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Ouverture de compteur gaz à Villeurbanne

Toutes vos démarches par téléphone avec Selectra (numéro non-surtaxé)

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Contact GRDF à Villeurbanne pour tous les services gaz

GRDF Villeurbanne
Population
145150 hab.
Maire de la ville
Jean-Paul BRET

Le gestionnaire de gaz GRDF ne propose pas de boutique à Villeurbanne ni dans les villes voisines. Il est néanmoins possible de réaliser concernant le raccordement au réseau de gaz et les urgences gaz en ligne ou par téléphone.

Comment raccorder un logement au gaz de Villeurbanne ?

L’une des différentes missions qui revient au gestionnaire de réseau de distribution de gaz est le raccordement des foyers français, c’est donc cet interlocuteur qu’il faudra contacter afin de raccorder un logement au gaz dans la ville de Villeurbanne.

Devis raccordement au réseau de gaz à Villeurbanne

Raccordement GRDF

Pour recevoir le gaz dans son appartement neuf, il faut en amont faire raccorder un logement au gaz. Il est possible de contacter le gestionnaire du gaz en France en utilisant le numéro 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) ou en ligne, via le site de GRDF. Prenez soin de préparer les documents suivants lors de la demande de raccordement : adresse et caractéristiques du logement, utilisation(s) souhaitée(s) du gaz, et plan de masse dans le cas où l'appartement est éloigné du réseau de gaz français. Suite à cela, le gestionnaire de réseau GRDF reviendra vers vous avec une liste de plombiers chauffagistes à Villeurbanne qui pourront réaliser les travaux nécessaires dans votre nouvelle habitation.

Les prix dépendent de l’utilisation faite du gaz :

  • 449,95€ si le chauffage sera au gaz ;
  • 1012,39€ si le chauffe-eau fonctionnera au gaz ;
  • 1012,39€ pour un usage seulement de la gazinière.

Certification Qualigaz : comment obtenir un certificat de conformité ?

Avant de pouvoir bénéficier du gaz dans son appartement, il est indispensable de faire assurer que ce dernier ne pose pas de problème de sécurité et est en conformité avec les normes de sécurité en vigueur. C’est notamment l’entreprise Qualigaz qui peut procéder à ce contrôle, et délivrer par la suite l'attestation Qualigaz. Vous pourrez contacter l’organisme et fixer une date d'intervention soit en utilisant le numéro 08 26 62 86 28, soit via le site de Qualigaz, soit en envoyant un email à contact@qualigaz.com. Le prix de l'opération pourra varier en fonction du type de logement.

Faire une première ouverture du gaz à Villeurbanne

Flamme gaz

Après le raccordement au réseau de gaz et l’obtention du Qualigaz, il ne reste plus qu’à souscrire un abonnement auprès d’un fournisseur de manière à bénéficier du gaz dans son appartement. Pour bénéficier de l'accompagnement d'un conseiller afin de choisir le fournisseur le plus adapté, il est possible de téléphoner à nos conseillers énergie au 01 82 88 39 70 (numéro non-surtaxé) du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou demander à être rappelé gratuitement. Une fois l’offre de gaz souscrite, un professionnel GRDF intervient à la date fixée avec le client pour réaliser la première ouverture du compteur pour un coût de 19,09€.

Faire poser un compteur communiquant Gazpar à Villeurbanne : comment ça marche

D’ici décembre 2022, environ onze millions de compteurs gaz communiquant vont être déployés en France. Le déploiement des compteurs Gazpar est géré par GRDF en France.

L'installation du compteur communiquant Gazpar à Villeurbanne prend place dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz à échelle française et européenne.

Il est possible de s'informer de le calendrier de l'installation du compteur intelligent Gazpar dans sa commune en vous rendant sur le site de GRDF.

Etat d’avancement du déploiement Gazpar par an
Année Pourcentage de compteurs Gazpar déployés
2017 4%
2018 18%
2019 38%
2020 60%
2021 79%
2022 95%

Dépannage GRDF à Villeurbanne

En cas de coupure de gaz ou de fuite de gaz à Villeurbanne, il vous faudra contacter le gestionnaire de réseau GRDF. C’est l’organisme compétent en France pour résoudre les coupures de gaz dans votre domicile.

Problème de gaz : comment se faire dépanner à Villeurbanne

Technicien GRDF

Lors d'une coupure de gaz à Villeurbanne, il convient avant tout. Une coupure de gaz peut être causée par différents incidents :

  • problème avec le branchement de votre domicile ;
  • panne sur le réseau de gaz français de gaz français ;
  • impayé.

Pour recevoir une assistance ou prévoir une intervention, le gestionnaire de réseau GRDF propose le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Fuite de gaz à Villeurbanne : les bons réflexes

S'il survient une fuite de gaz dans son appartement, il convient avant tout d'appliquer des règles de sécurité afin d’éviter les risques de combustion, : fermer l’arrivée de gaz pour arrêter la fuite, aérer la zone, n’utiliser aucun appareil électrique pour éviter toute étincelle et finalement sortir de votre domicile. Une fois la procédure de sécurité appliquée, il faut contacter rapidement le numéro de téléphone d’Urgence Gaz de GRDF au 0 800 47 33 33 (numéro vert - appel gratuit - 24h/24 et 7j/7) ou les pompiers en composant le 18.

Dysfonctionnement de mon compteur

Comme tout appareil, un compteur est sujet à détérioration au fil du temps, et il convient de le faire changer à raison d’une fois tous les vingt ans plus ou moins. Si entre temps vous constatez une anomalie avec votre compteur, appellez votre fournisseur qui vous mettra en relation avec le gestionnaire de réseau GRDF qui est compétent pour faire réparer l’appareil si besoin. Vous n’aurez rien à payer pour la réparation, mais attention cependant : si le professionnel se déplace mais qu’au final aucun dysfonctionnement n’est détecté, vous serez facturé 53,77€. Assurez-vous donc bien qu’il y ait véritablement une anomalie avec votre compteur avant de téléphoner à le gestionnaire.

Si le compteur ne peut être réparé et doit être en fait remplacé, ce sera au gestionnaire de réseau de distribution de gaz que reviendra la responsabilité de vous en fournir un nouveau au plus vite, à moins que sa détérioration soit imputable au propriétaire du compteur.

Relever un compteur : comment ça marche

Etre capable de relever l'index de son compteur de gaz naturel peut servir si jamais vous changez de logement et pour suivre sa consommation de gaz naturel.

Savoir réaliser le relevé de compteur

En tant que particulier, votre compteur sera soumis à un relevé semestriel, assuré par un professionnel GRDF. L’index de consommation ainsi identifié servira à déterminer le montant de la facture à payer. Généralement, un professionnel aura accès au compteur sans que votre présence soit requise, mais notez que si ce n’est pas le cas, vous serez informé de la date de passage prévue et il vous faudra vous libérer pour l'opération.

Si jamais il vous revient la tâche de réaliser le relevé, il vous suffit simplement de prendre note de la série de chiffres inscrits sur fond noir de votre appareil. Puis, la communiquer à GRDF via leur site internet, ou transmettez-le à votre fournisseur directement.

Relève automatique du compteur intelligent Gazpar

Le compteur communiquant Gazpar est un appareil innovant qui communique automatiquement les données de consommation énergétiques de votre domicile au gestionnaire de réseau de distribution de gaz, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Créé par le gestionnaire de réseau GRDF, ce compteur va progressivement être déployé en France. Vous n’avez donc plus aucun besoin de réaliser le relevé. Il faudra néanmoins prévoir une intervention à domicile lors de l'installation initiale, qui ne peut être faite à distance pour des raisons de sécurité.

Ouverture de compteur à Villeurbanne

L’ouverture d’un compteur permet, dans un appartement déjà relié au réseau de gaz français, de bénéficier du gaz pour le chauffage, la cuisson ou encore l’eau chaude.

Compteur de gaz

Mise en service d’un compteur : les prix GRDF

La mise en service d’un compteur à Villeurbanne par le gestionnaire de réseau GRDF est facturée en fonction du délai souhaité par le client. Les frais GRDF sont les suivants :

Délais et prix de mise en service GRDF à Villeurbanne
Ouverture de compteur Délai de réalisation Coûts toutes taxes comprises
Ouverture Standard cinq jours ouvrés 19,09 €
Ouverture Express 24h à 48h 61,27 €
Ouverture Urgente Moins de 24 heures 147 €

Résiliation de son contrat de gaz : démarche et coût

Pour clore un abonnement auprès d’un fournisseur de gaz dans le cas où vous déménagez, il vous faut contacter ce fournisseur avant votre départ. Vous pouvez procéder en ligne ou par téléphone - vous retrouverez les contacts sur vos factures de gaz. Cette démarche est rapide et n'est pas facturée.

Si vous souhaitez changer de fournisseur mais sans changer de logement, c’est votre nouveau fournisseur qui prendra en charge la démarche de résiliation pour vous sans frais de votre part. Dans tous les cas, le gestionnaire restera GRDF.

GRDF à Villeurbanne : numéro de téléphone du service client

Il est possible de prendre contact avec le gestionnaire de réseau GRDF en ligne ou par téléphone.

Coordonnées postales de GRDF

Pour contacter le gestionnaire de réseau GRDF par courrier, vous pouvez écrire au siège social du gestionnaire directement, en adressant votre courrier à GRDF, 6 rue Condorcet - 75009 Paris.

Service Client GRDF 69

Numéro service client GRDF

Pour toute demande de renseignement concernant votre abonnement au gaz (le raccordement, le relevé, le compteur communiquant Gazpar…) il est possible de prendre contact avec le service client GRDF, au 09 69 36 35 34.

Le service client GRDF est très sollicité, et à certaines périodes peut être saturé, ce qui peut vous amener à attendre longtemps au téléphone avant d’être assisté. Pour vous éviter au maximum des moments d’attente, essayez de téléphoner à le gestionnaire de réseau GRDF entre 12h30 et 14h ou entre 18h et 21h. Évitez si possible d’appeler les lundi, le jour le plus saturé en appels. À l’inverse, le temps d'attente sera très certainement minime le samedi.