GRDF Orléans : coordonnées, information, urgence

Comment faire un raccordement GRDF à Orléans ?

Pour recevoir le gaz dans son appartement neuf, il faut en amont faire raccorder son habitation au gaz. Il est possible de prendre contact avec le gestionnaire du gaz en France par téléphone au 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) ou en ligne, via la page web du gestionnaire GRDF. Prenez soin de fournir les documents suivants lors de la demande de raccordement : adresse et caractéristiques du logement, utilisation(s) souhaitée(s) du gaz, et plan de masse dans le cas où l'appartement n’est pas proche du réseau de gaz français. Suite à cela, GRDF reviendra vers vous avec une liste de plombiers à Orléans qui pourront réaliser les travaux nécessaires dans votre logement neuf.

Les tarifs dépendent de l’utilisation faite du gaz :

• -€ si le chauffage sera au gaz ;
• -€ si le chauffe-eau fonctionnera au gaz ;
• -€ pour un usage seulement de la gazinière.

Démarrer un compteur de gaz naturel à Orléans

Après le raccordement GRDF et l’obtention de l'attestation Qualigaz, la dernière chose à faire est de signer une offre auprès d’un fournisseur de manière à disposer du gaz dans son appartement. Pour être accompagné par un conseiller afin de choisir le fournisseur le plus adapté, il est possible de joindre nos experts en énergie au 02 61 88 00 29 (non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30 ou demander à être rappelé gratuitement. Une fois l’offre de gaz souscrite, un technicien GRDF intervient auprès du client pour réaliser la première ouverture du compteur de gaz naturel pour un coût de 19,88€.

Coupure et urgence gaz à Orléans : qui prendre contact avec ?

En cas de panne de gaz ou de fuite de gaz à Orléans, il vous faudra prendre contact avec GRDF. C’est l’organisme compétent sur la majorité du territoire français pour résoudre les coupures de gaz dans votre domicile.

Problème de gaz : comment se faire dépanner à Orléans

Lors d'une panne de gaz à Orléans, il convient avant tout. Une panne de gaz peut être causée par différents incidents :

• problème avec le branchement de votre domicile ;
• panne sur le réseau de gaz français de gaz français ;
• impayé.

Pour recevoir des conseils ou prévoir une intervention, GRDF a créé le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Fuite de gaz à Orléans : les bons réflexes

Les fuites de gaz peuvent être extrêmement dangereuses : il est important d’être prêt à réagir face à une urgence gaz à Orléans et de suivre une procédure de sécurité.

Face à ce type de situation, il est inutile de joindre Engie (anciennement GDF Suez) ou votre fournisseur d’énergie. Cela constituerait une perte de temps puisque votre fournisseur n’est pas en charge de la gestion du réseau de gaz français. Le gestionnaire de réseau GRDF est l’interlocuteur privilégié vers lequel il faut se tourner. Voici donc une liste des étapes à suivre en cas d’urgence gaz :

1. Couper immédiatement le gaz et procéder rapidement à l’ouverture des portes et fenêtres pour que le gaz puisse s’échapper ;
2. Sortir dès que possible du logement et ne pas allumer d’appareils électriques ;
3. Contacter rapidement GRDF Orléans (service urgence gaz) au numéro de téléphone suivant : 0 800 47 33 33 (numéro vert contactable 24h sur 24) ;
4. Prévenir ses voisins et attendre l’intervention des professionnels GRDF.

Dysfonctionnement de mon compteur de gaz naturel

Comme tout appareil, un compteur de gaz naturel est sujet à détérioration avec le temps, et il convient de le faire changer à raison d’une fois tous les vingt ans plus ou moins. Si entre temps vous constatez une anomalie avec votre compteur de gaz naturel, appellez votre fournisseur qui vous mettra en relation avec GRDF qui est compétent pour faire réparer l’appareil si besoin. Vous n’aurez rien à payer pour la réparation, mais attention cependant : si le technicien se déplace mais qu’au final aucun défaut n’est détecté, vous serez facturé -€. Assurez-vous donc bien qu’il y ait véritablement une anomalie avec votre compteur de gaz naturel avant de joindre le gestionnaire.

Si le compteur de gaz naturel ne peut être réparé et doit être en fait remplacé, ce sera au gestionnaire de réseau de distribution de gaz que reviendra la responsabilité de vous en fournir un neuf au plus vite, à moins que sa détérioration soit imputable au propriétaire du compteur.

Savoir réaliser la relève de l'index de consommation de compteur de gaz naturel

En tant que client particulier, votre compteur de gaz naturel sera soumis à un relevé semestriel, assuré par un technicien GRDF. L’index de consommation ainsi identifié servira à déterminer le montant de la facture à payer. Généralement, un technicien aura accès au compteur de gaz naturel sans que vous ayez besoin d'être là, mais notez que si ce n’est pas le cas, vous serez averti de la date de passage prévue et il vous faudra vous rendre disponible pour cette intervention.

Si jamais il vous revient la tâche d'effectuer la relève de l'index de consommation, il vous suffit simplement de prendre note de la série de chiffres inscrits sur fond noir de votre appareil. Puis, la communiquer à GRDF via leur site, ou transmettez-le à votre fournisseur directement.

Dois-je réaliser la relève de l'index de consommation du compteur communiquant Gazpar ?

Le compteur Gazpar est un appareil innovant qui transmet automatiquement les données de consommation énergétiques de votre domicile au gestionnaire de réseau de distribution de gaz, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Créé par GRDF, ce compteur de gaz naturel va progressivement être installé sur la majorité du territoire français. Vous n’avez donc plus aucun besoin d'effectuer la relève de l'index de consommation. Il faudra cependant prévoir une intervention à domicile lors de la pose initiale, qui ne peut être faite à distance pour des raisons de sécurité.