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GRDF Béziers (Occitanie) : informations et coordonnées pour les démarches gaz

photo de la Béziers
GRDF Béziers
Population
70955 habitants
Maire
Robert MENARD

Il n’existe pas d'espace client GRDF à Béziers. Afin de demander un raccordement GRDF, résoudre une coupure, transmettre le relevé de son compteur de gaz ou demander une intervention, il est possible de téléphoner à GRDF sur internet, par téléphone ou par courrier.

Faire raccorder son habitation au gaz à Béziers

Le gestionnaire GRDF est l’interlocuteur privilégié pour toute demande de raccordement gaz de son logement neuf.

De manière à recevoir le gaz dans une maison ou un appartement neuf, il faut en amont faire raccorder son habitation au gaz. Vous pouvez appeler le gestionnaire du gaz de France au 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) ou en ligne, via le site web de GRDF. Prenez soin de prévoir les documents suivants lors de la demande de raccordement : adresse et caractéristiques du logement, usage souhaité du gaz, et plan de masse dans le cas où le logement n’est pas proche du réseau de gaz naturel. Suite à cela, GRDF reviendra vers vous avec une liste de plombiers à Béziers qui pourront effectuer les travaux nécessaires dans votre logement.

Les coûts dépendent de l’utilisation faite du gaz :

  •  € si le chauffage sera au gaz ;
  •  € si le chauffe-eau fonctionnera au gaz ;
  •  € pour un usage seulement de la gazinière.
Flamme gaz

Avant de pouvoir bénéficier du gaz dans son logement, il est obligatoire de faire assurer que ce dernier ne pose pas de problème de sécurité et est en règle. C’est notamment l’entreprise Qualigaz qui peut procéder à ce contrôle, et délivrer par la suite le certificat Qualigaz. Vous pourrez contacter l’organisme et fixer un rendez-vous soit au 08 26 62 86 28, soit via le site web de Qualigaz, soit en envoyant un e-mail à contact@qualigaz.com. Le prix de l'opération pourra varier en fonction du type de logement.

Une fois que vous aurez raccordé au votre logement et obtenu le certificat de conformité, la dernière étape consiste tout simplement à choisir votre fournisseur de gaz. Face aux nombreux fournisseurs existants, il peut être difficile de s’y retrouver. Pour vous aider, les experts Selectra sont là pour vous guider afin de trouver l’offre énergie correspondant à vos besoins. Appelez le 09 87 67 38 23,  , ou se faire rappeler gratuitement.

Enfin, GRDF enverra un professionnel chez vous dans le but de procéder à l’ouverture de votre compteur GRDF, généralement sous une dizaine de jours. Comptez  € pour cette intervention dont le délai n’est pas compressible.

Compteur Gazpar

Le compteur Gazpar est en train d’être mis en place sur la plus grande partie de la France, et d’ici 2022 ce sont 11 millions de ces compteurs nouvelle génération qui seront déployés sur tout le territoire, dans les les logements chauffés au gaz. Cette mesure s’inscrit dans une volonté de modernisation du réseau, et plus largement de l’Europe, dans une optique de transition énergétique. Un compteur communiquant Gazpar s’installe en plusieurs étapes :

  1. vous recevez une lettre de GRDF 30 jours avant l'installation, qui vous annonce la pose de Gazpar dans votre ville. Vous serez averti plusieurs semaines en avance de la date de l'installation qui sera effectuée par un prestataire ;
  2. le jour de l'intervention, veillez à couper tous vos appareils fonctionnant au gaz, et ce 8h avant la procédure. Vous serez ensuite averti de l’arrivée du professionnel 30 minutes avant son arrivée ;
  3. la mise en place du compteur intelligent Gazpar est relativement rapide, elle prend en général trente minutes.

Coupure et urgence gaz à Béziers : qui contacter ?

Le gestionnaire GRDF est l’interlocuteur privilégié principal en cas de coupure ou d’urgence gaz dans la ville de Béziers : cette entreprise intervient en France pour trouver une solution aux problèmes liés à la distribution de gaz.

Bruleur éteint

Afin de résoudre une panne de gaz, il est nécessaire d'abord d'identifier son origine. Une panne de gaz peut en effet avoir des causes diverses :

  • incident sur le réseau de gaz de gaz français ;
  • problème sur le raccordement de votre logement ;
  • facture impayée.

Afin d’être conseillé dans ce type de situation et de programmer une intervention dans la journée si nécessaire, le gestionnaire GRDF a mis en place le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Comment réagir face à une fuite de gaz ?

En cas de fuite de gaz, il convient avant tout d'adopter les bons réflexes afin d’éviter les risques de combustion, : fermer l’arrivée de gaz pour arrêter la fuite, aérer la zone, n’utiliser aucun appareil électrique pour éviter toute étincelle et finalement sortir du logement. Une fois la procédure de sécurité appliquée, il faut joindre rapidement le n° d’Urgence Gaz de GRDF au 0 800 47 33 33 (numéro vert - appel gratuit - 24h/24 et 7j/7) ou les pompiers en composant le 18.

Comme tout appareil, un compteur est sujet à détérioration au fil du temps, et il convient de le faire changer à raison d’une fois tous les vingt ans plus ou moins. Si entre temps vous constatez un dysfonctionnement avec votre compteur, appellez votre fournisseur qui vous mettra en relation avec le gestionnaire GRDF qui est compétent pour faire réparer l’appareil si besoin. Vous n’aurez rien à régler pour la réparation, mais attention cependant : si le technicien se déplace mais qu’au final aucun problème n’est détecté, vous serez facturé  €. Assurez-vous donc bien qu’il y ait véritablement un dysfonctionnement avec votre compteur avant de joindre le gestionnaire.

Si le compteur ne peut être réparé et doit être en fait remplacé, ce sera à GRDF que reviendra la responsabilité de vous en fournir un nouveau au plus vite, à moins que sa détérioration soit imputable au client.

Relève du compteur de gaz

Pouvoir lire l'index de son compteur de gaz naturel peut être utile si vous déménagez ou bien pour savoir quelle est votre consommation de gaz naturel.

Pour les compteurs gaz des particuliers (puissance inférieure à 10m3/h), la relève du compteur de gaz se fait 2 fois par an. Généralement, c’est le reveleur assigné à votre logement à Béziers qui se charge d'effectuer le relevé de votre compteur de gaz.

Dans la plupart des logements, le reveleur a accès au compteur en autonomie sans avoir besoin de la présence de l’habitant. Mais si votre compteur GRDF n’est pas accessible directement par releveur GRDF, vous recevrez un courrier quinze jours avant pour vous prévenir du passage du reveleur afin que vous puissiez vous rendre disponible. Notez que vous avez la possibilité d’être prévenus de son passage quelle que soit la disposition de votre compteur GRDF en indiquant votre adresse postale ou votre numéro de téléphone sur le site de GRDF.

Relève de compteur gaz

Le compteur communiquant Gazpar est un appareil innovant qui communique automatiquement les données de consommation énergétiques de votre logement au gestionnaire GRDF, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Déployé par le distributeur de gaz GRDF, ce compteur de gaz va progressivement être mis en place en France. Vous n’avez donc plus aucun besoin de réaliser le relevé, ni de faire se déplacer un technicien chez vous. Il faudra cependant prévoir une intervention à domicile lors de la mise en place initiale, qui ne peut être faite sans la présence de l’occupant du logement dès lors que le compteur GRDF se trouve à l’intérieur.

Mettre le compteur en service à Béziers

La procédure de initialisation d’un compteur de gaz nécessite de souscrire un contrat. L’intervention de techniciens sera nécessaire si le gaz est coupé dans le logement.

Compteur de gaz

La mise en service d’un compteur à Béziers par GRDF est facturée en fonction du délai voulu par le client. Les frais GRDF sont les suivants :

Délais et de mise en service compteur gaz GRDF à Béziers
Ouverture de compteur Délai de réalisation Frais TTC
Ouverture Standard cinq jours ouvrés  
Ouverture Express 24h à 48h  
Ouverture Urgente Moins d'une journée  

Pour mettre fin à un abonnement auprès d’un fournisseur de gaz dans le cas où vous déménagez, il vous faut joindre ce fournisseur avant votre départ. Vous pouvez procéder sur internet, par téléphone ou par courrier - vous retrouverez les informations sur vos factures de gaz. Cette démarche est rapide et gratuite.

Si vous souhaitez changer de fournisseur mais sans changer de logement, c’est votre nouveau fournisseur qui prendra en charge les démarches de résiliation pour vous sans frais de votre part. Dans tous les cas, le gestionnaire restera GRDF.

Que ce soit pour demander un raccordement GRDF, transmettre son index de consommation de gaz ou encore avertir d'un problème de compteur, il existe différents moyens d'appeler le gestionnaire de réseau GRDF.

Coordonnées postales de GRDF

Les différentes formalités en lien avec son compteur de gaz peuvent être effectuées en envoyant un courrier au distributeur de gaz GRDF :

GRDF Service clients
6 rue Condorcet
75009 Paris

Comment joindre le service clients GRDF en Occitanie ?

Logo GRDF

Pour toute demande concernant votre abonnement au gaz (le raccordement, le relevé, le de Gazpar…) il est possible de se mettre en contact avec le service clients GRDF, au 09 69 36 35 34.

Le service clients GRDF est très demandé, et à certaines périodes peut être saturé, ce qui peut vous amener à attendre longtemps au téléphone avant d’être mis en contact avec un conseiller. Pour vous éviter au maximum des moments d’attente, essayez de joindre le distributeur de gaz GRDF le midi de 12h30 à 14h ou en soirée entre 18h et 21h. Évitez si possible d’appeler un lundi, le jour qui dénombre le plus d'appels. À l’inverse, l'attente sera très certainement minime le samedi.