GRDF Saint-Maur-des-Fossés, numéros pour tous les services gaz

Demande de raccordement gaz dans le Val-de-Marne : les formalités et contacts

Le raccordement gaz consiste à connecter l’installation de gaz d’une nouvelle construction au réseau de gaz français de sa commune. La demande de raccordement gaz peut se faire sur la page web de GRDF ou par téléphone au 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local). Plusieurs éléments sont nécessaires pour constituer le dossier de demande de raccordement :

• l’adresse complète de l’habitation à raccorder ;
• les caractéristiques de l’habitation ;
• les usages souhaités du gaz ;
• le plan de masse si le réseau de gaz français ne passe pas à proximité du logement.

GRDF fera ensuite parvenir au client dans les dix jours ouvrés une offre de raccordement gaz. Le prix de l’opération peut changer selon le type de situation et de l’usage souhaité du gaz.

Faire une première initialisation du gaz à Saint-Maur-des-Fossés

Après avoir obtenu le certificat Qualigaz, il ne reste plus qu’à, faire les formalités pour bénéficier du gaz dans son habitation à Saint-Maur-des-Fossés. Pour cela, il faut souscrire un contrat de gaz auprès d’un des nombreux fournisseurs présents sur le marché. Pour obtenir une comparaison des offres existantes, il faut d'appeler nos conseillers gratuitement au 01 86 26 92 08, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.

Un professionnel du gaz du distributeur se rend ensuite chez le client de manière à ouvrir le compteur dans les dix jours ouvrés (donc hors jours fériés et week-end). Le tarif pour cette intervention est de 19,88€.

Pose du compteur Gazpar Val-de-Marne

Tous les Saint-Maurien disposant d'un compteur de gaz naturel dans leur logement verront leur compteur être remplacé par le compteur Gazpar d’ici 2022. Ces nouveaux compteurs communiquants sont déployés à Saint-Maur-des-Fossés par le gestionnaire GRDF afin de moderniser le réseau de gaz français. La mise en place du compteur Gazpar dans la commune de Saint-Maur-des-Fossés se passe de la manière suivante :

1. une trentaine de jours avant la mise en place, le consommateur reçoit un courrier de GRDF l’informant de l’arrivée du compteur Gazpar dans sa commune ;
2. la date de la mise en place est fixée 2 à 3 semaines à l’avance, par un prestataire envoyé par GRDF pour effectuer la mise en place ;
3. 8 heures avant le rendez-vous, il est nécessaire de couper l’alimentation des appareils fonctionnant au gaz ;
4. le jour de cette intervention, le technicien prévient de son arrivée 30 minutes à l’avance ;
5. la pose du compteur Gazpar dure environ 30 minutes.

Coupure et urgence gaz à Saint-Maur-des-Fossés : qui appeler ?

GRDF est l’interlocuteur principal principal en cas de panne de gaz ou d’urgence gaz dans la commune de Saint-Maur-des-Fossés : cette entreprise intervient sur la majorité du territoire français afin de résoudre les problèmes sur le réseau de gaz.

Problème de gaz : comment se faire dépanner à Saint-Maur-des-Fossés

De manière à résoudre une panne de gaz dans votre logement, il convient dans un premier temps . Une panne de gaz peut en effet avoir des causes diverses :

• incident sur le réseau de gaz français ;
• problème sur le raccordement de votre logement ;
• facture impayée.

Afin d’être conseillé dans ce type de situation et de programmer une intervention dans la journée si nécessaire, le gestionnaire GRDF met à disposition le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Quels sont les bons gestes en cas de fuite de gaz ?

Les fuites de gaz peuvent être extrêmement dangereuses : il est important d’être prêt à réagir face à une urgence gaz à Saint-Maur-des-Fossés et de suivre une procédure de sécurité.

Face à ce type de situation, il est inutile d'appeler Engie (anciennement GDF Suez) ou votre fournisseur d’énergie. Cela constituerait une perte de temps puisque votre fournisseur n’est pas en charge de la gestion du réseau de gaz français. Le gestionnaire de réseau GRDF est l’interlocuteur principal vers lequel il faut se tourner. Voici donc une liste des étapes à suivre en cas d’urgence gaz :

1. Couper immédiatement le gaz et procéder rapidement à l’ouverture des portes et fenêtres pour que le gaz puisse s’échapper ;
2. Sortir dès que possible du logement et ne pas allumer d’appareils électriques ;
3. Contacter rapidement le gestionnaire GRDF Saint-Maur-des-Fossés (service urgence gaz) au n° suivant : 0 800 47 33 33 (numéro vert contactable 24h sur 24) ;
4. Prévenir ses voisins et attendre l’intervention des professionnels GRDF.

Problème sur le compteur

Comme tout appareil, un compteur est sujet à détérioration au fil du temps, et il convient de le faire changer à raison d’une fois tous les vingt ans plus ou moins. Si entre temps vous constatez un problème avec votre compteur, appellez votre fournisseur qui vous mettra en relation avec le gestionnaire GRDF qui est compétent pour faire réparer l’appareil si besoin. Vous n’aurez rien à régler pour la réparation, mais attention cependant : si le professionnel du gaz se déplace mais qu’au final aucun problème n’est détecté, vous serez facturé -€. Assurez-vous donc bien qu’il y ait véritablement un problème avec votre compteur avant d'appeler le gestionnaire.

Si le compteur ne peut être réparé et doit être en fait remplacé, ce sera au gestionnaire GRDF que reviendra la responsabilité de vous en fournir un neuf au plus vite, à moins que sa détérioration soit imputable au propriétaire du compteur.

Lecture et relevé du compteur ?

Pour les compteurs de gaz des clients particuliers (puissance inférieure à 10m3/h), le relevé du compteur survient deux fois dans l’année. Généralement, c’est le professionnel GRDF assigné à votre logement à Saint-Maur-des-Fossés qui se charge de faire le relevé de votre compteur.

Dans la plupart des logements, le professionnel GRDF a accès au compteur en autonomie sans avoir besoin de la présence de l’habitant. Mais si votre compteur n’est pas accessible directement par le professionnel GRDF, vous recevrez un courrier 15 jours avant pour vous prévenir du passage du professionnel GRDF afin que vous puissiez être présent le moment venu. Notez que vous avez la possibilité d’être prévenus de son passage quelle que soit la disposition de votre compteur en indiquant votre adresse postale ou votre n° sur la page web de GRDF.

Dois-je effectuer le relevé du compteur Gazpar ?

Le compteur Gazpar est un appareil innovant qui envoie automatiquement les données de consommation énergétiques de votre logement au gestionnaire GRDF, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Créé par le gestionnaire GRDF, ce compteur va progressivement être installé sur la majorité du territoire français. Vous n’avez donc plus aucun besoin de faire le relevé. Il faudra par ailleurs prévoir une intervention à domicile lors de la mise en place initiale, qui ne peut être faite à distance pour des raisons de sécurité.