Le gestionnaire de réseau GRDF Lille est joignable par téléphone au ☎️ 09 69 36 35 34. GRDF est l'interlocuteur à contacter pour réaliser ses démarches en lien avec le raccordement GRDF, mais aussi en cas d'urgence et fuite de gaz.
Tous les contacts gaz à Lille
- GRDF Lille : 8 Rue Rachel Lempereur Immeuble L'Irisium 59000
- Engie Lille : 414 rue Jules Guesde - ZA Tir à Loques 59650
GRDF Lille, numéros pour tous les services gaz
Raccordement GRDF Lille 59
L’une des tâches qui revient au gestionnaire de réseau de distribution de gaz est le raccordement des foyers français. C’est donc cette entreprise qu’il faudra contacter pour raccorder son domicile au réseau de gaz dans la ville de Lille.
Demande de raccordement GRDF dans le Nord : la procédure et coordonnées
Les 5 étapes d'un raccordement gaz :
- Contacter GRDF en ligne ou par téléphone au numéro de téléphone 09 69 36 35 34
- Recevoir le devis de raccordement par mail
- Valider le devis de raccordement en ligne ou par courrier
- Faire la demande de l'attestation Qualigaz en parallèle (par un chauffagiste professionnel)
- Les travaux de raccordement GRDF sont planifiés et réalisés
Pour bénéficier du gaz dans votre nouveau logement, il faut effectuer une procédure de raccordement GRDF au préalable. Si la ville est raccordée au réseau de gaz naturel, vous pouvez joindre GRDF pour prévoir des travaux de raccordement jusqu’à votre compteur de gaz naturel. Les coûts d'une telle opération dépendant de l'usage qui sera fait du gaz :
Utilisation qui sera faite du au gaz de ville | Montant Hors Taxe |
---|---|
Chauffage | 510,02 € euros |
Cuisson au gaz de ville | 1 147,56 € euros |
Eau chaude | 1 147,56 € euros |
Qualigaz : la procédure pour recevoir le certificat à Lille
Avant de pouvoir bénéficier du gaz dans son appartement, il est nécessaire de s'assurer que ce dernier ne pose pas de problème et respecte les normes de sécurité. C’est notamment l’entreprise Qualigaz qui peut procéder à ce contrôle, et délivrer par la suite le certificat Qualigaz. Vous pourrez contacter l’organisme et fixer un rendez-vous soit en utilisant le numéro 08 26 62 86 28, soit via le site de Qualigaz, soit en envoyant un e-mail à [email protected]. Le prix de cette opération pourra changer en fonction du type de logement.
Faire une première ouverture du gaz à Lille
Après avoir obtenu le certificat Qualigaz, il suffit de faire la procédure pour bénéficier du gaz dans son habitation à Lille. Pour cela, il faut souscrire un contrat de gaz auprès d’un des nombreux fournisseurs présents sur le marché. Pour obtenir une comparaison des offres existantes, il faut de contacter nos conseillers énergie gratuitement au 03 52 80 01 22, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.
Un technicien GRDF se rend ensuite à votre domicile de manière à ouvrir le compteur de gaz naturel dans les dix jours ouvrés (donc hors jours fériés et week-end). Le tarif pour cette opération est de 21,95€.
Quand sera posé le compteur de gaz Gazpar à Lille ?
Tous les Lillois disposant d'un compteur de gaz naturel dans leur logement ont vu leur compteur de gaz naturel être remplacé par le compteur de gaz Gazpar entre 2017 et 2022. Les compteurs intelligents de gaz ont été mis en place à Lille par GRDF de manière à moderniser le réseau de gaz naturel.
Que faire en cas de problème de gaz à Lille ?
Le gestionnaire de gaz GRDF est le contact principal en cas de panne de gaz naturel ou d’urgence gaz dans la ville de Lille : cette entreprise intervient sur l'Hexagone de manière à trouver une solution aux problèmes sur le réseau de distribution de gaz.
Problème de gaz : comment se faire dépanner à Lille
Afin de résoudre une panne de gaz naturel dans votre logement, il est nécessaire en premier lieu d'identifier son origine. Une panne de gaz naturel peut en effet avoir des causes diverses :
- incident sur le réseau de gaz naturel ;
- problème sur le raccordement de votre appartement ;
- facture impayée.
Afin d’être conseillé dans ce type de situation et de programmer une intervention dans la journée si nécessaire, GRDF a mis en place le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.
Urgence gaz à Lille
Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre logement, il est important d’agir vite et d'adopter les bons réflexes. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérer la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Ne restez pas dans votre logement en attendant leur intervention.
Problème sur le compteur de gaz naturel
Comme tout appareil, un compteur de gaz naturel est sujet à détérioration au fil des années, et il convient de le faire changer à raison d’une fois tous les vingt ans environ. Si, entre temps, vous constatez un défaut sur votre compteur de gaz naturel, appellez votre fournisseur qui vous mettra en relation avec GRDF. Celui-ci est compétent pour faire réparer l’appareil si besoin.
Vous n’aurez rien à régler pour la réparation si le dysfonctionnement est confirmé, mais attention cependant : si le professionnel se déplace mais qu’au final aucun souci n’est détecté, vous serez facturé au minimum 18,80€. Assurez-vous donc bien qu’il y ait véritablement un défaut avec votre compteur de gaz naturel avant de contacter le gestionnaire.
Si le compteur de gaz naturel ne peut être réparé et doit être en fait remplacé, ce sera au gestionnaire de réseau de distribution de gaz que reviendra la responsabilité de vous en fournir un autre au plus vite, à moins que sa détérioration ait été causée par une négligence de votre part.
Relever un compteur de gaz naturel : comment ça marche
La méthode traditionnelle de relève de compteur de gaz naturel consiste à faire venir un professionnel GRDF afin qu’il effectue la procédure. Mais il existe à présent d’autres moyens qui permettent d'effectuer la démarche soi-même.
Relève semestrielle de l’index de compteur de gaz naturel
En tant que client particulier, votre compteur de gaz naturel sera soumis à un relevé semestriel, assuré par un professionnel GRDF. L’index de consommation ainsi identifié servira à déterminer le montant de la facture à régler. Généralement, un professionnel peut accéder au compteur de gaz naturel sans que vous ayez besoin d'être là, mais notez que si ce n’est pas le cas, vous serez notifié de la date de passage prévue et il vous faudra être présent le moment venu pour cette opération.
Si jamais il vous revient la tâche d'effectuer le relevé, il vous suffit simplement de prendre note de la série de chiffres inscrits sur fond noir de votre appareil. Puis, la faire parvenir à GRDF via leur site internet, ou transmettez-le à votre fournisseur directement.
Compteur Gazpar : le début du relevé automatique
Le compteur de gaz Gazpar est un appareil innovant qui communique automatiquement les données de consommation énergétiques de votre logement au gestionnaire de réseau de distribution de gaz, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Créé par GRDF, ce compteur de gaz naturel a été posé sur l'Hexagone pour remplacer plus de dix millions de compteurs gaz traditionnels. Vous n’avez donc plus aucun besoin d'effectuer le relevé. Il faudra néanmoins prévoir une intervention à domicile lors d'une mise en service, qui ne peut être faite à distance pour des raisons de sécurité.
Ouverture de compteur de gaz naturel à Lille
La procédure d’ouverture d’un compteur de gaz naturel nécessite de souscrire un abonnement. L’intervention de professionnels GRDF sera nécessaire si le gaz est coupé dans l'appartement.
Mise en service d’un compteur de gaz naturel : les tarifs GRDF
L’ouverture d'un compteur de gaz dans la ville de Lille engendre des frais et elle est indépendante de votre fournisseur. Elle varie selon le délai voulu. Ainsi, une ouverture du gaz standard sous 5 jours vous coûtera 21,95€, mais une ouverture plus rapide et dite "express" (entre 24 et 48h) vous coûtera 70,43€. Si vraiment vous avez besoin de gaz dans un délai d'une journée, c’est possible mais cela vous coûtera 168,96€.
Clore son contrat de gaz naturel
Afin de mettre fin à un abonnement auprès d’un fournisseur de gaz dans le cas où vous déménagez, il vous faut contacter ce fournisseur avant votre départ. Vous pouvez procéder par téléphone, en ligne ou par voie postale - vous retrouverez les contacts sur vos factures de gaz. Cette démarche est rapide et gratuite.
Si vous souhaitez changer de fournisseur mais sans changer de logement, c’est votre nouveau fournisseur qui prendra en charge la procédure de résiliation pour vous gratuitement. Dans tous les cas, le gestionnaire restera GRDF.
GRDF à Lille : numéro de téléphone du service clients
Type de contact | Contacts |
---|---|
Service client GRDF |
09 69 36 35 34 Du lundi au vendredi de 08:00 à 17:00 |
Numéro d'urgence GRDF |
0 800 47 33 33 24h/24 7j/7 |
Adresse e-mail GRDF | [email protected] |
Adresse postale GRDF |
GRDF Service Consommateurs TSA 85 101 27 091 EVREUX CEDEX |
Adresse du siège régional |
GRDF Nord 8 Rue Rachel Lempereur Immeuble L'Irisium 59000 Lille |
Que ce soit pour demander un raccordement GRDF, transmettre son index de consommation de gaz ou encore en cas de problème de compteur de gaz naturel, il existe différents moyens de contacter le gestionnaire de réseau GRDF.
Siège de l’entreprise GRDF
Afin de contacter GRDF par voie postale, vous pouvez écrire au siège social du gestionnaire directement, en adressant votre courrier à GRDF, 6 rue Condorcet - 75009 Paris.
Coordonnées du service clients GRDF Nord
Pour toute demande de renseignement en lien avec le réseau (raccordement, compteur, travaux, le compteur de gaz Gazpar…) il est possible de se mettre en contact avec le service clients GRDF, au 09 69 36 35 34.
Le service clients GRDF est très demandé, et à certaines périodes peut être saturé, ce qui peut vous amener à attendre longtemps au téléphone avant d’obtenir une assistance. Pour vous éviter au maximum des moments d’attente, essayez de contacter GRDF de 12h30 à 14h ou de 18h et 21h. Évitez si possible d’appeler dès le lundi, le jour le plus saturé en appels. À l’inverse, le temps d'attente sera très certainement minime le samedi.
Les installations de gaz injectant dans le réseau GRDF à Lille et alentours
Les installations de gaz suivantes sont situées près de Lille et injectent du biométhane sur le réseau GRDF :
- CVO (Sequedin) : Déchets ménagers ayant une production annuelle de 16559.630 MWh par an et dépendant de la commune Métropole Européenne de Lille
- BIOGAZ PEVELE SARL (Wannehain) : Agricole autonome produisant 8408.020 MWh chaque année et dépendant de CC Pévèle-Carembault
- AGRI UNION BIOENERGIE (Dourges) : Agricole autonome ayant une production de 13412.590 MWh par an et dépendant de CA d'Hénin-Carvin
- AIX ENERGIE (Orchies) : Agricole autonome pouvant produire 8508.940 MWh par an et dépendant de CC Pévèle-Carembault
FAQ sur GRDF Lille
Quelle différence entre GRDF et Enedis Lille ?
ERDF est l'ancien nom d'Enedis, qui est le gestionnaire du réseau d'électricité. Enedis est à l'électricité ce que GRDF est au gaz.
Quelle différence entre GRDF et Engie Lille
GRDF est le gestionnaire de réseau, et GDF (désormais Engie) est le fournisseur historique de gaz naturel. Engie a changé de nom en 2015 en partie pour marquer son indépendance par rapport à GRDF et EDF.