GRDF Charleville-Mézières est l'interlocuteur à contacter pour réaliser ses démarches concernant le raccordement gaz, mais aussi en cas d'urgence et fuite de gaz. Le gestionnaire de réseau GRDF est joignable sur internet, par téléphone ou par courrier.

Dans quels cas contacter GRDF pour le gaz ?

Un raccordement gaz
Une fuite ou coupure de gaz
Un dysfonctionnement sur le compteur gaz
Des problèmes sur le réseau de gaz

GRDF Charleville-Mézières, numéros pour tous les services gaz

Raccordement GRDF Charleville-Mézières 08

L’une des missions qui revient au gestionnaire GRDF est le raccordement des foyers français, c’est donc lui qu’il faudra prendre contact avec pour raccorder son logement au réseau GRDF dans la ville de Charleville-Mézières.

Comment faire un raccordement gaz à Charleville-Mézières ?

Les 5 étapes d'un raccordement gaz :

Contacter le gestionnaire GRDF en ligne ou par téléphone au numéro 09 69 36 35 34
Recevoir le devis de raccordement gaz par mail
Accepter le devis de raccordement gaz en ligne ou par courrier
Faire la demande du certificat Qualigaz en parallèle (par un chauffagiste professionnel)
Les travaux de raccordement gaz sont planifiés et réalisés

Afin de recevoir le gaz dans son appartement neuf, il faut en amont faire raccorder son logement au réseau GRDF. Il est possible de prendre contact avec le gestionnaire du gaz en France en utilisant le numéro 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) ou en ligne, via la page internet de GRDF. Prenez soin de préparer ces documents lors de la demande de raccordement : adresse et caractéristiques du logement, usage(s) que vous souhaitez y faire du gaz, et plan de masse dans le cas où le logement est éloigné du réseau de gaz naturel. Suite à cela, le gestionnaire GRDF reviendra vers vous avec une liste de plombiers chauffagistes à Charleville-Mézières qui pourront faire les travaux nécessaires dans votre nouvelle habitation.

Les coûts dépendent de l’utilisation faite du gaz :

462,17€ si le chauffage sera au gaz ;
1039,88€ si le chauffe-eau fonctionnera au gaz ;
1039,88€ pour un usage seulement de la gazinière.

Qualigaz : les formalités pour se faire certifier à Charleville-Mézières

Avant de pouvoir bénéficier du gaz dans son logement, il est obligatoire de s'assurer que ce dernier ne pose pas de problème de sécurité et respecte les normes de sécurité. C’est notamment l’entreprise Qualigaz qui peut procéder à ce contrôle, et délivrer par la suite le certificat Qualigaz. Vous pourrez prendre contact avec l’organisme et fixer un rendez-vous soit en utilisant le numéro 08 26 62 86 28, soit via la page internet de Qualigaz, soit en envoyant un courrier électronique à [email protected]. Le prix de cette intervention pourra changer en fonction du type de logement.

Faire une première initialisation du gaz à Charleville-Mézières

Après le raccordement gaz et l’obtention du certificat Qualigaz, il suffit de souscrire un abonnement auprès d’un fournisseur de manière à bénéficier du gaz dans son logement. Pour être accompagné par un conseiller pour choisir le meilleur fournisseur, il est possible de contacter nos conseillers au 03 52 80 01 22 (non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou demander à être rappelé gratuitement. Une fois l’offre de gaz souscrite, un technicien GRDF intervient à la date fixée avec le client pour faire la première initialisation du compteur pour un coût de 20,94€.

Faire installer un compteur Gazpar à Charleville-Mézières : comment ça marche

Tous les Carolomacériens disposant d'un compteur de gaz naturel dans leur logement ont vu leur compteur être remplacé par le compteur Gazpar entre 2017 et 2022. Ces nouveaux compteurs communiquants ont été déployés à Charleville-Mézières par le gestionnaire GRDF pour moderniser le réseau de gaz naturel.

Que faire en cas de problème de gaz à Charleville-Mézières ?

GRDF est le principal interlocuteur principal en cas de panne de gaz naturel ou d’urgence gaz dans la commune de Charleville-Mézières : cette entreprise intervient sur la majorité de la France métropolitaine pour résoudre les problèmes sur le réseau de gaz.

Problème de gaz : comment se faire dépanner à Charleville-Mézières

Lors d'une panne de gaz naturel à Charleville-Mézières, il convient d'abord. Une panne de gaz naturel peut être causée par différents incidents :

problème avec le branchement de votre logement ;
panne sur le réseau de gaz naturel de gaz français ;
impayé.

Pour recevoir des conseils ou prévoir une intervention, le gestionnaire GRDF met à disposition le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Fuite de gaz à Charleville-Mézières : les bons réflexes

Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre logement, il est important d’agir vite et de suivre une procédure de sécurité. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérer la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite le gestionnaire GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Restez en dehors de votre logement en attendant leur intervention.

Problème sur le compteur

Comme tout appareil, un compteur est sujet à détérioration au fil du temps, et il convient de le faire changer à raison d’une fois tous les vingt ans plus ou moins. Si entre temps vous constatez un problème avec votre compteur, appellez votre fournisseur qui vous mettra en relation avec le gestionnaire GRDF qui est compétent pour faire réparer l’appareil si besoin. Vous n’aurez rien à payer pour la réparation, mais attention cependant : si le technicien se déplace mais qu’au final aucun problème n’est détecté, vous serez facturé 17,94€. Assurez-vous donc bien qu’il y ait véritablement un problème avec votre compteur avant de contacter le gestionnaire.

Si le compteur ne peut être réparé et doit être en fait remplacé, ce sera au gestionnaire GRDF que reviendra la responsabilité de vous en fournir un neuf au plus vite, à moins que sa détérioration soit imputable au propriétaire du compteur.

Relever un compteur : comment ça marche

Savoir relever l'index de consommation de gaz sur son compteur peut servir au cours d'un déménagement et pour suivre sa consommation de gaz naturel.

Savoir faire la relève de l'index de consommation de compteur

Pour les compteurs de gaz des particuliers (puissance inférieure à 10m3/h), la relève de l'index de consommation du compteur se fait 2 fois par an. De manière générale, c’est le releveur GRDF assigné à votre logement à Charleville-Mézières qui se charge de faire la relève de l'index de consommation de votre compteur.

Dans la plupart des logements, le releveur GRDF a accès au compteur en autonomie sans avoir besoin de la présence de l’habitant. Mais si votre compteur n’est pas accessible directement par le releveur GRDF, vous recevrez un courrier 15 jours avant pour vous prévenir du passage du releveur GRDF afin que vous puissiez vous libérer. Notez que vous avez la possibilité d’être prévenus de son passage quelle que soit la disposition de votre compteur en indiquant votre adresse postale ou votre numéro sur la page internet de GRDF.

Compteur Gazpar : la fin du relevé manuel

Le compteur Gazpar est un appareil innovant qui envoie automatiquement les données de consommation énergétiques de votre logement au gestionnaire GRDF, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Créé par le gestionnaire GRDF, ce compteur va progressivement être mis en place sur la majorité de la France métropolitaine. Vous n’avez donc plus aucun besoin de faire la relève de l'index de consommation. Il faudra par ailleurs prévoir une intervention à domicile lors de l'installation initiale, qui ne peut être faite à distance pour des raisons de sécurité.

Ouverture de compteur à Charleville-Mézières

L’ouverture d’un compteur permet, dans un logement branché au réseau de gaz naturel, de bénéficier du gaz pour le chauffage, la cuisson ou encore l’eau chaude.

Tarifs GRDF Charleville-Mézières pour l’ouverture du compteur

L’ouverture d'un compteur de gaz dans la commune de Charleville-Mézières est payante et elle n'est pas réalisée par le fournisseur d'énergie. Elle varie selon le délai souhaité. Ainsi, une initialisation du gaz standard sous 5 jours coûtera 20,94€, mais une ouverture plus rapide et dite "express" (entre 24 et 48h) coûtera 67,20€. Si vraiment vous avez besoin de gaz dans un délai de 24 heures, c’est possible mais cela coûtera 161,22€.

Résilier son contrat de gaz

Afin de clôturer un abonnement auprès d’un fournisseur de gaz dans le cas où vous déménagez, il vous faut prendre contact avec ce fournisseur avant votre départ. Vous pouvez procéder sur internet, par téléphone ou par courrier - vous retrouverez toutes les informations nécessaires sur vos factures de gaz. Cette démarche est rapide et gratuite.

Si vous souhaitez changer de fournisseur mais sans changer de logement, c’est votre nouveau fournisseur qui prendra en charge les formalités de résiliation pour vous sans frais de votre part. Dans tous les cas, le gestionnaire restera GRDF.

GRDF à Charleville-Mézières : numéro du service clientèle

Liste des contacts utiles GRDF à Charleville-Mézières
Type de contact	Contacts
Service client GRDF	09 69 36 35 34 Du lundi au vendredi de 08:00 à 17:00
Numéro d'urgence GRDF	0 800 47 33 33 24h/24 7j/7
Adresse e-mail GRDF	[email protected]
Adresse postale GRDF	GRDF Service Consommateurs TSA 85 101 27 091 EVREUX CEDEX
Adresse du siège régional	GRDF Ardennes 5 Rue Gervaise 08000 Charleville Mèzières

Il est possible de prendre contact avec le gestionnaire GRDF sur internet, par téléphone ou par courrier.

Coordonnées postales de GRDF

Le siège du gestionnaire de réseau de gaz naturel se trouve à l’adresse suivante : 6 rue Condorcet 75009 Paris.

Coordonnées du service clientèle GRDF Ardennes

Pour toute question concernant votre abonnement au gaz (le raccordement, la relève de l'index de consommation, le compteur Gazpar…) il est possible de prendre contact avec le service clientèle GRDF, au 09 69 36 35 34.

Le service clientèle GRDF est très demandé, et à certaines périodes peut être saturé, ce qui peut vous amener à attendre longtemps au téléphone avant d’être assisté. Pour vous éviter au maximum des moments d’attente, essayez de contacter le gestionnaire GRDF le midi de 12h30 à 14h ou en soirée entre 18h et 21h. Évitez si possible d’appeler le lundi, le jour le plus saturé en appels. À l’inverse, votre temps d'attente sera très certainement minime le samedi.

Les installations de gaz injectant dans le réseau GRDF à Charleville-Mézières et alentours

Les sites de production de gaz injectant du biométhane dans le réseau GRDF près de Charleville-Mézières sont :

SAS GAZ ECOVERT (Vivier-au-Court) : Agricole autonome ayant une production annuelle de 14683.780 MWh par an et dépendant de la commune CA Ardenne Métropole
SAS Champlin Gaz (Lonny) : Agricole autonome produisant 2872.060 MWh chaque année et dépendant de CC Vallées et Plateau d'Ardenne
SAS LE GAZ VERT DE REMILLY (Remilly-Aillicourt) : Agricole autonome ayant une production de 20288.940 MWh par an et dépendant de CC des Portes du Luxembourg
SAS LE PUISOT WILLEMET (Sorbon) : Agricole autonome pouvant produire 29108.020 MWh par an et dépendant de CC du Pays Rethélois

FAQ sur GRDF Charleville-Mézières

ERDF est l'ancien nom d'Enedis, qui est le gestionnaire du réseau d'électricité. ERDF est à l'électricité ce que GRDF est pour le gaz.

GRDF est le gestionnaire de réseau, et GDF (désormais Engie) est le fournisseur historique de gaz naturel. GDF a notamment changé de nom en 2015 en partie pour marquer son indépendance par rapport à GRDF et EDF.