Actuellement, il n’y a pas de boutique GRDF dans la ville de Sète, ni dans ses environs. Ceci dit, la procédure en rapport avec le raccordement au réseau de gaz, les problèmes de panne de gaz naturel ou de compteur peuvent être faites en appelant le gestionnaire GRDF, mais aussi en ligne ou par courrier.
Dans quels cas contacter GRDF pour le gaz ?
- Un raccordement au réseau de gaz
- Une fuite ou coupure de gaz
- Un dysfonctionnement sur le compteur gaz
- Des problèmes liés à la distribution de gaz
GRDF Sète (34200) : raccordement au réseau de gaz, panne, urgence

Raccordement GRDF Sète 34
Le raccordement au réseau de gaz à Sète fait partie des missions de GRDF.
Faire raccorder son logement au réseau GRDF à Sète : comment contacter GRDF
Les 5 étapes d'un raccordement gaz :
- Contacter le gestionnaire GRDF en ligne ou par téléphone au n° de téléphone 09 69 36 35 34
- Recevoir la proposition de raccordement avec les tarifs par mail
- Approuver la proposition de raccordement avec les tarifs en ligne ou par courrier
- Faire la demande du certificat de conformité en parallèle (par un chauffagiste professionnel)
- Les travaux de raccordement au réseau de gaz sont planifiés et réalisés
Le raccordement au réseau de gaz consiste à connecter l’installation d’une nouvelle construction au réseau de gaz naturel de sa commune. La demande de raccordement au réseau de gaz peut se faire sur la page web de GRDF ou avec le numéro 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local). Certains éléments sont nécessaires pour constituer le dossier de demande de raccordement :
- l’adresse complète de l’habitation à raccorder ;
- les caractéristiques de l’habitation ;
- les usages souhaités du gaz ;
- le plan de masse si le réseau de gaz naturel ne passe pas à proximité du logement.
Le distributeur de gaz GRDF fera ensuite parvenir au client sous 10 jours ouvrés une offre de raccordement au réseau de gaz. Le prix de l’opération pourra varier en fonction du type de situation et de l’usage souhaité du gaz.
Qualigaz : la procédure pour obtenir un certificat de conformité à Sète
Pour des raisons de sécurité, il est nécessaire de faire une vérification de son installation par Qualigaz. Cette étape est nécessaire dans le but de bénéficier du gaz chez soi. Il est possible d'appeler Qualigaz au 08 2662 86 28 (15 centimes d’euros la minute) ou de convenir d’un rendez-vous en ligne, suite auquel l’organisme pourra vous remettre le certificat Qualigaz prouvant que l’installation est en règle. Le coût de cette intervention dépend du type d’habitation et de l’installation à certifier.
Première mise en service du compteur à Sète
Une fois que vous aurez raccordé votre habitation et obtenu le certificat Qualigaz, la dernière étape consiste tout simplement à choisir votre fournisseur de gaz. Face aux nombreuses offres, il peut être difficile de s’y retrouver. Pour vous aider, les conseillers Selectra sont là pour vous guider afin de trouver l’offre énergie la moins chère et correspondant à vos besoins. Appelez le 04 81 68 18 26, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h, ou demander un rappel gratuit.
Enfin, le gestionnaire GRDF enverra un professionnel chez vous dans le but de réaliser l’ouverture de votre compteur, la plupart du temps en 10 jours. Comptez 20,94€ pour l'opération dont le délai n’est pas compressible.
Installation du compteur communiquant Gazpar Hérault

Tous les Sétois disposant du gaz naturel dans leur logement ont vu leur compteur être remplacé par le compteur Gazpar entre 2017 et 2022. Cette nouvelle génération de compteur a été déployée à Sète par le gestionnaire GRDF dans le but de moderniser le réseau de gaz naturel.
Que faire en cas de problème de gaz à Sète ?
Le distributeur de gaz GRDF est l’interlocuteur privilégié principal en cas de panne de gaz naturel ou d’urgence gaz dans la commune de Sète : cette entreprise intervient sur l'hexagone dans le but de régler les problèmes liés à la distribution de gaz.
Panne de gaz dans la commune de Sète

En cas de panne de gaz naturel chez vous, il est judicieux de vérifier si elle concerne uniquement votre habitation ou bien si vous faites face à une panne de gaz naturel générale qui affecte votre immeuble ou même tous les Sétois. Pour cela, le gestionnaire GRDF a mis en place un service Info Coupure sur son site internet. Il permet de se renseigner sur l’état du réseau de gaz naturel et vérifier si une panne de gaz naturel générale est en cours. Si c’est le cas, le gestionnaire GRDF fait rapidement intervenir des techniciens compétents dans le but de résoudre problème sur le réseau de gaz naturel.
Quels reflexes adopter face à une fuite de gaz ?
Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre habitation, il est important d’agir vite et de suivre une procédure de sécurité. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérer la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite le gestionnaire GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Restez en dehors de votre habitation en attendant leur intervention.
Problème sur le compteur
Un compteur est un assemblage complèxe de pièces qui sont soumises à l’usure et aux impuretés du gaz. Les engrenages présents dans le compteur peuvent accrocher avec le temps et même parfois se bloquer. Il est donc possible de constater un surcomptage ou un sous-comptage du gaz en fonction des situations, ou même de faire face au blocage du compteur.
Si vous remarquez un problème sur le compteur dans votre habitation à Sète, vous devez contacter le gestionnaire du réseau de gaz naturel GRDF. Un agent qualifié viendra vérifier et réparer si besoin votre compteur. Vous serez facturés de 17,94€ taxes comprises si et seulement si aucune erreur n’est détectée.
Comme la loi l’indique, le gestionnaire GRDF a pour obligation de changer votre compteur le plus rapidement possible s’il n’est pas réparable afin de vous éviter un temps d’attente trop important. Si votre ancien compteur sous estimait votre consommation, il est possible que vous voyiez vos factures augmenter soudainement. Dans ce cas, le gestionnaire GRDF doit estimer la consommation perdue par le compteur en dysfonctionnement et vous proposer un redressement de votre consommation sur la période, en prenant en compte une marge d’erreur.
Relève du compteur
De manière générale, c’est à un professionnel GRDF de faire la relève du compteur. Ceci dit, savoir réaliser la relève soi-même peut toujours s’avérer utile, voire nécessaire si vous choisissez un contrat avec auto-relève.
Lecture et relevé du compteur ?
Le relevé semestriel est assuré par le gestionnaire GRDF. Cette intervention survient deux fois dans l’année et permet de connaître la quantité de mètres cubes de gaz consommés afin de transmettre l’information au fournisseur qui pourra ainsi établir sa facture. Si vous avez optez pour l'auto-relève ou en cas d’absence lors du passage du releveur GRDF, il est également possible de relever soi-même son compteur. Pour cela, il faut repérer son index de consommation de gaz qui correspond aux 5 chiffres blancs sur fond noir de son compteur. Une fois cette donnée relevée, il faut la transmettre à son fournisseur ou au gestionnaire GRDF d’une des manières suivantes :
- Renseigner l’information en ligne sur la page web de GRDF ;
- Contacter directement son fournisseur de gaz ;
- En prévision du passage du releveur GRDF, indiquer son index de consommation sur sa porte et préciser son nom ;
- Envoyer par courrier au gestionnaire GRDF la carte d’auto-relevé (la “carte T”) déposée lors du passage du technicien.
Compteur Gazpar : une nouvelle génération de compteurs

Le distributeur de gaz GRDF travaille au déploiement du compteur Gazpar dans l' Hérault et sur l'hexagone. Cette nouvelle génération de compteurs de gaz permet la relève de la consommation de gaz automatique au quotidien. Le compteur Gazpar étant connecté, il envoie ces données de consommation au fournisseur de gaz afin que celui-ci puisse établir la facture fiable en fonction de la consommation réelle du client.
Ouvrir compteur à Sète
Mettre en service son compteur est une étape primordiale afin d’alimenter en gaz naturel un logement. Cela nécessite une intervention de la part d’un professionnel.
Combien coûte une ouverture de compteur à Sète ?
L’ouverture d'un compteur de gaz dans la commune de Sète est payante et elle n'est pas prise en charge par le fournisseur. Elle varie selon le délai souhaité. Ainsi, une mise en service du gaz standard sous 5 jours vous coûtera 20,94€, mais une ouverture plus rapide et dite "express" (entre 24 et 48h) vous coûtera 67,20€. Si vraiment vous avez besoin de gaz dans un délai de 24 heures, c’est possible mais cela vous coûtera 161,22€.
Résilier son contrat de gaz
En cas de déménagement, il est nécessaire de clôturer son contrat de gaz afin de cesser de payer les factures liées aux consommations du logement que l’on quitte. Pour cela, il est recommandé d'appeler son fournisseur d’énergie, par téléphone, en ligne ou par voie postale pour demander de lancer la procédure de résiliation du contrat de gaz. A moins d’un emménagement dans une ville étant raccordée à un réseau local de gaz, votre distributeur restera GRDF.
En cas de changement de fournisseur sans changement de logement, il n’est pas nécessaire de faire la procédure de résiliation du contrat : c’est le fournisseur qui s’en charge gratuitement dès qu’un nouveau contrat de fourniture est souscrit chez un autre fournisseur.
Coordonnées GRDF Sète
Type de contact | Contacts |
---|---|
Service client GRDF |
09 69 36 35 34 Du lundi au vendredi de 08:00 à 17:00 |
Numéro d'urgence GRDF |
0 800 47 33 33 24h/24 7j/7 |
Adresse e-mail GRDF | [email protected] |
Adresse postale GRDF |
GRDF Service Consommateurs TSA 85 101 27 091 EVREUX CEDEX |
Adresse du siège régional |
GRDF Hérault 207 rue de la Jeune Parque 34000 Montpellier |
Pour toute question ou démarche à effectuer en rapport avec le compteur ou le réseau de gaz naturel, votre interlocuteur sera le gestionnaire GRDF. Vous pouvez joindre le gestionnaire de gaz au choix par téléphone, en ligne ou par voie postale.
Adresse du gestionnaire de gaz GRDF
Les différentes formalités en rapport avec son compteur de gaz peuvent être faites en envoyant un courrier au gestionnaire GRDF :
GRDF Service clients6 rue Condorcet
75009 Paris
Coordonnées du service client GRDF Hérault

Un n° de téléphone non-surtaxé à destination des clients leur permettra de poser leurs questions en rapport avec le raccordement de compteur de gaz, la relève de compteur de gaz GRDF ou encore du compteur communiquant Gazpar. Le n° de téléphone à contacter est le 09 69 36 35 34.
Voici un tableau récapitulatif permettant d’éviter les temps d’attente trop longs en appelant le gestionnaire GRDF :
Risque d’attente longue | Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi | Samedi |
---|---|---|---|---|---|---|
Matin (8H-12H30) | Très élevé | Moyen | Moyen | Moyen | Faible | Moyen |
Midi (12H30-14H) | Faible | Faible | Faible | Faible | Faible | Faible |
Après-midi (14H-18H) | Très élevé | Moyen | Moyen | Moyen | Faible | Faible |
Soir (18H-21H) | Moyen | Faible | Faible | Faible | Faible | Faible |
Les sites de biométhane injectant dans le réseau GRDF près de Sète
Situées aux alentours de Sète, les installations de gaz ci-dessous injectent du biogaz dans le réseau GRDF :
- STEU DE SETE (Sète) : Station d'épuration ayant une production annuelle de 1644.660 MWh par an et dépendant de la commune CA Sète Agglopôle Méditerranée
- SAS BIOMETHAGRIE (Florensac) : Agricole autonome produisant 11261.750 MWh chaque année et dépendant de CA Hérault-Méditerranée
- STEP de NIMES (Nîmes) : Station d'épuration ayant une production de 4414.980 MWh par an et dépendant de CA de Nîmes Métropole
- Sud Ardennes Biométhane (Herpy-l'Arlésienne) : Agricole territorial pouvant produire 16792.360 MWh par an et dépendant de CC du Pays Rethélois
FAQ sur GRDF Sète
Quelle différence entre GRDF et ERDF Sète ?
ERDF est l'ancien nom d'Enedis, qui est le gestionnaire du réseau d'électricité. ERDF est à l'électricité ce que GRDF est pour le gaz.
Quelle différence entre GRDF et GDF Sète
GDF est l'ancien nom d'Engie Sète, fournisseur historique de gaz naturel. GDF est devenu Engie en 2015, pour mieux se différencier du fournisseur d'électricité EDF. Pour rappel, avant la libéralisation du marché, EDF-GDF formait une seule entité.
Zoom sur Sète
20 bis, rue Paul-Valéry 34206 Sète Cedex
+33 4 99 04 70 00