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Ouverture de compteur gaz à Cergy

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Contact GRDF à Cergy pour tous les services gaz

GRDF Cergy
Nombre d'habitants
56988 habitants
Maire
Jean-Paul JEANDON

Le gestionnaire GRDF ne propose pas d'espace client à Cergy ni dans les villes voisines. Il est néanmoins possible de réaliser en rapport avec le raccordement GRDF et les urgences gaz en ligne ou par téléphone.

Raccordement d'une maison avec GRDF

Raccordement GRDF Cergy 95

L’une des principales tâches qui revient au gestionnaire GRDF est le raccordement des foyers français, c’est donc lui qu’il faudra contacter pour raccorder son logement au réseau GRDF dans la ville de Cergy.

Faire raccorder son logement au réseau GRDF à Cergy : comment contacter GRDF

Le raccordement GRDF consiste à connecter l’installation intérieure d’une nouvelle construction au réseau de gaz français de sa commune. La demande de raccordement GRDF peut se faire sur la page web de GRDF ou en utilisant le numéro 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local). Quelques éléments sont nécessaires pour créer le dossier de demande de raccordement :

  • l’adresse complète de l’habitation à raccorder ;
  • les caractéristiques de l’habitation ;
  • les usages souhaités du gaz ;
  • le plan de masse si le réseau de gaz français ne passe pas à proximité du logement.

Le gestionnaire GRDF fera ensuite parvenir au client dans les dix jours ouvrés une offre de raccordement GRDF. Le prix de l’opération peut changer selon le type de situation et de l’usage souhaité du gaz.

Certification Qualigaz : comment recevoir le certificat ?

Avant de pouvoir recevoir le gaz dans son logement, il est indispensable de faire assurer que ce dernier ne pose pas de problème et est en conformité avec les normes de sécurité en vigueur. C’est notamment l’entreprise Qualigaz qui peut procéder à ce contrôle, et délivrer par la suite l'attestation Qualigaz. Vous pourrez contacter l’organisme et fixer un rendez-vous soit en utilisant le numéro 08 26 62 86 28, soit via la page web de Qualigaz, soit en envoyant un email à contact@qualigaz.com. Le prix de cette intervention peut changer selon le type de logement.

Faire une première mise en service du gaz à Cergy

Une fois que vous aurez raccordé votre logement et obtenu l'attestation Qualigaz, la dernière étape consiste tout simplement à choisir votre fournisseur de gaz. Face aux nombreuses offres, il peut être difficile de s’y retrouver. Pour vous aider, les conseillers Selectra sont là pour répondre à vos questions et vous guider afin de trouver l’offre énergie la moins chère et correspondant à vos besoins. Appelez le 01 82 88 39 70, du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h, ou se faire rappeler gratuitement.

Enfin, GRDF enverra un technicien gaz chez vous pour réaliser l’ouverture de votre compteur de gaz, la plupart du temps en dix jours. Comptez 19,09€ pour cette intervention dont le délai n’est pas compressible.

Mise en place du compteur communiquant Gazpar Val-d'Oise

Installation compteur Gazpar

Tous les Cergynois ayant un compteur de gaz dans leur logement verront leur compteur de gaz être remplacé par le compteur Gazpar d’ici 2022. Ces nouveaux compteurs communiquants sont déployés à Cergy par GRDF pour moderniser le réseau de gaz français. La mise en place du compteur communiquant Gazpar dans la commune de Cergy se passe de la manière suivante :

  1. 1 mois avant la mise en place, le consommateur reçoit un courrier de GRDF l’informant de l’arrivée du compteur communiquant Gazpar dans sa commune ;
  2. la date de la mise en place est fixée deux à trois semaines avant, par un technicien mandaté par GRDF pour faire la mise en place ;
  3. 8 heures avant le rendez-vous, il est nécessaire de couper l’alimentation des appareils fonctionnant au gaz ;
  4. le jour de cette intervention, le technicien prévient de son arrivée une demi-heure à l’avance ;
  5. la pose du compteur communiquant Gazpar dure environ une demi-heure.

Dépannage GRDF à Cergy

Le gestionnaire GRDF est l’interlocuteur privilégié principal en cas de panne de gaz ou d’urgence gaz dans la commune de Cergy : cette entreprise intervient sur la plus grande partie de la France pour régler les incidents de réseaux.

Problème de gaz : comment se faire dépanner à Cergy

Technicien GRDF

Si vous constatez une panne de gaz chez vous, il est conseillé de regarder si elle concerne uniquement votre logement ou bien si vous faites face à une panne de gaz générale qui affecte votre immeuble ou même tous les Cergynois. Pour cela, GRDF a mis en place un service Info Coupure sur son site internet. Il permet de se renseigner sur l’état du réseau de gaz français et vérifier si une panne de gaz générale est en cours. Si c’est le cas, GRDF fait rapidement intervenir des techniciens compétents pour résoudre problème sur le réseau de gaz français.

Quels sont les bons gestes en cas de fuite de gaz ?

Si vous constatez une fuite de gaz dans son logement, il convient avant tout de réaliser des gestes de sécurité afin d’éviter les risques de combustion, : fermer l’arrivée de gaz pour arrêter la fuite, aérer la zone, n’utiliser aucun appareil électrique pour éviter toute étincelle et finalement sortir de votre logement. Une fois la procédure de sécurité appliquée, il faut contacter rapidement le numéro de téléphone d’Urgence Gaz de GRDF au 0 800 47 33 33 (numéro vert - appel gratuit - 24h/24 et 7j/7) ou les pompiers en composant le 18.

Problème sur le compteur de gaz

Comme tout appareil, un compteur de gaz est sujet à détérioration après quelques années, et il convient de le faire changer à raison d’une fois tous les vingt ans plus ou moins. Si entre temps vous constatez un défaut avec votre compteur de gaz, appellez votre fournisseur qui vous mettra en relation avec GRDF qui est compétent pour faire réparer l’appareil si besoin. Vous n’aurez rien à payer pour la réparation, mais attention cependant : si le technicien gaz se déplace mais qu’au final aucun dysfonctionnement n’est détecté, vous serez facturé 53,77€. Assurez-vous donc bien qu’il y ait véritablement un défaut avec votre compteur de gaz avant d'appeler le gestionnaire.

Si le compteur de gaz ne peut être réparé et doit être en fait remplacé, ce sera au gestionnaire GRDF que reviendra la responsabilité de vous en installer un neuf au plus vite, à moins que sa détérioration soit imputable au propriétaire du compteur.

Relever un compteur de gaz : comment ça marche

En général, c’est à un technicien gaz GRDF de réaliser le relevé du compteur de gaz. Ceci dit, savoir faire le relevé soi-même peut toujours s’avérer utile, voire indispensable si vous optez pour l’auto-relève.

Lecture et relevé du compteur de gaz ?

Pour les compteurs de gaz des particuliers (puissance inférieure à 10m3/h), le relevé du compteur de gaz s’effectue à une fréquence semestrielle. En général, c’est le technicien GRDF assigné à votre logement à Cergy qui se charge de réaliser le relevé de votre compteur de gaz.

Dans la plupart des logements, le technicien GRDF a accès au compteur de gaz en autonomie sans avoir besoin de la présence de l’habitant. Mais si votre compteur de gaz n’est pas accessible directement par le technicien GRDF, vous recevrez un courrier 2 semaines avant pour vous prévenir du passage du technicien GRDF afin que vous puissiez vous libérer. Notez que vous avez la possibilité d’être prévenus de son passage quelle que soit la disposition de votre compteur de gaz en indiquant votre adresse postale ou votre numéro de téléphone sur la page web de GRDF.

Relève automatique du compteur communiquant Gazpar

Index de compteur de gaz

Le compteur Gazpar est un appareil innovant qui transmet automatiquement les données de consommation énergétiques de votre logement au gestionnaire GRDF, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Créé par GRDF, ce compteur de gaz va progressivement être mis en place sur la plus grande partie de la France. Vous n’avez donc plus aucun besoin de réaliser le relevé. Il faudra néanmoins prévoir une intervention à domicile lors de la mise en place initiale, qui ne peut être faite à distance pour des raisons de sécurité.

Ouverture de compteur de gaz à Cergy

Mettre en service son compteur de gaz est une étape primordiale pour d’alimenter en gaz. Cela nécessite une intervention de la part d’un technicien gaz.

Compteur gaz

Tarifs GRDF Cergy pour l’ouverture du compteur de gaz

La mise en service d’un compteur de gaz à Cergy par GRDF est facturée en fonction du délai voulu par le client. Les frais GRDF sont les suivants :

Délais et coûts de mise en service GRDF à Cergy
Ouverture de compteur Délai de réalisation Prix TTC
Ouverture Standard 5 jours ouvrés 19,09 €
Ouverture Express 24h à 48h 61,27 €
Ouverture Urgente Moins d'un jour 147 €

Mettre fin à son abonnement gaz

Afin de clôturer un abonnement auprès d’un fournisseur de gaz dans le cas où vous déménagez, il vous faut contacter ce fournisseur avant votre départ. Vous pouvez procéder en ligne ou par téléphone - vous retrouverez toutes les informations nécessaires sur vos factures de gaz. Cette démarche est rapide et n'est pas facturée.

Si vous souhaitez changer de fournisseur mais sans changer de logement, c’est votre nouveau fournisseur qui prendra en charge les démarches de résiliation pour vous gratuitement. Dans tous les cas, le gestionnaire restera GRDF.

GRDF à Cergy : numéro de téléphone du service clients

Pour toute demande de renseignement ou démarche à effectuer en rapport avec le compteur de gaz ou le réseau de gaz français, votre interlocuteur sera GRDF. Vous pouvez joindre le gestionnaire de gaz au choix en ligne ou par téléphone.

Adresse du gestionnaire de gaz GRDF

Le siège du gestionnaire de réseau de gaz français se trouve à l’adresse suivante : 6 rue Condorcet 75009 Paris.

Service Client GRDF 95

Logo GRDF

Pour toute demande de renseignement en rapport avec votre abonnement au gaz (le raccordement, le relevé, le compteur Gazpar…) il est possible de prendre contact avec le service clients GRDF, au 09 69 36 35 34.

Le service clients GRDF est très sollicité, et à certaines périodes peut être saturé, ce qui peut vous amener à attendre longtemps au téléphone avant d’obtenir une assistance. Pour vous éviter au maximum des moments d’attente, essayez d'appeler GRDF de 12h30 à 14h ou de 18h et 21h. Évitez si possible d’appeler dès le lundi, le jour le plus saturé en appels. À l’inverse, votre temps d'attente sera très certainement minime le samedi.