Coordonnées service client Engie pour les professionnels

Le service client Engie pour les clients professionnels et les entreprises peut être contacté par téléphone au 09 69 32 55 22 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h. Les non clients qui souhaitent souscrire ou se renseigner peuvent appeler le fournisseur au 09 69 32 67 77.

Le service client Engie est également joignable par courrier :

ENGIE Service Clients Professionnels
TSA 15702
59783 Lille Cedex 09

Collectivités : quels tarifs Engie ?

L’entreprise Engie ainsi que d’autres fournisseurs de gaz proposent aux collectivités en Loire-Atlantique des offres d’énergie adaptées à leurs besoins très spécifiques.

Offres de gaz naturel à destination des collectivités Loire-Atlantique ?

Engie, comme beaucoup de fournisseurs de gaz, propose des offres dédiées aux collectivités afin de répondre à leurs besoins particuliers. Mais pour connaître les meilleurs contrats énergie pour les collectivités, il est conseillé de joindre un courtier Selectra afin de réaliser une demande de devis personnalisés. Pour cela, vous pouvez joindre le 09 71 07 17 15 ou envoyer un mail à [email protected].

Coordonnées service client Engie à destination des collectivités

Il est possible de joindre le service client Engie Pro en appelant le 01 73 26 95 80 ou en se rendant sur d'Engie à destination des collectivités.

Engie déménagement Nantes

Avant d’arriver dans le nouveau logement, il est important de réaliser certaines formalités afin de bénéficier du gaz ou de l'électricité dans son logement.

Ouverture d’un compteur gaz Engie à Nantes

L’ouverture d’un compteur gaz naturel avec Engie lors d’un déménagement à Nantes commence par la souscription à un contrat. Cela peut se faire en contactant un conseiller énergie au 02 61 88 00 29 (service Selectra - partenaire Engie) pour se faire accompagner dans la souscription.

À rappeler qu'il existe une trentaine de fournisseurs alternatifs qui proposent des offres de gaz naturel à un tarif compétitif. Par conséquent, il n’est pas obligatoire de souscrire chez Engie. Vous pouvez comparer les offres de gaz et opter pour la moins chère.

Peu importe le fournisseur que vous choisissez, des frais de mise en service (MES) gaz vous seront facturés. Ces derniers sont fixés par GRDF :

Ouverture du compteur d'électricité avec Engie à Nantes

La mise en service d’un compteur électrique survient lors d’un déménagement dans le nouveau logement. Cette procédure peut être lancée en souscrivant un contrat d’électricité chez un fournisseur d’énergie. L’intervention d’un professionnel Enedis (gestionnaire) permettra la mise en service du compteur si l’électricité est coupée dans le logement. Dans le cas des compteurs intelligents Linky, l’intervention d’un professionnel à domicile n’est pas obligatoire car l'ouverture d'un compteur Linky peut se faire à distance.

Quelques données sur Nantes et le 44

Quelques informations sur de Nantes avant d’y emménager :

• Habitants : 284970
• Rattaché à la préfecture de Nantes

Retrouvez toutes les informations sur Engie dans les villes voisines de Nantes :

• Engie Saint-Sébastien-sur-Loire

• Engie Rezé

• Engie Sainte-Luce-sur-Loire

• Engie Saint-Herblain

• Engie Basse-Goulaine

Autres services énergie proches de chez vous :

• EDF Nantes

Coupure et urgence électrique ou gaz naturel à Nantes

Panne électrique : quel contact à Nantes ?

ERDF (Enedis) est le gestionnaire qui s’occupe des coupures d'électricité générales à Nantes. Pour différencier une coupure générale d’une coupure limitée à un seul logement, il suffit de vérifier si la panne concerne également les voisins. En cas de coupure due à des travaux, il vous suffit d'attendre la fin de la maintenance. Si la coupure semble avoir été causée par quelconque incident, appelez sans attendre le numéro de dépannage Enedis à Nantes : 09 72 67 50 44 (disponible 24h sur 24h et 7 jours sur 7).

Contacts Engie pour panne, coupure et urgence gaz naturel à Nantes

Contrairement aux idées reçues, ce n’est pas Engie qu’il faut contacter en cas de fuite de gaz ou de panne de gaz, mais GRDF, le gestionnaire du réseau de gaz de France. Le numéro Urgence Gaz GRDF est le 0 800 47 33 33 (numéro vert disponible 24h/24 et 7j/7).

Un opérateur téléphonique dressera un diagnostic de la situation afin de décider du plan d’action à mettre en place. Il pourra également communiquer toutes les consignes de sécurité à respecter en attendant l’intervention d’un professionnel GRDF sur le lieu de l’incident.

Contact, prix et délais pour le raccordement au gaz

C’est le gestionnaire de réseau GRDF qui s’occupe des opérations de raccordement au gaz et d’installation de compteur gaz Engie. Il est obligatoire de prendre contact avec GRDF si vous envisagez ce type d’intervention.

Raccordement gaz naturel : les coordonnées GRDF Nantes

Si votre logement est situé dans une commune desservie en gaz naturel et que vous souhaitez en bénéficier, il est obligatoire dans un premier temps de réaliser la procédure de raccordement au gaz. Pour ce faire, il faut remplir le formulaire de demande de raccordement au réseau accessible en ligne sur le site de GRDF ou contacter directement le gestionnaire de réseau par téléphone au 09 69 36 35 34. Le coût du raccordement au gaz varie en fonction de la situation et de l’éloignement du logement par rapport au réseau GRDF.

Pour information, votre agence GRDF la plus proche est située à :

GRDF Loire-Atlantique
Boulevard de Stalingrad
44000 Nantes

Contact et démarche pour la pose de compteur gaz Engie

Une fois la demande de raccordement au gaz effectuée auprès de GRDF, l’étape suivante est la pose du compteur. Ce sont les professionnels GRDF qui s’en chargent, et le coût de cette intervention varie en fonction de la situation.

Déploiement du compteur intelligent Gazpar à Nantes

GRDF procède depuis 2016 au déploiement du compteur intelligent Gazpar dans les logements français. 11 millions de compteurs Gazpar seront installés d’ici 2023. Contrairement à son cousin Linky, le compteur intelligent Gazpar n’offre pas la possibilité d’intervenir à distance en cas de problème technique, et ce pour des raisons de sécurité. L’ouverture du compteur intelligent Gazpar implique nécessairement le déplacement d’un professionnel GRDF.

Contact et informations pour raccordement électrique à Nantes

Pour raccorder son habitation au réseau Enedis, il est obligatoire de prendre contact avec ERDF (Enedis) afin d’obtenir un devis de raccordement au réseau. Le prix dépend de l’éloignement du réseau de fourniture d'électricité et de la difficulté d’accès au logement à brancher. Il est possible de joindre ENEDIS Pays de la Loire au 09 70 83 19 70 pour toute demande de raccordement électrique.

Démarche et numéro pour clore son abonnement Engie

Il est possible de clore son abonnement de manière simple par téléphone, en ligne ou par courrier.

Déménagement : comment clore son abonnement ?

En cas de déménagement, il est obligatoire de clore son abonnement Engie d’électricité ou de gaz naturel de son ancien appartement en parallèle de la souscription à son abonnement pour du nouvel appartement. Si aucune fin de contrat Engie n’est faite, tant que le prochain occupant ne souscrit pas une nouvelle offre, c’est le titulaire précédent du contrat d’électricité ou de gaz naturel qui paye la facture.

La résiliation Engie peut se faire de différentes façons :

• Par téléphone en contactant le 09 69 36 05 73 (du lundi au samedi de 8h à 22h) ;
• Par courrier (simple ou recommandé) au service client Engie ;
• Par internet sur le site Engie.

Rétractation contrat Engie : délai et formalités

Les Conditions Générales de Vente du fournisseur d’énergie Engie prévoient un droit de rétractation sans motif dans les 14 jours suivant la signature d’un contrat. Lorsque ce délai de 14 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Un formulaire de rétractation est fourni au client lors de sa souscription : s’il souhaite se rétracter, il doit le remplir et le faire parvenir par courrier à Engie.

Résilier son abonnement pour passer chez un autre fournisseur

La résiliation d’un contrat Engie est possible à tout moment gratuitement afin de souscrire un contrat chez un de ses concurrents. Dans le cadre d’un changement de fournisseur de gaz naturel ou d’électricité, le nouveau fournisseur se charge de la fin de contrat auprès d’Engie. Dans ce cas de figure, il n’est donc pas obligatoire de réaliser la fin de contrat soi-même, au risque de devoir régler des frais de lancement et de se voir couper l’électricité et/ou le gaz naturel le temps du changement de fournisseur.

Suite à la fin de contrat et à la souscription chez un autre fournisseur, le client bénéficiera de la même énergie, du même compteur, du même gestionnaire de réseau et donc des mêmes services fournis par GRDF en cas de panne.

Production de gaz à Nantes

Ci-dessous une liste des sites de production de gaz aux alentours de Nantes :

Quelle consommation moyenne annuelle à Nantes

Les Nantais consomment en moyenne kilowattheures d’électricité et 13000 kilowattheures de gaz naturel par an. La consommation d’énergie moyenne varie toutefois fortement d'un quartier à un autre selon plusieurs critères : l'activité économique, les campagnes écocitoyennes, etc. On remarque donc des disparités entre les différents quartiers de Nantes :

• Madeleine : une une consommation totale de 5586.46 MWh pour 648 logements, soit une consommation moyenne par logement de 8621 kWh.
• Mairie de Chantenay : une une consommation totale de 11588.25 MWh pour 997 logements, soit une consommation moyenne par logement de 11623 kWh.
• Jean Macé : une une consommation totale de 11137.67 MWh pour 840 logements, soit une consommation moyenne par logement de 13259 kWh.
• Boucardière-Mallève : une une consommation totale de 6374.97 MWh pour 688 logements, soit une consommation moyenne par logement de 9266 kWh.
• Durantière : une une consommation totale de 16703.49 MWh pour 1796 logements, soit une consommation moyenne par logement de 9300 kWh.
• Dervallières-Chézine : une une consommation totale de 5034.3 MWh pour 1601 logements, soit une consommation moyenne par logement de 3144 kWh.
• Joncours-Procé : une une consommation totale de 7024.61 MWh pour 827 logements, soit une consommation moyenne par logement de 8494 kWh.
• Bouhier : une une consommation totale de 5285.89 MWh pour 358 logements, soit une consommation moyenne par logement de 14765 kWh.
• Talensac-Pont Morand : une une consommation totale de 9253.36 MWh pour 885 logements, soit une consommation moyenne par logement de 10456 kWh.
• Malakoff : une une consommation totale de 704 MWh pour 921 logements, soit une consommation moyenne par logement de 764 kWh.
• Coudray : une une consommation totale de 9557.14 MWh pour 929 logements, soit une consommation moyenne par logement de 10288 kWh.
• Z.A. Sainte-Anne-Zone Portuaire : une une consommation totale de 362.89 MWh pour 45 logements, soit une consommation moyenne par logement de 8064 kWh.
• Carcouet : une une consommation totale de 7275.59 MWh pour 763 logements, soit une consommation moyenne par logement de 9536 kWh.
• Route de Vannes : une une consommation totale de 13936.7 MWh pour 1284 logements, soit une consommation moyenne par logement de 10854 kWh.
• Rond-Point de Rennes : une une consommation totale de 10494.06 MWh pour 706 logements, soit une consommation moyenne par logement de 14864 kWh.
• Chauvinière : une une consommation totale de 3349.32 MWh pour 334 logements, soit une consommation moyenne par logement de 10028 kWh.
• Jonelière-Université : une une consommation totale de 6986.38 MWh pour 841 logements, soit une consommation moyenne par logement de 8307 kWh.
• Port Boyer : une une consommation totale de 1859.99 MWh pour 788 logements, soit une consommation moyenne par logement de 2360 kWh.
• Saint-Joseph-Bourg : une une consommation totale de 14797.56 MWh pour 1824 logements, soit une consommation moyenne par logement de 8113 kWh.
• Boulevard des Poilus : une une consommation totale de 11025.07 MWh pour 1094 logements, soit une consommation moyenne par logement de 10078 kWh.
• Jules Verne : une une consommation totale de 8095.84 MWh pour 1044 logements, soit une consommation moyenne par logement de 7755 kWh.
• La Bottière : une une consommation totale de 4576.97 MWh pour 1482 logements, soit une consommation moyenne par logement de 3088 kWh.
• Pilotière : une une consommation totale de 8370.5 MWh pour 815 logements, soit une consommation moyenne par logement de 10271 kWh.
• Pin Sec : une une consommation totale de 2128.78 MWh pour 734 logements, soit une consommation moyenne par logement de 2900 kWh.
• Route de Sainte-Luce : une une consommation totale de 6996.01 MWh pour 785 logements, soit une consommation moyenne par logement de 8912 kWh.
• Grêneraie-Clos Torreau : une une consommation totale de 5354.46 MWh pour 1112 logements, soit une consommation moyenne par logement de 4815 kWh.
• Saint-Jacques-Pirmil : une une consommation totale de 4858.05 MWh pour 656 logements, soit une consommation moyenne par logement de 7406 kWh.
• Lion d'Or-Gilarderie : une une consommation totale de 6496.75 MWh pour 684 logements, soit une consommation moyenne par logement de 9498 kWh.
• Nantes (IRIS non précisé) : une une consommation totale de 121.14 MWh pour 10 logements, soit une consommation moyenne par logement de 12114 kWh.
• Gloriette-Feydeau : une une consommation totale de 4296.78 MWh pour 385 logements, soit une consommation moyenne par logement de 11160 kWh.
• Graslin-Commerce : une une consommation totale de 17232.02 MWh pour 1461 logements, soit une consommation moyenne par logement de 11795 kWh.
• Bretagne : une une consommation totale de 5755.11 MWh pour 520 logements, soit une consommation moyenne par logement de 11068 kWh.
• Decré-Cathédrale : une une consommation totale de 16498.37 MWh pour 1506 logements, soit une consommation moyenne par logement de 10955 kWh.
• Champ de Mars : une une consommation totale de 3913.27 MWh pour 354 logements, soit une consommation moyenne par logement de 11054 kWh.
• Plessis Cellier-Roche Maurice : une une consommation totale de 5986.83 MWh pour 694 logements, soit une consommation moyenne par logement de 8627 kWh.
• Lauriers : une une consommation totale de 7566.67 MWh pour 1598 logements, soit une consommation moyenne par logement de 4735 kWh.
• Salorges-Sainte-Anne : une une consommation totale de 12895.42 MWh pour 1392 logements, soit une consommation moyenne par logement de 9264 kWh.
• Z.A. Cheviré-Zone Portuaire : une une consommation totale de 854.38 MWh pour 68 logements, soit une consommation moyenne par logement de 12564 kWh.
• Grillaud-Procé : une une consommation totale de 16208.88 MWh pour 1625 logements, soit une consommation moyenne par logement de 9975 kWh.
• Zola : une une consommation totale de 20192.18 MWh pour 1863 logements, soit une consommation moyenne par logement de 10839 kWh.
• Petit Bois : une une consommation totale de 7592.1 MWh pour 618 logements, soit une consommation moyenne par logement de 12285 kWh.
• Canclaux : une une consommation totale de 13576.41 MWh pour 938 logements, soit une consommation moyenne par logement de 14474 kWh.
• Mellinet : une une consommation totale de 7932.16 MWh pour 565 logements, soit une consommation moyenne par logement de 14039 kWh.
• Monselet : une une consommation totale de 32340.8 MWh pour 1864 logements, soit une consommation moyenne par logement de 17350 kWh.
• Bellamy-Barbin : une une consommation totale de 10711.86 MWh pour 972 logements, soit une consommation moyenne par logement de 11020 kWh.
• Agenêts : une une consommation totale de 12989.16 MWh pour 1199 logements, soit une consommation moyenne par logement de 10833 kWh.
• Toutes Aides : une une consommation totale de 7446.65 MWh pour 636 logements, soit une consommation moyenne par logement de 11709 kWh.
• Dalby : une une consommation totale de 8573.84 MWh pour 1132 logements, soit une consommation moyenne par logement de 7574 kWh.
• Vieux Malakoff : une une consommation totale de 1838.59 MWh pour 197 logements, soit une consommation moyenne par logement de 9333 kWh.
• Richebourg-Saint-Clément : une une consommation totale de 9040.65 MWh pour 775 logements, soit une consommation moyenne par logement de 11665 kWh.
• République-Les Ponts : une une consommation totale de 9211.31 MWh pour 1283 logements, soit une consommation moyenne par logement de 7180 kWh.
• Breil-Malville : une une consommation totale de 7363.17 MWh pour 1808 logements, soit une consommation moyenne par logement de 4073 kWh.
• Beauséjour : une une consommation totale de 9033.75 MWh pour 1175 logements, soit une consommation moyenne par logement de 7688 kWh.
• Schuman : une une consommation totale de 15171.16 MWh pour 1163 logements, soit une consommation moyenne par logement de 13045 kWh.
• Pont du Cens-Côte d'Or : une une consommation totale de 10883.66 MWh pour 1177 logements, soit une consommation moyenne par logement de 9247 kWh.
• Z.A. Hauts de Gesvre : une une consommation totale de 648.11 MWh pour 130 logements, soit une consommation moyenne par logement de 4985 kWh.
• Boissière : une une consommation totale de 6329.9 MWh pour 1366 logements, soit une consommation moyenne par logement de 4634 kWh.
• Plessis Tison : une une consommation totale de 8101.8 MWh pour 651 logements, soit une consommation moyenne par logement de 12445 kWh.
• Tortière : une une consommation totale de 6702.23 MWh pour 953 logements, soit une consommation moyenne par logement de 7033 kWh.
• Ranzay-Grand Clos : une une consommation totale de 7993.04 MWh pour 1259 logements, soit une consommation moyenne par logement de 6349 kWh.
• Z.A. Chantrerie-Gachet : une une consommation totale de 3930.53 MWh pour 261 logements, soit une consommation moyenne par logement de 15060 kWh.
• Mairie de Doulon : une une consommation totale de 12153.78 MWh pour 1215 logements, soit une consommation moyenne par logement de 10003 kWh.
• Le Landreau : une une consommation totale de 11506.39 MWh pour 1274 logements, soit une consommation moyenne par logement de 9032 kWh.
• Haluchère-Perray : une une consommation totale de 8475.68 MWh pour 786 logements, soit une consommation moyenne par logement de 10783 kWh.
• Le Vieux Doulon : une une consommation totale de 10293.94 MWh pour 1126 logements, soit une consommation moyenne par logement de 9142 kWh.
• Saint-Jacques-Ripossière : une une consommation totale de 6433.55 MWh pour 870 logements, soit une consommation moyenne par logement de 7395 kWh.
• Dobrée-Bon Port : une une consommation totale de 15566.21 MWh pour 1293 logements, soit une consommation moyenne par logement de 12039 kWh.
• Guist'hau : une une consommation totale de 11107.65 MWh pour 833 logements, soit une consommation moyenne par logement de 13335 kWh.
• Mendès France : une une consommation totale de 3952.53 MWh pour 1276 logements, soit une consommation moyenne par logement de 3098 kWh.
• Croix Bonneau-Bourderies : une une consommation totale de 4912.01 MWh pour 1037 logements, soit une consommation moyenne par logement de 4737 kWh.
• Contrie : une une consommation totale de 9173.77 MWh pour 1008 logements, soit une consommation moyenne par logement de 9101 kWh.
• Gare Maritime : une une consommation totale de 4015.26 MWh pour 364 logements, soit une consommation moyenne par logement de 11031 kWh.
• Procé : une une consommation totale de 18115.1 MWh pour 1741 logements, soit une consommation moyenne par logement de 10405 kWh.
• Viarme : une une consommation totale de 5986.81 MWh pour 843 logements, soit une consommation moyenne par logement de 7102 kWh.
• Hauts Pavés : une une consommation totale de 7922.19 MWh pour 892 logements, soit une consommation moyenne par logement de 8881 kWh.
• Vannes-Saint-Pasquier : une une consommation totale de 17488.14 MWh pour 1536 logements, soit une consommation moyenne par logement de 11386 kWh.
• Rennes-Bellamy : une une consommation totale de 12513.35 MWh pour 985 logements, soit une consommation moyenne par logement de 12704 kWh.
• Saint-Félix : une une consommation totale de 12440.82 MWh pour 1271 logements, soit une consommation moyenne par logement de 9788 kWh.
• Université-Michelet : une une consommation totale de 10685.56 MWh pour 901 logements, soit une consommation moyenne par logement de 11860 kWh.
• Caserne Mellinet : une une consommation totale de 6182.84 MWh pour 722 logements, soit une consommation moyenne par logement de 8563 kWh.
• Coulmiers-Jardin des Plantes : une une consommation totale de 11007.35 MWh pour 1211 logements, soit une consommation moyenne par logement de 9089 kWh.
• Waldeck-Sully : une une consommation totale de 6373.46 MWh pour 567 logements, soit une consommation moyenne par logement de 11241 kWh.
• Saint-Donatien : une une consommation totale de 10385.96 MWh pour 752 logements, soit une consommation moyenne par logement de 13811 kWh.
• Beaulieu-Mangin : une une consommation totale de 14052.51 MWh pour 1758 logements, soit une consommation moyenne par logement de 7993 kWh.
• Île Beaulieu : une une consommation totale de 621.56 MWh pour 276 logements, soit une consommation moyenne par logement de 2252 kWh.
• Gaudinière : une une consommation totale de 10907.36 MWh pour 1121 logements, soit une consommation moyenne par logement de 9730 kWh.
• Barberie : une une consommation totale de 11350.92 MWh pour 1151 logements, soit une consommation moyenne par logement de 9862 kWh.
• Perverie : une une consommation totale de 5586.45 MWh pour 397 logements, soit une consommation moyenne par logement de 14072 kWh.
• Bout des Pavés-Chêne des Anglais : une une consommation totale de 4594.45 MWh pour 1488 logements, soit une consommation moyenne par logement de 3088 kWh.
• Bout des Landes : une une consommation totale de 5454.12 MWh pour 870 logements, soit une consommation moyenne par logement de 6269 kWh.
• Santos-Dumont : une une consommation totale de 6728.39 MWh pour 808 logements, soit une consommation moyenne par logement de 8327 kWh.
• Bourgeonnière-Petit Port : une une consommation totale de 6639.71 MWh pour 726 logements, soit une consommation moyenne par logement de 9146 kWh.
• Éraudière-Renaudière : une une consommation totale de 9611.21 MWh pour 1022 logements, soit une consommation moyenne par logement de 9404 kWh.
• Beaujoire-Halvêque : une une consommation totale de 10989.47 MWh pour 2006 logements, soit une consommation moyenne par logement de 5478 kWh.
• Saint-Joseph-Erdre : une une consommation totale de 10957.01 MWh pour 1232 logements, soit une consommation moyenne par logement de 8894 kWh.
• Z.A. Le Bois Briand : une une consommation totale de 5439.78 MWh pour 482 logements, soit une consommation moyenne par logement de 11286 kWh.
• Sèvre : une une consommation totale de 6957.64 MWh pour 736 logements, soit une consommation moyenne par logement de 9453 kWh.