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Ouverture compteur gaz Saint-Étienne

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GRDF Saint-Étienne : numéros, information, urgence

Il n’existe pas d'espace client GRDF à Saint-Étienne. Si vous souhaitez demander un raccordement au réseau de gaz, résoudre une coupure de gaz naturel, transmettre le relevé d'index de son compteur de gaz ou demander une intervention, il est possible de contacter GRDF par téléphone, sur internet ou par courrier.

Comment raccorder son domicile au réseau de gaz de Saint-Étienne ?

Le distributeur de gaz GRDF est l’interlocuteur principal pour toute demande de raccordement au réseau de gaz de son appartement neuf à Saint-Étienne.

Comment faire un raccordement au réseau de gaz à Saint-Étienne ?

Raccordement GRDF

Si vous souhaitez recevoir le gaz dans son appartement neuf, il faut en amont faire raccorder son domicile au réseau de gaz. Il est possible de joindre le gestionnaire du gaz en France par téléphone au 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) ou en ligne, via la page internet du distributeur GRDF. Prenez soin de fournir les éléments suivants lors de la demande de raccordement : adresse et caractéristiques du logement, usage(s) que vous souhaitez y faire du gaz, et plan de masse dans le cas où l'appartement n’est pas proche du réseau de gaz. Suite à cela, GRDF reviendra vers vous avec une liste de plombiers à Saint-Étienne qui pourront réaliser les travaux nécessaires dans votre logement neuf.

Les coûts dépendent de l’utilisation faite du gaz :

  • 455,80€ si le chauffage sera au gaz ;
  • 1025,56€ si le chauffe-eau fonctionnera au gaz ;
  • 1025,56€ pour un usage seulement de la gazinière.

Qualigaz : les démarches pour faire certifier son installation à Saint-Étienne

Avant de pouvoir recevoir le gaz dans son appartement, il est nécessaire de faire assurer que ce dernier ne présente pas de dysfonctionnement et est en conformité avec les normes de sécurité en vigueur. C’est notamment l’entreprise Qualigaz qui peut procéder à ce contrôle, et délivrer par la suite l'attestation Qualigaz. Vous pourrez joindre l’organisme et convenir d'une date pour l'intervention soit par téléphone au 08 26 62 86 28, soit via la page internet de Qualigaz, soit en envoyant un email à contact@qualigaz.com. Le prix de l'opération peut varier selon le type de logement.

Démarrer un compteur de gaz à Saint-Étienne

Flamme gaz

Après le raccordement au réseau de gaz et l’obtention du certificat de conformité, la dernière chose à faire est de choisir une offre auprès d’un fournisseur de manière à recevoir le gaz dans son appartement. Pour être accompagné par un conseiller dans le but de choisir le fournisseur le plus adapté, il est possible de contacter nos conseillers énergie au 09 74 59 22 47 (non-surtaxé) du lundi au vendredi de 5h à 1h du matin, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou se faire rappeler gratuitement. Une fois l’offre de gaz souscrite, un professionnel du gaz GRDF intervient à la date fixée avec le client pour réaliser la première mise en service du compteur de gaz pour un coût de 19,39€.

Faire installer un compteur intelligent Gazpar à Saint-Étienne : comment ça marche

D’ici fin 2022, environ onze millions de compteurs gaz communiquant vont être installés en France. Le déploiement des appareils nouvelle génération est géré par GRDF en France.

L'installation du compteur intelligent Gazpar à Saint-Étienne prend place dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz à échelle française et européenne.

Il est possible de prendre connaissance de le calendrier de l'installation de Gazpar dans sa commune en consultant la page internet du distributeur GRDF.

Calendrier de déploiement Gazpar
Année Pourcentage de compteurs Gazpar installés
2017 4%
2018 18%
2019 38%
2020 60%
2021 79%
2022 95%

Que faire en cas de problème de gaz à Saint-Étienne ?

En cas de coupure de gaz naturel ou de fuite de gaz à Saint-Étienne, il vous faudra joindre GRDF. C’est l’organisme compétent en France pour intervenir face à tout problème de gaz dans votre domicile.

Problème de gaz : comment se faire dépanner à Saint-Étienne

Panne gaz

Lors d'une coupure de gaz naturel à Saint-Étienne, il faut en premier lieu. Une coupure de gaz naturel peut être causée par différents incidents :

  • problème avec le branchement de votre domicile ;
  • panne sur le réseau de gaz de gaz français ;
  • impayé.

Pour être conseillé ou prévoir une intervention, GRDF a créé le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Fuite de gaz à Saint-Étienne : les bons réflexes

Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre domicile, il est important d’agir vite et d'appliquer des règles de sécurité. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérez la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Restez éloigné votre domicile en attendant leur intervention.

Dysfonctionnement de mon compteur de gaz

Comme tout appareil, un compteur de gaz est sujet à détérioration après quelques années, et il convient de le faire changer à raison d’une fois tous les vingt ans plus ou moins. Si entre temps vous constatez un problème avec votre compteur de gaz, appellez votre fournisseur qui vous mettra en relation avec GRDF qui est compétent pour faire réparer l’appareil si besoin. Vous n’aurez rien à régler pour la réparation, mais attention cependant : si le professionnel du gaz se déplace mais qu’au final aucun dysfonctionnement n’est détecté, vous serez facturé 54,64€. Assurez-vous donc bien qu’il y ait véritablement un problème avec votre compteur de gaz avant de contacter le gestionnaire.

Si le compteur de gaz ne peut être réparé et doit être en fait remplacé, ce sera au gestionnaire GRDF que reviendra la responsabilité de vous en fournir un autre au plus vite, à moins que sa détérioration soit imputable au client.

Comment faire le relevé d'index de son compteur de gaz ?

Savoir relever son index de consommation de gaz peut être utile si vous déménagez et pour suivre sa consommation de gaz naturel.

Savoir réaliser le relevé d'index de compteur de gaz

Pour les compteurs de gaz des particuliers (puissance inférieure à 10m3/h), le relevé d'index du compteur de gaz s’effectue tous les 6 mois. Habituellement, c’est le technicien GRDF assigné à votre domicile à Saint-Étienne qui se charge de réaliser le relevé d'index de votre compteur de gaz.

Dans la plupart des logements, le technicien GRDF a accès au compteur de gaz en autonomie sans avoir besoin de la présence de l’habitant. Mais si votre compteur de gaz n’est pas accessible directement par le technicien GRDF, vous recevrez un courrier 15 jours avant pour vous prévenir du passage du technicien GRDF afin que vous puissiez être présent. Notez que vous avez la possibilité d’être prévenus de son passage quelle que soit la disposition de votre compteur de gaz en indiquant votre adresse postale ou votre n° sur la page internet du distributeur GRDF.

Compteur Gazpar : la fin du relevé manuel

Le compteur intelligent Gazpar est un appareil innovant qui exporte automatiquement les données de consommation énergétiques de votre domicile au gestionnaire GRDF, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Créé par GRDF, ce compteur de gaz va progressivement être installé en France. Vous n’avez donc plus aucun besoin de réaliser le relevé d'index. Il faudra par ailleurs prévoir une intervention à domicile lors de l'installation initiale, qui ne peut être faite à distance pour des raisons de sécurité.

Mettre le compteur de gaz en service à Saint-Étienne

L’ouverture d’un compteur de gaz permet, dans un appartement déjà relié au réseau de gaz, de recevoir le gaz pour le chauffage, la cuisson ou encore l’eau chaude.

Compteur de gaz

Tarifs GRDF Saint-Étienne pour l’ouverture du compteur de gaz

L’ouverture d'un compteur de gaz dans la ville de Saint-Étienne engendre des frais et elle n'est pas réalisée par le fournisseur d'énergie. Elle varie selon le délai de mise en service. Ainsi, une mise en service du gaz standard sous cinq jours reviendra à 19,39€, mais une ouverture plus rapide et dite "express" (entre 24 et 48h) reviendra à 62,24€. Si vraiment vous avez besoin de gaz dans un délai d'une journée, c’est possible mais cela reviendra à 149,35€.

Résiliation de son abonnement gaz : démarche et coût

Si vous souhaitez résilier un abonnement auprès d’un fournisseur de gaz dans le cas où vous déménagez, il vous faut joindre ce fournisseur avant votre départ. Vous pouvez procéder par téléphone, sur internet ou par courrier - vous retrouverez toutes les informations nécessaires sur vos factures de gaz. Cette démarche est rapide et n'engendre pas de frais.

Si vous souhaitez changer de fournisseur mais sans changer de logement, c’est votre nouveau fournisseur qui prendra en charge les démarches de résiliation pour vous sans vous facturer. Dans tous les cas, le gestionnaire restera GRDF.

Numéro service clientèle GRDF : coordonnées et n°

Il est possible de se mettre en relation avec GRDF par téléphone, sur internet ou par courrier.

Coordonnées postales du distributeur GRDF

Le siège du gestionnaire de réseau de gaz se trouve à l’adresse suivante : 6 rue Condorcet 75009 Paris.

Coordonnées du service clientèle GRDF Loire

Numéro service client GRDF

Pour toute demande de renseignement en lien avec votre abonnement au gaz (le raccordement, le relevé d'index, le compteur intelligent Gazpar…) il est possible de se mettre en relation avec le service clientèle GRDF, au 09 69 36 35 34.

Le service clientèle GRDF est très demandé, et à certaines périodes peut être saturé, ce qui peut vous amener à attendre longtemps au téléphone avant d’être mis en contact avec un conseiller. Pour vous éviter au maximum des moments d’attente, essayez de contacter GRDF le midi de 12h30 à 14h ou en soirée entre 18h et 21h. Évitez si possible d’appeler les lundi, le jour qui dénombre le plus d'appels. À l’inverse, votre temps d'attente sera très certainement minime le samedi.

Zoom sur Saint-Étienne

Habitants
171260 hab.
Maire
Gaël PERDRIAU
GRDF Saint-Étienne

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