Mint Energie : fournisseur d'électricité verte et moins chère

Marque du groupe Budget Telecom, Mint Energie voit le jour en 2017 dans le lot des fournisseurs alternatifs français. Soucieux de la préservation de l'environnement et engagé dans une stratégie RSE (Responsabilité Sociale de l'Entreprise), le groupe connaît un franc succès dans la vente d'électricité verte. Trois offres à destination des particuliers ou petits professionnels (puissance de compteur inférieure à 36 kVA) sont aujourd'hui proposées par Mint Energie, détaillées dans cet article.

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Histoire du fournisseur vert Mint Energie

Mint énergie, filiale de distribution d'électricité du groupe Budget Telecom, est lancée le 3 avril 2017. Dès son apparition, l'enseigne affirme son ambition et se positionne comme fournisseur d'énergie durable tant au niveau social qu'environnemental. Mint Energie mise sur un modèle de consommation éco-responsable permettant aux foyers de diminuer leurs factures d'énergie tout en préservant l'environnement.

Le siège du partenaire est basé dans le sud de la France à Montpellier, ou il héberge également le service client du groupe.

Mint Energie est desservi sur le réseau de distribution Enedis (ex - ERDF) qui couvre 95% du territoire, les 5% restants étant dédiés aux ELD (Entreprises Locales de Distribution). De par son périmètre d'activité très important, un grand nombre de foyers peuvent ainsi disposer d’électricité verte à moindre prix.

Les offres d'électricité de Mint Energie

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L'énergie verte en France est bien souvent plus chère que le tarif réglementé de l'électricité proposé par EDF (tarif Bleu EDF). Néanmoins, pour permettre à tous de faire un geste pour la planète sans impacter le budget du foyer, Mint Energie a misé sur des offres : moins chères et plus vertes.

Elles permettent aux consommateurs de faire jusqu'à   % d'économies tout en participant au développement des énergies durables. Toutes les offres du groupe Mint Energie sont à destination des clients résidentiels titulaires d'un compteur d'électricité de puissance inférieure à 36 kVA.

Mint Energie propose trois offres aux consommateurs : l'offre Online & Green, l'offre Classic & Green et l'offre 100% Smart & Green.

Mint Energie : l'offre Online & Green

• Les avantages de l'offre Online & Green :
• Une électricité verte et Européenne certifiée par des Garanties d'Origine injectée dans le réseau Européen ;
• Une remise importante, garantie sans date limite de fin ;
• Service client digitalisé en ligne et par système de chat.

Avec cette offre, l'électricité produite est issue de sources d'origines renouvelables localisées en Europe. La remise est indexée au tarif réglementé qui est choisi par les pouvoirs publics et approuvé par la Commission de Régulation des Energies (CRE). Ce dernier est exclusivement réservé au fournisseur historique EDF dans l'offre Tarif Bleu EDF.

Le prix de l'offre Online & Green est soumis aux variations du tarif réglementé, à la hausse comme à la baisse. La remise de   % constituant l'écart entre les deux prix, le client est assuré de toujours payer moins cher qu'EDF.

À ce jour, il n'y a pas de service client Mint Energie disponible avec cette offre. Cependant, le consommateur peut joindre son fournisseur depuis un espace en ligne ainsi qu'un service de messagerie instantanée sur la page web du site.

Le prix Online & Green est l'un des plus intéressants du marché de l'énergie, en voici la grille tarifaire.

Mint Energie : l'offre Classic & Green

• Les avantages de l'offre Classic & Green :
• L'équivalent de la consommation achetée auprès des producteurs d'énergie verte français, et injecté dans le réseau de distribution français Enedis (ancien ERDF) ;
• Un service client complet, téléphonique et en ligne par e-mail et chat ;
• Une remise d'un an avec un échéancier ajustable à la hausse ou à la baisse selon les consommations du client.

Chaque kWh consommé par le client est racheté auprès de producteurs d'énergie renouvelable français. Il peut s'agir d'électricité issue de parcs éoliens ou encore de barrages hydrauliques. La remise de cette offre est garantie une année, à l'issu de laquelle le client est soumis au tarif réglementé. Avec cette offre, chaque consommateur peut joindre le service client de Mint Energie par plusieurs biais qui sont : le téléphone, l'espace client en ligne ou encore le chat du site internet.

Pour se différencier des autres fournisseurs, Mint Energie a mis en place un outil permettant d'ajuster le montant des mensualités lors de l'estimation tarifaire. Ainsi, si l'échéancier proposé semble ne pas correspondre aux consommations alors il est possible de le réajuster à la hausse ou à la baisse.

En terme de tarifs, la remise est légèrement moins importante qu'avec l'offre Online & Green car le prestataire répercute l'ajout de services (service client téléphonique, mensualités ajustables, électricité d'origine française, etc.) sur le prix. Néanmoins, grâce aux   % de remise sur le prix du kWh HT, l'offre reste bien plus intéressante que le tarif Bleu EDF.

L'offre est à destination des particuliers titulaires d'un compteur électrique de puissance inférieure à 36 kVA. Dans la grille tarifaire suivante nous avons fait le choix de noter le prix des kWh pour les abonnements jusqu'à 18 kVA.

Mint Energie : 100% Smart & Green

• Les avantages de l'offre 100% Smart & Green :
• 100% de consommation verte et locale, dont les revenus sont reversés aux producteurs français ;
• Une emprinte carbone neutralisée grâce à la plantation d'arbres en Haïti ;
• Un service de suivi de consommation permettant de réaliser jusqu'à 13 % d'économies d'énergie ;
• Une remise de   % pendant 1 an et un service à la clientèle complet ;
• Un échéancier ajustable en ligne de façon autonome.

Malgré son taux de remise inférieur aux deux précédentes offres, offre Smart & Green de Mint Energie est à ce jour la plus complète sur le point environnemental et social.

L'entièreté de la consommation du client est achetée auprès de producteurs verts et français avec lesquels Mint Energie a signé un contrat de fourniture traçable. Ces mêmes producteurs sont rémunérés directement grâce à la consommation de chaque client.

Aussi, Mint Energie s'engage à planter autant d'arbres que nécessaire en Haiti pour compenser la totalité de l'empreinte carbone liée à la consommation d'énergie de chaque client. Le client est donc assuré d'agir non seulement au niveau local et social en privilégiant les producteurs français mais aussi au niveau environnemental en neutralisant l'entièreté de son empreinte carbone.

Pour optimiser au maximum cette offre, un service de suivi de consommation en direct est également mis en place. Il permet de visualiser en temps réel la consommation du foyer de façon à éviter les gaspillages énergétiques et les consommations excessives. En moyenne, ce service permettrait aux utilisateurs de réduire annuellement leur consommation de 13 %.

L'application "Ma conso en Direct" est disponible sur IOS et Android :

Les services à la clientèle sont identiques à ceux de l'offre Classic & Green : téléphoniques et en ligne, avec la possibilité d'ajuster ses mensualités suivant ses consommations.

Voici les tarifs de l'offre 100% Smart & Green.

Souscrire à une offre d'électricité Mint Energie

La souscription d'un contrat Mint Energie est réalisable aussi bien sur internet que par téléphone.

Pour cette l'ouverture du compteur électrique, il est conseillé d'avoir une facture de l'ancien fournisseur à disposition. Certaines informations techniques sont demandées, comme le PDL / PRM du logement, la consommation annuelle de référence, ou encore la relève du compteur d'électricité - affichée directement sur le cadran du compteur d'électricité.

Sur internet, il convient de remplir le formulaire de souscription en ligne prévu à cet effet.

Après avoir complété les informations requises, Mint Energie envoie le dossier de souscription complet au client qui est chargé de vérifier l'exactitude des informations. Pour finaliser la démarche, il convient de signer électroniquement le pré-contrat. Après analyse et validation finale du dossier, Mint Energie retourne le contrat d'électricité définitif ainsi que l'échéancier au client.

De façon à anticiper l'intervention d'un technicien Enedis (autrefois ERDF), il est préconisé d'anticiper la souscription du contrat d'électricité au moins 15 jours avant l'emménagement. Cela assure au client d'être alimenté en énergie le jour de l'entrée dans les lieux.

Pour un changement de fournisseur (dans le même logement), aucun délai n'est à prévoir, il faut simplement remplir le formulaire de souscription en ligne. Il est toutefois possible de bénéficier de l'expertise d'un conseiller en appelant le 09 74 59 46 30.

Contacter le fournisseur Mint Energie

Pour les clients de l'offre Online & Green, le service client est seulement joignable par e-mail depuis le formulaire de contact sur la page web du fournisseur, ou par chat. Les clients des offres Classic & Green et 100% Smart & Green peuvent joindre Mint Energie au 09 77 40 10 80. Il s'agit d'un numéro de téléphone non surtaxé ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Pour être sûr de ne pas appeler Mint Energie sur un créneau horaire trop encombré, voici les heures d'appel à privilégier.

Depuis les réseaux sociaux, le fournisseur est actif sur Messenger, Facebook ou encore Twitter.

Enfin, pour un suivi des demandes, Mint Energie héberge son service client à l'adresse suivante :

Mint Energie
CS 40900
34965 MONTPELLIER CEDEX 2
FRANCE

Mint Energie avis des consommateurs

Globalement, les consommateurs sont très satisfaits de ce partenaire énergétique. Ils apprécient particulièrement le fait de consommer une énergie verte tout en bénéficiant de remises allant jusqu'à   %. En plus de proposer de l'électricité issue d'origines renouvelables, Mint Energie mise aussi sur un programme de reforestation avec lequel "1 souscription = 2 arbres plantés". Cette action s'inscrit totalement dans l'idéologie du groupe, et est fortement plébiscitée par les clients.

Plus largement, voici les axes positifs et les points d'amélioration à l'égard du fournisseur d'énergie Mint.

Les engagements durables de Mint Energie

Depuis sa création, Budget Telecom est engagé dans une démarche RSE (Responsabilité Sociale d'Entreprise) qui agit sur les leviers sociaux et environnementaux du développement durable. Mint Energie, filiale de vente d'énergie du groupe Budget Telecom prend le même chemin et aspire à un fonctionnement durable, économique et écologique.

À son échelle, l'engagement de Mint Energie se traduit notamment par la commercialisation d'une offre 0 papier avec des factures et contrats entièrement dématérialisées. D'autre part, le groupe travaille à une consommation 0 carbone dont le programme de reboisement vise à compenser chaque émission de CO² engendrées par la consommation électrique de chacun des clients.

Le siège social de l'entreprise est situé dans un logement HQE (Haute Qualité Environnementale). Ce bâtiment abrite d'ailleurs aussi le service client du groupe Mint Energie.

Enfin, pour faire suite au nouveau label mis en place par l'ADEME, dans son offre 100% Smart & Green, Mint Energie assure la transparence et la traçabilité de l'électricité consommée. En effet, grâce à des contrats de fourniture auprès de petits producteurs français, le client a la certitude de consommer une électricité produite en France et à partir d'une ressource durable.

Les clients de cette offre travaillent par le biais de Mint Energie, avec les producteurs suivants :

Source d'origine éolienne :

• Parc de Oupia - Département : Hérault
• Parc de Riols - Département : Hérault

Source d'origine hydraulique :

• Lavancia, Blye - Département : Jura
• Les Eaux - Département : Isère
• Trébas - Département : Tarn
• Pradel - Département : Ardèche
• Saint Nazaire - Département : Aude
• Barot - Département : Auvergne

Valorisation des déchets organiques :

• Salaise - Département : Isère