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Coordonnées GRDF à Saint-Maur-des-Fossés pour tous les services gaz

photo de la Saint-Maur-des-Fossés
GRDF Saint-Maur-des-Fossés
Population
74816 habitants
Maire de la commune
Sylvain BERRIOS

Le gestionnaire GRDF ne propose pas d'agence à Saint-Maur-des-Fossés ni dans les villes voisines. Il est toutefois possible de faire en lien avec le raccordement gaz et les urgences gaz par téléphone, en ligne ou par voie postale.

Comment raccorder son domicile au réseau de gaz de Saint-Maur-des-Fossés ?

L’une des missions qui revient au gestionnaire de réseau de distribution de gaz est le raccordement des foyers français, c’est donc cet interlocuteur qu’il faudra contacter pour raccorder son domicile au réseau de gaz dans la ville de Saint-Maur-des-Fossés.

Faire raccorder son domicile au réseau de gaz à Saint-Maur-des-Fossés : comment contacter GRDF

Raccordement GRDF

Le raccordement gaz consiste à connecter l’installation d’une nouvelle construction au réseau de sa commune. La demande de raccordement gaz peut se faire sur le site du gestionnaire GRDF ou avec le numéro 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local). Plusieurs éléments sont nécessaires pour constituer le dossier de demande de raccordement :

  • l’adresse complète de l’habitation à raccorder ;
  • les caractéristiques de l’habitation ;
  • les usages souhaités du gaz naturel ;
  • le plan de masse si le réseau ne passe pas à proximité du logement.

Le gestionnaire GRDF fera ensuite parvenir au client sous 10 jours ouvrés une offre de raccordement gaz. Le prix de l’opération pourra varier en fonction du type de situation et de l’usage souhaité du gaz naturel.

Certification Qualigaz : comment recevoir le certificat ?

Pour des raisons de sécurité, il est indispensable de faire une vérification de son installation par Qualigaz. Cette étape est indispensable pour recevoir le gaz chez soi. Il est possible d'appeler Qualigaz au 08 2662 86 28 (15 centimes d’euros la minute) ou de convenir d’un rendez-vous en ligne, suite auquel l’organisme pourra vous remettre le certificat de conformité prouvant que l’installation est aux normes. Le coût de cette intervention dépend du type d’habitation et de l’installation à certifier.

Faire une première mise en service du gaz naturel à Saint-Maur-des-Fossés

Flamme gaz

Une fois que vous aurez fait le raccordement de votre logement et obtenu le certificat de conformité, la dernière étape consiste tout simplement à choisir votre fournisseur de gaz naturel. Face à la multitude d’acteurs sur le marché, il peut être difficile de s’y retrouver. Pour vous aider, les conseillers énergie Selectra sont là pour vous orienter afin de trouver l’offre énergie la moins chère et correspondant à vos besoins. Appelez le 01 82 88 39 70,  , ou demander à être rappelé gratuitement.

Enfin, le gestionnaire de réseau GRDF enverra un professionnel chez vous pour procéder à l’ouverture de votre compteur de gaz naturel, généralement en une dizaine de jours. Comptez  € pour cette intervention dont le délai n’est pas compressible.

Installation du compteur intelligent Gazpar Val-de-Marne

D’ici la fin de l’année 2022, environ onze millions de compteurs gaz communiquant vont être déployés en France. Le déploiement des compteurs intelligents Gazpar est géré par GRDF en France.

L'installation du compteur Gazpar à Saint-Maur-des-Fossés prend place dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz naturel à échelle française et européenne.

Il est possible de prendre connaissance de la date de la pose du compteur intelligent Gazpar dans sa commune en allant sur le site du gestionnaire GRDF.

Déploiement du compteur Gazpar par an
Année Pourcentage de compteurs Gazpar déployés
2017 4%
2018 18%
2019 38%
2020 60%
2021 79%
2022 95%

Dépannage GRDF à Saint-Maur-des-Fossés

En cas de coupure de gaz ou de fuite de gaz à Saint-Maur-des-Fossés, il vous faudra contacter le gestionnaire de réseau GRDF. C’est l’organisme compétent en France pour intervenir face à tout problème de gaz dans votre logement.

Panne de gaz naturel dans la commune de Saint-Maur-des-Fossés

Technicien GRDF

Si vous constatez une coupure de gaz chez vous, il est judicieux de vérifier si elle concerne uniquement votre logement ou bien si vous faites face à une coupure de gaz générale qui affecte votre immeuble ou même tous les Saint-Mauriens. Pour cela, le gestionnaire de réseau GRDF propose un service Info Coupure sur son site internet. Il permet de se renseigner sur l’état du réseau et vérifier si une coupure de gaz générale est en cours. Si c’est le cas, le gestionnaire de réseau GRDF fait rapidement intervenir des techniciens compétents pour régler problème sur le réseau.

Que faire en cas de fuite de gaz ?

Si vous constatez une fuite de gaz dans son logement, il convient avant tout de réaliser des gestes de sécurité afin d’éviter les risques de combustion, : fermer l’arrivée de gaz pour arrêter la fuite, aérer la zone, n’utiliser aucun appareil électrique pour éviter toute étincelle et finalement sortir de votre logement. Une fois la procédure de sécurité appliquée, il faut contacter rapidement le numéro de téléphone d’Urgence Gaz de GRDF au 0 800 47 33 33 (numéro vert - appel gratuit - 24h/24 et 7j/7) ou les pompiers en composant le 18.

Dysfonctionnement de mon compteur de gaz naturel

Un compteur de gaz naturel est un assemblage complèxe de pièces qui sont soumises à l’usure et aux impuretés du gaz naturel. Les engrenages présents dans le compteur de gaz naturel peuvent accrocher avec le temps et même parfois se bloquer. Il est donc possible de constater un surcomptage ou un sous-comptage du gaz naturel en fonction des situations, ou même de faire face au blocage du compteur.

Si vous remarquez un défaut sur le compteur de gaz naturel dans votre logement à Saint-Maur-des-Fossés, vous devez contacter le gestionnaire du réseau GRDF. Un agent qualifié viendra vérifier et réparer si besoin votre compteur de gaz naturel. Vous serez facturés de  € TTC si et seulement si aucune erreur n’est détectée.

Comme la loi l’indique, le gestionnaire de réseau GRDF a pour obligation de changer votre compteur de gaz naturel le plus rapidement possible s’il n’est pas réparable afin de vous éviter un temps d’attente trop important. Si votre ancien compteur de gaz naturel sous estimait votre consommation, il est possible que vous voyiez vos factures augmenter soudainement. Dans ce cas, le gestionnaire de réseau GRDF doit estimer la consommation perdue par le compteur de gaz naturel en dysfonctionnement et vous proposer un redressement de votre consommation sur la période, en prenant en compte une marge d’erreur.

Relever un compteur de gaz naturel : comment ça marche

De manière générale, c’est à un professionnel GRDF de faire la relève du compteur de gaz naturel. Ceci dit, savoir effectuer la relève soi-même peut toujours s’avérer utile, voire indispensable si vous souscrivez à une offre d’auto-relève.

Lecture et relevé du compteur de gaz naturel ?

Le relevé semestriel est assuré par le gestionnaire de réseau GRDF. Cette intervention s’effectue à une fréquence semestrielle et permet de connaître la quantité de mètres cubes de gaz naturel consommés afin de transmettre l’information au fournisseur qui pourra ainsi établir sa facture. En cas d'auto-relève ou en cas d’absence lors du passage du releveur GRDF, il est également possible de relever soi-même son compteur de gaz naturel. Pour cela, il faut repérer son index de consommation de gaz qui correspond aux 5 chiffres blancs sur fond noir de son compteur de gaz naturel. Une fois cette donnée relevée, il faut la transmettre à son fournisseur ou au gestionnaire de réseau de distribution de gaz d’une des manières suivantes :

  • Renseigner l’information en ligne sur le site du gestionnaire GRDF ;
  • Contacter directement son fournisseur de gaz naturel ;
  • En prévision du passage du releveur GRDF, indiquer son index de consommation sur sa porte et préciser son nom ;
  • Envoyer par courrier postal au gestionnaire de réseau de distribution de gaz la carte d’auto-relevé (la “carte T”) déposée lors du passage du technicien.

Relève automatique du compteur intelligent Gazpar

Le gestionnaire GRDF travaille au déploiement du compteur Gazpar dans le Val-de-Marne et en France. Le compteur Gazpar permet la relève de la consommation de gaz naturel automatique au quotidien. Le compteur Gazpar étant connecté, il envoie ces données de consommation au fournisseur de gaz naturel afin que celui-ci puisse établir la facture fiable en fonction de la consommation réelle du client.

Ouverture de compteur de gaz naturel à Saint-Maur-des-Fossés

Mettre en service son compteur de gaz naturel est une étape primordiale pour d’alimenter en gaz. Cela nécessite une intervention de la part d’un professionnel.

Compteur gaz naturel

Combien coûte une ouverture de compteur de gaz naturel à Saint-Maur-des-Fossés ?

La mise en service d’un compteur de gaz naturel à Saint-Maur-des-Fossés par le gestionnaire de réseau GRDF est facturée en fonction du délai souhaité par le client. Les frais GRDF sont les suivants :

Délais et coûts de mise en service GRDF à Saint-Maur-des-Fossés
Ouverture de compteur Délai de réalisation Coûts TTC
Ouverture Standard cinq jours ouvrés  
Ouverture Express 24h à 48h  
Ouverture Urgente Moins de 24h  

Résiliation de son contrat de gaz : démarche et coût

En cas de déménagement, il est indispensable de résilier son contrat de gaz afin de cesser de payer les factures liées aux consommations du logement que l’on quitte. Pour cela, il est recommandé d'appeler son fournisseur d’énergie, par téléphone, en ligne ou par voie postale pour demander de lancer la procédure de résiliation du contrat de gaz naturel. A moins d’un emménagement dans une ville étant raccordée à un réseau local de gaz naturel, votre distributeur restera GRDF.

En cas de changement de fournisseur sans changement de logement, il n’est pas indispensable de faire les démarches de résiliation du contrat : c’est le fournisseur qui s’en charge gratuitement dès qu’un nouveau contrat de fourniture est souscrit chez un autre fournisseur.

GRDF à Saint-Maur-des-Fossés : numéro de téléphone du service client

Pour toute demande de renseignement ou démarche à effectuer en lien avec le compteur de gaz naturel ou le réseau, votre interlocuteur sera le gestionnaire de réseau GRDF. Vous pouvez joindre le gestionnaire de gaz naturel au choix par téléphone, en ligne ou par voie postale.

Adresse du gestionnaire de gaz naturel GRDF

Les différentes formalités en lien avec son compteur de gaz naturel peuvent être effectuées en envoyant un courrier au gestionnaire de réseau de distribution de gaz :

GRDF Service clients
6 rue Condorcet
75009 Paris

Service Client GRDF 94

Numéro service client GRDF

Un numéro de téléphone non-surtaxé proposé aux clients leur permet de poser leurs questions en lien avec le raccordement de compteur de gaz, la relève de compteur de gaz naturel GRDF ou encore du compteur intelligent Gazpar. Le numéro de téléphone à contacter est le 09 69 36 35 34.

Voici un tableau récapitulatif permettant d’éviter les temps d’attente trop longs en appelant le gestionnaire de réseau GRDF :

Service client GRDF : temps d’attente moyen à différentes périodes
Risque d’attente longue Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Matin (8H-12H30) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Midi (12H30-14H) Faible Faible Faible Faible Faible Faible
Après-midi (14H-18H) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Soir (18H-21H) Moyen Faible Faible Faible Faible Faible