Ouverture de compteur
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Ouverture compteur gaz Cergy

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GRDF Cergy, numéros pour tous les services gaz

GRDF Cergy est l'interlocuteur à contacter pour réaliser ses démarches concernant le raccordement GRDF gaz, mais aussi en cas d'urgence et fuite de gaz. Le gestionnaire de réseau GRDF est joignable par téléphone, en ligne ou par voie postale.

Raccordement d'une maison avec GRDF

Raccordement GRDF Cergy 95

L’une des différentes missions qui revient au gestionnaire GRDF est le raccordement des foyers français, c’est donc cet interlocuteur qu’il faudra contacter afin de raccorder son logement au réseau GRDF dans la ville de Cergy.

Faire raccorder son logement au réseau GRDF à Cergy : comment contacter GRDF

Le raccordement GRDF consiste à connecter l’installation d’une nouvelle construction au réseau de gaz de sa commune. La demande de raccordement GRDF peut se faire sur la page internet du distributeur GRDF ou par téléphone au 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local). Quelques éléments sont nécessaires pour préparer le dossier de demande de raccordement :

  • l’adresse complète de l’habitation à raccorder ;
  • les caractéristiques de l’habitation ;
  • les usages souhaités du gaz ;
  • le plan de masse si le réseau de gaz ne passe pas à proximité du logement.

Le gestionnaire de gaz GRDF fera ensuite parvenir au client sous 10 jours ouvrés une offre de raccordement GRDF. Le prix de l’opération peut varier selon le type de situation et de l’usage souhaité du gaz.

Certification Qualigaz : comment recevoir le certificat ?

Avant de pouvoir bénéficier du gaz dans son logement, il est nécessaire de faire assurer que ce dernier ne pose pas de problème et est aux normes. C’est notamment l’entreprise Qualigaz qui peut procéder à ce contrôle, et délivrer par la suite le certificat Qualigaz. Vous pourrez contacter l’organisme et fixer une date d'intervention soit par téléphone au 08 26 62 86 28, soit via la page internet de Qualigaz, soit en envoyant un courrier électronique à contact@qualigaz.com. Le prix de cette intervention peut varier selon le type de logement.

Faire une première ouverture du gaz à Cergy

Une fois que vous aurez fait le raccordement de votre domicile et obtenu le certificat Qualigaz, la dernière étape consiste tout simplement à choisir votre fournisseur de gaz. Face aux nombreuses offres, il peut être difficile de s’y retrouver. Pour vous aider, les conseillers énergie Selectra sont là pour vous orienter afin de trouver l’offre énergie la moins chère et correspondant à vos besoins. Appelez le 09 74 59 22 47, du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h, ou demander un rappel.

Enfin, GRDF enverra un professionnel chez vous afin de procéder à l’ouverture de votre compteur de gaz naturel, normalement sous une dizaine de jours. Comptez 19,09€ pour cette intervention dont le délai n’est pas compressible.

Mise en place de Gazpar Val-d'Oise

Installation compteur Gazpar

Tous les Cergynois disposant du gaz naturel dans leur logement verront leur compteur de gaz naturel être remplacé par le compteur de gaz Gazpar d’ici 2022. Les compteurs intelligents de gaz sont mis en place à Cergy par GRDF afin de moderniser le réseau de gaz. La mise en place de Gazpar dans la commune de Cergy se passe de la manière suivante :

  1. une trentaine de jours avant la mise en place, le consommateur reçoit un courrier du distributeur GRDF l’informant de l’arrivée de Gazpar dans sa commune ;
  2. la date de la mise en place est fixée environ 14 jours avant, par un prestataire gaz dépêché par GRDF pour faire la mise en place ;
  3. huit heures avant le rendez-vous, il est nécessaire de couper l’alimentation des appareils fonctionnant au gaz ;
  4. le jour de cette intervention, le technicien prévient de son arrivée 30 minutes à l’avance ;
  5. la pose de Gazpar dure environ 30 minutes.

Dépannage GRDF à Cergy

Le gestionnaire de gaz GRDF est le contact principal principal en cas de panne de gaz naturel ou d’urgence gaz dans la commune de Cergy : cette entreprise intervient en France afin de résoudre les incidents de réseaux.

Problème de gaz : comment se faire dépanner à Cergy

Technicien GRDF

S'il survient une panne de gaz naturel chez vous, il est judicieux de vérifier si elle concerne uniquement votre domicile ou bien si vous faites face à une panne de gaz naturel générale qui affecte votre immeuble ou même tous les Cergynois. Pour cela, GRDF a mis en place un service Info Coupure sur son site internet. Il permet de se renseigner sur l’état du réseau de gaz et vérifier si une panne de gaz naturel générale est en cours. Si c’est le cas, GRDF fait rapidement intervenir des techniciens compétents afin de régler problème sur le réseau de gaz.

Que faire en cas de fuite de gaz ?

S'il survient une fuite de gaz dans son logement, il convient avant tout d'appliquer des règles de sécurité afin d’éviter les risques de combustion, : fermer l’arrivée de gaz pour arrêter la fuite, aérer la zone, n’utiliser aucun appareil électrique pour éviter toute étincelle et finalement sortir de votre domicile. Une fois la procédure de sécurité appliquée, il faut contacter rapidement le numéro d’Urgence Gaz de GRDF au 0 800 47 33 33 (numéro vert - appel gratuit - 24h/24 et 7j/7) ou les pompiers en composant le 18.

Problème sur le compteur de gaz naturel

Comme tout appareil, un compteur de gaz naturel est sujet à détérioration avec le temps, et il convient de le faire changer à raison d’une fois tous les vingt ans plus ou moins. Si entre temps vous constatez un problème avec votre compteur de gaz naturel, appellez votre fournisseur qui vous mettra en relation avec GRDF qui est compétent pour faire réparer l’appareil si besoin. Vous n’aurez rien à payer pour la réparation, mais attention cependant : si le professionnel se déplace mais qu’au final aucun souci n’est détecté, vous serez facturé 53,77€. Assurez-vous donc bien qu’il y ait véritablement un problème avec votre compteur de gaz naturel avant d'appeler le gestionnaire.

Si le compteur de gaz naturel ne peut être réparé et doit être en fait remplacé, ce sera au gestionnaire GRDF que reviendra la responsabilité de vous en fournir un neuf au plus vite, à moins que sa détérioration soit imputable au propriétaire.

Relever un compteur de gaz naturel : comment ça marche

De manière générale, c’est à un professionnel GRDF de faire la relève de l'index de consommation du compteur de gaz naturel. Ceci dit, savoir faire la relève de l'index de consommation soi-même peut toujours s’avérer utile, voire nécessaire si vous optez pour l’auto-relève.

Lecture et relevé du compteur de gaz naturel ?

Pour les compteurs GRDF des particuliers (puissance inférieure à 10m3/h), la relève de l'index de consommation du compteur de gaz naturel s’effectue à une fréquence semestrielle. De manière générale, c’est le professionnel GRDF assigné à votre domicile à Cergy qui se charge de faire la relève de l'index de consommation de votre compteur de gaz naturel.

Dans la plupart des logements, le professionnel GRDF a accès au compteur de gaz naturel en autonomie sans avoir besoin de la présence de l’habitant. Mais si votre compteur de gaz naturel n’est pas accessible directement par le professionnel GRDF, vous recevrez un courrier quinze jours avant pour vous prévenir du passage du professionnel GRDF afin que vous puissiez être présent. Notez que vous avez la possibilité d’être prévenus de son passage quelle que soit la disposition de votre compteur de gaz naturel en indiquant votre adresse postale ou votre numéro sur la page internet du distributeur GRDF.

Relève automatique de Gazpar

Index de compteur de gaz

Le compteur de gaz Gazpar est un appareil innovant qui exporte automatiquement les données de consommation énergétiques de votre domicile au gestionnaire GRDF, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Créé par GRDF, ce compteur de gaz naturel va progressivement être posé en France. Vous n’avez donc plus aucun besoin de faire la relève de l'index de consommation. Il faudra par ailleurs prévoir une intervention à domicile lors de la mise en place initiale, qui ne peut être faite à distance pour des raisons de sécurité.

Ouverture de compteur de gaz naturel à Cergy

Mettre en service son compteur de gaz naturel est une étape primordiale pour d’alimenter en gaz naturel. Cela nécessite une opération de la part d’un professionnel.

Compteur gaz

Tarifs GRDF Cergy pour l’ouverture du compteur de gaz naturel

La mise en service d’un compteur de gaz naturel à Cergy par GRDF est facturée en fonction du délai voulu par le client. Les frais GRDF sont les suivants :

Délais et tarifs de mise en service GRDF à Cergy
Ouverture de compteur Délai de réalisation Frais taxes comprises
Ouverture Standard 5 jours ouvrés 19,09 €
Ouverture Express 24h à 48h 61,27 €
Ouverture Urgente Moins de 24 heures 147 €

Mettre fin à son contrat de gaz

Afin de résilier un abonnement auprès d’un fournisseur de gaz dans le cas où vous déménagez, il vous faut contacter ce fournisseur avant votre départ. Vous pouvez procéder par téléphone, en ligne ou par voie postale - vous retrouverez les coordonnées sur vos factures de gaz. Cette démarche est rapide et gratuite.

Si vous souhaitez changer de fournisseur mais sans changer de logement, c’est votre nouveau fournisseur qui prendra en charge les démarches de résiliation pour vous gratuitement. Dans tous les cas, le gestionnaire restera GRDF.

GRDF à Cergy : numéro du service clients

Pour toute demande de renseignement ou démarche à effectuer concernant le compteur de gaz naturel ou le réseau de gaz, votre interlocuteur sera GRDF. Vous pouvez joindre le gestionnaire de gaz au choix par téléphone, en ligne ou par voie postale.

Adresse du gestionnaire de gaz GRDF

Le siège du gestionnaire de réseau de gaz se trouve à l’adresse suivante : 6 rue Condorcet 75009 Paris.

Service Client GRDF 95

Logo GRDF

Pour toute demande de renseignement concernant votre abonnement au gaz (le raccordement, la relève de l'index de consommation, le compteur de gaz Gazpar…) il est possible de prendre contact avec le service clients GRDF, au 09 69 36 35 34.

Le service clients GRDF est très appelé, et à certaines périodes peut être saturé, ce qui peut vous amener à attendre longtemps au téléphone avant d’obtenir une assistance. Pour vous éviter au maximum des moments d’attente, essayez d'appeler GRDF le midi de 12h30 à 14h ou en soirée entre 18h et 21h. Évitez si possible d’appeler le lundi, le jour le plus saturé en appels. À l’inverse, le temps d'attente sera très certainement minime le samedi.

Zoom sur Cergy

Nombre d'habitants
56988 habitants
Maire
Jean-Paul JEANDON
GRDF Cergy

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