ENGIE Nantes 44 : contact pour les formalités gaz

Déménager à Nantes avec le fournisseur historique Engie

Lors d’un déménagement à Nantes, de nombreuses procédures administratives peuvent se faire pour son nouvel appartement.

Mettre en service le gaz son compteur Engie à Nantes

Mettre en service le gaz son compteur gaz à Nantes se fait en plusieurs étapes :

1. Souscrire un abonnement auprès d’un fournisseur ;
2. Le fournisseur transmet la demande auprès de GRDF ;
3. Prise de rendez-vous avez GRDF pour l’intervention technique ;

La mise en service implique toujours des frais, quelle que soit la situation et le fournisseur de gaz choisi. Ces frais de mise en service de compteur gaz varient selon l’urgence de l’intervention :

• En 5 jours :  €
• Entre 24 et 48h :  €
• En moins de 24h :  €

L’ouverture d’un compteur intelligent Gazpar implique également l’intervention d’un professionnel GRDF. En effet, lors de l’ouverture du compteur de gaz, le technicien vérifie également son bon état général et son fonctionnement pour des raisons de sécurité.

Mettre en service le gaz compteur avec Engie à Nantes

La mise en service d’un compteur électrique survient lors d’un déménagement dans un nouveau logement. Cette procédure peut être lancée en souscrivant un contrat d’électricité chez un fournisseur d’énergie. L’intervention d’un professionnel Enedis (gestionnaire) sera probablement obligatoire afin de mettre en service le compteur si l’électricité est coupée dans le logement. Dans le cas des compteurs intelligents Linky, l’intervention d’un professionnel n’est pas obligatoire car la mise en service du compteur peut se faire à distance.

Informations utiles sur Nantes

Avant de déménager à Nantes, il peut être utile de connaître quelques informations sur la ville. Elle compte 284970 habitants pour une superficie de 65 km². Le Maire de Nantes est Johanna ROLLAND.

Retrouvez toutes les informations sur Engie dans les villes voisines de Nantes :

• Engie Rezé

• Engie Saint-Sébastien-sur-Loire

• Engie Sainte-Luce-sur-Loire

• Engie Bouguenais

• Engie Basse-Goulaine

Coupure et urgence électrique ou gaz à Nantes

Coupure de courant électrique à Nantes

ERDF (Enedis) est le distributeur d'électricité qui s’occupe des coupures de courant générales à Nantes. Pour différencier une coupure générale d’une coupure seulement limitée à un logement, il est conseillé de sortir de chez soi afin de constater si le courant fonctionne toujours chez les voisins et dans la rue ou s’il est également coupé. Il est important de noter qu’ERDF (Enedis) n’est à contacter qu’en cas de problème urgent de sécurité. Le numéro dans ce type de situation est le 09 72 67 50 44 (disponible 24h sur 24h et 7 jours sur 7).

Contact pour panne, coupure et urgence gaz à Nantes

Contrairement aux idées reçues, ce n’est pas Engie qu’il faut contacter en cas de fuite de gaz mais GRDF, le gestionnaire du réseau de gaz. Le numéro de téléphone Urgence Gaz GRDF est le 0 800 47 33 33 (numéro vert disponible 24h/24 et 7j/7).

Un opérateur téléphonique dressera un diagnostic de la situation afin de décider du plan d’action à mettre en place. Il pourra également communiquer toutes les consignes de sécurité à respecter en attendant l’intervention d’un professionnel GRDF sur le lieu de l’incident.

Raccordement au gaz ENGIE à Nantes

Le raccordement au réseau de gaz permet de bénéficier du gaz dans son logement. Néanmoins, la demande ne doit pas se faire auprès d’Engie mais de sa filiale indépendante GRDF.

Raccordement gaz : les coordonnées GRDF Nantes

Si votre logement est situé dans une commune desservie en gaz et que vous souhaitez en bénéficier, il est indispensable dans un premier temps de réaliser la procédure de raccordement au réseau de gaz. Pour ce faire, il faut remplir le formulaire de demande de branchement au réseau accessible en ligne sur le site de GRDF ou de contacter directement le gestionnaire par téléphone au 09 69 36 35 34. Le coût du raccordement au gaz varie en fonction de la situation et de l’éloignement du logement par rapport au réseau GRDF.

Mise en place de son compteur Engie

Une fois la demande de raccordement au réseau de gaz effectuée auprès de GRDF, l’étape suivante est la mise en place du compteur. Ce sont les professionnels GRDF qui s’en chargent, et le coût de cette intervention varie en fonction de la situation.

Déploiement du compteur Gazpar à Nantes

GRDF procède depuis 2016 au déploiement du compteur communiquant Gazpar dans les logements français. 11 millions de compteurs Gazpar seront installés d’ici 2023. Contrairement à son cousin Linky, le compteur intelligent Gazpar n’offre pas la possibilité d’intervenir à distance en cas de problème technique, et ce pour des raisons de sécurité. L’ouverture du compteur intelligent Gazpar implique nécessairement le déplacement d’un professionnel GRDF.

Le raccordement à l’électricité avec le fournisseur Engie

En cas de raccordement électrique, ce n’est pas GRDF mais ERDF (Enedis), le gestionnaire du réseau d'électricité, qu’il faut contacter. La procédure se déroule en plusieurs étapes :

1. Prise de contact avec au afin de connaître les pièces justificatives à prévoir
2. Constitution du dossier de raccordement à envoyer à ERDF (Enedis) par courrier
3. Enedis recontacte le client sous 10 jours pour lui proposer une offre de raccordement adaptée à sa situation
4. Si le dossier est accepté, le client paie un premier acompte pour lancer les travaux selon l’échéancier prévu par l’offre de raccordement d’Enedis
5. Une fois les travaux de branchement au réseau réalisés, il faut contacter le Consuel afin d’obtenir une Attestation de conformité pour prouver que la nouvelle installation électrique est conforme aux normes de sécurité en vigueur.

Démarche et numéro pour mettre fin à son contrat de gaz Engie

Il est possible de résilier son contrat de manière simple par téléphone, en ligne ou par courrier.

Déménagement : comment résilier son contrat ?

Mettre fin à son contrat de gaz est une étape obligatoire lors d’un déménagement. Cela permet d’éviter de payer les factures liées aux consommations de son appartement précédent. Afin d'effectuer cette démarche, il est possible sur son espace client, d’envoyer un courrier au service client Engie ou de contacter ce fournisseur au 09 69 324 324 (du lundi au samedi de 8h à 22h).

Se rétracter suite à une signature de contrat chez Engie

Les Conditions Générales de Vente du fournisseur d’énergie Engie prévoient un droit de rétractation sans motif dans les 2 semaines suivant la signature d’un abonnement. Lorsque ce délai de 14 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Un formulaire de rétractation est fourni au client lors de sa souscription : s’il souhaite se rétracter, il doit le remplir et le faire parvenir par courrier à Engie.

Changement de fournisseur : comment faire ?

Il n’est pas obligatoire de s’occuper soi-même de la résiliation de son contrat de gaz lorsqu’on change de fournisseur. En effet, c’est le nouveau fournisseur d’énergie qui se charge de le faire au moment de la souscription chez lui. La résiliation de l’ancien contrat prend effet à la date de début du nouveau.