Facture de régularisation EDF : c'est quoi et comment payer ?
Chaque année, EDF envoie une facture de régularisation à ses clients afin d’ajuster leurs mensualités en fonction de l'électricité réelle consommée. Elle peut être négative, c'est-à-dire que le client doit rembourser la différence entre sa consommation réelle et sa consommation estimée. Ou elle peut être positive, c'est-à-dire que la consommation réelle du client était inférieure à sa consommation estimée, et dans ce cas, il obtient un remboursement du trop perçu. Détails sur le calcul et le paiement de la facture de régularisation EDF.
Quand a lieu la régularisation EDF ?
La régularisation EDF intervient au moins 2 fois par an, lors du passage d'un technicien ENEDIS (ex-ERDF pour l'électricité) ou GRDF (pour le gaz naturel) pour relever le compteur. C'est sur la base de ses relevés de compteur que sont calculées les factures de régularisation EDF.
Avec un compteur EDF ancien, l'intervention physique des techniciens Enedis et GRDF est nécessaire, d'où la facture de régularisation une ou deux fois par an. Toutefois, depuis l'arrivée des compteurs communicants Linky, les données de consommation des clients sont transmises automatiquement au fournisseur et aux gestionnaires quotidiennement. Ainsi, les relevés Linky se font à distance.
Facture de régularisation EDF après une résiliationEn cas de résiliation de son contrat EDF, la facture de régularisation est envoyée dans un délai d’un mois après la date de résiliation effective. Elle indique notamment la date de cessation du contrat, ainsi que le reste à payer - si l'estimation EDF était trop faible -, ou le trop perçu - si les mensualités étaient trop hautes et que le fournisseur doit rembourser de l'argent à son client.
Je suis en paiement au réel
Avec le compteur Linky, les particuliers peuvent payer des factures EDF au plus près de leur consommation réelle, comme les données sont transmises automatiquement tous les jours. Dans ce cas, les factures de régularisation n'ont plus lieu.
Pour les consommateurs ayant un compteur d'électricité ancien, la facturation au réel est également possible. Cela revient à payer une fois tous les deux mois(ou une fois par mois - selon le fournisseur), uniquement les kWh consommés pendant la dernière période. Le consommateur n'a donc pas d'échéancier dans ce cas puisqu'il paye au fur et à mesure sa consommation. Ses factures sont calculées en fonction des relevés qu'il transmet lui-même régulièrement au EDF, sur son espace en ligne EDF, ou par téléphone au 0820 333 433 (0,118 euro TTC par minute)
À savoir que même si le client renseigne régulièrement ses index de consommation à EDF, ENEDIS (gestionnaire de réseau indépendant d'EDF), réalise des relevés de compteurs annuellement pour s'assurer qu'il n'y ait pas d'erreur ou de fraude. En principe, avec la consommation au réel, le client ne possède pas de facture de régularisation EDF à payer, sauf si une erreur de relève est constatée.
Je suis mensualisé
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Dans le cadre d’une mensualisation, la consommation annuelle du client est estimée selon son profil : surface du logement, type de chauffage, composition du foyer, appareils électriques, nombre d'occupants, etc. À partir de cette simulation de consommation, le fournisseur estime les factures EDF à payer puis met en place un échéancier sur 10 ou 11 mois : le client paie chaque mois le même montant, quelle que soit sa consommation.
Cette méthode permet aux ménages de lisser le paiement de leurs consommations, et de ne pas devoir régler des factures d'énergie beaucoup trop élevées : en période hivernale avec l'utilisation du chauffage électrique par exemple, ou l'été avec l'utilisation constante de la climatisation (retrouvez aussi le guide de la consommation d'un barbecue électrique).
La mensualisation est également possible avec Linky. La différence est que le consommateur peut effectuer un suivi de conso Linky et se faire notifier lorsque sa consommation est plus élevée ou anormale, afin qu'il puisse ajuster ses mensualités immédiatement et éviter la facture de régularisation EDF.
Avec la facturation par estimation, un technicien ENEDIS - ex ERDF intervient afin de relever les index de consommation du compteur électrique. Les relèves ENEDIS sont transmises à EDF afin que ce dernier puisse calculer le montant de la facture de régularisation. Cette facture mentionne notamment le nombre de kWh consommés annuellement, ce qui était estimé par le fournisseur, et le reste à payer ou le trop perçu.
- Le reste à payer : arrive dans le cas où l'estimation du fournisseur était trop basse. Dans ce cas, le client doit rembourser le fournisseur des kWh consommés et non payés, dans un délai de 20 jours.
- Le trop perçu : arrive dans le cas où l'estimation du fournisseur était trop haute. Si le trop perçu est supérieur à 25€ alors le fournisseur doit rembourser son client dans un délai de 15 jours. Si le trop perçu est inférieur à 25€, alors il sera déduit de la prochaine facture EDF.
Enfin, cette relève permet de vérifier l'exactitude de l'estimation EDF, ou si cela est nécessaire, il convient de refaire un échéancier pour adapter les mensualités au rythme de consommation du ménage. Le nouvel échéancier peut d'ailleurs être soumis, avec le même abonnement EDF, à un autre.
Comment payer la facture de régularisation EDF ?
Il existe plusieurs façons de régler sa facture de régularisation EDF, selon ses préférences :
Par prélèvement automatique
Avec un mode de paiement en prélèvement automatique, le client n'a rien à faire. Muni de l'IBAN de son client, et son autorisation de prélèvement, le fournisseur prélève mensuellement (dans le cas d’une mensualisation), ou bi mensuellement (dans le cas d’une facturation au réel), les sommes qui lui sont dues.
Si les factures d’électricité EDF sont habituellement réglées par prélèvements automatiques tous les mois, alors le montant de la facture de régularisation sera également prélevé automatiquement sur le compte bancaire renseigné.
Par TIP en ligne ou par carte bancaire
Il est possible de régler sa facture de régularisation EDF par le biais d’un TIP en ligne : il suffit d’enregistrer ses coordonnées bancaires (IBAN) dans son espace client EDF, puis de payer directement en se rendant dans cet espace personnel.
Le fournisseur permet également le règlement d’une facture EDF en ligne par carte bancaire, soit directement depuis son espace client, soit par téléphone en appelant le service client EDF au 09 70 83 33 33.
Par l’envoi d’un chèque ou d’un TIP
Pour régler la facture de régularisation EDF par TIP, il suffit de signer le feuillet attaché à la facture puis l'envoyer, accompagné d'un RIB, à l'adresse indiquée sur le TIP. Par chèque, il faut renvoyer un chèque avec le TIP non signé, du montant exact de la facture, libellé à l'ordre d'EDF.
Le tout doit être envoyé par courrier simple (affranchissement classique), tout en considérant les délais d'envoi pour éviter les retards, à l'adresse suivante :
EDF Service Clients — TSA 21941 – 62978 Arras Cedex — Cedex9
Régler en espèces
Pour les contrats d'électricité particuliers (≤ 36 kVA et les contrats de gaz naturel ≤ 30 000 kWh/an), il est aussi possible de régler sa facture par espèces au bureau de poste. Pour cela, il convient de se munir de la facture EDF au bureau de poste puis de demander un paiement par Mandat Compte. À savoir que le paiement en espèces, depuis le 1ᵉʳ septembre 2015, est limité à la somme de 1000 €.
Payer sa facture de régularisation EDF en plusieurs fois
En cas de difficultés financières, ou si la facture de régularisation EDF est trop élevée, il est possible de demander un échelonnement de son paiement afin de la régler en plusieurs fois. Pour cela, il est nécessaire de contacter un conseiller EDF par téléphone. Pour cela, il faut contacter le 34 04.
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Comment estimer ma facture de régularisation EDF ?
Dans le cadre d’une facturation mensuelle basée sur une estimation de sa consommation, il est possible de calculer le montant de sa facture de régularisation et ainsi éviter les mauvaises surprises. Pour cela, il suffit de faire une estimation de sa consommation (en fonction de son logement et de ses appareils électriques), puis de la comparer avec l’estimation réalisée par le conseiller EDF. Cela vous donnera une idée dune potentielle sur-estimation ou sous-estimation.
Si vous n'êtes pas encore équipé d'un compteur Linky, vous pouvez relever manuellement vos index de compteur électrique afin de comparer la consommation réelle à ce qui avait été estimé. Pour ça, il faut réaliser une première relève lors de l'arrivée dans le logement, puis une seconde lors du passage du technicien ENEDIS (ex - ERDF). Il suffit ensuite de soustraire la première relève à la seconde pour trouver le nombre de kWh réellement consommé, puis d'anticiper sa facture de régularisation EDF.
À savoir que les compteurs d'électricité ne se remettent jamais à 0. C'est pourquoi il est important de bien faire sa relève d’index au moment du déménagement EDF dans le nouveau logement.
Pour ne pas avoir de mauvaises surprises, il est également possible de faire une relève d'index de consommation à intervalles réguliers afin d'anticiper une sur-consommation : le client pourra ainsi demander à EDF d'augmenter le montant de ses mensualités pour ajuster les paiements et ne pas avoir une régularisation EDF trop haute.
Suivre sa consommation en temps réel avec le compteur LinkyProgressivement déployé dans tous les foyers français, le compteur Linky permet de suivre sa consommation en temps réel, d’identifier les appareils les plus énergivores et transmettre automatiquement des relevés de compteur à son fournisseur.
EDF régularisation tarifaire recours
Puis-je contester la facture de régularisation EDF ?
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Si la facture de régularisation EDF est trop élevée, il est possible de demander un échelonnement afin de la régler en plusieurs fois. En revanche, si le montant semble incohérent avec la consommation moyenne du foyer, il est également possible de faire une réclamation auprès du fournisseur d’électricité.
En effet, il n’est pas rare qu’une facture de régularisation trop élevée soit le résultat d’une erreur du fournisseur, d’un problème sur l’installation électrique ou encore d’une fraude au compteur.
Pour faire constater cette erreur et vérifier l’installation électrique, il est nécessaire de faire appel à un technicien Enedis. L’intervention est payante, mais si le dysfonctionnement est avéré, le client aura gain de cause et la facture de régularisation sera annulée. Afin que ce dysfonctionnement ne se reproduise plus, le compteur d'électricité sera remplacé gratuitement par le gestionnaire de réseau.
| Prestation | Tarif ENEDIS |
|---|---|
| Vérification visuelle du compteur | 42,81 € TTC |
| Vérification métrologique du compteur | 386,46 € TTC |
Montants TTC à jour au à jour au 1er juin 2024.
Dans les cas extrêmes, si aucun accord n’est trouvé entre le fournisseur et le client, et après avoir saisi le service consommateur EDF, il est possible de saisir le médiateur national de l’énergie qui sera alors chargé de trouver une solution.
Ne pas confondre régularisation et rattrapage tarifaire ! La facture de régularisation intervient lors d’une mauvaise estimation de la consommation du client. Le rattrapage tarifaire, quant à lui, découle d’une mauvaise fixation des tarifs réglementés par rapport aux dispositions légales. C’est le Conseil d'état qui l’ordonne, et il n’y a aucun moyen de contester cette facture de rattrapage, malgré les nombreuses réclamations des clients EDF.
Comment éviter une prochaine facture de régularisation EDF ?
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Pour éviter une prochaine facture de régularisation EDF trop élevée, il est recommandé de choisir un mode de facturation « au réel », afin de payer uniquement l’énergie effectivement consommée. La meilleure solution est d'avoir le compteur Linky. Celui-ci a dû être installé dans toute la France depuis 2022, sauf si vous l'avez refusé.
Un autre moyen de payer des factures de régularisation moins chères est de changer de fournisseur, pour trouver une offre dont le prix du kWh est réduit. Ainsi, votre consommation vous coûtera moins cher. Pour information, l'offre d'électricité la moins chère en novembre 2024 est l'offre Electricité 100% verte prix fixe par le fournisseur Ekwateur.
Ci-dessous également notre sélection d'offres moins chères que les TRV :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ELECTRICITÉ 100% VERTE PRIX FIXE
2.6 sur 5 -
731 notes
|
|
Mensualité-type
135 € Économie de 39.7 € |
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Souscrire | Vérifié le 18/11/2024 |
PRUDENCE
3.8 sur 5 -
13 notes
|
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Mensualité-type
135 € Économie de 39.5 € |
|
Souscrire | Vérifié le 18/11/2024 |
ONLINE & GREEN
3.7 sur 5 -
2116 notes
|
|
Mensualité-type
135 € Économie de 39.4 € |
|
Souscrire | Vérifié le 12/11/2024 |
ÉLECTRICITÉ STABLE
3.5 sur 5 -
142 notes
|
|
Mensualité-type
136 € Économie de 37.8 € |
|
Souscrire | Vérifié le 18/11/2024 |
|
CONSTANCE
3.8 sur 5 -
13 notes
|
|
Mensualité-type
137 € Économie de 37.5 € |
|
Souscrire | Vérifié le 18/11/2024 |
Calculs pour une consommation domestique de 7700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Rennes. A propos du Selectra Score.
FAQ Facture de régularisation EDF
Je ne peux pas payer ma facture de régularisation EDF, comment faire ?
En cas de difficultés financières, il est recommandé de contacter un conseiller EDF par téléphone au 34 04. Il sera alors possible de demander un paiement de cette facture en plusieurs fois, mais également de faire le point sur son contrat pour vérifier qu’il est toujours adapté.
Aussi, pour les factures à venir, il sera recommandé de suivre sa consommation en ligne depuis l'application EDF&Moi qui permet de :
- Suivre son budget d'énergie estimé, mois par mois ;
- Suivre sa consommation au jour le jour grâce au compteur Linky ;
- Identifier tous les appareils les plus énergivores du logement ;
- Contacter un conseiller et obtenir des conseils sur-mesure pour faire des économies d'énergie.
Je n’arrive pas à renseigner mes relèves de compteur, comment faire ?
Les relevés de compteur peuvent être bloqués lorsqu’ils sont saisis en dehors de la période de relève mise en place par EDF. Les dates pendant lesquelles il est possible de faire une relève de compteur sont indiquées sur les factures d’électricité ou dans l’espace client EDF.
Il est également possible que les chiffres fournis soient erronés : il est alors important de vérifier l’index de son compteur pour s’assurer qu’il n’y a pas d’erreur. Si les difficultés persistent, il est recommandé de contacter un conseiller EDF au 34 04.
Dans le cas d’une mensualisation, la relève du compteur se fait uniquement une fois par an, par un technicien Enedis. Attention si vous disposez d’un compteur Linky : les relevés de compteur sont envoyés automatiquement à votre fournisseur, il est inutile de le faire manuellement.
J’ai reçu une facture de régularisation EDF alors que je suis mensualisé, pourquoi ?
Dans le cas d’une mensualisation, le client est prélevé chaque mois à la même date d’un montant identique pendant 11 mois. Le montant prélevé correspond à l’estimation de la consommation électrique du foyer pour l’année, divisé par 11.
Cependant, une régularisation est prévue à l’issue de ces 11 mois : si le client a consommé plus que ce qui était prévu, il devra payer les sommes restantes dues. En revanche, si l’estimation était plus haute que la consommation réelle, alors les trop-perçus lui seront remboursés dans un délai de 15 jours.
J’ai reçu une facture de régularisation EDF 2 ans après, que faire ?
Selon l’article L224-11 du Code de la consommation, un fournisseur d’énergie ne peut envoyer une facture de régularisation que dans un délai de 14 mois suivant le dernier relevé de compteur. Passés ces 14 mois, le fournisseur n’aura alors plus le droit d’intenter une action en justice contre le consommateur pour impayés.
Toutefois, ce délai de prescription n’est pas applicable si le gestionnaire de réseau Enedis n’a pas pu accéder au compteur pour faire une relève, si le client n’a pas communiqué son relevé de compteur malgré une relance, ou si le fournisseur détecte une fraude sur le compteur concerné.
J’ai reçu une régularisation EDF après la clôture de mon contrat, pourquoi ?
Il n’y a pas de frais de clôture lors d’une résiliation EDF, puisque cette dernière est gratuite. En revanche, il est indispensable de régler les dernières consommations enregistrées jusqu’à la date effective de résiliation. Une fois la facture de régularisation EDF payée, les prélèvements cessent automatiquement.
Où trouver l’échéancier EDF ?
L’échéancier de paiement EDF permet de visualiser le montant et la date de prélèvement de ses prochaines factures. Il est basé sur l’estimation de sa consommation annuelle d’électricité. Pour le visualiser en ligne ou l’imprimer, il suffit de se rendre dans son espace client EDF puis dans la rubrique "mes factures".
Comment modifier le montant de ma mensualité EDF ?
Il est possible de modifier le montant de ses mensualités EDF en contactant un conseiller par téléphone au 34 04. Ce dernier fera alors le point sur le contrat d’électricité et le mode de facturation choisi afin de trouver la solution la plus adaptée.
Enfin, il est aussi possible de réduire ses mensualités, tout en conservant la même consommation en se tournant vers un fournisseur alternatif. Ces derniers proposent en effet des offres allant jusqu'à 28 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé% de remise pour l'électricité et -% pour le gaz naturel. Plus d'informations en contactant un conseiller Selectra au 09 87 67 38 23 / Rappel gratuit du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.Annonce - Service Selectra non partenaire d'EDF
