Déménagement

09 87 67 38 23

Numéro GRDF à Nancy pour tous les services gaz

photo de la Nancy
GRDF Nancy
Nombre d'habitants
105421 Nancéiens
Maire
Laurent HÉNART

Le distributeur de gaz GRDF ne propose pas d'accueil clientèle à Nancy ni dans les villes voisines. Il est cependant possible de faire en lien avec le raccordement au réseau de gaz et les urgences gaz en ligne ou par téléphone.

Raccordement GRDF Nancy 54

L’une des missions qui revient au gestionnaire GRDF est le raccordement des foyers français, c’est donc cet interlocuteur qu’il faudra prendre contact avec de manière à raccorder son logement au réseau GRDF dans la ville de Nancy.

Faire raccorder son logement au réseau GRDF à Nancy : comment prendre contact avec GRDF

Raccordement GRDF

Pour recevoir le gaz dans votre nouveau logement, il faut faire une procédure de raccordement au réseau de gaz au préalable. Si la ville est raccordée au réseau, vous pouvez joindre le gestionnaire de réseau GRDF pour prévoir des travaux de raccordement jusqu’à votre compteur GRDF. Les coûts d'une telle opération dépendant de l'usage qui sera fait du au gaz naturel :

Coûts pour un branchement au gaz à Nancy
Utilisation qui sera faite du au gaz naturel Montant Hors Taxe
Chauffage  
Plaques de cuisson au gaz naturel  
Eau chaude  

Certification Qualigaz : comment faire certifier son installation ?

Avant de pouvoir recevoir le gaz dans son appartement, il est indispensable de faire assurer que ce dernier ne pose pas de souci et est en règle. C’est notamment l’entreprise Qualigaz qui peut procéder à ce contrôle, et délivrer par la suite l'attestation Qualigaz. Vous pourrez prendre contact avec l’organisme et fixer une date d'intervention soit au 08 26 62 86 28, soit via le site de Qualigaz, soit en envoyant un e-mail à contact@qualigaz.com. Le prix de cette intervention pourra varier en fonction du type de logement.

Faire une première mise en service du gaz naturel à Nancy

Une fois que vous aurez raccordé votre logement et obtenu l'attestation Qualigaz, la dernière étape consiste tout simplement à choisir votre fournisseur de gaz naturel. Avec la multitude de fournisseurs, il peut être difficile de s’y retrouver. Pour vous aider, les conseillers Selectra sont là pour vous orienter afin de trouver l’offre énergie la moins chère et correspondant à vos besoins. Appelez le 09 87 67 38 23,  , ou demander un rappel gratuit.

Enfin, le gestionnaire de réseau GRDF enverra un technicien chez vous de manière à effectuer l’ouverture de votre compteur GRDF, en général en une dizaine de jours. Comptez  € pour cette intervention dont le délai n’est pas compressible.

Quand sera installé le compteur Gazpar à Nancy ?

Installation compteur Gazpar

Tous les Nancéiens ayant une arrivée de gaz dans leur logement verront leur compteur GRDF être remplacé par le compteur Gazpar d’ici 2022. Les compteurs Gazpar sont installés à Nancy par le gestionnaire de réseau GRDF de manière à moderniser le réseau. La mise en place du compteur Gazpar dans la ville de Nancy se passe de la manière suivante :

  1. 30 jours avant l'installation, le consommateur reçoit un courrier de GRDF l’informant de l’arrivée du compteur Gazpar dans sa commune ;
  2. la date de l'installation est fixée entre deux et trois semaines à l'avance, par un prestataire envoyé par GRDF pour faire l'installation ;
  3. huit heures avant le rendez-vous, il est nécessaire de couper l’alimentation des appareils fonctionnant au gaz naturel ;
  4. le jour de cette intervention, le technicien prévient de son arrivée trente minutes à l’avance ;
  5. la pose du compteur Gazpar dure environ trente minutes.

Dépannage GRDF à Nancy

Le distributeur de gaz GRDF est le principal interlocuteur principal en cas de coupure de gaz naturel ou d’urgence gaz dans la ville de Nancy : cette entreprise intervient en France de manière à régler les problèmes sur le réseau de distribution de gaz.

Problème de gaz : comment se faire dépanner à Nancy

Technicien GRDF

Si vous constatez une coupure de gaz naturel chez vous, il est important de voir si elle concerne uniquement votre logement ou bien si vous faites face à une coupure de gaz naturel générale qui affecte votre immeuble ou même tous les Nancéiens. Pour cela, le gestionnaire de réseau GRDF a créé un service Info Coupure sur son site internet. Il permet de se renseigner sur l’état du réseau et vérifier si une coupure de gaz naturel générale est en cours. Si c’est le cas, le gestionnaire de réseau GRDF fait rapidement intervenir des techniciens compétents de manière à résoudre problème sur le réseau.

Urgence gaz à Nancy

Si vous constatez une fuite de gaz dans son appartement, il convient avant tout d'adopter les bons réflexes afin d’éviter les risques de combustion, : fermer l’arrivée de gaz pour arrêter la fuite, aérer la zone, n’utiliser aucun appareil électrique pour éviter toute étincelle et finalement sortir de votre logement. Une fois la procédure de sécurité appliquée, il faut prendre contact avec rapidement le numéro d’Urgence Gaz de GRDF au 0 800 47 33 33 (numéro vert - appel gratuit - 24h/24 et 7j/7) ou les pompiers en composant le 18.

Problème sur le compteur GRDF

Comme tout appareil, un compteur GRDF est sujet à détérioration au fil du temps, et il convient de le faire changer à raison d’une fois tous les vingt ans plus ou moins. Si entre temps vous constatez un dysfonctionnement avec votre compteur GRDF, appellez votre fournisseur qui vous mettra en relation avec le gestionnaire de réseau GRDF qui est compétent pour faire réparer l’appareil si besoin. Vous n’aurez rien à régler pour la réparation, mais attention cependant : si le technicien se déplace mais qu’au final aucun défaut n’est détecté, vous serez facturé  €. Assurez-vous donc bien qu’il y ait véritablement un dysfonctionnement avec votre compteur GRDF avant d'appeler le gestionnaire.

Si le compteur GRDF ne peut être réparé et doit être en fait remplacé, ce sera au gestionnaire GRDF que reviendra la responsabilité de vous en fournir un nouveau au plus vite, à moins que sa détérioration soit imputable au propriétaire du compteur.

Relever un compteur GRDF : comment ça marche

En général, c’est à un technicien GRDF de faire le relevé d'index du compteur GRDF. Ceci dit, savoir faire le relevé d'index soi-même peut toujours s’avérer utile, voire indispensable si vous choisissez un contrat avec auto-relève.

Relève semestrielle de l’index de compteur GRDF

Pour les compteurs GRDF des clients particuliers (puissance inférieure à 10m3/h), le relevé d'index du compteur GRDF s’effectue à une fréquence semestrielle. En général, c’est le releveur GRDF assigné à votre logement à Nancy qui se charge de faire le relevé d'index de votre compteur GRDF.

Dans la plupart des logements, le releveur GRDF a accès au compteur GRDF en autonomie sans avoir besoin de la présence de l’habitant. Mais si votre compteur GRDF n’est pas accessible directement par le releveur GRDF, vous recevrez un courrier 15 jours avant pour vous prévenir du passage du releveur GRDF afin que vous puissiez être présent le moment venu. Notez que vous avez la possibilité d’être prévenus de son passage quelle que soit la disposition de votre compteur GRDF en indiquant votre adresse postale ou votre numéro sur le site de GRDF.

Relève automatique du compteur Gazpar

Index de compteur de gaz

Le compteur Gazpar est un appareil innovant qui envoie automatiquement les données de consommation énergétiques de votre logement au gestionnaire GRDF, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Créé par le gestionnaire de réseau GRDF, ce compteur GRDF va progressivement être installé en France. Vous n’avez donc plus aucun besoin de faire le relevé d'index. Il faudra cependant prévoir une intervention à domicile lors de l'installation initiale, qui ne peut être faite à distance pour des raisons de sécurité.

Ouverture de compteur GRDF à Nancy

Mettre en service son compteur GRDF est une étape primordiale pour d’alimenter en gaz naturel. Cela nécessite une opération de la part d’un technicien.

Technicien compteur gaz naturel

Tarifs GRDF Nancy pour l’ouverture du compteur GRDF

La mise en service d’un compteur GRDF à Nancy par le gestionnaire de réseau GRDF est facturée en fonction du délai de mise en service par le client. Les frais GRDF sont les suivants :

Délais et coûts de mise en service GRDF à Nancy
Ouverture de compteur Délai de réalisation Coûts toutes taxes comprises
Ouverture Standard 5 jours ouvrés  
Ouverture Express 24h à 48h  
Ouverture Urgente Moins d'un jour  

Clore son abonnement de gaz naturel

Si vous souhaitez clôturer un abonnement auprès d’un fournisseur de gaz naturel dans le cas où vous déménagez, il vous faut prendre contact avec ce fournisseur avant votre départ. Vous pouvez procéder en ligne ou par téléphone - vous retrouverez les informations sur vos factures de gaz naturel. Cette démarche est rapide et n'est pas facturée.

Si vous souhaitez changer de fournisseur mais sans changer de logement, c’est votre nouveau fournisseur qui prendra en charge les démarches de résiliation pour vous et cette procédure est gratuite. Dans tous les cas, le gestionnaire restera GRDF.

GRDF à Nancy : numéro du service client

Pour toute demande d'information ou démarche à effectuer en lien avec le compteur GRDF ou le réseau, votre interlocuteur sera le gestionnaire de réseau GRDF. Vous pouvez joindre le gestionnaire de gaz naturel au choix en ligne ou par téléphone.

Siège de l’entreprise GRDF

Le siège du gestionnaire de réseau se trouve à l’adresse suivante : 6 rue Condorcet 75009 Paris.

Service Client GRDF 54

Logo GRDF

Pour toute demande d'information en lien avec votre abonnement au gaz naturel (le raccordement, le relevé d'index, le compteur Gazpar…) il est possible de prendre contact avec le service client GRDF, au 09 69 36 35 34.

Le service client GRDF est très appelé, et à certaines périodes peut être saturé, ce qui peut vous amener à attendre longtemps au téléphone avant de bénéficier d’une assistance. Pour vous éviter au maximum des moments d’attente, essayez d'appeler le gestionnaire de réseau GRDF entre midi et 14h ou le soir après 18h. Évitez si possible d’appeler un lundi, le jour qui dénombre le plus d'appels. À l’inverse, votre temps d'attente sera très certainement minime le samedi.