Tarifs Enedis (ex-ERDF) 2023 ⏩ catalogue et prestations

Enedis, anciennement ERDF, est le gestionnaire du réseau de distribution d’électricité en France sur 95% du territoire. Filiale à 100% d’EDF, Enedis est en charge de l’entretien, du fonctionnement et du développement du réseau. Enedis intervient chez les particuliers et les professionnels, souvent de manière payante. Quels sont les tarifs d'interventions d'Enedis en 2024 ?

🔧 Prestations ENEDIS en 2024

Enedis a pour rôle principal le raccordement chaque nouveau logement au réseau d’électricité. Également, Enedis est compétent pour toutes les interventions techniques sur les anciens compteurs électriques et les compteurs Linky. Il relève également le compteur électrique et transmet les données récoltées au fournisseur. Enfin, en cas de dépannage ou d’incident sur le réseau d’électricité, ce sont les techniciens d'Enedis qui sont formés pour intervenir.

🏠 Tarif raccordement Enedis

En France, Enedis gère 95% du réseau de distribution d'électricité. Il est ainsi le principal interlocuteur pour les demandes spéciales comme les raccordements ou toutes autres interventions sur compteur.

Pour un raccordement, il faut appeler Enedis au 0970 831 970.

Après le raccordement du logement, il convient de mettre en place un contrat d'électricité, permettant que le logement soit alimenté en énergie. Pour cela, il est possible d'appeler le comparateur multi-fournisseurs Selectra au 09 87 67 38 23 (service gratuit).

Raccorder un logement neuf

Le raccordement consiste à brancher le nouveau logement au réseau de distribution public d'électricité. Aussi, les demandes de raccordement incluent les modifications de puissance souscrites lorsqu'elles nécessitent un changement de la puissance de raccordement initiale. 

Le raccordement est une opération facturée sur devis uniquement puisque son prix dépend de divers facteurs (extension du réseau de distribution, accessibilité au domaine, etc.). Toutefois, afin d'établir le devis, le gestionnaire se base sur un barème de raccordement, approuvé par la commission de régulation des énergies. 

Ci-dessous le barème appliqué lorsque les travaux sont réalisés en totalité (hors tranchée, avec fourniture et pose du fourreau en domaine privé). Les tarifs concernent des branchements souterrains, aérosouterrains ou aérien.

Barème Enedis à jour en 2024

Les zones ZFA et ZFB sont définies de la façon suivante :

• ZFA communes rurales - Zone Emeraude 1 : jusqu'à 10 000 habitants ;
• ZFA petites agglomérations - Zone Emeraude 2 : de 10 000 à 100 000 habitants ;
• ZFB Grandes agglomérations - Zone Emeraude 3 : plus de 100 000 habitants, hors communes de plus de 100 000 habitants et banlieue parisienne ;
• ZFB Grandes villes - Zone Emeraude 4 : communes de plus de 100 000 habitants et banlieue parisienne.

La Demande Anticipée de Raccordement

Depuis 2018, Enedis permet aux consommateurs dont la puissance du compteur électrique excède 36 kVA de bénéficier de la demande anticipée de raccordement (DAR). Cette prestation permet aux clients de connaître le budget et les délais prévisionnels pour leurs travaux, puis de lancer la demande de raccordement sans pour autant disposer de l'intégralité des justificatifs.

Concrètement, la DAR donne la possibilité de ne pas perdre de temps dans les travaux et de ne pas mettre en péril les délais escomptés.

La demande de raccordement anticipée concerne actuellement uniquement les installations suivantes :

• Les consommateurs ou les producteurs sur le réseau BT >36 kVA ;
• Les consommateurs HT A ;
• Les immeubles et les lotissements ;
• Les zones d'aménagement ZA et ZAC.

Autrement dit, cette procédure ne concerne pas encore les particuliers pour les puissances de compteur inférieures à 36 kVA. En juillet 2019, la commission de régulation des énergie a exigé à Enedis d'étendre cette prestation aussi aux plus petits consommateurs.

Tarifs issus de la délibération de la CRE et applicables en 2024.

⏳ Prix d'un branchement provisoire

Ce type de raccordement permet de brancher l'installation privée au réseau public de distribution pour une certaine durée. Le raccordement provisoire est par exemple souvent demandé pour la réalisation de travaux dans un logement neuf ou en rénovation.

À savoir qu'une demande de raccordement provisoire ne peut être demandée qu'au fournisseur EDF.

Les branchement provisoires sont facturés forfaitairement en fonction du type de branchement souhaité, fixe ou non fixe :

  Branchement non fixe : le branchement provisoire est réalisé sur un terrain ne comportant aucune borne de connexion ;

  Branchement non fixe semi équipé : le terrain dispose déjà d'un organe de branchement fixé au sol, sur lequel il est possible de connecter un nouveau branchement provisoire ;

  Branchement fixe : le terrain est équipé de bornes ou armoires spécialement étudiées pour recevoir des branchements provisoires.

Ci-dessous les tarifs pour un branchement provisoire d'une durée supérieure à 28 jours, pour une puissance de compteur inférieure ou égale à 36 kVA, nécessitant uniquement des travaux de branchement (extension du réseau si nécessaire non comprise).

✅ Tarif changement de compteur Enedis

Coût de l'installation du compteur Linky

Contrairement aux idées reçus, ni l'installation ni le boîtier ne sera facturée : le compteur Linky est gratuit. Ces prestations seront totalement gratuites.

Le nouveau compteur Linky, communiquant et intelligent, fait beaucoup parler de lui. Il suscite beaucoup d’interrogation auprès des consommateurs notamment autour de la question de son coût. Pour beaucoup, il s’agit d’un compteur dont l’installation sera facturée et qui fera augmenter leurs factures. Toutefois, aucun coût n'est lié à l'installation de ce nouveau compteur.

Changement obligatoire par Enedis

Enedis a pris en charge le remplacement de l'entièreté du parc des compteurs électrique entre 2015 et 2022. Malgré un an de retard sur le calendrier initialement prévu, tous les foyers sont désormais équipés de compteurs communicants. La pause de compteurs est obligatoire pour tous les foyers français, à la suite d'une directive européenne de 2006 dans le but de réduire la consommation des ménages.

À savoir que les compteur électriques sont la propriété des collectivités territoriales et des communautés de communes, et ce sont elles qui en confient l'entretien et la gestion au gestionnaire de réseau Enedis.

⚡ Opérations sur compteur

Outre les raccordements, Enedis est aussi en charge des diverses opérations sur compteur (mises en service, changement de puissance, changement d'options tarifaires, etc), dont voici les tarifs.

Changement de puissance

Cette opération permet d'adapter la puissance du compteur aux réels besoins du foyer. Si une puissance de compteur est trop élevée, alors le ménage paye un abonnement trop cher pour rien, tandis que si elle est trop faible, alors le foyer risque que le compteur disjoncte à tout moment. C'est pourquoi il est recommandé de choisir une puissance de compteur adaptée à sa situation.

Changer sa puissance de compteur ?Appeler le service Selectra pour changer la puissance du compteur et obtenir un prix du kWh avantageux :
09 87 67 38 23 Rappel gratuitAnnonce - Service Selectra Souscriptions d'offres d'énergie sur le réseau GRDF/ENEDIS

Des frais de 40,85 € TTC sont appliqués pour le changement de puissance de compteur avec le réglage du disjoncteur et si nécessaire la programmation du compteur (systématique avec le compteur Linky).

Ci-dessous tous les frais appliqués selon la démarche exacte à réaliser : 

• + Changement disjoncteur : 60,80 € TTC
• + Changement disjoncteur + Changement de compteur : 73,54 € TTC
• + Passage triphasé à monophasé (et l'inverse) : 171,71 € TTC
• + réglage du disjoncteur et programmation du compteur : 60,80 € TTC
•  ≤ 36 kVA + réglage de l'appareil de contrôle : 40,85 € TTC

JE SOUHAITE MODIFIER LA PUISSANCE DE MON COMPTEUR ELECTRIQUE Appeler le service Selectra pour changer la puissance du compteur et obtenir un prix du kWh avantageux, au : 09 87 67 38 23 Rappel gratuitAnnonce - Service Selectra Souscriptions d'offres d'énergie sur le réseau GRDF/ENEDIS

Modification option tarifaire

Pour changer d'option tarifaire, les frais s'élèvent à 60,80 € TTC. La prestation est réalisée sous 10 jours ouvrés, mais Enedis propose également une formule à 5 jours ouvrés. Si le ménage est équipé d'un compteur communicant Linky, alors l'opération est gratuite et se fait à distance sans intervention d'un technicien.

Les frais sont les mêmes pour passer d'un tarification simple à une double tarification, ou l'inverse.

Relevé de compteur spécial

Le relevé spécial consiste à demander l'intervention Enedis pour une relève en dehors un contexte cyclique, qui a lieu 2 fois par an. Le relevé spécial est facturé 34,22 € TTC, frais qui sont à la charge d'Enedis si une erreur est avérée lors de la prestation.

Mon compteur est défectueux : vérification

Si le client constate une anomalie liée à son compteur électrique, alors sil peut en demander la vérification. Deux types de vérifications existent :

  La vérification métrologique du compteur : elle consiste à effectuer une vérification en profondeur, sans déposer le compteur. La vérification métrologique du compteur peut être réalisée par Enedis ou par un organisme externe. Avec Enedis, la prestation est facturée 368,76 € TTC. Dans les deux cas, la prestation est remboursée si un disfonctionnement du compteur électrique est avéré. 

  La vérification visuelle du compteur : elle consiste en une vérification visuel de l'appareil de comptage en présence du client. La vérification visuelle du compteur est facturée 368,76 € TTC, qui seront à la charge d'Enedis si un disfonctionnement est réellement constaté sur l'appareil.

📦 Tarifs Enedis déménagement / changement de fournisseur

Lors d'un déménagement, la mise en service standard, express ou urgente, sur un compteur Linky ou classique est facturée. Ci-dessous tous les tarifs à prévoir pour mettre le compteur à son nom.

La mise en service

Les frais et délais d'ouverture de compteur électrique sont différents s'il s'agit d'un compteur d'électricité classique ou d'une compteur intelligent Linky. Ils sont par contre identiques à chaque fournisseur d'électricité, puisqu'ils sont ensuite reversés au gestionnaire Enedis. Voici les différentes prestations selon son type de compteur.

Pour un compteur classique, la mise en service standard (sous 5 jours ouvrés) est facturée 30,37 € TTC. Il est toutefois possible de demander une mise en service express (sous 48h ouvrées), au prix de 71,40 € TTC, ou une mise en service en urgente qui sera faite dans les 24h, moyennant des frais de 141,92 € TTC.

À savoir que les délais d'intervention sont donnés à titre indicatif et qu'ils dépendent réellement de la disponibilité des agents Enedis.

Pour un compteur Linky, il faut prévoir des frais de mise en service standard de 1,66 € TTC, pour une intervention à distance, au plus tôt le lendemain de la demande. Pour une mise en service urgente qui aura lieu le jour même, il faudra compter 56,78 € TTC.

Première mise en servicePour une première mise en service dans un logement neuf ou rénové (avec modification de l'installation électrique), il faut compter des frais de 1,66 € TTC pour une intervention sous 10 jours. Ces délais peuvent être diminués à 5 jours, moyennant des frais de 71,40 € TTC.

Le changement de fournisseur

Le changement de fournisseur est toujours gratuit. En effet, depuis l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence, les clients ont tous la possibilité de changer de fournisseur d'électricité ou de gaz lorsqu'ils le souhaitent, sans frais. 

De plus les contrats n'étant pas engageants, il n'y a aucun délai à respecter, ce qui signifie que les clients peuvent en faire la demande lorsqu'ils le souhaitent.

Changer de fournisseur est notamment l'occasion de comparer les offres les plus compétitives et souscrire l'offre la plus adaptée à ses besoins. Voici donc un tableau des offres les plus avantageuses du moment :

^*Tarifs € TTC à jour du 24/04/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 7700 kWh en option base (6 kVA)

La résiliation du contrat d'énergie

Comme précisé précédemment, les contrats d'énergie sont sans engagement. Ainsi, la résiliation d'un contrat d'énergie est gratuite.

Facture de résiliation ?Aucun frais n'est prélevé lors de la clôture du contrat d'énergie. En revanche, le client a le devoir de régler tous les kWh qu'il a consommé. C'est pour cela qu'une facture de résiliation est envoyée à la fin du contrat. Elle met en lumière les kWh consommés et non payés, ou à l'inverse les kWh payés et non consommés. Dans ce dernier cas, c'est le fournisseur qui devra rembourser le client des sommes qui lui sont dues.

🔎 FAQ - ENEDIS (anciennement ERDF)

🔧Quelles sont les interventions d’Enedis ?

Enedis gère le réseau de distribution d'électricité sur 95% du territoire. Les techniciens d’Enedis interviennent directement chez le client à tout moment de la journée et ce tous les jours.

Enedis a également mis en plus un dispositif dit de “crise” appelé FIRE, “Force d’Intervention Rapide d'Électricité” qui compte près de 2500 techniciens volontaires entraînés pour intervenir dans des conditions d’urgence difficiles. Des exercices sont régulièrement mis en place afin qu’ils soient toujours plus performants. En effet, lors des catastrophes naturelles comme les tempêtes et les inondations, il est important qu’un acteur soit capable d’intervenir rapidement pour rétablir rapidement l’électricité. Grâce à GERIKO, outil de veille météo, ENEDIS peut anticiper les risques de panne de réseau en fonction des prévisions météorologiques.

📢 Quelles sont les missions d'Enedis ?

Les missions d'Enedis sont très vastes. Du raccordement au réseau de distribution à la gestion des liaisons en cas de crise (lors de tempêtes ou coupures générales), Enedis a plus d'une corde à son arc. Parmi les missions les plus fréquentes, on retrouve notamment :

• Assurer le comptage des consommations pour les redistribuer aux fournisseurs d'énergie ;
• Raccorder les clients au réseau de distribution ;
• Gérer les dépannages 24/7 ;
• Exploiter, gérer et moderniser le réseau de distribution ;
• Accompagner les collectivités territoriales dans leurs différents projets.

💰 Comment se finance Enedis ?

Suite à l’ouverture de la concurrence sur le marché de l’électricité, le gouvernement a créé un Tarif d’Utilisation du Réseau Public d’Électricité (TURPE). Grâce au TURPE, Enedis peut financer le développement et la maintenance des réseaux de distribution publique d’électricité.

Le TURPE représente environ 30% de la facture d’électricité TTC des consommateurs.

🏤 Est-il obligatoire de passer par Enedis ?

Enedis gère le réseau de distribution d’électricité et intervient pour différentes missions. Néanmoins, le consommateur doit contacter son fournisseur qui se chargera d’avertir Enedis de tout incident afin de prévoir une intervention. Sauf pour un raccordement du logement au réseau de distribution, ou lors d'une situation d'urgence, le client ne doit contacter directement Enedis.

📞 Quels sont les numéros d'urgence Enedis ?

Le numéro de téléphone d'urgence Enedis est le 09 72 67 50 XX. Les deux derniers chiffres correspondent au numéro de département.

🧐 À quel moment contacter Enedis et son fournisseur ?

 

EDF - ERDF / ENEDIS : qui appeler ?

Fournisseur	À qui m’adresser ?	Enedis - ex ERDF
✅	Une question sur la facture d'électricité	❌
✅ ☎️ Service Selectra  09 87 67 38 23 / Rappel gratuit (plateforme de souscription)	Mettre le compteur à son nom suite à un déménagement	❌
❌	Raccordement d'un logement neuf	✅ Enedis s'occupe du raccordement du logement au réseau électrique au 0970 831 970. Il faut ensuite mettre le compteur à son nom auprès du fournisseur : démarche possible avec le ☎️ service Selectra : 09 87 67 38 23 / Rappel gratuit
❌	Problème sur le réseau d'électricité	✅ ☎️ ENEDIS 09 726 750 XX (XX est à remplacer par le numéro du département)Le service dépannage d’ENEDIS est ouvert 7j/7 24h/24, il s’agit d’un numéro départemental.
✅ Le fournisseur actuel (pour un déménagement) ou ☎️ Selectra 09 87 67 38 23 / Rappel gratuit (pour un changement dans le même logement)	Résiliation du contrat d’électricité	❌