GRDF Charleville-Mézières est l'interlocuteur à contacter pour réaliser ses démarches concernant le raccordement au réseau de gaz gaz, mais aussi en cas d'urgence et fuite de gaz. Le gestionnaire de réseau GRDF est joignable par téléphone, sur internet ou par courrier.
GRDF Charleville-Mézières, numéros pour tous les services gaz
Faire raccorder son domicile au réseau de gaz à Charleville-Mézières
L’une des missions qui revient à GRDF est le raccordement des foyers français, c’est donc cet interlocuteur qu’il faudra joindre de manière à raccorder son domicile au réseau de gaz dans la ville de Charleville-Mézières.
Faire raccorder son domicile au réseau de gaz à Charleville-Mézières : comment joindre GRDF
Pour bénéficier du gaz dans votre nouveau logement, il faut faire une procédure de raccordement au réseau de gaz au préalable. Si la commune est raccordée au réseau de gaz, vous pouvez joindre le distributeur de gaz GRDF pour prévoir des travaux de raccordement jusqu’à votre compteur GRDF. Les coûts d'une telle opération dépendant de l'usage qui sera fait du au gaz :
| Type de consommation du au gaz | Coût du raccordement Hors Taxes |
|---|---|
| Chauffage | 454,88 € |
| Plaques de cuisson au gaz | 1 023,50 € |
| Eau chaude | 1 023,50 € |
Qualigaz : la procédure pour se faire certifier à Charleville-Mézières
Pour des raisons de sécurité, il est indispensable de faire une vérification de son installation par Qualigaz. Cette étape est indispensable de manière à bénéficier du gaz chez soi. Il est possible d'appeler Qualigaz au 08 2662 86 28 (15 centimes d’euros la minute) ou de convenir d’un rendez-vous en ligne, suite auquel l’organisme pourra vous remettre le certificat de conformité prouvant que l’installation est en règle. Le coût de cette intervention technique dépend du type d’habitation et de l’installation à certifier.
Faire une première ouverture du gaz à Charleville-Mézières
Une fois que vous aurez raccordé votre logement et obtenu le certificat de conformité, la dernière étape consiste tout simplement à choisir votre fournisseur de gaz. Face aux nombreuses offres, il peut être difficile de s’y retrouver. Pour vous aider, les conseillers Selectra sont là pour répondre à vos questions et vous orienter afin de trouver l’offre énergie la moins chère et correspondant à vos besoins. Appelez le 03 52 80 01 22, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h, ou demander un rappel.
Enfin, le distributeur de gaz GRDF enverra un professionnel du gaz chez vous de manière à procéder à l’ouverture de votre compteur GRDF, généralement sous une dizaine de jours. Comptez 19,57€ pour cette intervention dont le délai n’est pas compressible.
Quand sera déployé le compteur Gazpar à Charleville-Mézières ?
D’ici 2022, plus de dix millions de compteurs gaz communiquant seront déployés sur la majorité du territoire français. Le déploiement des compteurs intelligents Gazpar est géré par GRDF sur la majorité du territoire français.
Le lancement du compteur Gazpar à Charleville-Mézières prend place dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz au niveau de la France et de l’Europe.
Vous pouvez s'informer de le calendrier de l'installation du compteur Gazpar dans sa commune en allant sur le site web du distributeur GRDF.
| Année | Nombre de compteurs Gazpar déployés |
|---|---|
| Année 2017 | 500 000 |
| Année 2018 | 2 000 000 |
| Année 2019 | 4 500 000 |
| Année 2020 | 6 600 000 |
| Année 2021 | 8 600 000 |
| Année 2022 | 10 500 000 |
Que faire en cas de problème de gaz à Charleville-Mézières ?
Contrairement aux idées reçues, ce n’est pas son fournisseur qu’il faut joindre en cas de panne de gaz mais bien le distributeur de gaz GRDF.
Panne de gaz dans la commune de Charleville-Mézières
Si vous constatez une panne de gaz chez vous, il est conseillé de regarder si elle concerne uniquement votre logement ou bien si vous faites face à une panne de gaz générale qui affecte votre immeuble ou même tous les Carolomacérien. Pour cela, le distributeur de gaz GRDF met à disposition un service Info Coupure sur son site internet. Il permet de se renseigner sur l’état du réseau de gaz et vérifier si une panne de gaz générale est en cours. Si c’est le cas, le distributeur de gaz GRDF fait rapidement intervenir des techniciens compétents de manière à résoudre problème sur le réseau de gaz.
Urgence gaz à Charleville-Mézières
Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre logement, il est important d’agir vite et de suivre une procédure de sécurité. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérez la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite le distributeur de gaz GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Restez éloigné votre logement en attendant leur intervention.
Que faire en cas de problème sur son compteur GRDF ?
Un compteur GRDF est un assemblage complèxe de pièces qui sont soumises à l’usure et aux impuretés du gaz. Les engrenages présents dans le compteur GRDF peuvent accrocher avec le temps et même parfois se bloquer. Il est donc possible de constater un surcomptage ou un sous-comptage du gaz en fonction des situations, ou même de faire face au blocage du compteur.
Si vous remarquez un problème sur le compteur GRDF dans votre logement à Charleville-Mézières, vous devez joindre le gestionnaire du réseau de gaz GRDF. Un agent qualifié viendra vérifier et réparer si besoin votre compteur GRDF. Vous serez facturés de -€ T.T.C. si et seulement si aucune erreur n’est détectée.
Comme la loi l’indique, le distributeur de gaz GRDF a pour obligation de changer votre compteur GRDF le plus rapidement possible s’il n’est pas réparable afin de vous éviter un temps d’attente trop important. Si votre ancien compteur GRDF sous estimait votre consommation, il est possible que vous voyiez vos factures augmenter soudainement. Dans ce cas, le distributeur de gaz GRDF doit estimer la consommation perdue par le compteur GRDF en dysfonctionnement et vous proposer un redressement de votre consommation sur la période, en prenant en compte une marge d’erreur.
Relever un compteur GRDF : comment ça marche
Habituellement, c’est à un professionnel du gaz GRDF de faire le relevé du compteur GRDF. Ceci dit, savoir faire le relevé soi-même peut toujours s’avérer utile, voire indispensable si vous choisissez l’auto-relève.
Relève semestrielle de l’index de compteur GRDF
En tant que particulier, votre compteur GRDF sera soumis à un relevé semestriel, assuré par un professionnel du gaz GRDF. L’index de consommation ainsi identifié servira à déterminer le montant de la facture à payer. Généralement, un professionnel du gaz pourra accéder au compteur GRDF sans que votre présence soit requise, mais notez que si ce n’est pas le cas, vous serez averti de la date de passage prévue et il vous faudra être présent le moment venu pour cette intervention.
Si jamais il vous revient la tâche de faire le relevé, il vous suffit simplement de prendre note de la série de chiffres inscrits sur fond noir de votre appareil. Puis, la transmettre à GRDF via leur page internet, ou transmettez-le à votre fournisseur directement.
Compteur Gazpar : la fin du relevé manuel
Le gestionnaire de gaz GRDF travaille au déploiement du compteur Gazpar dans les Ardennes et sur la majorité du territoire français. Cette nouvelle génération de compteurs de gaz permet le relevé de la consommation de gaz automatique au quotidien. Le compteur Gazpar étant connecté, il envoie ces données de consommation au fournisseur de gaz afin que celui-ci puisse établir la facture fiable en fonction de la consommation réelle du client.
Ouverture de compteur GRDF à Charleville-Mézières
Mettre en service son compteur GRDF est une étape primordiale pour d’alimenter en gaz naturel. Cela nécessite une intervention technique de la part d’un professionnel du gaz.
Mise en service d’un compteur GRDF : les prix GRDF
L’ouverture d'un compteur de gaz dans la commune de Charleville-Mézières est payante et elle n'est pas réalisée par le fournisseur d'énergie. Elle varie selon le délai souhaité. Ainsi, une ouverture du gaz standard sous 5 jours reviendra à 19,57€, mais une ouverture plus rapide et dite "express" (entre 24 et 48h) reviendra à -€. Si vraiment vous avez besoin de gaz dans un délai de 24 heures, c’est possible mais cela reviendra à -€.
Comment mettre fin à son contrat de gaz
En cas de déménagement, il est indispensable de mettre fin à son contrat de gaz afin de cesser de payer les factures liées aux consommations du logement que l’on quitte. Pour cela, il est recommandé d'appeler son fournisseur d’énergie, par téléphone, sur internet ou par courrier pour demander de lancer la procédure de résiliation du contrat de gaz. A moins d’un emménagement dans une ville étant raccordée à un réseau local de gaz, votre distributeur restera GRDF.
En cas de changement de fournisseur sans changement de logement, il n’est pas indispensable de faire la procédure de résiliation du contrat : c’est le fournisseur qui s’en charge gratuitement dès qu’un nouveau contrat de fourniture est souscrit chez un autre fournisseur.
GRDF à Charleville-Mézières : numéro de téléphone du service clients
Pour toute demande d'information ou démarche à effectuer concernant le compteur GRDF ou le réseau de gaz, votre interlocuteur sera le distributeur de gaz GRDF. Vous pouvez joindre le gestionnaire de gaz au choix par téléphone, sur internet ou par courrier.
Siège de l’entreprise GRDF
Si vous souhaitez contacter le distributeur de gaz GRDF par voie postale, vous pouvez écrire au siège social du gestionnaire directement, en adressant votre courrier à GRDF, 6 rue Condorcet - 75009 Paris.
Coordonnées du service clients GRDF Ardennes
Un numéro de téléphone non-surtaxé est mis à disposition des consommateurs afin qu’ils puissent poser leurs questions concernant le raccordement de compteur de gaz, le relevé de compteur de gaz GRDF ou encore du compteur Gazpar. Le numéro de téléphone à joindre est le 09 69 36 35 34.
Voici un tableau récapitulatif permettant d’éviter d’attendre trop longtemps en appelant le distributeur de gaz GRDF :
| Risque d’attente longue | Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi | Samedi |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Matin (8H-12H30) | Très élevé | Moyen | Moyen | Moyen | Faible | Moyen |
| Midi (12H30-14H) | Faible | Faible | Faible | Faible | Faible | Faible |
| Après-midi (14H-18H) | Très élevé | Moyen | Moyen | Moyen | Faible | Faible |
| Soir (18H-21H) | Moyen | Faible | Faible | Faible | Faible | Faible |