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Ouverture compteur gaz Rouen

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GRDF Rouen, numéros pour tous les services gaz

GRDF Rouen est l'interlocuteur à contacter pour réaliser ses démarches en rapport avec le branchement au gaz gaz, mais aussi en cas d'urgence et fuite de gaz. Le gestionnaire de réseau GRDF est joignable par téléphone, sur internet ou par courrier.

Faire raccorder son domicile au réseau de gaz à Rouen

L’une des tâches qui revient au gestionnaire de réseau de distribution de gaz est le raccordement des foyers français, c’est donc cet interlocuteur qu’il faudra joindre de manière à raccorder son domicile au réseau de gaz dans la ville de Rouen.

Faire raccorder son domicile au réseau de gaz à Rouen : comment joindre GRDF

Raccordement GRDF

Pour recevoir le gaz dans son appartement neuf, il faut en amont faire raccorder son domicile au réseau de gaz. Il est possible de joindre le gestionnaire du gaz en France avec le numéro 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) ou en ligne, via le site de GRDF. Prenez soin de prévoir ces documents lors de la demande de raccordement : adresse et caractéristiques du logement, usage(s) que vous souhaitez y faire du gaz, et plan de masse dans le cas où l'appartement n’est pas dans le champ de passage du réseau de gaz naturel. Suite à cela, le distributeur de gaz GRDF reviendra vers vous avec une liste de professionnels à Rouen qui pourront effectuer les travaux nécessaires dans votre nouveau logement.

Les prix dépendent de l’utilisation faite du gaz :

  • 455,80€ si le chauffage sera au gaz ;
  • 1025,56€ si le chauffe-eau fonctionnera au gaz ;
  • 1025,56€ pour un usage seulement de la gazinière.

Qualigaz : la procédure pour obtenir un certificat de conformité à Rouen

Avant de pouvoir bénéficier du gaz naturel dans son appartement, il est essentiel de faire assurer que ce dernier ne présente pas de dysfonctionnement et respecte les normes de sécurité. C’est notamment l’entreprise Qualigaz qui peut procéder à ce contrôle, et délivrer par la suite le Qualigaz. Vous pourrez joindre l’organisme et convenir d'un rendez-vous soit avec le numéro 08 26 62 86 28, soit via le site de Qualigaz, soit en envoyant un email à contact@qualigaz.com. Le prix de cette opération pourra changer en fonction du type de logement.

Faire une première mise en service du gaz à Rouen

Flamme gaz

Une fois que vous aurez effectué le raccordement pour votre logement et obtenu le Qualigaz, la dernière étape consiste tout simplement à choisir votre fournisseur de gaz. Avec la multitude de fournisseurs, il peut être difficile de s’y retrouver. Pour vous aider, les experts en énergie Selectra sont là pour vous guider afin de trouver l’offre énergie la moins chère et correspondant à vos besoins. Appelez le 09 74 59 22 47, du lundi au vendredi de 5h à 1h du matin, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h, ou demander un rappel gratuit.

Enfin, le distributeur de gaz GRDF enverra un professionnel du gaz chez vous de manière à faire l’ouverture de votre compteur de gaz, la plupart du temps en 10 jours. Comptez 19,39€ pour cette opération dont le délai n’est pas compressible.

Installer un compteur intelligent Gazpar à Rouen : comment ça marche

D’ici décembre 2022, plus de dix millions de compteurs de gaz intelligents seront mis en place sur la plus grande partie de la France. Le déploiement des compteurs gaz communiquant est géré par GRDF sur la plus grande partie de la France.

Le lancement du compteur intelligent Gazpar à Rouen prend place dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz au niveau de la France et de l’Europe.

Il est possible de consulter la période de l'installation du compteur intelligent Gazpar dans sa commune en allant sur le site de GRDF.

Déploiement du compteur Gazpar par an
Année Nombre de compteurs Gazpar mis en place
Année 2017 500 000
Année 2018 2 000 000
Année 2019 4 500 000
Année 2020 6 600 000
Année 2021 8 600 000
Année 2022 10 500 000

Que faire en cas de problème de gaz à Rouen ?

Contrairement à ce qu'on pense, ce n’est pas son fournisseur qu’il faut joindre en cas de panne de gaz mais bien le distributeur de gaz GRDF.

Problème de gaz : comment se faire dépanner à Rouen

Technicien GRDF

S'il y a une panne de gaz chez vous, il est recommandé de vérifier si elle concerne uniquement votre logement ou bien si vous faites face à une panne de gaz générale qui affecte votre immeuble ou même tous les Rouennais. Pour cela, le distributeur de gaz GRDF propose un service Info Coupure sur son site internet. Il permet de se renseigner sur l’état du réseau de gaz naturel et vérifier si une panne de gaz générale est en cours. Si c’est le cas, le distributeur de gaz GRDF fait rapidement intervenir des techniciens compétents de manière à trouver une solution au problème sur le réseau de gaz naturel.

Fuite de gaz à Rouen : les bons réflexes

Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre logement, il est important d’agir vite et de réaliser des gestes de sécurité. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérez la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite le distributeur de gaz GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Sortez de votre logement en attendant leur intervention.

Que faire en cas de dysfonctionnement sur son compteur de gaz ?

Comme tout appareil, un compteur de gaz est sujet à détérioration au fil des années, et il convient de le faire changer à raison d’une fois tous les vingt ans plus ou moins. Si entre temps vous constatez une anomalie avec votre compteur de gaz, appellez votre fournisseur qui vous mettra en relation avec le distributeur de gaz GRDF qui est compétent pour faire réparer l’appareil si besoin. Vous n’aurez rien à régler pour la réparation, mais attention cependant : si le professionnel du gaz se déplace mais qu’au final aucun dysfonctionnement n’est détecté, vous serez facturé 54,64€. Assurez-vous donc bien qu’il y ait véritablement une anomalie avec votre compteur de gaz avant de contacter le gestionnaire.

Si le compteur de gaz ne peut être réparé et doit être en fait remplacé, ce sera au gestionnaire de réseau de distribution de gaz que reviendra la responsabilité de vous en fournir un autre au plus vite, à moins que sa détérioration soit imputable au consommateur.

Relever un compteur de gaz : comment ça marche

Habituellement, c’est à un professionnel du gaz GRDF de faire le relevé du compteur de gaz. Ceci dit, savoir effectuer le relevé soi-même peut toujours s’avérer utile, voire essentiel si vous choisissez un contrat avec auto-relève.

Savoir effectuer le relevé de compteur de gaz

En tant que particulier, votre compteur de gaz sera soumis à un relevé semestriel, assuré par un professionnel du gaz GRDF. L’index de consommation ainsi identifié servira à déterminer le montant de la facture à régler. Généralement, un professionnel du gaz aura accès au compteur de gaz sans que vous ayez besoin d'être là, mais notez que si ce n’est pas le cas, vous serez informé de la date de passage prévue et il vous faudra vous libérer pour cette opération.

Si jamais il vous revient la tâche de faire le relevé, il vous suffit simplement de prendre note de la série de chiffres inscrits sur fond noir de votre appareil. Puis, l'envoyer à GRDF via leur site web, ou transmettez-le à votre fournisseur directement.

Compteur Gazpar : une nouvelle génération de compteurs

Lecture index de consommation gaz

Le compteur intelligent Gazpar est un appareil innovant qui envoie automatiquement les données de consommation énergétiques de votre logement au gestionnaire de réseau de distribution de gaz, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Créé par le distributeur de gaz GRDF, ce compteur de gaz va progressivement être mis en place sur la plus grande partie de la France. Vous n’avez donc plus aucun besoin de faire le relevé. Il faudra néanmoins prévoir une intervention à domicile lors de l'installation initiale, qui ne peut être faite à distance pour des raisons de sécurité.

Ouverture de compteur de gaz à Rouen

Mettre en service son compteur de gaz est une étape primordiale pour de recevoir le gaz dans. Cela nécessite une procédure de la part d’un professionnel du gaz.

Compteur de gaz

Mise en service d’un compteur de gaz : les prix GRDF

L’ouverture d'un compteur de gaz dans la ville de Rouen n'est pas gratuite et elle n'est pas réalisée par le fournisseur d'énergie. Elle varie selon le délai demandé. Ainsi, une mise en service du gaz standard sous cinq jours coûtera 19,39€, mais une ouverture plus rapide et dite "express" (entre 24 et 48h) coûtera 62,24€. Si vraiment vous avez besoin de gaz dans un délai de 24h, c’est possible mais cela coûtera 149,35€.

Comment clore son contrat de gaz naturel

Pour clore un abonnement auprès d’un fournisseur de gaz dans le cas où vous déménagez, il vous faut joindre ce fournisseur avant votre départ. Vous pouvez procéder par téléphone, sur internet ou par courrier - vous retrouverez les contacts sur vos factures de gaz. Cette démarche est rapide et n'engendre pas de frais.

Si vous souhaitez changer de fournisseur mais sans changer de logement, c’est votre nouveau fournisseur qui prendra en charge la procédure de résiliation pour vous et cette procédure est gratuite. Dans tous les cas, le gestionnaire restera GRDF.

GRDF à Rouen : n° du service clientèle

Pour toute demande d'information ou démarche à effectuer en rapport avec le compteur de gaz ou le réseau de gaz naturel, votre interlocuteur sera le distributeur de gaz GRDF. Vous pouvez joindre le gestionnaire de gaz au choix par téléphone, sur internet ou par courrier.

Coordonnées postales de GRDF

Pour contacter le distributeur de gaz GRDF par voie postale, vous pouvez écrire au siège social du gestionnaire directement, en adressant votre courrier à GRDF, 6 rue Condorcet - 75009 Paris.

Coordonnées du service clientèle GRDF Seine-Maritime

Service client GRDF

Pour toute demande d'information en rapport avec votre abonnement au gaz (le raccordement, le relevé, le compteur intelligent Gazpar…) il est possible de se mettre en contact avec le service clientèle GRDF, au 09 69 36 35 34.

Le service clientèle GRDF est très demandé, et à certaines périodes peut être saturé, ce qui peut vous amener à attendre longtemps au téléphone avant de bénéficier d’une assistance. Pour vous éviter au maximum des moments d’attente, essayez de contacter le distributeur de gaz GRDF entre 12h30 et 14h ou entre 18h et 21h. Évitez si possible d’appeler les lundi, le jour le plus saturé en appels. À l’inverse, le délai d'attente sera très certainement minime le samedi.

Zoom sur Rouen

Population totale
110933 hab.
Maire de la ville
Yvon ROBERT
GRDF Rouen

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