Déménagement

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Contact GRDF à Créteil pour tous les services gaz

photo de la Créteil
GRDF Créteil
Nombre d'habitants
89985 hab.
Maire
Laurent CATHALA

Le gestionnaire de gaz GRDF ne propose pas d'espace client à Créteil ni dans les villes voisines. Il est par ailleurs possible de réaliser en rapport avec le raccordement au réseau de gaz et les urgences gaz par téléphone, en ligne ou par voie postale.

Faire raccorder son habitation au gaz à Créteil

L’une des principales tâches qui revient au distributeur de gaz GRDF est le raccordement des foyers français, c’est donc cette entreprise qu’il faudra contacter de manière à raccorder son habitation au gaz dans la ville de Créteil.

Faire raccorder son habitation au gaz à Créteil : comment contacter GRDF

Raccordement GRDF

Pour recevoir le gaz naturel dans son appartement neuf, il faut en amont faire raccorder son habitation au gaz. Il est possible de contacter le gestionnaire du gaz naturel en France avec le numéro 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) ou en ligne, via le site web du distributeur GRDF. Prenez soin de préparer les documents suivants lors de la demande de raccordement : adresse et caractéristiques du logement, usage(s) que vous souhaitez y faire du gaz naturel, et plan de masse dans le cas où le logement est loin du réseau. Suite à cela, le gestionnaire de réseau GRDF reviendra vers vous avec une liste de plombiers à Créteil qui pourront faire les travaux nécessaires dans votre logement neuf.

Les coûts dépendent de l’utilisation faite du gaz naturel :

  •  € si le chauffage sera au gaz naturel ;
  •  € si le chauffe-eau fonctionnera au gaz naturel ;
  •  € pour un usage seulement de la gazinière.

Qualigaz : la procédure pour faire certifier son installation à Créteil

Avant de pouvoir bénéficier du gaz naturel dans son logement, il est nécessaire de faire assurer que ce dernier ne pose pas de souci et est en conformité avec les normes de sécurité en vigueur. C’est notamment l’entreprise Qualigaz qui peut procéder à ce contrôle, et délivrer par la suite l'attestation Qualigaz. Vous pourrez contacter l’organisme et fixer une date d'intervention soit avec le numéro 08 26 62 86 28, soit via le site web de Qualigaz, soit en envoyant un courrier électronique à contact@qualigaz.com. Le prix de cette opération peut changer selon le type de logement.

Faire une première mise en service du gaz naturel à Créteil

Flamme gaz

Une fois que vous aurez fait raccorder votre logement et obtenu l'attestation Qualigaz, la dernière étape consiste tout simplement à choisir votre fournisseur de gaz naturel. Face aux nombreuses offres, il peut être difficile de s’y retrouver. Pour vous aider, les experts en énergie Selectra sont là pour répondre à vos questions et vous orienter afin de trouver l’offre énergie la moins chère et correspondant à vos besoins. Appelez le 01 82 88 39 70,  , ou demander un rappel.

Enfin, le gestionnaire de réseau GRDF enverra un technicien chez vous de manière à réaliser l’ouverture de votre compteur de gaz naturel, en général en une dizaine de jours. Comptez  € pour cette opération dont le délai n’est pas compressible.

Faire poser un compteur de gaz Gazpar à Créteil : comment ça marche

D’ici la fin de l’année 2022, plus de dix millions de compteurs de gaz intelligents seront installés en France. Le déploiement des appareils nouvelle génération est géré par GRDF en France.

Le lancement du compteur de gaz Gazpar à Créteil prend place dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz au niveau de la France et de l’Europe.

Il est possible de s'informer de le calendrier de l'installation de Gazpar dans sa commune en allant sur le site web du distributeur GRDF.

Etat d’avancement du déploiement Gazpar par an
Année Nombre de compteurs Gazpar installés
Année 2017 500 000
Année 2018 2 000 000
Année 2019 4 500 000
Année 2020 6 600 000
Année 2021 8 600 000
Année 2022 10 500 000

Que faire en cas de problème de gaz à Créteil ?

Contrairement aux idées reçues, ce n’est pas son fournisseur qu’il faut contacter en cas de panne de gaz naturel mais bien le gestionnaire de réseau GRDF.

Problème de gaz : comment se faire dépanner à Créteil

Technicien GRDF

S'il survient une panne de gaz naturel chez vous, il est conseillé de regarder si elle concerne uniquement votre logement ou bien si vous faites face à une panne de gaz naturel générale qui affecte votre immeuble ou même tous les Cristoliens. Pour cela, le gestionnaire de réseau GRDF propose un service Info Coupure sur son site internet. Il permet de se renseigner sur l’état du réseau et vérifier si une panne de gaz naturel générale est en cours. Si c’est le cas, le gestionnaire de réseau GRDF fait rapidement intervenir des techniciens compétents de manière à résoudre problème sur le réseau.

Fuite de gaz à Créteil : les bons réflexes

Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre logement, il est important d’agir vite et d'appliquer des règles de sécurité. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérez la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite le gestionnaire de réseau GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Ne restez pas dans votre logement en attendant leur intervention.

Que faire en cas de problème sur son compteur de gaz naturel ?

Comme tout appareil, un compteur de gaz naturel est sujet à détérioration avec le temps, et il convient de le faire changer à raison d’une fois tous les vingt ans plus ou moins. Si entre temps vous constatez une anomalie avec votre compteur de gaz naturel, appellez votre fournisseur qui vous mettra en relation avec le gestionnaire de réseau GRDF qui est compétent pour faire réparer l’appareil si besoin. Vous n’aurez rien à régler pour la réparation, mais attention cependant : si le technicien se déplace mais qu’au final aucun problème n’est détecté, vous serez facturé  €. Assurez-vous donc bien qu’il y ait véritablement une anomalie avec votre compteur de gaz naturel avant de contacter le gestionnaire.

Si le compteur de gaz naturel ne peut être réparé et doit être en fait remplacé, ce sera au distributeur de gaz GRDF que reviendra la responsabilité de vous en installer un neuf au plus vite, à moins que sa détérioration soit imputable au client.

Relever un compteur de gaz naturel : comment ça marche

En général, c’est à un technicien GRDF de réaliser la relève de l'index de consommation du compteur de gaz naturel. Ceci dit, savoir faire la relève de l'index de consommation soi-même peut toujours s’avérer utile, voire nécessaire si vous souscrivez à une offre d’auto-relève.

Savoir faire la relève de l'index de consommation de compteur de gaz naturel

Pour les compteurs de gaz des clients particuliers (puissance inférieure à 10m3/h), la relève de l'index de consommation du compteur de gaz naturel s’effectue tous les 6 mois. En général, c’est le professionnel GRDF assigné à votre logement à Créteil qui se charge de réaliser la relève de l'index de consommation de votre compteur de gaz naturel.

Dans la plupart des logements, le professionnel GRDF a accès au compteur de gaz naturel en autonomie sans avoir besoin de la présence de l’habitant. Mais si votre compteur de gaz naturel n’est pas accessible directement par le professionnel GRDF, vous recevrez un courrier deux semaines avant pour vous prévenir du passage du professionnel GRDF afin que vous puissiez vous libérer. Notez que vous avez la possibilité d’être prévenus de son passage quelle que soit la disposition de votre compteur de gaz naturel en indiquant votre adresse postale ou votre n° sur le site web du distributeur GRDF.

Compteur Gazpar : la fin du relevé manuel

Lecture index de consommation gaz

Le compteur de gaz Gazpar est un appareil innovant qui exporte automatiquement les données de consommation énergétiques de votre logement au distributeur de gaz GRDF, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Créé par le gestionnaire de réseau GRDF, ce compteur de gaz naturel va progressivement être mis en place en France. Vous n’avez donc plus aucun besoin de réaliser la relève de l'index de consommation. Il faudra par ailleurs prévoir une intervention à domicile lors de l'installation initiale, qui ne peut être faite à distance pour des raisons de sécurité.

Ouverture de compteur de gaz naturel à Créteil

Mettre en service son compteur de gaz naturel est une étape primordiale pour de bénéficier du gaz naturel dans. Cela nécessite une procédure de la part d’un technicien.

Compteur de gaz naturel

Tarifs GRDF Créteil pour l’ouverture du compteur de gaz naturel

L’ouverture d'un compteur de gaz naturel dans la ville de Créteil occasionne des coûts et elle est indépendante de votre fournisseur. Elle varie selon le délai de mise en service. Ainsi, une mise en service du gaz naturel standard sous cinq jours vous serez facturé à hauteur de  €, mais une ouverture plus rapide et dite "express" (entre 24 et 48h) vous serez facturé à hauteur de  €. Si vraiment vous avez besoin de gaz naturel dans un délai d'une journée, c’est possible mais cela vous serez facturé à hauteur de  €.

Comment clôturer son abonnement de gaz naturel

Pour clôturer un abonnement auprès d’un fournisseur de gaz naturel dans le cas où vous déménagez, il vous faut contacter ce fournisseur avant votre départ. Vous pouvez procéder par téléphone, en ligne ou par voie postale - vous retrouverez toutes les informations nécessaires sur vos factures de gaz naturel. Cette démarche est rapide et n'engendre pas de frais.

Si vous souhaitez changer de fournisseur mais sans changer de logement, c’est votre nouveau fournisseur qui prendra en charge la procédure de résiliation pour vous sans vous facturer. Dans tous les cas, le gestionnaire restera GRDF.

GRDF à Créteil : n° du service client

Pour toute demande ou démarche à effectuer en rapport avec le compteur de gaz naturel ou le réseau, votre interlocuteur sera le gestionnaire de réseau GRDF. Vous pouvez joindre le gestionnaire de gaz naturel au choix par téléphone, en ligne ou par voie postale.

Coordonnées postales du distributeur GRDF

Le siège du gestionnaire de réseau se trouve à l’adresse suivante : 6 rue Condorcet 75009 Paris.

Coordonnées du service client GRDF Val-de-Marne

Service client GRDF

Pour toute demande en rapport avec votre abonnement au gaz naturel (le raccordement, la relève de l'index de consommation, le compteur de gaz Gazpar…) il est possible de se mettre en contact avec le service client GRDF, au 09 69 36 35 34.

Le service client GRDF est très demandé, et à certaines périodes peut être saturé, ce qui peut vous amener à attendre longtemps au téléphone avant de bénéficier d’une assistance. Pour vous éviter au maximum des moments d’attente, essayez de contacter le gestionnaire de réseau GRDF le midi de 12h30 à 14h ou en soirée entre 18h et 21h. Évitez si possible d’appeler les lundi, le jour qui dénombre le plus d'appels. À l’inverse, le délai d'attente sera très certainement minime le samedi.