⚡ Payer jusqu'à 200€ de moins sa facture d'électricité ! Agence-Energie recommande l'offre Total Direct Energie Online avec 10% de remise sur le prix du kWh HT
Je souscris en ligneAnnonce

Facture de régularisation EDF : qu'est-ce que c'est ?

Chaque année, EDF ainsi que tous les fournisseurs d’énergie de France envoient une facture de régularisation à leurs clients afin d’ajuster leurs mensualités par rapport à l’électricité réellement consommée. Cette facture de régularisation EDF permet de faire le point sur sa consommation et son contrat. À savoir que l'ensemble des factures EDF doivent être conservées au moins 5 ans.


Facture de régularisation EDF

Quand a lieu la régularisation EDF ?

La régularisation EDF intervient au moins 2 fois par ans, lors du passage d'un technicien ENEDIS (ex-ERDF pour l'électricité) ou GRDF (pour le gaz naturel). L'intervention du technicien est indispensable pour que les relèves de compteur d'électricité ou de gaz puissent être transmises au fournisseur, qui établira ensuite la facture de régularisation EDF.

Pour les habitations où le compteur électrique est situé dans l'enceinte du logement, la présence d'une tierce personne est nécessaire pour accueillir le technicien. Dans ce cas, un courrier est préalablement envoyé au client afin de l'informer de la date et de l'heure programmées pour cette intervention.

Une fois la relève effectuée par le gestionnaire de réseau puis transmise à EDF, ce dernier établi la facture de régularisation. C'est d'ailleurs à ce moment qu'il peut être intéressant de revoir son contrat ou ses mensualités.

Facture de régularisation EDF après une résiliationEn cas de résiliation de son contrat EDF, la facture de régularisation est envoyée dans un délai d’un mois après la date de résiliation effective. Elle indique notamment la date de cessation du contrat, ainsi que le reste à payer - si l'estimation EDF était trop faible -, ou le trop perçu - si les mensualités étaient trop hautes et que le fournisseur doit rembourser de l'argent à son client.

Je suis en paiement au réel

Pour le consommateur, la facturation au réel revient à payer une fois tous les deux mois (ou une fois par mois - selon le fournisseur), uniquement les kWh consommés pendant la dernière période. Le consommateur n'a donc pas d'échéancier dans ce cas puisqu'il paye au fur et à mesure sa consommation.

Pour que la facture EDF soit la plus juste possible, le client doit renseigner ses index de consommation sur son espace en ligne EDF, ou par téléphone au 0820 333 433 (0,118 euros TTC par minute) à la fin de chaque période.Dans tous les cas, le fournisseur annonce la date à laquelle le client devra renseigner ses prochaines relèves de compteur, en haut au centre de la première page de la facture.

À savoir que même si le client renseigne régulièrement ses index de consommation à EDF, ENEDIS (gestionnaire de réseau indépendant d'EDF), réalise des relevés de compteurs annuellement pour s'assurer qu'il n'y ait pas d'erreur ou de fraude.

En principe, avec la consommation au réel, le client n'a pas de facture de régularisation EDF à payer, sauf si une erreur de relève est constatée.

Je suis mensualisé

Diminuer ses mensualités ?Profitez jusqu'à 17% de remise sur la facture d'énergie avec Selectra !
09 87 67 38 23
Rappel gratuitAnnonce

Quand payer la facture de régularisation ?

Dans le cadre d’une mensualisation, la consommation annuelle du client est estimée selon son profil : surface du logement, type de chauffage, composition du foyer, appareils électriques, nombre d'occupants, etc. À partir de cette simulation de consommation, le fournisseur estime les factures EDF à payer puis met en place un échéancier sur 10 ou 11 mois : le client paie chaque mois le même montant, quelle que soit sa consommation.

Cette méthode permet aux ménages de lisser le paiement de leurs consommations, et de ne pas devoir régler des factures beaucoup trop élevées : en période hivernale avec l'utilisation du chauffage électrique par exemple ou l'été avec l'utilisation constante de la climatisation (retrouvez aussi le guide de la consommation d'un barbecue électrique).

À savoir que la mensualisation est pratiquée par tous les fournisseurs, qu'ils soient historiques ou alternatifs, comme : Total Direct Energie, ENI, Happe by Engie, Planète Oui, Cdiscount Energie, ekWateur, etc.

Deux fois par an, un technicien ENEDIS - ex ERDF intervient afin de relever les index de consommation du compteur électrique.

Les relèves ENEDIS sont transmises à EDF afin que ce dernier puisse calculer le montant de la facture de régularisation. Cette facture mentionne notamment le nombre de kWh consommés annuellement, ce qui était estimé par le fournisseur, et le reste à payer ou le trop perçu.

  • Le reste à payer : arrive dans le cas ou l'estimation du fournisseur était trop basse. Dans ce cas, le client doit rembourser le fournisseur des kWh consommés et non payés, dans un délai de 20 jours.
  • Le trop perçu : arrive dans le cas ou l'estimation du fournisseur était trop haute. Si le trop perçu est supérieur à 25€ alors le fournisseur doit rembourser son client dans un délai de 15 jours. Si le trop perçu est inférieur à 25€, alors il sera déduit de la prochaine facture EDF.

Enfin, cette relève permet de vérifier l'exactitude de l'estimation EDF, ou si cela est nécessaire, il convient de refaire un échéancier pour adapter les mensualités au rythme de consommation du ménage. Le nouvel échéancier peut d'ailleurs être soumis avec le même abonnement EDF, à un autre.

Compteur Linky, dois-je fais ma relève de compteur ?Pour les foyers équipés d'un compteur Linky communicant, la relève de compteur est automatique et aucune intervention ENEDIS n'est nécessaire. En effet, grâce à la technologie CPL - Courant Porteur de Ligne - un signal est transmis par les câbles électrique puis un concentrateur regroupe toutes les données avant de les envoyer par GPRS au système d'informations Linky. ENEDIS appuie d'ailleurs sur le fait que l'ensemble des données est crypté pendant tout ce processus. Plus besoin donc de faire sa relève manuellement avec Linky !

Comment payer la facture de régularisation EDF ?

Économies factures EDF

Il existe plusieurs façons de régler sa facture de régularisation EDF, selon ses préférences :


Par prélèvement automatique

Avec un mode de paiement en prélèvement automatique, le client n'a rien à faire. Muni de l'IBAN de son client, et son autorisation de prélèvement, le fournisseur prélève mensuellement (dans le cas d’une mensualisation), ou bimensuellement (dans le cas d’une facturation au réel), les sommes qui lui sont dues, sur le compte du client. Si les factures d’électricité EDF sont habituellement réglées par prélèvements automatiques tous les mois, alors le montant de la facture de régularisation sera également prélevé automatiquement sur le compte bancaire renseigné.

Par TIP en ligne ou par carte bancaire

Il est possible de régler sa facture de régularisation EDF par le biais d’un TIP en ligne : il suffit d’enregistrer ses coordonnées bancaires (IBAN) dans son espace client EDF, puis de payer directement en se rendant dans cet espace personnel.

EDF permet également le règlement d’une facture en ligne par carte bancaire, soit directement depuis son espace client, soit par téléphone en appelant le service client EDF au 09 70 83 33 33.

Par l’envoi d’un chèque ou d’un TIP

Pour régler la facture de réguliarisation EDF par TIP, il suffit simplement de signer le feuillet attaché à la facture puis l'envoyer, accompagné d'un RIB, à l'adresse indiquée sur le TIP. Par chèque, il suffit de renvoyer un chèque avec le TIP non signé, du montant exact de la facture, libellé à l'ordre d'EDF.

Le tout doit être envoyé par courrier simple (affranchissement classique), tout en prenant en compte les délais d'envoi pour le le paiement n'arrive pas trop tard à EDF, à l'adresse suivante : 

EDF Service Clients — TSA 21941 – 62978 Arras Cedex — Cedex9

Régler en espèces

Pour les contrats d'électricité particuliers (≤ 36 kVA et les contrats de gaz naturel ≤ 30 000 kWh/an), il est aussi possible de régler sa facture par espèces au bureau de poste. Pour cela il convient de se munir de la facture au bureau de poste puis de demander un paiement par Mandat Compte. À savoir que le paiement en espèce, depuis le 1er septembre 2015, est limité à la somme de 1000€.

Payer sa facture de régularisation EDF en plusieurs fois

En cas de difficultés financières, ou si la facture de régularisation EDF est trop élevée, il est possible de demander un échelonnement de son paiement afin de la régler en plusieurs fois. Pour cela, il est nécessaire de contacter un conseiller EDF par téléphone au 09 69 32 15 15.

Marre des régularisation EDF ?Estimez votre consommation et diminuez vos factures avec Selectra !
09 87 67 38 23
Rappel gratuitAnnonce

Comment estimer ma facture de régularisation EDF ?

Dans le cadre d’une facturation mensuelle basée sur une estimation de sa consommation, il est possible de calculer le montant de sa facture de régularisation et ainsi éviter les mauvaises surprises. Pour cela, il suffit de faire une estimation de sa consommation (en fonction de son logement et de ses appareils électriques), puis de la comparer avec l’estimation réalisée par le conseiller EDF. Cela vous donnera une idée dune potentielle sur-estimation ou sous-estimation.

Il est aussi possible de relever manuellement ses index de compteur électrique afin de comparer la consommation réelle a ce qui avait été estimé. Pour ça, il faut réaliser une première relève lors de l'arrivée dans le logement, puis une dernière lors du passage du technicien ENEDIS (ex - ERDF). Il suffit ensuite de soustraire la première relève à la seconde pour trouver le nombre de kWh réellement consommé, puis d'anticiper sa facture de régularisation EDF.

À savoir que les compteurs d'électricité ne se remettent jamais à 0, tout comme les compteurs de voiture par exemple. C'est pourquoi il est important de bien faire sa relève de d'index au moment du déménagement EDF dans le nouveau logement.

Pour ne pas avoir de mauvaise surprise, il est également possible de faire une relève d'index de consommation à intervalles réguliers afin d'anticiper une sur-consommation : le client pourra ainsi demander à EDF d'augmenter le montant de ses mensualités pour ajuster les paiements et ne pas avoir une régularisation EDF trop haute.

Suivre sa consommation en temps réel avec le compteur LinkyProgressivement déployé dans tous les foyers français, le compteur Linky permet de suivre sa consommation en temps réel, d’identifier les appareils les plus énergivores et transmettre automatiquement des relevés de compteur à son fournisseur.

EDF régularisation tarifaire recours


Puis-je contester la facture de régularisation EDF ?

Passez à la consommation au réel mensuelle et évitez les factures de régularisationPlus d'informations avec Selectra, au :
09 87 67 38 23
Rappel gratuitAnnonce

Contester facture de régularisation

Si la facture de régularisation EDF est trop élevée, il est possible de demander un échelonnement afin de la régler en plusieurs fois. En revanche, si le montant semble incohérent avec la consommation moyenne du foyer, il est également possible de faire une réclamation auprès du fournisseur d’électricité.

En effet, il n’est pas rare qu’une facture de régularisation trop élevée soit le résultat d’une erreur du fournisseur, d’un problème sur l’installation électrique ou encore d’une fraude au compteur.

Pour faire constater cette erreur et vérifier l’installation électrique, il est nécessaire de faire appel à un technicien Enedis. L’intervention est payante, mais si le dysfonctionnement est avéré, le client aura gain de cause et la facture de régularisation sera annulée. Afin que ce dysfonctionnement ne se reproduise plus, le compteur d'électricité sera remplacé gratuitement par le gestionnaire de réseau.

Tarif vérification fonctionnement compteur ENEDIS — 2020
Prestation Tarif ENEDIS
Vérification visuelle du compteur 38,11 € TTC
Vérification métrologique du compteur 343,99 € TTC

Montants TTC à jour au à jour au 1er Septembre 2020.

Dans les cas extrêmes, si aucun accord n’est trouvé entre le fournisseur et le client, et après avoir saisi le service consommateur EDF, il est possible de saisir le médiateur national de l’énergie qui sera alors chargé de trouver une solution.

Ne pas confondre régularisation et rattrapage tarifaire ! La facture de régularisation intervient lors d’une mauvaise estimation de la consommation du client. Le rattrapage tarifaire, quant à lui, découle d’une mauvaise fixation des tarifs réglementés par rapport aux dispositions légales. C’est le Conseil d’État qui l’ordonne, et il n’y a aucun moyen de contester cette facture de rattrapage, malgré les nombreuses réclamations des clients EDF.

Comment éviter une prochaine facture de régularisation EDF ?

Payez vos consommation au réel mensuellementPlanète Oui, fournisseur vert et engagé, propose le paiement des consommations au réel tous les mois ! Plus d'informations avec Selectra au :
09 87 67 55 21
Rappel gratuitAnnonce

Pour éviter une prochaine facture de régularisation EDF trop élevée, il est recommandé de choisir un mode de facturation « au réel », afin de ne payer que l’énergie effectivement consommée.

Si chez EDF, il est obligatoire de souscrire une facturation bimestrielle pour régler sa consommation réelle, certains fournisseurs d’électricité proposent à leurs clients de régler leur consommation chaque mois en fournissant un relevé de compteur.

C’est le cas par exemple  du fournisseur vert Planète Oui - 1er au classement Greenpeace. Chaque mois, les clients Planète Oui peuvent fournir une relève de compteur et ainsi être facturé uniquement de leur consommation réelle. Par conséquent, il est possible d’éviter les factures de régularisation EDF tout en conservant un rythme de facturation mensuel.

À savoir que les clients bénéficient de 20 % de remise sur le prix de l'abonnement avec l'offre ECO de Planète Oui. Ci-dessous, retrouvez les tarifs appliqués par le fournisseur vert.

Grille tarifaire Offre ECO - Planète Oui
Logo Planète OUI
09 87 67 55 21
Rappel gratuit
Option Tarifaire Base Option tarifaire HP — HC
Puissance du compteur Abonnement Prix du kWh Abonnement Prix du kWh
HP
Prix du kWh
HC
3 kVA 84.56 € TTC 0.1555 € TTC
6 kVA 104.98 € TTC 0.1555 € TTC - € TTC - € TTC - € TTC
9 kVA 125.30 € TTC 0.1596 € TTC 114.86 € TTC 0.1796 € TTC 0.1343 € TTC
12 kVA 145.62 € TTC 0.1596 € TTC 142.10 € TTC 0.1796 € TTC 0.1343 € TTC

Tarifs à jour au 1er Septembre 2020.

FAQ Facture de régularisation EDF


faq facture régularisation EDF

Je ne peux pas payer ma facture de régularisation EDF, comment faire ?

En cas de difficultés financières, il est recommandé de contacter un conseiller EDF par téléphone au 09 69 32 15 15. Il sera alors possible de demander un paiement de cette facture en plusieurs fois, mais également de faire le point sur son contrat pour vérifier qu’il est toujours adapté à sa situation.

Aussi, pour les factures à venir, il sera recommandé de suivre sa consommation en ligne depuis l'application EDF&Moi qui permet de :

  • Suivre son budget d'énergie estimé, mois par mois ;
  • Identifier tous les appareils les plus énergivores du logement ;
  • Contacter un conseiller et obtenir des conseils sur-mesure pour faire des économies d'énergie.

Je n’arrive pas à renseigner mes relèves de compteur, comment faire ?

Les relevés de compteur peuvent être bloqués lorsqu’ils sont saisis en dehors de la période de relève mise en place par EDF. Les dates pendant lesquelles il est possible de faire une relève de compteur sont indiquées sur les factures d’électricité ou dans l’espace client EDF.

Il est également possible que les chiffres fournis soient erronés : il est alors important de vérifier l’index de son compteur pour s’assurer qu’il n’y a pas d’erreur. Si les difficultés persistent, il est recommandé de contacter un conseiller EDF au 09 69 32 15 15.

Dans le cas d’une mensualisation, la relève du compteur se fait uniquement une fois par an, par un technicien Enedis. Attention si vous disposez d’un compteur Linky : les relevés de compteur sont envoyés automatiquement à votre fournisseur, il est inutile de le faire manuellement.

J’ai reçu une facture de régularisation EDF alors que je suis mensualisé, pourquoi ?

Dans le cas d’une mensualisation, le client est prélevé chaque mois à la même date d’un montant identique pendant 11 mois. Le montant prélevé correspond à l’estimation de la consommation électrique du foyer pour l’année, divisé par 11.

Cependant, une régularisation est prévue à l’issue de ces 11 mois : si le client a consommé plus que ce qui était prévu, il devra payer les sommes restantes dues. En revanche, si l’estimation était plus haute que la consommation réelle, alors les trop-perçus lui seront remboursés dans un délai de 15 jours.

Comment baisser ma facture de régularisation ?

Hormis le fait d’adopter des gestes responsables au quotidien pour faire baisser sa consommation d’électricité, il existe quelques astuces pour faire baisser sa facture de régularisation.

Faire une estimation avec un fournisseur alternatif

Choisir un fournisseur alternatif est un bon moyen de faire des économies et de payer moins cher toute l’année. Ainsi, la facture de régularisation sera moins élevée ! Voici les prix de quelques fournisseurs d’électricité alternatifs comparés à ceux d’EDF :

Comparatif du prix du kWh d’électricité pour une sélection de fournisseurs — référencement gratuit
Fournisseurs & offres Numéros de téléphone Taux de remise Prix du kwh en € TTC
Base Heures pleines Heures creuses

EDF
logo ohm energie
Offre Tarif réglementé

09 69 32 15 15 Pas de remise 0.1427 € TTC 0.1641 € TTC 0.1237 € TTC
OHM
logo ohm energie
Offre classique
09 71 07 14 21
Rappel gratuit
Contacts OHM Energie
11 % 0.1427 € TTC 0.1641 € TTC 0.1237 € TTC
Total Direct Energie
logo total direct energie
Offre Online
09 74 59 46 06
Rappel gratuit
Numéros Total Direct Energie
10 % 0.1439 € TTC 0.1656 € TTC 0.1247 € TTC
Mint Energie
logo mint energie
Offre Classic & Green
09 74 59 46 30
Rappel gratuit
Service client Mint Energie
17 % 0.1356 € TTC 0.1556 € TTC 0.1181 € TTC
Vattenfall
logo vattenfall
Offre particuliers
01 86 26 47 81
Rappel gratuit
Numéros Vattenfall
10 % 0.1437 € TTC 0.1655 € TTC 0.1247 € TTC
Happe by Engie
logo Happe by Engie
Offre électricité
09 74 59 30 51
Rappel gratuit
Service client Happe
7 % 0.1439 € TTC 0.1655 € TTC 0.1247 € TTC
Cdiscount Energie
logo cdiscount energie
Offre Cdiscount Energie
09 74 59 41 37
Rappel gratuit
Service client Cdiscount
jusqu'à 15 % 0.1439 € TTC 0.1656 € TTC 0.1247 € TTC

Mise à jour au à jour au 1er Septembre 2020. Tarifs pour un compteur 6 kVA.

Payer les consommations au fur et à mesure

Pour éviter une facture de régularisation trop élevée chaque année, régler ses consommations grâce à la facturation réelle peut être une bonne idée. Il suffit simplement de transmettre soi-même un relevé de compteur régulièrement à son fournisseur, pour être assuré de ne payer que ce qui est consommé. Attention cependant si tout le logement est alimenté en électricité, car en toute logique, les factures seront donc plus élevées en hiver qu’en été.

J’ai reçu une facture de régularisation EDF 2 ans après, que faire ?

Selon l’article L224-11 du Code de la consommation, un fournisseur d’énergie ne peut envoyer une facture de régularisation que dans un délai de 14 mois suivant le dernier relevé de compteur. Passés ces 14 mois, le fournisseur n’aura alors plus le droit d’intenter une action en justice contre le consommateur pour impayés.

Toutefois, ce délai de prescription n’est pas applicable si le gestionnaire de réseau Enedis n’a pas pu accéder au compteur pour faire une relève, si le client n’a pas communiqué son relevé de compteur malgré une relance, ou si le fournisseur détecte une fraude sur le compteur concerné.

J’ai reçu une régularisation EDF après la clôture de mon contrat, pourquoi ?

Il n’y a pas de frais de clôture lors d’une résiliation EDF, puisque cette dernière est gratuite. En revanche, il est indispensable de régler les dernières consommations enregistrées jusqu’à la date effective de résiliation. Une fois la facture de régularisation EDF payée, les prélèvements cessent automatiquement.

Où trouver l’échéancier EDF ?

L’échéancier de paiement EDF permet de visualiser le montant et la date de prélèvement de ses prochaines factures. Il est basé sur l’estimation de sa consommation annuelle d’électricité. Pour le visualiser en ligne ou l’imprimer, il suffit de se rendre dans son espace client EDF puis dans la rubrique "mes factures".

Comment modifier le montant de ma mensualité EDF ?

Il est possible de modifier le montant de ses mensualités EDF en contactant un conseiller par téléphone au 09 69 32 15 15. Ce dernier fera alors le point sur le contrat d’électricité et le mode de facturation choisi afin de trouver la solution la plus adaptée.

Enfin, il est aussi possible de réduire ses mensualités, tout en conservant la même consommation en se tournant vers un fournisseur alternatif. Ces derniers proposent en effet des offres allant jusqu'à jusqu'à 17% de remise pour l'électricité et 20% pour le gaz naturel. Plus d'informations avec le service Selectra au 09 87 67 38 23 / Rappel gratuit du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Mis à jour le