Déménagement

09 87 67 38 23

Numéro GRDF à Villeurbanne pour tous les services gaz

photo de la Villeurbanne
GRDF Villeurbanne
Population
145150 hab.
Maire de la ville
Jean-Paul BRET

GRDF ne propose pas de boutique à Villeurbanne ni dans les villes voisines. Il est toutefois possible de réaliser en lien avec le branchement au gaz et les urgences gaz sur internet, par téléphone ou par courrier.

Comment raccorder son domicile au réseau de gaz de Villeurbanne ?

L’une des tâches qui revient au gestionnaire de réseau de distribution de gaz est le raccordement des foyers français, c’est donc lui qu’il faudra joindre de manière à raccorder son domicile au réseau de gaz dans la ville de Villeurbanne.

Devis branchement au gaz à Villeurbanne

Raccordement GRDF

Afin de recevoir le gaz naturel dans son appartement neuf, il faut en amont faire raccorder son domicile au réseau de gaz. Il est possible de joindre le gestionnaire du gaz naturel en France en utilisant le numéro 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) ou en ligne, via la page web du distributeur GRDF. Prenez soin de prévoir les documents suivants lors de la demande de raccordement : adresse et caractéristiques du logement, utilisation(s) souhaitée(s) du gaz naturel, et plan de masse dans le cas où l'appartement n’est pas proche du réseau. Suite à cela, le gestionnaire GRDF reviendra vers vous avec une liste de professionnels à Villeurbanne qui pourront effectuer les travaux nécessaires dans votre nouveau logement.

Les prix dépendent de l’utilisation faite du gaz naturel :

  •  € si le chauffage sera au gaz naturel ;
  •  € si le chauffe-eau fonctionnera au gaz naturel ;
  •  € pour un usage seulement de la gazinière.

Certification Qualigaz : comment se faire certifier ?

Avant de pouvoir bénéficier du gaz dans son appartement, il est indispensable de faire assurer que ce dernier ne pose pas de problème de sécurité et respecte les normes de sécurité. C’est notamment l’entreprise Qualigaz qui peut procéder à ce contrôle, et délivrer par la suite le Qualigaz. Vous pourrez joindre l’organisme et convenir d'une date pour l'intervention soit en utilisant le numéro 08 26 62 86 28, soit via la page web de Qualigaz, soit en envoyant un email à contact@qualigaz.com. Le prix de l'intervention peut varier selon le type de logement.

Faire une première mise en service du gaz naturel à Villeurbanne

Flamme gaz

Après le branchement au gaz et l’obtention du certificat Qualigaz, la dernière chose à faire est de souscrire un abonnement auprès d’un fournisseur de manière à bénéficier du gaz dans son appartement. Pour bénéficier des conseils d'un conseiller de manière à choisir le fournisseur qui vous convient le mieux, il est possible de joindre nos experts en énergie au 01 82 88 39 70 (appel non-surtaxé)   ou se faire rappeler gratuitement. Une fois l’offre de gaz naturel souscrite, un professionnel GRDF intervient à la date fixée avec le client pour effectuer la première mise en service du compteur de gaz pour un coût de  €.

Faire installer un compteur Gazpar à Villeurbanne : comment ça marche

D’ici la fin de l’année 2022, environ onze millions de compteurs de gaz intelligents vont être déployés sur la plus grande partie de la France. Le déploiement des compteurs intelligents Gazpar est géré par GRDF sur la plus grande partie de la France.

L'installation du compteur Gazpar à Villeurbanne prend place dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz naturel à échelle française et européenne.

Il est possible de connaître la période de l'installation de Gazpar dans sa commune en vous rendant sur la page web du distributeur GRDF.

Déploiement du compteur Gazpar par an
Année Pourcentage de compteurs Gazpar déployés
2017 4%
2018 18%
2019 38%
2020 60%
2021 79%
2022 95%

Dépannage GRDF à Villeurbanne

En cas de panne de gaz ou de fuite de gaz à Villeurbanne, il vous faudra joindre le gestionnaire GRDF. C’est l’organisme compétent sur la plus grande partie de la France pour intervenir face à tout problème de gaz dans votre logement.

Problème de gaz : comment se faire dépanner à Villeurbanne

Technicien GRDF

Lors d'une panne de gaz à Villeurbanne, il convient dans un premier temps. Une panne de gaz peut être causée par différents incidents :

  • problème avec le branchement de votre logement ;
  • panne sur le réseau de gaz naturel français ;
  • impayé.

Pour recevoir des conseils ou prévoir une intervention, le gestionnaire GRDF propose le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Fuite de gaz à Villeurbanne : les bons réflexes

Si vous constatez une fuite de gaz dans son appartement, il convient avant tout de réaliser des gestes de sécurité afin d’éviter les risques de combustion, : fermer l’arrivée de gaz pour arrêter la fuite, aérer la zone, n’utiliser aucun appareil électrique pour éviter toute étincelle et finalement sortir de votre logement. Une fois la procédure de sécurité appliquée, il faut joindre rapidement le numéro d’Urgence Gaz de GRDF au 0 800 47 33 33 (numéro vert - appel gratuit - 24h/24 et 7j/7) ou les pompiers en composant le 18.

Dysfonctionnement de mon compteur de gaz

Comme tout appareil, un compteur de gaz est sujet à détérioration au fil des années, et il convient de le faire changer à raison d’une fois tous les vingt ans plus ou moins. Si entre temps vous constatez un problème avec votre compteur de gaz, appellez votre fournisseur qui vous mettra en relation avec le gestionnaire GRDF qui est compétent pour faire réparer l’appareil si besoin. Vous n’aurez rien à payer pour la réparation, mais attention cependant : si le professionnel se déplace mais qu’au final aucun défaut n’est détecté, vous serez facturé  €. Assurez-vous donc bien qu’il y ait véritablement un problème avec votre compteur de gaz avant de joindre le gestionnaire.

Si le compteur de gaz ne peut être réparé et doit être en fait remplacé, ce sera au gestionnaire de réseau de distribution de gaz que reviendra la responsabilité de vous en fournir un autre au plus vite, à moins que sa détérioration soit imputable au client.

Relever un compteur de gaz : comment ça marche

Savoir faire la relève de l'index de consommation de gaz sur son compteur peut être utile en cas de déménagement .

Savoir effectuer le relevé d'index de compteur de gaz

En tant que client particulier, votre compteur de gaz sera soumis à un relevé semestriel, assuré par un professionnel GRDF. L’index de consommation ainsi identifié servira à déterminer le montant de la facture à payer. Généralement, un professionnel pourra accéder au compteur de gaz en votre absence, mais notez que si ce n’est pas le cas, vous serez tenu informé de la date de passage prévue et il vous faudra vous rendre disponible pour l'intervention.

Si jamais il vous revient la tâche de réaliser le relevé d'index, il vous suffit simplement de prendre note de la série de chiffres inscrits sur fond noir de votre appareil. Puis, l'envoyer à GRDF via leur site, ou transmettez-le à votre fournisseur directement.

Relève automatique de Gazpar

Le compteur Gazpar est un appareil innovant qui communique automatiquement les données de consommation énergétiques de votre logement au gestionnaire de réseau de distribution de gaz, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Créé par le gestionnaire GRDF, ce compteur de gaz va progressivement être déployé sur la plus grande partie de la France. Vous n’avez donc plus aucun besoin de réaliser le relevé d'index. Il faudra toutefois prévoir une intervention à domicile lors de l'installation initiale, qui ne peut être faite à distance pour des raisons de sécurité.

Ouverture de compteur de gaz à Villeurbanne

L’ouverture d’un compteur de gaz permet, dans un appartement déjà relié au réseau, de bénéficier du gaz pour le chauffage, la cuisson ou encore l’eau chaude.

Compteur de gaz naturel

Mise en service d’un compteur de gaz : les prix GRDF

La mise en service d’un compteur de gaz à Villeurbanne par le gestionnaire GRDF est facturée en fonction du délai demandé par le client. Les frais GRDF sont les suivants :

Délais et prix de mise en service GRDF à Villeurbanne
Ouverture de compteur Délai de réalisation Prix taxes comprises
Ouverture Standard 5 jours ouvrés  
Ouverture Express 24h à 48h  
Ouverture Urgente Moins d'une journée  

Résiliation de son abonnement gaz : démarche et coût

Afin de clore un abonnement auprès d’un fournisseur de gaz naturel dans le cas où vous déménagez, il vous faut joindre ce fournisseur avant votre départ. Vous pouvez procéder sur internet, par téléphone ou par courrier - vous retrouverez les informations sur vos factures de gaz naturel. Cette démarche est rapide et n'est pas facturée.

Si vous souhaitez changer de fournisseur mais sans changer de logement, c’est votre nouveau fournisseur qui prendra en charge les démarches de résiliation pour vous gratuitement. Dans tous les cas, le gestionnaire restera GRDF.

GRDF à Villeurbanne : numéro du service client

Il est possible de prendre contact avec le gestionnaire GRDF sur internet, par téléphone ou par courrier.

Coordonnées postales du distributeur GRDF

Afin de contacter le gestionnaire GRDF par courrier, vous pouvez écrire au siège social du gestionnaire directement, en adressant votre courrier à GRDF, 6 rue Condorcet - 75009 Paris.

Service Client GRDF 69

Numéro service client GRDF

Pour toute demande de renseignement en lien avec votre abonnement au gaz naturel (le raccordement, le relevé d'index, le compteur Gazpar…) il est possible de prendre contact avec le service client GRDF, au 09 69 36 35 34.

Le service client GRDF est très appelé, et à certaines périodes peut être saturé, ce qui peut vous amener à attendre longtemps au téléphone avant d’être mis en contact avec un conseiller. Pour vous éviter au maximum des moments d’attente, essayez de joindre le gestionnaire GRDF le midi de 12h30 à 14h ou en soirée entre 18h et 21h. Évitez si possible d’appeler dès le lundi, le jour le plus saturé en appels. À l’inverse, votre temps d'attente sera très certainement minime le samedi.