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Ouverture de compteur gaz à Orléans

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Contact GRDF à Orléans pour tous les services gaz

GRDF Orléans
Population totale
114167 Orléanais
Maire de la ville
GROUARD Serge

Le gestionnaire GRDF ne propose pas d'agence à Orléans ni dans les villes voisines. Il est cependant possible de réaliser concernant le raccordement au réseau de gaz et les urgences gaz par téléphone, sur internet ou par courrier.

Comment raccorder son habitation au gaz d'Orléans ?

L’une des tâches qui revient à GRDF est le raccordement des foyers français, c’est donc cet interlocuteur qu’il faudra appeler dans le but de raccorder son habitation au gaz dans la ville d'Orléans.

Demande de raccordement au réseau de gaz dans le Loiret : les démarches et coordonnées

Raccordement GRDF

Pour disposer du gaz dans votre nouveau logement, il faut effectuer une procédure de raccordement au réseau de gaz au préalable. Si la ville est raccordée au réseau de gaz, vous pouvez joindre GRDF pour prévoir des travaux de raccordement jusqu’à votre compteur GRDF. Les coûts d'une telle opération dépendant de l'usage qui sera fait du au gaz :

Tarifs d'un raccordement au gaz naturel chez un client particulier à Orléans
Usage prévu du au gaz Tarif Hors Taxes
Chauffage 449,95 €
Cuisson au gaz 1012,39 €
Eau chaude 1012,39 €

Comment obtenir une attestation Qualigaz à Orléans ?

Suite au raccordement du logement au réseau de gaz, il est essentiel de faire contrôler son installation dans le but de vérifier qu’elle est en conformité avec les normes de sécurité en vigueur. Pour cela, il est possible de se mettre en relation avec Qualigaz, l’organisme qui pourra effectuer le diagnostic de l’installation et délivrer l'attestation Qualigaz :

  • Par téléphone en appelant le 08 26 62 86 28 ;
  • En ligne, sur le site de Qualigaz ;
  • Par courrier électronique à l’adresse contact@qualigaz.com.

Faire une première mise en service du gaz à Orléans

Flamme gaz

Après avoir obtenu l'attestation Qualigaz, il faut, faire les démarches pour disposer du gaz dans son habitation à Orléans. Pour cela, il faut souscrire un contrat de gaz auprès d’un des nombreux fournisseurs du marché de l'énergie. Pour obtenir une comparaison des offres existantes, il faut de contacter nos conseillers gratuitement au 01 82 88 39 70, du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Un technicien du distributeur se rend ensuite chez vous afin d'ouvrir le compteur GRDF dans les dix jours ouvrés (donc hors jours fériés et week-end). Le tarif pour l'opération est de 19,09€.

Quand sera déployé le compteur de gaz Gazpar à Orléans ?

D’ici 2022, environ onze millions de compteurs de gaz intelligents vont être installés en France. Le déploiement des compteurs Gazpar est géré par GRDF en France.

L'installation du compteur de gaz Gazpar à Orléans prend place dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz à échelle française et européenne.

Vous pouvez consulter la période de l'installation du compteur Gazpar dans sa commune en allant sur le site du distributeur GRDF.

Pourcentage de déploiement Gazpar
Année Pourcentage de compteurs Gazpar installés
2017 4%
2018 18%
2019 38%
2020 60%
2021 79%
2022 95%

Coupure et urgence gaz à Orléans : qui appeler ?

En cas de panne de gaz ou de fuite de gaz à Orléans, il vous faudra appeler GRDF. C’est l’organisme compétent en France pour intervenir face à tout problème de gaz dans votre habitation.

Contact dépannage gaz à Orléans

Technicien GRDF

Si vous souhaitez résoudre une panne de gaz dans votre habitation, il est recommandé dans un premier temps . Une panne de gaz peut en effet avoir des causes diverses :

  • incident sur le réseau de gaz ;
  • problème sur le raccordement de votre appartement ;
  • facture impayée.

Afin d’être conseillé dans ce type de situation et de programmer une intervention dans la journée si nécessaire, GRDF a mis en place le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Urgence gaz à Orléans

Les fuites de gaz peuvent être extrêmement dangereuses : il est important d’être prêt à réagir face à une urgence gaz à Orléans et de réaliser des gestes de sécurité.

Face à ce type de situation, il est inutile de contacter Engie (anciennement GDF Suez) ou votre fournisseur d’énergie. Cela constituerait une perte de temps puisque votre fournisseur n’est pas en charge de la gestion du réseau de gaz. Le gestionnaire de réseau GRDF est le contact principal vers lequel il faut se tourner. Voici donc une liste des étapes à suivre en cas d’urgence gaz :

  1. Couper immédiatement le gaz et procéder rapidement à l’ouverture des portes et fenêtres pour que le gaz puisse s’échapper ;
  2. Sortir dès que possible du logement et ne pas allumer d’appareils électriques ;
  3. Contacter rapidement GRDF Orléans (service urgence gaz) au n° de téléphone suivant : 0 800 47 33 33 (numéro vert contactable 24h sur 24) ;
  4. Prévenir ses voisins et attendre l’intervention des techniciens GRDF.

Dysfonctionnement de mon compteur GRDF

Les dispositifs de comptage du gaz subissent l’usure du temps et doivent donc être remplacés à peu près tous les vingt ans. C’est GRDF qui est chargé de réparer ou remplacer les dispositifs de comptage du gaz en cas d'anomalie ou d’obsolescence. Les dysfonctionnements les plus fréquents :

  • cadran non visible ou cassé ;
  • compteur GRDF bloqué ;
  • index incohérent par rapport à son dernier relevé ;
  • sous-estimation de la quantité de gaz consommée.

Face au constat d’un défaut de ce type, il faut donc prendre contact avec son fournisseur pour qu’il joigne GRDF qui fera intervenir un technicien pour effectuer un diagnostic et réparer le compteur GRDF si nécessaire. Ce type d’opération est gratuite si un défaut existe bel et bien sur le compteur GRDF et que l'opération est justifiée. En revanche, elle sera facturée 53,77 € toutes taxes comprises par GRDF si jamais aucun dysfonctionnement n’est finalement détecté. En outre, si la détérioration est à l’origine du client, le remplacement du compteur GRDF coûtera 76,49 € toutes taxes comprises (63,74 € Hors Taxes) si le compteur GRDF a un débit inférieur à 16m3 par heure et au-délà, il en coûtera 459,43 € toutes taxes comprises (382,86 € Hors Taxes).

Relever un compteur GRDF : comment ça marche

Dans la majorité des cas, la relève du compteur GRDF consiste à faire venir un technicien GRDF afin qu’il effectue la procédure. Mais il existe à présent d’autres moyens qui permettent de réaliser la démarche soi-même.

Relève semestrielle de l’index de compteur GRDF

En tant que particulier, votre compteur GRDF sera soumis à un relevé semestriel, assuré par un technicien GRDF. L’index de consommation ainsi identifié servira à déterminer le montant de la facture à régler. Généralement, un technicien pourra accéder au compteur GRDF en votre absence, mais notez que si ce n’est pas le cas, vous serez informé de la date de passage prévue et il vous faudra être présent pour l'opération.

Si jamais il vous revient la tâche de réaliser le relevé, il vous suffit simplement de prendre note de la série de chiffres inscrits sur fond noir de votre appareil. Puis, la transmettre à GRDF via leur site internet, ou transmettez-le à votre fournisseur directement.

Dois-je effectuer le relevé du compteur Gazpar ?

Contrairement aux compteurs de gaz traditionnels, le compteur de gaz Gazpar effectue une relève automatiquement deux fois par jour la consommation de gaz du logement afin de la transmettre afin d'être traitée par GRDF. Ce nouveau compteur de gaz permet donc d’éviter le passage d’un technicien GRDF au moment de la relève semestrielle, mais aussi de suivre et gérer sa consommation de gaz quotidiennement.

Cependant, contrairement à son cousin Linky (compteur électrique intelligent), le compteur de gaz Gazpar ne permet pas de réaliser une mise en service de compteur à distance. En effet, un technicien doit nécessairement passer pour effectuer cette procédure, pour des raisons de sécurité.

Ouverture de compteur GRDF à Orléans

La procédure d’ouverture d’un compteur GRDF nécessite de souscrire un abonnement. L’intervention de techniciens GRDF sera nécessaire si le gaz est coupé dans l'appartement.

Technicien compteur gaz

Mise en service d’un compteur GRDF : les prix GRDF

Une mise en service de compteur GRDF à Orléans implique des frais GRDF. Le client voulant ouvrir son compteur GRDF peut choisir le délai demandé :

  • Une mise en service standard est effectuée sous 5 jours et est facturée 19,09€
  • Une mise en service express est faite entre 24 et 48h et est facturée 61,27€
  • Une mise en service urgente est effectuée dans les 24h est facturée 147€

Résiliation de son abonnement gaz : démarche et coût

Il existe plusieurs moyens de clore son abonnement gaz :

  • Par téléphone ;
  • En ligne, sur l’espace client du site de son fournisseur ;
  • Par courrier, à l’adresse du service client de son fournisseur.

Les coordonnées et identifiants pour effectuer cette démarche sont spécifiés sur chaque facture d’énergie. La procédure de résiliation est toujours gratuite. Il n’est cependant pas essentiel de clore son abonnement gaz dans le cas d’un changement de fournisseur sans changement d’adresse.

GRDF à Orléans : n° de téléphone du service client

Que ce soit pour demander un raccordement au réseau de gaz, transmettre son index de consommation de gaz ou encore en cas de problème de compteur GRDF, il existe différents moyens de contacter le gestionnaire de réseau GRDF.

Siège de l’entreprise GRDF

Si vous souhaitez contacter GRDF par courrier postal, vous pouvez écrire au siège social du gestionnaire directement, en adressant votre courrier à GRDF, 6 rue Condorcet - 75009 Paris.

Comment appeler le service client GRDF en Centre-Val de Loire ?

Numéro service client GRDF

En dehors des questions relatives au raccordement au réseau de gaz et aux demandes urgentes, il ne faut pas appeler directement le service client du gestionnaire, mais plutôt son fournisseur. Si nécessaire, il vous mettra en relation avec un agent du distributeur GRDF.

Si vous souhaitez gagner du temps au moment de contacter le service client GRDF il faut de contacter :

  • Le midi
  • En début de soirée
  • Le samedi