève à 0.2016 €, soit 1 % de plus que le tarif réglementé au moment de la souscription. En contrepartie, les prix sont fixes pendant 2 ans et Mint Énergie plante un arbre pour chaque nouvelle souscription. Offrant un fort engagement environnemental, cette offre s’adresse avant tout aux consommateurs sensibles à la transition énergétique.

Détails et tarifs de l'offre Classic & Green

L’offre Classic & Green de Mint Énergie affiche un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.2016 €, soit un tarif équivalent au tarif réglementé de l’électricité, sans réduction. Sa particularité : 50 % d’électricité verte garantie d’origine française. Les prix sont bloqués pendant un an et l’offre inclut la plantation d’un arbre à la souscription. Aucun avantage tarifaire immédiat, mais une remise de 75 € à valoir au bout d’un an de contrat.

Détails et tarifs de l'offre Online & Green

L'offre Online & Green de Mint Énergie propose un prix du kWh de 0,1935 € en option base 6 kVA, avec une réduction de 5 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé d'électricité. Cette offre inclut 25 % d'électricité verte garantie d’origine française, le reste étant issu du mix classique. Chaque nouvelle souscription finance la plantation d’un arbre en partenariat avec Reforest’Action. Attention, l’offre n’est pas 100 % verte.

Les offres de gaz Mint Énergie en 2025

Détails et tarifs de l'offre Biogaz Classic

Mint Énergie Biogaz Classic propose un prix du kWh de 0,1174 €, avec un tarif fixe pendant 1 an. Ce prix est supérieur de 6 % au prix repère gaz publié par la CRE. L’offre inclut 10% de biogaz français certifié, le reste provenant du gaz naturel. Elle s’adresse uniquement aux clients particuliers résidant en France métropolitaine (hors Corse et zones ELD). Un avantage : une remise de 60 € offerte 1 an après souscription pour les nouveaux clients.

Détails et tarifs de l'offre Biogaz Online

L’offre Biogaz Online de Mint Énergie propose un prix du kWh gaz à 0.1056 €, soit une réduction de 5 % par rapport au prix repère gaz. Cette offre inclut 5 % de biogaz français garanti d’origine, le reste étant du gaz naturel classique. Les prix sont indexés et évoluent chaque mois en fonction du prix repère. Idéale pour débuter dans le gaz vert, elle permet de soutenir la production de biogaz en France tout en réalisant de légères économies.

Détails et tarifs de l'offre Biogaz Smart

L’offre Biogaz Smart de Mint Énergie propose un gaz composé de 15 % de biogaz français et prix fixes pendant 2 ans. Le prix du kWh est de 0.1192 €, soit 7 % plus cher que le prix repère gaz. Il n'existe pas de réduction en pourcentage claire par rapport au prix repère. Cette offre conviendra à ceux qui souhaitent soutenir la filière biogaz, mais le prix reste supérieur à la moyenne du marché.

Les avis sur Mint Énergie

Les avis clients

Mint Énergie bénéficie d’avis globalement positifs, notamment sur Trustpilot où il obtient une excellente note de 4.6/5, saluée pour ses prix attractifs et son engagement écologique. Cependant, les avis sur Selectra apparaissent plus mitigés (3.1/5), mettant en lumière des retours négatifs sur la gestion du service client et des délais de traitement parfois longs.

Sur Poulpeo, la note reste très correcte avec 4/5, confirmant une satisfaction globale, même si quelques clients regrettent un manque de réactivité lors de certaines démarches administratives. En résumé, Mint Énergie est apprécié pour sa compétitivité et son positionnement vert, malgré quelques axes d'amélioration.

Notre avis d'expert

Mint Énergie se distingue par ses prix compétitifs, notamment avec l'offre Online & Green, qui propose jusqu'à 3 % de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. La majorité de ses offres sont indexées ou fixes et restent généralement proches du standard du marché. Sur la qualité, Mint propose de l'énergie 100 % verte sur tous ses contrats, avec une offre premium labellisée VertVolt (ADEME) qui assure une électricité vraiment verte et un approvisionnement direct auprès de producteurs français.

Les avis clients sont globalement très bons : la note moyenne atteint 4,4/5 sur plus de 12 000 avis, un excellent score pour un fournisseur alternatif, reflétant la satisfaction des utilisateurs sur le service client et la transparence. Mint Énergie s’impose ainsi comme un acteur qui allie énergie verte, prix bas et bon retour d’expérience client.

Selon le rapport du Médiateur de l'énergie 2024, Mint Énergie a un taux de litiges de 44 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce taux est inférieur à la moyenne (50), ce qui en fait un fournisseur fiable aux yeux du Médiateur, sans signes particuliers d’insatisfaction forte parmi ses clients.

À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra

Comment contacter Mint Énergie ?

Mint Énergie est un fournisseur d’électricité verte et de gaz reconnu pour ses offres compétitives et son engagement en faveur de l’énergie renouvelable. Pour toute question, gestion de contrat, souscription ou envoi de documents, plusieurs moyens sont mis à la disposition des clients, qu’ils soient particuliers ou professionnels. Voici comment contacter facilement le service client Mint Énergie.

• Par téléphone :
  Service client pour particuliers et professionnels : 09 77 40 10 80
  Appel non surtaxé, disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
• Par e-mail :
  Pour toute demande concernant votre contrat, facture ou autre : [email protected]
  Pour une demande plus générale ou une assistance technique : [email protected]
• Via l’espace client :
  Connectez-vous à votre espace client sécurisé pour consulter vos factures, modifications de contrat, ou suivre vos consommations.
• Formulaire de contact en ligne :
  Rendez-vous sur la page Aide & Contact pour envoyer un message écrit à l’équipe Mint Énergie.
• Par courrier postal :
  Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France
  C'est aussi l'adresse à utiliser pour envoyer votre chèque énergie.

Que vous soyez déjà client ou souhaitiez souscrire une offre, le service client Mint Énergie met tout en œuvre pour répondre à vos questions ou demandes, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

Comment souscrire un contrat chez Mint Énergie ?

Pour souscrire chez le fournisseur Mint Énergie, il vous suffit de contacter le service client par téléphone au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 17h), ou de remplir le formulaire de souscription directement en ligne sur le site officiel de Mint Énergie.

Lors de votre demande de souscription, plusieurs documents et informations vous seront demandés afin de préparer l'ouverture de votre contrat d'énergie :

• Votre dernière facture d'énergie (électricité et/ou gaz) ;
• Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique des factures ;
• Le numéro de PDL (Point de Livraison) pour l’électricité ou le numéro de PCE (Point de Comptage et d’Estimation) pour le gaz ;
• L’adresse exacte du logement concerné par le contrat ;
• La date souhaitée pour la mise en service ;
• Le nom de l’ancien occupant (facultatif, mais utile pour accélérer l’ouverture)

Mint Énergie n’est pas une ELD (Entreprise Locale de Distribution), mais un fournisseur alternatif national : ses offres sont donc accessibles sur l’ensemble du territoire français métropolitain, là où les compteurs sont gérés par Enedis (pour l’électricité) et GRDF (pour le gaz).

Comment résilier mon contrat chez Mint Énergie ?

Pour résilier votre contrat d’électricité ou de gaz chez Mint Énergie, les démarches sont simples, rapides et entièrement gratuites, tous les contrats étant sans engagement. Il vous suffit de prévenir Mint Énergie de votre volonté de résiliation à tout moment, sans avoir à justifier votre choix, que ce soit pour un déménagement ou un changement de fournisseur. La résiliation peut s’effectuer par téléphone, e-mail, courrier postal ou en utilisant l’espace client en ligne. Pensez à communiquer votre référence client, votre numéro de contrat et, le cas échéant, le relevé de votre compteur pour accélérer le traitement de votre demande. À la suite de la résiliation, Mint Énergie enverra une facture de clôture basée sur votre consommation réelle. Les démarches sont identiques pour l'électricité et le gaz.

• Par téléphone : 09 77 40 10 80 (service client du lundi au vendredi, de 9h à 17h, appel non surtaxé)
• Par e-mail (service client) : [email protected]
• Par e-mail (support général) : [email protected]
• Par courrier postal : Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France
• En ligne : via votre espace client sur le site de Mint Énergie ou le formulaire de contact

Qui est Mint Énergie ?

Mint Énergie est un fournisseur d’énergie verte créé en 2017 par la société Mint (ex Budget Telecom). Il s’est rapidement imposé sur le marché français grâce à ses offres compétitives et son fort engagement écologique, notamment avec des offres labellisées VertVolt (ADEME). Aujourd’hui, Mint Énergie compte environ 250 000 clients en France. Son offre d’électricité la moins chère pour les particuliers est Online & Green, qui affiche un prix du kWh base de 0,1935 €, soit 3% de réduction par rapport au tarif réglementé d’électricité. C’est une offre d’électricité verte avec indexation sur le tarif réglementé. Les avis clients sur Mint Énergie sont très positifs, avec une note moyenne globale de 4,4/5 (notamment 4,6/5 sur Trustpilot avec plus de 10 000 avis). La satisfaction client se distingue par la réactivité du service et la clarté des offres proposées. Mint Énergie continue de séduire grâce à un positionnement à la fois low-cost et vert.