GRDF Nancy, numéros pour tous les services gaz

Comment faire un raccordement GRDF à Nancy ?

Les 5 étapes d'un raccordement gaz :

1. Contacter GRDF en ligne ou par téléphone au numéro 09 69 36 35 34
2. Recevoir l'offre de raccordement par mail
3. Accepter l'offre de raccordement en ligne ou par courrier
4. Faire la demande de l'attestation Qualigaz en parallèle (par un chauffagiste professionnel)
5. Les travaux de raccordement GRDF sont planifiés et réalisés

Pour disposer du gaz dans votre nouveau logement, il faut effectuer une procédure de raccordement GRDF au préalable. Si la ville est raccordée au réseau de gaz, vous pouvez joindre GRDF pour prévoir des travaux de raccordement jusqu’à votre compteur. Les coûts d'une telle opération dépendant de l'usage qui sera fait du gaz :

Tarifs d'un raccordement au gaz naturel chez un client particulier à Nancy

Usage prévu du au gaz de ville	Tarif HT
Chauffage	510,02 € euros
Cuisson au gaz de ville	1 147,56 € euros
Eau chaude	1 147,56 € euros

Faire une première ouverture du gaz à Nancy

Après le raccordement GRDF et l’obtention de l'attestation Qualigaz, il ne reste plus qu’à souscrire un abonnement auprès d’un fournisseur de manière à disposer du gaz dans son appartement. Pour bénéficier de l'accompagnement d'un conseiller pour choisir le fournisseur qui vous convient le mieux, il est possible de joindre nos conseillers énergie au 03 52 80 01 22 (numéro non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou se faire rappeler gratuitement. Une fois l’offre de gaz souscrite, un professionnel GRDF intervient auprès du client pour effectuer la première ouverture du compteur pour un coût de 21,95€.

Dépannage GRDF à Nancy

Contrairement aux idées reçues, ce n’est pas son fournisseur qu’il faut contacter en cas de coupure de gaz mais bien GRDF.

Problème de gaz : comment se faire dépanner à Nancy

Lors d'une coupure de gaz à Nancy, il est nécessaire d'abord d'identifier sa source. Une coupure de gaz peut être causée par différents incidents :

• problème avec le branchement de votre logement ;
• panne sur le réseau de gaz français ;
• impayé.

Pour être assisté ou prévoir une intervention, GRDF met à disposition le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Urgence gaz à Nancy

S'il survient une fuite de gaz dans son appartement, il convient avant tout de suivre une procédure de sécurité afin d’éviter les risques de combustion, : fermer l’arrivée de gaz pour arrêter la fuite, aérer la zone, n’utiliser aucun appareil électrique pour éviter toute étincelle et finalement sortir de votre logement. Une fois la procédure de sécurité appliquée, il faut contacter rapidement le numéro d’Urgence Gaz de GRDF au 0 800 47 33 33 (numéro vert - appel gratuit - 24h/24 et 7j/7) ou les pompiers en composant le 18.

Que faire en cas de défaut sur son compteur ?

Comme tout appareil, un compteur est sujet à détérioration au fil des années, et il convient de le faire changer à raison d’une fois tous les vingt ans environ. Si, entre temps, vous constatez un défaut sur votre compteur, appellez votre fournisseur qui vous mettra en relation avec GRDF. Celui-ci est compétent pour faire réparer l’appareil si besoin.

Vous n’aurez rien à régler pour la réparation si le dysfonctionnement est confirmé, mais attention cependant : si le professionnel se déplace mais qu’au final aucun problème n’est détecté, vous serez facturé au minimum 18,80€. Assurez-vous donc bien qu’il y ait véritablement un défaut avec votre compteur avant de joindre le gestionnaire.

Si le compteur ne peut être réparé et doit être en fait remplacé, ce sera à GRDF que reviendra la responsabilité de vous en installer un neuf au plus vite, à moins que sa détérioration ait été causée par une négligence de votre part.

Relève semestrielle de l’index de compteur

En tant que particulier, votre compteur sera soumis à un relevé semestriel, assuré par un professionnel GRDF. L’index de consommation ainsi identifié servira à déterminer le montant de la facture à régler. Généralement, un professionnel pourra accéder au compteur sans que votre présence soit requise, mais notez que si ce n’est pas le cas, vous serez notifié de la date de passage prévue et il vous faudra être présent pour l'opération.

Si jamais il vous revient la tâche de faire le relevé, il vous suffit simplement de prendre note de la série de chiffres inscrits sur fond noir de votre appareil. Puis, la faire parvenir à GRDF via leur page internet, ou transmettez-le à votre fournisseur directement.

Relève automatique du compteur intelligent Gazpar

Le compteur de gaz Gazpar est un appareil innovant qui envoie automatiquement les données de consommation énergétiques de votre logement à GRDF, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Créé par GRDF, ce compteur a été déployé sur la majorité de la France métropolitaine pour remplacer plus de dix millions de compteurs gaz traditionnels. Vous n’avez donc plus aucun besoin de faire le relevé. Il faudra néanmoins prévoir une intervention à domicile lors d'une mise en service, qui ne peut être faite à distance pour des raisons de sécurité.