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Changer de fournisseur de gaz : comment choisir ?

Déménagement

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Changer de fournisseur de gaz peut se faire lors d'un déménagement, ou, en restant dans la même habitation. Les ménages ont généralement tendance à changer de fournisseur de gaz pour des raisons communes : payer moins cher ses factures d'énergie, se tourner vers un fournisseur plus éthique et plus vert, insatisfaction de la relation avec le partenaire énergétique. 77 % du territoire est desservi par le gestionnaire GRDF et peut prétendre à un changement de fournisseur, les informations pour cette démarche sont détaillées dans le guide qui suit.

choisir le fournisseur de gaz, réseau GRDF

Démarches pour changer de fournisseur de gaz

À ce jour en France, 77 % de la population habite une commune desservie en gaz naturel par le gestionnaire de réseau GRDF, filiale à 100 % d'Engie (Enedis - ex ERDF, pour l'électricité). Concrètement, ce sont 11 millions de clients desservis par ce réseau, pour environ 9500 communes de tout l'hexagone. L'ensemble de ces foyers établit une relation de clientèle avec un fournisseur de gaz (Engie, Total Direct Energie, ENI, etc.), celui-ci va utiliser le réseau GRDF pour leur fournir et leur facturer l'énergie consommée. Somme toute, le gaz consommé par le client est toujours le même, avec un prix aléatoire selon le fournisseur choisi.

Plusieurs raisons poussent les consommateurs à comparer les fournisseurs et à en changer. Gratuite, cette démarche a surtout pour vocation de trouver son fournisseur idéal tant au niveau du prix de du service à la clientèle.

Changer de fournisseur de gaz lors d'un déménagementLe déménagement peut être le moment idéal pour réaliser des estimations tarifaires avec divers fournisseur. En effet, dans tous les cas le client devra souscrire un nouveau contrat de gaz et d'électricité qui lui permettront d'alimenter le nouveau logement. Fournisseur différent ou non, il faudra compter en moyenne   € TTC pour une mise en service d'électricité standard (  € TTC avec un compteur d'électricité Linky), et   € TTC pour une mise en service standard de compteur de gaz naturel.

Quelques minutes suffisent pour réaliser ce changement, dont voici les étapes :

  1. Comparer les offres de gaz naturel depuis un organisme spécialisé, et dans un premier temps repérer les offres les plus avantageuses ;
  2. Cette démarche est possible par téléphone avec un conseiller spécialisé en énergie au : 09 87 67 38 23 ;
  3. Selon les critères établis, le conseiller réalise un devis personnalisé en prenant en compte les consommations actuelles du client ;
  4. Une fois le fournisseur choisi et le contrat acté avec le conseiller, il ne reste plus rien à faire : le nouveau fournisseur de gaz s'occupe de tout.

Pour réaliser une estimation au plus proche de ses consommations il convient de se munir des informations suivantes : le PCE (Point de Comptage et d'Estimation - disponible sur toutes les factures), si possible la CAR (consommation annuelle de Référence - notée sur la facture de régularisation de fin d'année) et des informations sur le logement (le nombre d'habitants, la surface du logement et les appareils qui fonctionnent au gaz naturel). Lors d'un éventuelle souscription, un mode de paiement peut être demandé, pour régler les factures par prélèvements automatiques il suffit de préparer un RIB.

Quels sont les autres distributeurs de gaz ?Les communes non desservies par GRDF le sont en principe par des ELD - Entreprises Locales de Distribution. Ce sont des organismes détenant le monopole de distribution et bien souvent de fourniture de gaz - ou d'électricité - dans leur zone de desserte, elles s'occupent par ailleurs de l'entretien du réseau qui leur est attribué. Ces ELD sont les entreprises qui ont résisté à la nationalisation des réseaux d'énergies au moment de l'après guerre.

Les avantages à changer de fournisseur de gaz


Gratuité et rapidité de la démarche

Les contrats de gaz naturel - et d'électricité - pour les particuliers ne sont pas engageants. De ce fait, chaque foyer peut changer de fournisseur, ou changer de contrat de gaz avec le même fournisseur, tout en restant dans le même logement sans payer de frais de résiliation. Cette flexibilité permet au client d'ajuster son offre avec le marché de l'énergie, ainsi de pouvoir toujours bénéficier des offres les plus avantageuses.

Le changement de fournisseur est immédiat, généralement le nouveau fournisseur et le client actent la prise d'effet du nouveau contrat à date souhaitée par le client.

Payer moins cher ses factures d'énergie

En 2019, encore 40 % des contrats de gaz en France sont détenus par le fournisseur Engie au tarif réglementé du gaz. Pourtant, beaucoup de fournisseurs alternatifs proposent des prix moins élevés et plus en accord avec ce que recherchent les clients. Ces tarifs sont soit fixes, c'est-à-dire qu'ils ne suivent pas les hausses du TRV, soit indéxés au tarif réglementé du gaz avec l'octroi d'une remise. La première solution permet au client de d'assurer la stabilité d'un prix du kWh pendant une certaine durée, tandis que la seconde solution permet au client de toujours payer moins cher qu'Engie.

Voici à titre indicatif, la grille tarifaire du tarif réglementé du gaz, acté par les pouvoirs publics après validation de la CRE (Commission de Régulation des Énergies).

logo flamme de gaz Tarif réglementé du gaz  - Engie, tarifs  
Classes de consommation Abonnement annuel TTC Zones de consommation
Prix du kWh TTC
Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6
BASE
de 0 à 3000 kWh
  € TTC   € TTC   € TTC   € TTC   € TTC   € TTC   € TTC
B0
de 3001 à 6000 kWh
  € TTC   € TTC   € TTC   € TTC   € TTC   € TTC   € TTC
de 6001 à 30 000 kWh   € TTC   € TTC   € TTC   € TTC   € TTC   € TTC   € TTC
B2i
> 30 001 kWh
  € TTC   € TTC   € TTC   € TTC   € TTC   € TTC   € TTC

Certains fournisseurs alternatifs s'indexent aux tarifs indexés ci-dessus et proposent des remises sur le prix du kWh HT allant jusqu'à   % avec Total Direct Energie par exemple, ou   % avec le fournisseur Butagaz.

Ne pas être coupé en énergie lors du changement

Comme la passation du contrat de gaz a lieu uniquement entre les deux fournisseurs, le compteur n'est pas coupé et GRDF n'intervient pas. Changer de fournisseur de gaz n'implique pas d'intervention technique, le compteur de gaz reste le même et l'énergie reçue ne change pas.

En effet, comme tous les fournisseurs (hors ELD) travaillent avec le distributeur de réseau GRDF, le gaz reçu est le même pour tous, c'est pourquoi, même avec une énergie moins chère, la qualité de l'énergie et des interventions (gérées par GRDF) restent identiques.

Choisir le fournisseur de gaz le moins cher

Il existe en France une multitude de fournisseurs alternatifs qui proposent des offres de fourniture de gaz naturel. Par exemple ENI le fournisseur Italien, Total Direct Energie né de la fustion entre Direct Energie et Total Spring, Happe by Engie la filiale low cost du fournisseur historique, ou encore ekWateur le fournisseur d'énergies vertes classé par l'association Greenpeace.

Malgré la diversité de ces fournisseurs, toutes les communes ne sont pas desservies par le réseau GRDF, et les logements pas tous raccordés. Avant de se lancer dans les démarches, il faut s'assurer de ces deux points, indispensables à la souscription d'un contrat de gaz.

Une fois ces éléments validés, chaque ménage peut choisir son offre de gaz naturel selon l'utilité qu'il en a : cuisson seule, eau chaude, ou chauffage.

Voici une liste non exhaustive des fournisseurs présents en France.

Les offres classiques : généralement les plus complètes, avec un service client téléphonique ou encore en ligne. Comparatif entre deux gros fournisseurs alternatifs.

Les offres classiques de gaz - Zone de consommation 2
Fournisseurs Infos & souscriptions Classes de consommation
BASE
de 0 à 3000 kWh
B0
de 3001 à 6000 kWh
B1
de 6001 à 30 000 kWh
B2i
> 30 001 kWh
Logo du fournisseur d'électricité et de gaz Total Direct Energie 09 74 59 46 06
Rappel gratuit
  € TTC   € TTC   € TTC   € TTC
Logo du fournisseur d’électricité et de gaz ENI
Service client
09 74 59 39 69
Rappel gratuit
  € TTC   € TTC   € TTC   € TTC

Comparatif des offres tout digital des fournisseurs alternatifs.

Les offres online de gaz - Zone de consommation 2
Fournisseurs Infos & souscriptions Classes de consommation
BASE
de 0 à 3000 kWh
B0
de 3001 à 6000 kWh
B1
de 6001 à 30 000 kWh
B2i
> 30 001 kWh
Logo du fournisseur Total Direct Energie 09 74 59 46 06
Rappel gratuit
  € TTC   € TTC   € TTC   € TTC
Logo du fournisseur ENI 09 74 59 39 69
Rappel gratuit
  € TTC   € TTC   € TTC   € TTC
Logo du fournisseur d'électricite et de gaz Happe by Engie 09 74 59 30 51
Rappel gratuit
  € TTC   € TTC   € TTC   € TTC

Les offres d'énergies vertes proposées par les fournisseurs alternatifs : les fournisseurs injectent dans le réseau GRDF autant d'énergie issue de sources renouvelables que ce que le client n'en consomme.

Les offres vertes de gaz - Zone de consommation 2
Fournisseurs Infos & souscriptions Classes de consommation
BASE
de 0 à 3000 kWh
B0
de 3001 à 6000 kWh
B1
de 6001 à 30 000 kWh
B2i
> 30 001 kWh
Logo du fournisseur d'électricité et de gaz Total Direct Energie 09 74 59 46 06
Rappel gratuit
  € TTC   € TTC   € TTC   € TTC
Logo du fournisseur d’électricité et de gaz ENI 09 74 59 39 69
Rappel gratuit
  € TTC   € TTC   € TTC   € TTC
Logo du fournisseur d’électricité et de gaz Engie 09 69 399 993   € TTC   € TTC   € TTC   € TTC
Logo du fournisseur d’électricité et de gaz edf 09 69 32 15 15     € TTC
de 0 à 6000 kWh
  € TTC
de 6001 à 11 000 kWh
  € TTC
de 11 001 à 30 0000 kWh

Les limites du changement de fournisseur de gaz

Il n'y a aucune limite, ni même aucun risque à changer de fournisseur de gaz.

Comme indiqué précédemment, en changeant son partenaire, le client conserve :

  • le même compteur de gaz ;
  • le même gaz : une énergie complètement identique ;
  • le même gestionnaire de réseau : une prise en charge des demandes d'urgence est des interventions réalisées par les mêmes techniciens.

Aussi, changer de fournisseur de gaz n'est pas irréversible. À tout moment et s'il le souhaite, le client peut retourner chez son ancien fournisseur, au tarif réglementé ou non.

Changer de fournisseur de gaz : FAQ complète

Toutes les réponses aux questions les plus courantes ci-dessous.

Changer de fournisseur de gaz avec une dette, comment faire ?

Il n'est pas possible de changer de fournisseur de gaz en ayant un dette ou une facture impayée avec un autre partenaire d'énergie. Les fournisseurs alternatifs refusent la souscription au contrat de gaz dans ce cas. Le seul recours possible est de régulariser sa dette auprès du fournisseur actuel, ou de mettre en place d'un échéancier permettant de recouvrir ce dû.

Comment changer de fournisseur de gaz après coupure ?

Selon l'origine de la coupure, plusieurs recours sont possibles.

  • La coupure est due à une panne générale : pas de panique, il convient de contacter le gestionnaire de réseau GRDF qui est en charge du maintien et de la stabilité du réseau de distribution de gaz au : 09 69 36 35 34. Si le client souhaite en profiter pour changer de fournisseur de gaz, il peut contacter le 09 87 67 38 23 ou demander un rappel gratuit.
  • Si la coupure est due à un défaut de paiement ou une dette auprès du fournisseur actuel, il faut directement se tourner vers ce dernier.

Comment changer de fournisseur d'électricité ?

Changer de fournisseur d'électricité est une démarche similaire au changement de fournisseur de gaz, elle est aussi gratuite est rapide. Légalement, les fournisseurs d'énergie ne peuvent pas facturer de frais de résiliation aux ménages lors d'une résiliation de contrat. Toutefois, un courrier de régularisation est systématiquement envoyé, il permet d'ajuster les consommations effectuées au nombre de kWh déjà payés.

Quel est le distributeur de gaz le moins cher ?

L'ensemble des fournisseurs alternatifs propose en principe des tarifs moins chers que le TRV d'Engie. Toutefois, attention aux prix des abonnements de compteurs qui peuvent varier. Qu'importe le fournisseur de gaz choisi, les taxes d'état sont identiques pour tous. Il est possible de faire réaliser une estimation tarifaire en appelant le 09 87 67 38 23 ou en demandant un rappel gratuit.

Total direct Energie, Engie ou EDF, qui est le moins cher ?

En tant que fournisseur alternatif, le tarif gaz EDF est moins cher que celui d'Engie. Toutefois, d'après les deux exemple suivants, le prix appliqué par Total Direct Energie reste le moins élevé des trois.

Voici deux exemples :

 Le foyer consomme 7 500 kWh de gaz annuellement et vit dans le 6ème arrondissement de Paris.

Total Direct Energie, Engie ou EDF : 7500 kWh/an - Zone 2
Fournisseur Prix du kWh Prix de l'abonnement annuel Contact
Engie   € TTC   € TTC 09 69 399 993
EDF   € TTC   € TTC 09 69 32 15 15
Total Direct Energie   € TTC   € TTC 09 74 59 46 06
Rappel gratuit

 Prenons maintenant l'exemple d'un foyer qui consomme annuellement 2500 kWh de gaz, toujours dans un logement du 6ème arrondissement de Paris.

Total Direct Energie, Engie ou EDF : 2500 kWh/an - Zone 2
Fournisseur Prix du kWh Prix de l'abonnement annuel Contact
Engie   € TTC   € TTC 09 69 399 993
EDF   € TTC   € TTC 09 69 32 15 15
Total Direct Energie   € TTC   € TTC 09 74 59 46 06
Rappel gratuit