Tarifs Enedis (ex-ERDF) 2020 ⏩ catalogue et prestations

⚡ ⚡ MISE EN SERVICE DU COMPTEUR ELECTRIQUE SUR LE RESEAU ENEDIS / ex-ERDFÉconomisez jusqu'à 200 € de plus par an sur votre facture choisissant un fournisseur alternatif !
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Enedis, anciennement ERDF, est le gestionnaire du réseau de distribution d’électricité en France sur 95% du territoire. Filiale à 100% d’EDF, Enedis est en charge de l’entretien, du fonctionnement et du développement du réseau. Enedis intervient chez les particuliers et les professionnels, souvent de manière payante. Quels sont les tarifs d'interventions d'Enedis en 2020 ?


Logo ENEDIS

🔧 Prestations ENEDIS 2020 

Enedis a pour rôle principal le raccordement chaque nouveau logement au réseau d’électricité. Également, Enedis est compétent pour toutes les interventions techniques sur les anciens compteurs électriques et les compteurs Linky. Il relève également le compteur électrique et transmet les données récoltées au fournisseur. Enfin, en cas de dépannage ou d’incident sur le réseau d’électricité, ce sont les techniciens d'Enedis qui sont formés pour intervenir.

Quels sont les tarifs ENEDIS ex-ERDF ?
🔧 Intervention 💲 Prix de l'intervention
Mise en service
Compteur classique (électronique, électromécanique)
  • Standard : 16,76€ TTC
  • Express (sous 48h ouvrées) : 55,07€ TTC
  • Urgente (sous 24h ouvrées) : 149,19€ TTC
Mise en service
Compteur intelligent Linky
  • Standard : 16,79€ TTC
  • Urgente : 69,76€ TTC
Première mise en service
(logement neuf - compteur classique et Linky)
  • Standard : 50,56€ TTC
  • Express : 88,84€ TTC
Remplacement du compteur par un compteur Linky
  • Non Facturé
Coupure
  • Coupure pour impayés électricité : 53,82€ TTC
Changement d'option tarifaire
  • 56,72€ TTC
Modification de puissance souscrite
  • + Changement disjoncteur : 56,22€ TTC
  • + Changement disjoncteur + Changement de compteur : 67,99€ TTC
  • + Passage triphasé à monophasé (et l'inverse) : 158,75€ TTC
  • + Réglage du disjoncteur et programmation du compteur : 3,71€ TTC
  •  ≤ 36 kVA + réglage de l'appareil de contrôle : 37,78€ TTC
Interventions pour impayés
  • Prestation de réduction de puissance / suspension de l’alimentation : 53,82 € TTC
  • Prestation de rétablissement  de puissance : non facturé
Relevé spécial et transmission des données
  • Relevé Spécial : 31,92€ TTC
    (opération non facturée si une erreur provenant d'Enedis est avérée)
Vérification des appareils de comptage
  • Vérification métrologique du compteur (par Enedis ou par un laboratoire externe) : 343,99€ TTC
  • Vérification visuelle du compteur : 343,99€ TTC
Frais suite à des absences
  • Annulation de rendez-vous prévue à moins de 2 jours : 18,19€ TTC
  • Déplacement en vain (hors heures ouvrées) : 54,95€ TTC
  • Déplacement en vain (heures ouvrées) : 31,92€ TTC
  • Tout rendez-vous manqué et demandé en version express : 38,28 € TTC
Autres prestations
 
  • Envoi d’un document interne de moins de 12 mois : 15,36 € TTC
  • Manipulation frauduleuse du dispositif de comptage : 472,32 € TTC

🏠 Tarif raccordement Enedis

Raccordement logement neuf enedis

En France, Enedis gère 95% du réseau de distribution d'électricité. Il est ainsi le principal interlocuteur pour les demandes spéciales comme les raccordements ou toutes autres interventions sur compteur.

Pour un raccordement, il faut appeler Enedis au 0970 831 970.

Après le raccordement du logement, il convient de mettre en place un contrat d'électricité, permettant que le logement soit alimenté en énergie. Pour cela, il est possible d'appeler le service Selectra au 09 87 67 38 23.

Raccorder un logement neuf

Le raccordement consiste à brancher le nouveau logement au réseau de distribution public d'électricité. Aussi, dans les demandes de raccordement sont inclues les modifications de puissance souscrites lorsqu'elles nécessites un changement de la puissance de raccordement initiale

Le raccordement est une opération facturée sur devis uniquement puisque son prix dépend de divers facteurs (extension du réseau de distribution, accessibilité au domaine, etc.). Toutefois, afin d'établir le devis, le gestionnaire se base sur un barème de raccordement, approuvé par la commission de régulation des énergies

Ci-dessous le barème appliqué lorsque les travaux sont réalisés en totalité (hors tranchée, avec fourniture et pose du fourreau en domaine privé). Les tarifs concernent des branchements souterrains, aérosouterrains ou aérien.

Tarifs du raccordement Enedis pour une puissance ≤ 36kVA
Zone du local ou logement Puissance de raccordement Prix HT Prix TTC
ZFA 3 kVA sans comptage 1687,00€ 2024,40€
3 kVA avec comptage 1735,00€ 2082,00€
12 kVA monophasé 1735,00€ 2082,00€
36 kVA triphasé 1809,00€ 2170,80€
ZFB 3 kVA sans comptage 1875,00€ 2250,00€
3 kVA avec comptage 1850,00€ 2220,00€
12 kVA monophasé 1850,00€ 2220,00€
36 kVA triphasé 1944,00€ 2332,80€

Barème Enedis 2020, appliqué depuis janvier 2020.

Les zones ZFA et ZFB sont définies de la façon suivante :

  • ZFA communes rurales - Zone Emeraude 1 : jusqu'à 10 000 habitants ;
  • ZFA petites agglomérations - Zone Emeraude 2 : de 10 000 à 100 000 habitants ;
  • ZFB Grandes agglomérations - Zone Emeraude 3 : plus de 100 000 habitants, hors communes de plus de 100 000 habitants et banlieue parisienne ;
  • ZFB Grandes villes - Zone Emeraude 4 : communes de plus de 100 000 habitants et banlieue parisienne.

La Demande Anticipée de Raccordement

Depuis 2018, Enedis permet aux consommateurs dont la puissance du compteur électrique excède 36 kVA de bénéficier de la demande anticipée de raccordement (DAR). Cette prestation permet aux clients de connaître le budget et les délais prévisionnels pour leurs travaux, puis de lancer la demande de raccordement sans pour autant disposer de l'intégralité des justificatifs.

Concrètement, la DAR donne la possibilité de ne pas perdre de temps dans les travaux et de ne pas mettre en péril les délais escomptés.

La demande de raccordement anticipée concerne actuellement uniquement les installations suivantes :

  • Les consommateurs ou les producteurs sur le réseau BT >36 kVA ;
  • Les consommateurs HT A ;
  • Les immeubles et les lotissements ;
  • Les zones d'aménagement ZA et ZAC.

Autrement dit, cette procédure ne concerne pas encore les particuliers pour les puissances de compteur inférieures à 36 kVA. En juillet 2019, la commission de régulation des énergie a exigé à Enedis d'étendre cette prestation aussi aux plus petits consommateurs.

Coût pour une demande anticipée de raccordement (puissance >36kVA)
Segment Coûts fixes HT Coûts variables HT
Consommateur ou producteur BT >36kVA 837,00€ NA
Consommateurs HTA 1757,00€ NA
Immeuble et lotissements 1187,00€ 252€ par pas de 50 PDL au-delà des 20 premiers PDL
Zones d'aménagement (ZA et ZAC) 1187,00€ 821€ par pas de 50 000 m² au-delà des 10 000 premiers m²
Producteurs HTA 4093,00€ NA

Tarifs issus de la délibération de la CRE et applicables en 2020. NA = Non Applicable.

⏳ Prix d'un branchement provisoire

Ce type de raccordement permet de brancher l'installation privée au réseau public de distribution pour une certaine durée. Le raccordement provisoire est par exemple souvent demandé pour la réalisation de travaux dans un logement neuf ou en rénovation.

À savoir qu'une demande de raccordement provisoire ne peut être demandée qu'au fournisseur EDF.

Les branchement provisoires sont facturés forfaitairement en fonction du type de branchement souhaité, fixe ou non fixe :

Outils remplacement compteur electrique

  Branchement non fixe : le branchement provisoire est réalisé sur un terrain ne comportant aucune borne de connexion ;

  Branchement non fixe semi équipé : le terrain dispose déjà d'un organe de branchement fixé au sol, sur lequel il est possible de connecter un nouveau branchement provisoire ;

  Branchement fixe : le terrain est équipé de bornes ou armoires spécialement étudiées pour recevoir des branchements provisoires.

Ci-dessous les tarifs pour un branchement provisoire d'une durée supérieure à 28 jours, pour une puissance de compteur inférieure ou égale à 36 kVA, nécessitant uniquement des travaux de branchement (extension du réseau si nécessaire non comprise).

Branchement provisoire durée > 28 jours
Puissance du compteur Opération Tarifs TTC
BT < 36 kVA Branchement provisoire non fixe 244,80 €
BT < 36 kVA Branchement provisoire non fixe semi-équipé 183,60 €
BT < 36 kVA Branchement provisoire fixe 103,20 €
36 kVA < BT < 250 kVA Branchement provisoire non fixe 422,40 €
36 kVA < BT < 250 kVA Branchement provisoire non fixe semi-équipé 361,20 €
36 kVA < BT < 250 kVA Branchement provisoire fixe 308,40 €

Tarif à jour en août 2020, issus du barème ENEDIS.

✅ Tarif changement de compteur Enedis

Coût de l'installation Linky

Compteur Linky

Contrairement aux idées reçus, ni l'installation ni le boîtier ne sera facturée : Linky est gratuit. Ces prestations seront totalement gratuites.

Le nouveau compteur communiquant et intelligent Linky fait beaucoup parler de lui. Il suscite beaucoup d’interrogation auprès des consommateurs notamment autour de la question de son coût. Pour beaucoup, il s’agit d’un compteur dont l’installation sera facturée et qui fera augmenter leurs factures. Toutefois, aucun coût n'est lié à l'installation de ce nouveau compteur.

Changement obligatoire par Enedis

L'installation du Linky devrait se poursuivre jusqu'en 2021 d'après le calendrier établi initialement. La pose de ce nouveau compteur est totalement gratuite, ainsi les ménages qui en sont déjà équipés n'ont rien eu à payer lors de son installation.

À savoir que les compteur électriques sont la propriété des collectivités territoriales et des communautés de communes, et ce sont elles qui en confient l'entretien et la gestion au gestionnaire de réseau Enedis.

⚡ Opérations sur compteur

Outre les raccordements, Enedis est aussi en charge des diverses opérations sur compteur (mises en service, changement de puissance, changement d'options tarifaires, etc), dont voici les tarifs.

Changement de puissance

Cette opération permet d'adapter la puissance du compteur aux réels besoins du foyer. Si une puissance de compteur est trop élevée, alors le ménage paye un abonnement trop cher pour rien, tandis que si elle est trop faible, alors le foyer risque que le compteur disjoncte à tout moment. C'est pourquoi il est recommandé de choisir une puissance de compteur adaptée à sa situation.

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01 86 26 28 22 Rappel gratuit

Des frais de 37,78 € TTC sont appliqués pour le changement de puissance de compteur avec le réglage du disjoncteur et si nécessaire la programmation du compteur (systématique avec le compteur Linky).

Ci-dessous tous les frais appliqués selon la démarche exacte à réaliser : 

  • + Changement disjoncteur : 56,22 € TTC
  • + Changement disjoncteur + Changement de compteur : 67,99 € TTC
  • + Passage triphasé à monophasé (et l'inverse) : 158,75 € TTC
  • + réglage du disjoncteur et programmation du compteur : 3,71 € TTC
  •  ≤ 36 kVA + réglage de l'appareil de contrôle : 37,78 € TTC
Bien choisir sa puissance de compteur
Puissance de compteur Logement
3 kVA
  • Logements jusqu'à < 30m2
  • Chauffage et au chaude : gaz ou collectif
  • Equipement électroménager de base
6 kVA
  • Logements jusqu'à 60/80m2, tout électrique
  • De 60 à 100m2 non chauffés à l'électricité
9 kVA
  • À partir de 60/80m2 tout électrique
12 kVA
  • À partir de 150m2 tout électrique
  • Maison équipée d'une piscine chauffée

JE SOUHAITE AUGMENTER OU BAISSE LA PUISSANCE DE MON COMPTEUR ELECTRIQUE Appeler le service Selectra du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h, au : 01 86 26 28 22 Rappel gratuit

Modification option tarifaire

Pour changer d'option tarifaire, les frais s'élèvent à 56,72 € TTC. La prestation est réalisée sous 10 jours ouvrés, mais Enedis propose également une formule à 5 jours ouvrés. Si le ménage est équipé d'un compteur communicant Linky, alors l'opération est gratuite et se fait à distance sans intervention d'un technicien.

Les frais sont les mêmes pour passer d'un tarification simple à une double tarification, ou l'inverse.

Relevé de compteur spécial

Le relevé spécial consiste à demander l'intervention Enedis pour une relève en dehors un contexte cyclique, qui a lieu 2 fois par an. Le relevé spécial est facturé 31,92 € TTC, frais qui sont à la charge d'Enedis si une erreur est avérée lors de la prestation.

Mon compteur est défectueux : vérification

Si le client constate une anomalie liée à son compteur électrique, alors sil peut en demander la vérification. Deux types de vérifications existent :

Eclairs électricite

  La vérification métrologique du compteur : elle consiste à effectuer une vérification en profondeur, sans déposer le compteur. La vérification métrologique du compteur peut être réalisée par Enedis ou par un organisme externe. Avec Enedis, la prestation est facturée 343,99 € TTC. Dans les deux cas, la prestation est remboursée si un disfonctionnement du compteur électrique est avéré

  La vérification visuelle du compteur : elle consiste en une vérification visuel de l'appareil de comptage en présence du client. La vérification visuelle du compteur est facturée 343,99 € TTC, qui seront à la charge d'Enedis si un disfonctionnement est réellement constaté sur l'appareil.

📦 Tarifs Enedis déménagement / changement de fournisseur

Lors d'un déménagement, la mise en service standard, express ou urgente, sur un compteur Linky ou classique est facturée. Ci-dessous tous les tarifs à prévoir pour mettre le compteur à son nom.

DEMENAGEMENT OU CHANGEMENT DE FOURNISSEUR ?

Pour trouver la meilleur offre, rendez-vous sur le comparateur d'offres d'électricité et de gaz en ligne, ou appelez le service Selectra au : 09 87 67 38 23
Être rappelé

La mise en service

Les frais et délais d'ouverture de compteur électrique sont différents s'il s'agit d'un compteur d'électricité classique ou d'une compteur intelligent Linky. Ils sont par contre identiques à chaque fournisseur d'électricité, puisqu'ils sont ensuite reversés au gestionnaire Enedis. Voici les différentes prestations selon son type de compteur.

Pour un compteur classique, la mise en service standard (sous 5 jours ouvrés) est facturée 16,76 € TTC. Il est toutefois possible de demander une mise en service express (sous 48h ouvrées), au prix de 55,07 € TTC, ou une mise en service en urgente qui sera faite dans les 24h, moyennant des frais de 149,19 € TTC.

À savoir que les délais d'intervention sont donnés à titre indicatif et qu'ils dépendent réellement de la disponibilité des agents Enedis.

Pour un compteur Linky, il faut prévoir des frais de mise en service standard de 16,79 € TTC, pour une intervention à distance, au plus tôt le lendemain de la demande. Pour une mise en service urgente qui aura lieu le jour même, il faudra compter 69,76 € TTC.

Première mise en servicePour une première mise en service dans un logement neuf ou rénové (avec modification de l'installation électrique), il faut compter des frais de 50,56 € TTC pour une intervention sous 10 jours. Ces délais peuvent être diminués à 5 jours, moyennant des frais de 88,84 € TTC.

Le changement de fournisseur

Le changement de fournisseur est toujours gratuit. En effet, depuis l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence, les clients ont tous la possibilité de changer de fournisseur d'électricité ou de gaz lorsqu'ils le souhaitent, sans frais

De plus les contrats n'étant pas engageants, il n'y a aucun délai à respecter, ce qui signifie que les clients peuvent en faire la demande lorsqu'ils le souhaitent.

La résiliation du contrat d'énergie

Comme précisé précédemment, les contrats d'énergie ne sont pas engageants. Ainsi, la résiliation d'un contrat d'énergie est gratuite.

Facture de résiliation ?Aucun frais n'est prélevé lors de la clôture du contrat d'énergie. En revanche, le client a le devoir de régler tous les kWh qu'il a consommé. C'est pour cela qu'une facture de résiliation est envoyée à la fin du contrat. Elle met en lumière les kWh consommés et non payés, ou à l'inverse les kWh payés et non consommés. Dans ce dernier cas, c'est le fournisseur qui devra rembourser le client des sommes qui lui sont dues.

🔎 FAQ - ENEDIS (anciennement ERDF)

🔧Quelles sont les interventions d’Enedis ?

Enedis gère le réseau de distribution d'électricité sur 95% du territoire. Les techniciens d’Enedis interviennent directement chez le client à tout moment de la journée et ce tous les jours. Enedis a également mis en plus un dispositif dit de “crise” appelé FIRE, “Force d’Intervention Rapide d'Électricité” qui compte près de 2500 techniciens volontaires entraînés pour intervenir dans des conditions d’urgence difficiles. Des exercices sont régulièrement mis en place afin qu’ils soient toujours plus performants. En effet, lors des catastrophes naturelles comme les tempêtes et les inondations, il est important qu’un acteur soit capable d’intervenir rapidement pour rétablir rapidement l’électricité. Grâce à GERIKO, outil de veille météo, ENEDIS peut anticiper les risques de panne de réseau en fonction des prévisions météorologiques.

📢 Quelles sont les missions d'Enedis ?

Les missions d'Enedis sont très vastes. Du raccordement au réseau de distribution à la gestion des liaisons en cas de crise (lors de tempêtes ou coupures générales), Enedis a plus d'une corde à son arc. Parmi les missions les plus fréquentes, on retrouve notamment :

  • Assurer le comptage des consommations pour les redistribuer aux fournisseurs d'énergie ;
  • Raccorder les clients au réseau de distribution ;
  • Gérer les dépannages 24/7 ;
  • Exploiter, gérer et moderniser le réseau de distribution ;
  • Accompagner les collectivités territoriales dans leurs différents projets. 

🏤 Est-il obligatoire de passer par Enedis ?

Enedis gère le réseau de distribution d’électricité et intervient pour différentes missions. Néanmoins, le consommateur doit contacter son fournisseur qui se chargera d’avertir Enedis de tout incident afin de prévoir une intervention. Sauf pour un raccordement du logement au réseau de distribution, ou lors d'une situation d'urgence, le client ne doit contacter directement Enedis.

📞 Quels sont les numéros d'urgence Enedis ?

Le numéro de téléphone d'urgence Enedis est le 09 72 67 50 XX. Les deux derniers chiffres correspondent au numéro de département.

🧐 À quel moment contacter Enedis et son fournisseur ?

 

EDF - ERDF / ENEDIS : qui appeler ?
Fournisseur À qui m’adresser ? Enedis - ex ERDF
Une question sur la facture d'électricité

☎️ Service Selectra  09 87 67 38 23 / Rappel gratuit (plateforme de souscription)
Mettre le compteur à son nom suite à un déménagement
Raccordement d'un logement neuf
Enedis s'occupe du raccordement du logement au réseau électrique au 0970 831 970.
Il faut ensuite mettre le compteur à son nom auprès du fournisseur : démarche possible avec le ☎️ service Selectra : 09 87 67 38 23 / Rappel gratuit
Problème sur le réseau d'électricité
☎️ ENEDIS 09 726 750 XX
(XX est à remplacer par le numéro du département)Le service dépannage d’ENEDIS est ouvert 7j/7 24h/24, il s’agit d’un numéro départemental.

Le fournisseur actuel (pour un déménagement) ou ☎️ Selectra 09 87 67 38 23 / Rappel gratuit (pour un changement dans le même logement)
Résiliation du contrat d’électricité
Mis à jour le