Ouverture compteur gaz Saint-Étienne

sur le réseau GRDF en appelant votre conseiller Selectra au :

1,6 million de Français nous ont fait confiance

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basé sur 2359 avis

Annonce - Service Selectra d'ouverture de compteur

Il n’existe pas d'agence GRDF à Saint-Étienne. Pour demander un branchement au gaz, résoudre une panne de gaz, transmettre le relevé d'index de son compteur de gaz naturel ou demander une intervention, il est possible de téléphoner à le gestionnaire de réseau GRDF en ligne ou par téléphone.

GRDF Saint-Étienne : numéros, information, urgence

Comment raccorder son domicile au réseau de gaz de Saint-Étienne ?

Le gestionnaire de gaz GRDF est l’interlocuteur privilégié pour toute demande de branchement au gaz de son appartement neuf à Saint-Étienne.

Comment faire un branchement au gaz à Saint-Étienne ?

Raccordement GRDF

Pour recevoir le gaz naturel dans son appartement neuf, il faut en amont faire raccorder son domicile au réseau de gaz. Il est possible de prendre contact avec le gestionnaire du gaz naturel en France avec le numéro 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) ou en ligne, via la page internet de GRDF. Prenez soin de préparer les pièces suivantes lors de la demande de raccordement : adresse et caractéristiques du logement, usage(s) souhaité(s) du gaz naturel, et plan de masse dans le cas où l'appartement est loin du réseau de gaz français. Suite à cela, le gestionnaire de réseau GRDF reviendra vers vous avec une liste de plombiers à Saint-Étienne qui pourront effectuer les travaux nécessaires dans votre logement neuf.

Les tarifs dépendent de l’utilisation faite du gaz naturel :

  • -€ si le chauffage sera au gaz naturel ;
  • -€ si le chauffe-eau fonctionnera au gaz naturel ;
  • -€ pour un usage seulement de la gazinière.

Qualigaz : la démarche pour faire certifier son installation à Saint-Étienne

Avant de pouvoir bénéficier du gaz naturel dans son appartement, il est obligatoire de faire assurer que ce dernier ne pose pas de souci et est aux normes. C’est notamment l’entreprise Qualigaz qui peut procéder à ce contrôle, et délivrer par la suite le Qualigaz. Vous pourrez prendre contact avec l’organisme et convenir d'une date pour l'intervention soit avec le numéro 08 26 62 86 28, soit via la page internet de Qualigaz, soit en envoyant un courrier électronique à contact@qualigaz.com. Le prix de l'opération peut changer selon le type de logement.

Démarrer un compteur de gaz naturel à Saint-Étienne

Flamme gaz

Après le branchement au gaz et l’obtention de l'attestation Qualigaz, il faut conclure un abonnement auprès d’un fournisseur de manière à bénéficier du gaz naturel dans son appartement. Pour bénéficier de l'accompagnement d'un conseiller pour choisir le fournisseur qui vous convient le mieux, il est possible de téléphoner à nos experts en énergie au 04 81 68 18 26 (numéro non-surtaxé) - ou demander un rappel. Une fois l’offre de gaz naturel souscrite, un technicien GRDF intervient auprès du client pour effectuer la première mise en service du compteur de gaz naturel pour un coût de 19,57€.

Faire installer un compteur intelligent Gazpar à Saint-Étienne : comment ça marche

D’ici décembre 2022, environ onze millions de compteurs Gazpar vont être mis en place en France. Le déploiement des compteurs Gazpar est géré par GRDF en France.

L'installation du compteur intelligent Gazpar à Saint-Étienne prend place dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz naturel à échelle française et européenne.

Il est possible de consulter la date de la pose de Gazpar dans sa commune en allant sur la page internet de GRDF.

Calendrier de déploiement Gazpar
Année Pourcentage de compteurs Gazpar mis en place
2017 4%
2018 18%
2019 38%
2020 60%
2021 79%
2022 95%

Que faire en cas de problème de gaz à Saint-Étienne ?

En cas de panne de gaz ou de fuite de gaz à Saint-Étienne, il vous faudra prendre contact avec le gestionnaire de réseau GRDF. C’est l’organisme compétent en France pour intervenir face à tout problème de gaz dans votre logement.

Problème de gaz : comment se faire dépanner à Saint-Étienne

Panne gaz

Lors d'une panne de gaz à Saint-Étienne, il est nécessaire en premier lieu. Une panne de gaz peut être causée par différents incidents :

  • problème avec le branchement de votre logement ;
  • panne sur le réseau de gaz français de gaz naturel français ;
  • impayé.

Pour recevoir une assistance ou prévoir une intervention, le gestionnaire de réseau GRDF a mis en place le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Fuite de gaz à Saint-Étienne : les bons réflexes

Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre logement, il est important d’agir vite et d'adopter les bons réflexes. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérez la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite le gestionnaire de réseau GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Ne restez pas dans votre logement en attendant leur intervention.

Dysfonctionnement de mon compteur de gaz naturel

Comme tout appareil, un compteur de gaz naturel est sujet à détérioration au fil des années, et il convient de le faire changer à raison d’une fois tous les vingt ans plus ou moins. Si entre temps vous constatez un problème avec votre compteur de gaz naturel, appellez votre fournisseur qui vous mettra en relation avec le gestionnaire de réseau GRDF qui est compétent pour faire réparer l’appareil si besoin. Vous n’aurez rien à régler pour la réparation, mais attention cependant : si le technicien se déplace mais qu’au final aucun dysfonctionnement n’est détecté, vous serez facturé -€. Assurez-vous donc bien qu’il y ait véritablement un problème avec votre compteur de gaz naturel avant de téléphoner à le gestionnaire.

Si le compteur de gaz naturel ne peut être réparé et doit être en fait remplacé, ce sera au distributeur de gaz GRDF que reviendra la responsabilité de vous en installer un neuf au plus vite, à moins que sa détérioration soit imputable au propriétaire.

Comment faire le relevé d'index de son compteur de gaz naturel ?

Savoir lire l'index de son compteur de gaz naturel peut vous servir au cours d'un déménagement .

Savoir effectuer le relevé d'index de compteur de gaz naturel

Pour les compteurs de gaz des clients particuliers (puissance inférieure à 10m3/h), le relevé d'index du compteur de gaz naturel s’effectue tous les 6 mois. Habituellement, c’est le reveleur assigné à votre logement à Saint-Étienne qui se charge de faire le relevé d'index de votre compteur de gaz naturel.

Dans la plupart des logements, le reveleur a accès au compteur de gaz naturel en autonomie sans avoir besoin de la présence de l’habitant. Mais si votre compteur de gaz naturel n’est pas accessible directement par le reveleur, vous recevrez un courrier quinze jours avant pour vous prévenir du passage du reveleur afin que vous puissiez être présent. Notez que vous avez la possibilité d’être prévenus de son passage quelle que soit la disposition de votre compteur de gaz naturel en indiquant votre adresse postale ou votre numéro de téléphone sur la page internet de GRDF.

Compteur Gazpar : le début du relevé automatique

Le compteur intelligent Gazpar est un appareil innovant qui envoie automatiquement les données de consommation énergétiques de votre logement au distributeur de gaz GRDF, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Créé par le gestionnaire de réseau GRDF, ce compteur de gaz naturel va progressivement être posé en France. Vous n’avez donc plus aucun besoin de faire le relevé d'index. Il faudra par ailleurs prévoir une intervention à domicile lors de la pose initiale, qui ne peut être faite à distance pour des raisons de sécurité.

Mettre le compteur de gaz naturel en service à Saint-Étienne

L’ouverture d’un compteur de gaz naturel permet, dans un appartement préalablement raccordé au réseau de gaz français, de bénéficier du gaz naturel pour le chauffage, la cuisson ou encore l’eau chaude.

Compteur de gaz naturel

Tarifs GRDF Saint-Étienne pour l’ouverture du compteur de gaz naturel

L’ouverture d'un compteur de gaz naturel dans la ville de Saint-Étienne est payante et elle n'est pas prise en charge par le fournisseur. Elle varie selon le délai de mise en service. Ainsi, une mise en service du gaz naturel standard sous cinq jours vous serez facturé à hauteur de -€, mais une ouverture plus rapide et dite "express" (entre 24 et 48h) vous serez facturé à hauteur de -€. Si vraiment vous avez besoin de gaz naturel dans un délai d'un jour, c’est possible mais cela vous serez facturé à hauteur de -€.

Résiliation de son contrat de gaz naturel : démarche et coût

Pour clôturer un abonnement auprès d’un fournisseur de gaz naturel dans le cas où vous déménagez, il vous faut prendre contact avec ce fournisseur avant votre départ. Vous pouvez procéder en ligne ou par téléphone - vous retrouverez toutes les informations nécessaires sur vos factures de gaz naturel. Cette démarche est rapide et sans frais.

Si vous souhaitez changer de fournisseur mais sans changer de logement, c’est votre nouveau fournisseur qui prendra en charge la démarche de résiliation pour vous sans frais de votre part. Dans tous les cas, le gestionnaire restera GRDF.

Numéro service client GRDF : coordonnées et numéro de téléphone

Il est possible de se mettre en contact avec le gestionnaire de réseau GRDF en ligne ou par téléphone.

Coordonnées postales de GRDF

Le siège du gestionnaire de réseau de gaz français se trouve à l’adresse suivante : 6 rue Condorcet 75009 Paris.

Coordonnées du service client GRDF Loire

Numéro service client GRDF

Pour toute demande d'information en rapport avec votre abonnement au gaz naturel (le raccordement, le relevé d'index, le compteur intelligent Gazpar…) il est possible de se mettre en contact avec le service client GRDF, au 09 69 36 35 34.

Le service client GRDF est très appelé, et à certaines périodes peut être saturé, ce qui peut vous amener à attendre longtemps au téléphone avant d’obtenir une assistance. Pour vous éviter au maximum des moments d’attente, essayez de téléphoner à le gestionnaire de réseau GRDF entre 12h30 et 14h ou entre 18h et 21h. Évitez si possible d’appeler dès le lundi, le jour qui dénombre le plus d'appels. À l’inverse, le temps d'attente sera très certainement minime le samedi.

Zoom sur Saint-Étienne

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