Déménagement

09 87 67 38 23

Contact GRDF à La Courneuve pour tous les services gaz

photo de la La Courneuve
GRDF La Courneuve
Nombre d'habitants
38007 hab.
Maire
Gilles POUX

GRDF ne propose pas d'espace client à La Courneuve ni dans les villes voisines. Il est néanmoins possible de faire en lien avec le raccordement gaz et les urgences gaz en ligne ou par téléphone.

Raccorder sa maison au gaz

Raccordement GRDF La Courneuve 93

L’une des missions qui revient au gestionnaire GRDF est le raccordement des foyers français, c’est donc lui qu’il faudra prendre contact avec afin de raccorder un logement au gaz dans la ville de La Courneuve.

Faire raccorder un logement au gaz à La Courneuve : comment prendre contact avec GRDF

De manière à recevoir le gaz dans son appartement neuf, il faut en amont faire raccorder un logement au gaz. Vous pouvez prendre contact avec le gestionnaire du gaz en France par téléphone au 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) ou en ligne, via la page web de GRDF. Prenez soin de prévoir les documents suivants lors de la demande de raccordement : adresse et caractéristiques du logement, utilisation(s) souhaitée(s) du gaz, et plan de masse dans le cas où le logement est loin du réseau. Suite à cela, GRDF reviendra vers vous avec une liste de professionnels à La Courneuve qui pourront effectuer les travaux nécessaires dans votre nouveau logement.

Les frais dépendent de l’utilisation faite du gaz :

  •  € si le chauffage sera au gaz ;
  •  € si le chauffe-eau fonctionnera au gaz ;
  •  € pour un usage seulement de la gazinière.

Qualigaz : les démarches pour obtenir un certificat de conformité à La Courneuve

Pour des raisons de sécurité, il est nécessaire de faire une vérification de son installation intérieure de gaz par Qualigaz. Cette étape est nécessaire afin de bénéficier du gaz chez soi. Il est possible de joindre Qualigaz au 08 2662 86 28 (15 centimes d’euros la minute) ou de convenir d’un rendez-vous en ligne, suite auquel l’organisme pourra vous remettre l'attestation Qualigaz prouvant que l’installation intérieure de gaz est aux normes. Le coût de cette procédure dépend du type d’habitation et de l’installation intérieure de gaz à certifier.

Faire une première mise en service du gaz à La Courneuve

Une fois que vous aurez fait raccorder votre habitation et obtenu l'attestation Qualigaz, la dernière étape consiste tout simplement à choisir votre fournisseur de gaz. Face aux nombreuses offres, il peut être difficile de s’y retrouver. Pour vous aider, les conseillers énergie Selectra sont là pour répondre à vos questions et vous guider afin de trouver l’offre énergie la moins chère et correspondant à vos besoins. Appelez le 09 87 67 38 23,  , ou se faire rappeler gratuitement.

Enfin, GRDF enverra un technicien chez vous afin de faire l’ouverture de votre compteur GRDF, généralement en une dizaine de jours. Comptez  € pour l'intervention dont le délai n’est pas compressible.

Faire poser un compteur de gaz Gazpar à La Courneuve : comment ça marche

Installation compteur Gazpar

Tous les Courneuviens disposant du gaz naturel dans leur logement verront leur compteur GRDF être remplacé par le compteur de gaz Gazpar d’ici 2022. Ces nouveaux compteurs communiquants sont déployés à La Courneuve par GRDF afin de moderniser le réseau. La mise en place de Gazpar dans la commune de La Courneuve se passe de la manière suivante :

  1. 1 mois avant l'installation, le consommateur reçoit un courrier de GRDF l’informant de l’arrivée de Gazpar dans sa commune ;
  2. la date de l'installation est fixée deux à trois semaines avant, par un professionnel dépêché par GRDF pour effectuer l'installation ;
  3. 8 heures avant le rendez-vous, il est nécessaire de couper l’alimentation des appareils fonctionnant au gaz ;
  4. le jour de l'intervention, le technicien prévient de son arrivée trente minutes à l’avance ;
  5. la pose de Gazpar dure environ trente minutes.

Que faire en cas de problème de gaz à La Courneuve ?

GRDF est l’interlocuteur privilégié principal en cas de panne de gaz naturel ou d’urgence gaz dans la commune de La Courneuve : cette entreprise intervient sur la majorité du territoire français afin de régler les problèmes sur le réseau de gaz.

Panne de gaz dans la commune de La Courneuve

Technicien GRDF

En cas de panne de gaz naturel chez vous, il est recommandé de vérifier si elle concerne uniquement votre habitation ou bien si vous faites face à une panne de gaz naturel générale qui affecte votre immeuble ou même tous les Courneuviens. Pour cela, GRDF met à disposition un service Info Coupure sur son site internet. Il permet de se renseigner sur l’état du réseau et vérifier si une panne de gaz naturel générale est en cours. Si c’est le cas, GRDF fait rapidement intervenir des techniciens compétents afin de résoudre problème sur le réseau.

Fuite de gaz à La Courneuve : les bons réflexes

Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre habitation, il est important d’agir vite et d'adopter les bons réflexes. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérez la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Restez éloigné votre habitation en attendant leur intervention.

Problème sur le compteur GRDF

Un compteur GRDF est un assemblage complèxe de pièces qui sont soumises à l’usure et aux impuretés du gaz. Les engrenages présents dans le compteur GRDF peuvent accrocher avec le temps et même parfois se bloquer. Il est donc possible de constater un surcomptage ou un sous-comptage du gaz en fonction des situations, ou même de faire face au blocage du compteur.

Si vous remarquez un dysfonctionnement sur le compteur GRDF dans votre habitation à La Courneuve, vous devez prendre contact avec le gestionnaire du réseau GRDF. Un agent qualifié viendra vérifier et réparer si besoin votre compteur GRDF. Vous serez facturés de  € taxes comprises si et seulement si aucune erreur n’est détectée.

Comme la loi l’indique, GRDF a pour obligation de réparer votre compteur GRDF le plus rapidement possible s’il n’est pas réparable afin de vous éviter un temps d’attente trop important. Si votre ancien compteur GRDF sous estimait votre consommation, il est possible que vous voyiez vos factures augmenter soudainement. Dans ce cas, GRDF doit estimer la consommation perdue par le compteur GRDF en dysfonctionnement et vous proposer un redressement de votre consommation sur la période, en prenant en compte une marge d’erreur.

Relever un compteur GRDF : comment ça marche

Généralement, c’est à un technicien GRDF de faire la relève du compteur GRDF. Ceci dit, savoir effectuer la relève soi-même peut toujours s’avérer utile, voire nécessaire si vous choisissez l’auto-relève.

Savoir effectuer la relève de compteur GRDF

Pour les compteurs gaz des particuliers (puissance inférieure à 10m3/h), la relève du compteur GRDF survient deux fois dans l’année. Généralement, c’est le releveur GRDF assigné à votre habitation à La Courneuve qui se charge de faire la relève de votre compteur GRDF.

Dans la plupart des logements, le releveur GRDF a accès au compteur GRDF en autonomie sans avoir besoin de la présence de l’habitant. Mais si votre compteur GRDF n’est pas accessible directement par le releveur GRDF, vous recevrez un courrier deux semaines avant pour vous prévenir du passage du releveur GRDF afin que vous puissiez vous rendre disponible. Notez que vous avez la possibilité d’être prévenus de son passage quelle que soit la disposition de votre compteur GRDF en indiquant votre adresse postale ou votre numéro de téléphone sur la page web de GRDF.

Compteur Gazpar : le début du relevé automatique

Index de compteur de gaz

GRDF travaille au lancement du compteur de gaz Gazpar en Seine-Saint-Denis et sur la majorité du territoire français. Ce nouveau compteur de gaz permet la relève de la consommation de gaz automatique au quotidien. Le compteur de gaz Gazpar étant connecté, il envoie ces données de consommation au fournisseur de gaz afin que celui-ci puisse établir la facture fiable en fonction de la consommation réelle du client.

Ouverture de compteur GRDF à La Courneuve

Mettre en service son compteur GRDF est une étape primordiale pour d’alimenter en gaz. Cela nécessite une procédure de la part d’un technicien.

Compteur de gaz

Tarifs GRDF La Courneuve pour l’ouverture du compteur GRDF

L’ouverture d'un compteur de gaz dans la commune de La Courneuve engendre des frais et elle est indépendante de votre fournisseur. Elle varie selon le délai souhaité. Ainsi, une mise en service du gaz standard sous 5 jours vous coûtera  €, mais une ouverture plus rapide et dite "express" (entre 24 et 48h) vous coûtera  €. Si vraiment vous avez besoin de gaz dans un délai d'un jour, c’est possible mais cela vous coûtera  €.

Mettre fin à son contrat de gaz

En cas de déménagement, il est nécessaire de clôturer son contrat de gaz afin de cesser de payer les factures liées aux consommations du logement que l’on quitte. Pour cela, il est recommandé de joindre son fournisseur d’énergie, en ligne ou par téléphone pour demander de lancer la procédure de résiliation du contrat de gaz. A moins d’un emménagement dans une ville étant raccordée à un réseau local de gaz, votre distributeur restera GRDF.

En cas de changement de fournisseur sans changement de logement, il n’est pas nécessaire de faire les démarches de résiliation du contrat : c’est le fournisseur qui s’en charge gratuitement dès qu’un nouveau contrat de fourniture est souscrit chez un autre fournisseur.

GRDF à La Courneuve : numéro de téléphone du service clientèle

Pour toute demande d'information ou démarche à effectuer en lien avec le compteur GRDF ou le réseau, votre interlocuteur sera GRDF. Vous pouvez joindre le gestionnaire de gaz au choix en ligne ou par téléphone.

Coordonnées postales de GRDF

Le siège du gestionnaire de réseau se trouve à l’adresse suivante : 6 rue Condorcet 75009 Paris.

Coordonnées du service clientèle GRDF Seine-Saint-Denis

Logo GRDF

Un numéro de téléphone non-surtaxé est mis à disposition des consommateurs afin qu’ils puissent poser leurs questions en lien avec le raccordement de compteur de gaz, la relève de compteur de gaz GRDF ou encore de Gazpar. Le numéro de téléphone à prendre contact avec est le 09 69 36 35 34.

Voici un tableau récapitulatif permettant d’éviter les temps d’attente trop longs en appelant GRDF :

Service client GRDF : temps d’attente moyen à différentes périodes
Risque d’attente longue Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Matin (8H-12H30) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Midi (12H30-14H) Faible Faible Faible Faible Faible Faible
Après-midi (14H-18H) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Soir (18H-21H) Moyen Faible Faible Faible Faible Faible