Ouverture compteur gaz Saint-Étienne

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Annonce - Service Selectra d'ouverture de compteur

Actuellement, il n’y a pas d'accueil clientèle GRDF dans la ville de Saint-Étienne, ni dans ses environs. Ceci dit, la démarche en rapport avec le raccordement au réseau de gaz, les problèmes de panne de gaz naturel ou de compteur peuvent être faites en appelant le distributeur de gaz GRDF, mais également en ligne ou par courrier.

GRDF Saint-Étienne (42000) : raccordement au réseau de gaz, panne, urgence

Faire raccorder son domicile au réseau de gaz à Saint-Étienne

Le raccordement au réseau de gaz à Saint-Étienne fait partie des tâches du distributeur GRDF.

Comment faire un raccordement au réseau de gaz à Saint-Étienne ?

Raccordement GRDF

Pour disposer du gaz dans votre nouveau logement, il faut effectuer une procédure de raccordement au réseau de gaz au préalable. Si la ville est raccordée au réseau de gaz naturel, vous pouvez joindre le distributeur de gaz GRDF pour prévoir des travaux de raccordement jusqu’à votre compteur. Les coûts d'une telle opération dépendant de l'usage qui sera fait du au gaz naturel :

Coût du raccordement au gaz naturel par GRDF à Saint-Étienne
Usage prévu du au gaz naturel Tarif hors taxes
Chauffage - €
Plaques de cuisson au gaz naturel - €
Eau chaude - €

Comment recevoir un certificat Qualigaz à Saint-Étienne ?

Suite au raccordement du logement au réseau de gaz naturel, il est essentiel de faire contrôler son installation afin de vérifier qu’elle est aux normes. Pour cela, il est possible de se mettre en relation avec Qualigaz, l’organisme qui pourra effectuer le diagnostic de l’installation et délivrer le Qualigaz :

  • Par téléphone en contactant le 08 26 62 86 28 ;
  • En ligne, sur la page web de Qualigaz ;
  • Par email à l’adresse [email protected]

Première mise en service du compteur à Saint-Étienne

Flamme gaz

Après le raccordement au réseau de gaz et l’obtention du Qualigaz, il faut signer un abonnement auprès d’un fournisseur de manière à disposer du gaz dans son appartement. Pour être guidé par un conseiller afin de choisir le fournisseur qui vous convient le mieux, il est possible de contacter nos experts en énergie au 04 81 68 18 26 (non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30 ou se faire rappeler gratuitement. Une fois l’offre de gaz naturel souscrite, un technicien gaz GRDF intervient auprès du client pour effectuer la première mise en service du compteur pour un coût de 19,88€.

Quand sera mis en place le compteur communiquant Gazpar à Saint-Étienne ?

D’ici la fin de l’année 2022, plus de dix millions de compteurs Gazpar seront posés en France. Le déploiement des compteurs gaz communiquant est géré par GRDF en France.

Le lancement du compteur communiquant Gazpar à Saint-Étienne prend place dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz au niveau de la France et de l’Europe.

Il est possible de s'informer de la période de l'installation de Gazpar dans sa commune en allant sur la page web du distributeur GRDF.

Déploiement du compteur Gazpar par an
Année Nombre de compteurs Gazpar posés
Année 2017 500 000
Année 2018 2 000 000
Année 2019 4 500 000
Année 2020 6 600 000
Année 2021 8 600 000
Année 2022 10 500 000

Coupure et urgence gaz à Saint-Étienne : qui joindre ?

Contrairement à ce que pense la plupart des consommateurs, ce n’est pas son fournisseur qu’il faut joindre en cas de panne de gaz naturel mais bien le distributeur de gaz GRDF.

Numéro dépannage gaz à Saint-Étienne

Bruleur éteint

Lors d'une panne de gaz naturel à Saint-Étienne, il est recommandé d'abord. Une panne de gaz naturel peut être causée par différents incidents :

  • problème avec le branchement de votre domicile ;
  • panne sur le réseau de gaz naturel de gaz naturel français ;
  • impayé.

Pour être assisté ou prévoir une intervention, le distributeur de gaz GRDF met à disposition le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Urgence gaz à Saint-Étienne

Les fuites de gaz peuvent être extrêmement dangereuses : il est important d’être prêt à réagir face à une urgence gaz à Saint-Étienne et d'adopter les bons réflexes.

Face à ce type de situation, il est inutile de contacter Engie (anciennement GDF Suez) ou votre fournisseur d’énergie. Cela constituerait une perte de temps puisque votre fournisseur n’est pas en charge de la gestion du réseau de gaz naturel. Le gestionnaire de réseau GRDF est le principal interlocuteur vers lequel il faut se tourner. Voici donc une liste des étapes à suivre en cas d’urgence gaz :

  1. Couper immédiatement le gaz et procéder rapidement à l’ouverture des portes et fenêtres pour que le gaz puisse s’échapper ;
  2. Sortir dès que possible du logement et ne pas allumer d’appareils électriques ;
  3. Contacter rapidement le distributeur de gaz GRDF Saint-Étienne (service urgence gaz) au n° de téléphone suivant : 0 800 47 33 33 (numéro vert contactable 24h sur 24) ;
  4. Prévenir ses voisins et attendre l’intervention des techniciens GRDF.

Que faire en cas de problème sur son compteur ?

Les compteurs gaz subissent l’usure du temps et doivent donc être remplacés tous les vingt ans à peu près. C’est le distributeur de gaz GRDF qui est chargé de réparer ou remplacer les compteurs gaz en cas de problème ou d’obsolescence. Les problèmes les plus souvent recontrés :

  • cadran non visible ou cassé ;
  • compteur bloqué ;
  • index incohérent par rapport à son dernier relevé ;
  • sous-estimation de la quantité de gaz naturel consommée.

Face au constat d’un dysfonctionnement de ce type, il faut donc prendre contact avec son fournisseur pour qu’il joigne le distributeur de gaz GRDF qui fera intervenir un technicien gaz pour effectuer un diagnostic et réparer le compteur si nécessaire. Ce type d’opération est gratuite si un dysfonctionnement existe bel et bien sur le compteur et que cette intervention est justifiée. En revanche, elle sera facturée - € TTC par le distributeur de gaz GRDF si jamais aucun dysfonctionnement n’est finalement détecté. En outre, si la détérioration est à l’origine du client, le remplacement du compteur coûtera 76,49 € TTC (63,74 € hors taxes) si le compteur a un débit inférieur à 16m3 par heure et au-délà, il en coûtera 459,43 € TTC (382,86 € hors taxes).

Relève du compteur

Pouvoir lire sa consommation de gaz peut vous servir si jamais vous changez de logement .

Relève semestrielle de l’index de compteur

Le relevé semestriel est assuré par le distributeur de gaz GRDF. Cette opération se fait 2 fois par an et permet de connaître la quantité de mètres cubes de gaz naturel consommés afin de transmettre l’information au fournisseur qui pourra ainsi établir sa facture. Dans le cadre de l'auto-relève ou en cas d’absence lors du passage du professionnel GRDF, il est également possible de relever soi-même son compteur. Pour cela, il faut repérer sa consommation de gaz qui correspond aux 5 chiffres blancs sur fond noir de son compteur. Une fois cette donnée relevée, il faut l'envoyer à son fournisseur ou au distributeur de gaz GRDF d’une des manières suivantes :

  • Renseigner l’information en ligne sur la page web du distributeur GRDF ;
  • Contacter directement son fournisseur de gaz naturel ;
  • En prévision du passage du professionnel GRDF, indiquer son index de consommation sur sa porte et préciser son nom ;
  • Envoyer par courrier au distributeur de gaz GRDF la carte d’auto-relevé (la “carte T”) déposée lors du passage du technicien.

Dois-je effectuer le relevé d'index de Gazpar ?

Lecture index de consommation gaz

A la différence des anciens compteurs de gaz naturel, le compteur communiquant Gazpar fait la relève automatiquement deux fois par jour la consommation de gaz naturel du logement afin de la transmettre de manière à être traitée par le distributeur de gaz GRDF. Gazpar permet donc d’éviter le passage d’un technicien gaz GRDF au moment de la relève semestrielle, mais aussi de suivre et gérer sa consommation de gaz naturel quotidiennement.

Cependant, contrairement à son cousin Linky (compteur électrique intelligent), le compteur communiquant Gazpar ne permet pas de réaliser une mise en service de compteur à distance. En effet, un technicien gaz doit nécessairement passer pour effectuer cette opération, pour des raisons de sécurité.

Ouvrir compteur à Saint-Étienne

L’ouverture d’un compteur permet, dans un appartement déjà relié au réseau de gaz naturel, de disposer du gaz pour le chauffage, la cuisson ou encore l’eau chaude.

Technicien compteur gaz naturel

Combien coûte une ouverture de compteur à Saint-Étienne ?

Une mise en service de compteur GRDF à Saint-Étienne implique des frais GRDF. Le client voulant ouvrir son compteur peut choisir le délai demandé :

  • Une mise en service standard est faite sous cinq jours et revient à 19,88€
  • Une mise en service express est faite entre 24 et 48h et revient à 63,81€
  • Une mise en service urgente est faite dans les 24h revient à 153,10€

Comment clôturer son abonnement gaz

Il existe plusieurs moyens de clôturer son abonnement gaz :

  • Par téléphone ;
  • En ligne, sur l’espace client du site de son fournisseur ;
  • Par courrier, à l’adresse du service client de son fournisseur.

Les coordonnées et identifiants pour effectuer cette démarche sont spécifiés sur chaque facture d’énergie. La procédure de résiliation est toujours gratuite. Il n’est cependant pas essentiel de clôturer son abonnement gaz dans le cas d’un changement de fournisseur sans changement d’adresse.

Numéro GRDF Saint-Étienne

Il est possible de se mettre en contact avec le distributeur de gaz GRDF par téléphone, sur internet ou par courrier.

Siège de l’entreprise GRDF

Les différentes formalités en rapport avec son compteur de gaz naturel peuvent être faites en envoyant un courrier au distributeur de gaz GRDF :

GRDF Service clients
6 rue Condorcet
75009 Paris

Comment joindre le service client GRDF en Auvergne-Rhône-Alpes ?

Service client GRDF

En dehors des questions relatives au raccordement au réseau de gaz et aux demandes urgentes, il ne faut pas joindre directement le service client du gestionnaire, mais plutôt son fournisseur. Si nécessaire, il vous mettra en relation avec un agent du distributeur GRDF.

Si vous souhaitez gagner du temps au moment de contacter le service client GRDF il est conseillé de contacter :

  • Le midi
  • En début de soirée
  • Le samedi

Zoom sur Saint-Étienne

Habitants
171260 Stéphanois
Maire de la commune
GRDF Saint-Étienne

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