Ouverture compteur gaz Saint-Étienne

sur le réseau GRDF en appelant votre conseiller Selectra au :

1,6 million de Français nous ont fait confiance

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basé sur 2359 avis

Annonce - Service Selectra d'ouverture de compteur

Actuellement, il n’y a pas d'accueil clientèle GRDF dans la ville de Saint-Étienne, ni dans ses environs. Ceci dit, les démarches en lien avec le branchement au gaz, les problèmes de coupure de gaz naturel ou de compteur GRDF peuvent être réalisées par téléphone au ☎️ 09 69 36 35 34, mais également sur le web ou par courrier.

Tous les contacts gaz à Saint-Étienne

  • GRDF Saint-Étienne : 42 Rue de la Tour 42000
  • Engie Saint-Étienne : 5 rue Victor Hugo 42110
  • GRDF 42 : GRDF Loire 42000 Saint-Etienne

GRDF Saint-Étienne (42100) : branchement au gaz, panne, urgence

Faire raccorder son logement au réseau GRDF à Saint-Étienne

Le branchement au gaz à Saint-Étienne fait partie des principales tâches du distributeur GRDF.

Comment faire un branchement au gaz à Saint-Étienne ?

Raccordement GRDF

Les 5 étapes d'un raccordement gaz :

  1. Contacter GRDF en ligne ou par téléphone au n° de téléphone 09 69 36 35 34
  2. Recevoir la proposition de raccordement avec les tarifs par mail
  3. Accepter la proposition de raccordement avec les tarifs en ligne ou par courrier
  4. Faire la demande du certificat de conformité en parallèle (par un chauffagiste professionnel)
  5. Les travaux de branchement au gaz sont planifiés et réalisés

Pour bénéficier du gaz naturel dans votre nouveau logement, il faut faire une procédure de branchement au gaz au préalable. Si la ville est raccordée au réseau de gaz français, vous pouvez joindre GRDF pour prévoir des travaux de raccordement jusqu’à votre compteur GRDF. Les coûts d'une telle opération dépendant de l'usage qui sera fait du gaz de ville :

Prix raccordement gaz naturel pour les particuliers à Saint-Étienne
Utilisation du au gaz Coût du raccordement Hors Taxes
Chauffage 486,66 €
Plaques de cuisson au gaz 1095,00 €
Eau chaude 1095,00 €

Comment obtenir le Qualigaz à Saint-Étienne ?

Suite au raccordement du logement au réseau de gaz français, il est essentiel de faire contrôler son installation intérieure de gaz afin de vérifier qu’elle est aux normes. Pour cela, il est possible de se mettre en relation avec Qualigaz, l’organisme qui pourra faire le diagnostic de l’installation intérieure de gaz et délivrer le certificat Qualigaz :

  • Par téléphone en joignant le 08 26 62 86 28 ;
  • En ligne, sur la page web de Qualigaz ;
  • Par courrier électronique à l’adresse [email protected].

Première ouverture du compteur GRDF à Saint-Étienne

Flamme gaz

Après le branchement au gaz et l’obtention du certificat de conformité, il ne reste plus qu’à choisir un abonnement auprès d’un fournisseur de manière à bénéficier du gaz naturel dans son appartement. Pour bénéficier des conseils d'un conseiller afin de choisir le fournisseur le plus adapté, il est possible d'appeler nos conseillers au 04 81 68 18 26 (numéro non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou demander un rappel. Une fois l’offre de gaz souscrite, un technicien gaz GRDF intervient auprès du client pour faire la première ouverture du compteur GRDF pour un coût de 20,94€.

Quand sera posé le compteur de gaz Gazpar à Saint-Étienne ?

Depuis la fin de l’année 2022, plus de dix millions de compteurs Gazpar ont été posés en France. Le déploiement des compteurs intelligents Gazpar a été entièremet manié par GRDF en France.

Le lancement du compteur de gaz Gazpar à Saint-Étienne s’inscrit dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz au niveau de la France et de l'Europe.

Déploiement du compteur Gazpar par an
Année Nombre de compteurs Gazpar posés
Année 2017 500 000
Année 2018 2 000 000
Année 2019 4 500 000
Année 2020 6 600 000
Année 2021 8 600 000
Année 2022 10 500 000

Coupure et urgence gaz à Saint-Étienne : qui prendre contact avec ?

Contrairement aux idées reçues, ce n’est pas son fournisseur qu’il faut prendre contact avec en cas de coupure de gaz naturel mais bien GRDF.

Contact dépannage gaz à Saint-Étienne

Bruleur éteint

Lors d'une coupure de gaz naturel à Saint-Étienne, il est recommandé en premier lieu de vérifier d'où elle vient. Une coupure de gaz naturel peut être causée par différents incidents :

  • problème avec le branchement de votre domicile ;
  • panne sur le réseau de gaz français français ;
  • impayé.

Pour recevoir une assistance ou prévoir une intervention, GRDF a mis en place le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Urgence gaz à Saint-Étienne

Les fuites de gaz peuvent être extrêmement dangereuses : il est important d’être prêt à réagir face à une urgence gaz à Saint-Étienne et d'adopter les bons réflexes.

Face à ce type de situation, il est inutile d'appeler Engie (anciennement GDF Suez) ou votre fournisseur d’énergie. Cela constituerait une perte de temps puisque votre fournisseur n’est pas en charge de la gestion du réseau de gaz français. Le gestionnaire de réseau GRDF est le contact principal vers lequel il faut se tourner. Voici donc une liste des étapes à suivre en cas d’urgence gaz :

  1. Couper immédiatement le gaz et procéder rapidement à l’ouverture des portes et fenêtres pour que le gaz puisse s’échapper ;
  2. Sortir dès que possible du logement et ne pas allumer d’appareils électriques ;
  3. Contacter rapidement GRDF Saint-Étienne (service urgence gaz) au n° de téléphone suivant : 0 800 47 33 33 (numéro vert contactable 24h sur 24) ;
  4. Prévenir ses voisins et attendre l’intervention des techniciens GRDF.

Que faire en cas de dysfonctionnement sur son compteur GRDF ?

Les dispositifs de comptage du gaz subissent l’usure du temps et doivent donc être remplacés à peu près tous les vingt ans. C’est GRDF qui est chargé de réparer ou remplacer les dispositifs de comptage du gaz en cas de dysfonctionnement ou d’obsolescence. Les problèmes les plus souvent recontrés :

  • cadran non visible ou cassé ;
  • compteur GRDF bloqué ;
  • index incohérent par rapport à son dernier relevé ;
  • sous-estimation de la quantité de gaz consommée.

Face au constat d’un défaut de ce type, il faut donc prendre contact avec son fournisseur pour qu’il joigne GRDF qui fera intervenir un technicien gaz pour faire un diagnostic et réparer le compteur GRDF si nécessaire. Ce type d’opération est gratuite si un défaut existe bel et bien sur le compteur GRDF et que cette opération est justifiée. En revanche, elle sera facturée 17,94 € taxes comprises par GRDF si jamais aucun dysfonctionnement n’est finalement détecté.

Relève du compteur GRDF

Savoir lire un compteur de gaz peut servir si jamais vous changez de logement, ou pour suivre vos consommations.

Relève semestrielle de l’index de compteur GRDF

Le relevé semestriel est assuré par GRDF. Cette procédure survient deux fois dans l’année et permet de connaître la quantité de mètres cubes de gaz consommés afin de transmettre l’information au fournisseur qui pourra ainsi établir sa facture. Si vous avez choisi l'auto-relève ou en cas d’absence lors du passage du professionnel GRDF, il est également possible de relever soi-même son compteur GRDF. Pour cela, il faut repérer l'index de son compteur de gaz naturel qui correspond aux 5 chiffres blancs sur fond noir de son compteur GRDF. Une fois cette donnée relevée, il faut la faire parvenir à son fournisseur ou au gestionnaire GRDF d’une des manières suivantes :

  • Renseigner l’information en ligne sur la page web du distributeur GRDF ;
  • Contacter directement son fournisseur de gaz ;
  • En prévision du passage du professionnel GRDF, indiquer son index de consommation sur sa porte et préciser son nom ;
  • Envoyer par courrier au gestionnaire GRDF la carte d’auto-relevé (la “carte T”) déposée lors du passage du technicien.

Dois-je faire la relève de l'index de consommation du compteur communiquant Gazpar ?

Lecture index de consommation gaz

Contrairement aux compteurs de gaz traditionnels, le compteur de gaz Gazpar fait la relève automatiquement deux fois par jour la consommation de gaz du logement afin de la transmettre à GRDF. Ce nouveau compteur de gaz permet donc d’éviter le passage d’un technicien gaz GRDF au moment de la relève semestrielle, mais aussi de suivre et gérer sa consommation de gaz quotidiennement.

Cependant, contrairement à son cousin Linky (compteur électrique intelligent), le compteur de gaz Gazpar ne permet pas de faire une ouverture de compteur à distance. En effet, un technicien gaz doit nécessairement passer pour faire cette procédure, pour des raisons de sécurité.

Ouvrir compteur GRDF à Saint-Étienne

L’ouverture d’un compteur GRDF permet, dans un appartement déjà relié au réseau de gaz français, de bénéficier du gaz naturel pour le chauffage, la cuisson ou encore l’eau chaude.

Technicien compteur gaz

Combien coûte une ouverture de compteur GRDF à Saint-Étienne ?

Une ouverture de compteur GRDF à Saint-Étienne implique des frais GRDF. Le client voulant ouvrir son compteur GRDF peut choisir le délai voulu :

  • Une ouverture standard est réalisée sous cinq jours et revient à 20,94€
  • Une ouverture express est faite entre 24 et 48h et revient à 67,20€
  • Une ouverture urgente est réalisée dans les 24h revient à 161,22€

Comment résilier son abonnement gaz

Il existe plusieurs moyens de résilier son abonnement gaz :

  • Par téléphone ;
  • En ligne, sur l’espace client du site de son fournisseur ;
  • Par courrier, à l’adresse du service clients de son fournisseur.

Les coordonnées et identifiants pour faire cette démarche sont spécifiés sur chaque facture d’énergie. La procédure de résiliation est toujours gratuite. Il n’est par ailleurs pas essentiel de résilier son abonnement gaz dans le cas d’un changement de fournisseur sans changement d’adresse.

Contact GRDF Saint-Étienne

Liste des contacts utiles GRDF à Saint-Étienne
Type de contact Contacts
Service client GRDF 09 69 36 35 34
Du lundi au vendredi de 08:00 à 17:00
Numéro d'urgence GRDF 0 800 47 33 33
24h/24 7j/7
Adresse e-mail GRDF [email protected]
Adresse postale GRDF GRDF
Service Consommateurs
TSA 85 101
27 091 EVREUX CEDEX
Adresse du siège régional GRDF Loire
42 Rue de la Tour
42000 Saint-Etienne

Il est possible de se mettre en contact avec GRDF par téléphone, en ligne ou par voie postale.

Siège de l’entreprise GRDF

Les différentes formalités en lien avec son compteur de gaz peuvent être réalisées en envoyant un courrier au gestionnaire GRDF :

GRDF Service clients
6 rue Condorcet
75009 Paris

Comment prendre contact avec le service clients GRDF en Auvergne-Rhône-Alpes ?

Service client GRDF

En dehors des questions relatives au branchement au gaz et aux demandes urgentes, il ne faut pas prendre contact avec directement le service clients du gestionnaire, mais plutôt son fournisseur. Si nécessaire, il vous mettra en relation avec un agent du distributeur GRDF.

Pour gagner du temps au moment d'appeler le service clients GRDF il est recommandé d'appeler :

  • Le midi
  • En début de soirée
  • Le samedi

Les sites de biométhane injectant dans le réseau GRDF près de Saint-Étienne

Les sites de production de gaz injectant du biométhane dans le réseau GRDF près de Saint-Étienne sont :

STEP Furania (La Fouillouse)

  • Type d'installation : Station d'épuration
  • Production par an : 9502.390 MWh
  • Commune : Saint-Etienne Métropole

SAS Méthamoly (Saint-Denis-sur-Coise)

  • Type d'installation : Agricole territorial
  • Production par an : 13120.740 MWh
  • Commune : CC des Monts du Lyonnais

SAS PLEINE D'ENERGIE (Précieux)

  • Type d'installation : Agricole territorial
  • Production par an : 11482.100 MWh
  • Commune : CA Loire Forez Agglomération

METHAVAREZE (Auberives-sur-Varèze)

  • Type d'installation : Agricole autonome
  • Production par an : 14398.980 MWh
  • Commune : CC Entre Bièvre et Rhône

STEP VIENNAGGLO (Reventin-Vaugris)

  • Type d'installation : Station d'épuration
  • Production par an : 2895.840 MWh
  • Commune : CA Vienne Condrieu

FAQ sur GRDF Saint-Étienne

Quelle différence entre GRDF et ERDF Saint-Étienne ?

ERDF et GRDF sont deux entreprises distinctes. Si GRDF gère le réseau de distribution de gaz, ERDF (désormais Enedis) est le gestionnaire du réseau d'électricité.

Quelle différence entre GRDF et GDF Saint-Étienne

Il ne faut pas confondre GDF et GRDF. GDF est un fournisseur de gaz, devenu Engie en 2015, pour mieux se différencier du fournisseur EDF dont il est détaché depuis l'ouverture du marché à la concurrence.

Zoom sur Saint-Étienne

Habitants
171260 Stéphanois
Mairie de la commune
Mairie de Saint-Étienne
Place de l"Hôtel-de-Ville BP 503 42007 Saint-Étienne Cedex 1
+33 4 77 48 77 48
GRDF Saint-Étienne

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