GRDF Villeurbanne (69100) : raccordement au réseau de gaz, panne, urgence

Comment faire un raccordement au réseau de gaz à Villeurbanne ?

Les 5 étapes d'un raccordement gaz :

1. Contacter le distributeur de gaz GRDF en ligne ou par téléphone au n° 09 69 36 35 34
2. Recevoir la proposition de raccordement avec les tarifs par mail
3. Approuver la proposition de raccordement avec les tarifs en ligne ou par courrier
4. Faire la demande du Qualigaz en parallèle (par un chauffagiste professionnel)
5. Les travaux de raccordement au réseau de gaz sont planifiés et réalisés

Afin de recevoir le gaz naturel dans son appartement neuf, il faut en amont faire raccorder son domicile au réseau de gaz. Il est possible de joindre le gestionnaire du gaz naturel en France avec le numéro 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) ou en ligne, via la page web de GRDF. Prenez soin de prévoir les pièces suivantes lors de la demande de raccordement : adresse et caractéristiques du logement, utilisation(s) souhaitée(s) du gaz naturel, et plan de masse dans le cas où l'appartement n’est pas dans le champ de passage du réseau. Suite à cela, le distributeur de gaz GRDF reviendra vers vous avec une liste de plombiers chauffagistes à Villeurbanne qui pourront effectuer les travaux nécessaires dans votre nouvelle habitation.

Les tarifs dépendent de l’utilisation faite du gaz naturel :

• 462,17€ si le chauffage sera au gaz naturel ;
• 1039,88€ si le chauffe-eau fonctionnera au gaz naturel ;
• 1039,88€ pour un usage seulement de la gazinière.

Première ouverture du compteur GRDF à Villeurbanne

Après le raccordement au réseau de gaz et l’obtention du Qualigaz, la dernière chose à faire est de souscrire un abonnement auprès d’un fournisseur de manière à bénéficier du gaz dans son appartement. Pour être accompagné par un conseiller de manière à choisir le fournisseur qui vous convient le mieux, il est possible de contacter nos experts au 04 81 68 18 26 (appel non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou se faire rappeler gratuitement. Une fois l’offre de gaz naturel souscrite, un professionnel GRDF intervient à la date fixée avec le client pour effectuer la première ouverture du compteur GRDF pour un coût de 20,94€.

Coupure et urgence gaz à Villeurbanne : qui joindre ?

Contrairement aux idées reçues, ce n’est pas son fournisseur qu’il faut joindre en cas de panne de gaz mais bien le distributeur de gaz GRDF.

Problème de gaz : comment se faire dépanner à Villeurbanne

Lors d'une panne de gaz à Villeurbanne, il convient dans un premier temps. Une panne de gaz peut être causée par différents incidents :

• problème avec le branchement de votre logement ;
• panne sur le réseau de gaz naturel français ;
• impayé.

Pour recevoir des conseils ou prévoir une intervention, le distributeur de gaz GRDF propose le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Fuite de gaz à Villeurbanne : les bons réflexes

Les fuites de gaz peuvent être extrêmement dangereuses : il est important d’être prêt à réagir face à une urgence gaz à Villeurbanne et d'adopter les bons réflexes.

Face à ce type de situation, il est inutile de contacter Engie (anciennement GDF Suez) ou votre fournisseur d’énergie. Cela constituerait une perte de temps puisque votre fournisseur n’est pas en charge de la gestion du réseau. Le gestionnaire de réseau GRDF est l’interlocuteur principal vers lequel il faut se tourner. Voici donc une liste des étapes à suivre en cas d’urgence gaz :

1. Couper immédiatement le gaz et procéder rapidement à l’ouverture des portes et fenêtres pour que le gaz puisse s’échapper ;
2. Sortir dès que possible du logement et ne pas allumer d’appareils électriques ;
3. Contacter rapidement le distributeur de gaz GRDF Villeurbanne (service urgence gaz) au n° suivant : 0 800 47 33 33 (numéro vert contactable 24h sur 24) ;
4. Prévenir ses voisins et attendre l’intervention des professionnels GRDF.

Que faire en cas de dysfonctionnement sur son compteur GRDF ?

Comme tout appareil, un compteur GRDF est sujet à détérioration au fil des années, et il convient de le faire changer à raison d’une fois tous les vingt ans plus ou moins. Si entre temps vous constatez un dysfonctionnement avec votre compteur GRDF, appellez votre fournisseur qui vous mettra en relation avec le distributeur de gaz GRDF qui est compétent pour faire réparer l’appareil si besoin. Vous n’aurez rien à payer pour la réparation, mais attention cependant : si le professionnel se déplace mais qu’au final aucun problème n’est détecté, vous serez facturé 17,94€. Assurez-vous donc bien qu’il y ait véritablement un dysfonctionnement avec votre compteur GRDF avant de contacter le gestionnaire.

Si le compteur GRDF ne peut être réparé et doit être en fait remplacé, ce sera au distributeur de gaz GRDF que reviendra la responsabilité de vous en fournir un autre au plus vite, à moins que sa détérioration soit imputable au propriétaire.

Savoir effectuer le relevé d'index de compteur GRDF

Pour les compteurs gaz des clients particuliers (puissance inférieure à 10m3/h), le relevé d'index du compteur GRDF survient deux fois dans l’année. Habituellement, c’est le reveleur assigné à votre logement à Villeurbanne qui se charge de faire le relevé d'index de votre compteur GRDF.

Dans la plupart des logements, le reveleur a accès au compteur GRDF en autonomie sans avoir besoin de la présence de l’habitant. Mais si votre compteur GRDF n’est pas accessible directement par le reveleur, vous recevrez un courrier 2 semaines avant pour vous prévenir du passage du reveleur afin que vous puissiez vous rendre disponible. Notez que vous avez la possibilité d’être prévenus de son passage quelle que soit la disposition de votre compteur GRDF en indiquant votre adresse postale ou votre n° sur la page web de GRDF.

Dois-je effectuer le relevé d'index de Gazpar ?

Le compteur de gaz Gazpar est un appareil innovant qui envoie automatiquement les données de consommation énergétiques de votre logement au distributeur de gaz GRDF, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Créé par le distributeur de gaz GRDF, ce compteur GRDF va progressivement être déployé sur la plus grande partie de la France. Vous n’avez donc plus aucun besoin de faire le relevé d'index. Il faudra toutefois prévoir une intervention à domicile lors de la pose initiale, qui ne peut être faite à distance pour des raisons de sécurité.