Le gestionnaire de réseau GRDF Vaulx-en-Velin est joignable par téléphone au ☎️ 09 69 36 35 34. GRDF Vaulx-en-Velin est l'interlocuteur à contacter pour réaliser ses démarches concernant le raccordement au réseau de gaz, mais aussi en cas d'urgence et fuite de gaz.

Tous les contacts gaz à Vaulx-en-Velin

GRDF Vaulx-en-Velin : 22 Avenue Joannes Masset 69009
Engie Vaulx-en-Velin : 60 rue Ronsard 69400
GRDF 69 : GRDF Rhône 69009 Lyon

GRDF Vaulx-en-Velin, numéros pour tous les services gaz

Faire raccorder un logement au gaz à Vaulx-en-Velin

L’une des principales tâches qui revient au distributeur de gaz GRDF est le raccordement des foyers français. C’est donc lui qu’il faudra contacter pour raccorder un logement au gaz dans la ville de Vaulx-en-Velin.

Faire raccorder un logement au gaz à Vaulx-en-Velin : comment prendre contact avec GRDF

Les 5 étapes d'un raccordement gaz :

Contacter le gestionnaire de réseau GRDF en ligne ou par téléphone au n° de téléphone 09 69 36 35 34
Recevoir le devis de raccordement par mail
Accepter le devis de raccordement en ligne ou par courrier
Faire la demande du Qualigaz en parallèle (par un chauffagiste professionnel)
Les travaux de raccordement au réseau de gaz sont planifiés et réalisés

Le raccordement au réseau de gaz consiste à connecter l’installation d’une nouvelle construction au réseau de gaz naturel de sa commune. La demande de raccordement au réseau de gaz peut se faire sur le site web de GRDF ou avec le numéro 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local). Certains éléments sont nécessaires pour composer le dossier de demande de raccordement :

l’adresse complète de l’habitation à raccorder ;
les caractéristiques de l’habitation ;
les usages souhaités du gaz ;
le plan de masse si le réseau de gaz naturel ne passe pas à proximité du logement.

Le gestionnaire GRDF fera ensuite parvenir au client une offre de raccordement au réseau de gaz sous 10 jours ouvrés. Le prix de l’opération pourra changer en fonction du type de situation et de l’usage souhaité du gaz.

Certification Qualigaz : comment se faire certifier ?

Avant de pouvoir bénéficier du gaz dans son logement, il est nécessaire de s'assurer que ce dernier ne pose pas de problème de sécurité et respecte les normes de sécurité. C’est notamment l’entreprise Qualigaz qui peut procéder à ce contrôle, et délivrer par la suite le certificat de conformité. Vous pourrez prendre contact avec l’organisme et convenir d'une date pour l'intervention soit avec le numéro 08 26 62 86 28, soit via le site web de Qualigaz, soit en envoyant un email à [email protected]. Le prix de cette intervention pourra changer en fonction du type de logement.

Faire une première mise en service du gaz à Vaulx-en-Velin

Une fois que vous aurez fait le raccordement de votre domicile et obtenu le certificat de conformité, la dernière étape consiste tout simplement à choisir votre fournisseur de gaz. Face aux nombreux fournisseurs existants, il peut être difficile de s’y retrouver. Pour vous aider, les experts Selectra sont là pour vous orienter afin de trouver l’offre énergie la moins chère et correspondant à vos besoins. Appelez le 04 81 68 18 26, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h, ou demander à être rappelé gratuitement.

Enfin, le gestionnaire de réseau GRDF enverra un professionnel chez vous pour réaliser l’ouverture de votre compteur de gaz naturel, en général en 10 jours. Comptez 20,94€ pour cette intervention dont le délai n’est pas compressible.

Déploiement du compteur communiquant Gazpar Rhône

Depuis 2022, plus de dix millions de compteurs de gaz intelligents ont été installés sur l'hexagone. Le déploiement des compteurs intelligents Gazpar a été entièremet manié par GRDF sur l'hexagone.

Le lancement du compteur de gaz Gazpar à Vaulx-en-Velin s’inscrit dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz au niveau de la France et de l'Europe.

Pourcentage de déploiement Gazpar
Année	Nombre de compteurs Gazpar installés
Année 2017	500 000
Année 2018	2 000 000
Année 2019	4 500 000
Année 2020	6 600 000
Année 2021	8 600 000
Année 2022	10 500 000

Dépannage GRDF à Vaulx-en-Velin

Contrairement à ce qu'on pense, ce n’est pas son fournisseur qu’il faut prendre contact avec en cas de coupure de gaz mais bien le gestionnaire de réseau GRDF.

Problème de gaz : comment se faire dépanner à Vaulx-en-Velin

S'il y a une coupure de gaz chez vous, il est important de voir si elle concerne uniquement votre domicile ou bien si vous faites face à une coupure de gaz générale qui affecte votre immeuble ou même tous les Vaudais. Pour cela, le gestionnaire de réseau GRDF a créé un service Info Coupure sur son site internet. Il permet de se renseigner sur l’état du réseau de gaz naturel et vérifier si une coupure de gaz générale est en cours. Si c’est le cas, le gestionnaire de réseau GRDF fait rapidement intervenir des techniciens compétents pour résoudre problème sur le réseau de gaz naturel.

Quels sont les bons gestes en cas de fuite de gaz ?

S'il y a une fuite de gaz dans son logement, il convient avant tout de réaliser des gestes de sécurité afin d’éviter les risques de combustion, : fermer l’arrivée de gaz pour arrêter la fuite, aérer la zone, n’utiliser aucun appareil électrique pour éviter toute étincelle et finalement sortir de votre domicile. Une fois la procédure de sécurité appliquée, il faut prendre contact avec rapidement le n° de téléphone d’Urgence Gaz de GRDF au 0 800 47 33 33 (numéro vert - appel gratuit - 24h/24 et 7j/7) ou les pompiers en composant le 18.

Que faire en cas de défaut sur son compteur de gaz naturel ?

Comme tout appareil, un compteur de gaz naturel est sujet à détérioration avec le temps, et il convient de le faire changer à raison d’une fois tous les vingt ans environ. Si, entre temps, vous constatez un défaut sur votre compteur de gaz naturel, appellez votre fournisseur qui vous mettra en relation avec le gestionnaire de réseau GRDF. Celui-ci est compétent pour faire réparer l’appareil si besoin.

Vous n’aurez rien à régler pour la réparation si le dysfonctionnement est confirmé, mais attention cependant : si le professionnel se déplace mais qu’au final aucun problème n’est détecté, vous serez facturé 17,94€. Assurez-vous donc bien qu’il y ait véritablement un défaut avec votre compteur de gaz naturel avant de téléphoner à le gestionnaire.

Si le compteur de gaz naturel ne peut être réparé et doit être en fait remplacé, ce sera au distributeur de gaz GRDF que reviendra la responsabilité de vous en installer un neuf au plus vite, à moins que sa détérioration ait été causée par une négligence de votre part.

Relever un compteur de gaz naturel : comment ça marche

En général, c’est à un professionnel GRDF de réaliser la relève de l'index de consommation du compteur de gaz naturel. Ceci dit, savoir effectuer la relève de l'index de consommation soi-même peut toujours s’avérer utile, voire nécessaire si vous choisissez l’auto-relève.

Lecture et relevé du compteur de gaz naturel ?

En tant que particulier, votre compteur de gaz naturel sera soumis à un relevé semestriel, assuré par un professionnel GRDF. L’index de consommation ainsi identifié servira à déterminer le montant de la facture à régler. Généralement, un professionnel pourra accéder au compteur de gaz naturel en votre absence, mais notez que si ce n’est pas le cas, vous serez tenu informé de la date de passage prévue et il vous faudra vous rendre disponible pour cette intervention.

Si jamais il vous revient la tâche de réaliser la relève de l'index de consommation, il vous suffit simplement de prendre note de la série de chiffres inscrits sur fond noir de votre appareil. Puis, la faire parvenir à GRDF via leur site, ou transmettez-le à votre fournisseur directement.

Relève automatique du compteur communiquant Gazpar

Le compteur de gaz Gazpar est un appareil innovant qui envoie automatiquement les données de consommation énergétiques de votre domicile au distributeur de gaz GRDF, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Créé par le gestionnaire de réseau GRDF, ce compteur de gaz naturel a été déployé sur l'hexagone pour remplacer plus de dix millions de compteurs gaz traditionnels. Vous n’avez donc plus aucun besoin de réaliser la relève de l'index de consommation. Il faudra toutefois prévoir une intervention à domicile lors d'une mise en service, qui ne peut être faite à distance pour des raisons de sécurité.

Ouverture de compteur de gaz naturel à Vaulx-en-Velin

Mettre en service son compteur de gaz naturel est une étape primordiale afin d’alimenter en gaz naturel un logement. Cela nécessite une intervention technique de la part d’un professionnel.

Mise en service d’un compteur de gaz naturel : les tarifs GRDF

La mise en service d’un compteur de gaz naturel à Vaulx-en-Velin par le gestionnaire de réseau GRDF est facturée en fonction du délai souhaité par le client. Les frais GRDF sont les suivants :

Délais et tarifs de mise en service GRDF à Vaulx-en-Velin
Ouverture de compteur	Délai de réalisation	Tarifs T.T.C.
Ouverture Standard	cinq jours ouvrés	20,94 €
Ouverture Express	24h à 48h	67,20 €
Ouverture Urgente	Moins d'une journée	161,22 €

Comment mettre fin à son contrat de gaz naturel

De manière à mettre fin à un abonnement auprès d’un fournisseur de gaz dans le cas où vous déménagez, il vous faut prendre contact avec ce fournisseur avant votre départ. Vous pouvez procéder en ligne ou par téléphone - vous retrouverez les informations sur vos factures de gaz. Cette démarche est rapide et gratuite.

Si vous souhaitez changer de fournisseur mais sans changer de logement, c’est votre nouveau fournisseur qui prendra en charge la procédure de résiliation pour vous et cette procédure est gratuite. Dans tous les cas, le gestionnaire restera GRDF.

GRDF à Vaulx-en-Velin : n° de téléphone du service client

Liste des contacts utiles GRDF à Vaulx-en-Velin
Type de contact	Contacts
Service client GRDF	09 69 36 35 34 Du lundi au vendredi de 08:00 à 17:00
Numéro d'urgence GRDF	0 800 47 33 33 24h/24 7j/7
Adresse e-mail GRDF	[email protected]
Adresse postale GRDF	GRDF Service Consommateurs TSA 85 101 27 091 EVREUX CEDEX
Adresse du siège régional	GRDF Rhône 22 Avenue Joannes Masset 69009 Lyon

Pour toute demande de renseignement ou démarche à effectuer concernant le compteur de gaz naturel ou le réseau de gaz naturel, votre interlocuteur sera le gestionnaire de réseau GRDF. Vous pouvez joindre le gestionnaire de gaz au choix en ligne ou par téléphone.

Adresse du gestionnaire de gaz GRDF

De manière à contacter le gestionnaire de réseau GRDF par voie postale, vous pouvez écrire au siège social du gestionnaire directement, en adressant votre courrier à GRDF, 6 rue Condorcet - 75009 Paris.

Service Client GRDF 69

Pour toute demande de renseignement concernant le réseau (raccordement, compteur, travaux, le compteur de gaz Gazpar…) il est possible de se mettre en relation avec le service client GRDF, au 09 69 36 35 34.

Le service client GRDF est très appelé, et à certaines périodes peut être saturé, ce qui peut vous amener à attendre longtemps au téléphone avant de bénéficier d’une assistance. Pour vous éviter au maximum des moments d’attente, essayez de contacter le gestionnaire de réseau GRDF de 12h30 à 14h ou de 18h et 21h. Évitez si possible d’appeler un lundi, le jour le plus saturé en appels. À l’inverse, le délai d'attente sera très certainement minime le samedi.

Les installations de gaz injectant dans le réseau GRDF à Vaulx-en-Velin et alentours

Situées aux alentours de Vaulx-en-Velin, les installations de gaz ci-dessous injectent du biogaz dans le réseau GRDF :

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Nom du site	Type de production	Commune	Production annuelle
STEP Feyssine - Vaulx-en-Velin	Station d'épuration	Métropole de Lyon	5113.860 MWh
VIAL BIOMETHANE - Saint-Quentin-Fallavier	Agricole autonome	CA Porte de l'Isère (C.A.P.I)	2411.550 MWh
STEP VIENNAGGLO - Reventin-Vaugris	Station d'épuration	CA Vienne Condrieu	2895.840 MWh

FAQ sur GRDF Vaulx-en-Velin

ERDF et GRDF sont deux entreprises distinctes. Si GRDF gère le réseau de distribution de gaz, ERDF (désormais Enedis) est le gestionnaire du réseau d'électricité.

GRDF est le gestionnaire du réseau de gaz, et GDF (désormais Engie) est le fournisseur historique de gaz naturel. GDF a notamment changé de nom en 2015 en partie pour marquer son indépendance par rapport à GRDF et EDF.